品質(zhì)部門的日常工作內(nèi)容

1、品質(zhì)部門的日常工作內(nèi)容 從6年的品質(zhì)管理工作中總結(jié)出了以下的品質(zhì)部門的日常工作,期望與大家一起探討! 1、文件的管控（包括了供應(yīng)商&客戶等外來文件） 以6年的品質(zhì)工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際遇到的問題，以及稽核與被稽核的經(jīng)歷，總結(jié)的出：品質(zhì)部門的工作是否合格（不用優(yōu)秀），單看文件夾的名稱與放置保管的干凈、條理以及分類的合理性就可以得出初步的推斷。從管理的角度來放大：就是5S的工作是否切實(shí)的執(zhí)行，品質(zhì)部門的5S執(zhí)行狀況直接反映了公司整體的狀況！（這里談的不是個(gè)案，是整體而言） 工作環(huán)境臟、亂、雜、差，你如何保證產(chǎn)品的品質(zhì)？自己的部門都如此，如何要求兄弟部門！？ 文件的干凈與條理：文件夾是否有明確的

2、編號(hào)與名稱，是否可以一眼看去就可以找出需要的資料，是否名稱與內(nèi)容全都，并且有合理的歸類。IQC、IPQC、FQC、OQC、QE、QA等單位的文件夾是否有明確的放置，并無錯(cuò)亂 2、表單的填寫與歸檔 品質(zhì)部門的表單涉及2大類：品質(zhì)記錄表單&異常處理單。如何讓你的檢驗(yàn)員正確填寫表單不是一個(gè)簡潔的問題！不要笑，表單涉及的相關(guān)項(xiàng)目是否完全的填寫，并沒有錯(cuò)誤說來簡潔，但在實(shí)際的操作中，許多公司都有LOSS存在，不需要填寫的項(xiàng)目必需有刪除線，要求填寫10個(gè)項(xiàng)目/數(shù)據(jù)的，往往有缺漏。該簽名的地方卻留空，特殊是制程異常相關(guān)的表單。你可以看看你們公司的表單是否有上述現(xiàn)象。是否填寫完全并正確？ 異常處理的表

3、單，是品質(zhì)部門的工作重點(diǎn)。如何填寫，并完美的結(jié)案。8D說來簡潔，實(shí)際中又有幾個(gè)公司做好??？8D供應(yīng)的是一個(gè)思路，而不是限制。假如僅因8D而8D，那么報(bào)告中的內(nèi)容，有多少的水分？還不包括公司內(nèi)部不可以透露給客戶的內(nèi)容！ 3、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的管控 作為品質(zhì)管理人員感受最深的莫過于與制造單位的品質(zhì)爭議了、其實(shí)任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生，責(zé)任的歸屬與 開發(fā)/工程、品管、制造三個(gè)單位完全的脫不了關(guān)系，不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品，關(guān)系到品質(zhì)！而問題的根源在哪里呢？標(biāo)準(zhǔn)不明確、模糊，以及制造流程的不合理性！標(biāo)準(zhǔn)哪里來？由開發(fā)/工程在產(chǎn)品設(shè)計(jì)到試產(chǎn)的過程中將產(chǎn)品的制造過程，制作成為QC工程表（當(dāng)然也可以有

4、品質(zhì)部門的工程師來完成），并完成作業(yè)規(guī)范、檢驗(yàn)規(guī)范。需具體的說明制造站別與檢驗(yàn)內(nèi)容，檢驗(yàn)方法/抽樣，檢驗(yàn)設(shè)備，判定標(biāo)準(zhǔn)（有必要量化的必需量化，描述的內(nèi)容要轉(zhuǎn)化成量化的指標(biāo)）以削減量產(chǎn)時(shí)的糾紛，避免不必要的責(zé)任推卸。 4、公司的運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn) 3提到的是產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)，重要是整個(gè)公司運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)，說明白一點(diǎn)就是公司的企業(yè)文化。企業(yè)文化是個(gè)熱門的話題，說簡潔直觀些就是企業(yè)的做事方式，人員處理問題與解決問題的習(xí)慣。ISO也好，QS也罷，都是來規(guī)范企業(yè)運(yùn)作的方法，統(tǒng)一的程序文件（不是說內(nèi)容相同，而是包括的相關(guān)程序要有），精神就在于：如何做，如何寫，如何寫，如何做，說與做要統(tǒng)一！而在實(shí)際的運(yùn)作中，許多的企業(yè)沒

5、有做到這一點(diǎn)，ISO是個(gè)簡潔的東西，往往是將簡潔的工作復(fù)雜化，將很多非直接因素的障礙給考慮進(jìn)去，造成簡潔-復(fù)雜。也就給各部門的工作造成困擾。這也是ISO被形式化的原因所在。包括人的因素，程序文件的合理優(yōu)化程度，執(zhí)行的順暢與否！關(guān)鍵在于各部門有沒有根據(jù)既定的“游玩規(guī)則”在運(yùn)作。假如沒有，那么注定失??！ 5、站在公司全部者的角度看待品質(zhì)問題 在工作之余，談?wù)摰狡焚|(zhì)管理，有的朋友強(qiáng)調(diào)做品質(zhì)工作的，必需將成本、交期分開，只須單單對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)負(fù)責(zé)，不要考慮其它的因素！在這里是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的單一特性，是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離成本、交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿足的呢？回答是否定的。假如只是將品質(zhì)當(dāng)作是品質(zhì)部門的事情，將成本、交期當(dāng)作是資材（選購）、業(yè)務(wù)、制造哦部門的事，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的明確分工當(dāng)然沒有錯(cuò)，但在現(xiàn)實(shí)的市場需求以及競爭激烈的環(huán)境下，如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合力才是提高企業(yè)整體能力的關(guān)鍵！所以