網(wǎng)上商城調研分析報告

1、網(wǎng)上商城調研分析報告一，網(wǎng)上商城定義網(wǎng)上商城類似于現(xiàn)實世界當中的商店，差別是利用電子商務的各種手段,達成從買到賣的過程的虛擬商店， 從而減少中間環(huán)節(jié)，消除運輸成本和代理中間的差價，造就對普通消費，和加大市場流通帶來巨大的發(fā)展空間。盡能的還消費者以利益，帶動公司發(fā)展和企業(yè)騰飛，引導國民經(jīng)濟穩(wěn)定快速發(fā)展，推動國內生產(chǎn)總值。網(wǎng)上商城主要有三大類：b2b（business to business, 商家對商家） 、 b2c(business to customer,商家對顧客直銷)和 c2c(customer to customer,客戶和客戶） ，其功能不盡相同b2b 的典型代表有阿里巴巴，中國制造

2、網(wǎng)，主要是從事批發(fā)業(yè)務；b2c 的典型代表有亞馬遜，中國巨蛋，當當網(wǎng)，卓越主要是從事零售業(yè)務c2c 的典型代表有淘寶、易趣、拍拍、百度有啊。網(wǎng)上商城是在為個人用戶和企業(yè)用戶提供人性化的全方位服務，努力為用戶創(chuàng)造親切、輕松和愉悅的購物環(huán)境，不斷豐富產(chǎn)品結構，最大化地滿足消費者日趨多樣的購物需求，并憑借更具競爭力的價格和逐漸完善的物流配送體系等各項優(yōu)勢，贏得市場占有率多年穩(wěn)居行業(yè)首位的驕人成績，也是時代發(fā)展的趨勢。除過 b2b，b2c，c2c 之外，目前新型的電子商務模式還有c2b，m2b 兩種，那么我們如何更好的理解和區(qū)別b2b，b2c，c2c，c2b，m2c 這五種電子商務模式呢？b2b (b

3、usiness to business) 是指商家與商家建立的商業(yè)關系。例如我們在麥當勞中只能夠買到可口可樂是因為麥當勞與可口可樂中的商業(yè)伙伴的關系，商家們建立商業(yè)伙伴的關系是希望通過大家所提供的東西來形成一個互補的發(fā)展機會，大家的生意都可以有利潤，例子：阿里巴巴、慧聰。b2c (business to consumer) 就是我們很經(jīng)?？吹降墓讨苯影焉唐焚u給用戶，例如你去麥當勞吃東西就是b2c，因為你只是一個客戶。例子：當當、卓越。c2c (consumer to consumer) ，客戶之間自己把東西放上網(wǎng)去賣。例子：淘寶、拍拍、易趣。c2b (consumer to busines

4、s), 這個概念比較新,意思是由客戶選擇自己要些什么東西，要求的價格是什么，然后由商家來決定是否接受客戶的要求。假如商家接受客戶的要求，那么交易成功，假如商家不接受客戶的要求，那么就是交易失敗。m2c(manufacturers to consumer) ，生產(chǎn)廠家 (manufacturers) 直接對消費者(consumers)提供自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務的一種商業(yè)模式，特點是流通環(huán)節(jié)減少至一對一，銷售成本降低，從而保障了產(chǎn)品品質和售后服務質量。主要是對象的區(qū)別（ec 電子商務）b2b：企業(yè)間的ec b2c：企業(yè)對個人用戶的ec c2c：個人對個人的ec c2b：個人對商家的ec m2c：廠家

5、對個人的ec 二，折扣電子商務模式分析1， b2c 電子商務模式詳細分析b2c 是英文 business-to-consumer （商家對客戶） 的縮寫， 而其中文簡稱為“ 商對客 ” 。 “ 商對客 ” 是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。b2c 即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境 網(wǎng)上商店（卓越亞馬遜、中國巨蛋、京東商城、當當網(wǎng),邁騰網(wǎng)絡等） ，消費者通過網(wǎng)絡在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班

