全域旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)方案

1、XX全域旅游大數(shù)據(jù)智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)項(xiàng)目建議書XXXXX有限公司二 0 一七年七月目錄一、項(xiàng)目背景 . 1二、目前現(xiàn)狀 . 1三、項(xiàng)目建設(shè)意義 . 23.1 建設(shè)內(nèi)容 23.2 建設(shè)意義 3四、總體建設(shè)方案 . 44.1 建設(shè)目標(biāo) 44.2 整體結(jié)構(gòu) 54.3 業(yè)務(wù)流程 5五、建設(shè)步驟 . 6六、效益分析 . 66.1 社會(huì)效應(yīng) 66.2 經(jīng)濟(jì)效益 7七、實(shí)施方式 . 74、項(xiàng)目背景XXX物華天寶，人杰地靈，“湖湘寶地，美麗XXXX”形象深入人心， 可謂“美麗中國(guó)”的一個(gè)縮影。在5007平方公里土地上，山川秀美，生態(tài)優(yōu)美， 境內(nèi)森林覆蓋率達(dá)到 67%，九曲xx河蜿蜒匯入湘江°xx多年來(lái)堅(jiān)持

2、“生態(tài) 美城”戰(zhàn)略，持續(xù)開(kāi)展“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、環(huán)境同治”行動(dòng)和全民造綠大行動(dòng)， 發(fā)動(dòng)干 部群眾推進(jìn)村容大整治、造綠大行動(dòng)、道路大暢通、河流大凈化。目前，全市已 創(chuàng)建7個(gè)國(guó)家級(jí)生態(tài)鎮(zhèn)、6個(gè)國(guó)家級(jí)生態(tài)村、19個(gè)長(zhǎng)沙市環(huán)境衛(wèi)生“十佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。2016年xx入選"國(guó)家全域旅游示范區(qū)"創(chuàng)建名單，這為xx旅游業(yè)的發(fā)展 帶來(lái)了新思維、新機(jī)遇。1、目前現(xiàn)狀通過(guò)百度搜索引擎，搜索關(guān)鍵詞：【xx旅游】，出現(xiàn)的結(jié)果反饋如下圖所示:r氐工繪【a能：'Hi,X "Hg 亦 &旱立: mE社 亠弓點(diǎn)誌占：曠 ；沁去me r曲巧B£fT. .擷13迪頁(yè)罰冉田曲星融片， (fi

3、 霜* '翊請(qǐng)耐巧業(yè)1h*4 叭噸幀了昭 I誹加!wi詢i旳JL die comrt in"itli t - =2iS.5QT強(qiáng)怦避1螂 白£l片旦韻l二豈曲廳啡巨燉 I魄世 期】H亡庭卡炬棚Uar;電囲車*豆0二眄 口七d 甜 金匚丹吃|也応壘目蟹斗窘Lta ±*殛 圭“|巾卍 I iiSlm 訕i-'aEsJ?4妙堆滋E3l “inlA iirear tu甌 alii科16自匪寸和0打報(bào):上述嵋勃記WMR 西血幀暑了待了 w和*點(diǎn).如 怪言 t£SS戟激ES P豈了軒低£討嗎白生:rf #*E '«*劇網(wǎng)#

4、駅h m母卜 恤R.耐加林珅 r - -iaftfEfg瀟辭咅乜坐Ea：fb 吉沖 聽(tīng)訃 atami噸.0 fl' I '!.&；» -.n Hit Ji rift腑*肌WY朕r(nóng)f帕期再胡鼻腫羽慣風(fēng)卄勿 J. 替神曲卡點(diǎn)：齊旳話麗B 詢耐沁店目前XX旅游資源/線路的展示、線上門票的銷售等的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道主要 以傳統(tǒng)的OTA（全稱為Online Travel Age nt ，中文譯為“在線旅行社”）為主， 包括攜程、螞蜂窩、驢媽媽、途牛、去哪兒等 OTA。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，全域旅游是把一個(gè)行政區(qū)當(dāng)作一個(gè)旅游景區(qū)，是旅游產(chǎn)業(yè)的全景化、全覆蓋，是資源優(yōu)化、空間有序、產(chǎn)品豐富

5、、產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的科學(xué)的系統(tǒng)旅游。那么就目前情況來(lái)看，XX全域旅游做了非常多基礎(chǔ)性工作， 但是在互聯(lián)網(wǎng) 運(yùn)營(yíng)這一塊還是亟待完善的。因此XX全域旅游需要有一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù) 智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。三、項(xiàng)目建設(shè)意義3.1建設(shè)內(nèi)容旅游產(chǎn)品規(guī)劃/J設(shè)計(jì)商寨服勢(shì)-整體宜傳/BR光用戶體驗(yàn)*旅游局?jǐn)?shù)據(jù)監(jiān)督-數(shù)牖分析-旅游局整體調(diào) 整3.2 建設(shè)意義本平臺(tái)的建設(shè)，對(duì)于XX的全域旅游有著深遠(yuǎn)的意義， 包括了對(duì)旅游局的管理完善、商家的服務(wù)優(yōu)化、游客的體驗(yàn)提升等各方面；旅游局：1、是全域旅游的基礎(chǔ)信息管理平臺(tái)。可以統(tǒng)一管理全域旅游資源。2、是全域旅游動(dòng)態(tài)大數(shù)據(jù)的收集平臺(tái)?？梢噪S時(shí)監(jiān)測(cè)旅游數(shù)據(jù)。3、是全域旅游規(guī)劃的決策支撐平

