校園號碼百事通學生校園創(chuàng)業(yè)項目計劃書

1、校園號碼百事通學生校園創(chuàng)業(yè)工程方案書 校園號碼百事通這個“藍?！笔袌鲂枨罅看蠡貓笮б娓?工程營銷模式新穎、市場認可度高;校內(nèi)擁有大量高素質(zhì)、低本錢的勞動力;員工流失率更低，培訓本錢更低;我們集中式管理，高效、快捷處理大量來電咨詢問題。 (1) 我們的工程是做什么的? “校園號碼百事通”是一項借助校園號碼百事通公益效勞進行電子商務平臺推廣與產(chǎn)品銷售的新型電子商務工程。 (2) 號碼百事通是什么?校內(nèi)電子商務平臺又是什么? “號碼百事通”就是校園里的萬事通，是你遇到問題后第一個想到的求助熱線，并且是撥打哦。 “校內(nèi)電子商務平臺”就是校內(nèi)的淘寶、校內(nèi)的當當，我們離市場更近更了解市場的需求，物流本錢更

2、低，效勞滿意度更高。 (3) 我們的業(yè)務是什么? 解答所有來電咨詢問題，借助百事通這個宣傳平臺推廣代理產(chǎn)品，為加盟商家進行廣告，宣傳我們的電子商務網(wǎng)站。 (4) 業(yè)務對象是誰?業(yè)務渠道怎么能拓展? 對象：工商大學各級師生(本科、自考、研究生);學校周邊各類商家。 業(yè)務渠道的拓展：我們不拒絕任何形式的宣傳，目的是讓每一個工商學子都養(yǎng)成“有事就打校園百事通”的意識;擁有了校園內(nèi)的影響力我們就有了業(yè)務渠道拓展的資本。 (5) 我們的優(yōu)勢是什么? 校園號碼百事通這個“藍海”市場需求量大回報效益高;工程營銷模式新穎、市場認可度高;校內(nèi)擁有大量高素質(zhì)、低本錢的勞動力;員工流失率更低，培訓本錢更低;我們集中

3、式管理，高效、快捷處理大量來電咨詢問題。 (6) 我們的開展目標是什么? 一年內(nèi)理順業(yè)務流程，初步形成主要盈利模式，穩(wěn)定客戶群，積極尋找合作對象。兩至三年內(nèi)，嘗試在重慶其他高校中提供校內(nèi)事務咨詢效勞，提升硬件水平，擴展效勞內(nèi)容。三年內(nèi)在重慶地區(qū)各高校建設一個以校園號碼百事通為宣傳手段的綜合性校園電子商務平臺。 (7) 我們的工程要多少錢? 初期設備本錢投入=crm、cti軟件系統(tǒng)4100+電腦及自動語音系統(tǒng)11000+數(shù)據(jù)平臺搭建5800+熱線號碼購置3000=23900元 (8) 我們從哪里搞來的錢? 籌劃團隊內(nèi)部集資，局部教師投資一局部，校內(nèi)同學股份認購、校內(nèi)小額債券(簽訂物資抵押協(xié)議)。

4、 (9) 我們的盈利方式 “號碼百事通”效勞提供的產(chǎn)品(各類生活學習產(chǎn)品，并且送貨上門)代銷效勞收益，廣告收益、號碼轉(zhuǎn)接收益;“校內(nèi)電子商務平臺”上售賣產(chǎn)品收益，廣告收益，利用網(wǎng)絡營銷、無店鋪營銷的優(yōu)勢創(chuàng)造盈利空間。 (10)我們的團隊 團隊宗旨：團結(jié)，高效，務實，創(chuàng)新。 我們有理想更有行動，我們仰望星空更能腳踏實地! 一、 工程描述 (一) 工程簡介*5 (二) 工程獨特的競爭優(yōu)勢*6 (三) 工程的新穎性*8 (四) 工程的獨特性*10 二、 工程市場分析 (一) 工程市場的形成*12 (二) 工程的市場開展趨勢*13 (三) 工程的市場需求分析*14 (四) 工程的競爭對手分析*17 三

