企業(yè)導(dǎo)師制度

1、企業(yè)導(dǎo)師制度煙臺萬華導(dǎo)師制度、目的1 、建立規(guī)范、系統(tǒng)的導(dǎo)師制度，探索新的人才培養(yǎng)模式；2 、通過導(dǎo)師對指導(dǎo)對象的定期指導(dǎo)，傳播公司文化理念，推動崗位知識、技能和經(jīng) 驗的歸納和提煉，并有效分享和傳承，加快人才成長；3 、在學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建過程中激發(fā)資深員工和各級管理者的帶教熱情，創(chuàng)造全員學(xué)習(xí)、 樂于分享和發(fā)展他人的文化氛圍。 二、原則1 、針對不同指導(dǎo)對象，分層實施、統(tǒng)分結(jié)合；2 、規(guī)范管理，有效激勵； 3 、指導(dǎo)形式靈活多樣；4 、倡導(dǎo)導(dǎo)師和指導(dǎo)對象互學(xué)共贏。 三、適用范圍本制度適用于煙臺萬華聚氨酯股份有限公司（煙臺本部），其他分子公司可以參照本 方案執(zhí)行。 四、導(dǎo)師界定 1 、導(dǎo)師定義在特定

2、的時期內(nèi)周期性地對指導(dǎo)對象進行指導(dǎo)，使其快速融入公司文化 , 在知識、技（1）對公司文化有強烈的認(rèn)同感和深刻的理解；3）具備熟練的溝通和指導(dǎo)技巧；（2）在某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有專長；（4）有分享傳承意愿，將帶教視為個人發(fā)展的機會。3 、導(dǎo)師和直線經(jīng)理的差異能、工作方法等方面顯著提高，成為公司發(fā)展的骨干人才。2 、導(dǎo)師基本要求所有的管理者都是自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)員工培養(yǎng)的第一責(zé)任人，有義務(wù)和責(zé)任成為自己下屬的業(yè)務(wù)和管理上的導(dǎo)師，同時，鼓勵具有專長的員工帶教其他員工。類別組織機構(gòu) 非正式目 標(biāo) 主要以員工成長為導(dǎo)向影響為主，包括傾聽、分享、反饋、指導(dǎo)方式提供資源等指導(dǎo)內(nèi)容 側(cè)重于知識經(jīng)驗交流和工作思路指點心理

3、距離 比較平等，交流開放績效指導(dǎo)、激勵等側(cè)重于工作方法、技能和技巧 有上下級的距離感導(dǎo)師正式直線經(jīng)理主要以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向管理為主，包括分配工作、聽取匯報、4 、導(dǎo)師分類和師資要求 導(dǎo)師分類新員工導(dǎo)師 管理導(dǎo)師 專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)對象新員工、換崗員工 有管理潛質(zhì)的員工 在崗員工導(dǎo)師資質(zhì)要求2 年以上工作經(jīng)驗，績效 3 分及以上 2 年以上團隊管理經(jīng)驗，績效 3 分及以上 5 年以 上工作經(jīng)驗，績效 3 分及以上五、導(dǎo)師制角色和職責(zé)劃分 1 、總裁（1）審批導(dǎo)師制度和方案； （ 2）審批公司級導(dǎo)師名單； （3）關(guān)注導(dǎo)師制實施情 況； （4）審批導(dǎo)師激勵報告。 2 、人力資源部（1）人力資源部是導(dǎo)師制的責(zé)任部

4、門，負(fù)責(zé)制定和完善導(dǎo)師制度和方案；（ 2）提請公司批準(zhǔn)公司級導(dǎo)師名單；（3）收集整理指導(dǎo)對象提交的指導(dǎo)總結(jié)和導(dǎo)師的指導(dǎo)記錄；（ 4）組織導(dǎo)師、指導(dǎo)對象交流會； （5 ）向總裁提交導(dǎo)師激勵申請。 3 、部門經(jīng)理（1）以身作則，支持、參與導(dǎo)師制的實施；（2）對下屬選擇導(dǎo)師提供建議，與導(dǎo)師保持溝通，實現(xiàn)信息共享；（3）負(fù)責(zé)制定本部門新員工的導(dǎo)師制實施方案；（ 4）參與制定其他與部門相關(guān)的導(dǎo)師制專項方案。4 、導(dǎo)師1）明確公司及指導(dǎo)對象的指導(dǎo)目標(biāo)；2）與指導(dǎo)對象建立良好的互動關(guān)系；（3）根據(jù)指導(dǎo)對象發(fā)展的需要，制定有針對性的指導(dǎo)計劃；（ 4）定期與指導(dǎo)對象溝通交流，跟進指導(dǎo)計劃的實施，并反饋其表現(xiàn)；（

