品管七大手法培訓(xùn)資料

1、廣州櫻泰廣州櫻泰QCQC事務(wù)局事務(wù)局本資料來源本資料來源廣州櫻泰廣州櫻泰QCQC事務(wù)局事務(wù)局歡迎參加歡迎參加培訓(xùn)課程培訓(xùn)課程廣州櫻泰廣州櫻泰QCQC事務(wù)局事務(wù)局 為使現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)狀況達(dá)成所謂的為使現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)狀況達(dá)成所謂的“管理管理”作業(yè)，一作業(yè)，一般均以偵測(cè)產(chǎn)品的品質(zhì)特性來替代般均以偵測(cè)產(chǎn)品的品質(zhì)特性來替代“管理管理”作業(yè)是否正作業(yè)是否正常，而品質(zhì)特性是隨著時(shí)間、各種狀況有著高低的變化；常，而品質(zhì)特性是隨著時(shí)間、各種狀況有著高低的變化；那么到底高到何種程度或低至何種狀況才算所謂的異常？那么到底高到何種程度或低至何種狀況才算所謂的異常？故設(shè)定一合理的高低界限，作為控測(cè)現(xiàn)場(chǎng)制程狀況是否故設(shè)定一合理的

2、高低界限，作為控測(cè)現(xiàn)場(chǎng)制程狀況是否在在“管理管理”狀態(tài)，即為管制圖的基本根源。狀態(tài)，即為管制圖的基本根源。 管制圖系于管制圖系于19241924年由美國品管大師修哈特年由美國品管大師修哈特（W.A.Shewhart)W.A.Shewhart)博士所發(fā)明，而主要定義即是博士所發(fā)明，而主要定義即是“一種以一種以實(shí)際產(chǎn)品品質(zhì)特性與依過去經(jīng)驗(yàn)所研判的制程能力的管實(shí)際產(chǎn)品品質(zhì)特性與依過去經(jīng)驗(yàn)所研判的制程能力的管制界限比較，而以時(shí)間順序用圖形表示者制界限比較，而以時(shí)間順序用圖形表示者”。一、前言一、前言廣州櫻泰廣州櫻泰QCQC事務(wù)局事務(wù)局 一般管制圖縱軸均設(shè)定為產(chǎn)品的品質(zhì)特性，而以制程變化一般管制圖縱軸均

3、設(shè)定為產(chǎn)品的品質(zhì)特性，而以制程變化的數(shù)據(jù)為分度；橫軸則為檢測(cè)制品的群體代碼或編號(hào)或年月日的數(shù)據(jù)為分度；橫軸則為檢測(cè)制品的群體代碼或編號(hào)或年月日等，以時(shí)間別或制造先后別，依順序?qū)Ⅻc(diǎn)繪于圖上。等，以時(shí)間別或制造先后別，依順序?qū)Ⅻc(diǎn)繪于圖上。 在管制圖上有三條筆直的橫線，中間的一條為中心線在管制圖上有三條筆直的橫線，中間的一條為中心線（Central Line,CL)Central Line,CL)，一般以藍(lán)色的實(shí)線繪制。在上方的一條，一般以藍(lán)色的實(shí)線繪制。在上方的一條稱為管制上限（稱為管制上限（Upper Control Limit,UCL)Upper Control Limit,UCL)，在下方的

4、稱為管，在下方的稱為管制下限（制下限（Lower Control Limit,LCL)Lower Control Limit,LCL)，對(duì)上、下管制界限的繪，對(duì)上、下管制界限的繪制，則一般均用紅色的虛線表現(xiàn)，以表示可接受的變異范圍制，則一般均用紅色的虛線表現(xiàn)，以表示可接受的變異范圍; ; 至于實(shí)際產(chǎn)品品質(zhì)特性的點(diǎn)連線條則大都以黑色實(shí)際線表現(xiàn)繪至于實(shí)際產(chǎn)品品質(zhì)特性的點(diǎn)連線條則大都以黑色實(shí)際線表現(xiàn)繪制。制。 管制狀態(tài)：管制狀態(tài)：上管制界限（UCL）下管制界限（UCL）中心線（CL）二、管制圖的基本特性：二、管制圖的基本特性：廣州櫻泰廣州櫻泰QCQC事務(wù)局事務(wù)局1 1、品質(zhì)變異的形成原因：、品質(zhì)變異

