社區(qū)服務(wù)中心行風(fēng)自查自糾報(bào)告

1、社區(qū)服務(wù)中心行風(fēng)自查自糾報(bào)告民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的工作重點(diǎn)在正行風(fēng)，關(guān)鍵在抓整改。所以說(shuō) 整改工作是評(píng)議工作的重點(diǎn)，也是影響行風(fēng)評(píng)議工作成敗的關(guān)鍵因 素，因此，根據(jù)省市衛(wèi)生局的要求，在預(yù)防保健所領(lǐng)導(dǎo)的大力督促下, 我城中社區(qū)服務(wù)中心認(rèn)真組織了自查自糾工作，現(xiàn)將整改內(nèi)容匯報(bào)如 下：一服務(wù)質(zhì)量方面的改進(jìn)（由周醫(yī)生負(fù)責(zé)）1加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高診療水平，努力學(xué)習(xí)新的醫(yī)療水平, 提高自己的醫(yī)療質(zhì)量，成為合格的醫(yī)務(wù)人員。2設(shè)立學(xué)習(xí)臺(tái)帳，站里每位成員輪流準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料，在每周一早 上共同進(jìn)行學(xué)習(xí)，并由站長(zhǎng)進(jìn)行提問(wèn)考察，并簽名，對(duì)于所里的各種 情況及任務(wù)站長(zhǎng)會(huì)利用空暇時(shí)間組織站里每一位成員進(jìn)行通報(bào)。3主動(dòng)熱情耐

2、心細(xì)致地接待每-位咨詢(xún)者，收集信息資料，加強(qiáng) 居民健康檔案管理，定期與社區(qū)衛(wèi)生中心互通信息。4經(jīng)常保持室內(nèi)清潔，每做完一項(xiàng)處置，要隨時(shí)清理，每天室內(nèi) 消毒一次，除工作人員及治療患者外，不許在室內(nèi)逗留。5護(hù)士要認(rèn)真做好三查七對(duì)一注意工作。三查:操作前，操作中， 操作后；七對(duì):對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、濃度、劑量、時(shí)間、用法；一 注意:注意用藥后反應(yīng)。輸液期間不得離開(kāi)輸液室。6嚴(yán)格遵循無(wú)菌操作要求，耍相對(duì)劃分無(wú)菌區(qū)、清潔區(qū)，器械和藥品要分開(kāi)放置。做好浸泡消毒臺(tái)賬。7各種藥品及消毒劑分類(lèi)放置，標(biāo)簽明顯，字跡清楚。醫(yī)療廢棄 物要求按照要求分類(lèi)處理，及時(shí)做好記錄。二對(duì)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范的改進(jìn)（市許醫(yī)生負(fù)責(zé)）1服務(wù)熱

3、情周到，態(tài)度和藹可親。作為社區(qū)的醫(yī)務(wù)工作人員，應(yīng) 盡量拉近與社區(qū)人群的距離。2著裝規(guī)范，一旦上班就應(yīng)穿工作服，且工作服必須保持干凈整 潔，及時(shí)換洗。佩戴胸卡，護(hù)士帶上護(hù)士帽。3舉止端莊，嚴(yán)格要求自己做一名合格的醫(yī)務(wù)人員，禁止在站里 大聲喧嘩，亂吃東西。保持環(huán)境安靜整潔。4語(yǔ)言規(guī)范，熱情接待病人、解釋病情要耐心、細(xì)致，要將病情 交代清楚。對(duì)病人的一些不滿(mǎn)要認(rèn)真解釋?zhuān)瑢?duì)病人的合理要求要盡量 滿(mǎn)足，規(guī)范自己的服務(wù)，這樣才能提高社區(qū)人群的滿(mǎn)意度。5設(shè)立投訴信箱，及時(shí)對(duì)投訴進(jìn)行處理。三加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的思想教育。（由中心站長(zhǎng)負(fù) 責(zé)）1憊固醫(yī)務(wù)人員在思想方面的認(rèn)識(shí)，要求吋刻為病人著想，救死 扶傷、實(shí)行社會(huì)主義人道主義精神。2弊鵬夭U說(shuō)娜爍褐肴g,同情、關(guān)心和體貼病人，對(duì)待病人不 分民族、性別、職業(yè)、財(cái)產(chǎn)狀況等，應(yīng)一視同仁。3背侵猩縝中心耍求每一位醫(yī)務(wù)人員廉潔奉公、自覺(jué)遵紀(jì)守法， 嚴(yán)格要求自己的職業(yè)操守，不以醫(yī)謀私。4筆敵斜；砸攪疲不泄露病人隱私和秘密。5被八；/穡團(tuán)結(jié)協(xié)作，正確處理同事之間的關(guān)系。6本益求精，奮發(fā)進(jìn)取，不斷更新知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。對(duì)自己 學(xué)習(xí)到的新的知識(shí)要與別人分享，共同進(jìn)步。7全心全意愛(ài)護(hù)病人。努力贏得病人的掌聲，對(duì)于收到感謝信的 工作人員，站里將進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（8） 一旦發(fā)現(xiàn)有任何不遵紀(jì)守法的行