5、 5）整理、提煉相關(guān)知識和經(jīng)驗，并有計劃地向指導(dǎo)對象傳授。 5 、指導(dǎo)對象（1）維護導(dǎo)師制的指導(dǎo)關(guān)系，并按規(guī)定向人力資源部提交相應(yīng)材料備案；（ 2）與導(dǎo)師約定指導(dǎo)頻率、方式、內(nèi)容等；（3）盡量為導(dǎo)師提供增值信息；（4）對每次指導(dǎo)進行總結(jié)，并提交給人力資源部備案。 注：導(dǎo)師和指導(dǎo)對象職責(zé)的詳細規(guī)定見附件1。六、導(dǎo)師制實施流程導(dǎo)師制實施流程見附件 2： 導(dǎo)師制實施流程主要節(jié)點如下： 1 、導(dǎo)師選拔 新員工導(dǎo)師由各部門指定。管理導(dǎo)師和業(yè)務(wù)導(dǎo)師，由人力資源部根據(jù)公司關(guān)鍵人才、資深員工、管理者的具體情 況和上述導(dǎo)師師資要求，征求員工本人和部門經(jīng)理同意后，提交總裁審批確定。 2 、確定 指導(dǎo)關(guān)系（1）導(dǎo)師

6、選擇方式如下：分類選擇方式由直線經(jīng)理推薦，經(jīng)部門審核同意，為每名新員工配備 1 名導(dǎo)師在指 新員工導(dǎo)師 導(dǎo)期限內(nèi)全程指導(dǎo)。同時，新員工在其他部門實習(xí)期間可由所在部門指定骨干員工進行指導(dǎo)。管理導(dǎo)師 由員工自主或與部門經(jīng)理溝通后，從導(dǎo)師庫中雙向選擇。專業(yè)導(dǎo)師（2）導(dǎo)師和指導(dǎo)對象填寫指導(dǎo)協(xié)議（附件3），約定明確的個人發(fā)展目標(biāo)和指導(dǎo)計劃，報人力資源部備案，正式建立雙方的指導(dǎo)關(guān)系。（3）導(dǎo)師同時帶教的指導(dǎo)對象不超過 3 名（新員工導(dǎo)師不限定帶教人數(shù)）。 3 、導(dǎo) 師指導(dǎo)（1）導(dǎo)師指導(dǎo)由導(dǎo)師或指導(dǎo)對象發(fā)起，根據(jù)雙方情況，約定指導(dǎo)周期、每次指導(dǎo)事 項、指導(dǎo)方式等，并及時進行指導(dǎo)總結(jié)和制定下一步行動計劃。（2

7、）指導(dǎo)內(nèi)容不違反公司保密制度，并維護指導(dǎo)對象自尊。（3）導(dǎo)師指導(dǎo)內(nèi)容，不僅包括崗位基本知識技能類，還包含工作經(jīng)驗傳承、團隊管 理和心態(tài)引導(dǎo)類內(nèi)容。具體如下：知識技能類：業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能； 有代表性的工作事例（含單點課）；業(yè)務(wù)經(jīng)驗類： 對業(yè)務(wù)的個人感悟和經(jīng)驗；職業(yè)生涯發(fā)展的經(jīng)驗和體會；行業(yè)信息、人際網(wǎng)絡(luò)資源； 團隊管理類： 管理知識和通用技能； 對團隊管理的經(jīng)驗和感悟； 心 態(tài)引導(dǎo)類：使指導(dǎo)對象擁有快樂工作、開心生活的積極心態(tài)；其他與指導(dǎo)對象工作、生活、身心健康相關(guān)的內(nèi)容。 4 、跟蹤（1）人力資源部根據(jù)指導(dǎo)關(guān)系的備案情況進行抽查，即經(jīng)指導(dǎo)雙方同意后參與指導(dǎo) 過程。（2）人力資源部每 6 個月

8、組織一次對導(dǎo)師的評價反饋；并根據(jù)需要組織召開導(dǎo)師、 指導(dǎo)對象討論會，并根據(jù)意見和建議提供相應(yīng)支持和指導(dǎo)。（ 3）指導(dǎo)對象每季度做 1 次輔導(dǎo)總結(jié)，導(dǎo)師根據(jù)指導(dǎo)對象表現(xiàn)和輔導(dǎo)總結(jié)做書。面評價，并反饋給人力資源部（附件 4）（4）根據(jù)指導(dǎo)對象總結(jié)和導(dǎo)師指導(dǎo)記錄表，匯總相關(guān)內(nèi)容，形成萬華導(dǎo)師制智慧庫。（ 5）導(dǎo)師在指導(dǎo)過程中如需資源或其它相關(guān)支持，可向人力資源部反饋，人力資源 部將予以協(xié)調(diào)和支持。 七、導(dǎo)師制激勵每一指導(dǎo)周期的具體獎勵參考以下措施：（1）授予榮譽：對于在人力資源部備案的導(dǎo)師，授予10%以內(nèi)的“最佳導(dǎo)師”榮譽稱號、 20%以內(nèi)的 “優(yōu)秀導(dǎo)師”榮譽稱號；（ 2）頒發(fā)獎金：根據(jù)導(dǎo)師協(xié)議、指

