人力資源規(guī)劃及管理體系

1、人力資源發(fā)展規(guī)劃人力資源發(fā)展規(guī)劃及管理體系及管理體系人力資源部人力資源部 20152015年年6 6月月2用工與薪酬管理用工與薪酬管理公司人力資源概況公司人力資源概況職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 績績 效效 管管 理理1234目目 錄錄教育培訓(xùn)發(fā)展教育培訓(xùn)發(fā)展53董事、副總經(jīng)理、紀(jì)檢組長董事、副總經(jīng)理、紀(jì)檢組長、工會(huì)、工會(huì)主席主席網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)部部 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)優(yōu)優(yōu)化化中中心心 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管管理理中中心心無無錫錫維維護(hù)護(hù)中中心心董事長、總經(jīng)理、黨組書記董事長、總經(jīng)理、黨組書記紀(jì)紀(jì)檢檢組組（監(jiān)監(jiān)察察室室）工工會(huì)會(huì)市市場場經(jīng)經(jīng)營營部部戰(zhàn)戰(zhàn)略略與與法法律律事事務(wù)務(wù)部部辦辦公公室室新新聞聞宣宣傳傳中中心心全全

2、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)支支撐撐中中心心互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)運(yùn)運(yùn)營營中中心心規(guī)規(guī)劃劃技技術(shù)術(shù)部部品品質(zhì)質(zhì)管管理理部部集集團(tuán)團(tuán)客客戶戶部部省省級級集集團(tuán)團(tuán)服服務(wù)務(wù)中中心心研研發(fā)發(fā) 中中 心心 數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)部部數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)運(yùn)運(yùn)營營中中心心工工程程建建設(shè)設(shè)部部信信息息技技術(shù)術(shù)中中心心物物資資供供應(yīng)應(yīng)部部人人力力資資源源部部培培訓(xùn)訓(xùn)中中心心財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部核核算算中中心心13地地市市分分公公司司行行政政總總務(wù)務(wù)部部安安全全保保衛(wèi)衛(wèi)中中心心黨黨群群工工作作部部淮淮安安分分中中心心客客戶戶服服務(wù)務(wù)中中心心經(jīng)經(jīng)營營管管理理中中心心 終終端端運(yùn)運(yùn)營營中中心心信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)集集成成運(yùn)運(yùn)營營中中心心電電子子渠渠道道業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)運(yùn)運(yùn)營營中中心心

3、電電子子商商務(wù)務(wù)運(yùn)運(yùn)營營中中心心中國中國移動(dòng)移動(dòng)（淮（淮安）安）呼叫呼叫中心中心基地基地項(xiàng)目項(xiàng)目籌備籌備組組內(nèi)內(nèi)審審部部55縣縣分分公公司司江蘇公司組織架構(gòu)江蘇公司組織架構(gòu)江蘇公司目前設(shè)江蘇公司目前設(shè)1313個(gè)地市分公司、個(gè)地市分公司、5555個(gè)縣分公司；個(gè)縣分公司；省本部設(shè)省本部設(shè)1616個(gè)職能部門，個(gè)職能部門，5 5個(gè)直屬生產(chǎn)中心，個(gè)直屬生產(chǎn)中心，2 2個(gè)黨群部門，并依法成立工會(huì)；個(gè)黨群部門，并依法成立工會(huì)；省部門各部門共下設(shè)省部門各部門共下設(shè)1414個(gè)二級中心，其中個(gè)二級中心，其中1010個(gè)二級中心下設(shè)三級室；個(gè)二級中心下設(shè)三級室；省本部共省本部共100100個(gè)三級室。個(gè)三級室。4銷銷售

4、售服服務(wù)務(wù)部部政政企企客客戶戶部部綜綜合合部部縣分公司經(jīng)理縣分公司經(jīng)理縣分公司副經(jīng)理縣分公司副經(jīng)理/經(jīng)理助理經(jīng)理助理技技術(shù)術(shù)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)支支撐撐中中心心市分公司總經(jīng)理市分公司總經(jīng)理市分公司副總經(jīng)理市分公司副總經(jīng)理/總總經(jīng)理助理經(jīng)理助理工工會(huì)會(huì)市市場場經(jīng)經(jīng)營營部部集集團(tuán)團(tuán)客客戶戶部部市市區(qū)區(qū)營營銷銷中中心心綜綜合合部部人人力力資資源源部部黨黨群群紀(jì)紀(jì)檢檢部部工工程程維維護(hù)護(hù)部部財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部品品質(zhì)質(zhì)管管理理部部江蘇公司市縣分公司組織機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀江蘇公司市縣分公司組織機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀 全省全省1313個(gè)市分公司按經(jīng)濟(jì)區(qū)分為四個(gè)市分公司按經(jīng)濟(jì)區(qū)分為四類類 蘇蘇 州州 南南 京京無無 錫錫 常常 州州 南南 通通 鎮(zhèn)鎮(zhèn)

5、 江江 揚(yáng)揚(yáng) 州州 泰泰 州州徐徐 州州鹽鹽 城城淮淮 安安 連云港連云港宿宿 遷遷第一經(jīng)濟(jì)區(qū)第一經(jīng)濟(jì)區(qū)第二經(jīng)濟(jì)區(qū)第二經(jīng)濟(jì)區(qū)第三經(jīng)濟(jì)區(qū)第三經(jīng)濟(jì)區(qū)第四經(jīng)濟(jì)區(qū)第四經(jīng)濟(jì)區(qū)注注：蘇州、南京、無錫分公司黨群紀(jì)檢部分設(shè)為黨群工作部、紀(jì)委（監(jiān)察室）；市場經(jīng)營部分設(shè)為市場規(guī)：蘇州、南京、無錫分公司黨群紀(jì)檢部分設(shè)為黨群工作部、紀(jì)委（監(jiān)察室）；市場經(jīng)營部分設(shè)為市場規(guī)劃部、銷售服務(wù)部，工程維護(hù)部分設(shè)為網(wǎng)絡(luò)部、工程建設(shè)部。劃部、銷售服務(wù)部，工程維護(hù)部分設(shè)為網(wǎng)絡(luò)部、工程建設(shè)部。5江蘇公司員工隊(duì)伍狀況江蘇公司員工隊(duì)伍狀況 截至截至20152015年年5 5月，月，江蘇移動(dòng)員工總量江蘇移動(dòng)員工總量為為2698126981人

6、人，其中，其中，合同制合同制1216912169人人（45%45%），勞務(wù)派遣），勞務(wù)派遣制制1481214812人（人（55%55%）。）。合同制合同制：3535歲以下占?xì)q以下占75%75%（其中（其中2525歲以下占?xì)q以下占8%8%，26-3526-35歲占?xì)q占67%67%），），36-36-4545歲占?xì)q占18%18%，46-5546-55歲占?xì)q占6%6%，5555歲以上歲以上占占1%1%派遣制：派遣制：整體相對較整體相對較年輕，年輕，其中其中3535歲歲以下以下員工約占員工約占94%94%（其中（其中2525歲以下占?xì)q以下占15%15%，26-3526-35歲占?xì)q占79%79%） 年齡

7、結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)8% 67%18%6%25歲以下歲以下26-35歲歲36-45歲歲46-55歲歲55歲以上歲以上15%79%6%25歲以下歲以下26-35歲歲36-45歲歲46-55歲歲55歲以上歲以上6江蘇公司員工隊(duì)伍狀況江蘇公司員工隊(duì)伍狀況 學(xué)歷結(jié)構(gòu)學(xué)歷結(jié)構(gòu)合同制：以本科及以上學(xué)歷為主合同制：以本科及以上學(xué)歷為主（約占（約占79%79%），其中絕大多數(shù)），其中絕大多數(shù)為全日為全日制制重點(diǎn)院校學(xué)歷。重點(diǎn)院校學(xué)歷。派遣制：以大專及以下學(xué)歷為主派遣制：以大專及以下學(xué)歷為主（約占（約占64%64%），學(xué)歷結(jié)構(gòu)與所從事崗），學(xué)歷結(jié)構(gòu)與所從事崗位和用工形式相位和用工形式相匹配。匹配。碩士及以上碩士及以上1

8、9%本科本科60%?？茖？?8%高中及以下高中及以下3%本科本科36%專科專科53%高中及以下高中及以下11%7合同制：主要分布在核心專業(yè)領(lǐng)域，合同制：主要分布在核心專業(yè)領(lǐng)域，其中技術(shù)其中技術(shù)領(lǐng)域約占領(lǐng)域約占26%26%，市場管理，市場管理領(lǐng)領(lǐng)域約占域約占66%66%；派遣制：派遣制員工主要分布在營派遣制：派遣制員工主要分布在營銷服務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)職位銷服務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)職位（約占（約占92%92%），），其他領(lǐng)域分布其他領(lǐng)域分布較少；較少； 專業(yè)結(jié)構(gòu)專業(yè)結(jié)構(gòu)江蘇公司員工隊(duì)伍狀況江蘇公司員工隊(duì)伍狀況市場客服類市場客服類66%管理綜合類管理綜合類8%網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類26%市場客服類市場客服類92%管理綜