6、臺(tái)。 可以根據(jù)數(shù)據(jù)的變化為決策提供依 據(jù)。商家：1、是全域旅游的商家信息、旅游線路的展示平臺(tái)。2、是全域旅游的在線門票銷售及核銷平臺(tái)。3、是全域旅游的特色土特產(chǎn)的電商平臺(tái)。4、是全域旅游的共享營(yíng)銷、二次營(yíng)銷、相互引流的平臺(tái)。游客：1、是旅游資源、旅游線路等信息的集中瀏覽平臺(tái)。2、是游客在旅游前攻略的查看和旅游后攻略的發(fā)布平臺(tái)。3、是游客對(duì)旅游過(guò)程中體驗(yàn)評(píng)價(jià)的平臺(tái)。4、是游客購(gòu)買xx土特產(chǎn)的電商平臺(tái)。四、總體建設(shè)方案4.1建設(shè)目標(biāo)AmW1S-搭建了旅游資源f口旅游亍為的大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)*搭建了旅游資磁營(yíng)銷幷隹廣/電商平臺(tái)。可以便捷的享受瀏陽(yáng)的全域旅游通過(guò)本平臺(tái)，在旅游局的統(tǒng)一規(guī)劃之下，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

7、為手段，以游客/數(shù)據(jù)為中心，打造一個(gè)xx全域旅游的生態(tài)圈，讓景區(qū) /農(nóng)家樂(lè)等商戶有了更大的 營(yíng)銷平臺(tái)，讓游客可以更快捷、簡(jiǎn)單、放心的規(guī)劃并找到適合自己的旅游計(jì)劃， 最后作為管理部門的旅游局更是可以通過(guò)這個(gè)過(guò)程中所產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估 和規(guī)劃。通過(guò)管理部門的監(jiān)管，一方面可以讓旅客覺(jué)得平臺(tái)提供的服務(wù)是可信賴的，一方面也會(huì)促使商戶有了更大的動(dòng)力去完善自我的服務(wù)和打造自己的旅游品牌。由此可以形成一個(gè)良性的循環(huán)。4.2整體結(jié)構(gòu)尋田裔戶尸重甜SR缶缶/養(yǎng)昭土W產(chǎn)匯示1蹄齋gM/第計(jì)業(yè)務(wù)底電于門酈穿湘vt-肚螢WVtUJ優(yōu)扇/悴島曲M卄焉M痿天拠搭剛血計(jì)土特產(chǎn)購(gòu)莫/評(píng)愉財(cái)湛0怡須顯堆欝J4.3業(yè)務(wù)流程3A電

8、子號(hào)區(qū)五、建設(shè)步驟步驟內(nèi)容說(shuō)明第一期商豕展示平臺(tái)全域旅游商豕及服務(wù)展示電子門票系統(tǒng)游客可購(gòu)買電子門票旅游局監(jiān)管系統(tǒng)管理部門可以查詢相關(guān)數(shù)據(jù)第二期商家營(yíng)銷系統(tǒng)商家的營(yíng)銷方式、電子優(yōu)惠券等商家客戶關(guān)系管理系統(tǒng)商家的會(huì)員管理第三期旅游局決策系統(tǒng)管理部門對(duì)數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)、評(píng)估、指導(dǎo)六、效益分析6.1社會(huì)效應(yīng)從全社會(huì)的角度來(lái)看，本平臺(tái)的打造可以整合XX的旅游、文化、餐飲等 全域的資源，為游客提供一個(gè)綜合展示和服務(wù)平臺(tái)，讓老百姓 /游客不僅是從意 識(shí)上認(rèn)知全域旅游，更可以有一個(gè)形象、具體的服務(wù)平臺(tái)去感受全域旅游的魅力。從管理者的角度來(lái)看，本平臺(tái)的打造對(duì)于XX作為國(guó)家全域旅游示范區(qū)來(lái)說(shuō) 是一個(gè)創(chuàng)舉，讓我們的管理

9、部門可以更好的掌握全域旅游的立體化數(shù)據(jù)，并可及 時(shí)的進(jìn)行相關(guān)的規(guī)劃、調(diào)整等管理工作的落實(shí)6.2經(jīng)濟(jì)效益從消費(fèi)者的角度來(lái)看，XX全域旅游平臺(tái)的搭建，可以吸引更多的游客來(lái) 到XX進(jìn)行旅游。游客數(shù)量的增加，勢(shì)必帶動(dòng)整個(gè)XX二三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和融合。從商家的角度來(lái)看，把以前花在OTA上面的費(fèi)用剩下來(lái)，搭建自己的營(yíng)銷 /會(huì)員系統(tǒng)，這樣通過(guò)二次引流等營(yíng)銷手段，將服務(wù)內(nèi)容精準(zhǔn)的推送給目前客戶 群體，可以大幅度提高營(yíng)業(yè)額。通過(guò)和其他商戶組合營(yíng)銷的方式， 還可以規(guī)避淡 季的問(wèn)題。從管理者的角度來(lái)看，XX全域旅游大數(shù)據(jù)的沉淀，一定會(huì)給管理工作帶 來(lái)效率的提高和服務(wù)質(zhì)量的提高。七、實(shí)施方式方式落地過(guò)程優(yōu)勢(shì)/問(wèn)題說(shuō)明商家發(fā)商家組織發(fā)起，旅游局只要同優(yōu)勢(shì)：自主性、速度快起意背書/站臺(tái)就行了。問(wèn)題：資金問(wèn)題，背書