（精選）愛(ài)崗敬業(yè)演講稿匯總六篇1

1、愛(ài)崗敬業(yè)演講稿匯總六篇祝你成功！愛(ài)崗敬業(yè)演講稿匯總六篇 愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇1 臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問(wèn)過(guò)我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：”不后悔”。都說(shuō)干一行，愛(ài)一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并榮獲了地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、地市分行“十佳會(huì)計(jì)員”等榮譽(yù)稱號(hào)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做

2、一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)等客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象，吸取更多的存款?？蛻艨偸切涡紊模铱偸且钥蛻魹橹行?，努力滿足客戶的合理需求，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí)，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期，就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來(lái)支取，使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。說(shuō)真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來(lái)顧客的一份滿足就是我最大的滿足。那一世我原

3、創(chuàng)下班后客戶來(lái)存取款是常有的事，而我總是來(lái)者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過(guò)了下班時(shí)間，最后一扇大門即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí)，一位客戶急匆匆地走進(jìn)來(lái)，詢問(wèn)是否還可以存款，見(jiàn)他走近我柜臺(tái)，我忙起身招呼，并立即請(qǐng)他填好存款憑條，他向我們?cè)V說(shuō)他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過(guò)其他幾家銀行，對(duì)方都說(shuō)已下班不能存，無(wú)奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺(jué)得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到銀行，沒(méi)想到竟然還可以存。我從客戶手里接過(guò)現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說(shuō)了一句：“這下我總算無(wú)后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽(tīng)了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。然而，

4、在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。我想認(rèn)真工作，熱愛(ài)自己的本職工作才是對(duì)愛(ài)崗敬業(yè)的最好詮釋! 愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇2 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！我叫××，是滿井財(cái)政所一名普通的工作人員，負(fù)責(zé)出納工作。我十分榮幸有這樣一次機(jī)會(huì)同各位領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行業(yè)務(wù)上的探討和思想上的交流。愛(ài)崗敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的真理，它看似平凡、實(shí)則偉大。我們知道每一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基本保障，同時(shí)也是人類社會(huì)存在和發(fā)展的需要。但我們更應(yīng)該清楚我們?nèi)松膬r(jià)值，很大一部分就體現(xiàn)在我們的工作中，如果不好好工作，也就等于扼

5、殺了我們自己的人生。如果失去了工作，也就失去了展現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)，所以愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)疑是最基本也是最重要的職業(yè)要求，是讓自己的人生價(jià)值無(wú)限延伸的正確途徑！愛(ài)崗敬業(yè)說(shuō)得具體點(diǎn)就是要做好本職工作。我們每個(gè)人都有自己的工作崗位，都肩負(fù)著繁重的工作任務(wù)，我們要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成工作，就必須要愛(ài)崗敬業(yè)。所以愛(ài)崗敬業(yè)是做好一切工作的出發(fā)點(diǎn)。如果沒(méi)有愛(ài)崗敬業(yè)的精神，就做不到刻苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，就無(wú)法具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，只有建立了這個(gè)出發(fā)點(diǎn)，才會(huì)努力鉆研業(yè)務(wù)，使自己的知識(shí)和技能適應(yīng)自己所從事的工作崗位。那么怎樣做才算是愛(ài)崗敬業(yè)呢？就拿我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政的出納工作來(lái)說(shuō)吧。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政的出納工作雖然平凡，但卻是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政工作中

6、必不可少的重要崗位。首先鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政的出納工作是一項(xiàng)綜合業(yè)務(wù)，它涉及的面多，工作繁雜，直接面對(duì)的多是關(guān)乎老百姓切身利益的具體事宜；其次鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政的出納工作是與金錢打交道的工作，我們必須要做到手腳干凈，絕不能財(cái)迷心竅，自毀人生。所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政的出納工作人員必須要牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的思想，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，做到廉潔自律；再次鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政的出納工作是資金收付、往來(lái)結(jié)算的工作，也是數(shù)字之間瑣碎、煩雜、細(xì)小事物重復(fù)演練的工作。我們每天都在收款、付款、記帳、對(duì)帳等枯燥乏味的數(shù)字中周而復(fù)始地工作著。一筆筆簡(jiǎn)單的原始憑證的入帳，一遍遍不厭其煩的對(duì)農(nóng)戶的解答，一項(xiàng)項(xiàng)仔細(xì)認(rèn)真的數(shù)據(jù)核對(duì)每一項(xiàng)工作我們都要

