酒店工程部全套管理資料

1、-作者xxxx-日期xxxx酒店工程部全套管理資料【精品文檔】酒店工程部全套管理資料第一節(jié)概述及組織機構  一、概述  現(xiàn)代化酒店都有大量先進、復雜的設施設備，這些設施設備不僅是酒店為客人提供服務的基礎，而且也是酒店服務質量的重要組成部分。設施設備是否完善，直接影響酒店的服務質量，影響酒店的聲譽和形象，進而影響酒店的經濟效益。     工程部的職責就是通過日常保養(yǎng)和維修工作，確保酒店的設施設備時刻處于良好的運行狀態(tài)，保證酒店日常經營活動的正常進行。工程部雖然不直創(chuàng)造收入，但工程部的工作對提高酒店經濟效益，增加酒店利

2、潤有極其重要的作用。因此必須加強對工程部的管理。二、組織機構工程部組織結構圖第二節(jié)  崗位職責及素質要求  一、辦公室工程部辦公室由工程總監(jiān)、工程部經理、值班工程師、秘書、萬能工和材料員組成，負責工程部工作計劃的制定，日常工作安排、調度和監(jiān)督執(zhí)行，確保酒店所有服務設備和設施安全正常運行。（一）工程總監(jiān)直接上級：駐店經理直接下屬：工程部經理、值班工程師、秘書崗位職責：1.  貫徹執(zhí)行駐店經理和總經理的指令，負責工程部的日常管理，對駐店經理負責。2.  主持部門工作例會，檢查值班工程師工作日志，確保工作正常運作，并盡力

3、節(jié)約能源。3.  全權調配工程部的員工和設備，為酒店客人及各部門提供良好的服務場所和條件。4.  安排日常的維修保養(yǎng)工作，并監(jiān)督檢查其實施結果。5.  制定本部門的年度工作計劃及月度實施方案，報總經理審批后執(zhí)行。6.  參加新增項目的談判、評審、報價及驗收，確保質量達到預定的標準。7.  深入第一線了解情況并指導工作，及時解決各種問題。8.  負責制定部門制度、操作規(guī)劃和要求，并督導員工執(zhí)行。9.  培訓下屬員工，定期對下屬員工進行績效評估，并按規(guī)定進行獎

4、懲。素質要求：基本素質：具備相當豐富的工程管理專業(yè)知識，責任心強，善于溝通，并能協(xié)調各部門的相互關系，具有相當?shù)慕M織管理能力。自然條件：35歲以上，男性，身體健康。文化程度：工程技術專業(yè)大專以上或同等學歷，受過酒店工程管理技術的專業(yè)培訓。具有高級工程師技術職稱。外語水平：中級以上英文水平，能閱讀普通工程技術資料。工作經驗：在四星級以上酒店中擔任過工程總監(jiān)3年以上或副總監(jiān)5年以上。具有5年以上技術管理經驗。特殊要求：對現(xiàn)代化酒店的客房、餐飲、廚房以及機械、電力、鍋爐、管道和弱電等方面的專業(yè)知識有較全面的了解。（二）工程部經理（Engineer Manager）直接上級：工程總監(jiān)直接下屬：值班工程

5、師、各專業(yè)主管、萬能工、材料員崗位職責：1.  協(xié)助工程總監(jiān)工作，側重工程部的日常維修工作，當工程總監(jiān)不在時，代理工程總監(jiān)行使職權。2.  監(jiān)督檢查各專業(yè)組的日常工作并檢查其完成任務的質量。3.  培訓下屬、督導下屬工作。4組織、審核、編寫工程部月工作計劃和工作總結。5. 處理好與市政等有關單位的工作關系。6. 與供電局、自來水公司等單位保持長期友好關系。7. 組織日常巡視，并負責處理巡視中發(fā)現(xiàn)的問題。8. 完成上級指派的其它工作。素質要求：基本素質：具備相當豐富的工程管理專業(yè)知識，責任心強，善于溝通，并能協(xié)調各部門的相互關系，具有相

6、當?shù)慕M織管理能力。自然條件：35歲以上，男性，身體健康。文化程度：工程技術專業(yè)大專以上或同等學歷，受過酒店工程管理技術的專業(yè)培訓。具有高級工程師技術職稱。外語水平：中級以上英文水平，能閱讀普通工程技術資料。工作經驗：在四星級以上酒店中擔任過工程總監(jiān)3年以上或副總監(jiān)5年以上。具有5年以上技術管理經驗。特殊要求：對現(xiàn)代化酒店的客房、餐飲、廚房以及機械、電力、鍋爐、管道和弱電等方面的專業(yè)知識有較全面的了解。(三)值班工程師直接上級：工程部經理直接下屬：工程部所有值班人員崗位職責  1負責處理值班期間發(fā)生的一切有關工程及設備方面的維修事務。  2完成上一個班次尚

7、未完成的事宜。  3監(jiān)督檢查工程部各崗位的值班情況。  4檢查并掌握酒店各系統(tǒng)設備運行狀況，發(fā)現(xiàn)異?；蚬收?，立即做出正確判斷，采取有效措施及時解決。  5做好值班記錄，審閱各班組設備運行報表，完成請修單的登記、編號、分配和完成后的記錄工作。      6掌握每天維修工作進程，保證酒店各部門維修需要。重要問題及時報告工程部經理和工程總監(jiān)并提出解決辦法。   7完成總監(jiān)分配的其他任務。素質要求基本素質：工作踏實、細致，情緒穩(wěn)定，有進取心。自然條件：身體健康，30歲以上男性。文化程

