對商場調(diào)研報告總結(jié)

1、對商場調(diào)研報告總結(jié) 調(diào)查目的：對家庭購物決策者的購物習慣有一個真正的了解，以便高效率地擴大銷售分布，并制定有效的銷售和市場營銷方案。 在調(diào)查對象中女性受訪者占多少，男性受訪者占多少，其中年齡主要集中在2149歲，比例為多少，文化程度主要分布在大中專以上，他們是商場的主流消費群體，客觀、全面地從消費者的角度反映了商業(yè)的開展情況。 調(diào)查區(qū)域覆蓋什么地方，重點為城區(qū)消費群體。 樣本總量為500人，每組各100人。 本報告中所稱“大賣場”，指的是位置地處近郊，銷售面積在1000平方米以上的大型超級市場。 第一局部：“大賣場”購置人群的相關(guān)調(diào)研分析 本報告局部具體包括家庭主要購物者、其購物頻率、平均花費

2、、花在路途的時間和不同類型商店各類商品的購置情況等做出的調(diào)研和分析。 本局部報告說明：在大賣場正在成為消費者非常習慣的購物渠道。多少家庭購物決策人表示去大賣場的頻率比去年高，同時，多少表示在大賣場的花費比去年有所增加。消費者每周到在步行距離以內(nèi)的超市購物兩次以上，去距離較遠的大賣場平均每周1.5次。 具體分析如下： 一、市民日常購物場所調(diào)查分析 1、市民日常購物對購物場所選擇的調(diào)查分析 每組數(shù)據(jù)： 綜合商場 倉儲式超市 便利店、菜市場 批發(fā)市場、社區(qū)小型超市 專賣店 購物場所個案圖表分析 調(diào)查說明：大型綜合商場/超市并不是市民們在平時購物消費時主要選擇場所，去大型綜合超市、百貨商場的比重占多少

3、;可以看出，便利店、菜市場、批發(fā)市場、社區(qū)小型超市是市民日常購物的主流。 大型綜合商場/超市只有少數(shù)市民會把它們作為日常購物場所。 但是，這是是不是說大型超市、百貨商場的消費能力低于社區(qū)小型超市、便利店呢? 2、大賣場、超市與便利店、菜市場、批發(fā)市場、社區(qū)小型超市比擬分析 附近菜市場/百貨 大賣場 超市 平均次數(shù) 平均花費 平均次數(shù)分析： 市民飲食講究“新鮮”的習慣是造成這一排列的主因。調(diào)查顯示，市民一周光臨菜場的次數(shù)每周平均到達了近5次，而去大賣場的平均次數(shù)僅為1.5次左右。 而且根據(jù)調(diào)查消費者去大賣場的時間大多是在周末。 大賣場和超市的農(nóng)副產(chǎn)品必須品質(zhì)新鮮優(yōu)良、購置和烹調(diào)方便，才有可能奪得

4、菜場的銷售份額。 平均花費分析： 購物頻率高并不一定花費高。大賣場的表現(xiàn)比超市強勁，消費者在大賣場的花費是在附近超市的兩倍，相比之下，與其他類型店鋪的花費差距更大?！?雖然人們?nèi)ゴ筚u場和超級市場的次數(shù)比擬少，但每次的花費金額相對來說卻比擬大，消費者一次購物花費的平均金額在大賣場是多少，在超級市場是多少，遠遠高于菜市場。 這說明：大賣場和超市作為典型的現(xiàn)代零售渠道，已逐步建立“一站購物”的形象，這種購物方式將會越來越流行。隨著物質(zhì)生活水平的提高和城市生活節(jié)奏的加快，消費者的購物習慣將會出現(xiàn)較大變化，超市、大賣場等現(xiàn)代零售店鋪日益受到青睞，而菜市場、雜貨店等傳統(tǒng)購物場所逐漸受到冷落。 3、主要購物