9、導(dǎo)效果和各方評價，給予導(dǎo)師獎金激勵；（ 3）培訓(xùn)資助：提供更多外出培訓(xùn)和交流機會；（ 4）典型交流：召開導(dǎo)師和指導(dǎo)對象交流會，宣傳推廣典型經(jīng)驗；（ 5）特色激勵：導(dǎo)師團隊活動和紀(jì)念品等；（6）公司內(nèi)部其他項目的參評依據(jù)：將導(dǎo)師指導(dǎo)作為團隊學(xué)習(xí)成長考核、個人評優(yōu) 的參考依據(jù)。注： 2019-2019 年導(dǎo)師制獎勵細則見附件 5八、導(dǎo)師制工具1 、導(dǎo)師指導(dǎo)協(xié)議，附件 2。 2 、導(dǎo)師溝通記錄表，附件 3 。 九、生效日期本制度從頒布之日起生效，人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。每一指導(dǎo)周期內(nèi)具體實施方 案由人力資源部依據(jù)本制度起草和公布。附件 1：導(dǎo)師和指導(dǎo)對象職責(zé)詳細規(guī)定附件 2：導(dǎo)師制實施流程附件 3

10、：導(dǎo)師制指導(dǎo)協(xié)議導(dǎo)師指導(dǎo)協(xié)議指導(dǎo)對象信息：簽訂時間： 年 月 日姓名： _ SAP 編號： 部門： _ 崗 位： 電子郵箱： 電話號碼： 輔導(dǎo)期限： 指導(dǎo)對象類型： 導(dǎo)師信息：姓名： _ SAP 編號： 部門： _ 崗位： 電子郵箱： 電話號碼： 輔導(dǎo)期限： 導(dǎo)師承諾作為學(xué)員 的導(dǎo)師，我要在 年 月至 年 月履行以下帶教義務(wù)：導(dǎo)師簽字： 指導(dǎo)對象承諾作為導(dǎo)師 的學(xué)員，我要在 年 月至 年 月承諾做到如下幾點：學(xué)員簽字： 附件 4： 導(dǎo)師溝通反饋表導(dǎo)師溝通反饋表指導(dǎo)對象姓名部 門 輔導(dǎo)期限車間/ 班組 現(xiàn)崗位第一部分：指導(dǎo)對象自評（請學(xué)員將溝通要點、收獲、體會、提高措施等簡要描述）第二部分：導(dǎo)

11、師 評 價（請導(dǎo)師根據(jù)指導(dǎo)對象表現(xiàn)和上述自評做簡要評價）導(dǎo)師簽字 / 學(xué)員簽字 / 部門 經(jīng)理意見備注： 1、正式書面反饋 1 次/季，過程中的溝通時間、頻率和形式不限。2 、該表由指導(dǎo)對象和導(dǎo)師共同完成，交人力資源部存檔。 3 、人力資源部每季度跟 蹤溝通情況與效果，請按時完成。附件 5： 2019-2019 年導(dǎo)師獎勵細則獎項設(shè)置 獎項比例最佳導(dǎo)師獎導(dǎo)師人數(shù)的 10%以內(nèi) 1 、導(dǎo)師與指導(dǎo)對象定期有效互動，編寫出系統(tǒng)性的指導(dǎo)教材；優(yōu)秀導(dǎo)師獎導(dǎo)師人數(shù)的 20%以內(nèi) 1 、制定并完成帶教目標(biāo)，編寫完成相應(yīng)的指導(dǎo)教材；2 、導(dǎo)師指導(dǎo)意愿強，方法有效，得到指導(dǎo)對象的好評；3 、按要求提供指導(dǎo)文檔和員工成長事例。 獎金激勵 1000 元/年+榮譽證書 +1 次外訓(xùn)園丁獎不限量1 、制定并完成指導(dǎo)目標(biāo)；2 、定期給予有針對性的指導(dǎo)和反饋，得到指導(dǎo)對象認(rèn)可； 3 、按要求提供指導(dǎo)文檔 和員工成長事例。評選條件2 、指導(dǎo)