7、做到手續(xù)清楚，審核認(rèn)真、記賬及時(shí)，要逐筆記好現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，并及時(shí)盤點(diǎn)現(xiàn)金，做到日清月結(jié)，賬款相符。同時(shí)我們還要做好結(jié)賬盤庫(kù)工作，做好與銀行的往來(lái)工作，做好和會(huì)計(jì)的對(duì)賬工作。至于農(nóng)戶糧食補(bǔ)貼的發(fā)放，汽車、家電下鄉(xiāng)資料的審核，干部工資的拔付，農(nóng)民補(bǔ)貼網(wǎng)的更新與完善等等這些工作我們更需要細(xì)心謹(jǐn)慎，認(rèn)真對(duì)待，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到個(gè)人的切身利益。總之我們要兢兢業(yè)業(yè)的全力算準(zhǔn)每一個(gè)資料，填好每一筆分錄，做好每一步核算，搞好每一項(xiàng)審核，通過(guò)我們勤勞的雙手，把一張張發(fā)票、一摞摞單據(jù)，變成了一冊(cè)冊(cè)憑證、一本本賬簿、一份份報(bào)表。我們將簡(jiǎn)單的數(shù)字變成了跳動(dòng)的音符，譜寫出了悅耳動(dòng)聽(tīng)的財(cái)政工作交響曲。由上可知

8、我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政出納的崗位很平凡，工作很普通，但我們的工作人員能從點(diǎn)滴做起，從現(xiàn)在做起，在平凡的工作崗位上讓小事成就大事，讓普通成就非凡。我們能夠做到絕不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在這里耽擱，絕不讓需要處理的業(yè)務(wù)在這里延誤，絕不讓各種差錯(cuò)在這里發(fā)生，絕不讓來(lái)辦事的農(nóng)戶在這里受到冷落，絕不讓財(cái)政部門的形象在這里受到影響！這就是愛(ài)崗，這就是敬業(yè)，這就是人生價(jià)值的具體體現(xiàn)！作為新世紀(jì)的財(cái)政人，我們希望看到通過(guò)我們的財(cái)政工作使祖國(guó)興旺發(fā)達(dá)，中華民族屹立于世界之林；我們希望看到通過(guò)我們的財(cái)政工作使公共財(cái)政陽(yáng)光透明，公共秩序一片井然;我們希望看到通過(guò)我們的財(cái)政工作使民生工程惠及全民，人民安居樂(lè)業(yè)，生活幸福安康。所以我們

9、每一天都要盡職盡責(zé)，讓每一分鐘都過(guò)得充實(shí)而有意義，每一天都要勤奮刻苦，讓所有努力的結(jié)果都得到肯定；每一天都不能忘記肩上的責(zé)任，不能辜負(fù)老百姓對(duì)我們的信任！每一天都應(yīng)該愛(ài)崗敬業(yè)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。同志們，愛(ài)崗是我們的職責(zé)，敬業(yè)是我們的本分，讓我們開(kāi)拓進(jìn)取，共建和諧，用愛(ài)崗敬業(yè)的精神來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，鑄就我們財(cái)政事業(yè)的輝煌吧！謝謝大家！ 愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇3 又是一個(gè)金秋碩果的季節(jié)，又是一個(gè)歡樂(lè)祥和的好日子，在喜洋洋的鑼鼓聲中，我們迎來(lái)了共和國(guó)的第59個(gè)生日?！懊糠昙压?jié)倍思親”，在佳節(jié)來(lái)臨之際，我祝愿我們的祖國(guó)繁榮昌盛，祝愿我們的公司飛黃騰達(dá)，祝愿在座的和現(xiàn)在正在生產(chǎn)一線堅(jiān)守崗位的員工們工作順利，

