人力資源六大模塊知識(shí)

1、人力資源六大模塊2013年12月26日2人力資源管理人力資源管理事得其人人盡其才獲?。ㄕ衅刚邕x）維持（薪酬福利、員工關(guān)系）激勵(lì)（績(jī)效管理）開(kāi)發(fā)（培訓(xùn)發(fā)展）對(duì)“事”、 “人”的分析及計(jì)劃制定（人力資源規(guī)劃）3一、人力資源規(guī)劃-HR工作的航標(biāo)兼導(dǎo)航儀 正如航行出海船只的航標(biāo)的導(dǎo)航儀，人力資源規(guī)劃在HR工作中起到了定位目標(biāo)和把握線路的作用4人力資源規(guī)劃孫子兵法: 夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也！ 夫未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也！ 多算勝，少算不勝，而況厚乎無(wú)算乎！5人力資源規(guī)劃內(nèi)容工作分析績(jī)效考核企業(yè)戰(zhàn)略及人力資源戰(zhàn)略晉升規(guī)化補(bǔ)充規(guī)化.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)化人員調(diào)配規(guī)化工資規(guī)劃6人力資源狹義的定義人力資源規(guī)劃含義人

2、力資源規(guī)劃的作用人力資源規(guī)劃的程序 人力資源計(jì)劃的發(fā)展趨勢(shì)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的定義戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)人力資源規(guī)劃預(yù)測(cè)人力資源需求對(duì)比需求和供給勞動(dòng)力過(guò)剩限制招募減少工時(shí)提前退休解雇裁員需求=供給招募勞動(dòng)力短缺預(yù)測(cè)人力資源供給NOAction內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境7人力資源規(guī)劃含義 人力資源規(guī)劃的作用人力資源規(guī)劃的程序人力資源計(jì)劃的發(fā)展趨勢(shì)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的定義人力資源廣義的定義各類(lèi)人力資源規(guī)劃的總稱按期限分按內(nèi)容分p長(zhǎng)期（五年以上）p中期（介于兩者之間）p短期（一年以內(nèi)）p戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃p組織人事規(guī)劃p制度建設(shè)規(guī)劃p員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃8人力資源規(guī)劃的概念包括以下四層含義人力資源規(guī)劃定

3、義人力資源規(guī)劃的作用人力資源規(guī)劃的程序人力資源計(jì)劃的發(fā)展趨勢(shì)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的含義發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)供需平衡持續(xù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)員工利益內(nèi)外部環(huán)境變化制定必要的政策和措施人力資源規(guī)劃主要工作適應(yīng)依據(jù)目的9人力資源規(guī)劃的作用人力資源規(guī)劃定義人力資源規(guī)劃的含義人力資源規(guī)劃的程序人力資源計(jì)劃的發(fā)展趨勢(shì)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的作用作用有利于組織制定戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃確保組織生產(chǎn)發(fā)展過(guò)程中對(duì)人力資源的需求有利于人力資源管理活動(dòng)的有序化有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性有利于控制人力成本10人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃定義人力資源規(guī)劃的含義人力資源規(guī)劃的程序人力資源計(jì)劃的發(fā)展趨勢(shì)人力資源規(guī)劃的作用

4、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容五個(gè)方面內(nèi)容11人力資源規(guī)劃的內(nèi)容組織規(guī)劃人員規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃 制度規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃核心人員供需平衡費(fèi)用控制信息采集處理應(yīng)用實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)的重要保證12人力資源規(guī)劃的實(shí)質(zhì)人力資源規(guī)劃定義人力資源規(guī)劃的含義人力資源規(guī)劃的程序人力資源計(jì)劃的發(fā)展趨勢(shì)人力資源規(guī)劃的作用人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的實(shí)質(zhì)是根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)確定未來(lái)公司人力資源管理目標(biāo)來(lái)時(shí)間公司的既定目標(biāo)13人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃人力資源規(guī)劃定義人力資源規(guī)劃的含義人力資源規(guī)劃的程序人力資源計(jì)劃的發(fā)展趨勢(shì)人力資源規(guī)劃的作用人力資源規(guī)劃的內(nèi)容影響戰(zhàn)略計(jì)劃的因素國(guó)家及地方人力資源政策環(huán)境的變化人力資源的預(yù)測(cè)公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化企業(yè)文

