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文檔簡介
1、最新資料歡迎閱讀20xx年銷售工作總結(jié)建材銷售20xx年工作總結(jié)時光如白駒過隙,歷史的車輪飛馳而逝,20xx年的日歷正一頁一頁悄然翻過,伴隨著時代前進(jìn)的步伐,回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我作出如下個人工作總結(jié)一、工作回顧20xx年是不平凡的一年,祖國六十八華誕的盛大慶典帶給每個中國 人無比的鼓舞和震撼,在欣喜于祖國強大、人民安康的自豪中總結(jié)個人 的工作,我更加感受到做好本職工作是每個工作人員的崇高使命。1)加入XX行這個團隊已近半載,讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧,在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合,近入公司時 我對瓷磚的了解只是了了而知,通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷 這個具有
2、強烈競爭的行業(yè),對我們公司品牌(格萊斯)進(jìn)行了深入的了 解. 2)通過這半年的學(xué)習(xí)我個人覺得我們公司拋光磚在市場上具有一定的優(yōu)勢(貨美價廉),但是現(xiàn)在的設(shè)計師對仿古磚的傾向度 是兼知的,我們公司的仿古磚(駱駝)在市場是具備一定的特色,也深受設(shè)計師的歡迎,但是貨源與質(zhì)量讓我們感覺很頭痛.3)對于做家裝的設(shè)計公司我們公司的價格很難讓設(shè)計師操作 .工作計劃 “用心工作、踏實做人”,一直是我 的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè),但完美離我們總有一步之遙,經(jīng)過半年來 的努力,工作沒大的起色,也沒大的失誤,平庸的業(yè)績使我更清醒地看 到了自身存在的問題1)加強對客源資源的整核與鞏固,形成自已的一個客戶圈.2
3、)對于強勢的競爭對手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對策 3)設(shè)計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破. 4)自我解壓,調(diào)整心態(tài),創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作 的好壞,所以在工作中要不斷自我調(diào)適,把控積極樂觀情緒的方向,時 刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。創(chuàng)新是一個民族的靈魂,只有 不斷在思維上求創(chuàng)新,工作才能出亮點。三、找好航標(biāo),定位人生“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索?!蔽覀兊娜松范紝v經(jīng)坎坷不斷前行,所以走好每一步都 至 關(guān)重要,每個人都應(yīng)找好人生的航標(biāo),找到一條適合自己的路來走,才 能在風(fēng)雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值,見到風(fēng)雨之后的彩虹。我踏入建材銷售行業(yè)是一直做
4、“工程”的,“工程”在這個行當(dāng)里看起來是高度尖端的,但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多,其實 做什么工作不重要,重要的是要肯學(xué)肯干,給自己定好位,每一項工作 都可以發(fā)掘自己的潛力,因為人的潛力是無盡的。剛剛踏入這 個行當(dāng)拜 訪客戶時讓自己感覺到膽怯與自卑,甚至認(rèn)為自己真的不適合做這份工 作,但是自己一直是比較堅持,固執(zhí)與不認(rèn)輸?shù)模咸觳还加行娜?,慢?的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙,工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕,也不 再擔(dān)心客人不理我,久久不與我簽單反到而來的大 忽悠了,逐漸找到了 自己的方向。也許我們不知道明天會發(fā)生什么,但是我清楚自己今天應(yīng) 該做什么。歲月無聲,步履永恒。我們邁過一道道坎走向
5、明天,做好本職工 作,爭當(dāng)自己的主人,明天定將更美好!【二】很慶幸自己能夠有機會加入北京*,在這樣一支充滿活力, 充滿自信,充滿濃厚感性文化的大家庭里,讓自己擁有良好平臺來展 現(xiàn) 自己;發(fā)揮自己的長處,彌補自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng) 驗 與做人道理,為北京*添磚加瓦!至此,心里充滿無限感激與期盼!自 20xx年6月10日加入*至今已有半年之久,侄此年度結(jié)束之時,對自 己半年來的工作總結(jié)如下幾個方面:一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識積累:由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè),對于公司產(chǎn)品項的認(rèn)識與 了解有一個基本過程,從管材管件,到水暖掛件,以及地暖的發(fā)展趨 勢,更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項的拓展,都在不斷的說明
