公司員工滿意度問卷調(diào)查表WORD模板(完整版)

1、公司員工滿意度問卷調(diào)查表編號(hào)：為了更全面地了解公司員工對(duì)公司在工作的發(fā)展、薪資福利及工作環(huán)境等各方面的滿意程度，特制定本調(diào)查問卷， 以期通過調(diào)查能為公司的各項(xiàng)人事政策的制訂提供依據(jù)，最終能更大程度地滿足員工的需求，實(shí)現(xiàn)公司與員工的共同發(fā)展1、相對(duì)于提高工資，我更愿意公司改善福利，使我的生活會(huì)更有保障。a 非常同意b 同意c 不確定d 不同意e 很不同意2、我對(duì)將來的想法 : a 好好干b 干到不想干的那天c 干一天是一天d 可能跳槽 e 馬上就想走3、我最希望用 _方式獎(jiǎng)勵(lì)員工的出色表現(xiàn) : a 加薪b 獎(jiǎng)金c 升職不加薪d 書面表揚(yáng)e 口頭表揚(yáng)4、我對(duì)于自己目前工作量的看法是：a 太少b 忙

2、的過來 c 剛好d 比較多e 非常的多5、你認(rèn)為公司在開展集體活動(dòng)、娛樂活動(dòng)、精神文化活動(dòng)方面：a 做得很好b 做得一般c 有一些欠缺d 做得很不夠c 做得很差6、促使你在公司中努力工作的主要?jiǎng)訖C(jī)是：a、為得到更好的待遇b、對(duì)工作的熱愛和興趣c、為完成上級(jí)交給的任務(wù)d、為將來的晉升e、為了體現(xiàn)自身的價(jià)值7、你對(duì)公司的總體感覺是 : a、滿意b、比較滿意c、一般d、不太滿意e、不滿意8、你認(rèn)為在公司工作有沒有發(fā)展前途？a、有b、說不準(zhǔn)c、沒有9、除薪酬外，你最看重：a、提高自己能力的機(jī)會(huì)b、好的工作環(huán)境c、和諧的人際關(guān)系d、工作的成就感e其他10、你認(rèn)為目前的工作：a、很合適，并且有信心、有能力

3、作好b、是我喜歡的工作，但自己的能力有所欠缺c、不是我理想的工作，但我能夠作好d、不太適合，希望換一個(gè)崗位11、你認(rèn)為公司對(duì)員工的關(guān)心如何？a、很好b、良好c、一般d、較差e、很差12、你認(rèn)為現(xiàn)行考勤制度是否合理？，若不合理，講明原因。a、合理b、還行 c 不合理13、你認(rèn)為公司目前的工作環(huán)境a、很好b、較好c、一般d、較差e、很差14、現(xiàn)在工作時(shí)間的安排是否合理a、很合理b、較合理c、一般d、較不合理e、很不合理15、你認(rèn)為自己的能力是否得到了充分發(fā)揮a、已盡我所能b、未能完全發(fā)揮c、沒感覺d、對(duì)我的能力有些埋沒e、沒有能讓我施展的機(jī)16、你的工作是否得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可a、非常認(rèn)可b、較

4、認(rèn)可c、一般d、較不認(rèn)可e、非常不認(rèn)可17、你對(duì)目前的待遇是否滿意a、很滿意b、較滿意c、一般d、較不滿意e、不滿意18、你與同事的工作關(guān)系是否融洽a、很融洽b、較融洽c、一般d、較不融洽e、很不融洽19、你對(duì)哪層領(lǐng)導(dǎo)寄予希望a、直接上級(jí)b、車間經(jīng)理c 生產(chǎn)總監(jiān)d、總經(jīng)理20、你認(rèn)為食堂的飯菜如何？a、非常好b、良好c 、差d、非常差客戶滿意度調(diào)查如何轉(zhuǎn)為評(píng)分計(jì)算顧客滿意度的計(jì)算分析一般先計(jì)算每個(gè)單項(xiàng)的顧客滿意度，公式為：sj= 1/n ( si) 式中： n 為回收的調(diào)查表數(shù)； si 為第 i 張表的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。根據(jù)每個(gè)單項(xiàng)的顧客滿意度， 采用加法規(guī)則計(jì)算綜合的顧客滿意度，公式：s= jsj

5、式中：sj 為第 j 項(xiàng)的顧客滿意度， j為第 j 項(xiàng)的加權(quán)系數(shù)。將滿意度評(píng)價(jià)的五個(gè)等級(jí)選項(xiàng)進(jìn)行賦值國(guó)際上通用的規(guī)則， 即將“ 很滿意 ” 賦值為 100分，“ 滿意” 賦值為 80 分，“ 基本滿意 ” 賦值為 60 分，“ 不太滿意 ” 賦值為 30 分，“ 不滿意 ”賦值為 0 分。將“ 很滿意 ” 賦值為 100分，“ 不滿意 ” 賦值為 0 分。這樣賦值的原因主要考慮實(shí)際生活中的慣例，習(xí)慣上“ 很滿意 ” 是接近 100 分的概念， “ 不滿意 ” 則是接近 0的概念?！?基本滿意 ” 定為 60分。因?yàn)?“ 基本滿意 ” 代表及格的意思，取值60 分與日常習(xí)慣相符；另外，調(diào)查對(duì)象在

6、填寫“ 基本滿意 ” 時(shí)，所考慮的也基本是及格的意思。“ 不太滿意 ” 取值 30 分，主要因?yàn)樗墙橛?“ 基本滿意 ” 與“ 不滿意 ” 的中間程度，所以選擇060的中間數(shù) 30 作為其所代表的分?jǐn)?shù)。同樣的道理， “ 滿意” 是介于 “ 很滿意 ” 與“ 基本滿意 ” 的中間，所以選擇60100 的中間數(shù) 80 作為其代表的分?jǐn)?shù)?！?不了解 ” 選項(xiàng)代表調(diào)查對(duì)象不了解實(shí)際情況，或不關(guān)注該指標(biāo)，或不需要關(guān)注該指標(biāo)，這些情況并不能表現(xiàn)出該指標(biāo)的好差程度。在本次調(diào)查的4 類分指標(biāo)中，選擇 “ 不了解 ” 的比例很?。?5%以下） ，故在滿意度評(píng)價(jià)中剔除“ 不了解 ” 一項(xiàng)。計(jì)算滿意度的公式是：滿意度=“ 很滿意 ” 比例*100 分+“ 滿意” 比例*80 分+“ 基本滿意 ” 比例*60 分+“ 不太滿意 ” 比例*30 分+“ 不滿意比例 ”*0 分。這里， 100，80，60，30，0 就是權(quán)數(shù)的意思。每一測(cè)評(píng)項(xiàng)目的滿意度 =所有樣本的平均值如果將等級(jí)和分值分為滿意(10o 分)、比較滿意 (8o 分)、一般 (60 分)、不太滿意 (4o 分)和不滿意以 o 分計(jì)。按以下方法計(jì)算：a)每一個(gè)評(píng)估小項(xiàng)的平均分?jǐn)?shù)=評(píng)估小項(xiàng)的原始分?jǐn)?shù)之和調(diào)查表數(shù)量；b)每一個(gè)評(píng)估項(xiàng)目的原始分?jǐn)?shù)= 該項(xiàng)目中每個(gè)評(píng)估小項(xiàng)的原始分?jǐn)?shù) 設(shè)