業(yè)務員實習報告范文

1、業(yè)務員實習報告范文導語：實習只是一種磨練的過程，作為業(yè)務員的你更應 該學會磨煉自己以及總結。下面是小編精心收集的業(yè)務員實 習報告，希望能對你有所幫助。業(yè)務員實習報告【 1】光陰似箭，日月如梭，斗轉星移，為期 1 個多月的業(yè)務實習任務已經結束了。通過這次 的實習，讓我學到了很多課堂上學不到的知識，也明白了很 多的道理。在工作實習中，我們將學到的理論知識運用到工 作實踐當中，讓我們加深對自己以后的工作和所學專業(yè)的了 解，讓我們提前做好準備，不會在以后的工作上手足無措。在學校的安排下，我來到一家外貿公司進行工作實習， 剛開始的幾天是適應期，主要是了解公司的業(yè)務背景、工作 流程、發(fā)展方向等。在其他同事

2、的幫忙帶領下，我開始著手 一些簡單的工作，在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作經驗 和技巧。在前輩的帶領下我也開始著手一些相關的業(yè)務工 作，雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手，但是我對外貿業(yè)務 員的工作也是逐漸的了解，慢慢的我的工作多了起來，經過 一個星期的實習，我也達到了前輩一樣的工作量，在剛開始 的實習中， 我們應該多看、 仔細觀察、 認真學習、 虛心請教、 多動手實踐，這樣才能然我們學得更多，明白的也更多。無論是哪個公司企業(yè)，領導都是發(fā)揚團隊精神，因為一 個人的力量是有限的，而要將工作業(yè)務做得更好，每個人都 需要和別人互相的交流溝通，取長補短，互相幫助合力完成 工作目標，團結眾人的力量才能發(fā)揮最

3、大的效益。所以在工 作中，我們都是分成一組組的，每個組都會有自己的工作任 務，每個人都會負責不同的環(huán)節(jié)，盡量將可用資源最大的開 發(fā)。想要更好的工作，只有對自己工作的了解，首先我和一 位前輩和需要的客戶進行交談，更好的領會顧客的意圖，同 時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息，然后 交談成功后，就是下發(fā)送貨通知，然后確認收貨，以及顧客 使用后的情況和感想的跟中服務。這些工作都說起來簡單， 可是做起來卻有著一定的難度，特別是我這種沒有多少工作 經驗的初學者。但是經過一段時間的工作實習，在前輩們的 鼓勵幫助下，我開始了正常的外貿業(yè)務員工作，現在的我也 算是一名正式的員工。通過實習我成長了很多

4、，雖然實習的時間不長，但是在 實習中，培養(yǎng)了我們的動手能力，增加了我的工作經驗，這 些對我來說都是相當大的助力，這次的實習為我以后的工作 打下了堅實的基礎。這次的實習我是收獲頗豐啊，首先謝謝 學校給予我這次實習的機會，還有公司的領導前輩給予的鼓 勵和幫助，不然我也不會有現在的成就和收獲，總之謝謝你 們！業(yè)務員實習報告【 2】一、實習目的：1 、通過實習這個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，使自己能夠 初步熟悉外貿實務的具體操作流程，了解實習公司性質與發(fā) 展狀況；增強感性認識，鍛煉實際操作能力，交際能力，在 實踐中學習發(fā)現不足。2 、學習推銷技巧做外貿業(yè)務，學習剎車片的相關知識， 學會怎樣與顧客交流，從中進

5、一步了解、鞏固與深化本科專 業(yè)教育中已經學過的英語知識，提高發(fā)現問題、分析問題以 及解決問題的能力。實習單位及崗位介紹：二、實習單位及崗位介紹1 、實習單位簡介：xxxxx 汽車服務有限公司成立于 1999 年 9 月，注冊資本 1020 萬元。公司地處 xxxxx ，占地面積 6800 平方米，現有 員工 128 人，其中高級管理人員 xx 人、專業(yè)技術人員 x2 人、 技工 xxx 人，是一家集汽車及汽配銷售、維修（一類） 、裝 飾、保險、舊車交易、駕駛培訓、汽修教學服務于一體的綜 合性服務企業(yè)。公司于 20xx 年開始放眼于國外市場，努力 通過國際貿易提高公司的營業(yè)效益。公司自成立以來，

6、始終堅持“誠信為本、客戶至上”的 服務宗旨，奉行“精良、穩(wěn)健、創(chuàng)新”的經營理念，博得廣 大客戶的信賴，贏得眾多企業(yè)、社會各界的支持，連續(xù)幾年 被赤壁市政府采購辦定點為市直機關、行政事業(yè)單位汽車維 修采購協議供應商，是鄂南地區(qū)經營范圍廣、服務項目全的 汽車系列經營服務中心。隨著市場的拓展與公司實力的增 強，公司將進一步加強企業(yè)內部管理，以“一流的人才、一 流的技術、一流的服務、一流的品牌”服務于社會，爭創(chuàng)一 流的汽車服務品牌，實現公司新的騰飛。2 、崗位簡介：公司的銷售部分為內貿部和外貿部兩部分。公司的外貿 部現在是作為代理商出口，主要是聯系其他的廠家為我們出 貨。而我的實習崗位就是外貿部分，主