6、一個問題:公司 的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè):我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域為:遷安,古冶,開平三個區(qū)域,從開始的初 次進(jìn)店拜訪,到二次進(jìn)貨渠道店,共累計有效客戶27家,其中a類店面8家,其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶,總共半 年 進(jìn)貨額為十萬余元,以溫控閥單項為主,計劃年底或明年初做水暖系列 20XX年建材銷售工作總結(jié)工作總結(jié)。27家客戶的客情建設(shè)相對 穩(wěn)定,更 會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。三、品牌的建設(shè)尤其重要:*的系列產(chǎn)品中,“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶 的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看,對 此,客戶也給予了較高的評價,每一款地漏,
7、每一條軟管,每一個角 閥,每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的 自我監(jiān)督與對客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執(zhí) 行,靠的是口碑,靠的是我們*團隊的拼搏與努力!四、客戶永遠(yuǎn)是上帝!在保證公司利益的前題條件下,每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子,彌足珍貴!無論是產(chǎn)品改進(jìn),還是 市場推廣,客戶都會幫助我們提供寶貴意見,因此,在遇到問題的時候 我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,當(dāng)然客戶會感激,同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系,自然進(jìn)貨是必然的。五' 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計:截止到20xx年12月25日,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計銷售回款余萬 元,同時所
8、銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額,得到了經(jīng)銷 商的滿意。綜上所述為我本人近半年來對公司的認(rèn)識,對市場的了解,對客 戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然,自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之 處,在公司企業(yè)文化的積極影響之下,在同事們的幫助中使得自己都有 所改進(jìn),不斷的將自己更好的融入到北京*大家庭中,成為一位合格 的家庭成員。【三】根據(jù)縣政府辦公室關(guān)于開展建材質(zhì)量專項整治的實施意見(江府辦XX29號)文件精神,為確保全鎮(zhèn)建材質(zhì)量專項整治工作 取 得實效,扎實推進(jìn)災(zāi)后重建工作。3月26日至4月1日的督查工作,為 第二階段工作的開展?fàn)I造了良好的氛圍。在第一階段的督查基礎(chǔ)上,我 鎮(zhèn)專項整治小組著實開展了
9、第二階段的檢查整治工作,現(xiàn)將此次工作情況總結(jié)(-)掌握建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部的基本情況,建立建材管理檔 案為了更好的開展整治工作,我鎮(zhèn)整治小組掌握了本轄區(qū)建材生產(chǎn)企 業(yè)、銷售門市部的基本情況,制定了回龍鎮(zhèn)建材企業(yè)基本情況統(tǒng) 計 表,以及回龍鎮(zhèn)機磚生產(chǎn)企業(yè)駐廠質(zhì)量' 價格監(jiān)督員詳情表,建 立了較為完善的建材管理檔案。(-)對建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部進(jìn)行了監(jiān)督檢查,全面檢查建 材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部我鎮(zhèn)專項整治小組認(rèn)真確實地開展本次工作,先后走訪石廟、朝中、回龍片區(qū)各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部,并對其生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)品 質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)督檢查,使本次整治工作覆蓋率達(dá)到100%(三)對自查中存在