5、化的整合p安定原則p成長(zhǎng)原則p持續(xù)原則估算人員考慮因素人員補(bǔ)充人員減少業(yè)務(wù)緊縮離職、調(diào)轉(zhuǎn)管理體系變更技術(shù)革新經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大技術(shù)革新14人力資源戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的定義：人力資源供求預(yù)測(cè)人力資源需求量預(yù)測(cè)外部預(yù)測(cè)內(nèi)部預(yù)測(cè)15人力資源戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃16考核計(jì)劃發(fā)展計(jì)劃人員培訓(xùn)計(jì)劃招聘計(jì)劃招聘計(jì)劃內(nèi)容如何安排工作崗位防止人才流失？一年度為一個(gè)段落17人員培養(yǎng)計(jì)劃考核計(jì)劃發(fā)展計(jì)劃招聘計(jì)劃人員培訓(xùn)計(jì)劃戰(zhàn)略目標(biāo)培訓(xùn)能力業(yè)務(wù)需要確定培訓(xùn)計(jì)劃部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃選送進(jìn)修計(jì)劃一般人員培訓(xùn)計(jì)劃專業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃18考核計(jì)劃招聘計(jì)劃發(fā)展計(jì)劃人員培訓(xùn)計(jì)劃考核計(jì)劃p提高、公平、發(fā)展的原則p對(duì)公司做出貢獻(xiàn)為考核依據(jù)p員工比較法p關(guān)鍵事件法p

6、行為對(duì)照法p等級(jí)鑒定法p行為錨定法p目標(biāo)管理法p工作環(huán)境的變化性p工作內(nèi)容的程序性p員工工作的獨(dú)立性19發(fā)展計(jì)劃考核計(jì)劃招聘計(jì)劃人員培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)展計(jì)劃骨干員工12人力資源規(guī)劃的程序收集有關(guān)信息資料人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè) 實(shí)施人力資源確定人力資源凈需求編制人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃評(píng)估 反饋與修正優(yōu)秀的人力資源計(jì)劃，一定是能夠使企業(yè)員工達(dá)到長(zhǎng)期利益的計(jì)劃，一定是能夠使企業(yè)和員工共同發(fā)展的計(jì)劃45687321收集信息資料22人力資源需求預(yù)測(cè)的步驟實(shí)現(xiàn)人力資源需求預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源需求預(yù)測(cè)未來(lái)人力資源流失情況預(yù)測(cè)得出人力資源需求預(yù)測(cè)結(jié)果短期預(yù)測(cè)、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)、總量預(yù)測(cè)、崗位需求預(yù)測(cè)23人力資源供給預(yù)

7、測(cè)的步驟內(nèi)部供給預(yù)測(cè)外部供給預(yù)測(cè)人力資源供給總數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)匯總24確定人力資源凈需求人力資源需求預(yù)測(cè)數(shù)可供給人力資源預(yù)測(cè)數(shù)對(duì)比分析凈需求數(shù)量質(zhì)量結(jié)構(gòu)25編制人力資源規(guī)劃p長(zhǎng)期規(guī)劃 5年以上p短期規(guī)劃1年p正式確定 的日期p與組織目標(biāo) 緊密聯(lián)系p目前情景分析p未來(lái)情景分析p項(xiàng)目?jī)?nèi)容p執(zhí)行時(shí)間p負(fù) 責(zé) 人p檢 查 人p檢查日期p預(yù) 算p制 定 者p制定時(shí)間p 人p部門(mén)總體規(guī)劃各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃26實(shí)施人力資源規(guī)劃注意協(xié)調(diào)各部門(mén)、各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系注意事項(xiàng)：p專人負(fù)責(zé)p確保不擇不扣的按規(guī)劃執(zhí)行p實(shí)施前做好準(zhǔn)備p實(shí)施時(shí)全力以赴p實(shí)施進(jìn)展?fàn)顩r做定期報(bào)告，確保規(guī) 劃能夠與環(huán)境、組織的目標(biāo)保持一致27人力資源規(guī)劃評(píng)估從

8、三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估：p是否忠實(shí)執(zhí)行了本規(guī)劃p人力資源規(guī)劃本身是否合理p實(shí)施結(jié)果與人力資源規(guī)劃作比較，發(fā)現(xiàn)差距，并以此來(lái)指導(dǎo)以后的人力資源活動(dòng)28人力資源規(guī)劃的反饋與修正制定人力資源規(guī)劃的原則充分考慮內(nèi)外部環(huán)境的變化 只有充分考慮內(nèi)外環(huán) 境的變化才能真正做到為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)服務(wù)確保企業(yè)人力資源保障企業(yè)人力資源保障問(wèn)題是人力資源中應(yīng)解決的核心問(wèn)題。只有有效的保證對(duì)企業(yè)的人力資源供給，才能進(jìn)行深層次的管理與開(kāi)發(fā)使企業(yè)和員工得到長(zhǎng)期的利益企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展是相互依托、互相促進(jìn)的關(guān)系。優(yōu)秀的人力資源規(guī)劃，一定是能夠使企業(yè)和員工共同發(fā)展的規(guī)劃29人力資源計(jì)劃的發(fā)展趨勢(shì)提煉成可執(zhí)行的計(jì)劃明確計(jì)劃的責(zé)任和要求