9、合類管理綜合類6%網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類2%8江蘇公司人力資源工作體系江蘇公司人力資源工作體系選（招聘、選拔）用（定崗、配置）育（培訓(xùn)、培養(yǎng)）留（薪酬、晉升）職位體系職位設(shè)置任職資格體系人才引進(jìn)體系素質(zhì)測評模型教育培訓(xùn)體系課程體系績效考核體系考核制度Kpi指標(biāo)薪酬分配體系總量分配薪酬制度提提供供職職位位等等級級依依據(jù)據(jù)提供職位需求和標(biāo)準(zhǔn)提供職位需求和標(biāo)準(zhǔn)提供課程設(shè)置依據(jù)提供課程設(shè)置依據(jù)提供薪酬調(diào)整依據(jù)提供薪酬調(diào)整依據(jù)提供提供配置配置依據(jù)依據(jù)和標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)提供晉升考提供晉升考核依據(jù)核依據(jù)員工發(fā)展員工發(fā)展主體框架9用工與薪酬管理用工與薪酬管理公司人力資源概況公司人力資源概況職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展

10、規(guī)劃 績績 效效 管管 理理1234目目 錄錄教育培訓(xùn)發(fā)展教育培訓(xùn)發(fā)展510職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理 公司職位管理體系公司職位管理體系職業(yè)生涯發(fā)展職業(yè)生涯發(fā)展11職位管理職位管理體系體系-基本概念勞動(dòng)合同制員工職級分為Z-Z19級，最低為Z級，最高為Z19級，勞務(wù)派遣制人員職級分為G1-G5級，最低為G1級，最高為G5級。Z1Z1Z2Z2職級職級高高中中標(biāo)標(biāo)初初高高中中標(biāo)標(biāo)初初高高中中標(biāo)標(biāo)初初高高中中標(biāo)標(biāo)初初高高中中標(biāo)標(biāo)初初Z4Z4Z5Z5Z6Z6Z7Z7高高標(biāo)標(biāo)初初高高標(biāo)標(biāo)初初高高標(biāo)標(biāo)初初高高標(biāo)標(biāo)初初高高標(biāo)標(biāo)初初高高標(biāo)標(biāo)初初Z10Z10Z11Z11Z12Z12Z19Z19拓展檔次拓展

11、檔次不同拓展檔次與薪酬的對應(yīng)不同拓展檔次與薪酬的對應(yīng)關(guān)系：如關(guān)系：如Z4Z4標(biāo)與標(biāo)與Z5Z5初，初，Z4Z4中中與與Z5Z5標(biāo)、標(biāo)、Z6Z6初，初，Z4Z4高與高與Z5Z5中、中、Z6Z6標(biāo)基薪標(biāo)準(zhǔn)相同。標(biāo)基薪標(biāo)準(zhǔn)相同。職位體系職位體系u省公司高層（省公司高層（Z17-Z19Z17-Z19）、省管中層（）、省管中層（Z13-Z16Z13-Z16）、）、市中層（市中層（Z9-Z12Z9-Z12）、省本部三級室經(jīng)理（）、省本部三級室經(jīng)理（Z10-Z10-Z11Z11）、專業(yè)生產(chǎn)崗）、專業(yè)生產(chǎn)崗/ /管理技術(shù)崗（管理技術(shù)崗（Z3-Z10Z3-Z10）、基）、基礎(chǔ)生產(chǎn)崗（礎(chǔ)生產(chǎn)崗（Z-Z2Z-Z2）；

12、）； uZ6Z6（含）以上分初、標(biāo)、高三檔；（含）以上分初、標(biāo)、高三檔；Z Z至至Z5Z5分初、分初、中、標(biāo)、高四檔。中、標(biāo)、高四檔。12職位系列化設(shè)計(jì)職位系列化設(shè)計(jì)示示 例例職位管理職位管理體系體系-職位系列化設(shè)計(jì)集團(tuán)客戶經(jīng)理集團(tuán)客戶經(jīng)理職位系列職位系列集團(tuán)客戶集團(tuán)客戶經(jīng)理經(jīng)理（高級集團(tuán)客戶服務(wù)代表）高級集團(tuán)客戶服務(wù)代表）集團(tuán)客戶集團(tuán)客戶經(jīng)理經(jīng)理（集團(tuán)客戶服務(wù)代表）集團(tuán)客戶服務(wù)代表）集團(tuán)客戶經(jīng)理集團(tuán)客戶經(jīng)理（集團(tuán)客戶服務(wù)員）（集團(tuán)客戶服務(wù)員）Z級級Z1級級Z2級級集團(tuán)客戶經(jīng)理職責(zé)集團(tuán)客戶經(jīng)理職責(zé)集團(tuán)業(yè)務(wù)開拓集團(tuán)業(yè)務(wù)開拓集團(tuán)關(guān)系維護(hù)集團(tuán)關(guān)系維護(hù)集團(tuán)信息收集集團(tuán)信息收集職責(zé)職責(zé)高端集團(tuán)維護(hù)團(tuán)隊(duì)業(yè)

13、務(wù)提升重要集團(tuán)維護(hù)重點(diǎn)業(yè)務(wù)開拓一般集團(tuán)維護(hù)輔助業(yè)務(wù)開拓職位職級拓展檔次職位職級拓展檔次Z2級級標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)檔檔Z2級級中中檔檔Z2級級初初檔檔Z2級級高高檔檔Z1級級標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)檔檔Z1級級中中檔檔Z1級級初初檔檔Z1級級高高檔檔Z級級標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)檔檔Z級級中中檔檔Z級級初初檔檔Z級級高高檔檔拓展員工職業(yè)發(fā)展空間拓展員工職業(yè)發(fā)展空間13職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理 公司職位管理體系公司職位管理體系職業(yè)生涯發(fā)展職業(yè)生涯發(fā)展14對于任何一位普通對于任何一位普通員工，組織層面均提員工，組織層面均提供內(nèi)職業(yè)生涯中的第供內(nèi)職業(yè)生涯中的第一條路徑，給予專業(yè)一條路徑，給予專業(yè)內(nèi)提升的機(jī)會(huì)，考慮內(nèi)提升的機(jī)會(huì)，考慮適人

14、適崗的人力資源適人適崗的人力資源配置和基于本職工作配置和基于本職工作的輔導(dǎo)與開發(fā)。的輔導(dǎo)與開發(fā)。普通員工中堅(jiān)骨干中堅(jiān)骨干明星明星職業(yè)生涯職業(yè)生涯發(fā)展發(fā)展-不同員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃樹立科學(xué)的職業(yè)生涯發(fā)展觀念：樹立科學(xué)的職業(yè)生涯發(fā)展觀念：受客觀條件的限制，晉升不是唯一的職業(yè)發(fā)展路徑，更多的是員工在專業(yè)內(nèi)提升和專受客觀條件的限制，晉升不是唯一的職業(yè)發(fā)展路徑，更多的是員工在專業(yè)內(nèi)提升和專業(yè)間橫向拓展。業(yè)間橫向拓展。倡導(dǎo)在職業(yè)生涯過程中有意識(shí)的開發(fā)自身職業(yè)能力，獲得自身職業(yè)素質(zhì)的持續(xù)提升。倡導(dǎo)在職業(yè)生涯過程中有意識(shí)的開發(fā)自身職業(yè)能力，獲得自身職業(yè)素質(zhì)的持續(xù)提升。 不同類型的員工開展差異化的職業(yè)生涯規(guī)劃：不

15、同類型的員工開展差異化的職業(yè)生涯規(guī)劃：對于普通員工中業(yè)績、能力對于普通員工中業(yè)績、能力、態(tài)度等表現(xiàn)較好的群體（、態(tài)度等表現(xiàn)較好的群體（20%的中間骨干員工），組的中間骨干員工），組織層面同時(shí)提供內(nèi)職業(yè)生涯織層面同時(shí)提供內(nèi)職業(yè)生涯中的第一條與第二條路徑，中的第一條與第二條路徑，既給予專業(yè)內(nèi)提升機(jī)會(huì)，又既給予專業(yè)內(nèi)提升機(jī)會(huì)，又給予專業(yè)間橫向拓展，進(jìn)行給予專業(yè)間橫向拓展，進(jìn)行職業(yè)發(fā)展激勵(lì)與支撐。職業(yè)發(fā)展激勵(lì)與支撐。對于中間骨干員工層中潛力優(yōu)秀對于中間骨干員工層中潛力優(yōu)秀群體（群體（20%的明星員工），組織的明星員工），組織層面提供內(nèi)職業(yè)發(fā)展的全部路徑，層面提供內(nèi)職業(yè)發(fā)展的全部路徑，同時(shí)充分發(fā)揮組織在