6、族， 這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。但是在網(wǎng)上出售的商品特征也非常明顯，僅僅局限于一些特殊商品，例如圖書、音像制品、數(shù)碼類產(chǎn)品、鮮花、玩具、飲食等等。這些商品對購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低，像服裝、音響設備、香水需要消費者特定感官體驗的商品不適宜在網(wǎng)上銷售，當然，也不排除少數(shù)消費者就認定某一品牌某一型號而不需要現(xiàn)場體驗就決定購買，但這樣的消費者很少，人們更愿意相信自己的體驗感覺來決定是否購買。所以，b2c 市場上成功的企業(yè)如當當、卓越，都是賣一些特殊商品的。b2c 電子商務的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運營成本。 隨著用戶消費習慣的改

7、變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應的促進，網(wǎng)上購物用戶不斷增長。此外，一些大型考試如公務員考試也開始實行b2c 模式。b2c 主要模式綜合商城它有龐大的購物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺，有完備的支付體系，誠信安全體系（盡管目前仍然有很多不足） ，促進了賣家進駐賣東西，買家進去買東西。如同傳統(tǒng)商城一樣，淘寶自己是不賣東西的，是提供了完備的銷售配套。商城，謂之城，自然城中會有許多店，是的，綜合商城就如我們平時進入天河城、正佳 、 新大新等現(xiàn)實生活中的大商城一樣。商城一樓可能是一級品牌，然后二樓是女士服飾，三樓男士服飾，四樓運動/裝飾，五樓手機數(shù)碼，六樓特價 將 n 個品牌專賣店裝進去，這就是商城。而后面的淘寶商城也

8、自然是這個形式，跟傳統(tǒng)無異，它有龐大的購物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺，有完備的支付體系，誠信安全體系（盡管目前仍然有很多不足），促進了賣家進駐賣東西，買家進去買東西。如同傳統(tǒng)商城一樣，淘寶自己是不賣東西的，是提供了完備的銷售配套。而線上的商城，在人氣足夠，產(chǎn)品豐富，物流便捷的情況下，其成本優(yōu)勢，二十四小時的不夜城， 無區(qū)域限制， 更豐富的產(chǎn)品等等優(yōu)勢，體現(xiàn)著網(wǎng)上綜合商城即將獲得交易市場的一個角色。代表：淘寶商城百貨商店商店，謂之店，說明賣家只有一個；而百貨，即是滿足日常消費需求的豐富產(chǎn)品線。這種商店是有自有倉庫，會庫存系列產(chǎn)品，以備更快的物流配送和客戶服務。這種店甚至會有自己的品牌。就如同線下的沃

9、爾瑪，屈臣氏，百佳百貨。代表：亞馬遜、當當、卓越垂直商店這種商城的產(chǎn)品存在著更多的相似性，要么都是滿足于某一人群的，要么是滿足于某種需要，亦或某種平臺的（如電器）。垂直商店，存在于互聯(lián)網(wǎng)上有多少有呢？這取決于市場的細分。設定細分的種類是x 的話，那就是x 的三到五倍，因為每一個領域，總有三五家在那里競爭著，盡管互聯(lián)網(wǎng)大家都說沒有老二，但也其實不然，盡管老二活得很辛苦，也是臥薪嘗膽，堅挺地活著。而也正因為有了良好的競爭格局，而促進了服務完善。代表：數(shù)碼家電類：中國巨蛋女裝內衣類：麥考林嬰兒用品類：紅孩子復合品牌店類似這種店，隨著電子商務的成熟，會越來越多的傳統(tǒng)品牌商加入電商戰(zhàn)場，以搶占新市場，拓

10、充新渠道，優(yōu)化產(chǎn)品與渠道資源為目標，一波大肆進軍的勢頭蠢蠢欲動。代表：佐丹奴百麗2， 名品折扣商城的準確定位及優(yōu)勢分析完上述的b2c 的主要模式后， 綜合第 1 點的了解定位， 我們可以發(fā)現(xiàn)名品折扣網(wǎng)上商城定位， 如果與淘寶這樣的大型綜合網(wǎng)上商城合作，我們的定位是一個主頻道，名品女裝折扣頻道，如果是擁有獨立系統(tǒng)的網(wǎng)上商城，則是垂直商店，即滿足某種需求的平臺，名品女裝折扣平臺。例如女裝內衣類：麥考林。另外，麥考林網(wǎng)，雖然說是女裝內衣網(wǎng)，但是網(wǎng)上的商品已經(jīng)很豐富的涉及到了家居，鞋包，美容等等。因為我們的首要合作目標是騰訊拍拍，那么我們就先來分析一下與騰訊拍拍類似的大型綜合網(wǎng)上商城淘寶網(wǎng)的網(wǎng)上商城合