5、的形成原因： 一般在制造的過程中，無論是多么精密的設(shè)備、環(huán)境，其品質(zhì)特性一定都會(huì)有變動(dòng)，絕無法一般在制造的過程中，無論是多么精密的設(shè)備、環(huán)境，其品質(zhì)特性一定都會(huì)有變動(dòng)，絕無法做完全一樣的制品；而引塌變動(dòng)的原因可分為兩種，一種為偶然（機(jī)遇）原因，一種為異常（非做完全一樣的制品；而引塌變動(dòng)的原因可分為兩種，一種為偶然（機(jī)遇）原因，一種為異常（非機(jī)遇）原因：機(jī)遇）原因： （1 1）偶然（機(jī)遇）原因（）偶然（機(jī)遇）原因（Chance causes):Chance causes): 不可避免的原因、非人為的原因、共同性原因、一般性原因，是屬于管制狀態(tài)的變異。不可避免的原因、非人為的原因、共同性原因、一般

6、性原因，是屬于管制狀態(tài)的變異。 （2 2）異常（非機(jī)遇）原因（）異常（非機(jī)遇）原因（Assignable cause):Assignable cause): 可避免的原因、人為的原因、特殊性原因、局部性原因等。不可讓其存在，必須追查原因，可避免的原因、人為的原因、特殊性原因、局部性原因等。不可讓其存在，必須追查原因，采取必要的行動(dòng)，使制程恢復(fù)正常管制狀態(tài)，否則會(huì)造成莫大的損失。采取必要的行動(dòng)，使制程恢復(fù)正常管制狀態(tài)，否則會(huì)造成莫大的損失。偶然原因的變動(dòng)異常原因的變動(dòng).（偶然原因的變動(dòng)） （異常原因的變動(dòng)） 分類變異的情況影響程度追查性偶然原因系統(tǒng)的一部份，很多一定有且無法避免每一個(gè)都很微小不明

7、顯不值得、成本高、不經(jīng)濟(jì)異常原因本質(zhì)上是局部的，很少或沒有，可避免的有明顯的影響而且巨大值得且可找到，否則造成大損失.三、管制圖的原因：三、管制圖的原因：廣州櫻泰廣州櫻泰QCQC事務(wù)局事務(wù)局2 2、管制界限的構(gòu)成：、管制界限的構(gòu)成： 管制圖是以常態(tài)分配中的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差為理論依據(jù)，中心線為平均值，上、下管制界限以平均數(shù)加減三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差3 ）的值，以判斷制程中是否有問題發(fā)生，此即修哈特博士（W.A.Shewhart)所創(chuàng)。 管制圖既以3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差為基礎(chǔ)，換而言之，只要群體為常態(tài)分配，則自該群體進(jìn)行取樣時(shí)，取出的數(shù)值加以平均計(jì)算來代表群體狀況，則每進(jìn)行10000次的抽樣會(huì)有27次數(shù)值會(huì)超出3 的外；亦即每

8、1000次約會(huì)有3次，此3次是偶然機(jī)會(huì)，不予計(jì)較。同樣吾人平時(shí)抽樣時(shí)如有超出時(shí)，即予判定為異常，則誤判的機(jī)率亦為千分之三，應(yīng)信其有；故管制界限以加減3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差訂立的應(yīng)是最符合經(jīng)濟(jì)效益的。 U UK K在內(nèi)的或然率在內(nèi)的或然率在外的或然率在外的或然率U U0.670.6750.00%50.00%50.00%50.00%U U1 168.26%68.26%31.74%31.74%U U1.961.9695.00%95.00%5.00%5.00%U U2 295.45%95.45%4.55%4.55%U U2.582.5899.00%99.00%1.00%1.00%廣州櫻泰廣州櫻泰QCQC事務(wù)局事務(wù)

9、局管制圖的管制界限系將常態(tài)分配形轉(zhuǎn)管制圖的管制界限系將常態(tài)分配形轉(zhuǎn)9090后，于平均值處作成中心線后，于平均值處作成中心線（CLCL），平均值加三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差處作成上管制界限（），平均值加三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差處作成上管制界限（UCLUCL），于平均值），于平均值減三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差作成下管制界限（減三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差作成下管制界限（LCLLCL）. .-3 -2 -1 1 2 3 68.26%99.73%95.45%-3 3903-3UCLLCLCL廣州櫻泰廣州櫻泰QCQC事務(wù)局事務(wù)局四、管制圖的種類四、管制圖的種類1 1、依數(shù)據(jù)性質(zhì)分類：、依數(shù)據(jù)性質(zhì)分類： （1）計(jì)量值管制圖：所謂計(jì)量值系指管制圖的數(shù)據(jù)屬于由量具實(shí)際量