8、度：工程技術專業(yè)大專以上畢業(yè)或同等學歷，接受過酒店工程技術管理的專業(yè)培訓。具有工程師資格。外語水平：中級英文水平，能看懂設備型號及操作說明。   工作經驗：5年以上酒店設備維修管理經驗，在合資酒店中擔任值班工程師3年以上，對工程部各個環(huán)節(jié)全面了解，有較強的動手能力。(四)秘書直接上級：總監(jiān)直接下屬：無崗位職責   1在總監(jiān)的指導下，負責工程部辦公室的有關事務性工作和接待來訪客人。      2幫助總監(jiān)翻譯、整理、打印各類報告、文件資料及技術資料等。   3提醒總監(jiān)按時參加計劃中的各種會議。

9、60;  4填報有關報表，經總監(jiān)簽字后上報總經理室。   5負責工程部內部的文件、資料、通知的傳閱和回收。   6負責工程部人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班)、勞保用品的申報、領取和發(fā)放。   7負責現(xiàn)金報銷和支票的辦理。   8接聽電話、記錄留言，做好傳真及郵件的記錄和傳遞。   9參加工程部例會，做好會議記錄并整理下發(fā)。   10負責技術檔案的整理存檔。   素質要求基本素質：辦事嚴謹、講究效率、保守秘密。自然條件：2

10、6歲以上女性，身高165169米。五官端正，情緒穩(wěn)定。文化程度：大學以上或同等學歷。外語水平：高級英文水平，具備筆譯、口譯和文件起草能力。工作經驗：在合資酒店工作2年以上，具有工程技術方面的一般知識，了解工程部在酒店中的地位和作用，能夠處理辦公室日常業(yè)務及設備檔案的分類和管理，能熟練使用電腦。(五)萬能工直接上級：工程部經理直接下屬：無崗位職責   1負責對客房有計劃、周期性地進行維修工作，確?？头吭O施設備維持在一個較高的水平，從而為客人提供安全、舒適的居住環(huán)境。   2根據(jù)總監(jiān)的安排，對商業(yè)中心、公共區(qū)域以及餐廳等設施設備進行計劃維修。  &

11、#160;3嚴格遵守酒店的一切規(guī)章制度，按時向值班工程師遞交每周的工作報告。   4填寫萬能工檢修項目表等各類工作表格(參見本章末附表)。素質要求   基本素質：工作細致，踏實肯干。自然條件：身體健康，30歲以上，男女不限。文化程度：工程技術專業(yè)中專以上或同等學歷。外語水平：初級英語水平，能與客人用英語簡單交流。工作經驗：在外方管理的酒店做過5年以上的工程技術維修工作，有3年以上萬能工工作經歷，懂得電工、鉗工、木工、油工的基本知識，具備酒店工程維修的多項技能。(六)材料員直接上級：工程部經理直接下屬：無崗位職責     &#

12、160;1全面負責工程部材料、工具及備品備件的申購、領取、庫存的管理工作，保證各專業(yè)組工作的正常運行。   2對各專業(yè)組上報的材料申購單進行審核，及時辦理申購手續(xù)，并掌握已上報申購單的到貨情況，及時向值班工程師匯報。   3保證常用定期消耗材料的及時供應，根據(jù)庫存情況自行辦理申購手續(xù)，以保證必要的庫存量。   4掌握上報申購單的走向、時間，必要時做好督促工作。   5搞好送外修理的業(yè)務工作，做到快捷，不誤事。   6做好庫房的管理工作，健全各項管理制度，嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)，對庫存的各種材料、工具

13、、備品備件要帳物相符。   7做市場調查，了解市場供貨情況和價格情況。   8庫存物品必須整齊存放，保證庫房干凈整潔。  素質要求基本素質：工作認真負責，一絲不茍。為人正直，人際關系融洽。自然條件：身體健康，年齡不限。文化程度：具有高中以上文化程度。工作經驗：具有5年以上酒店工作經驗，3年以上材料采購管理經驗。外語水平：初級英語水平，借助字典能看懂材料備件名稱。二、動力專業(yè)組負責鍋爐系統(tǒng)、熱力點、冷凍系統(tǒng)、空調系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)和煤氣站的日常運行和維修保養(yǎng)。   (一)動力主管直接上級：工程部經理直接下屬：鍋爐領班、

14、熱力領班、冷凍領班、空調領班、煤氣站領班。崗位職責  1確保動力系統(tǒng)設備的正常運行，對所屬設備系統(tǒng)和人員負有全面的管理責任。     2提出設備系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃和備品備件購買計劃，每月定期上報工程總監(jiān)審定，并負責組織實施。  3設備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，要及時組織人力進行搶修，以最短的時間恢復其正常運行。  4貫徹執(zhí)行崗位責任制和設備維修保養(yǎng)制度，帶領并督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程及員工守則。     5做好下屬員工的技術培訓和考核工作。  &

15、#160;  6做好技術檔案的建立、管理和設備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，總結經驗教訓，逐步用新技術、新工藝進行改造，使設備系統(tǒng)更加完善。素質要求基本素質：工作認真負責，踏實肯干，講究效率。為人正直，關系融洽，有較強的協(xié)調能力。自然條件：身體健康，年齡在30歲以上。文化程度：具有中等技術專業(yè)或同等學歷。工作經驗：具有5年以上酒店工作經驗，3年以上本專業(yè)設備管理維修工作經驗。具有動力機房設備系統(tǒng)的運行管理和維修保養(yǎng)工作       的組織能力及故障排除能力。特殊要求：持有有關部門頒發(fā)的鍋爐、熱力、煤氣調壓操作運行上崗證。(二)鍋爐領班直接上

16、級：動力主管直接下屬：鍋爐房員工崗位職責   1保證鍋爐系統(tǒng)的正常運行。   2檢查各班次巡視記錄內容，發(fā)現(xiàn)異常，及時處理。   3按照維修保養(yǎng)制度的要求，安排對鍋爐系統(tǒng)的計劃維修，使鍋爐設備始終處于良好的工作狀態(tài)，并做好維修保養(yǎng)、更換零配件的記錄。   4及時向主管提出所需零配件的清單，協(xié)助主管辦理購買手續(xù)。   5努力學習業(yè)務知識，提高處理技術問題的能力，團結其他員工，搞好鍋爐崗位的運作。   6做好班組人員考勤，按時向主管上報。素質要求基本素質：辦事認真，踏實肯干。團結

