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1、公司項目管理現(xiàn)狀及改進建議一、 公司項目管理現(xiàn)狀及存在的問題公司項目管理是以項目責任部門為主體進行管理, 在項目啟 動、計劃等方面具有明確的工作流程,但在項目執(zhí)行過程中,項 目的控制和最后的收尾工作、 質(zhì)量保證等方面無相應的制度流程 支撐,經(jīng)歸納,主要有以下幾類問題:(一)項目管理形式方面公司雖由 * 牽頭做了部分項目基礎性管理工作, 如督促各部 門在項目伊始完成立項審批, 但整個項目管理方面不清楚責任的 邊界在哪里, 往往是項目業(yè)務部門和管理部門都經(jīng)手了, 不清楚 誰是總體負責,事情大家都在做,有責任大家都想躲,項目最終 大家才意識到項目管理組織上欠缺,雙方?jīng)]有共同的認識基礎, 難以協(xié)同工作
2、。(二)項目計劃性方面 公司各項目啟動時雖按流程提交了立項審批資料, 但項目啟 動工作不扎實, 僅為了立項而立項, 立項審批前甚至并未主動和 用戶溝通,明確具體要做哪些事情(項目組、用戶、客戶、供應 商),可能會漏了某些任務或白做了無用功;或因受用戶牽 制不詳細知道項目都有哪些具體任務而無法準確估算項目工期, 無法安排進度并進行預算估算,即使能估算出來了也不可能準 確。(三)項目控制方面1. 風險控制方面。 項目執(zhí)行過程中有時沒搞清楚目標和要求 就動手,或做到一半才發(fā)現(xiàn)有偏差,理解不一致;項目經(jīng)理沒有 具體的考核指標; 項目沒有明確的質(zhì)量和考核標準; 進行控制時 也沒有參照標準。2. 實施把控
3、方面(1)部分項目以“車到山前必有路”的糊涂帳方式在推進, 由于沒有事前的安排所以配合和協(xié)作不良, “意外”特別多,沒有 控制的依據(jù),對于項目狀況無從判斷;(2)重業(yè)務、重技術(shù),輕管理;只片面地關(guān)注某些火燒眉 毛的方面(如進度)而忽略了項目的整體性。(三)數(shù)據(jù)分析方面 公司暫未實行項目成本核算制度, 數(shù)據(jù)分析僅停留在各類報 表的匯總上,采購及銷售并未完全形成一條線管理。二、 改進建議(一)建立公司的項目管理和質(zhì)量管理體系。可由 *部組 織各業(yè)務部門對該部門的業(yè)務范圍進行梳理, 建立符合公司業(yè)務 范圍的項目管理體系及流程(見附件:公司項目管理框架圖) , 制定與本項目相符的質(zhì)量控制計劃和措施,
4、明確責任, 在項目實 施全過程中對各自的質(zhì)量行為和作業(yè)活動進行管理和控制。(二)加強項目目標管理。要求業(yè)務部門在項目立項時明 確定義項目的總體工作目標和工作范圍,項目的管理要求(目標),如時間、成本、質(zhì)量等。(三)加強項目責任管理,使其更明確、清晰。公司啟動 項目時明確項目、任務、工作的責任人、牽頭人、執(zhí)行人(包括 所有項目干系人的責任) ,明確責任人的責任、 授權(quán)及考核標準, 人力資源部門明確考核措施(評審、驗證等)(四)加強項目的計劃性。對項目結(jié)果提前進行規(guī)劃和估 算,制定總體目標和要求;對項目過程進行詳細計劃、分解,具 體分解各任務的活動、時間、資源、成本;預先規(guī)劃好項目的質(zhì) 量、風險、
5、溝通、外包事宜,在項目實施過程中及時進行調(diào)整、 變更項目計劃, 以適應動態(tài)變化的情況和對項目更深的認識和把 握。(五)加強過程控制。公司對項目的全過程都應有適當?shù)?指導、監(jiān)督、 糾正,以保證結(jié)果, 并保持控制的持續(xù)性、 層次性, 維持項目信息的溝通和透明。(六)加強公司項目的系統(tǒng)性、全面性和綜合性管理。項 目啟動時召集項目經(jīng)辦部門統(tǒng)一思維框架、 議事框架、工作模式, 使參與部門都以項目管理的思想考慮如何管理、 推進、 配合項目 的工作,凝心聚力并做出行動。項目建設過程中,各部門的管理 體系融為一體,形成一個及時溝通信息、相互支持的管理網(wǎng)絡。(七)加強項目管理團隊建設。各業(yè)務部門在人員培養(yǎng)方 面
6、要側(cè)重于項目經(jīng)理的培養(yǎng)和項目管理團隊的搭建,多創(chuàng)造機 會,以傳幫帶的形式讓員工在項目建設過程中成長。(八)加強項目精細化管理1. 加強對項目節(jié)點的計劃控制;2. 加強項目數(shù)據(jù)分析,及時控制成本;3. 加強溝通合作;4. 可實行項目例會及報告制度;5. 細化項目團隊成員工作;6. 及時妥善應對項目開發(fā)或是實施等過程中出現(xiàn)的突發(fā) 問題;7. 營造良好的項目工作氛圍和工作關(guān)系;8. 做好項目的驗收歸檔工作。附件:項目管理框架圖過程知識領(lǐng)域啟動計劃執(zhí)行控制收尾主要責任方項目總體管理項目工作范圍管 理啟動工作范圍計劃任務驗收工作范圍定義范圍變更 控制項目時間管理活動定義進度控制活動排序活動工期估算進度表編制項目成本管理資源計劃費用控制費用估算費用預算分配項目質(zhì)量管理質(zhì)量計劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制人力資源管理組織計劃團隊建設人
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