16、職業(yè)生涯管同時(shí)充分發(fā)揮組織在職業(yè)生涯管理中的作用，給予職業(yè)發(fā)展的軟理中的作用，給予職業(yè)發(fā)展的軟硬件系統(tǒng)化支撐（硬件：機(jī)制、硬件系統(tǒng)化支撐（硬件：機(jī)制、平臺(tái)、路徑等；軟件：咨詢、輔平臺(tái)、路徑等；軟件：咨詢、輔導(dǎo)、開發(fā)等）。導(dǎo)、開發(fā)等）。15職業(yè)生涯職業(yè)生涯發(fā)展發(fā)展-建立職業(yè)生涯管理三級職責(zé)制組織層面發(fā)展意愿提升計(jì)劃自我管理職業(yè)發(fā)展 員工是職業(yè)發(fā)展的主體，直線經(jīng)理是員工職業(yè)發(fā)展的第一責(zé)任人，企業(yè)是員工職業(yè)發(fā)展的推動(dòng)者和組織者。 針對日益高漲的員工發(fā)展訴求，江蘇公司通過拓寬發(fā)展路徑，明確發(fā)展要求，提供支撐保障等，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)自我規(guī)劃、自主發(fā)展，通過員工發(fā)展實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績提升。直線經(jīng)理員工個(gè)人個(gè)人培養(yǎng)：

17、授權(quán)、指導(dǎo)、激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：目標(biāo)確立、氛圍營造、發(fā)展路徑發(fā)展要求發(fā)展支撐16職業(yè)生涯發(fā)展職業(yè)生涯發(fā)展-職業(yè)發(fā)展三路徑模型 突破單一職位晉升發(fā)展方式，整合職位體系設(shè)置和相關(guān)配套政策，創(chuàng)新搭建員工“職位成熟度發(fā)展、專業(yè)職能拓展和員工職位晉升”的三路徑職業(yè)發(fā)展模型職業(yè)發(fā)展三路徑管理綜合類服務(wù)營銷類專業(yè)技術(shù)類高職級層中職級層低職級層管理綜合類服務(wù)營銷類專業(yè)技術(shù)類路徑路徑1：職業(yè)成熟度發(fā)展：職業(yè)成熟度發(fā)展 在本專業(yè)內(nèi)從初級向勝任的過程。這是員工職業(yè)發(fā)展的重要路徑路徑路徑2：員工專業(yè)職能拓展：員工專業(yè)職能拓展 在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)橫向拓展和跨專業(yè)領(lǐng)域的橫向拓展。其中，專業(yè)內(nèi)拓展是常見的員工職業(yè)發(fā)展路徑路徑路徑3

18、 3：員工職位晉升：員工職位晉升 隨著員工職業(yè)成熟度的發(fā)展和專業(yè)職能的拓展，勝任到更高職級層發(fā)展的條件。這包括在不同職位族群內(nèi)的職位晉升，如向中高管理層發(fā)展或向?qū)＜覍２虐l(fā)展。小結(jié)：員工在企業(yè)中的小結(jié)：員工在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展往往是職業(yè)發(fā)展往往是三者兼三者兼而有之而有之，相互，相互補(bǔ)充補(bǔ)充.17根據(jù)根據(jù)中國移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司員工職級拓展檔次調(diào)整辦法（試行）中國移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司員工職級拓展檔次調(diào)整辦法（試行）調(diào)整類型調(diào)整類型職級段職級段初檔初檔升標(biāo)準(zhǔn)檔升標(biāo)準(zhǔn)檔標(biāo)準(zhǔn)檔標(biāo)準(zhǔn)檔升中檔升中檔標(biāo)準(zhǔn)檔標(biāo)準(zhǔn)檔升高檔升高檔中檔中檔升高檔升高檔初升高初升高最快時(shí)間最快時(shí)間上行上行G1-G3G1-G31

19、1年：年：1 1年良好年良好2 2年：年：1 1年優(yōu)良年優(yōu)良1 1年良好年良好2 2年：年：1 1年優(yōu)秀，年優(yōu)秀，1 1年優(yōu)良年優(yōu)良5 5年年（拓展檔次達(dá)（拓展檔次達(dá)到到“標(biāo)標(biāo)”檔時(shí)，檔時(shí)，員工有機(jī)會(huì)通員工有機(jī)會(huì)通過競聘等方式過競聘等方式實(shí)現(xiàn)職級晉升）實(shí)現(xiàn)職級晉升）G4-G5G4-G51 1年：年：1 1年優(yōu)良，年優(yōu)良，或或2 2年：年：2 2年良好年良好Z Z1 1年：年：1年良好年良好2 2年：年：1 1年優(yōu)良年優(yōu)良1 1年良好年良好2 2年：年：1 1年優(yōu)秀，年優(yōu)秀，1 1年優(yōu)良年優(yōu)良Z1-Z2Z1-Z21 1年：年：1年優(yōu)良，年優(yōu)良，或或2年：年：2年良好年良好Z3-Z5Z3-Z51

20、1年：年：1年優(yōu)秀，年優(yōu)秀，或或2年：年：2年良好年良好2 2年：年：2 2年優(yōu)良年優(yōu)良2 2年：年：1 1年優(yōu)秀，年優(yōu)秀，1 1年優(yōu)良年優(yōu)良Z6-Z7Z6-Z72 2年：年：2 2年良好年良好3 3年：年：1 1年優(yōu)秀，年優(yōu)秀，2 2年優(yōu)良年優(yōu)良Z8-Z9Z8-Z92 2年：年：1 1年優(yōu)良年優(yōu)良，1 1年良好年良好3 3年：年：2 2年優(yōu)秀，年優(yōu)秀，1 1年優(yōu)良年優(yōu)良Z10-Z12Z10-Z12必備條件：原則上符合本職位說明書任職資格要求。必備條件：原則上符合本職位說明書任職資格要求。備注：備注：1 1年限：年限：指在本職級拓展檔次上的連續(xù)工作年限。指在本職級拓展檔次上的連續(xù)工作年限。 2

21、 2績效：績效：指在本職級拓展檔次任職期間取得的歷年累計(jì)最低績效（非連續(xù)績效），如其中出現(xiàn)一般、須改進(jìn)檔次，從一指在本職級拓展檔次任職期間取得的歷年累計(jì)最低績效（非連續(xù)績效），如其中出現(xiàn)一般、須改進(jìn)檔次，從一般、須改進(jìn)檔次之后重新累積績效。般、須改進(jìn)檔次之后重新累積績效。下行下行1.1.合同制員工員工如年度績效結(jié)果一般后參加競聘仍定位在原職級的，非初次參加職業(yè)技能鑒定不合格，拓展檔次下行合同制員工員工如年度績效結(jié)果一般后參加競聘仍定位在原職級的，非初次參加職業(yè)技能鑒定不合格，拓展檔次下行一檔。一檔。2.2.現(xiàn)高檔人員連續(xù)兩年績效現(xiàn)高檔人員連續(xù)兩年績效“良好良好”，且近一年在同一考核群體中排名靠

22、后的，下行一檔。，且近一年在同一考核群體中排名靠后的，下行一檔。員工職業(yè)發(fā)展三路徑員工職業(yè)發(fā)展三路徑之一之一-職業(yè)成熟度發(fā)展18員工職業(yè)發(fā)展三路徑之二員工職業(yè)發(fā)展三路徑之二-專業(yè)職能拓展專業(yè)職能拓展是員工職業(yè)發(fā)展的路徑之一，近年來，公司建立了多層次員工交專業(yè)職能拓展是員工職業(yè)發(fā)展的路徑之一，近年來，公司建立了多層次員工交流輪崗機(jī)制，員工通過橫向在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)或跨專業(yè)領(lǐng)域的拓展、縱向在省市流輪崗機(jī)制，員工通過橫向在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)或跨專業(yè)領(lǐng)域的拓展、縱向在省市縣公司之間交流輪崗，實(shí)現(xiàn)鍛煉提升?？h公司之間交流輪崗，實(shí)現(xiàn)鍛煉提升。下一步公司將進(jìn)一步整合梳理員工專業(yè)職能拓展方式和培養(yǎng)模式，下一步公司將進(jìn)一