11、作注意事項。第一，淘寶商城的定義淘寶商城是亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的b2c（b 就是 business企業(yè)的意思 ,是企業(yè)對個人的購物平臺)。淘寶商城整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。提供100%品質保證的商品，7 天無理由退貨的售后服務，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質服務。區(qū)別于淘寶網(wǎng)的是由商家企業(yè)作為賣家，所以如果想有絕對的品質保證。第二，淘寶商城的服務項目淘寶商城比普通店鋪更有吸引力的是他的服務，他不光是大賣家和大品牌的集合，同時也提供比普通店鋪更加周到的服務：1、淘寶商城七天無理由退換貨：淘寶商城賣家接受買家七天內無理由退換貨，無需擔心買到的不合適，或者買到

12、的東西和實際相差太大。2、淘寶商城正品保障淘寶商城賣家所賣物品都是正品行貨，接受買家的監(jiān)督和淘寶的監(jiān)督。第三，淘寶商城入駐資質要求1，我是品牌 /廠商：企業(yè)資質：申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證品牌資質：申請企業(yè)需持有中國商標權證書（商標受理通知書）服務資質：申請企業(yè)需遵守“ 淘寶商城 ”7 天無理由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動 服務標準。2，我是代理商：企業(yè)資質：申請企業(yè)需持有企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證品牌資質：正規(guī)品牌授權書服務資質：申請企業(yè)需遵守“ 淘寶商城 ”7 天無理由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動的服務標準。為什么不直接分析騰訊拍拍，因為騰訊拍拍目前沒有b2c 網(wǎng)

13、上商城！之所以說與淘寶商城類似， 是因為騰訊拍拍是中國c2c 領域，與淘寶網(wǎng)能夠成為鼎足之勢的c2c 網(wǎng)上商城。目前中國主要c2c 網(wǎng)上商城，是淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)，易趣網(wǎng)，百度有啊網(wǎng)。而在中國， c2c 占據(jù)著網(wǎng)上商城的主要市場份額，淘寶是以c2c 購物平臺起家的，淘寶商城，是淘寶網(wǎng)為進軍b2c 領域，而推出的b2c 購物平臺。騰訊拍拍是c2c 性質的購物平臺，其主頻道與淘寶類似，如果與騰訊拍拍合作，我們不可能只是在騰訊拍拍上開幾個品牌網(wǎng)店而已，我們擁有的資源以及目標，是成為騰訊拍拍推出 b2c 購物平臺時的主打頻道，特色頻道，以及騰訊拍拍宣傳b2c 購物平臺時的一個亮點噱頭！ -名品女裝折扣超大

14、商城！雖然無法詳細的分析騰訊拍拍，什么時候推出自己的網(wǎng)上商城，或者他們也是在等待著一個合適的契機， 來進軍 b2c 領域， 因為中國未來的電子商務將是c2c 和 b2c 兩者融合并競爭的局勢，騰訊拍拍既然已經(jīng)在c2c 一舉進入的前三強，他們也肯定不會放過b2c 這塊巨大的市場。雖然騰訊拍拍沒有推出自己的網(wǎng)上商城，但是針對淘寶商城，騰訊拍拍推出了裳品廊?！?裳品廊 ” 是專為拍拍網(wǎng)女裝的優(yōu)質賣家打造的特色推廣服務。報名要求：1、所有商品支持“7 天無理由退換貨” 2、所有商品能提供實物拍攝圖片及商品細節(jié)圖片3、能支持實物抽樣驗貨符合以上 3 點要求的賣家均可以進行申請。賣家需要在線填寫報名表，提

