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1、出口退稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)企業(yè)端用戶使用手冊上海博天信息科技有限公司二00六年八月1. 使用出口退稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)的必備條件1.1. CA證書：企業(yè)登錄客戶端系統(tǒng)和加密申報數(shù)據(jù)的電子工具，由企業(yè)向稅務局或者CA中心領?。ㄈ绻驹谑褂闷渌娑愜浖r，已申請了CA證書，可不必須重新申請）。1.2. 網(wǎng)上申報開戶：企業(yè)要使用本系統(tǒng)，必須先到稅務局進行開戶，將企業(yè)的基本信息注冊到本系統(tǒng)中才能使用。 松江區(qū)企業(yè)帶好海關代碼，CA證書（U棒）和密碼紙，到園中路2號，松江稅務局2樓12所開戶。 長寧區(qū)企業(yè)帶好海關代碼，CA證書（U棒）和密碼紙，到天山路1827號，長寧稅務局2樓開戶。1.3.2. 系統(tǒng)運行環(huán)境2.

2、1. PC機基本硬件配置l Intel奔騰3處理器。l 64M內存。l 200M硬盤空間l 顯示器分辨率800×600，256色。l 配備USB插口。l 能連接互聯(lián)網(wǎng)，配備Modem、ISDN或ADSL等。2.2. PC機推薦硬件配置l Intel奔騰4處理器。l 128M內存。l 200M硬盤空間l 顯示器分辨率1024×768，真彩色。l 配備USB插口。l ADSL等寬帶上網(wǎng)。2.3. 操作系統(tǒng)系統(tǒng)可以在下列各種版本的Microsoft Windows中文版下運行：，WindowsMe，Windows2000，WindowsXP，Windows2003。運行的操作系統(tǒng)

3、必須同時安裝以下軟件：l Microsoft Internet Explorer5.5或更高版本；2.4. 驅動程序UniTrust證書管理器2.28c版。安裝相應型號的CA證書USB棒驅動程序。3. 第一次進行網(wǎng)上申報前的準備工作3.1. 安裝CA證書及證書管理器3.1.1. 企業(yè)可以登錄到我公司網(wǎng)站下載與所使用USB棒證書對應的驅動及UniTrust證書管理器2.28c版的安裝程序。如下圖：3.1.2. 將證書管理器2.28C版及明華驅動下載后，進行安裝，具體如下：注：進行下面的操作時，不能將USB棒插在計算機上，否則CA證書將不能正常使用。1. 將下載來的安裝程序解壓縮后，雙擊安裝程序目

4、錄下的“setup.exe”文件如下圖：2. 點擊“下一步”按鈕，系統(tǒng)會自動進行環(huán)境檢測，如檢測通過，將給出如下圖提示：3. 點擊“接受”按鈕，系統(tǒng)要求您輸入“用戶信息”（可以不輸），如下圖所示：4. 企業(yè)信息輸入完成后，點擊“下一步”按鈕： 5. 繼續(xù)點擊“下一步”按鈕，如下圖所示，確認程序的安裝路徑（一般不需要修改），直接點擊“下一步”，系統(tǒng)開始進行安裝；6. 程序安裝完成后，會給出如下圖提示，點擊“完成”按鈕，證書管理器的安裝操作結束。7. 證書管理器安裝完畢后，再進行USB棒驅動程序的安裝，程序安裝完成后，點擊“完成”按鈕即可，如下圖所示。4. IE瀏覽器的安全設定1、 在進行網(wǎng)上申報

5、前您需要修改IE瀏覽器中更改瀏覽器的安全設置，具體操作如下：（1）IE瀏覽器中點擊“工具”菜單下的“Internet選項”；（2）在“Internet選項”窗口中，選擇“安全”標簽；（3）點擊“自定義級別”按鈕，進入“安全設置”窗口；（4）將其中的“下載未簽名的ActiveX 控件” 設為“ 提示 ”，“下載已簽名的ActiveX控件”設為“提示”；（5）點擊“確定”，系統(tǒng)會提示“是否要更改該區(qū)域的安全設置？”，點擊“是”；（6）點擊“確定”，設置完成。2、在IE瀏覽器中將以下二網(wǎng)站添加到受信任站點：3、其他：操作出口退稅網(wǎng)上申報時將防火墻殺毒軟件關閉，操作完畢后可繼續(xù)打開。5. 通過出口退稅