10、闔家幸福！“提高質(zhì)量，打造競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力”，“扭住質(zhì)量不放松”，“質(zhì)量方面的錯(cuò)誤一個(gè)都不能犯”一聲聲擲地有聲，震聾發(fā)聵的呼喚；一句句鏗鏘有力，震撼人心的誓言，似總攻的號(hào)角，響徹公司。然而遺憾的是仍沒(méi)能喚醒那些粗枝大葉，敷衍散漫的員工們。我是懷著非常絞痛的心情看完公司舉辦的“質(zhì)量警示展”的，繩頭、攪龍片、飛蝶、黑色雜質(zhì)、鐵絲一樁樁、一件件血淋淋的事實(shí)讓人觸目驚心，如鞭抽身！看上去是我們的粗心大意惹的禍，問(wèn)題的根源卻在于我們的預(yù)防為主的方針貫徹不夠；制度、規(guī)程執(zhí)行不夠；技術(shù)不精、管理粗放、學(xué)習(xí)不夠造成的?！皩W(xué)，然后知不足”，公司一再倡導(dǎo)“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織”，然而有些人卻不思進(jìn)取、自負(fù)自滿、賣老資格、思想觀念

11、不轉(zhuǎn)變，以為自己什么都會(huì)，根本就學(xué)不進(jìn)去，結(jié)果是悲劇一次次重演，質(zhì)量事故遠(yuǎn)出國(guó)門，給公司帶來(lái)了慘重的損失。馬克·土溫說(shuō)過(guò)“人是唯一會(huì)臉紅的動(dòng)物，或是唯一該臉紅的動(dòng)物”。面對(duì)這些發(fā)生在身邊或者自己身上的一個(gè)個(gè)質(zhì)量事故，我們還能興災(zāi)樂(lè)禍般地互相嗤笑和嘲笑嗎？難道我們的臉就不紅嗎？其實(shí)“無(wú)知比事故更可怕”，我們到了該醒悟的時(shí)候了，我們必須放下架子，認(rèn)真學(xué)習(xí)，更新觀念，痛改前非。有兩個(gè)故事非常短，內(nèi)容也很淺顯，但寓意卻很深刻：一個(gè)是有關(guān)“孔子教育眾弟子”的故事，一個(gè)是有關(guān)“沙皮狗”的故事。有一天，孔子率眾弟子出游，到了一廟堂，一個(gè)祭祀用的奇形怪狀的瓶子讓他們百思不解，侍者告訴他們這是先人用來(lái)

12、當(dāng)座右銘用的，孔子想了想，忙讓弟子取來(lái)水做給眾弟子看：當(dāng)水注入瓶子很少時(shí)，瓶子開(kāi)始晃動(dòng)，當(dāng)注入一半以上時(shí)，瓶子竟站的非常穩(wěn)，當(dāng)剛注滿時(shí)，瓶子突然破碎了眾弟子非常疑惑，忙問(wèn)老師為什么？孔子語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：當(dāng)瓶中水很少時(shí)，就好比人剛進(jìn)入社會(huì)，知識(shí)、閱歷非常少，就不能在社會(huì)上立足，隨著知識(shí)的增多，閱歷的加深，人就會(huì)穩(wěn)立社會(huì)，但當(dāng)人自滿驕傲，不思進(jìn)取時(shí)，就會(huì)在社會(huì)上遭遇失敗。所以你們必須謙虛治學(xué)，才能穩(wěn)立社會(huì)。另一個(gè)故事是：從前有一只沙皮狗，一天它突然對(duì)它的伙伴們小兔、小貓、小雞、小鴨說(shuō)：“明天我要自己獨(dú)自穿過(guò)沙漠?！彼男』锇閭兎浅ｓ@奇，用羨慕的眼神望著它，于是立刻為它準(zhǔn)備了充足的水和食物。第二天，沙

13、皮狗就告別小伙伴們出發(fā)了，雄赳赳，氣昂昂，頭也不回。一天，二天過(guò)去了，終不知沙皮狗的消息。直到第七天，才得到沙皮狗壯烈犧牲的消息。它的小伙伴們哭得很傷心，然而卻無(wú)一人知道它是怎樣死的，在座的各位，你們知道嗎？被尿憋死的。大家都知道，沙皮狗有個(gè)壞習(xí)慣，然而沙漠中卻沒(méi)有它需要的東西樹(shù)根、墻角這雖然是個(gè)寓言故事，然而它卻告訴了我們一個(gè)很深刻的道理：恪守老觀念、遵循惡習(xí)、不變通，必喪命。“轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，謙虛好學(xué)固然重要，然而做人更關(guān)鍵”。因?yàn)橘|(zhì)量是靠人生產(chǎn)出來(lái)的，若沒(méi)有誠(chéng)信、敬業(yè)的員工，是無(wú)論如何也生產(chǎn)不出高質(zhì)量的產(chǎn)品的。當(dāng)代管理大師松下幸之助先生說(shuō)過(guò)：我曾再三囑托員工們，在有人問(wèn)及本公司生產(chǎn)什