5、場所張店個案分析(最近2個月所去的購物場所) 商場 百分比 調(diào)查說明：在針對市民最近2個月去過哪些購物場所的研究中，復(fù)合型購物已成為市民的最好選擇。 4、影響市民選擇購物場所的關(guān)鍵因素 影響去大賣場購物因素分析 因素 比例 需要花費在路上的時間 商品的質(zhì)量和新鮮度 購物環(huán)境 商品的種類 商品的價格 效勞水準 市民外出購物時會考慮各種因素，多少的市民認為商品價格和商品質(zhì)量是影響購物的兩大重要因素; 同時，我們注意到最大的影響因素是購物的便捷性，需要花費在路上的時間影響和制約著對購物商場的選擇。 事實上，根據(jù)局部調(diào)查，商場/超市的信譽對市民的選擇也有一定影響，有多少的市民持有這種觀點;商場/超市的

6、效勞態(tài)度也是市民選擇購物場所時考慮的關(guān)鍵因素之一。 5、時間及路程對外出至大賣場，超市購物的制約分析 購物時間 周六、周日 愿意承受的路程(30分鐘) 超過多少的購物者在周末去百貨商店和大賣場，但是只有多少的購物者愿意花超過25分鐘在路途上。這說明消費人群并沒有普遍地把外出購物作為雙休日一項重要的活動。 二、大賣場、超市、購物中心購物相關(guān)分析 購物頻率(次/周) 平均花費(元/次) 花在路上的時間(10分鐘左右) 圖表說明：消費者購物最方便，購物者每周都有一兩去大型商場購物的可能，大賣場更是周末集中購置日雜食品的主要場所。 三、家庭購物者決策者購物決策相關(guān)因素調(diào)查及分析 因素 地區(qū) 教育水平

7、(高中以上) 家庭人均收入 年齡結(jié)構(gòu) (2545)歲 性 別 (女) 圖表顯示：教育水平、家庭人均收入影響因素分析 調(diào)查顯示：到大超市、大賣場去的消費者中具備高中以上學歷的占據(jù)1/4，家庭人均收入在10002000元的占到30% 家庭主要購物者的教育和收入水平都偏高。 抽樣調(diào)查的500個購置者的調(diào)查結(jié)果分析可以得出以下幾個結(jié)論： 1、“家庭消費決策人”為25-44歲的已婚女性。這些頗具代表性的家庭一般由主婦當家，有3-4個成員，月家庭人均收入在1001-2000元之間。 2、購物者每星期平均購物超過8次，雖然去臨近的菜市場、雜貨店的頻率依舊不低，而且便利店、菜市場/批發(fā)市場、社區(qū)小型超市、專賣

8、店等場所仍然是日常購物的主流場所，但人們的主要消費越來越集中到超市、大賣場。 菜市場一向是專門購置生鮮食品的地方，但超市和大賣場更能滿足消費者節(jié)省時間、“一站夠足”的要求，在這里同時能買到食品和日用品，因而越來越受到歡送。 3、消費者最看重的是商品的“質(zhì)量和新鮮度”及“豐富程度”而“價格低廉”還在其次。如果超市和大賣場能改善生鮮食品的質(zhì)量和提供更加衛(wèi)生的購物環(huán)境，將吸引更多的顧客。 但是我們必須看到影響消費者去打賣場購物的最主要因素還是花費在路程上的時間。 作為典型的現(xiàn)代零售渠道，超市和大賣場在人們心中已逐漸建立起“一站購足”的形象。雖然去超市要比去大賣場更方便、更頻繁，但消費者在大賣場的花費

9、一般是超市的兩倍。由于大賣場路途較遠，人們一般喜歡周末去，有超過60%的人要借助交通工具，而且傾向于購置能儲存的食品，購置量很大。 4、所有購物者中，多少的人是“沖動型”購物，這也就是說購物環(huán)境可能和商品本身的價格、質(zhì)量同等重要。因此，如果零售商能讓顧客在商場的逗留時間增加哪怕只增加一二分鐘，顧客購置商品的可能性也會大大增加。 綜上所述：像超市或者大賣場這樣的購物場所之所以越來越受到消費者的歡送，最主要的原因在于能夠滿足消費者“一站購物”的需求?！耙徽举徫铩笔侵冈谝粋€購物地點一次購置到所需要的所有品類。 在這方面，大賣場具有較大的優(yōu)勢。報告顯示，有多少的消費者曾在大賣場購置食品，而多少曾購置日