23、步整合梳理員工專業(yè)職能拓展方式和培養(yǎng)模式，促進(jìn)員工加快成長。促進(jìn)員工加快成長。專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)輪崗交流專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)輪崗交流骨干員工任職交流骨干員工任職交流省市縣公司員工交流省市縣公司員工交流123員工跨專業(yè)平職級流動(dòng)員工跨專業(yè)平職級流動(dòng)419員工職業(yè)發(fā)展三路徑之三員工職業(yè)發(fā)展三路徑之三-員工職位晉升近年來，公司為員工提供了內(nèi)部競聘、近年來，公司為員工提供了內(nèi)部競聘、雙向選擇等雙向選擇等職位發(fā)展通道，一批能力素職位發(fā)展通道，一批能力素質(zhì)較強(qiáng)、工作表現(xiàn)突出的員工實(shí)現(xiàn)了向更高職位質(zhì)較強(qiáng)、工作表現(xiàn)突出的員工實(shí)現(xiàn)了向更高職位層級的發(fā)展層級的發(fā)展。員工可以通過內(nèi)部競聘或雙向選擇的方式晉升到公司所需求的更高一級的職

24、員工可以通過內(nèi)部競聘或雙向選擇的方式晉升到公司所需求的更高一級的職位上。從而形成了制度性的職位增補(bǔ)與員工職位發(fā)展機(jī)制位上。從而形成了制度性的職位增補(bǔ)與員工職位發(fā)展機(jī)制。 以制度化的職位任職資格管理體系為指引，建立全省標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的員工職位任以制度化的職位任職資格管理體系為指引，建立全省標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的員工職位任職考評制度，在滿足更高職級的任職資格條件要求同時(shí)公司提供更高職級的崗職考評制度，在滿足更高職級的任職資格條件要求同時(shí)公司提供更高職級的崗位情況下，實(shí)現(xiàn)職位晉升。位情況下，實(shí)現(xiàn)職位晉升。職位晉升的基本條件職位晉升的基本條件為：為：學(xué)歷：達(dá)到上一職位職級的最低學(xué)歷要求學(xué)歷：達(dá)到上一職位職級的最低學(xué)歷要

25、求工作年限工作年限：滿足相應(yīng)職級的工作年限要求滿足相應(yīng)職級的工作年限要求年度年度績效績效：滿足相應(yīng)的職級年度績效要求：滿足相應(yīng)的職級年度績效要求專業(yè)知識(shí)：員工通過本職位專業(yè)課程學(xué)習(xí)并經(jīng)確認(rèn)專業(yè)知識(shí)：員工通過本職位專業(yè)課程學(xué)習(xí)并經(jīng)確認(rèn)合格合格職業(yè)技能：本職位職業(yè)技能鑒定要求合格職業(yè)技能：本職位職業(yè)技能鑒定要求合格20用工與薪酬管理用工與薪酬管理公司人力資源概況公司人力資源概況職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃 績績 效效 管管 理理1234目目 錄錄教育培訓(xùn)發(fā)展教育培訓(xùn)發(fā)展521用工管理用工管理用工形式用工形式合同制用工合同制用工勞務(wù)派遣制用工勞務(wù)派遣制用工公司與員工簽訂勞動(dòng)合同、建公司與員工簽訂

26、勞動(dòng)合同、建立勞動(dòng)關(guān)系，發(fā)放勞動(dòng)報(bào)酬。立勞動(dòng)關(guān)系，發(fā)放勞動(dòng)報(bào)酬。 勞務(wù)派遣單位與派遣者簽訂勞勞務(wù)派遣單位與派遣者簽訂勞動(dòng)合同、建立勞動(dòng)關(guān)系、發(fā)放動(dòng)合同、建立勞動(dòng)關(guān)系、發(fā)放勞動(dòng)報(bào)酬、派遣到公司工作。勞動(dòng)報(bào)酬、派遣到公司工作。 定義定義Z-Z19Z-Z19G1-G5G1-G5職位分布職位分布22勞動(dòng)合同管理勞動(dòng)合同管理 勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用工單位之間確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用工單位之間確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。務(wù)的協(xié)議。誠信原則：誠信原則：員工在勞動(dòng)合同訂立前，應(yīng)當(dāng)如實(shí)說明原就業(yè)狀況、工作經(jīng)歷、員工在勞動(dòng)合同訂立前，應(yīng)當(dāng)如實(shí)說明原就業(yè)狀況、工作經(jīng)歷、學(xué)歷、親屬

27、回避、健康、與原就業(yè)單位競業(yè)限制約定等情況，提供個(gè)人的居民學(xué)歷、親屬回避、健康、與原就業(yè)單位競業(yè)限制約定等情況，提供個(gè)人的居民身份證、學(xué)歷證明、職業(yè)技能證書、保險(xiǎn)關(guān)系繳納等有效證件。身份證、學(xué)歷證明、職業(yè)技能證書、保險(xiǎn)關(guān)系繳納等有效證件。合同訂立：合同訂立：勞動(dòng)合同在員工勞動(dòng)合同在員工建立勞動(dòng)關(guān)系的建立勞動(dòng)關(guān)系的一個(gè)月內(nèi)以書面形式簽訂，由用一個(gè)月內(nèi)以書面形式簽訂，由用人單位法人代表與員工雙方簽字，蓋章。勞動(dòng)合同書雙方各執(zhí)一份，自簽字、人單位法人代表與員工雙方簽字，蓋章。勞動(dòng)合同書雙方各執(zhí)一份，自簽字、蓋章之日起生效。蓋章之日起生效。勞動(dòng)紀(jì)律：勞動(dòng)紀(jì)律：公司依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度通過公司統(tǒng)一信息

28、平臺(tái)、人力資源公司依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度通過公司統(tǒng)一信息平臺(tái)、人力資源自助等渠道告知員工，且對員工行為具有約束力。員工通過簽訂自助等渠道告知員工，且對員工行為具有約束力。員工通過簽訂商業(yè)行為準(zhǔn)商業(yè)行為準(zhǔn)則則等協(xié)議承諾對公司各項(xiàng)規(guī)章制度知曉和遵照執(zhí)行。等協(xié)議承諾對公司各項(xiàng)規(guī)章制度知曉和遵照執(zhí)行。 合同期限：合同期限：合同期限有三種形式：固定期限、無固定期限、以完成一定的工合同期限有三種形式：固定期限、無固定期限、以完成一定的工作任務(wù)為期限。員工與公司首次簽訂勞動(dòng)合同期限一般為三年。作任務(wù)為期限。員工與公司首次簽訂勞動(dòng)合同期限一般為三年。試用期規(guī)定：試用期規(guī)定：根據(jù)法律規(guī)定，設(shè)定最多不超過六個(gè)月的

29、試用期，根據(jù)法律規(guī)定，設(shè)定最多不超過六個(gè)月的試用期，試用期包含試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)，自勞動(dòng)合同實(shí)際履行之日起算。在勞動(dòng)合同期限內(nèi)，自勞動(dòng)合同實(shí)際履行之日起算。23勞動(dòng)合同管理勞動(dòng)合同管理 勞動(dòng)合同雙方的權(quán)利和義務(wù)勞動(dòng)合同內(nèi)容具有勞動(dòng)權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一勞動(dòng)合同雙方的權(quán)利和義務(wù)勞動(dòng)合同內(nèi)容具有勞動(dòng)權(quán)利和義務(wù)的統(tǒng)一性和對應(yīng)性。沒有只享受勞動(dòng)權(quán)利而不履行勞動(dòng)義務(wù)的，也沒有只履行勞性和對應(yīng)性。沒有只享受勞動(dòng)權(quán)利而不履行勞動(dòng)義務(wù)的，也沒有只履行勞動(dòng)義務(wù)而不享受勞動(dòng)權(quán)利的。一方的勞動(dòng)權(quán)利是另一方的勞動(dòng)義務(wù)，反之動(dòng)義務(wù)而不享受勞動(dòng)權(quán)利的。一方的勞動(dòng)權(quán)利是另一方的勞動(dòng)義務(wù)，反之亦然。亦然。公司義務(wù)（員工權(quán)利

30、）：公司義務(wù)（員工權(quán)利）：公司將嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的工時(shí)制度；按規(guī)定給予員工享受法定休假日、年公司將嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的工時(shí)制度；按規(guī)定給予員工享受法定休假日、年休假、婚假、喪假、探親假、產(chǎn)假等帶薪假期；休假、婚假、喪假、探親假、產(chǎn)假等帶薪假期；公司將嚴(yán)格執(zhí)行薪酬制度，以貨幣形式按月支付勞動(dòng)報(bào)酬；公司將嚴(yán)格執(zhí)行薪酬制度，以貨幣形式按月支付勞動(dòng)報(bào)酬；公司將按國家和地方有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的法律、法規(guī)和政策規(guī)定為員工繳納基本公司將按國家和地方有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的法律、法規(guī)和政策規(guī)定為員工繳納基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)費(fèi)用（個(gè)人繳納部分從員工工資中代養(yǎng)老、基本醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)費(fèi)用（個(gè)人繳納部分