6、網(wǎng)上申報系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)的網(wǎng)上申報5.1. 在“生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)7.X版”中進行出口退稅數(shù)據(jù)的采集，在確認無誤后，生成預申報數(shù)據(jù)，和正式申報數(shù)據(jù)。5.2. 或在“外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)9.X版”中進行出口退稅數(shù)據(jù)的采集，在確認無誤后，生成預申報數(shù)據(jù)，和正式申報數(shù)據(jù)。5.3. 將計算機與互聯(lián)網(wǎng)連接，插上USB棒；5.4. 雙擊桌面上的“IE瀏覽器”圖標，在其“地址欄”中輸入下面的網(wǎng)址：:8000/ckts/index.jsp，登陸到出口退稅網(wǎng)上申報系統(tǒng)，如下圖所示：（在您第一次使用本系統(tǒng)時，打開此頁面的時間會比較長，請耐心等待）。 、 選擇所使用的證書介質類型：USB方式、磁盤方式；l 證

7、書介質為USB方式，選擇相應的USB品牌；、 輸入CA證書的位私鑰密碼；、 輸入企業(yè)10位海關代碼；、 點擊“登錄”。5.5. 在系統(tǒng)登錄后，您將看到：申報首頁，歡迎界面，如下圖所示： 在此面會顯示出您公司的相關信息及服務公司信息。5.6. 點擊“申報文件上傳”標簽，進行數(shù)據(jù)申報：點擊頁面右上角“申報文件上傳”鏈接。稍等片刻，彈出“安全設置警告”，如圖所示。點擊“是”。稍等片刻，等待控件下載安裝完成，您就可以正常使用本系統(tǒng)了。 5.7. 在此頁面，您可以看到三個按鈕：“預申報”，“正式申報”和“瀏覽”。點擊“瀏覽”按鈕，出現(xiàn)“瀏覽文件夾”對話框，如圖。5.7.1. （若生產(chǎn)企業(yè)）選擇從“生產(chǎn)企

8、業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)”中生成的申報文件夾所在路徑。l 若是操作網(wǎng)上預申報，則瀏覽200703MX文件夾（以2007年3月為例）；l 若是操作網(wǎng)上正式申報，則瀏覽200703HZ文件夾；注：網(wǎng)上正式申報文件夾的內容中還必需包含預申報文件200703MX（把200703MX目錄中的內容復制到200703HZ文件夾中，若提示重復文件，覆蓋即可）,否則無法進行網(wǎng)上正式申報。5.7.2. （若外貿(mào)企業(yè)）選擇從“外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)”中生成的申報文件夾所在路徑。l 若是操作網(wǎng)上預申報，則瀏覽20070401ys文件夾（包含3個文件）；l 若是操作網(wǎng)上正式申報，則瀏覽20070401zs文件夾（包含12個

9、文件）；5.8. 選擇您從“外貿(mào)（生產(chǎn)）企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)”中導出的申報文件所在路徑，按“確定”。5.9. 點擊“預申報/正式申報”按鈕。稍等片刻，彈出窗口，提示“發(fā)送XXX文件成功”，此次申報文件發(fā)送完成。5.10. 文件發(fā)送成功后，點擊“申報文件反饋”標簽，查看下載反饋文件 如下圖： 、 “上傳文件名”（自動生成）的組成：“SCYSB”“企業(yè)海關代碼”“申報月份”“上傳文件時間”“WMYSB”“企業(yè)海關代碼”“申報月份”“上傳文件時間”、 在“反饋信息”欄的含義：1. 如為空：表示稅務機關尚未處理本次申報數(shù)據(jù)。2. 如為“已接收”：表示稅務機關已到收本次申報數(shù)據(jù)。3. 如為“已通過”：表