9、評(píng)估策略限定人力資源計(jì)劃范圍實(shí)用性、有效性變化周期快注重對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的陳述將關(guān)鍵環(huán)節(jié)明確化、細(xì)致化企業(yè)傾向于編寫(xiě)年度人力資源計(jì)劃和短期計(jì)劃更加注重關(guān)鍵環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)分析、量化評(píng)估 需求分析 預(yù)算制定 招聘方案 招聘實(shí)施 后續(xù)評(píng)估“引”與“用”的結(jié)合藝術(shù)相互影響相互依賴二、招聘與配置招聘人員配置為崗位量身定做標(biāo)準(zhǔn)以標(biāo)準(zhǔn)招聘人才31p人力資源配置就是指在具體的組織或企業(yè)中，為了提高工作效率、實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化而實(shí)行的對(duì)組織或企業(yè)的人力資源進(jìn)行科學(xué)、合理的配置。什么是人力資源配置p 人力資源（HR）是社會(huì)各項(xiàng)資源中最關(guān)鍵的資源，是對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重大影響的資源，歷來(lái)被國(guó)內(nèi)外的許多專家學(xué)者以及成功人士、有名企業(yè)

10、所重視。人力資源配置的重要性32人力資源配置的基本原則原則能級(jí)對(duì)應(yīng)原則優(yōu)勢(shì)定位原則動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)原則內(nèi)部為主原則才盡其用人盡其才人事相宜p能力與崗位要求相對(duì)應(yīng)p根據(jù)個(gè)人優(yōu)勢(shì)選擇有利于發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)的崗位p管理者將此人安置到最有利其發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的崗位上p人員或崗位要求發(fā)生變化，要適時(shí)對(duì)人員配備進(jìn)行調(diào)整，始終保證合適的人在合適的崗位上p建立人才資源的開(kāi)發(fā)機(jī)制，使用人才的激勵(lì)機(jī)制p給有能力的人提供機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)是促成公司發(fā)展的動(dòng)力33人力資源配置中的道德原則任人唯賢公正團(tuán)隊(duì)精神用人不疑疑人不用先公后私誠(chéng)信與信任p企業(yè)文化培訓(xùn)p培養(yǎng)員工崇高的道德風(fēng)尚p尊重員工的價(jià)值和貢獻(xiàn)p人性化、倫理化原則p培養(yǎng)員工主人公的道德責(zé)任

11、感p對(duì)企業(yè)的嚴(yán)肅要求p對(duì)員工的職業(yè)道德的基本要求p建立完善的信任機(jī)制尊重員工p起點(diǎn)公正p過(guò)程公正p結(jié)果公正以人為本34人力資源配置的形勢(shì)p晉 升p降 職p調(diào) 動(dòng)p安 置p調(diào) 整p辭 退人崗關(guān)系型移動(dòng)配置型流動(dòng)配置型p招 聘p輪 換p試 用p競(jìng)爭(zhēng)上崗p末位淘汰p雙向選擇35企業(yè)如何進(jìn)行人力資源配置如何進(jìn)行人力資源配置合理調(diào)整生產(chǎn)一線結(jié)構(gòu)根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需要，按比例配置輔助人員對(duì)上崗人員實(shí)行三級(jí)動(dòng)態(tài)管理打破身份限制杜絕因人設(shè)崗生產(chǎn)人員采取老、中、青三結(jié)合的方式精干、高效優(yōu)秀、合格、臨時(shí)能者上庸者下年齡結(jié)構(gòu)知識(shí)結(jié)構(gòu)體能結(jié)構(gòu)參照人員數(shù)量和工作量確保人力資源合理利用36企業(yè)人力資源配置模型結(jié)合人力資源配置的

12、三種形式，要合理地進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部人力資源配置，應(yīng)以個(gè)人崗位關(guān)系為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)的優(yōu)化與配置招聘與合理配置動(dòng)態(tài)優(yōu)化與配置統(tǒng)領(lǐng)和協(xié)調(diào)作用實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和員工利益合格、有效的人員結(jié)構(gòu)部門(mén)主管提出職位空缺與申請(qǐng)人力資源部審批確定崗位任務(wù)、職責(zé)、任職資格人才測(cè)評(píng)指標(biāo)人才測(cè)評(píng)和績(jī)效考核手段建立企業(yè)人才庫(kù)崗位要求越個(gè)人素質(zhì)匹配工作報(bào)酬與個(gè)人動(dòng)力匹配通過(guò)調(diào)配、晉升、降職、輪換、解雇等手段進(jìn)行動(dòng)態(tài)的優(yōu)化與配置，使人力資源的配置趨進(jìn)合理提高組織的整體效能達(dá)到人-崗匹配促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展37人力資源配置分析人力資源配置分析涉及以下幾個(gè)要素人與事總量配置分析人與事結(jié)構(gòu)配置分析人與事質(zhì)量配置分析 人