14、么產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)回答，“松下既制造電器，也制造人，而且首先是造就人”。美國(guó)ibm公司的理念是：“員工能力和責(zé)任的提高，是企業(yè)的成功之源”。“紅橙黃綠青藍(lán)紫，成熟沒(méi)有統(tǒng)一的.顏色”。同樣，成功、成材也沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。只要我們?cè)谧约旱膷徫簧暇礃I(yè)愛(ài)崗，不懈努力同樣可以成材。青島海港職工許振超，全國(guó)勞模黃爾金等都是崗位成材的好榜樣。他們敬業(yè)愛(ài)崗，不辱使命，把平凡的事做到了不平凡。其實(shí)，咱們的身邊也有許多例子：安裝工段耿和平耿科長(zhǎng)雖學(xué)歷不高，年近半百，可是他卻非常熱愛(ài)他的崗位，兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，拼搏進(jìn)取，不辱使命，帶領(lǐng)大家努力工作，順利安裝完成了數(shù)十個(gè)車間，在工作之余還利用自己的勞動(dòng)和智慧為公司創(chuàng)造了一個(gè)

15、又一個(gè)的奇跡，僅制造一臺(tái)卷板機(jī)就為公司節(jié)省了5萬(wàn)多元的資金公司的先進(jìn)勞模、標(biāo)兵等他們都是崇尚敬業(yè)，崗位成才的楷模。面對(duì)橡膠促進(jìn)劑行業(yè)重新洗牌，原材物料大幅度上漲的今天，對(duì)公司是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇；對(duì)我們干部員工是考驗(yàn)也是機(jī)會(huì)。公司需要許許多多的羅文為公司渡過(guò)難關(guān)，為公司的可持續(xù)發(fā)展敢于扛大旗，勇往直前，義無(wú)反顧的奮斗者?！澳郛a(chǎn)生力量，團(tuán)結(jié)誕生興旺”。我堅(jiān)信，只要我們齊心協(xié)力，緊緊團(tuán)結(jié)在以徐總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，拼搏進(jìn)取，不辱使命，今日風(fēng)雨兼程，明天定會(huì)陽(yáng)光燦爛。謝謝大家！ 愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇4 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!一個(gè)人只要不甘于平庸，就可能在勇于進(jìn)取的奮斗中奏響人生壯麗的樂(lè)章

16、，在自我的崗位舞臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。立足本職工作，做到愛(ài)崗敬業(yè)是一種承諾，是一種義務(wù)，是一種態(tài)度，更是一種精神。僅有珍惜崗位，才能愛(ài)崗敬業(yè)。工作崗位是我們展示自我價(jià)值的天地，是人生旅途拼搏進(jìn)取的支點(diǎn)，是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的基本舞臺(tái)。既然選擇了這個(gè)崗位，我們就要有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，無(wú)論什么崗位只是分工的不一樣，都是為公司做貢獻(xiàn)，做好本職工作是對(duì)每位職工最起碼的要求。要做到愛(ài)崗敬業(yè)，就要熟練掌握本職崗位業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)。我作為電子商務(wù)部的一員，就要不斷熟悉互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)等行業(yè)，能較好的掌握互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，動(dòng)態(tài)。努力掌握最新軟件操作技巧。如dreamweaverc