17、協(xié)作，為人正直。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學歷。工作經驗：具有5年以上酒店工作經驗，3年以上鍋爐操作運行的工作經驗。具有組織鍋爐系統(tǒng)的運行操作、維修保養(yǎng)的能力及一般故障的處理能力。   特殊要求：持有有關部門頒發(fā)的鍋爐操作運行上崗證。   (三)鍋爐房員工   直接上級：鍋爐房領班   直接下屬：無   崗位職賈   1認真按操作程序工作，保證鍋爐系統(tǒng)的正常運行。   2遵守巡視檢查制度，做好設備運行和巡視檢查記錄，發(fā)現(xiàn)異

18、常，及時采取措施，防止小隱患釀成大故障。   3按照主管領班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的要求，對鍋爐進行維修保養(yǎng)，消滅跑氣、冒氣、滴水、漏水現(xiàn)象。   4嚴格執(zhí)行工程部的值班制度、交接班制度，確保在崗時不出任何問題。   5嚴守工作崗位，不私自離崗。      素質要求基本素質：認真負責，踏實肯干，團結協(xié)作。自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。文化程度：具有高中以上文化程度。工作經驗：具有2年以上酒店工作經驗，1年以上鍋爐運行操作經驗。特殊要求：持有有關部門頒發(fā)的鍋爐操作上崗證。  &

19、#160;  (四)熱力點領班   直接上級：動力主管   直接下屬：熱力點員工   崗位職責   1保證熱力點設備的正常運行。   2遵守巡視檢查制度，檢查各班次巡視記錄內容，發(fā)現(xiàn)異常，及時處理。   3按照維修保養(yǎng)制度的要求適時安排對熱力點設備的計劃維修，使設備始終處于良好的工作狀態(tài)。   4管理好技術檔案，并做好維修保養(yǎng)和零配件更換記錄。   5確保熱力點的正常運作。6做好班組人員考勤，按時向主管上報。素質要求

20、基本素質：辦事認真，踏實肯干，講究效率。團結協(xié)作，為人正直，具有上下溝通能力和融洽的人際關系。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學歷。工作經驗：具有3年以上酒店工作經驗，2年以上熱力點設備運行操作的工作經驗，有維修保養(yǎng)的能力及一般故障的處理能力。特殊要求：持有有關部門頒發(fā)的熱力點上崗操作證。(五)熱力點員工直接上級：熱力點領班直接下屬：無崗位職責      1嚴格遵守操作程序，保證熱力點設備的正常運行。   2做好設備運行和巡視檢查記錄，發(fā)現(xiàn)異常，及時報告。   3按照主管領班的安排，依據(jù)

21、維修保養(yǎng)制度的要求，對熱力點設備進行維修保養(yǎng)。   4嚴格執(zhí)行工程部的值班制度、交接班制度，確保在崗時不出任何問題。素質要求   基本素質：工作認真負責，團結協(xié)作，為人正直。自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。文化程度：具有技校以上學歷。   工作經驗：具有3年以上酒店工作經驗，2年以上熱力點設備操作經驗。特殊要求：持有有關部門頒發(fā)的熱力點上崗操作證。(六)制冷領班：直接上級：動力主管直接下屬：制冷員工崗位職責   1保證冷凍機組和其它冷凍設備的正常運行。   2嚴格執(zhí)行巡視檢查制度，檢查各班

22、次巡視記錄內容，發(fā)現(xiàn)異常，及時采取措施，防止小隱患釀成大故障。   3按照維修保養(yǎng)制度的要求，適時安排對冷凍機組和其它冷凍設備的計劃維修，使設備始終處于良好的工作狀態(tài)。   4建立并管理好技術檔案，做好維修保養(yǎng)和零配件更換記錄。   5做好班組人員考勤，按時向主管上報。   素質要求基本素質：辦事認真，踏實肯干，講究效率。上下溝通，團結協(xié)作，為人正直。   自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學歷。工作經驗：具有3年以上酒店工作經驗，2年以上冷凍設備運行操作的工作經驗。具

23、有組織冷凍設備的操作運行、維修保養(yǎng)的能力及一般故障的處理能力。(七)制冷員工直接上級：制冷領班直接下屬：無崗位職責   1嚴格遵守操作程序，保證冷凍機組及其它制冷設備的正常運行。   2做好設備運行和巡視檢查記錄，發(fā)現(xiàn)異常，及時報告。   3按照主管領班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的要求，對冷凍機組和其它制冷設備進行維修保養(yǎng)。團結其他員工，確保冷凍設備的正常運作。   4嚴格執(zhí)行工程部的值班制度、交接班制度，確保在崗時不出任何問題。素質要求基本素質：工作認真負責，踏實肯干。自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。文化程度

24、：具有技校以上學歷。工作經驗：具有3年以上酒店工作經驗，2年以上的冷凍設備操作經驗。(八)空調領班直接上級：動力主管直接下屬：空調班員工崗位職責  1負責酒店空調、送風、排風系統(tǒng)設備的維修保養(yǎng)，確?？照{系統(tǒng)的正常運行。      2按照所測定的室外溫度和相對濕度，調節(jié)各空調區(qū)域的溫度和濕度。   3設備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，要及時組織人力搶修，在最短的時間內恢復其使用功能。      4要求值班人員每天詳盡記錄系統(tǒng)設備在運行過程中的工作狀態(tài)。   5根據(jù)設備的要