10、示稅務機關初步確認了您的申報數(shù)據(jù)，但還沒有要求去進行單證審核。4. 如為“正式申報回執(zhí)”：表示您可以根據(jù)申報回執(zhí)的提示到稅務機關進行單證審核。、 “狀態(tài)”欄的含義：1. 如為空：表示稅務機關尚未處理本次申報數(shù)據(jù)。2. 如為“已接收”：表示稅務機關已到收本次申報數(shù)據(jù)。3. 如為“已反饋”：表示稅務機關已將申報數(shù)據(jù)做了再一次的預審處理。、 “操作”欄的含義：1. 如為空：表示稅務機關尚未處理本次申報數(shù)據(jù)。2. 如為“下載”：表示稅務機關已將申報數(shù)據(jù)做了再一次的預審處理，您可以對預審反饋文件進行下載。點擊“下載”，點擊“保存反饋文件”，將稅務機關的反饋信息下載到硬盤中（在此下載的反饋文件與您到稅務機

11、關手工申報時取得的反饋文件完全一樣）。注意：將下載的反饋信息保存在提前新建好文件夾中，路徑為：C:200703FK，（一般為“年+月+FK”）。5.11. 在“生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)7.X版”將反饋文件進行讀入。5.11.1預申報數(shù)據(jù)讀入具體操作：向導第四步1、稅務機關反饋信息的讀入：向導第四步提供的“退稅申報預審信息讀入”將反饋信息讀入到申報系統(tǒng)。申報系統(tǒng)只保留本次反饋信息，讀入后當月進行調整，下次讀入反饋信息后，將覆蓋上次的反饋信息。2、出口信息不齊情況查詢：通過此功能查詢稅務機關反饋信息中電子信息不齊情況（電子信息不齊，即企業(yè)申報的數(shù)據(jù)與稅務機關審核系統(tǒng)中的海關信息比對時，審核系統(tǒng)中的

12、海關信息中無企業(yè)申報數(shù)據(jù)信息）。如果反饋信息中存在電子信息不齊情況，企業(yè)需要執(zhí)行“3、撤銷已申報數(shù)據(jù)”操作，將已申報的明細數(shù)據(jù)撤銷申報，然后進行調整。3、撤銷已申報數(shù)據(jù)：確認要撤銷的申報數(shù)據(jù)所屬年月及要撤銷的數(shù)據(jù)類型，點擊“確定”按鈕即可。由于系統(tǒng)規(guī)定明細、匯總申報數(shù)據(jù)生成后，將不能再修改或刪除，以下情況應執(zhí)行此功能：l 生成申報數(shù)據(jù)（包括明細和匯總數(shù)據(jù)）后，發(fā)現(xiàn)錄入的數(shù)據(jù)有錯誤，需要進行修改。l 實行預申報的企業(yè)，取得稅務機關反饋的審核疑點后，如果預審反饋信息中包含信息不齊情況需要調整，可使用本功能撤銷已申報數(shù)據(jù)，通過“稅務機關反饋信息處理”功能，由系統(tǒng)自動進行處理后，進行第五步重新生成預申

13、報明細數(shù)據(jù)到稅務機關進行預申報。l 實行預申報的企業(yè)，取得稅務機關反饋的審核疑點后，如果預審反饋信息中包含信息不齊以外的需要調整的其他錯誤，可使用本功能撤銷已申報數(shù)據(jù)，重新按向導第一步至第三步操作進行修改、生成預申報明細數(shù)據(jù)，到稅務機關進行預申報。注意：（1）如果匯總申報數(shù)據(jù)生成后，發(fā)現(xiàn)存在錯誤，原始數(shù)據(jù)確實需要修改，撤銷申報時應注意：l 撤銷同一月份申報數(shù)據(jù)，先撤銷匯總申報表數(shù)據(jù)，再撤銷明細申報表數(shù)據(jù)。l 撤銷多個月份申報數(shù)據(jù)，應先撤銷最近月份的數(shù)據(jù)，再依次撤銷其他月份數(shù)據(jù)。（2）如果數(shù)據(jù)經(jīng)過稅務機關的審核確認后，發(fā)現(xiàn)存在錯誤，原始數(shù)據(jù)確實需要修改，將不能做撤銷申報操作，只能到下月進行相應調