31、從員工工資中代扣代繳）；扣代繳）；公司將嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方的其它法律法規(guī)；公司將嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方的其它法律法規(guī)；員工提前三十日以書面形式通知公司，可以解除勞動(dòng)合同。員工提前三十日以書面形式通知公司，可以解除勞動(dòng)合同。24勞動(dòng)合同管理勞動(dòng)合同管理公司權(quán)利（員工義務(wù)）：公司權(quán)利（員工義務(wù)）：員工有下列情形之一，公司可以解除勞動(dòng)合同，并可不予支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：員工有下列情形之一，公司可以解除勞動(dòng)合同，并可不予支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：在試用期間被證明不符合錄用條件的；在試用期間被證明不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或嚴(yán)重失職，或出現(xiàn)員工違紀(jì)違規(guī)懲處辦法中嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或嚴(yán)重失職，或出現(xiàn)員工違紀(jì)違規(guī)

32、懲處辦法中“開除開除”條件情形的；條件情形的；員工同時(shí)與其它用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系的；員工同時(shí)與其它用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系的；以欺詐、脅迫的手段，使公司在違背真實(shí)意思的情況下訂立導(dǎo)致合同無效的；以欺詐、脅迫的手段，使公司在違背真實(shí)意思的情況下訂立導(dǎo)致合同無效的；被依法追究刑事責(zé)任的；被依法追究刑事責(zé)任的；法律法規(guī)規(guī)定的其它情形。法律法規(guī)規(guī)定的其它情形。出現(xiàn)下列情形之一，公司可提前三十日以書面形式通知員工解除勞動(dòng)合同，也出現(xiàn)下列情形之一，公司可提前三十日以書面形式通知員工解除勞動(dòng)合同，也可以額外支付員工一個(gè)月工資后立即解除勞動(dòng)合同：可以額外支付員工一個(gè)月工資后立即解除勞動(dòng)合同：員工患病或者因公負(fù)傷，

33、在規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由員工患病或者因公負(fù)傷，在規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作的；公司另行安排的工作的；員工不能勝任本職工作，在經(jīng)培訓(xùn)后，或者是調(diào)整工作崗位后，員工仍不能員工不能勝任本職工作，在經(jīng)培訓(xùn)后，或者是調(diào)整工作崗位后，員工仍不能勝任工作的；勝任工作的；訂立勞動(dòng)合同的客觀情況發(fā)生重大變化致使合同無法履行，雙方又不能就變訂立勞動(dòng)合同的客觀情況發(fā)生重大變化致使合同無法履行，雙方又不能就變更合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。更合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。25勞動(dòng)合同管理勞動(dòng)合同管理 勞動(dòng)合同雙方約定的其它內(nèi)容：勞動(dòng)合同雙方約定的其它內(nèi)容：專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)期約定：專業(yè)

34、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)期約定：員工享受由公司出資（含公司獎(jiǎng)勵(lì)）的學(xué)歷教育、特殊培訓(xùn)（員工享受由公司出資（含公司獎(jiǎng)勵(lì)）的學(xué)歷教育、特殊培訓(xùn)（國內(nèi)國內(nèi)10天及以天及以上培訓(xùn)上培訓(xùn)、出國（境）培訓(xùn)）、核心技術(shù)培訓(xùn)）等特殊待遇的，應(yīng)當(dāng)與公司書面、出國（境）培訓(xùn)）、核心技術(shù)培訓(xùn)）等特殊待遇的，應(yīng)當(dāng)與公司書面約定服務(wù)期和違約責(zé)任，員工違反服務(wù)期約定或提前解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)按約定服務(wù)期和違約責(zé)任，員工違反服務(wù)期約定或提前解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任，向公司支付違約金。照約定承擔(dān)違約責(zé)任，向公司支付違約金。員工保密義務(wù)：員工保密義務(wù)：公司與知悉商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的員工將以勞動(dòng)合同附件形式另行簽訂公司與知悉

35、商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的員工將以勞動(dòng)合同附件形式另行簽訂員工員工保密承諾書保密承諾書，約定違約責(zé)任。員工違反商業(yè)保密條款的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。，約定違約責(zé)任。員工違反商業(yè)保密條款的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。其他特殊待遇約定：其他特殊待遇約定：對于享受企業(yè)年金、專家津貼等特殊待遇的，應(yīng)認(rèn)真履行勞動(dòng)合同約定的合同對于享受企業(yè)年金、專家津貼等特殊待遇的，應(yīng)認(rèn)真履行勞動(dòng)合同約定的合同期限以及單獨(dú)約定的服務(wù)期，違反服務(wù)期約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。期限以及單獨(dú)約定的服務(wù)期，違反服務(wù)期約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。26關(guān)于不能勝任工作的定義關(guān)于不能勝任工作的定義關(guān)于關(guān)于“不能勝任工作不能勝任工作”的定義的定義根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)

36、解釋條款和企業(yè)實(shí)際管理情況，定義如下：根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)解釋條款和企業(yè)實(shí)際管理情況，定義如下：對于勞動(dòng)合同制員工，所謂對于勞動(dòng)合同制員工，所謂“不能勝任工作不能勝任工作”，是指不能按要求完成約定的，是指不能按要求完成約定的任務(wù)或同工種、同崗位人員的工作量。任務(wù)或同工種、同崗位人員的工作量。不能不能勝任工作具體包含但不限于如下口徑：勝任工作具體包含但不限于如下口徑： 年度績效考核檔次為年度績效考核檔次為“一般一般”和和“須改進(jìn)須改進(jìn)”的；的； 職業(yè)技能鑒定不通過的（如員工從事崗位根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定有職業(yè)技能鑒職業(yè)技能鑒定不通過的（如員工從事崗位根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定有職業(yè)技能鑒定要求）；定要求）； 其他不

37、能勝任工作的情形。其他不能勝任工作的情形。注：公司中層管理人員不能勝任工作的定義和評判由中層人員相關(guān)管理辦法解釋。注：公司中層管理人員不能勝任工作的定義和評判由中層人員相關(guān)管理辦法解釋。27員工檔案管理方式員工檔案管理方式 我公司我公司員工員工個(gè)人個(gè)人人事人事檔案統(tǒng)一在檔案統(tǒng)一在員工所在單位人力資源部員工所在單位人力資源部保管保管，員工進(jìn)入公司，員工進(jìn)入公司后個(gè)人人事檔案轉(zhuǎn)移程序如下：后個(gè)人人事檔案轉(zhuǎn)移程序如下： 領(lǐng)取領(lǐng)取檔案轉(zhuǎn)移商調(diào)函檔案轉(zhuǎn)移商調(diào)函 1 1、到到所在單位人力資源部所在單位人力資源部領(lǐng)取領(lǐng)取檔案轉(zhuǎn)移商調(diào)函。檔案轉(zhuǎn)移商調(diào)函。 2 2、如您如您檔案存放檔案存放在在外地，可外地，可致

38、電致電所屬單位人力資源部所屬單位人力資源部，通過，通過EMSEMS方式寄送商調(diào)方式寄送商調(diào)函。函。 辦理辦理檔案轉(zhuǎn)移檔案轉(zhuǎn)移 請請入職后持我司商調(diào)函到您原檔案管理機(jī)構(gòu)，將檔案轉(zhuǎn)入職后持我司商調(diào)函到您原檔案管理機(jī)構(gòu)，將檔案轉(zhuǎn)至至所在單位人力資源部。所在單位人力資源部。28薪酬分配的主要形式薪酬分配的主要形式分配形式分配形式分配形式內(nèi)涵分配形式內(nèi)涵職級薪酬制職級薪酬制每個(gè)職位薪酬都反映了該職位的市場價(jià)值，保證公司薪酬具有競爭性。每個(gè)職位薪酬都反映了該職位的市場價(jià)值，保證公司薪酬具有競爭性。獎(jiǎng)金的支付基于員工的績效表現(xiàn)，使員工行為達(dá)到績效指標(biāo)。獎(jiǎng)金的支付基于員工的績效表現(xiàn)，使員工行為達(dá)到績效指標(biāo)。量