25、求和使用情況，提出對空調設備系統(tǒng)維修保養(yǎng)的計劃安排，報總監(jiān)審批后組織實施。   6培訓下屬并督促檢查下屬的工作。   素質要求基本素質：腳踏實地，一絲不茍，精益求精。具有上下溝通能力，善于督導部屬員工的工作。自然條件：身體健康，年齡25歲以上。文化程度：具有中等技術專業(yè)或同等學歷。工作經驗：具有5年以上酒店工作經驗，4年以上空調設備的技術管理、維修保養(yǎng)的工作經歷。(九)空調班員工直接上級：空調領班直接下屬：無崗位職責   1嚴格遵守操作程序，保證空調設備的正常運行。   2. 按照主管領班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的

26、要求，對空調設備進行維修保養(yǎng)。3嚴格執(zhí)行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備安全。   4嚴格執(zhí)行酒店職工守則和酒店其它規(guī)章制度，確保空調系統(tǒng)的正常運行。素質要求基本素質：工作認真負責，踏實肯干。具有團結協(xié)作的工作精神。自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。文化程度：具有技校以上學歷。工作經驗：2年以上的空調系統(tǒng)維修保養(yǎng)的工作經歷。(十)煤氣站領班直接上級：動力主管直接下屬：煤氣站員工崗位職責  1做好煤調站的運行管理。  2按照維修保養(yǎng)制度的要求安排對煤調站設備運行、計劃維修，使煤調站的設備處于良好的工作狀態(tài)。 

27、0;3及時向主管提出所需材料的零配件清單，協(xié)助主管辦理購買手續(xù)。  4確保煤調站的正常運作。  5做好班組人員考勤，按時向主管上報。素質要求基本素質：辦事認真，踏實肯干，為人正直。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學歷。工作經驗：具有5年以上酒店工作經驗，3年以上煤調站操作運行的工作經驗。具有組織煤調站設備的運行操作、維修保養(yǎng)的能力及一般故障的處理能力。特殊要求：持有有關部門頒發(fā)的煤調站上崗操作證。(十一)煤氣站員工直接上級：煤氣站領班直接下屬：無崗位職責   1嚴格遵守操作程序，保證煤調站設備的正常運行。&

28、#160;  2按照主管領班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的要求，對煤調站設備進行維修保養(yǎng)。   3遵守安全操作規(guī)程，保證人身及設備安全萬無一失。   4嚴格遵守工程部的值班制度和交接班制度，確保在崗時不出任何問題。素質要求基本素質：工作認真負責，踏實肯干。具有團結協(xié)作的工作精神。自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。文化程度：具有技校以上學歷。工作經驗：具有3年以上酒店工作經驗，2年以上的煤調站設備操作經驗。特殊要求：持有有關部門頒發(fā)的煤調站上崗操作證。(十二)軟化水領班直接上級：動力主管直接下屬：軟化水員工崗位職責   1做好

29、軟化水系統(tǒng)的運行管理。   2督促檢查各班次巡視記錄內容，發(fā)現(xiàn)異常，及時采取解決措施。   3適時安排對軟化水系統(tǒng)進行計劃維修、保養(yǎng)，使軟化水設備始終處于良好的工作狀態(tài)。   4及時向主管提出所需零配件的清單，協(xié)助主管辦理申購手續(xù)。   5做好班組人員考勤，按時向主管上報。素質要求基本素質：辦事認真，踏實肯干，上下溝通，團結協(xié)作。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學歷。工作經驗：具有3年以上酒店工作經驗，2年以上軟化水設備操作運行的工作經驗。具有軟化水設備的運行操作和維修保養(yǎng)，能力及一般故

30、障的處理能力。(十三)軟化水員工直接上級：軟化水領班直接下屬：無   崗位職責   1遵守操作程序，保證軟化水系統(tǒng)的正常運行。   2. 按照主管領班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的要求，對軟化水設備進行維修保養(yǎng)。     3.  嚴格執(zhí)行工程部的值班制度和交接班制度，確保在崗時不出任何問題。素質要求基本素質：工作認真負責，具有團結協(xié)作精神。自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。文化程度：具有技校以上學歷。工作經驗：具有3年以上酒店工作經驗，2年以上的軟化水設備操作經驗。三、強電專

31、業(yè)組  全面負責酒店的電力系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)的運行，負責維修和保養(yǎng)能源站的運行和管理。負責酒店照明設備的維修和保養(yǎng)。(一)主管直接上級：工程部經理直接下屬：配電領班，照明領班，電梯領班，能源領班崗位職責      1. 確保變電設備系統(tǒng)的正常運行，為酒店經營提供動力、照明、電能是強電組主管的首要職責。   2. 按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，提出對變電室設備系統(tǒng)維護保養(yǎng)的計劃，每月定期上報工程部審定，并負責組織實施。     3設備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時組織人力進行搶修，以最短的時間恢復

32、其使用功能。  4.貫徹執(zhí)行崗位責任制、安全責任制，督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設備及人員不發(fā)生安全事故。  5做好下屬員工的技術培訓和考核工作。  6培訓下屬，督導檢查下屬工作。     7做好技術檔案的建立、管理和設備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，善于總結經驗教訓，逐步用新技術、新工藝進行改造，使設備系統(tǒng)更加完善。  8做好與供電局等外協(xié)單位的協(xié)作關系。素質要求基本素質：具有認真負責、腳踏實地、一絲不茍、精益求精的工作精神和作風，為人正直，善于協(xié)調人際關系。

33、60;  自然條件：身體健康，年齡35歲以上。文化程度：具有中?；蛲葘W歷。   工作經驗：具有5年以上酒店工作經驗，8年以上變電設備系統(tǒng)管理運行的工作經驗。   特殊要求：持有有關部門頒發(fā)的高壓配電上崗證。(二)強電領班直接上級：強電組主管直接下屬：強電電工崗位職責     1協(xié)助主管做好變電室和強電設備的運行管理，確保強電設備系統(tǒng)的正常運行。   2認真執(zhí)行巡視檢查制度和維修保養(yǎng)制度，督促檢查各班次巡視記錄和用電量統(tǒng)計記錄，發(fā)現(xiàn)異常，及時報告。3按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，協(xié)助主管做好