10、的問題進(jìn)行認(rèn)真整改,建立健全建材質(zhì)量監(jiān)管長效機制在第一階段的工作基礎(chǔ)上,通過整治小組對各生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查 和企業(yè)自行檢查,存在安全隱患的生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)已進(jìn)行了有效整改。在第一階段的檢查中,部分生產(chǎn)企業(yè)未制定較完善的銷售臺帳,在專項整治小組的指導(dǎo)下目前也有所改善。針對回龍鎮(zhèn)新型頁巖墻材廠等尚未 張貼德陽市人民政府關(guān)于整頓治理建材質(zhì)量的通告及建材 質(zhì)量承 諾書的企業(yè)和經(jīng)銷商,裝箱整治小組工作人員進(jìn)一步督促并 協(xié)助張 貼。為了更好' 持久的完成的建材質(zhì)量的監(jiān)管工作,我小組建 立健全了 建材質(zhì)量監(jiān)管的長效機制,為今后的監(jiān)管工作打下了堅實的基礎(chǔ)。(四)與建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書在
11、對各生產(chǎn)企業(yè)和銷售門市部第二階段的深入檢查的同時,與各建材生產(chǎn)企業(yè)、銷售門市部簽訂建材質(zhì)量承諾書也是本階段工作的主要任務(wù)和目標(biāo),讓生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商進(jìn)一步學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全的重要性,并要求他們認(rèn)真履行承諾書中的各項義務(wù)。該承諾書一式兩份,生產(chǎn)企業(yè)和 經(jīng)銷商自留一份,政府部門存檔一份。整治工作中,專項小組對個別企業(yè)新出現(xiàn)的安全隱患,針對朝中 國偉機磚廠和朝中峰州機磚廠存在的危房、以及石廟偉業(yè)磚廠可能存在 的山體滑坡隱患,當(dāng)場派發(fā)限期整改通知書,責(zé)令其及時進(jìn)行整 改;對極少部分未能完善銷售臺帳的企業(yè)和經(jīng)銷商提出進(jìn)一步的要求。經(jīng)過鎮(zhèn)專項整治小組的努力、廣大群眾的積極監(jiān)督舉報,目前我 鎮(zhèn)建材市場未發(fā)生建材質(zhì)量
12、違法亂紀(jì)現(xiàn)象,為消費者提供了健康的市場秩 序,確保了災(zāi)后重建工作安全、有序的進(jìn)行?!舅摹孔?0xx年3月2日進(jìn)入公司以來,面對一個陌生的企業(yè)和自 己沒有從事過真正的銷售工作,我用自己的方式、方法,在領(lǐng)導(dǎo)及同事 的指導(dǎo)幫助下,在短時間內(nèi)將業(yè)務(wù)所需的基礎(chǔ)專業(yè)知識掌握,并很好的融入到這個銷售團隊,應(yīng)用到實際的工作中,并不斷的提高自己的技目匕。同時,廣泛了解整個房地產(chǎn)開發(fā)市場的動態(tài)。根據(jù)自己掌握的知識,在3月底開始尋找新項目。因為自己沒有管材的銷售經(jīng)驗,只能從 零做起,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問 題,及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事,一起尋找解決問題的辦法和針對性的策略。到目前為止,我
13、已經(jīng)尋找新項目三十余個。但在跟進(jìn)的過程中,有近一半的項目一個接著一個的丟失,從而感到干好銷售工作真的不是一件容易的事情。比如對于管材市場了解的不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題 掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋和推銷我們的產(chǎn)品,對于 一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法,在與客戶的溝 通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一些不良的反應(yīng)。比 如:客戶答應(yīng)把金牛品牌指定進(jìn)去,疏忽防范競爭對手的動作,本職的 工作做得不好,感覺自己還停留在一個前期的銷 售上面,對后期把握不 牢固,客戶內(nèi)部客情工作做的不扎實,從而導(dǎo)致丟單。說起來也慚愧,至U現(xiàn)在在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,只做成了 XX市 文化活動中心地?zé)崾┕?、中寧恒辰世紀(jì)財富廣場'清苑豐景樣板間' 枕 水幼兒園、盈北家園,共5個項目的地?zé)峁懿墓┴?,總計回款額: XXXo但對于我的目標(biāo)來說,還是相差甚遠(yuǎn)。就跟進(jìn)的項目來說,從 失敗 中,我學(xué)到了很多東西,這些是我在平常的生活中根本無法掌握的。比 如說在營銷中哪些知識是必須要掌握的?第一、本身所具有的 知識結(jié) 構(gòu),有關(guān)市場的、有關(guān)人文的、有關(guān)社交的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識必 須要掌握。第二、對自己產(chǎn)品的認(rèn)識程度。第三
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