工程部年終總結(jié)開頭-工程部年終工作總結(jié)

1、工程部年終總結(jié)開頭工程部年終工作總結(jié)不管工程工作是多么的難做，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，做自己值得去做的 事情，走自己的路，讓別人去說吧。為大家?guī)砹斯こ滩磕?終總結(jié)開頭，謝謝查看。時間飛逝，20XX年就要過去，在這簡單而不平凡的一年， 花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應(yīng)各種工作要求， 我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績效、前介 工作、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公 司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門的各項工作任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成 20XX 年工作

2、再上一個新的臺階，現(xiàn)將 20XX年工作總結(jié)如下：一、部門團隊建設(shè)工作：1、根據(jù)20XX年工作計劃，我部于今年 7月份完成工程 人員的招聘工作，從年初 2人擴大到現(xiàn)今6人的工程團隊， 部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓 力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程 團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行提供了重要的保證。2、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下，提倡團隊整體 作戰(zhàn)能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執(zhí)行，在制 定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳 的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確 保制定的方案得到有效落實

3、。3、部門嚴格按公司要求除從業(yè)資格證要求100師卜，工程團隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先,16%A員持有中級電工證，16%A員持有高級電工證，32%A員通過外送培訓(xùn)取 得電梯管理證和高壓電工證。二、部門培訓(xùn)工作：共計開展45次，培訓(xùn)參加人數(shù) 157人次，包括新員工 入職培訓(xùn)，部門人員在崗專業(yè)培訓(xùn)，安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，項 目基礎(chǔ)知識培訓(xùn)等；三、體系文件建設(shè)工作：1、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng) 下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計修訂文件 41 個，表格34個，并通過部門全員培訓(xùn)后，嚴格按照作業(yè)指 導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門 根據(jù)各崗

4、位的具體要求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指 引，對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準通過培訓(xùn)進行了明確。四、安全生產(chǎn)工作：根據(jù)項目實際情況， 工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正 常運行，每周對接管設(shè)施設(shè)備進行 1次以上的安全檢查，（注： 詳見公共設(shè)施巡查記錄）對存在安全隱患的設(shè)施及時進行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進行處理， 部門全年共計對存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓(xùn)五、前期工程介入工作：1、第一季度：共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次。 施工現(xiàn)場不定時巡查 47次，

5、并與工程對接部門建立良好的溝 通途徑。與項目部、設(shè)計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能 23 件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題 有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部 門進行溝通及上報管理處負責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心，如： 物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。2、第二季度：共計對 N12、N4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不 定時巡查48次。參加地產(chǎn)項目部周例會 9次，設(shè)計部圖紙 會審專題會3次，工程整改協(xié)調(diào)會 4次。共計提由39條設(shè)計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議 7條。相關(guān)部門采納并實施的 45條、

6、經(jīng)協(xié)商后期進行處理的 16條、沒有采納的27條、沒有采納 但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增 設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2-1和2-1N4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。3、第三季度：共計對 N12、N4 N5施工現(xiàn)場不定時巡 查61次。參加地產(chǎn)項目部周例會 9次， 完成對N14-1地 塊景觀圖紙初審，后期使用設(shè)計建議工作。完成N12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成N12景觀施工圖紙會審功能建議工作。 完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并 通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提由41條設(shè)計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。 工作函件建議6條。相關(guān)部門 采

7、納并實施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的 19條、沒有采納的 11條、采納侍后期實施的 40條。4、第四季度：共計對 N12、N4 N5施工現(xiàn)場不定時巡 查52次。參加地產(chǎn)項目部周例會11次， 協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、 分戶驗收、分戶驗收、排水通關(guān)水檢查、 配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對N12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準備工作。完成物 業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計提由59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門采納并實施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的 19

8、條、沒有采納的18條、采納侍后 期實施的45條。六、工程營銷配合：營銷配合全年總計處理 2448件工程類報事，報事處理 完成率百分之九十五。每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進行1次定期保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的正常運行。每天對營銷區(qū)域進行 1次設(shè)施設(shè)備巡查，及時對由去故 障的設(shè)備設(shè)施進行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進行維修更換。七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作：1、為響應(yīng)公司揚帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門充分利 用外部資源，向公司推薦專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量 及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降 20% （詳見：歷年工程材料采購清單對比 ）2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施，對營 銷區(qū)域中央空調(diào)

9、、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明實際分時 開關(guān)，使?fàn)I銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用， 為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通， 將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷 區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進 行調(diào)整，使其實施 3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗 從平均48975元，降低到平均 30598元。（詳見地產(chǎn)2016年 與2016年花園城營銷區(qū)域水電支付費用清單對比）3、工程材料方面，部門于 5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部 主

10、管人員溝通，最后在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下，促使施工 單位嚴格按照售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護所需光 源，并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在花園城精裝修，施工合同中備注 明確的質(zhì)保期間，光源配送要求。僅達成營銷區(qū)域施工單位 質(zhì)保期嚴格配送光源一項，為公司節(jié)約材料費用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護成本。（詳見地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對比）4、部門節(jié)能控制方面：部門從 4月份開始建立報事以 派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制 度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的 浪費。八、本年度部門存在的問題：1、由于花園城物業(yè)工程部 20XX年才完成組建，雖然團 隊的成員都

