業(yè)務員個人總結

1、業(yè)務員個人總結 最近發(fā)表了一篇名為業(yè)務員個人總結的范文，感覺很有用處，為了方便大家的閱讀。 公司業(yè)務員個人工作總結 轉眼之間一年又將要過去，回憶起來這一年來的工作，在領導和同事們的無私的幫助和悉心的指導下，經過這段時間的學習和實際的操作較好地完成了各項的工作的任務。以下是本人在xx年度個人工作總結報告： 一、工作回憶 (一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作 我是xx年09月10日進入公司，這也是我踏入社會工作的第一天。面對這陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時是覺得無從下手，不知道應該是要從哪里做起，眼里和心里都充滿了迷茫，對業(yè)務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位

2、和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等?，F任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與協調處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。 (二)對本職工作的認識 1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫根本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等; 2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統流程、三運倉庫的操

3、作流程和系統流程;qc流程;增值效勞操作流程;異常處理流程;盤點流程等; 3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫平安管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;本錢節(jié)約;人員安排等; 4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。 二、幾點粗淺體會 (一)高效效勞，全力做好客戶效勞工作 我們的工作本職是效勞，效勞客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶效勞，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效效勞，對于客戶的 咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。 (二)專業(yè)

4、學習是做好工作的動力源泉 我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假設我們甘于 ，那么我們的價值將會一降再降，直到都不能認可自己。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的開展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。 (三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己 在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改良方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作

5、?！疤煜码y事，必始于易;天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經悄然而至的今天，成大業(yè)假設烹小鮮，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當急躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。(四)認真負責是做好工作的有力保障 你手上的每一份工作，都是為自己而做，在效勞別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到

6、的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。 (五)心態(tài)決定一切 對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先于思想上的轉變。疑心、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。 三、存在問題及個人工作方案 在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程幾乎一片空白，公司lms系統也沒有較深入地了解和認認識，對物流專業(yè)知識 也有很大的缺乏。 為了適應新形勢、謀劃新開展，

7、我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服缺乏、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面： (一) 虛心學習，力爭在提高自身專業(yè)素質上取得新突破; 通過制定學習方案，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強效勞客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質比擬好的員工。加強思想認識，做到學以致用。 (二)加強物流管理、供給鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發(fā)現工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。 (三)確立目標，不折扣行動; (四)大膽思

8、考，小心求證，力求做得更好; 在xx年，我會努力改良，做好xx年個人工作方案，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好根底，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比擬良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。 隨著公司不斷擴大，標準，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司開展要求。 以上是我的年度個人工作總結，請領導監(jiān)督和指正! 篇二：業(yè)務員工作總結范文 業(yè)務員工作總結范文 如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務

9、？我的答案絕對是否認的！業(yè)務曾經是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我：讓你去做文職工作，你肯嗎？那我的答案肯定也是否認的！因為在一年的打滾里我已適應了業(yè)務生涯，溶入到了這個角色之中。 ?沒錯，沒做業(yè)務之前我以為自己這一輩子應該就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍然停留在大多數女孩的意識里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想方法的提升一下自身素質！如何提升？那應該要從業(yè)務做起！有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗

10、試過，那么當自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍！當我都嘗試了這些工作之后（老總及財務還沒嘗試），從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性！ ?從剛開始接觸業(yè)務的時候，心態(tài)確實不那么端正。反反復復的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復始的延續(xù)那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春！兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。公司是做網絡通訊產品的，非傳統行業(yè)可比，通過 與網絡招商，對客戶在另一頭

11、的情緒變化無從得知，只能從 里頭靠自己的能力來區(qū)分，因為沒經驗，剛開始兩個月根本上沒出個單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦缺乏以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經驗缺乏，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務，提供了許多的時機，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我終于也松了口氣。 ?技巧，對于做業(yè)務的人來說是個很重要的環(huán)節(jié)，其次是產品知識，熟透了產品那客戶半夜打 來咨詢也能隨口拈來、對答如流；心態(tài)是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成