39、化薪酬制量化薪酬制主要針對客服等指標(biāo)易量化職位，建立以可量化指標(biāo)作為業(yè)績回報(bào)的主要針對客服等指標(biāo)易量化職位，建立以可量化指標(biāo)作為業(yè)績回報(bào)的薪酬管理制度，充分調(diào)動(dòng)這類職位任職者的工作積極性。薪酬管理制度，充分調(diào)動(dòng)這類職位任職者的工作積極性。外部外部市場化市場化內(nèi)求內(nèi)求公平性公平性在外部市場中尋求合理定位，保持企業(yè)薪酬一定的競爭在外部市場中尋求合理定位，保持企業(yè)薪酬一定的競爭力，實(shí)現(xiàn)對優(yōu)秀人才的有效吸引。力，實(shí)現(xiàn)對優(yōu)秀人才的有效吸引。公司鼓勵(lì)員工通過貢獻(xiàn)提升自己的能力，做出更出色業(yè)公司鼓勵(lì)員工通過貢獻(xiàn)提升自己的能力，做出更出色業(yè)績，提高自身的報(bào)酬，以及獲得更好的職業(yè)發(fā)展。績，提高自身的報(bào)酬，以及獲

40、得更好的職業(yè)發(fā)展。29基礎(chǔ)生產(chǎn)崗員工薪酬內(nèi)容的組成基礎(chǔ)生產(chǎn)崗員工薪酬內(nèi)容的組成當(dāng)期稅前現(xiàn)金收入當(dāng)期稅前現(xiàn)金收入當(dāng)期稅前現(xiàn)金收入項(xiàng)目當(dāng)期稅前現(xiàn)金收入項(xiàng)目較招錄前變化較招錄前變化基基 薪薪基薪值保持不變，并按新的職級基薪值保持不變，并按新的職級拓展檔次重新計(jì)算分位值拓展檔次重新計(jì)算分位值業(yè)績獎(jiǎng)金業(yè)績獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金系數(shù)按基礎(chǔ)生產(chǎn)崗執(zhí)行獎(jiǎng)金系數(shù)按基礎(chǔ)生產(chǎn)崗執(zhí)行相關(guān)補(bǔ)貼相關(guān)補(bǔ)貼新增書報(bào)費(fèi)新增書報(bào)費(fèi)住房津貼住房津貼新增項(xiàng)目，按住房公積金繳費(fèi)基新增項(xiàng)目，按住房公積金繳費(fèi)基數(shù)的數(shù)的8%，隨月工資計(jì)發(fā)，隨月工資計(jì)發(fā)福福 利利福利項(xiàng)目調(diào)整，增加療休養(yǎng)等項(xiàng)福利項(xiàng)目調(diào)整，增加療休養(yǎng)等項(xiàng)目，詳見后篇福利部分目，詳見后篇福利部

41、分特殊獎(jiǎng)勵(lì)特殊獎(jiǎng)勵(lì)按相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)辦法執(zhí)行按相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)辦法執(zhí)行 按時(shí)按時(shí)間對薪酬內(nèi)容劃分為當(dāng)期稅前現(xiàn)金收入項(xiàng)目和中長期收益項(xiàng)目（非間對薪酬內(nèi)容劃分為當(dāng)期稅前現(xiàn)金收入項(xiàng)目和中長期收益項(xiàng)目（非當(dāng)期現(xiàn)金收入）。當(dāng)期現(xiàn)金收入）。 招招錄后薪酬、福利及保險(xiǎn)等將按公司合同制員工相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行，薪酬、福利及保險(xiǎn)的錄后薪酬、福利及保險(xiǎn)等將按公司合同制員工相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行，薪酬、福利及保險(xiǎn)的構(gòu)成項(xiàng)目與招錄前會(huì)有所不同，實(shí)際收入水平與招錄前會(huì)有所變化（稍有上升或下降），在一構(gòu)成項(xiàng)目與招錄前會(huì)有所不同，實(shí)際收入水平與招錄前會(huì)有所變化（稍有上升或下降），在一定時(shí)期內(nèi)保持相對穩(wěn)定。定時(shí)期內(nèi)保持相對穩(wěn)定。30繳費(fèi)基數(shù)根據(jù)員工上

42、年工資性收入月平均數(shù)核定。繳費(fèi)基數(shù)根據(jù)員工上年工資性收入月平均數(shù)核定。基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參加江蘇省社保統(tǒng)籌繳費(fèi)，其他四險(xiǎn)一金按屬地標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參加江蘇省社保統(tǒng)籌繳費(fèi)，其他四險(xiǎn)一金按屬地標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。年金待試用期結(jié)束后，按年金待試用期結(jié)束后，按自愿申請自愿申請的流程辦理。的流程辦理。中長期收益項(xiàng)目（非當(dāng)期現(xiàn)金收入）中長期收益項(xiàng)目（非當(dāng)期現(xiàn)金收入）險(xiǎn)種險(xiǎn)種企業(yè)繳納企業(yè)繳納個(gè)人繳納個(gè)人繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)20%8%基本醫(yī)療保險(xiǎn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)9%2%工傷保險(xiǎn)工傷保險(xiǎn)0.50%住房公積金住房公積金12%12%失業(yè)保險(xiǎn)失業(yè)保險(xiǎn)1.50%0.50%生育保險(xiǎn)生育保險(xiǎn)0.50%大病保險(xiǎn)大病保險(xiǎn)10元元企業(yè)

43、企業(yè)年金（招錄后新增）年金（招錄后新增）工掛繳費(fèi)工掛繳費(fèi)3%工齡繳費(fèi)工齡繳費(fèi)15元元/年年企業(yè)繳費(fèi)的企業(yè)繳費(fèi)的1/4基礎(chǔ)生產(chǎn)崗員工薪酬內(nèi)容的組成基礎(chǔ)生產(chǎn)崗員工薪酬內(nèi)容的組成中長期收益中長期收益31企業(yè)年金為企業(yè)年金為個(gè)人自愿參加個(gè)人自愿參加并履行繳費(fèi)義務(wù)，參加企業(yè)年金計(jì)劃的員工，企業(yè)繳并履行繳費(fèi)義務(wù)，參加企業(yè)年金計(jì)劃的員工，企業(yè)繳費(fèi)的同時(shí)將按月從員工的工資應(yīng)發(fā)數(shù)中費(fèi)的同時(shí)將按月從員工的工資應(yīng)發(fā)數(shù)中扣繳扣繳個(gè)人繳費(fèi)部分個(gè)人繳費(fèi)部分，員工的，員工的月工資性收月工資性收入將增加此項(xiàng)扣款，實(shí)發(fā)數(shù)將因此減少。入將增加此項(xiàng)扣款，實(shí)發(fā)數(shù)將因此減少。不參加企業(yè)年金計(jì)劃的員工需要進(jìn)一步簽訂補(bǔ)充確認(rèn)書，且員工退休

44、后將不享不參加企業(yè)年金計(jì)劃的員工需要進(jìn)一步簽訂補(bǔ)充確認(rèn)書，且員工退休后將不享受企業(yè)年金相關(guān)待遇。受企業(yè)年金相關(guān)待遇。舉例：舉例：某已轉(zhuǎn)正員工繳費(fèi)基數(shù)為某已轉(zhuǎn)正員工繳費(fèi)基數(shù)為50005000元元，工齡，工齡5 5年年，申請參加公司企業(yè)年金計(jì)劃，申請參加公司企業(yè)年金計(jì)劃，則每月企業(yè)及個(gè)人應(yīng)繳納年金金額如下：則每月企業(yè)及個(gè)人應(yīng)繳納年金金額如下： 企業(yè)繳費(fèi)：企業(yè)繳費(fèi)： 工掛繳費(fèi)工掛繳費(fèi)=5000=5000元元* *3%=1503%=150元元/ /月月 工齡繳費(fèi)工齡繳費(fèi)=5=5年年* *1515元元=75=75元元/ /月月 企業(yè)月繳費(fèi)合計(jì)企業(yè)月繳費(fèi)合計(jì)= =150+75=225150+75=225元

45、元/ /月月 個(gè)人繳費(fèi)個(gè)人繳費(fèi)： 225225元元/ /4=56.254=56.25元元/ /月月基礎(chǔ)生產(chǎn)崗員工薪酬內(nèi)容的組成基礎(chǔ)生產(chǎn)崗員工薪酬內(nèi)容的組成-中長期收益32薪酬管理薪酬管理-基本概念基薪：基薪：指各職級的基本薪金。其中包括了最大值、指各職級的基本薪金。其中包括了最大值、中位值、中位值、最小值、最小值、級差、帶寬、上下級差、帶寬、上下職級職級重合度重合度等指標(biāo)等指標(biāo)。不同不同市、縣分公司各職級市、縣分公司各職級的的基薪基薪標(biāo)準(zhǔn)系在標(biāo)準(zhǔn)系在省會(huì)城市各職級基薪標(biāo)準(zhǔn)省會(huì)城市各職級基薪標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上與地區(qū)基礎(chǔ)上與地區(qū)調(diào)節(jié)系數(shù)調(diào)節(jié)系數(shù)掛鉤。掛鉤。個(gè)人基薪分位：基薪分位代表了個(gè)人實(shí)際基薪在所任職級