11、來自各個知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí) 行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：（1）、 需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直 接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環(huán)境。才 能使工程部成為一支優(yōu)秀的團隊。2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團隊，面臨新接 管的設(shè)施設(shè)備，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下，才能快 速的解決各類設(shè)施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系，才能保證能源的良好供應(yīng)，這還不包 括團隊建設(shè)、培訓(xùn)、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介

12、入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好 的工作，綜合現(xiàn)今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程 各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入 開展等，工作事務(wù)的成倍增加，繼續(xù)保持團隊的良好發(fā)展和 工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使 20XX年部門的各類工作得到高效的推動，才 能快速的使工程團隊成為一支優(yōu)秀的團隊。九、20XX年度工作計劃：1、根據(jù)管理處發(fā)展需要，穩(wěn)固團隊建設(shè)，通過持續(xù)內(nèi) 部、外部培訓(xùn)，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。2、與各

13、部門高度密切配合，做好業(yè)主裝修管理工作（部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制）。3、持續(xù)認真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃，保證園區(qū)配電、 電梯、消防、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行，做好 管理處的核心技術(shù)保障。4、嚴格執(zhí)行管理處的工作計劃，開展戶內(nèi)工程有償服 務(wù)工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟效益。5、通過部門工程對客服務(wù)專項培訓(xùn)及內(nèi)部考核，提升 部門工程專業(yè)服務(wù)水平，爭取 20XX年客戶工程滿意度在 90 %以上。6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設(shè)備設(shè)施， 根據(jù)綜合衡量適，時進行調(diào)整，力爭最大程度控制能耗。7、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道，處 理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。8

14、、總結(jié)20XX年前期工程介入經(jīng)驗，做好 N4N5N14-1 的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介 入工作。XX年即將過去，新的一年即將來臨， 站在歲末年初，回 顧這一年來的工作，感觸很多，在此向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事，匯 報XX年的工作總結(jié)和20XX年的工作計劃。一、XX年工作回顧（一）主要工作內(nèi)容：1、協(xié)調(diào)公司各職能部門在施工管理中的工作聯(lián)系，如: 設(shè)計、招標(biāo)、商務(wù)、方案、材料、物業(yè)、行政等各部門間的 相關(guān)工作；2、組織協(xié)調(diào)所有參建單位的施工任務(wù)及施工管理流程, 如：所在參建單位進場管理流程交底、工作內(nèi)容交底、技術(shù) 交底等；3、協(xié)調(diào)各專業(yè)間的施工管理關(guān)系，如：組織協(xié)調(diào)專業(yè) 施工流程交

15、底、現(xiàn)場工作面移交、技術(shù)交底等；4、協(xié)助解決行業(yè)要求及干擾工程施工的調(diào)解工作，如: 聯(lián)系政府行業(yè)主管單位、處理村民干擾工程施工、處理施工 工人鬧事等；5、落實工程部及監(jiān)理單位所有專業(yè)工程師的工作職責(zé) 和工作關(guān)系，如：明確各部門的工作內(nèi)容、明確各專業(yè)工程 師的工作職責(zé)、組織專業(yè)工程師任務(wù)、流程交底、建立各專 業(yè)工程師間的工作聯(lián)系、協(xié)調(diào)各專業(yè)間的施工關(guān)系等 ；6、負責(zé)安排落實市政、房建所有機電工程，如：給排 水、電氣、暖通、燃氣等所有參建單位的機電安裝；7、負責(zé)安排落實別墅區(qū)的所有土建及水電工程，如： 砌體、防水、水電、門窗等工程 ；8、負責(zé)安排落實樣板房及公建房的精裝修工程，如： 前期高層樣板房

16、、別墅樣板房、售樓部、企業(yè)會所、高爾夫 會所等裝修工作；9、協(xié)助落實市政道路及水系、綠化、圍墻等工程的各個施工環(huán)節(jié)，如：用水用電、場地及相關(guān)水電施工等；10、協(xié)助落實在使用建筑的日常維護與整改工作；11、負責(zé)臨水、臨電的使用及收費管理工作；12、參與制定進度計劃、質(zhì)量控制、安全管理、技術(shù)方 案審核、招標(biāo)配合、合同評審、工程款審核等工作；（二）對以上工作內(nèi)容的總結(jié)過去的一年，在工程的進度、質(zhì)量、成本控制、協(xié)調(diào)、 配合等管理方面，極積響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，認真落實好每項 工作，努力地、全身心地投入到工作中，但同時也改變了常規(guī)的管理模式，應(yīng)急的工作能力有 了很大提高，應(yīng)對施工的措施在也積累了一定的經(jīng)驗二、體會（一）邊設(shè)計邊施工對工程的影響天隆三千海項目，定位高，啟動快，目的是建國內(nèi)及國 外最好的樓盤，搶先市場，在此情況下三千海項目過于急促 地進入了施工階段，實際建筑行業(yè)的策劃階段、初步設(shè)計階 段、設(shè)計階段、施工階段、竣驗階段的每一項都非常重要， 特別是工程設(shè)計是指導(dǎo)工程實施的最重要的工程文件，而三千海項目就是在設(shè)計審核不夠慎密的情況下急促開工，邊設(shè)計邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生，如從前期打樁就開始由現(xiàn)變更， 到后來