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文檔簡介
1、廚房年度考核個(gè)人總結(jié) 大家齊心協(xié)力,積極奮斗,在完成方案的同時(shí)還創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的驚喜,但也有缺乏需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補(bǔ)。 一、xx年工作總結(jié): 1.加強(qiáng)廚房內(nèi)部。根據(jù)前一年的工作總結(jié),廚房工作能力差和工作意識不強(qiáng)現(xiàn)象,嚴(yán)抓新員工的工作效勞意識,強(qiáng)化崗位技能,提升員工的綜合能力。 2.加強(qiáng)前后臺溝通和協(xié)調(diào),提升對客效勞。定期拓開廚房、前臺協(xié)調(diào)會(huì)議,增強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊(duì)意識和效勞意識,發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的缺乏,前后臺相互協(xié)助,共同努力,提升了餐廳的品牌。 3.合理安排人員,勞動(dòng)力綜合運(yùn)用。在競爭日益劇烈的當(dāng)今,人員緊張,根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對其進(jìn)行合理安排,綜合運(yùn)用,及時(shí)調(diào)整員工的工作內(nèi)容,提升員工的
2、工作效率。 4.進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)和明確廚房獎(jiǎng)勵(lì)。為提升廚房員工工作效率,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力,提高員工總體水平和素質(zhì),培養(yǎng)員工積極進(jìn)取的工作態(tài)度,對員工的獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。 5.一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作,廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點(diǎn)之一,廚房員工持之以恒進(jìn)行落實(shí)。在飯店星級復(fù)評自查中,受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評,還被評為西餐部“五常法”示范廚房。 6.表達(dá)餐廳品牌,突出個(gè)性化效勞。在平日效勞中,前后臺共同配合,不缺乏個(gè)性效勞,對特殊客人特殊對待,這其中有為孕婦制定制作為期兩個(gè)多月的營養(yǎng)餐,有為喜好美食的??烷L期制作個(gè)性菜肴等等。 7.堅(jiān)持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作
3、。嚴(yán)把出品質(zhì)量關(guān),保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標(biāo)準(zhǔn),提升部門的效勞與品質(zhì)。 8.圓滿完成月餅銷售任務(wù)。一年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協(xié)力,把工作重點(diǎn)放在銷售上,雖廚房人員的銷售能力薄弱,但經(jīng)過兩個(gè)多月的努力,圓滿完成任務(wù)。 9.各節(jié)日美食活動(dòng)豐富多彩。從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺,從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐,給客人帶來的不光是美食,更多的是驚喜和滿足。 10.創(chuàng)造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。廚房內(nèi)部創(chuàng)新開拓,研制了許多深受客人喜愛的西餐零點(diǎn)菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎(jiǎng)、特金獎(jiǎng),為飯店?duì)帄Z榮譽(yù)。 這些都離不開全體人員的共同努力,也離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合。在這一年中廚房取得
4、了一些成績,但我們更多的思考應(yīng)該是我們的缺乏,在競爭如此劇烈的今天,我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績,這需要我們?nèi)毫θ翰?。我們?huì)在新的一年中,共同面對困難,共同挑戰(zhàn)未來,創(chuàng)造更美好的明天。 回首xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各個(gè)部門的支持下,堅(jiān)持以身作那么,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,團(tuán)結(jié)和帶著廚房部全體員工,為給顧客提供可口的菜肴,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下: 一、 經(jīng)營方面: 1、在總公司的指導(dǎo)下,于10月成立“產(chǎn)品研發(fā)小組”。 2、根據(jù)顧客的消費(fèi)心理,推出一些綠色食品和野生食品,響應(yīng)“綠色餐飲理念”,并且也獲得了一些良好的市場反響。 3、響應(yīng)市場需求,在采購部的配合下,增添了適合賓客需求的
