公司保安部終工作總結(jié)(三)

1、公司保安部終工作總結(jié)（三）20年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo) 下，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下，較圓滿(mǎn)地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的 各項(xiàng)工作，部門(mén)里的工作也取得了一定的成績(jī).總體來(lái)說(shuō)，保安部已步 入正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一 年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、牢抓防火防盜，確保市場(chǎng)安全市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連.安全 責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危，安全工作 任重而道遠(yuǎn).為了確保市場(chǎng)安全無(wú)事故，部門(mén)制定了一系列工作計(jì)劃和 安全應(yīng)急方案.先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，再確定安 全工作重點(diǎn)區(qū)域與保衛(wèi)科共同

2、聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致 地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài).另 外，部門(mén)里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件.在今 年的月份，由于連續(xù)暴雨，市場(chǎng)樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì) 員搶險(xiǎn)，為公司將損失減少到最低.經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力，本年度 市場(chǎng)無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定.消防工作更是安全工作的重中之重.自始至終都是公司工作的重 點(diǎn).為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心.我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo) 思想.制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、 維護(hù)、保養(yǎng)，在今年月份對(duì)_根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換，對(duì) 市場(chǎng)煙感噴

3、淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行.同時(shí)加強(qiáng)禁 煙、禁大功率電器的工作，與消防部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí) 協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)況我們制定了詳細(xì) 可行的滅火方案，組織隊(duì)員培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)的消防知識(shí).由于做了大量的預(yù)防 工作，本年度市場(chǎng)安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故.二、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好市場(chǎng)服務(wù)為了建設(shè)一支髙素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù).部門(mén)制 定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān)，并且 必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”，一年來(lái)部門(mén) 開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及 教育內(nèi)容的制定.通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為

4、規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過(guò)每 周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹(shù)立形象.再通過(guò)“人生觀、天 下興亡，匹夫有責(zé)”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想，樹(shù)立正確的人生 價(jià)值觀，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提髙.由于保安工作的特殊性，經(jīng)營(yíng)戶(hù)有什么困難問(wèn)題往往每一個(gè)找到 保安來(lái)解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方 法.從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門(mén)能解決的馬上解決，需要其它部門(mén)處理的 主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營(yíng)戶(hù)再去找.對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo). 一年來(lái)保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門(mén)也多次召開(kāi)會(huì)議， 共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了專(zhuān)題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重 要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和

5、其它部門(mén)密切協(xié)作，共同 努力，為營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用.三、靈活處理各種糾紛，維持市場(chǎng)良好經(jīng)營(yíng)秩序我們小商品市場(chǎng)所處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流 量很大，市場(chǎng)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多.為此，部門(mén)專(zhuān)程派人在派出 所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無(wú)論什么原因，以先勸開(kāi)雙方為 主，再仔細(xì)詢(xún)問(wèn)情況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見(jiàn)達(dá)成一致.在維持市場(chǎng)秩序方面，部門(mén)先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施，長(zhǎng)期管理. 特別是對(duì)閑雜人員、小商小販、大門(mén)外車(chē)輛做出了明確的處理意見(jiàn).有 效改善了市場(chǎng)秩序.在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一 定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正.總結(jié)一年來(lái)工作還 有以下幾點(diǎn)不足：1:隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提髙.2：部門(mén)管理水平需要提高.3：部門(mén)工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離.4：消防工作需要加大力度.在下一年的工作中，我們部門(mén)會(huì)針對(duì)不足