10、測(cè)而得；如長(zhǎng)度、重量、濃度等特性均為連續(xù)性者。常用的有： a 平均數(shù)與全距管制圖（X-R Chart) b 平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差管制圖（X- Chart) c 中位數(shù)與全距管制圖（X-R Chart) d 個(gè)別值與移動(dòng)全距管制圖（X-Rm Chart) e 最大值與最小值管制圖（L-S Chart) （2）計(jì)數(shù)值管制圖：所謂計(jì)數(shù)值系指管制圖的數(shù)據(jù)均屬于以單位計(jì)數(shù) 者而得；如不良數(shù)、缺點(diǎn)數(shù)等間斷性數(shù)據(jù)均屬于。常用的有： a 不良率管制圖（P Chart) b 不良數(shù)管制圖（Pn Chart,又稱np chart或d chart) c 缺點(diǎn)數(shù)管制圖（C Chart) d 單位缺點(diǎn)數(shù)管制圖（U Chart

11、)廣州櫻泰廣州櫻泰QCQC事務(wù)局事務(wù)局2 2、依管制圖的用途分類：、依管制圖的用途分類： (1）解析用管制圖：此種管制圖先有數(shù)據(jù)，后有管制界限。 （與 未知的群體） a 解決方針用 b 制程解析用 c 制程能力研究用 d 制程管制的準(zhǔn)備 （2）管制用管制圖：先有管制界限，后有數(shù)據(jù)（U和已知的群體）其主 要用途為控制制程的品質(zhì)，如有點(diǎn)子超出管制界限時(shí)， 即立即采取措施。 （原因追查消除原因再防止的研究）廣州櫻泰廣州櫻泰QCQC事務(wù)局事務(wù)局3 3、計(jì)數(shù)值與計(jì)量值管制圖的應(yīng)用比較：、計(jì)數(shù)值與計(jì)量值管制圖的應(yīng)用比較： 計(jì)計(jì) 量量 值值計(jì)計(jì) 數(shù)數(shù) 值值優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)1 1、甚靈敏，容易調(diào)查真因、甚靈敏，容易調(diào)

12、查真因2 2、可及時(shí)反應(yīng)不良，使品質(zhì)穩(wěn)定、可及時(shí)反應(yīng)不良，使品質(zhì)穩(wěn)定1 1、所須數(shù)據(jù)可用簡(jiǎn)單方法獲得、所須數(shù)據(jù)可用簡(jiǎn)單方法獲得2 2、對(duì)整體品質(zhì)狀況的了解較方便、對(duì)整體品質(zhì)狀況的了解較方便缺點(diǎn)缺點(diǎn)1 1、抽樣頻度較高，費(fèi)時(shí)麻煩、抽樣頻度較高，費(fèi)時(shí)麻煩2 2、數(shù)據(jù)須測(cè)定，且再計(jì)算，須有、數(shù)據(jù)須測(cè)定，且再計(jì)算，須有 訓(xùn)練的訓(xùn)練的人方可勝任人方可勝任1 1、無法尋得不良的真因、無法尋得不良的真因2 2、及時(shí)性不足、易延誤時(shí)機(jī)、及時(shí)性不足、易延誤時(shí)機(jī)廣州櫻泰廣州櫻泰QCQC事務(wù)局事務(wù)局五、管制圖的繪制：五、管制圖的繪制： 1 1、計(jì)量值管制圖：、計(jì)量值管制圖： （1）X-R管制圖： a、先行收集100

13、個(gè)以上數(shù)據(jù)，依測(cè)定的先后順序排列。 b、以25個(gè)數(shù)據(jù)為一組（一般采45個(gè)），分成約2025組。 c、將各組數(shù)據(jù)記入數(shù)據(jù)表欄位內(nèi)。 d、計(jì)算各組的平均值X。（取至測(cè)定值最小單位下一位數(shù)） e、計(jì)算各組的全距R。（最大值最小值R） f、計(jì)算總平均X。 X（X1+X2+X3+Xk）/kXi/k(k為組數(shù)） g、計(jì)算全距的平均R： R（R1+R2+R3+Rk）/kRi/k h、計(jì)算管制界限： X管制圖：中心線（CL）X 管制上限（UCL）X+A2R 管制下限（LCL）X-A2R R管制圖：中心線（CL）R 管制上限（UCL）D4R 管制下限（LCL）D3R A2，D3，D4的值，隨每組的樣本數(shù)不同而有