34、對變電設備系統(tǒng)及強電設備系統(tǒng)的維修保養(yǎng)計劃及其實施，使變電室設備始終處于良好的運行狀況。   4及時向主管提出所需零配件的材料清單，保證常用材料零配件的必要庫存量。   5做好班組人員考勤，按時向主管上報。素質要求基本素質：辦事認真，踏實肯干。具有上下溝通，團結協(xié)作的工作精神。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學歷。工作經驗：具有5年以上酒店工作經驗，4年以上變電設備系統(tǒng)管理運行的工作經歷。特殊要求：持有有關部門頒發(fā)的高壓配電上崗證。(三)強電電工直接上級；強電領班直接下屬：無崗位職責  1嚴格遵守操作程序，

35、保證變電設備的正常運行。    2. 認真執(zhí)行巡視檢查制度，做好巡視記錄、運行記錄和用電量統(tǒng)計記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時采取措施，防止小隱患釀成大故障。  3.按照豐管領班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內容和要求對變電設備進行維修保養(yǎng)。     4. 嚴格執(zhí)行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備安全。  5. 嚴格執(zhí)行工程部的值班制度和交接班制度，確保在崗時不出任何問題。素質要求   基本素質：具有認真負責，踏實肯干的工作精神和作風。自然條件：身體健康，年齡在20歲

36、以上。文化程度：具有技校以上學歷。   工作經驗：具有2年以上酒店工作經驗，3年以上變電設備系統(tǒng)運行操作、維修保養(yǎng)的工作經歷。   特殊要求：持有有關部門頒發(fā)的高壓配電上崗證操作證。（四)照明領班直接上級：強電主管直接下屬：照明電工   崗位職責   1協(xié)助主管搞好酒店照明系統(tǒng)的動作和維護。   2按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，作好照明系統(tǒng)的維修保養(yǎng)計劃安排和組織實施工作，使酒店照明系統(tǒng)始終處于良好的運行狀況。   3協(xié)助主管做好所需零配件的材料清單，零配件的整理和申購工作，保證常

37、用材料零配件的必要儲備量。   4做好班組人員考勤，按時向主管上報。素質要求基本素質：辦事認真，踏實肯干。具有上下溝通，團結協(xié)作的精神。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學歷。工作經驗：具有5年以上酒店工作經驗，5年以上強電系統(tǒng)管理運行的工作經歷。特殊要求：持有有關部門頒發(fā)的高壓配電上崗證、操作證。(五)照明班電工直接上級：照明領班直接下屬：無崗位職責   1服從主管、領班的工作安排，保證按質完成工作任務。   2按照主管領班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內容要求，對照明系統(tǒng)進行維修保養(yǎng)，并達到質量要求。

38、0;  3嚴格執(zhí)行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備設施的安全。素質要求基本素質：工作認真負責，踏實肯干。具有團結協(xié)作精神。自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。文化程度：具有技校以上學歷。工作經驗：具有2年以上酒店工作經驗，2年以上強電系統(tǒng)維修保養(yǎng)的工作經歷。特殊要求：持有有關部門頒發(fā)的高壓配電上崗證、操作證。(六)電梯領班直接上級：強電主管直接下屬：電梯班員工崗位職責  1確保酒店所有電梯的正常運行。  2. 協(xié)助電梯公司對酒店內所有電梯及附屬設備進行維修保養(yǎng)。  3. 制定電梯的維修保養(yǎng)制度，報工程部經理審批后，負

39、責監(jiān)督執(zhí)行。  4. 負責酒店自動門的維修保養(yǎng)和故障檢修。     5.密切監(jiān)視和掌握各電梯的運行動態(tài)，出現(xiàn)故障時應立即召集有關人員  6. 廣泛收集有關電梯保養(yǎng)的資料，以利于電梯的維修。素質要求   基本素質：辦事認真，踏實肯干。具有上下溝通能力和團結協(xié)作的工作精神。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學歷。工作經驗：具有5年以上酒店工作經驗，4年以上電梯專業(yè)的運行管理、維修保養(yǎng)工作經驗。  (七)電梯班員工  直接上級：電梯領班

40、  直接下屬：無  崗位職責  1.按時完成分管設備的定期保養(yǎng)項目和當班分配的維修工作。  2. 機房值班人員接到急修項目應立即與外出人員聯(lián)系，盡快到位檢修以恢復正常運轉，同時作好電話記錄。  3. 運行中的電梯出現(xiàn)緊急情況，應首先保持鎮(zhèn)定，立刻報告電梯領班或主管，以便采取“應急方案”。   4交班時，應交代清楚各機運行情況；接班者應按規(guī)定巡檢時間對備機房、各梯進行異聲、異味、乘感、照明及內選指示等項目的檢查，如有異常情況應協(xié)同維修好再交接班。  5填寫“

41、工作日報表”，做好值班室桌面、地面、洗手間的衛(wèi)生工作。素質要求基本素質：辦事認真，踏實肯干。具上下溝通能力，為人正直。自然條件：身體健康，年齡在30歲以上。   文化程度：具有技校以上學歷。工作經驗：具有5年以上酒店工作經驗，5年以上電梯專業(yè)工作經歷。(八)能源領班直接上級：強電主管直接下屬：能源班員工崗位職責1負責酒店使用的油料、液化石油氣的申購儲存和發(fā)放。   2負責酒店液化石油氣系統(tǒng)的運行管理、附屬設備和石油氣爐灶的檢修保養(yǎng)工作。3負責酒店內重油庫、柴油庫、汽油庫及附屬設備的管理、維護、保養(yǎng)工途徑。   4妥善保管好油庫、加油機