17、s6，adobephotoshopcs6，美圖秀秀，光影魔術(shù)手等相關(guān)軟件。提高自我的綜合素質(zhì)，把自我鍛煉成勝任這個(gè)崗位的復(fù)合人才，用自我的聰明才智，干出更多的工作業(yè)績(jī)，體現(xiàn)一個(gè)人的人生價(jià)值。敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自我的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、忠于職守、盡職盡責(zé)。崗位就意味著職責(zé)，僅有對(duì)崗位工作敬業(yè)，才會(huì)全力以赴，才會(huì)自發(fā)自動(dòng)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成工作。其次要精業(yè)。僅有精業(yè)，工作才有底氣，事業(yè)才有生氣，工作才會(huì)出成績(jī)。成功沒(méi)有捷徑，輝煌的背后是鮮為人知的努力。我們必須勤于學(xué)習(xí)，邊干邊學(xué)，工作才能精益求精，才能創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。我以為不論是一個(gè)管理者，還是普通的職員，首先要明白自我的本

18、職工作，熱愛(ài)本職、端正工作態(tài)度，在工作崗位上尋找樂(lè)趣，從而體現(xiàn)自我的生命價(jià)值。我們?nèi)魏我粋€(gè)人，一旦步入社會(huì)走上了自我的工作崗位，做好自我的本職工作就成了我們工作生涯中一個(gè)永恒的主題。無(wú)論你從事何種職業(yè);無(wú)論你是何等職位;無(wú)論你的收入高低都是如此。做到干一行愛(ài)一行，要熱愛(ài)自我所從事的職業(yè)崗位。才能創(chuàng)亮點(diǎn)、出業(yè)績(jī)，這是干事創(chuàng)業(yè)的先決條件。而做好本職工作是一個(gè)人最基本的職業(yè)道德，也是對(duì)工作的一個(gè)最起碼的標(biāo)準(zhǔn)。工作中應(yīng)當(dāng)具有飽滿的工作熱情;具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;具有勇于奉獻(xiàn)的工作精神和樂(lè)于創(chuàng)新的工作意識(shí)。敬業(yè)是基礎(chǔ)，樂(lè)業(yè)是前提，勤業(yè)是根本，僅有把自我的工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)，才能稱得上是一名

19、稱職和合格的工作人員。做好本職工作，就要從現(xiàn)實(shí)做起，從自我做起;勇于主動(dòng)承擔(dān)工作職責(zé)，不知難而退，盡心盡責(zé)。 愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇5 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)，我匯報(bào)的題目是：在平凡中耕耘自己。我叫××，是××××公司客服中心的一名受理員，自××年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí)，我認(rèn)為做好客服工作是件很簡(jiǎn)單的事情，“不就是接接電話嘛，有什么大不了的”。但是，隨著工作的不斷深入，在分公司對(duì)客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，面對(duì)千千萬(wàn)萬(wàn)不同用戶各種不同的問(wèn)題，我深

20、深地感覺(jué)到自己原來(lái)的認(rèn)識(shí)是多么錯(cuò)誤和幼稚。××××客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽(tīng)聽(tīng)用戶投訴那么簡(jiǎn)單，它是體現(xiàn)××形象和聲譽(yù)的窗口，是塑造××品牌、贏得更多市場(chǎng)的平臺(tái)，也是解答和解決客戶每一個(gè)問(wèn)題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業(yè)道德，還必須具備熟練的服務(wù)技能。為了達(dá)到這個(gè)目的，從那時(shí)起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業(yè)務(wù)做到最好最精，贏得客戶的信任。為此，我積極參加崗前學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研中華人民共和國(guó)電信條例、中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、×

21、;×客戶服務(wù)行為規(guī)范、用戶申訴管理辦法、話費(fèi)爭(zhēng)議處理辦法等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn)；自覺(jué)參加分公司舉辦的商務(wù)禮儀、××各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法、電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、簡(jiǎn)單故障處理等培訓(xùn)班。并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平，立志達(dá)到“一口清”、“問(wèn)不倒、考不倒”。近兩年來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐，我寫下了××頁(yè)近××萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記，并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用戶的需求多問(wèn)一句、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會(huì)多說(shuō)一次，用戶的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠(chéng)、

22、三要?jiǎng)幼鬏p、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動(dòng)快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。對(duì)用戶的“四多”、“十要”，使我感受到做一個(gè)××人的自豪與驕傲。把用戶作為鏡子可以正視自己，把意見(jiàn)作為鞭了可以驅(qū)動(dòng)自己，只有用戶滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛(ài)上了客服受理員這一崗位，并在服務(wù)用戶、塑造××形象中，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道，我的成長(zhǎng)離不開(kāi)用戶，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的，我一直把“用戶的需要作為我的工作方向，用戶的滿意作為我的工作追求”，并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”

