公共關(guān)系學(xué)試題A卷

1、試卷代號(hào)： 2189 座位 號(hào)青海廣播電視大學(xué) 2010-2011 學(xué)年第一學(xué)期期末考試公共關(guān)系學(xué)試題(開)得 分 評(píng)卷人二、單項(xiàng)選擇題(每小題 2 分，共 20 分)題號(hào)一二三四總分2011 年 12 月分?jǐn)?shù)得 分 評(píng)卷人 一、名詞解釋題(每小題 6 分，共 30 分)1.公共關(guān)系觀念：2.知名度：3.產(chǎn)品形象信息：4.心理定勢(shì)：5.理念識(shí)別系統(tǒng)：1.媒介公眾又稱新聞界公眾，是公共關(guān)系學(xué)中對(duì)()的總稱。A、報(bào)社和雜志社B、廣播電臺(tái)和電視臺(tái)C、編輯和記者D、新聞傳播機(jī)構(gòu)和新聞界人土2.組織資深人土對(duì)公共關(guān)系調(diào)查方案加以初步研究和判斷以檢驗(yàn)方案的可行性是()A、試點(diǎn)調(diào)查法B、邏輯分析法C、經(jīng)驗(yàn)判

2、斷法D、統(tǒng)計(jì)法3.公共關(guān)系實(shí)施過程的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括( )A、信息內(nèi)容必須準(zhǔn)確B、信息的表現(xiàn)形式必須恰當(dāng)C、信息發(fā)送的數(shù)量D、背景材料必須充分4.在社區(qū)公眾中，需要溝通協(xié)調(diào)的首要對(duì)象是()A、內(nèi)部公眾B、外部公眾C、意見領(lǐng)袖D、單位領(lǐng)導(dǎo)5.大型活動(dòng)策劃的原則是 ()A、靈活性原則B、政策性原則C、技術(shù)性原則D、實(shí)效性原則6.公關(guān)策劃會(huì)議應(yīng)力求 ()的氣氛。A、嚴(yán)肅、認(rèn)真B、活躍、平等C、民主、集中D、開拓、創(chuàng)新7.大型活動(dòng)的審批過程是 ()把關(guān)的過程。A、行政B、政策C、技術(shù)D、程序8.危機(jī)應(yīng)急計(jì)劃的側(cè)重點(diǎn)是( )A、具體危機(jī)出現(xiàn)后的應(yīng)對(duì)策略措施B、危機(jī)事故發(fā)生后的新聞傳播C、危機(jī)事故發(fā)生后的信息

3、傳遞D、危機(jī)事故的預(yù)測(cè)9.被美國(guó)學(xué)者譽(yù)為“公關(guān)圣經(jīng)”的有效公共關(guān)系的作者包括( )A、卡特利普和森特B、艾維·李和伯內(nèi)斯C、格魯格和薩姆·布萊克D、卡特利普和格魯尼格10. 頭腦風(fēng)暴法是通過 ()的方式進(jìn)行構(gòu)思的方法。A、討論會(huì)B、調(diào)查會(huì)C、聯(lián)想思維D、邏輯思維得分評(píng)卷人1 社會(huì)組織的分類。簡(jiǎn)答題（每小題8 分，共 40 分）得分評(píng)卷人四、案例題（每小題 10 分，共 10 分）1.閱讀下列材料，從危機(jī)處理對(duì)策和溝通協(xié)調(diào)原則分析此案例的成功之處。2002 年，某產(chǎn)品的婦女衛(wèi)生巾在四川某地被個(gè)別媒體宣傳為傳染病的載體。個(gè)別媒 體并未對(duì)時(shí)間進(jìn)行核實(shí)，也未和消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行溝通，就以連篇類牘的反面宣傳為籌碼， 要求企業(yè)做幾十萬的廣告。企業(yè)并未采取簡(jiǎn)單的“拿錢堵嘴”策略，而是冷靜的分析了危 機(jī)源的所在， 一是對(duì)同批次的衛(wèi)生巾在三級(jí)衛(wèi)生檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)做了檢驗(yàn)， 拿到了有利證據(jù)； 是積極通過中消協(xié)、 省消協(xié)、和消費(fèi)者所在的縣消協(xié)與懷疑衛(wèi)生巾有問題的婦女直接見面，2 公眾的分類？3 公共關(guān)系與廣告的聯(lián)系區(qū)別4 簡(jiǎn)述公共關(guān)系部的設(shè)置原則？5 選拔和培養(yǎng)公共關(guān)系人員的重要意義。并專家從從科學(xué)理論上作公開解釋； 三是從人道的角度看望并安慰這些女同志， 從而得到 了社會(huì)的理解和消費(fèi)者的認(rèn)可， 源頭堵住了， 企圖