15、交申請， 經(jīng)過拍拍工作人員初審并且實物驗貨通過后，將成為 “ 裳品廊 ” 的優(yōu)質賣家， 這時就可以進行商品編輯和發(fā)布了，待所有發(fā)布的商品通過審核后，即完成了拍拍“ 裳品廊 ” 認證。所有商品都會帶有圖標，同時，也參加誠信保證計劃（支持“7 天無理由退換貨” ） 。成為 “ 裳品廊 ” 的優(yōu)質賣家還享有“ 免費圖片存放地址” 、 “ 產(chǎn)品突出展示 ” 、 “vip客服支持 ”等特權，讓賣家的商品與眾不同，更讓買家信任，更具吸引力和競爭力?？纯磁c淘寶商城相似的7 天無理由退還貨，以及質量抽驗等等，我們不妨把這看作是騰訊拍拍推出b2c 商城的一個前哨戰(zhàn)！4，b2c 垂直商店，獨立的網(wǎng)上商城系統(tǒng)隨著

16、b2c 電子商務市場的火熱，越來越多的垂直商店加入了這個市場。只有擁有獨立系統(tǒng)的網(wǎng)上商城，才能稱之為垂直商店嗎？不，其實淘寶商城， 淘寶電子商城， 淘寶鞋城，這些都是垂直商店，只是因為掛了淘寶之名，似乎弱化了這種垂直商店的感覺。而在互聯(lián)網(wǎng)上，垂直商店做的最好的，依然是淘寶商城，以及那些知名的垂直商城。仔細分析垂直商城和淘寶垂直商城之后，我們可以注意到他們有以下這些優(yōu)劣點。首先是技術實力，經(jīng)驗豐富的團隊能夠保證你的網(wǎng)站有好的體驗度和瀏覽速度，特別是網(wǎng)絡的瀏覽速度，如果你的網(wǎng)上商店在40 秒之內打不開，用戶很可能就直接將你的網(wǎng)頁給關掉了，或者即使打開了，里面出現(xiàn)頁面的錯位，圖片的叉叉，如果出現(xiàn)這樣

17、的情況，不說你商品的質量如何，服務的態(tài)度如何，光體驗度這一點，就足以破壞用戶購物的心情。雖然說目前獨立的網(wǎng)上商城系統(tǒng)已經(jīng)非常的完善，稍微有實力的公司也給自己配上足夠的技術維護人員，但是不管你怎么樣加強自己的硬件措施，你依然無法同擁有雄厚技術實力的淘寶，拍拍等巨頭相比，你不可能在用戶體驗度的所有細節(jié)上做的和這些巨頭一樣的盡善盡美。第二是誠信度， 中國人的網(wǎng)絡消費習慣基本上是隨著淘寶的成長培養(yǎng)起來的，淘寶商城的七天無理由退換貨，這不僅是實力的體現(xiàn)，更是誠信度品牌的樹立，用戶相信淘寶有這個實力來保證他這一口號，相比之下， 中小型的獨立商城系統(tǒng)的垂直網(wǎng)上商城，先不說能不能敢不敢喊出七天無理由退換貨，即

18、使它們也能保證七天無理由退換貨，用戶相信不相信，還是另外一回事情， 而且即使用戶也相信可以做到七天無理由退換貨，那么這樣對你的網(wǎng)上商城信心十足的用戶又能占到多大的比例？十分之一，已經(jīng)算是很好了吧。第三是資源，這里說的資源不僅是商品資源，物流資源， 還有網(wǎng)站的流量資源，淘寶用戶至少一兩億， 活躍買家應該有幾千萬，買家資源豐富的淘寶讓財大氣粗的百度有啊的豪言也變成吹牛皮，更何況沒有什么名氣的獨立網(wǎng)上垂直商城，淘寶上的b2c 要面臨淘里淘外的問題，據(jù)分析，淘寶上的大賣家真正想在外部做獨立b2c 成功難度是在淘寶商城上成功難度的50-100 倍。淘寶上賣家店鋪的流量基本上是從淘寶搜索過去的，目標準確、

19、購買需求很確定，而外部獨立b2c 垂直網(wǎng)上商城的流量質量要差太多了，而且要有強大的品牌營銷團隊來建立讓網(wǎng)民信任的品牌和穩(wěn)定豐富的流量資源，這已經(jīng)不僅僅是你有資金就能完成的龐大工程量。b2c 的競爭從長遠看，最核心的不是價格，而是服務水平、物流水平、品牌力量，在購買體驗上的極致追求將決定最后的贏家。上面的好像都是b2c 獨立商城的劣勢了，當然也有優(yōu)勢，首先用戶登錄你的網(wǎng)上商城后，不管他購買什么商品，他都是你的客戶，你不用擔心他跑到別的店去，但是這種優(yōu)勢看著很虛。但是如果你做的很好，用戶的粘合度好，回頭率高， 這些客戶就可以成為你的固定客戶。第二，你不必支付一些額外的費用，雖然說淘寶，拍拍等目前免