5、、 工程業(yè)務營銷策略 (一) 主營業(yè)務對象*20 (二) 業(yè)務拓展渠道*21 (三) 主要營銷策略*21 四、 團隊組織架構(gòu) (一) 機構(gòu)設置*23 (二) 核心成員股份持有分配*26 (三) 普通員工的招聘方案架構(gòu)*26 (四) 員工管理方法*25 (五) 員工薪酬管理制度*28 (六) 組織內(nèi)部規(guī)章制定準那么*29 (七) 組織文化建設架構(gòu)*30 (八) 勞動合同的根本內(nèi)容*31 五、 資金投入狀況評估 (一) 工程初期投入資本預估*31 (二) 融資方式*32 (三) 股份認購*33 (四) 資金用途*34 六、 財務規(guī)劃 (一) 短期工程本錢及利潤預估*35 (二) 中長期利潤預估*3

6、7 (三) 投資回報率分析*37 七、 風險管理 (一) 業(yè)務市場的風險評估*38 (二) 經(jīng)營管理過程中人員流失風險評估*39 (三) 資金面斷裂的風險評估*39 (四) 盈利持續(xù)性風險評估*40 八、結(jié)束語*41 (一) 工程簡介： “校園號碼百事通”工程擬在重慶工商大學建立一家效勞高效、程序便捷、運營本錢低并具有一定專業(yè)水平的綜合電子商務中心，為廣闊在校師生提供涉及生活學習等各方面信息的咨詢效勞;并通過這項來電效勞進行“校內(nèi)電子商務平臺”的推廣與代理產(chǎn)品的營銷。 該工程是借助校園號碼百事通這個效勞進行電子商務平臺推廣與產(chǎn)品銷售的新型電子商務工程。該工程在經(jīng)銷形式、營銷模式上有特殊的競爭優(yōu)

7、勢，將來電咨詢效勞同產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品銷售緊密的結(jié)合在一起，并開設有與“號碼百事通”相聯(lián)動的電子商務平臺，通過整合校內(nèi)現(xiàn)有商業(yè)資源成立校內(nèi)導購、經(jīng)銷商城，優(yōu)化了校內(nèi)商業(yè)資源配置。 “校園號碼百事通”以“優(yōu)質(zhì)的咨詢效勞，便捷的查詢方式，高效的辦公流程”作為開展目標，在重慶地區(qū)率先建立一家公益、高效、便捷的校園咨詢機構(gòu)。以創(chuàng)新的信息化效勞，創(chuàng)造客戶價值;集中優(yōu)勢資源，在重點行業(yè)形成便利信息管理、歸結(jié)功能，更有利用把握市場;創(chuàng)新信息效勞手段，架構(gòu)信息效勞管理平臺，建立大客戶效勞體系，成為重慶高校一流的電子商務平臺效勞營運商。 工程設立初期，我們主要以提供校內(nèi)各類事務的咨詢并進行電子商務平臺推廣和代售產(chǎn)品

8、銷售為主營業(yè)務，在工程運營穩(wěn)定后我們將采取“競價排名、商家聯(lián)合、團購促銷、電信營銷、二手交易”等方式為工程營利;對于校內(nèi)事務資訊這項號碼百事通業(yè)務我們會以公益的目的繼續(xù)運營，并處理好來電咨詢與代售產(chǎn)品推廣之間的關系，使“校園號碼百事通”成為一個能為學校廣闊師生提供優(yōu)質(zhì)信息效勞、產(chǎn)品效勞的信譽機構(gòu)、便民機構(gòu)，同時通過我們科學的管理、努力工作為工程營利，從而到達師生、商家和工程運營團隊三方共贏的效果。 (二) 工程獨特的競爭優(yōu)勢 1、 行業(yè)優(yōu)勢 (1)“校園號碼百事通”的定義 “號碼百事通”可以這樣定義，它是充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術，如ivr(交互式語音800呼叫中心流程圖應答系統(tǒng))、acd(

9、自動呼叫分配系統(tǒng))等等，可以自動靈活地處理大量各種不同的 呼入和呼出業(yè)務和效勞的運營操作，從而進行各類生活信息咨詢、產(chǎn)品推廣效勞。 “校園號碼百事通”可以通過其自身的影響力組建“商業(yè)聯(lián)盟”以“高質(zhì)量、低價格”的競爭策略組建電子商務平臺，使“電訊咨詢、電子商務”有機結(jié)合在一起，內(nèi)化成該工程不可替代的行業(yè)優(yōu)勢。 (2)工程優(yōu)勢 價格優(yōu)勢 “校園號碼百事通”已與“永輝”“人人樂”兩家大型超市形成合作意向，同學通過撥打“校園號碼百事通”訂購商品將獲得更多的優(yōu)惠和更低的價格，并且可以享受送貨上門的便捷效勞。 便捷性“校園號碼百事通”是一種電子商務呼叫平臺，顧客通過 咨詢獲取信息是主動的，只要對某樣產(chǎn)品或