14、差異，但仍遵循三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差的原理，計(jì)算而得，今已被整理成常用系數(shù)表。 i、繪制中心線及管制界限，并將各點(diǎn)點(diǎn)入圖中。 j、將各數(shù)據(jù)履歷及特殊原因記入，以備查考、分析、判斷。廣州櫻泰廣州櫻泰QCQC事務(wù)局事務(wù)局2、計(jì)數(shù)值管制圖 （1）P管制圖 a、收集數(shù)據(jù)2025個(gè)，每組的樣本數(shù)應(yīng)一致， 且最好能顯現(xiàn)有1個(gè)以上的不良數(shù)。（樣本 數(shù)如每組不一致，會(huì)涉及管制界限的跳動(dòng)， 初導(dǎo)入期較不適當(dāng)） b、計(jì)算每組的不良率P。 c、計(jì)算平均不良率P。 P=總不良個(gè)數(shù)/總檢查數(shù)p1+p2+Pk/k (k為組數(shù)） d、計(jì)算管制界限： 中心線 （CL） P 管制上限 （UCL）P +3 p(1-p)/n 管制下限 （LC

15、L）P -3 p(1-p)/n e、同X-R管制圖的步驟（i）、（j）。_廣州櫻泰廣州櫻泰QCQC事務(wù)局事務(wù)局 3、管制點(diǎn)的點(diǎn)繪要領(lǐng)：（1）各項(xiàng)工程名稱、管制特性、測(cè)定單位、設(shè)備別、操作（測(cè)定） 者、樣本大小、材料別、環(huán)境變化等任何變更資料應(yīng)清楚填入，以便 資料的分析整理。（2）計(jì)量值雙管制圖（X-R，X-R，等）其X管制圖與R管制圖的管制界限寬度取法，一般原則以組的樣本數(shù)（n）為參考， X管制圖的單位分度寬約為R管制圖的1/ n 倍。(縱軸管制界限寬度約2030m/m;橫軸各組間隔約25mm)（3）中心線（CL）以實(shí)際記入，管制界限則記入虛線；各線上須依線別分別記入CL，UCL，LCL等符號(hào)

16、。（4） CL，UCL，LCL的數(shù)值位數(shù)計(jì)算比值比測(cè)定值多兩位數(shù)即可。 （各組數(shù)據(jù)的平均計(jì)算數(shù)則取比測(cè)定值多一位數(shù)）（5）點(diǎn)的繪制有“”、“”、“”、“”等，最好由廠內(nèi)統(tǒng)一規(guī)定。（6）變管制圖，二個(gè)管制圖的繪制間隔限最少距20mm以上，可行的話最好距30mm左右。廣州櫻泰廣州櫻泰QCQC事務(wù)局事務(wù)局六、管制圖的判讀：六、管制圖的判讀： 1 1、管制狀態(tài)的判斷（制程于穩(wěn)定狀態(tài)）、管制狀態(tài)的判斷（制程于穩(wěn)定狀態(tài)） （1 1）多數(shù)點(diǎn)子集中在中心線附近。）多數(shù)點(diǎn)子集中在中心線附近。 （2 2）少數(shù)點(diǎn)子落在管制界限附近。）少數(shù)點(diǎn)子落在管制界限附近。 （3 3）點(diǎn)子的分布與跳動(dòng)呈隨機(jī)狀態(tài)，無規(guī)則可循。）點(diǎn)

17、子的分布與跳動(dòng)呈隨機(jī)狀態(tài)，無規(guī)則可循。 （4 4）無點(diǎn)子超出管制界限以外。）無點(diǎn)子超出管制界限以外。 2 2、可否延長(zhǎng)管制界限做為后續(xù)制程管制用的研判基準(zhǔn)：、可否延長(zhǎng)管制界限做為后續(xù)制程管制用的研判基準(zhǔn)： （1 1）連續(xù)）連續(xù)2525點(diǎn)以上出現(xiàn)在管制界限線內(nèi)時(shí)（機(jī)率為點(diǎn)以上出現(xiàn)在管制界限線內(nèi)時(shí)（機(jī)率為93.46%)93.46%) （2 2）連續(xù)）連續(xù)3535點(diǎn)中，出現(xiàn)在管制界限線外點(diǎn)子不超過點(diǎn)中，出現(xiàn)在管制界限線外點(diǎn)子不超過1 1點(diǎn)時(shí)。點(diǎn)時(shí)。 （3 3）連續(xù)）連續(xù)100100點(diǎn)中，出現(xiàn)在管制界限線外點(diǎn)子不超過點(diǎn)中，出現(xiàn)在管制界限線外點(diǎn)子不超過2 2點(diǎn)時(shí)。點(diǎn)時(shí)。 制程在滿足上述條件時(shí)，雖可認(rèn)為制