12、長！ ?一年來，足足一年，我曾經無助，曾經彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應手，卻也略有成績，最大的收獲在于令自己成長了不少，業(yè)務，是一個很好的煉油缸！? ?公司業(yè)務員個人工作總結 ?一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。 ?1、在第一季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做

13、訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。 ? ?2、在第二季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、 、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于到達4.8萬元以上代理費（每月不低于1.2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。 ?3、第三季度的十一中秋雙節(jié)，還有xx奧運會帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜

14、合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了中國著名商標或者廣東省著名商標條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談，爭取簽訂一件廣東省著名商標，承辦費用達 7.5萬元以上。做著名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。 ?4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。 ?二、制訂學習方案。學習，對于業(yè)務人員來說至

15、關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。 ?知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經理給與我支持。 ?三、增強責任感、增強效勞意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。 ?以上，是我對xx年的工作方案，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望 xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的時機去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己

16、會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。 ?業(yè)務員工作總結 ?一、主要完成的工作： ?1完成了經一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為986.24萬元，目前合同正在履行中。因為經一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協調配合上比擬困難，所 以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。 ?2完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已根本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的根底。 ?3完成了資產評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。 ?4完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價

17、82萬元，已履約62萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。 ?二、工作中出現的問題及解決方法： ?1不能正確的處理市場信息，具體表現在： ?1）缺乏把握市場信息的能力，在信息高度興旺的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓??； ?2）缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性； ?3）缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。?

18、2在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經驗缺乏，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對屢次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、比照競爭對手，找出了自己的缺乏。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。?3缺乏方案，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解， 沒有分清輕重緩急，在安排生產上對方案的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工

19、程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量方案。對焊接設備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現問題及時處理，不留隱患。對于經常損壞的配件，提前做好儲藏，要在第一時間維護設備。 ?以上是我xx年上半年工作總結，下面，我要說說xx年下半年工作方案： ?1分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。目前，我們最強大的競爭對手是四川森普管業(yè)，該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關系網絡，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們。現在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環(huán)

20、、共享市場。做好業(yè)務員工作方案，做好售后效勞方面的工作，特別是搶修工作?，F在市場競爭最劇烈的還是效勞方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售后效勞。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？就是因為保障措施不到位，效勞水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統的培訓，購置搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。 ?3強部門間的溝通合作。作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯系，共同合作，做好效勞工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

21、?4培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。 ?濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。 ?5加強學習和內部管理，加強培訓，標準各項管理制度，提高人員素質。不斷的學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平。不斷完善和標準各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的根底。 【1】【2】【3】【4】 ? ?6做好平安方面的工作，平安是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、防治結合、加強教

22、育、群防群治的原那么，通過平安教育，不斷增強員工的平安意識和自我防護能力，為員工創(chuàng)造一個平安、舒適的工作環(huán)境。 ?總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和缺乏，有什么經驗、提高。 ?（一）根本情況。 ?1總結必須有情況的概述和表達，有的比擬簡單，有的比擬詳細。這局部內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和根底等進行分析。 ?2成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質

23、的，怎樣產生的，都應講清楚。 ?3經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。 ?4今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改良措施等。 ?（二）寫好總結需要注意的問題 ?1總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要防止領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。 ?2一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的根底。 ?3條理要清楚?？偨Y是

24、寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。 ?4要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。? ?1234 篇三：業(yè)務員上半年工作總結個人工作總結范文 業(yè)務員年終總結范文（工作總結）1 【網絡綜合-業(yè)務員年終總結范文（工作總結）】 總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和缺乏，有什么經驗、提高。 （一）根本情況。 1總結必須有情況的概述和表達，有的比擬簡單，

25、有的比擬詳細。這局部內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和根底等進行分析。 2成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。 3經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。 4今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改良措施等。 （二）寫好總結需要注意的問題 1總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要防止領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。 2一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的根底。 3條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。 4要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。 范文1 光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年！回憶這一年的工作歷程。作為