23、：堅(jiān)持把感情融入服務(wù)；堅(jiān)持“多問(wèn)一句，多想一點(diǎn)，多說(shuō)一句，多管一事”；堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì)，責(zé)任上講求盡職”，把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂(lè)，以真情打動(dòng)用戶，以親情感動(dòng)用戶，通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。一分耕耘一分收獲，我的辛苦付出不僅為××、為××公司樹(shù)立了良好的形象，也獲得了用戶的肯定，成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽(tīng)著外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí)，心里不禁有些傷感，就在這時(shí)，我的同事將一個(gè)話筒遞給了我，說(shuō)有人找。我一聽(tīng)是一個(gè)男人的聲音，他說(shuō)：××號(hào)小姐，你好！我是你們的用戶，多次得

24、到了你的良好服務(wù)，我一直銘記在心，今天打電話來(lái)也沒(méi)什么事，只是想和你說(shuō)一聲，你們辛苦了，大過(guò)年的還要為我們這些老百姓服務(wù)，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂(lè)！說(shuō)實(shí)話，那一刻，我真的好感動(dòng)，我覺(jué)得自己的辛苦沒(méi)有白費(fèi)，用戶其實(shí)是理解我們的，我們不要把他們反映問(wèn)題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問(wèn)題、建議，使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足，正是他們的意見(jiàn)，使我們?cè)谔岣叻?wù)質(zhì)量、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟！一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用戶的肯定，也得到了公司的認(rèn)可。 愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇6 工作既是謀

25、生手段，也是一個(gè)人對(duì)社會(huì)的一份責(zé)任。那責(zé)任到底是什么?所謂責(zé)任，就是人們?cè)诟髯缘膷徫簧媳M職盡責(zé)，工作到位，不允許任何人工作馬馬虎虎，不負(fù)責(zé)任，不允許任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)空擋或發(fā)生松動(dòng)。要有全員觀念，其要義就是“我參與，我盡責(zé)，我奉獻(xiàn)，我快樂(lè)”。我們應(yīng)當(dāng)明白這樣的道理：只要愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真履行職責(zé)，就能建功立業(yè)，在平凡的崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。一、保證單位持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵在于落實(shí)崗位責(zé)任任何責(zé)任事故的發(fā)生， 原因可能有很多方面， 但歸根到底是責(zé)任落實(shí)不到位。事實(shí)證明，每一次責(zé)任事故都與相關(guān)崗位和人員的責(zé)任不落實(shí)有直接關(guān)系?，F(xiàn)在，各項(xiàng)工作方面的各種規(guī)章制度、改進(jìn)措施、應(yīng)急預(yù)案已經(jīng)不少了，關(guān)鍵在于切實(shí)落實(shí)責(zé)任。責(zé)任

26、是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守，它是出色完成任務(wù)的根基，有至高無(wú)上的價(jià)值。盡職盡責(zé)，既是我們科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的神圣權(quán)利，也是科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部義不容辭的義務(wù)。權(quán)利體現(xiàn)對(duì)自己負(fù)責(zé)，義務(wù)體現(xiàn)對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)他人負(fù)責(zé)。責(zé)任到底是什么?它是職業(yè)操守，是職業(yè)道德，是對(duì)生命的關(guān)愛(ài)，是對(duì)國(guó)家利益、人民利益的最大維護(hù)。一位偉人曾說(shuō)過(guò)：“人生所有的履歷都必須排在勇于負(fù)責(zé)任的精神之后?！痹谪?zé)任的內(nèi)在力量的驅(qū)使下，我常常油然而生一種崇高的使命感和歸屬感。作為一名基層的科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，我的基本責(zé)任就是主動(dòng)爭(zhēng)取為單位做得更多，承擔(dān)更多的責(zé)任;就是全力以赴，滿腔熱情地做事;就是為單位分擔(dān)憂慮，給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)減輕壓力，在自覺(jué)履行好

