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文檔簡(jiǎn)介
1、人事專員培訓(xùn)總結(jié) xx年9月資源專員后總結(jié) xx年9月21日,由總部人力資源部組織的全國分公司專職人力資源崗位培訓(xùn)圓滿結(jié)束。 通過此次人力資源系統(tǒng)化的培訓(xùn),各分公司的同仁們不僅加深了對(duì)“人力資源”的認(rèn)識(shí),掌握了工作中的技能技巧,拓寬了人力思路,更通過大家的坦誠交流、互動(dòng),解決了一些分公司人力操作中的實(shí)際困難,并對(duì)如何進(jìn)一步吸引、培育分公司“人力資源”作出了延申性的思考。大家都對(duì)此次培訓(xùn)形式及內(nèi)容表示贊同。 本次培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞人力資源六大模塊及分公司實(shí)際業(yè)務(wù)展開,包括人力資源規(guī)劃、與配置、培訓(xùn)體系與培訓(xùn)師技巧、理論、勞動(dòng)關(guān)系、社會(huì)保險(xiǎn)法等。 第一天: 準(zhǔn)備了近半個(gè)月的人事培訓(xùn)今天終于要開始了,
2、各分公司的同仁們?cè)缭缇偷搅斯?,今天的課程有俱樂部戴總監(jiān)講授的cop事業(yè)說明會(huì);趙總講授的人力資源與業(yè)務(wù)結(jié)合的重心以及人力資源部準(zhǔn)備的職業(yè)生涯理論及設(shè)計(jì),講師的激-情引導(dǎo),學(xué)員的積極配合,使得課堂氣氛十分活潑,同時(shí)也學(xué)到了相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。 第二天: 今天是培訓(xùn)第二天,為了讓學(xué)員們更好的參與到本次培訓(xùn)中來,分公司的同仁們都做了課件準(zhǔn)備,比方深圳的廖春凱講授了社會(huì)保險(xiǎn)法及公積金;廣州的馬柯講解了員工關(guān)系管理;上海的李正晟講解了人才的的培養(yǎng)與留存。通過這樣讓學(xué)員當(dāng)講師的授課方式,不僅充分調(diào)動(dòng)了大家的積極性,讓講解本人更透徹的了解了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),而且聽課者也都積極參與,踴躍發(fā)言,大家相互討論,在輕松中
3、學(xué)到了知識(shí)。 第三天: 這一天主要講解了培訓(xùn)體系的構(gòu)建與實(shí)施。上午通過講解理論的授課方式讓所有參訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的構(gòu)建、實(shí)施、結(jié)果有了知識(shí)儲(chǔ)藏,而下午更是通過現(xiàn)場(chǎng)模擬,角色扮演的方式讓每一位學(xué)員都參與進(jìn)來,大家或分組討論,或情境模擬,其中馬柯和劉嘉表演的“黃火的故事”,李正晟和廖春凱模擬的“歌德與批評(píng)家”等,惟妙惟肖,更是將課堂氣氛推到了白熱化,大家笑聲不斷,感悟良多。 第四天: 今天由公司總部人力資源的耿榮亮和毛偉利就招聘方面為大家講授“選人”的知識(shí),并且結(jié)合他們多年的經(jīng)驗(yàn),為大家做分享,講解招聘中應(yīng)注意的問題;如何甄別人才等。下午進(jìn)行了招聘的實(shí)戰(zhàn)演練,由孫總監(jiān)和耿主管分別帶著學(xué)員對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行,并
4、且指出學(xué)員的缺乏之處,使大家受益匪淺。 第五天: 這一天主要進(jìn)行新員工的入職培訓(xùn)以及行政部高總監(jiān)講授的公文培訓(xùn)。作為人力資源部的一員,公文是我們必不可少要寫的,那如何寫好公文,寫公文的格式,以及應(yīng)注意哪些問題,本次培訓(xùn)對(duì)于我們?nèi)绾螛?biāo)準(zhǔn)行文,加快朝職業(yè)化邁進(jìn)。 第六天: 今天是培訓(xùn)的最后一天了,上午培訓(xùn)的內(nèi)容是績(jī)效管理,通過學(xué)習(xí)大家知道了績(jī)效體系的建立,績(jī)效管理的實(shí)施,績(jī)效管理在企業(yè)中起到的作用等等,更有山東分公司的劉茹為大家展示山分的績(jī)效體系,內(nèi)容,分享成功的經(jīng)驗(yàn)。 晚上是本次集訓(xùn)的重中之重,經(jīng)過六天的強(qiáng)化培訓(xùn),現(xiàn)在是展現(xiàn)大家風(fēng)采的時(shí)候,此次參訓(xùn)的每一位學(xué)員和公司總部人力資源的同事們都演講了事
5、業(yè)說明會(huì),更有公司趙總、俱樂部戴總監(jiān)、銷管部孫總監(jiān),行政部高總監(jiān)親臨指導(dǎo),為大家提出了很多珍貴意見,指出了缺乏之處,每一位員工由演講前的緊張到演講中的沉著,再到演講后得到指導(dǎo)的喜悅,溢于言表。 這六天我們一起并肩戰(zhàn)斗,一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng),每一個(gè)人付出的心血都有高效回報(bào),在此,祝愿此次參加培訓(xùn)的兄弟姐妹們收獲多多,在以后能夠以更加專業(yè),更加積極的'心態(tài)來面對(duì)工作,面對(duì)生活。 年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。 要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng) 辛辛苦苦干了一年,業(yè)績(jī)?nèi)绾?,關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好,可以照“封
6、頂值”去寫。如果沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了,要留心打聽一下其它同級(jí)單位的篇幅有多長(zhǎng),如此有了參照物,才可“彈無虛發(fā)”。否那么悶頭傻寫半天,洋洋灑灑15頁,殊不知人家寫了20頁,在氣勢(shì)上立馬矮了一截,豈不是前功盡棄? 要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否那么會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。 要點(diǎn)二:套話不可少 如開頭必是“時(shí)光荏苒,xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力翻開一個(gè)工作新局面”。 中間贅述業(yè)
7、績(jī)的段落中,不時(shí)要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡送”、“邁上了一個(gè)新高度”、“又上了一個(gè)新臺(tái)階”等肯定性話語 所謂“總結(jié)”,不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn),還要總結(jié)缺點(diǎn),否那么會(huì)給人一種華而不實(shí)的感覺,但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽?jī)優(yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1,否那么把自己批駁得一無是處,還能有飯碗嗎? 要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀 如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)多少次”、“平均每天接 多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。 但切記“數(shù)字是枯燥的”,應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一,成績(jī)一目了然,看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線,相信自己也感到非常得意;第二,比照強(qiáng)烈,做圖時(shí)拉一些對(duì)自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背,紅花還得綠葉扶嘛!第三,紙面上,一個(gè)圖表至少相當(dāng)于千把字,你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎? 要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
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