20、費，但是淘寶上的增值服務費用越來越多，收費也有抬頭的趨勢。第三，靈活度高，這是你自己的網(wǎng)上商城，你可以在首頁隨意放置一些商品，發(fā)布一些信息， 增加一些更為有意思的功能，提高用戶的體驗度等等。三，b2c 與 c2c 網(wǎng)上商城的市場分析因為我們的目標合作對象是騰訊拍拍，也因為目前c2c 為網(wǎng)上商城主流，我們就來對c2c 的四家網(wǎng)上商城做一下簡單的市場分析。艾瑞市場咨詢即將出版的2007 年中國網(wǎng)絡購物報告數(shù)據(jù)顯示，俗稱“ 網(wǎng)上開店 ” 的c2c 網(wǎng)絡購物模式發(fā)展快于b2c，兩者融合的趨勢越來越明顯，未來將共同形成最有競爭力的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。c2c 交易額超過b2c 網(wǎng)絡購物有兩種模式：一種是b2c

21、 模式，即商品和信息從企業(yè)直接到消費者，另一種是 c2c，即商品和信息從消費者直接到消費者，俗稱“ 網(wǎng)上開店 ” 。數(shù)據(jù)顯示，截至2006 年年底， 網(wǎng)絡購物總體交易額達到312 億元， b2c 和 c2c 總體交易額分別為82 億元和 230 億元， c2c 市場規(guī)模同比增加85%，增長速度超過網(wǎng)絡購物的整體增速。從購物內容看，b2c 類購買商品種類以音像制品為主，其次是軟件類商品；c2c 購物網(wǎng)站銷售的各類商品中，游戲點卡、數(shù)碼產(chǎn)品和家居百貨等產(chǎn)品都是買家在c2c 類購物網(wǎng)站購買的重點。 此外，隨著買家購買經(jīng)驗的累積和商家對商品描述內容愈發(fā)詳細和貼切，加上退換貨制度的建立，服裝鞋帽逐漸成為

22、網(wǎng)絡銷售中的熱門商品種類。在市場成長階段初期，由于相對c2c，b2c 交易避免了信用和支付安全等問題，更容易被用戶接受，因此交易額在2003 年和 2004 年都高于c2c。但隨著第三方支付平臺的出現(xiàn)和信用評價體系的建立，c2c 更靈活和自由的購物模式也得到越來越多用戶的認可。從2005 年開始， c2c 的交易額快速增長。形成 “ 內外 ” 爭霸格局艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)預計，2007 年我國網(wǎng)絡購物的市場規(guī)模將突破500 億元，達到 510億元，增長率則從2002 年起點時期的196%下降到 2006 年 60%左右，明年將略有提高，為63.5%。此外，網(wǎng)絡購物注冊人數(shù)在2006 年達到 43

23、10 萬人，預計今年會保持25%以上的增長率，達到 5500 萬人。另據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(cnnic) 發(fā)布的第十八次“ 中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告” ，在 12300 萬網(wǎng)民數(shù)十種網(wǎng)上行為中，通過網(wǎng)絡進行購物的比例高達26%。按照這個比例計算，網(wǎng)絡購物的直接顧客群將達到3200 萬人。然而， 如此巨大的市場目前只有寥寥數(shù)家瓜分。盡管購物網(wǎng)站數(shù)目眾多，但由于購物網(wǎng)站需要巨額資金投入，目前只有幾家在苦苦支撐，形成 “ 內外 ” 相爭的局面。 外資代表如卓越網(wǎng)和易趣網(wǎng)；卓越網(wǎng)由金山公司和聯(lián)想投資創(chuàng)建，2004 年被美國電子商務網(wǎng)站巨頭亞馬遜收購，易趣網(wǎng)引入合作伙伴美國電子商務網(wǎng)站ebay，隨