46、基薪范圍內(nèi)所處的位個(gè)人基薪分位：基薪分位代表了個(gè)人實(shí)際基薪在所任職級基薪范圍內(nèi)所處的位置，由個(gè)人績效、工齡和任職資格設(shè)定?；矫磕旮鶕?jù)績效結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。置，由個(gè)人績效、工齡和任職資格設(shè)定?；矫磕旮鶕?jù)績效結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。業(yè)績獎(jiǎng)金：業(yè)績獎(jiǎng)金：指根據(jù)公司業(yè)績及員工個(gè)人績效結(jié)果發(fā)放的獎(jiǎng)金，可分為指根據(jù)公司業(yè)績及員工個(gè)人績效結(jié)果發(fā)放的獎(jiǎng)金，可分為固定獎(jiǎng)金固定獎(jiǎng)金（即以固定周期發(fā)放的獎(jiǎng)金即以固定周期發(fā)放的獎(jiǎng)金，如月度、年度等）、專項(xiàng)獎(jiǎng)金，如月度、年度等）、專項(xiàng)獎(jiǎng)金（如以經(jīng)營發(fā)展項(xiàng)目發(fā)放的獎(jiǎng)金、先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)）等（如以經(jīng)營發(fā)展項(xiàng)目發(fā)放的獎(jiǎng)金、先進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)）等。33薪酬薪酬管理管理-圖例34薪酬管理薪酬管理-福利體系介

47、紹 福利是員工整體薪酬一個(gè)組成部分，在分配上側(cè)重公平，在項(xiàng)目上力福利是員工整體薪酬一個(gè)組成部分，在分配上側(cè)重公平，在項(xiàng)目上力求豐富多樣，以更好的滿足員工需求。求豐富多樣，以更好的滿足員工需求。項(xiàng)目項(xiàng)目內(nèi)容內(nèi)容備注備注節(jié)日禮品節(jié)日禮品以節(jié)令性食品為主以節(jié)令性食品為主春節(jié)、中秋等節(jié)日發(fā)放春節(jié)、中秋等節(jié)日發(fā)放生日禮品生日禮品生日蛋糕等生日蛋糕等每年度發(fā)放每年度發(fā)放食堂用餐食堂用餐建立公共食堂供員工用餐建立公共食堂供員工用餐已基本實(shí)現(xiàn)縣級公司覆蓋已基本實(shí)現(xiàn)縣級公司覆蓋療休養(yǎng)療休養(yǎng)員工自主療休養(yǎng)員工自主療休養(yǎng)根據(jù)工齡設(shè)定不同的療休根據(jù)工齡設(shè)定不同的療休養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)意外險(xiǎn)意外險(xiǎn)員工意外傷害保險(xiǎn)員工意外傷害

48、保險(xiǎn)每年集體投保每年集體投保體檢體檢公司組織員工體檢公司組織員工體檢每年度組織每年度組織補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)（或醫(yī)藥費(fèi)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)（或醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷）報(bào)銷）保障員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)以保障員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)以外的醫(yī)療需求外的醫(yī)療需求各單位自行設(shè)計(jì)各單位自行設(shè)計(jì)其他自助性福利其他自助性福利通過第三方商戶等提供員通過第三方商戶等提供員工自助選擇日常生活類商工自助選擇日常生活類商品品每年度分期釋放每年度分期釋放注：上述項(xiàng)目在省內(nèi)各單位存在一定差異，以各單位實(shí)際發(fā)放為準(zhǔn)。注：上述項(xiàng)目在省內(nèi)各單位存在一定差異，以各單位實(shí)際發(fā)放為準(zhǔn)。35考勤、休假政策考勤、休假政策-出勤工作時(shí)間工作時(shí)間u根據(jù)根據(jù)國務(wù)院關(guān)于職工工作時(shí)間的規(guī)定

49、國務(wù)院關(guān)于職工工作時(shí)間的規(guī)定，公司實(shí)行每日工作，公司實(shí)行每日工作8 8小時(shí)，每小時(shí)，每周工作周工作4040小時(shí)，每周至少休息一天的工時(shí)制度。小時(shí)，每周至少休息一天的工時(shí)制度。u因工作性質(zhì)或生產(chǎn)特點(diǎn)的限制，工作不容間斷或日工作超過因工作性質(zhì)或生產(chǎn)特點(diǎn)的限制，工作不容間斷或日工作超過8 8小時(shí)的崗位，小時(shí)的崗位，如：機(jī)房值班、話務(wù)服務(wù)、營業(yè)、客戶服務(wù)等崗位，應(yīng)通過合理排班，使如：機(jī)房值班、話務(wù)服務(wù)、營業(yè)、客戶服務(wù)等崗位，應(yīng)通過合理排班，使員工工作時(shí)間符合法律法規(guī)規(guī)定。員工工作時(shí)間符合法律法規(guī)規(guī)定。加班管理加班管理u公司不提倡加班，鼓勵(lì)員工在正常工作時(shí)間內(nèi)努力完成上級下達(dá)的合理公司不提倡加班，鼓勵(lì)員

50、工在正常工作時(shí)間內(nèi)努力完成上級下達(dá)的合理任務(wù)。任務(wù)。u公司確因工作需要，經(jīng)與工會(huì)和員工協(xié)商后可以延長工作時(shí)間，一般每公司確因工作需要，經(jīng)與工會(huì)和員工協(xié)商后可以延長工作時(shí)間，一般每日不超過一小時(shí)；因特殊原因需要延長工作時(shí)間的，在保障員工身體健康日不超過一小時(shí)；因特殊原因需要延長工作時(shí)間的，在保障員工身體健康的條件下延長工作時(shí)間每日不超過三小時(shí)，但是每月不得超過三十六小時(shí)。的條件下延長工作時(shí)間每日不超過三小時(shí)，但是每月不得超過三十六小時(shí)。u非生產(chǎn)性崗位原則上不安排法定節(jié)假日加班，其他時(shí)間確因工作需要加非生產(chǎn)性崗位原則上不安排法定節(jié)假日加班，其他時(shí)間確因工作需要加班的，安排補(bǔ)休。班的，安排補(bǔ)休。u生

51、產(chǎn)崗位員工加班應(yīng)按國家規(guī)定發(fā)放加班工資或安排補(bǔ)休。生產(chǎn)崗位員工加班應(yīng)按國家規(guī)定發(fā)放加班工資或安排補(bǔ)休。u部分生產(chǎn)性崗位中出現(xiàn)的周期性、應(yīng)急性加班，除在國家法定節(jié)假日加部分生產(chǎn)性崗位中出現(xiàn)的周期性、應(yīng)急性加班，除在國家法定節(jié)假日加班按規(guī)定發(fā)放加班工資外，原則上均應(yīng)通過忙閑時(shí)間調(diào)整，以補(bǔ)休形式實(shí)班按規(guī)定發(fā)放加班工資外，原則上均應(yīng)通過忙閑時(shí)間調(diào)整，以補(bǔ)休形式實(shí)施加班補(bǔ)償。施加班補(bǔ)償。 36假期及考勤管理辦法假期及考勤管理辦法-各類假期各類假期（主要）各類假期（主要）u年節(jié)年節(jié)及紀(jì)念日放假及紀(jì)念日放假：年節(jié)及紀(jì)念日放假依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，其中全年節(jié)及紀(jì)念日放假依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，其中全體員工放假的

52、假日，如果適逢星期六、星期日，在工作日進(jìn)行補(bǔ)休；部分體員工放假的假日，如果適逢星期六、星期日，在工作日進(jìn)行補(bǔ)休；部分員工放假的假日，如果適逢星期六、星期日，則不補(bǔ)假。員工放假的假日，如果適逢星期六、星期日，則不補(bǔ)假。u探親假：探親假：在本公司工作滿一年的員工，與配偶或父母不住在一起，利用在本公司工作滿一年的員工，與配偶或父母不住在一起，利用鐵路（含高鐵、動(dòng)車等）或公路交通工具（兩種交通工具兼有的，則以最鐵路（含高鐵、動(dòng)車等）或公路交通工具（兩種交通工具兼有的，則以最短時(shí)間到達(dá)目的地的路途時(shí)間計(jì)算；路途起訖點(diǎn)以地市級行政區(qū)域計(jì)算），短時(shí)間到達(dá)目的地的路途時(shí)間計(jì)算；路途起訖點(diǎn)以地市級行政區(qū)域計(jì)算）