27、自己崗位責(zé)任的同時(shí)，還要發(fā)揮身在一線、了解情況的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真查找本單位乃至全局工作存在的薄弱環(huán)節(jié)，主動(dòng)向上級(jí)反饋，同時(shí)開(kāi)動(dòng)腦筋，研究應(yīng)對(duì)和解決辦法，積極提出合理化建議，最完美地履行自己的職責(zé)， 立足本職，努力工作，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任。為促進(jìn)房產(chǎn)事業(yè)持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。二、在平凡工作崗位上努力建功立業(yè)每個(gè)人有理想、有志向、有抱負(fù)， 都渴望干出一番事業(yè)。這種雄心壯志是可貴的，但是首先必須懂得，偉大出自平凡，轟轟烈烈的大事業(yè)往往寓于平凡的日常工作之中。做好本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，正是成就事業(yè)的起點(diǎn)。愛(ài)崗敬業(yè)， 最根本的是要有責(zé)任感和忠誠(chéng)度。責(zé)任產(chǎn)生忠誠(chéng)，忠誠(chéng)產(chǎn)生動(dòng)力，而忠誠(chéng)和動(dòng)力，會(huì)讓你承擔(dān)更大的責(zé)任。一

28、個(gè)人只有對(duì)所從事的職業(yè)充滿責(zé)任感，他才能對(duì)企業(yè)、對(duì)工作忠誠(chéng)，才會(huì)有無(wú)限的熱情和無(wú)窮的力量，也才能贏得企業(yè)管理者對(duì)他的好感和信任，從而把需要承擔(dān)更大責(zé)任的重要崗位交給他，他因此也就一步一步地成長(zhǎng)、發(fā)展起來(lái)了，事業(yè)的豐碑也就一點(diǎn)一點(diǎn)樹(shù)立起來(lái)了。為國(guó)家、為人民建功立業(yè)，是每個(gè)人應(yīng)有的追求。這種追求，不應(yīng)當(dāng)只存在于豪言壯語(yǔ)中，更不應(yīng)當(dāng)只存在于幻想里，而應(yīng)當(dāng)付諸行動(dòng)，在踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)、工作、履行崗位責(zé)任中體現(xiàn)這種崇高追求。事業(yè)的豐碑需要一磚一石，我們何不撲下身子，甘做這一磚一石昵?事實(shí)上，建功立業(yè)不是一人之力，一身之功。只有把自己平凡的本職工作融入黨和人民的偉大事業(yè)，把責(zé)任體現(xiàn)到自己的一言一行、一舉一動(dòng)

29、上，使你從事的工作又好又快發(fā)展收到成效，你也才能從中享受到勝利的喜悅。否則，搞不清建功立業(yè)與腳踏實(shí)地的關(guān)系，好高騖遠(yuǎn)，志大才疏，終日怨天尤人，總覺(jué)得“懷才不遇”、“ 報(bào)國(guó)無(wú)門” ， 就會(huì)陷于無(wú)盡的煩惱之中!我的本職崗位看起來(lái)很小，實(shí)際上它是我人生的大舞臺(tái)。它給我提供了表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，給我搭建了展示才華的平臺(tái)。既然投身房產(chǎn)事業(yè)是我當(dāng)初自覺(jué)自愿的選擇，我就要珍惜它，充分利用這個(gè)舞臺(tái)，展示自己的聰明才智。不少為社會(huì)做出突出貢獻(xiàn)的成功人士，他們正是從做好本職工作起步的，他們的成長(zhǎng)成才經(jīng)驗(yàn)尤其值得我虛心學(xué)習(xí)借鑒。三、在促進(jìn)房產(chǎn)事業(yè)持續(xù)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值人生是一個(gè)對(duì)人生觀和價(jià)值觀所包含的正反兩方面因素不斷選擇的過(guò)程。選擇信念以支撐生命，選擇事業(yè)以實(shí)現(xiàn)價(jià)值，選擇方法以解決問(wèn)題，選擇態(tài)度以調(diào)整內(nèi)心，都潛移默化地貫穿和體現(xiàn)著人生觀和價(jià)值觀。選擇什么樣的人生觀和價(jià)值觀，直接關(guān)系著人生道路的航向和進(jìn)程。不少朋友都喜歡說(shuō)“實(shí)現(xiàn)人生價(jià)