24、后被其全面收購。內資代表如淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)， 電子商務網(wǎng)站阿里巴巴創(chuàng)建淘寶并多次注資，中國市場上最大的互聯(lián)網(wǎng)即時通信軟件開發(fā)商騰訊公司也染指購物網(wǎng)站，成立拍拍網(wǎng)，與淘寶叫板。這 4 家購物網(wǎng)站占據(jù)了網(wǎng)絡購物市場的半壁江山，但是網(wǎng)站間同質化競爭嚴重。在 b2c、c2c 融合的背景下，如果購物網(wǎng)站能夠結合自身的網(wǎng)站資源優(yōu)勢進行創(chuàng)新，將能夠催生網(wǎng)絡購物航空母艦型企業(yè)的出現(xiàn)。c2c 中國發(fā)展現(xiàn)狀及歷史在快速變化的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)當中，12 個月的時間能夠讓滄海變成桑田。多年之前（ 06 年） ，拍拍網(wǎng)的強勢介入讓c2c 領域形成了四足鼎立之勢，淘寶、易趣、拍拍、有啊，四家各有千秋，而又強弱分明。一年的風雨之后

25、再回頭來看，太多的事情讓原有格局已悄然改變，強弱之勢的異位讓c2c 進入了更加撲朔迷離的后三國時代。淘寶：在領先與壓力之間毫無疑問，淘寶在c2c 領域的領先地位暫時還沒有人能夠撼動。然而，淘寶卻也不得不承受這份領先帶來的沉甸甸壓力。在領先與壓力之間，淘寶在奮力往前走。在中國 c2c 市場，淘寶的市場份額超過60%。如果是在傳統(tǒng)行業(yè)，淘寶完全可以高枕無憂。然而在瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)領域，這樣優(yōu)勢并不是什么不可逾越屏障。早于2006 年 5月推出招財進寶受挫，馬云便意識到這樣的市場地位并不穩(wěn)固，競爭對手完全可能爆發(fā)出驚人的能量，直接挑戰(zhàn)淘寶的權威。就這樣，領先本身就成為了一種壓力。后有追兵，前路又是一

26、片茫茫。沒有人告訴你前面的路該如何去走，邁出的每一步都成為一次小心翼翼的嘗試，可能踏出一片廣闊天地，也可能會一無所獲。在過去的一年（06 年至 07 年）內，淘寶顯示了其在創(chuàng)新上的勇氣，收購口碑網(wǎng)推出分類信息，大力拓展品牌商城，將團購做成一個頻道，將交易的視野擴向全球推出“ 全球購 ” 頻道 很難說這些嘗試給淘寶帶來的直接收益有多大，但是淘寶卻因此明白了什么可以做、什么可以不做。依靠不斷的嘗試，淘寶在小心翼翼的維護著自己的領先地位。對于淘寶而言，領先還有一個代價，就是巨大的資金投入。不管馬云夸口的20 億資金投入是否屬實， 一個無可辯駁的事實是淘寶面臨的資金壓力越來越明顯的顯示出來。在悄無聲息

27、之中，淘寶對于入住品牌/商城的用戶開始收取服務費，而在政策和資源上對于該部分商戶的傾斜，以及不自覺間對于小商戶的忽視，使得免費的淘寶已經(jīng)名存實亡。很顯然，免費的淘寶已經(jīng)不能承擔巨大的資金壓力之重。08 年，淘寶還在前行，但是每一步都不會再像以前那樣輕松和自如。拍拍：商品超千萬只是另一個起點近日，拍拍網(wǎng)對外宣布，其在線商品數(shù)突破1000 萬。商品數(shù)突破千萬量級意味著，只要是正常的購買需求，用戶都可以在拍拍網(wǎng)上得到滿足。籍此， 拍拍網(wǎng)也正式躋身千萬商品俱樂部，目前，進入中國千萬商品俱樂部的只有淘寶和拍拍兩家。06 年 3 月，拍拍網(wǎng)對外宣布正式運營。一年多的快速成長，讓依托于騰訊的拍拍網(wǎng)已經(jīng)成為中