5、原材料和產(chǎn)品。 二、方面: 1、以人為本為管理根底,及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)和員工需求,在xx年部門人員較去年同期相比,比擬穩(wěn)定;也為新橋店的開業(yè)人員籌備起到了一定的支撐作用。 2、結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育,對員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓(xùn),部門員工整體素質(zhì)有所提高,并且培養(yǎng)出了一批中高層管理人員。 3、根據(jù)公司經(jīng)營需求,逐步按照“六常法”健全部門相關(guān)管理制度和流程,并且加強(qiáng)了平安操作的.培訓(xùn)和宣傳。 4、員工食堂加強(qiáng)對廚師的要求,從開設(shè)夜霄、菜肴品種、口味等方面都得到了較大的改善,也提高了公司給予員工的福利。 5、員工宿舍在衛(wèi)生、平安、鄰里關(guān)系在下半年里更加強(qiáng)了管理,通過各部門的監(jiān)督檢查,特別是
6、宿舍衛(wèi)生管理都有很大提升。 6、對公司的會(huì)議精神和批示及時(shí)向各班組傳達(dá),緊跟公司的方案。 三、質(zhì)量方面: 1、菜肴出品質(zhì)量是廚房部工作中的重點(diǎn),認(rèn)真聽取營業(yè)部門的意見及賓客反響,總結(jié)出品問題,如菜肴保溫采取申購菜蓋、菜梯改良卷簾,出品速度通過同營業(yè)部及時(shí)溝通和調(diào)整相關(guān)流程,有雜物等通過硬件的改良和日常的管理要求,在去年的根底上加強(qiáng)了穩(wěn)定和改善。 2、催促管理人員參加原材料的驗(yàn)收管理,在質(zhì)量和數(shù)量上都得到了一定程度的完善,也為出品原材料的要求上奠定了質(zhì)量根底。 四、衛(wèi)生方面: 1、抓好食品衛(wèi)生平安工作,把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié),并建立責(zé)任制。 2、規(guī)定食品原料必須分類存放,分別處理。 3、各班組進(jìn)
7、行對保鮮柜、冷凍箱等原料存放地和工作區(qū)域也進(jìn)行定期或不定期衛(wèi)生清理。 4、餐具進(jìn)行定期或不定期的消毒和漂白。 五、本錢方面: 1、在保證菜肴質(zhì)量的情況下,對原料、質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行監(jiān)督,并及時(shí)與采購部溝通,以盡可能控制和降低本錢。也總結(jié)出一些降低本錢的方法。如:掌握庫存狀況,堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原那么,把存貨時(shí)間較長的原料盡快銷售出去;按營業(yè)需求采購原料等。 2、對內(nèi)部用水、電、氣、油的監(jiān)管,在減少原料和能源的損耗上也取得了良好的成績。 六、存在的缺乏:如廚房部衛(wèi)生管理、新產(chǎn)品研發(fā)、“六常法”的執(zhí)行和落實(shí)等都存在缺乏。 辭舊迎新之際,廚房部將在xx年的根底上,在公司的引導(dǎo)下,繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營管理、質(zhì)
8、量衛(wèi)生監(jiān)控和本錢控制,同時(shí)改良自己的工作思路,結(jié)合“研發(fā)小組”的資源,考察新的菜品,加快菜肴的創(chuàng)新,進(jìn)而在xx年創(chuàng)造更好的效益。 時(shí)間過得很快,又到年末了,在這里先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任,我將盡自己的能力將部門帶好,回想起xx年的工作總結(jié),在這一年中得到了落實(shí),見證了得爾樂的進(jìn)步和開展: 1、得爾樂新橋店的開業(yè),是得爾樂開展的見證,新橋店廚房部的“五?!惫芾硎俏覀儗W(xué)習(xí)的,我們管理層也應(yīng)帶好每位員工做好本職工作。 2、職工代表大會(huì)的成立對得爾樂來說是一個(gè)進(jìn)步,這是一個(gè)讓基層員工參與公司管理和提建設(shè)性意見的組織,同時(shí)我們也碰到難處,雖然我不是職工代表,但我還是從個(gè)別代表口中得知,目前大多提到的是福利對
9、建設(shè)性意見提的很少,我覺得這個(gè)需要總公司的多方引導(dǎo),真正讓職工代表把基層員工意見帶到高層管理,同時(shí)也能為公司開展出謀劃策。 3、質(zhì)檢小組的成立可以說是讓均瑤店各方面跨了一大步,讓均瑤店改了很多毛病,這樣積累在以后開展中的經(jīng)驗(yàn),但里面還有很多的缺乏之處,小組中有的成員思想觀念要引導(dǎo),我覺得質(zhì)檢不是為了應(yīng)付公司的決定,而是為了糾正日常管理中出現(xiàn)的漏洞,我個(gè)人建議這部門應(yīng)該是總公司直接領(lǐng)導(dǎo),組成成員應(yīng)該有公正心態(tài),碰到問題應(yīng)及時(shí)提出問題,糾正問題,不要讓質(zhì)檢只是形式,應(yīng)不定時(shí)對各部門進(jìn)行監(jiān)督、糾正,為創(chuàng)立更好的品牌打根底。 4、得爾樂在這一年中兩次工資調(diào)整,說明公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的重視,陳總提出的“工資”我個(gè)人覺得是來年一個(gè)很大的改革,這政策實(shí)行對員工來說是一個(gè)公平的表達(dá),能讓員工多勞多得,而對懶散的員工是一種制約,希望可以早日看到這政策的實(shí)行。 5、對我個(gè)人工作總結(jié): (1) 對各檔口人員紀(jì)律、衛(wèi)生實(shí)行正確引導(dǎo)、糾正,目前有所提高但還需努力。 (2) 對各檔口上菜速度慢(針對前廳提出)進(jìn)行跟蹤和操作人員進(jìn)行溝通,這段時(shí)間有明顯的提高,盡量做到無催菜、無投訴。 (3) 對各檔口原材料保管和申購進(jìn)行跟蹤監(jiān)督
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