14、整。4、稅務機關反饋信息處理：如果在“2、出口信息不齊情況查詢”中，查詢到稅務機關反饋的信息中包含有電子信息不齊情況，可通過此功能將所有電子信息不齊情況的記錄志上“信息不齊標志”，操作完成后，需要重新生成明細申報數(shù)據(jù)；否則不需要進行此項操作。5、預審疑點反饋信息查詢：通過此功能查詢稅務機關反饋信息中除電子信息不齊情況以外的其他疑點。如果反饋信息中存在疑點，企業(yè)需要執(zhí)行“3、撤銷已申報數(shù)據(jù)”操作，將已申報的明細數(shù)據(jù)撤銷申報，然后進行調整，調整完成后，需要重新生成明細申報數(shù)據(jù)。5.11.2正式申報數(shù)據(jù)讀入具體操作：向導第十步（第十一步）1 稅務機關反饋信息的讀入：將正審反饋信息讀入到申報系統(tǒng)。2稅

15、務機關反饋信息處理：根據(jù)稅務機關審核情況，給已審核的數(shù)據(jù)制審核標志。5.12. 在“外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)9.X版”將反饋文件進行讀入。5.12.1預申報數(shù)據(jù)讀入具體操作：向導第五步1、退稅申報預審信息讀入：向導第五步提供的“退稅申報預審信息讀入”將反饋信息讀入到申報系統(tǒng)。申報系統(tǒng)只保留本次反饋信息，讀入后當月進行調整，下次讀入反饋信息后，將覆蓋上次的反饋信息。2、退稅預審信息處理：向導第五步提供的 “退稅預審信息處理”。反饋信息讀入系統(tǒng)后，根據(jù)稅務機關反饋的疑點信息，企業(yè)可通過疑點原因、疑點概述、調整方法對上述疑點進行內部調整， 如果是數(shù)據(jù)錄入錯誤等原因，可在向導第二步中，對原記錄進行修改

16、，或將某些有疑點的記錄設置暫不申報標志，然后直接做下一步確認正式申報。疑點信息可通過“打印預覽”中的打印功能進行打印。6. 附錄常見問題以及解答6.1.1. 問：我在使用本系統(tǒng)時應注意什么？答：在使用本系統(tǒng)前，您需要設置一下IE的相關參數(shù)。解決方法：將財稅網(wǎng)加入“受信任的站點”區(qū)域中：（1）打開IE，“工具”菜單 “Internet 選項”命令 “安全”選項卡 “受信任的站點”。觀察“該區(qū)域的安全級別”是否為“安全級 低”，若不是則單擊“默認級別”按鈕，再單擊“應用”按鈕。最后如圖所示。圖11（2）單擊該窗口的“站點”按鈕。出現(xiàn)“可信站點”窗口。先將“對該區(qū)域中的所有站點要求服務器驗證（https:）(S)”前面的勾取消，然后在“將該網(wǎng)站添加到區(qū)域中”下面的文本框中填入“”(紅色字部分，不包括雙引號)，單擊“添加(A)”。如圖所示。最后按“確定”，以保存設置。圖12（3）本文檔的大部分圖片是以WINDOWS 2000中文版為例，對于WINDOWS XP SP2中文版的用戶，您看到的“安全設置警告”可能會與2000有所不同，如圖所示。單擊“安裝”以安裝網(wǎng)頁控件。圖136.1.2. 問：我在發(fā)送申報文件時，提示“文件加密失敗”等信息； 我在下載反饋文件時，提示“文件解密失敗”