10、效勞感興趣，僅需一對一的 效勞就能進一步了解更多、詳細的信息，從而使顧客能夠按照自己的選擇親身體驗產(chǎn)品、效勞。 精準性 “校園號碼百事通”是典型的真真做到有自己閱讀率的廣告，在inter上，可以通過訪客流量統(tǒng)計系統(tǒng)精確統(tǒng)計出每條分類信息的瀏覽次數(shù)，這些量化的銷售數(shù)據(jù)有助于廣告主正確評估廣告效果，審定廣告投放策略。 時效性 “校園號碼百事通”資訊信息具有時效性，信息在計算機上設計制作后，即可發(fā)送到網(wǎng)絡進行發(fā)布，免去了排版、排印等。增強營運效果，同時將業(yè)務拓展到網(wǎng)絡平臺，利用inter商務模式翻開市場。 情感性 “校園號碼百事通”還能潛移默化地使顧客對咨詢廣告產(chǎn)生閱讀興趣和情感忠誠，從而提升其參與

11、程度，而這一點也有利于工商廣告的刊出效果，使它贏得社會各界的認可，并產(chǎn)生積極的社會效益。 需求性 對新世紀的高校大學生來說，號碼百事通比新聞娛樂等實惠得多，因為它直接面對學生專業(yè)性的需求，它與讓人厭煩的傳統(tǒng)廣告不同，不但不反感，而且主動去找，更加貼近生活。 2、 開展趨勢優(yōu)勢 重慶工商大學自創(chuàng)立之初，歷經(jīng)近60年風風雨雨，在教學科研方面取得了累累碩果，今天的重慶工商大學依然在與時俱進、步步在先。轉(zhuǎn)型升位、增設學科，重慶工商大學辦學規(guī)模不斷擴大，在重慶地區(qū)各高校內(nèi)綜合影響力與日俱增。我們不難預見到，重慶工商大學未來的開展前景是十分樂觀的，現(xiàn)有的教學規(guī)模是會不斷擴大的，學生群體的規(guī)模也會不斷增加，

12、而與學校規(guī)模不斷擴大、學校生源不斷增多形成鮮明比照的是校內(nèi)的各類接待能力、效勞工程的固化和 ，從而形成了“學生不斷增長的效勞需求同校內(nèi) 效勞能力”之間的矛盾;同時，這也是我們籌劃“校園號碼百事通”工程的初衷。 “校園百事通”源于學生效勞學生，將單一的來電咨詢效勞同“電子商務、電訊營銷”有機結(jié)合在一起，形式新穎、受眾范圍廣、效勞高效便捷、價格低廉、質(zhì)量良好，這一切都是我們獨特的開展競爭優(yōu)勢。 (三)、工程的新穎性 1、效勞工程的新穎性 “校園號碼百事通”工程主要面向重慶工商大學各級師生提供效勞各類信息咨詢效勞，工程運營成熟后，還可以提供包括：代購、預定、物流等各項效勞。至今為止學校還沒有一家咨詢

13、效勞機構(gòu)可同時集眾多效勞工程于一體。 學校信息咨詢市場同校外市場有很大區(qū)別，無論從單位效勞利潤還是單位效勞本錢上，校內(nèi)信息咨詢市場都有更多的優(yōu)勢;在校大學生終于有了一家專業(yè)為自己效勞的生活咨詢熱線，“咨詢效勞產(chǎn)品的多樣化”又為“校園號碼百事通”這個工程增加了新穎性，使我們的效勞工程更容易被廣闊在校大學生所接受和認可。這種新穎的效勞工程也必將是該工程日后成功運營的先決條件之一。 2、 工程提供崗位的新穎性 學生勞動力市場呈現(xiàn)出勞動時間不連續(xù)、勞動地點限制性強、閑置勞動力充足、勞開工作需求迫切、勞動力本錢低廉等特點。 在多重的制約條件下，大學生兼職市場并不是十分寬泛，且兼職技術水平相對較低，工作環(huán)境難以固定，學生利益沒有保證，大大增加了大學生兼職市場的不穩(wěn)定性和危險性。廣闊在校學生迫切需要一個工作地點固定，工作培訓簡單、工作環(huán)境良好、所得利益有良好保