18、程在管制狀態(tài)而不予變動(dòng)管制界制程在滿足上述條件時(shí)，雖可認(rèn)為制程在管制狀態(tài)而不予變動(dòng)管制界 限，但并非點(diǎn)子超出管制界限外亦可接受；這些超限的點(diǎn)子必定有異常限，但并非點(diǎn)子超出管制界限外亦可接受；這些超限的點(diǎn)子必定有異常 原因，故應(yīng)追究調(diào)查予以消除。原因，故應(yīng)追究調(diào)查予以消除。 3 3、檢守判讀原則：、檢守判讀原則： （1 1）應(yīng)視每一個(gè)點(diǎn)子為一個(gè)分配，非單純的點(diǎn)。）應(yīng)視每一個(gè)點(diǎn)子為一個(gè)分配，非單純的點(diǎn)。 （2 2）點(diǎn)子的動(dòng)向代表制程的變化；雖無異常的原因，各點(diǎn)子在界限內(nèi)仍會(huì)）點(diǎn)子的動(dòng)向代表制程的變化；雖無異常的原因，各點(diǎn)子在界限內(nèi)仍會(huì) 有差異存在。有差異存在。 （3 3）異常的一般檢定原則：）異常

19、的一般檢定原則：廣州櫻泰廣州櫻泰QCQC事務(wù)局事務(wù)局3點(diǎn)中有點(diǎn)中有2點(diǎn)在點(diǎn)在A區(qū)或區(qū)或A區(qū)以外者。區(qū)以外者。 檢定規(guī)則檢定規(guī)則1 1：（：（2/3A)2/3A)5點(diǎn)中有點(diǎn)中有4點(diǎn)在點(diǎn)在B區(qū)或區(qū)或B區(qū)以外者。區(qū)以外者。UCLCLLCLCBACBAUCLCLLCLCBACBA廣州櫻泰廣州櫻泰QCQC事務(wù)局事務(wù)局連續(xù)連續(xù)6點(diǎn)持續(xù)地上升或下降者。點(diǎn)持續(xù)地上升或下降者。 檢定規(guī)則檢定規(guī)則3：（：（6連串連串)有有8點(diǎn)在中心線的兩側(cè)，但點(diǎn)在中心線的兩側(cè)，但C區(qū)并無點(diǎn)子者。區(qū)并無點(diǎn)子者。 檢定規(guī)則檢定規(guī)則4：（：（8缺缺C)UCLCLLCLCBACBAUCLCLLCLCBACBA廣州櫻泰廣州櫻泰QCQC事務(wù)

20、局事務(wù)局連續(xù)連續(xù)9點(diǎn)在點(diǎn)在C區(qū)或區(qū)或C區(qū)以外者。區(qū)以外者。 檢定規(guī)則檢定規(guī)則5：（：（9單側(cè)單側(cè))連續(xù)連續(xù)14點(diǎn)交互一升一降者。點(diǎn)交互一升一降者。 檢定規(guī)則檢定規(guī)則6：（：（14升降升降)UCLCLLCLCBACBAUCLCLLCLCBACBA廣州櫻泰廣州櫻泰QCQC事務(wù)局事務(wù)局連續(xù)連續(xù)15點(diǎn)在中心線上下兩側(cè)的點(diǎn)在中心線上下兩側(cè)的C區(qū)者。區(qū)者。 檢定規(guī)則檢定規(guī)則7：（：（15C)有有1點(diǎn)在點(diǎn)在A區(qū)以外者。區(qū)以外者。 檢定規(guī)則檢定規(guī)則8：（：（1界外界外)UCLCLLCLCBACBAUCLCLLCLCBACBA廣州櫻泰廣州櫻泰QCQC事務(wù)局事務(wù)局七、管制圖使用時(shí)的注意事項(xiàng)：七、管制圖使用時(shí)的注意