7、要負責銷售博世 （BOSC）H 牌汽車制動器襯片，也就是俗稱的“剎車片” 為一名外貿業(yè)務員新手，我負責網絡發(fā)布這一塊，比如及時 更新產品信息，并不定期地將一些新的產品發(fā)布到阿里巴巴 或 madeinchina 平臺上充實我們的產品信息，同時會時常搜 索注冊一些免費 B2B網站，電郵電話聯系國外潛在的目標銷 售商和進口商，處理客戶詢盤報價等工作。三、實習內容及過程：1 、熟悉公司業(yè)務和同事對于一個實習新生，最初進公司的第一感覺可以歸結為 一個詞陌生，特別是對公司里的各項規(guī)章制度、具體工 作的整體流程、工作中的相關注意事項等都不是很了解，但 是在辦公室祝主任的培訓以及同事悉心指導下，我很快地進 入

8、工作的狀態(tài)。由于我并沒有外貿業(yè)務實戰(zhàn)經驗，領導還特 意安排了高級業(yè)務員吳姐帶我，跟著她學習外貿業(yè)務流程等 具體知識，讓我能夠更快的融入到外貿生活當中。通過吳姐 的耐心教導，我慢慢地熟悉了公司環(huán)境。在熟悉公司業(yè)務的過程中最開始了解到的就是公司的 辦公制度， 相對來說， 公司的辦公制度是比較正式和嚴格的。 首先必要遵守的就是時間，因為是指紋打卡，所以上下班容 不得半點馬虎。這對于在大學相對比較自由的我來說是一個 首個要通過的考驗。其次必須堅守工作崗位，我們外貿業(yè)務 員每天都是坐在電腦前面，一坐就是一天，要不停地收發(fā)郵 件，聯系客戶，因為商機不等人。再次，就涉及到現代辦公 工具的使用，復印、打印、傳

9、真沒有想象中的那么容易。最 后要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在 緊張工作的同時更重要的是要懂得及時調節(jié)情緒，只有心情 愉悅，才有飽滿的熱情去面對工作。2 、熟悉外貿產品汽車制動器襯片 汽車制動器襯片，俗稱剎車片，是汽車制動系統(tǒng)重要的 安全部件，所以制動效果的好壞都是通過剎車片體現出來 的，剎車片的好壞直接影響汽車的剎車性能，關系到汽車駕 乘人員的生命財產安全。在公司外貿部實習大概三天之后， 我便開始熟悉公司出口的剎車片的各種型號名稱以及相關 工廠的技術人員、出貨負責人。在童師傅的熱心教導下，我 已經對公司主要經營的剎車片型號有了一個比較全面的了 解。由于博世是德國大品牌，加上

10、公司里的產品說明一般都 有雙語，可謂省去了翻譯步驟。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。 這些都讓我為今后的外貿銷售打下了良好的基礎，在介紹產 品以及與客戶溝通的過程中也變得更加自信。3 、熟悉外貿業(yè)務流程及工作職責 由于之前并沒有外貿方面的實踐經驗，作為外貿新手的 我主要是負責網絡發(fā)布這一塊，也就是要提高自己公司產品 的曝光率。在吳姐的幫助下，我明白了在外貿業(yè)務中，常常 會涉及到產品的參數狀態(tài)，所以一定要熟背它們。另外，我 平時除了尋找客戶發(fā)送郵件之外，還會處理一些詢盤，雖然 及時處理，及時回復，但總會經歷大部分外貿新手經歷過的 事情，即回信甚至報價后陷入石沉大海，杳無音信的狀態(tài)。 從中我也體會到了成為

11、一個優(yōu)秀的外貿業(yè)務員的不易，明白 了只有在平時工作過程中不斷的積累和運用才能更加熟練 的運用相關知識。經過這段時間的學習，總體來說我對外貿 流程也有了一定的了解。四、實習總結及體會： “天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。 ”從學校到社會 的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成 老板，同學變成同事，相處之道完全不同。短短的實習期過 去了，而我在萬通汽車服務有限公司實習的這近 2 個月感受 頗深，受益匪淺。從中我深切的體會到了作為一個外貿業(yè)務 員的艱辛，同時也深切的體會到了外貿業(yè)務的趣味。實習期 間，我對外貿業(yè)務的操作流程有了一個較完整的了解；拓寬 了自己的知識面；學會了怎樣去與國外顧

12、客接觸；學會了與 員工同事相處溝通的有效方法；體驗到了社會工作的艱苦。 同時這次的寶貴的經驗使我明白了：1 、不管什么工作，都是要從打雜做起，這是踏入崗位 的必要心理準備。2 、做外貿首先要熟悉自己的產品，其次懂得如何搜索 客戶，在網站中突出自己產品的優(yōu)勢，切忌激進的心態(tài)。3 、外貿工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要 求都很高， 對外代表的不僅僅是個人形象， 甚至是國家形象， 因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。4 、英語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對英語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞 外貿的基礎。5 、電子商務為外貿提供了不少便利，這就要求我們熟 練使用一些常用辦公軟件。 Word， excel ，PowerPoint ，雖 然在學校就有所接觸，但能夠應用自如還需加強。通過實習，讓我在