53、，不能利用休息日在家居住一夜和休息半個(gè)白天（即路途往返時(shí)間達(dá)到不能利用休息日在家居住一夜和休息半個(gè)白天（即路途往返時(shí)間達(dá)到3030小小時(shí)），可以享受探親假和根據(jù)實(shí)際需要另行給予的路程假。探親假期包括時(shí)），可以享受探親假和根據(jù)實(shí)際需要另行給予的路程假。探親假期包括休息日和法定假日在內(nèi)。休息日和法定假日在內(nèi)。u婚假婚假：員工結(jié)婚可享受婚假員工結(jié)婚可享受婚假3 3天。符合晚婚的，可延長婚假十二天天。符合晚婚的，可延長婚假十二天。u產(chǎn)假產(chǎn)假、護(hù)理假：、護(hù)理假：女員工生育可享受法定產(chǎn)假九十八天。符合晚育的，女女員工生育可享受法定產(chǎn)假九十八天。符合晚育的，女方可享受的產(chǎn)假在法定產(chǎn)假的基礎(chǔ)上延長三十天，男方

54、可享受十五天護(hù)理方可享受的產(chǎn)假在法定產(chǎn)假的基礎(chǔ)上延長三十天，男方可享受十五天護(hù)理假假( (或遵守當(dāng)?shù)卣呋蜃袷禺?dāng)?shù)卣? )。符合國家或地方人口與計(jì)劃生育相關(guān)法規(guī)，再生育。符合國家或地方人口與計(jì)劃生育相關(guān)法規(guī)，再生育一個(gè)孩子的，可享受產(chǎn)假，但不享受晚育的延長產(chǎn)假及護(hù)理假。一個(gè)孩子的，可享受產(chǎn)假，但不享受晚育的延長產(chǎn)假及護(hù)理假。u喪假喪假：員工供養(yǎng)的直系親屬（指父母、配偶、子女）及岳父母、公婆死員工供養(yǎng)的直系親屬（指父母、配偶、子女）及岳父母、公婆死亡，可享受亡，可享受3 3天喪假。天喪假。 37假期及考勤管理辦法假期及考勤管理辦法-年休假 條件條件年休假時(shí)間年休假時(shí)間工齡滿工齡滿1 1年，不滿

55、年，不滿1010年年5 5天天工齡滿工齡滿1010年，不滿年，不滿2020年年1010天天工齡滿工齡滿2020年及以上年及以上1515天天年休假的起算時(shí)間年休假的起算時(shí)間 u國家法定節(jié)假日、休息日、員工依法享受的探親假、婚喪假、產(chǎn)國家法定節(jié)假日、休息日、員工依法享受的探親假、婚喪假、產(chǎn)假等國家規(guī)定的假期不計(jì)入年休假的假期。假等國家規(guī)定的假期不計(jì)入年休假的假期。 年休假標(biāo)準(zhǔn)年休假標(biāo)準(zhǔn)u連續(xù)工作滿連續(xù)工作滿1212個(gè)月的個(gè)月的在崗員工，在崗員工，次月起可享受帶薪年休假。次月起可享受帶薪年休假。38假期及考勤管理辦法假期及考勤管理辦法-年休假（續(xù)） 年休假的折算時(shí)間年休假的折算時(shí)間 u員工新進(jìn)公司且

56、符合年休假享受條件的，當(dāng)年年休假天數(shù)，按照在本公司員工新進(jìn)公司且符合年休假享受條件的，當(dāng)年年休假天數(shù)，按照在本公司工作的日歷天數(shù)折算確定，折算后不足工作的日歷天數(shù)折算確定，折算后不足1 1整天的部分不享受年休假。整天的部分不享受年休假。 u員工員工累計(jì)工作時(shí)間在當(dāng)年跨兩個(gè)年休假標(biāo)準(zhǔn)檔次的，當(dāng)年休假天數(shù)，分別累計(jì)工作時(shí)間在當(dāng)年跨兩個(gè)年休假標(biāo)準(zhǔn)檔次的，當(dāng)年休假天數(shù)，分別按照相應(yīng)累計(jì)工作時(shí)間在當(dāng)年的日歷天數(shù)折算確定，折算后不足按照相應(yīng)累計(jì)工作時(shí)間在當(dāng)年的日歷天數(shù)折算確定，折算后不足1 1整天的部整天的部分不享受年休假。分不享受年休假。 u年休假天數(shù)以一天為單位，休假時(shí)間可在年度內(nèi)集中安排或分多次安排

57、，年休假天數(shù)以一天為單位，休假時(shí)間可在年度內(nèi)集中安排或分多次安排，年休假可沖抵病假、事假年休假可沖抵病假、事假。u公司公司提倡和鼓勵(lì)員工按規(guī)定休假，原則上不得以發(fā)放休假工資報(bào)酬形式取提倡和鼓勵(lì)員工按規(guī)定休假，原則上不得以發(fā)放休假工資報(bào)酬形式取代休假時(shí)間代休假時(shí)間。u各部門應(yīng)于每年年初與員工共同制定、統(tǒng)籌安排年休假計(jì)劃。員工應(yīng)通過各部門應(yīng)于每年年初與員工共同制定、統(tǒng)籌安排年休假計(jì)劃。員工應(yīng)通過人力資源管理系統(tǒng)主動(dòng)提交當(dāng)年的休假計(jì)劃，并結(jié)合該計(jì)劃，按照管理辦法人力資源管理系統(tǒng)主動(dòng)提交當(dāng)年的休假計(jì)劃，并結(jié)合該計(jì)劃，按照管理辦法第二十二條規(guī)定適時(shí)發(fā)起休假申請。若因工作安排等原因，暫無法執(zhí)行個(gè)人第二十二

58、條規(guī)定適時(shí)發(fā)起休假申請。若因工作安排等原因，暫無法執(zhí)行個(gè)人已提出的休假申請，員工應(yīng)在年度內(nèi)重新提起新的申請。已提出的休假申請，員工應(yīng)在年度內(nèi)重新提起新的申請。u員工年度內(nèi)未主動(dòng)提出年休假申請的，或因工作安排暫無法執(zhí)行后未重新員工年度內(nèi)未主動(dòng)提出年休假申請的，或因工作安排暫無法執(zhí)行后未重新提出年休假申請的，視作自愿放棄當(dāng)年度的休假權(quán)益，且不折算為未休年假提出年休假申請的，視作自愿放棄當(dāng)年度的休假權(quán)益，且不折算為未休年假工資工資. .其他規(guī)定其他規(guī)定 39相關(guān)案例說明相關(guān)案例說明示示 例例u年休假的起算時(shí)間指其開始享受帶薪年休假之前的年休假的起算時(shí)間指其開始享受帶薪年休假之前的1212個(gè)月，包括在

59、其他單位的連個(gè)月，包括在其他單位的連續(xù)工作時(shí)間。續(xù)工作時(shí)間。例例1 1：職工在A單位工作了1年2個(gè)月后進(jìn)入本單位，如其中沒有中斷工作時(shí)間的，則進(jìn)入本單位就享受年休假。如其期間有2個(gè)月沒有工作，則應(yīng)當(dāng)從其再次工作之時(shí)開始連續(xù)工作滿12個(gè)月后才能享受年休假。u累計(jì)工作時(shí)間應(yīng)當(dāng)包括員工在同一用人單位或不同用人單位工作期間的工作年限。累計(jì)工作時(shí)間應(yīng)當(dāng)包括員工在同一用人單位或不同用人單位工作期間的工作年限。例例2 2：小李在A單位工作滿3年，后又到B單位工作滿5年，那么小李的累計(jì)工作時(shí)間應(yīng)為8年。即小李在B單位年休假天數(shù)，按工齡滿8年享受休假。在累計(jì)工作時(shí)間審核時(shí)，可通過該職工的社保繳納、勞動(dòng)合同書等有

60、效資料確定其實(shí)際累計(jì)工作年限。u年休假折算方法年休假折算方法：員工新進(jìn)公司當(dāng)年年休假天數(shù)，按照在本公司剩余日歷天數(shù)折員工新進(jìn)公司當(dāng)年年休假天數(shù)，按照在本公司剩余日歷天數(shù)折算確定，折算后不足算確定，折算后不足1 1整天的部分不享受年休假。整天的部分不享受年休假。例例3 3：職工甲進(jìn)入公司時(shí)，累計(jì)工作時(shí)間已滿5年。進(jìn)入公司的日期為當(dāng)年10月31日，則其可享受的當(dāng)年年休假天數(shù)為： (61/365)*5=0.83，由于0.83天不足1整天，因此該職工不再享有當(dāng)年度的年休假。例例4 4：小王1999年8月1日大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)公司工作，則其2009年度應(yīng)享有的年休假天數(shù)計(jì)算為：（212/365）5（153/3