10、用品;其次是超市，曾在那里購置食品的人有多少，購置非食品的有多少。 第二局部：競爭對手的調(diào)研分析(覆蓋所有的大中型商場、超市、百貨、批發(fā)中心) 危機是存在的，這個危機源于總量和需求，需求并不總是跟上總量。無庸置疑，非理性的供應(yīng)與非理性的投資需求將會導(dǎo)致兩個結(jié)果：一是擠掉中小企業(yè)，二是有場無市。 本局部調(diào)查包括：經(jīng)營情況調(diào)查、商場定位、誠信、效勞水準等內(nèi)容 第三局部：商場資訊傳播渠道調(diào)研分析 1、市民獲取商場、超市、大賣場信息的主要渠道分析 媒體 百分比 報紙 宣傳單張 電視 朋友介紹 海報 調(diào)查說明：報紙是市民獲得商場商業(yè)信息的主要渠道多少的市民表示他們主要是通過報紙知道商品信息或促銷活動的;

11、其次是通過宣傳單張、海報、朋友介紹和電視等渠道。 第四局部：板塊市場的調(diào)研分析 本局部調(diào)查將針對桓臺縣展開重點調(diào)查，桓臺縣消費能力、供應(yīng)能力、潛在競爭者等。 綜合體商場調(diào)研報告xx-07-07 10:49 | #2樓 一、關(guān)于城市商業(yè)綜合體 城市商業(yè)綜合體是城市綜合體中的一小局部，城市綜合體是包括商業(yè)綜合體在內(nèi)的一個大概念。城市綜合體就是將城市中的商業(yè)、辦公、居住、旅店、展覽、餐飲、會議、文娛和交通等城市生活空間的三項以上進行組合，并在各局部間建立一種相互依存、相互助益的能動關(guān)系，從而形成一個多功能、高效率的綜合體。 現(xiàn)代都市中，習慣快節(jié)奏的人們需要在一個方便、快捷、經(jīng)濟、集多種功能于一體的綜

12、合空間里，享受高效率的生活和工作，于是城市綜合體便應(yīng)運而生。大型城市綜合體適合經(jīng)濟興旺的大都會和經(jīng)濟興旺城市，在功能選擇上要根據(jù)城市經(jīng)濟特點有所側(cè)重，一般來說，酒店功能或者寫字樓跟購物中心功能是最根本的組合。城市綜合體根本具備了現(xiàn)代城市的全部功能，所以也被稱為“城中之城”。 多功能建筑是數(shù)量與種類上的積累綜合，這種綜合不構(gòu)成新系統(tǒng)的產(chǎn)生，局部增減無關(guān)整體大局。而城市綜合體那么是各組成局部之間的優(yōu)化組合，并共同存在于一個有機系統(tǒng)之中。 由于城市綜合體開展的時間并不長，綜合組合功能也并不全，主要及常見的便是酒店、購物中心跟寫字樓、住宿的組合。且綜合表達在也并不普及、這還需時間、社會、科技、經(jīng)濟的開

13、展。 調(diào)研總結(jié) 從這次調(diào)研中我們收獲了很多，感受了gariland的設(shè)計與國際的融合，在明媚陽光照射下，五彩玻璃折射出不同光輝，如同一巨大鉆石般熠熠生輝。設(shè)計師為了有效錯開人流，增強店鋪和柜臺之間的流動性，室內(nèi)實施了層層退臺的處理方式，空間價值和動線結(jié)合都好。在這樣的環(huán)境下每個消費者也都能繼續(xù)享受逛街的愉快。 以人為本的思維貫穿在整個操作過程中，一切從消費者逛街、消費、娛樂、休閑各種需要及感受出發(fā)，制定科學的交通系統(tǒng)，人流動線規(guī)劃及其合理，以此為根底，才有為消費者創(chuàng)造出享受型、舒適型的購物休閑空間。這也促使我們對本身建筑上做更深入、更專業(yè)的考慮。 從這次調(diào)研中我了解了一個商場的大體構(gòu)成，看到了商場的交通流線，知道了商場的內(nèi)部空間結(jié)構(gòu)，如“商場入口的布置、入口的數(shù)量，樓梯的排布，電梯的位置，廁所的位置，購物區(qū)、娛樂區(qū)、