28、國c2c 領域一匹潛力十足的黑馬。06 年 5 月，拍拍網(wǎng)發(fā)布的“ 螞蟻搬家 ” 讓馬云開始認真打量這個快速崛起的競爭對手。07 年 3 月，拍拍網(wǎng)正式宣布其在線商品數(shù)突破千萬，并且成為了最短時間內打破這一紀錄的行業(yè)領先者，而這距其正式運營的時間不過一年，成長速度之快，令人乍舌。當然，拍拍網(wǎng)的快速發(fā)展讓中國的c2c 市場格局也在悄然發(fā)生著變化。在線商品數(shù)突破千萬，讓拍拍在不經(jīng)意間又逼近了淘寶一步。在alexa 的世界網(wǎng)站排名上，拍拍網(wǎng)躍進國內 c2c 網(wǎng)站流量排名第二位的位置已經(jīng)持續(xù)了很久?！?對于購物網(wǎng)站來說，商品和人流量是兩個關鍵指標。 簡而言之： 當一個商場的商品非常豐富，而來商場的消費

29、者又非常多的時候，商場成交額的提升將是一個必然。而在這兩項指標上都躍居第二，這也意味著c2c 的產(chǎn)業(yè)格局正在悄然改變，三足鼎立的傳統(tǒng)格局很有可能會被淘寶、拍拍雙峰對峙的局面所替代?！睒I(yè)內專家認為。盡管背后有著2.3 億龐大的活躍qq 用戶群作為基礎，然而，能夠取得如此的成長速度仍屬不易。 業(yè)內資深人士認為，和騰訊其他業(yè)務的密切捆綁，使得拍拍擁有了很多其他購物平臺所無法比擬的差異化優(yōu)勢，而這是拍拍網(wǎng)快速發(fā)展的另一個關鍵原因。以交易騰訊增值產(chǎn)品為主的qq 特區(qū)在拍拍中占據(jù)著重要的位置。在 06 年 10 月，拍拍和 qq 空間共同推出的 qcc 商城就取得了很大的成功。據(jù)保守估計， qcc 商城給

30、拍拍帶來的流量和交易量的提升都在 20%以上。盡管有著業(yè)界最快的成長速度和強勁的發(fā)展勢頭，但是和淘寶相比，拍拍網(wǎng)在市場份額上的差距也并不是憑一日之功就能解決的。對此， 拍拍網(wǎng)負責人湛煒標有著非常清醒的認識：“ 在線商品數(shù)突破千萬，對于我們來說只是一個新的起點。接下來，我們會在商品搜索、購物流程、支付、物流等方面做持續(xù)改進，不斷提升用戶體驗。比如說在最近推出的qq 新版本中， 我們就融入了更多的拍拍元素，在進行對話時，可以清晰的顯示賣家和商品信息，這樣就有助于在溝通過程中快速達成交易。畢竟，用戶的選擇才是評判一個購物平臺是否具有良好發(fā)展前景的最好標準?！?08 年，在挑戰(zhàn)的道路上，拍拍任重而道遠

31、。易趣：轉型的陣痛從本土企業(yè)到跨國企業(yè)，再從跨國企業(yè)到本土企業(yè)，轉了一個圈， 易趣又回來了。 不同的是其名字由易趣改成了tom 易趣，老板也從邵亦波變成了王雷雷。在 06 年易趣和tom 合并的時候，王雷雷曾經(jīng)豪言：“ 要在半年的時間內找到可行的盈利模式。 ” 半年的時間還沒到，豪言能否兌現(xiàn)尚未可知，但是可以看得到的是在tom 易趣身上明顯的本土化氣息。ebay 易趣是不大注重社區(qū)的，如今的 tom 易趣再次把社區(qū)當作重點抓了起來。過完年，易趣忙不迭的推出了年貨交易專區(qū)，并大做宣傳文章，而這在以前的ebay 易趣則是不可想象的。深入了解中國網(wǎng)民的習慣，并做出與之相對應的調整，易趣正在向一個純粹

32、的本土企業(yè)接近，然而，無可回避的事實是，幾經(jīng)周折的易趣已經(jīng)元氣大傷。在王雷雷的手中，易趣究竟能恢復幾成的王者之風，還需要我們拭目以待。易趣任何用戶只要在易趣開店，無論是普通店鋪、高級店鋪還是超級店鋪，都將終身免費。在此之前，易趣上每個超級店鋪每月收取50 元的月租費，高級店鋪25 元。而在06 年8 月 30 日 tom 收購易趣之前的舊平臺則是超級店鋪每月500 元，高級店鋪150 元，一般店鋪 50 元，同時在舊平臺還有登錄費和交易服務費等費用。易趣還承諾，今年1 月到 4 月內曾購買易趣高級店鋪或超級店鋪的賣家，易趣將回饋7 月底以前的分類推廣資源；而對于購買了 5 月份高級店鋪、超級店