42、鑰匙，避免丟失或隨意轉交他人。素質要求基本素質：工作嚴謹、踏實，不吸煙。自然條件：身體健康，30歲以上。文化程度：中學畢業(yè)工作經驗：在油庫工作過3年以上。懂得設備的安全使用，熟悉操作規(guī)程，掌握防火知識。(九)能源班員工直接上級：能源領班直接下屬：無   崗位職責   1做好油庫日常安全工作，對進出油庫人員辦理登記手續(xù)。   2保持庫內清潔衛(wèi)生。      3注油、卸油作業(yè)時，杜絕泄漏現(xiàn)象。     4汽油庫的溫度一般不超過34。如天氣炎熱，油溫過高，應立即

43、通知消防中心并及時采取人工降溫措施。   5每天做好統(tǒng)計記錄，將報表交給領班。每月匯總報給工程總監(jiān)。素質要求基本素質：工作嚴謹、踏實，不吸煙。自然條件：身體健康，30歲以上。文化程度：具有技校以上學歷。工作經驗：在油庫或液化氣庫工作2年以上，懂得設備的安全使用，熟悉操作規(guī)程，掌握防火知識。四、弱電專業(yè)組負責酒店電話系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、電視系統(tǒng)、消防噴淋和監(jiān)控系統(tǒng)的運行和維修保養(yǎng)。(一)弱電主管直接上級：工程部經理直接下屬：電話領班、音響電視領班、中控領班崗位職責   1負責電視、音響、中心控制室及電話機房各種設備的保養(yǎng)維修，確保其正常運行。  &#

44、160;   2編排電視、音響節(jié)目表，經總經理審批后播放，不得隨意更改播放內容和時間。   3負責酒店重大活動的攝像、音響工作，并分類歸檔保存。素質要求基本素質：工作快捷，反映靈敏。人際關系融洽，善于溝通上、下級和協(xié)調各部門的相互關系。自然條件：身體健康，情緒穩(wěn)定，年齡28歲以上。文化程度：工程技術專業(yè)大專以上畢業(yè)或同等學歷，具有工程師資格。工作經驗：5年以上設備維修經驗，3年以上酒店設備維修專業(yè)工作經驗，掌握所管系統(tǒng)設備性能、配置，具有工程部基層管理、人員調配和設備維修的組織能力，專項設備故障處理能力。   (二)電話領班：直接上級

45、：弱電主管直接下屬：電話班員工崗位職責   1負責酒店電話機房的維護和保養(yǎng)，確保酒店通訊系統(tǒng)暢通無阻。2負責客房和各功能室以及辦公室的電話拆裝和維修。3與電訊局保持聯(lián)系。   4保持電話機房的清潔整齊。素質要求基本素質：工作認真負責，腳踏實地、精益求精。自然條件：身體健康25歲以上。文化程度：通訊技術專業(yè)中專以上畢業(yè)或同等學歷。工作經驗：5年以上通訊設備維修經驗，3年以上酒店通訊管理工作經驗。(三)電話班員工直接上級：電話領班直接下屬：無崗位職責   1服從電話領班的工作安排，并按時按質按量完成通訊系統(tǒng)的檢測維修任務。  &

46、#160;2對電話設備進行維修保養(yǎng)，并達到質量要求。素質要求基本素質：工作踏實肯干，認真負責，團結協(xié)作。自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。文化程度：具有技校通訊專業(yè)以上文憑。工作經驗：具有3年以上酒店工作經驗，5年以上的電話通訊系統(tǒng)維修保養(yǎng)的工作經歷。(四)電視音響領班直接上級：弱電主管直接下屬：音響員工素質要求基本素質：工作認真負責，腳踏實地，一絲不茍。善于調解人際關系。自然條件：身體健康，年齡25歲以上。文化程度：具有中?；蛲葘W歷。工作經驗：具有5年以上酒店工作經驗，8年以上音響系統(tǒng)管理運行的工作經驗。(五)電視音響班員工直接上級：電視音響領班直接下屬：無   崗

47、位職責   1保質保量完成領班安排的工作任務。   2按照主管領班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內容，對音響電視設備進行維修保養(yǎng)，并達到質量要求。   3嚴格執(zhí)行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備安全。   4確保音響電視系統(tǒng)的正常運行。   素質要求      基本素質：工作認真負責，踏實肯干。具有團結協(xié)作精神。   自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。   文化程度：具有技校以上學歷。   

48、工作經驗：具有5年以上酒店工作經驗，3年以上的音響設備系統(tǒng)維修操作工作經歷。   (六)中控室領班直接上級：弱電主管直接下屬：中控員工崗位職責      1負責消防監(jiān)控系統(tǒng)(中控室)的設備維修和保養(yǎng)、確保中控室24小時正常運行，為住店客人創(chuàng)造一個安全的環(huán)境。   2按照主管的指示和維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，提出對消防監(jiān)控系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)計劃，每月定期上報工程部，并負責組織實施。   3設備出現(xiàn)故障時，要及時組織人力進行搶修。必要時可以請求消防部門提供幫助，以最短的時間恢復正常運行。素質要求基本素質：工

49、作認真負責，腳踏實地，精益求精。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：大專以上文化程度，接受過消防系統(tǒng)設備檢修保養(yǎng)的專業(yè)培訓。工作經驗：5年以上中外合資酒店的工作經驗，5年以上消防設備的專業(yè)維修保養(yǎng)經驗。(七)中控室員工直接上級：中控室領班直接下屬：無崗位職責1嚴密監(jiān)視消防監(jiān)控設備的運行情況并做好記錄。2一旦出現(xiàn)故障，馬上進行搶修。在盡可能短的時間內恢復所有功能。3嚴格執(zhí)行崗位責任制和安全責任制，確保人身和設備安全。素質要求基本素質：具有腳踏實地的工作精神和作風。自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。   文化程度：工程技術專業(yè)技校以上學歷。工作經驗：3年以上酒店