21、事項(xiàng)：1 1、管制圖使用前，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)應(yīng)予標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)完成。、管制圖使用前，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)應(yīng)予標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)完成。2 2、管制圖使用前，應(yīng)先決定管制項(xiàng)目，包括品質(zhì)特性的選、管制圖使用前，應(yīng)先決定管制項(xiàng)目，包括品質(zhì)特性的選擇與限樣數(shù)量的決定。擇與限樣數(shù)量的決定。3 3、管制界限千萬不可用規(guī)格值代替。、管制界限千萬不可用規(guī)格值代替。4 4、管制圖種類的選擇應(yīng)配合管制項(xiàng)目的決定時(shí)搭配。、管制圖種類的選擇應(yīng)配合管制項(xiàng)目的決定時(shí)搭配。5 5、抽樣方法以能限得例題樣組為原則。、抽樣方法以能限得例題樣組為原則。6 6、點(diǎn)子超出界限或有不正常的狀態(tài)，必須利用各種措施研、點(diǎn)子超出界限或有不正常的狀態(tài)，必須利用各種措施研究改善

22、或配合統(tǒng)計(jì)方法，把異常原因找出，同時(shí)加以消除。究改善或配合統(tǒng)計(jì)方法，把異常原因找出，同時(shí)加以消除。廣州櫻泰廣州櫻泰QCQC事務(wù)局事務(wù)局7 7、X-RX-R管制圖里組的大小（管制圖里組的大小（n)n)，一般采，一般采n=4n=45 5最適合。最適合。8 8、R R管制圖沒有管制下限。系因管制圖沒有管制下限。系因R R值是由同組數(shù)據(jù)的最大值減值是由同組數(shù)據(jù)的最大值減最小值而得，因此最小值而得，因此LCLLCL限負(fù)值沒有意義。限負(fù)值沒有意義。9 9、管制圖一定要與制程、管制圖一定要與制程 管制的配置結(jié)合。管制的配置結(jié)合。1010、P P管制圖如果有點(diǎn)逸出管制下限，亦應(yīng)采取對(duì)策，不能認(rèn)管制圖如果有點(diǎn)逸

23、出管制下限，亦應(yīng)采取對(duì)策，不能認(rèn)為不良率低而不必采取對(duì)策，因其異常原因可能來自：為不良率低而不必采取對(duì)策，因其異常原因可能來自： （1 1）量具的失靈，須予更新量具，并檢討以前的量測(cè)值）量具的失靈，須予更新量具，并檢討以前的量測(cè)值影響度。影響度。 （2 2）良品的判定方法有誤，應(yīng)予立即修正。）良品的判定方法有誤，應(yīng)予立即修正。 （3 3）真正有不良變小的原因，項(xiàng)能掌握原因，則有助于）真正有不良變小的原因，項(xiàng)能掌握原因，則有助于日后大幅降低不良率。日后大幅降低不良率。1111、制程管制做得不好，管制圖形同虛設(shè)，要使管制圖發(fā)揮、制程管制做得不好，管制圖形同虛設(shè)，要使管制圖發(fā)揮作用，應(yīng)使產(chǎn)品制程能力

24、中的作用，應(yīng)使產(chǎn)品制程能力中的CpCp值（制程精密度）大于值（制程精密度）大于1 1以上。以上。廣州櫻泰廣州櫻泰QCQC事務(wù)局事務(wù)局八、實(shí)例演練：八、實(shí)例演練：例1：某公司為管制最終產(chǎn)品的灌裝重量，每小時(shí)自制程中，隨機(jī)取5個(gè)樣本來測(cè)定其重量，共得25組數(shù)據(jù)，試根據(jù)這些數(shù)據(jù)繪制X-R管制圖及X-R管制圖。（規(guī)格值為（規(guī)格值為60605KG5KG）樣組 測(cè)定值X R 樣組 測(cè)定值61X1X2X3X4X5X1X2X3X41566164625860.2814586057592596162606060.4315616161623586262626461.6616635963564646060566060

25、.8817595860605635959635960.6418575959606576461616160.8719626062577596262616060.8320585862588575563606159.2821616260599575663606159.47225663616110586260586159.842360586060廣州櫻泰廣州櫻泰QCQC事務(wù)局事務(wù)局 ： 1 1、計(jì)算、計(jì)算X X、R R： X=X=（60.260.260.460.460.860.859.8)/25=60.1559.8)/25=60.15 R=(8 R=(83 36+6+2 22+5)/25=5.082+5)/25=5.08 2 2、計(jì)算管制界限：、計(jì)算管