33、鋪的賣家，易趣將在5 月底之前全額退款。對于易趣此次推出終身免費的原因，易趣網(wǎng)營運副總裁常琳稱：“ 國內網(wǎng)上交易還處在初級階段， 但未來的發(fā)展空間和潛力巨大。我們還需要持續(xù)大力投入，培育用戶的使用習慣并幫助形成良好的市場環(huán)境?！?屠建路則承認，在用戶并不是很穩(wěn)固的情況下，堅持收費無疑是當年一項重大決策失誤。之所以選在這個時候宣布免費，屠告訴記者，從競爭環(huán)境看，淘寶網(wǎng)逐漸轉向收費的趨勢讓他們感到時機已經(jīng)成熟。他稱，淘寶在兩年前就開始不斷探索收費模式，而一旦淘寶收費，將使大批中小賣家陷入生存困境。易趣在這個時候提出免費，就是想達到搶奪用戶的目的。而業(yè)內人士表示，這是易趣的一次絕地反擊。百度有啊，到

34、底有還是沒有？百度有啊是否成功，從百度旗下電子商務網(wǎng)站“有啊”創(chuàng)始人、總經(jīng)理李明遠黯然離職便可以看出一二。距離“ 2008 年百度向淘寶下戰(zhàn)書宣稱有啊3 年內必然會打敗淘寶成為中國最大的個人網(wǎng)上交易平臺”已經(jīng)一年半的時間了，在百度有啊“牢牢”占據(jù)市場1%份額的情況下，百度想要打敗淘寶已經(jīng)幾乎成了一件不可能完成的“火星”任務，要知道，淘寶的市場份額可是接近8 成，如此遙遠的距離，誰能追得上呢？百度有啊，你到底是有還是沒有？百度有啊的“非成功”案例證明了好幾點：第一，百度進軍電子商務這個市場有可能是一個戰(zhàn)略性錯誤；第二，百度選擇李明遠這個人有可能是一個錯誤；第三，百度有可能只適合搞競價排名之類的業(yè)

35、務；第四，有了百度有啊的先例，我估計百度未來的視頻業(yè)務的前景也不容樂觀。最新的消息是，百度有啊與目前日本電子商務巨頭樂天建立合資公司，將會開始進軍b2c 市場，但是淘寶也不甘落后，反應之迅速幾乎超出了所有人想象，在百度樂天正式落戶北京通州后不久，5 月 10 日，阿里巴巴董事局主席馬云和日本軟銀集團董事長宣布：淘寶與雅虎日本合作，全面打通中國和日本的網(wǎng)購平臺。新一輪電子商務大戰(zhàn)即將開始。騰訊拍拍沒有動靜，難道這個善于后發(fā)制人而且已經(jīng)成功了的網(wǎng)絡巨頭，還是在等待后發(fā)制人的機會？四，b2c 網(wǎng)上商城的發(fā)展策略一 剔除b2c 的那些被行業(yè)認為是理所當然的元素需要剔除? 在 b2c 電子商務模式中，大

36、部分人都會認為“ 庫存和物流 ” 是理所當然的因素，而且這兩塊兒也是成本較高的因素。既然這兩塊兒是成本比較高的因素，那么能不能剔除呢？大部分人的第一反應是：肯定不能。 沒有什么是不可能的，辦法總比問題多。目前已經(jīng)有電子商務網(wǎng)站剔除掉了這兩個環(huán)節(jié)。剔除掉這兩個環(huán)節(jié)有兩個方法：1、銷售信息類產(chǎn)品，別銷售實物類產(chǎn)品。比如請客800，他銷售的就是各種吃喝玩樂場所得預定信息。不需要庫存，不需要物流。2、實物類產(chǎn)品銷售的話，你就需要整合相關的資源。比如寧君的健康中國網(wǎng)站。他們和全國各地上萬的知名品牌保健品直銷人員達成了合作。它們通過網(wǎng)站帶來訂單，然后直接有下訂單附近的簽約直銷人員組織產(chǎn)品、送貨。這樣來，