50、工程部工作經歷，了解消防控制中心及設備的作用和性能，具有此類設備的維修保養(yǎng)經驗。五、維修專業(yè)組負責全酒店給排水系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)，負責全酒店各類機械設備的維修保養(yǎng)，負責對整個酒店進行內外裝修、維護保養(yǎng)及更新。(一)主管   直接上級：工程部經理直接下屬：給排水領班、機修領班、裝修領班崗位職責   1確保給排水系統(tǒng)及各種機械設備、廚房設備的正常運行，對所屬設備系統(tǒng)和人員全面責任。      2按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，提出對所屬設備系統(tǒng)維修保養(yǎng)的計劃，每月定期上報工程部審定，并負責組織實施。  3設備

51、系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時組織人力進行搶修，以最短的時間恢復其使用功能。  4貫徹執(zhí)行崗位責任制、安全責任制，督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設備及人員不發(fā)生安全事故。   5做好下屬員工的技術培訓和考核工作。   6培訓下屬，督導檢查下屬工作。   7做好技術檔案的建立、管理和設備維修、檢查、保養(yǎng)記錄工作，善于總結經驗教訓，逐步用新技術、新工藝進行改造，使設備系統(tǒng)更加完善。   8做好所需材料和零配件的采購計劃，保證常用材料和零配件的備用量。素質要求基本素質：具有認真負責、腳踏實地、一絲不

52、茍、精益求精的工作精神和作風。具有上下溝通能力，為人正直，人際關系融洽。自然條件：身體健康，年齡30歲以上。文化程度：具有中等技術專業(yè)或同等學歷。工作經驗：具有5年以上酒店工作經驗，4年以上給排水系統(tǒng)、機械設備的技術管理、維修保養(yǎng)的工作經歷。(二)給排水領班直接上級：維修主管直接下屬：給排水員工崗位職責   1協(xié)助主管做好給排水系統(tǒng)的運行管理，確保給排水系統(tǒng)的正常運行。   2按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，協(xié)助主管做好設備系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃的安排組織實施，使給排水系統(tǒng)處于良好的運行狀況。   3協(xié)助主管做好所需零配件的整理和申購工作，保證常用

53、材料零配件的必要備用量。   4協(xié)助主管做好本專業(yè)技術檔案的建立和管理、維修保養(yǎng)記錄，以便于從中總結經驗教訓，逐步采用新技術、新工藝，使給排水系統(tǒng)的功能更加完善。素質要求基本素質：認真負責，踏實肯干，團結協(xié)作，為人正直。   自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：技校水管工專業(yè)畢業(yè)。工作經驗：具有2年以上酒店工作經驗，4年以上給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)的工作經驗。(三)給排水員工直接上級：給排水領班直接下屬：無崗位職責   1嚴格遵守操作程序，保證給排水系統(tǒng)的正常運行。   2按照主管領班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度

54、的內容，對給排水設備進行維修保養(yǎng)。   3嚴格執(zhí)行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備安全。素質要求基本素質：工作踏實肯干，具有團結協(xié)作精神。自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。文化程度：具有技校以上學歷。   工作經驗：具有2年以上酒店工作經驗，3年以上給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作經驗。(四)機修領班直接上級：維修主管直接下屬：機修員工崗位職責   1協(xié)助主管做好各種機械設備的運行管理，確保各種機械設備的正常運行。   2按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，協(xié)助主管做好設備系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃并組織實施，使各種機械設備始終處于良好

55、的運行狀況。   3及時向主管提出各種機械設備所需零配件申購，保證常用材料零配件的備用量。   4協(xié)助主管做好本專業(yè)技術檔案的建立和管理、維修保養(yǎng)記錄，從中總結出經驗教訓，逐步采用新技術、新工藝，使各種機械設備的性能更加完善。素質要求基本素質：辦事認真，踏實肯干。具有上下溝通，團結協(xié)作的精神和良好的人際關系。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學歷。工作經驗：具有5年以上酒店工作經驗，5年以上機械設備維修保養(yǎng)的工作經歷。(五)機修工(鉗工)直接上級：機修領班直接下屬：無崗位職責   1服從主管領班的工作安排，保

56、質保量的完成工作任務。   2按照主管領班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內容，對各種機械設備進行維修保養(yǎng)，并達到質量要求。   3嚴格執(zhí)行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備安全。素質要求基本素質：工作踏實肯干。具有團結協(xié)作精神。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學歷。工作經驗：具有2年以上酒店工作經驗，3年以上的機械設備維修保養(yǎng)的工作經歷。(六)機修工(焊工)直接上級：機修領班直接下屬：無崗位職責1服從主管領班的工作安排，保質保量完成工作任務。2配合其它工種、專業(yè)進行電汽焊工作，盡快使設備系統(tǒng)恢復使用功能。3嚴格執(zhí)行崗位責任制及

57、安全責任制，確保人身和設備的安全。4做好電汽焊設備工具的保管和檢修，使設備和工具處于良好的使用狀態(tài)。素質要求基本素質：工作踏實肯干。具有團結協(xié)作精神。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學歷。工作經驗：具有5年以上的電汽焊實際操作的工作經歷。特殊要求：持有有關部門頒發(fā)的電汽焊操作證。(七)裝修領班直接上級：維修主管直接下屬：木工、油漆、瓦工崗位職責   1保證酒店裝飾裝修、陳設、家具設施的完好無損，為酒店經營服務。   2按照維修檢修制度的規(guī)定，提出對裝飾裝修、陳設家具、設施結構等進行維修保養(yǎng)的計劃安排，每日按時上報工程部審定，并

58、負責組織實施。   3裝飾陳設家具、設施結構出現(xiàn)損壞，要及時組織人力進行搶修，以最短的時間完成修復。   4貫徹執(zhí)行崗位責任制、安全責任制，督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設備及人員不發(fā)生安全事故。素質要求基本素質：工作認真負責，腳踏實地，一絲不茍，有較強的督導能力。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有中等技術專業(yè)或同等學歷。工作經驗：具有5年以上酒店工作經驗，5年以上土建裝修的技術管理工作經歷。(八)木工直接上級：裝修領班直接下屬：無崗位職責   1無條件地服從主管領班的工作安排，保質保量完成工作任務。&#

59、160;  2按照主管領班的安排，依據(jù)維修檢修制度的規(guī)定，對木工范圍內的工作進行維修檢修，并達到質量要求。   3嚴格執(zhí)行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備安全。素質要求   基本素質：辦事認真、細致。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學歷。工作經驗：具有2年以上酒店工作經驗，5年以上木工工作經歷。(九)油漆工直接上級：裝修領班直接下屬：無崗位職責   1服從主管領班的工作安排，保質保量的完成工作任務。   2按照主管領班的安排，依據(jù)維修檢修制度的規(guī)定，對油工范圍內的工作進行

60、維修檢修并達到質量要求。   3嚴格執(zhí)行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備安全。   4嚴格執(zhí)行職工守則和酒店其它規(guī)章制度。素質要求基本素質：工作認真負責，耐心仔細，精益求精。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學歷。工作經驗：具有2年以上酒店工作經驗，3年以上的油工的工作經歷。(十)瓦工直接上級：裝修領班直接下屬：無崗位職責   1服從主管領班的工作安排，保質保量完成工作任務。   2按照主管領班的安排，依據(jù)維修檢修制度的規(guī)定，對瓦工范圍內的工作進行維修檢修并達到質量要求。 

61、  3嚴格執(zhí)行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備安全。素質要求基本素質：工作認真負責，耐心細致。自然條件：身體健康，年齡在25以上。工作經驗：具有2年以上酒店工作經驗，3年以上瓦工工作經歷。TOP 安安 · 發(fā)短消息 · 加為好友 安安 當前離線 請大家提問題前，先搜索。UID2 帖子3750 主題2339 精華30 積分73229 威望3715 點 金幣53880 個 貢獻值237 點 活躍度2472 點 鉆石107 顆 誠信度2 點 閱讀權限200

62、 性別男 來自青島 在線時間1725 小時 注冊時間2004-10-29 最后登錄2010-5-12 管理員3樓 發(fā)表于 2007-2-9 10:26 | 只看該作者 第三節(jié)  工作程序及要求   一、  辦公室(一)日常報修工作程序及要求   1各部門發(fā)現(xiàn)有關設備設施需要維修時，填寫工程維修通知單，交到工程部值班室。   2工程部24小時有人值班。當值班工程師收到工程維修通知單時，即根據(jù)其內容按專業(yè)分工不同在值班日志上作好登記，如果是

63、緊急維修項目，則在維修單上蓋上“緊急”字樣，然后交給維修班組。   3值班室設派工板，板上列明班組名稱、待修、在修、已完成、未完成及原因等幾個欄目。   4班組維修人員根據(jù)維修單的緊急情況，按先后次序進行維修。   5. 維修單為三聯(lián)式，白色一聯(lián)存在工程部，維修人員帶上黃色一聯(lián)到維修點上，藍色一聯(lián)則放在派工板上自己的名牌之下，以表明自己正在維修。   6.維修人員帶好必要的工具，準時到達維修點，按質量標準完成任務后，請報修單位有關人員在黃單上簽字驗收。如有困難不能按期完成，則如實報告工程總監(jiān)，由工程總監(jiān)或值班工程師

64、與報修部門協(xié)商解決辦法。   7. 完成任務回到值班室時，將黃單與藍單訂在一起，并在維修單上填寫日期，所用的時間和姓名。如果用了配件或材料，也應填寫清楚。然后將完成的維修單交給有關主管(或放在“已完成”欄目內)。   8若因客人掛有“請勿打攪”牌或其他原因未能完成維修任務，則寫明原因放在“未完成及原因”欄內。   9維修人員再看看自己的名牌下是否又有了新的“維修單”，如有，則按照前述辦法準備好工具和必要的備件繼續(xù)下一輪的維修。   10值班工程師按照完成任務的情況填寫值班日志，并將已完成的維修單整理存檔。 

65、;  11每日下班前將值班日志交到工程總監(jiān)辦公室，請工程部經理審閱。必要時，工程部經理將親自或派人去檢查維修結果。如發(fā)現(xiàn)不合格時，則責成有關人員返工。   12工程部閱后，將未完成的項目批給下一班的人員去完成。   13下一班人員上班時，必須首先翻閱值班日志并在上面簽上姓名和翻閱時間。   14按要求繼續(xù)完成上班人員未完成的維修項目和新的報修項目。    (二)設備常規(guī)維修保養(yǎng)工作程序及要求   1工程部各專業(yè)組主管分別制定不影響正常營業(yè)的設備維修保養(yǎng)計劃。內容包括

66、：設備名稱，年、季、月、日維修保養(yǎng)內容，次數(shù)和時間，主要措施。報工程總監(jiān)審批后實施。   2各主管根據(jù)要求將設備維修保養(yǎng)任務分別落實到各專業(yè)班組和工種，安排具體維修保養(yǎng)人員和時間。   3各班組維修人員按照計劃安排的時間、內容和要求對所分管的設備進行正常維修保養(yǎng)工作，準備好維修工具和器材，按照維修保養(yǎng)規(guī)程進行調試、緊固、加油，確保設備正常運轉。發(fā)現(xiàn)隱患，及時排除。對電梯、煤氣管道、配電室、監(jiān)控室等要害部位的設備，不管是否有問題，均采用強制維修法，確保安全、完好。   4進行正常維修保養(yǎng)時，要填寫設備的正常維修記錄，內容包括：設備名稱、部位、維修保養(yǎng)時間、內容、隱患排除記錄及運行情況記錄等。此記錄報工程部秘書。   5每次比較重要的設備維修保養(yǎng)完成后，班長和主管要進行檢查，必要時請總監(jiān)或工程部經理參與檢查驗收。   6動力設備每年大修一次，包括更換軸承，檢查齒輪，葉片等。     (二)特別搶修工作程序及要求   1. 已經出租的客房發(fā)生設備損壞需要立即搶修時，由客房服務