13、與工作負(fù)荷狀況分析 崗位人員使用效果分析人員短缺人員富余內(nèi)部轉(zhuǎn)崗訓(xùn)練人盡其才才盡其用企業(yè)內(nèi)部調(diào)節(jié)外部補(bǔ)充縮短工作時(shí)間遣散臨時(shí)用工對(duì)外承包勞務(wù)實(shí)行彈性工作制人力能力技能性培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗提升人員素質(zhì)低于崗位要求人員素質(zhì)高于崗位要求工作負(fù)荷量身心承受能力合并崗位增加崗位工作內(nèi)容減輕工作負(fù)擔(dān)新設(shè)崗位負(fù)荷過(guò)重負(fù)荷量不夠38人力資源配置分析人與事總量配置分析人與事結(jié)構(gòu)配置分析人與事質(zhì)量配置分析 人與工作負(fù)荷狀況分析 崗位人員使用效果分析能力（高）績(jī)效（好）ACDB留住、重用找到影響績(jī)效的因素，并改進(jìn)通過(guò)培訓(xùn)提高能力，使其向A靠近通過(guò)培訓(xùn)與評(píng)鑒重新調(diào)整崗位39如何實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置高效處理人力資源日常工作，緩解

14、事務(wù)性工作壓力業(yè)務(wù)流程電子化，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的規(guī)范化運(yùn)用績(jī)效系統(tǒng)，讓績(jī)效管理工作更加公平、公正多角度分析應(yīng)用、輔助決策、支持企業(yè)戰(zhàn)略40高效處理人力資源日常工作事務(wù)型人力資源管理提升工作效率系統(tǒng)自動(dòng)處理提升服務(wù)滿意度戰(zhàn)略型人力資源管理優(yōu)化工作模式成為高層真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴 怎樣在信息系統(tǒng)中優(yōu)化工作模式？41業(yè)務(wù)流程電子化42業(yè)務(wù)流程電子化假設(shè)企業(yè)要裁員，到底應(yīng)該裁誰(shuí)呢？ HER系統(tǒng)招聘業(yè)務(wù)平臺(tái)需要完善任職資格體系規(guī)范合同用工管理招聘需求審批面試評(píng)估人崗匹配人才甄選隨時(shí)記錄即時(shí)統(tǒng)計(jì)監(jiān)控勞動(dòng)合同狀態(tài)人才成本分析化解盲目進(jìn)人給企業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)行規(guī)范、精細(xì)化管理43運(yùn)用績(jī)效管理系統(tǒng)HE

15、R系統(tǒng)企業(yè)頭疼的問(wèn)題迎刃而解考核成本大近視效應(yīng)暈輪效應(yīng)老好人自動(dòng)計(jì)算考核結(jié)果控制“老好人”因素的干擾員工自助平臺(tái)智能對(duì)比分析信息化還可以幫助企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)過(guò)程管理44多角度分析應(yīng)用、輔助決策、支持企業(yè)戰(zhàn)略人力資源分析詳實(shí)客觀深度分析人力資源戰(zhàn)略管理信息的全局把控靜態(tài)結(jié)構(gòu)分析動(dòng)態(tài)趨勢(shì)分析人工成本的構(gòu)成人工成本的變動(dòng)趨勢(shì)人員崗位結(jié)構(gòu)比率人崗匹配率關(guān)鍵人才到崗率/流失率員工滿意度人均產(chǎn)出/費(fèi)用率公司決策層45總結(jié)-HER的作用提升員工免滿意度 提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力46三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)幫助員工勝任工作并發(fā)掘員工的最大潛能組織有效的培訓(xùn)，最大限度的開(kāi)發(fā)員工的潛能新入職員工老員工為盡快適應(yīng)工作，需要公司提供幫

16、助隨著公司戰(zhàn)略調(diào)整，需要不斷提高自己的技能有效的培訓(xùn)讓企業(yè)工作順利開(kāi)展，業(yè)績(jī)不斷提高47員工培訓(xùn)的定義 員工培訓(xùn)室指移動(dòng)組織委開(kāi)展業(yè)務(wù)及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)48員工培訓(xùn)的定義員工培訓(xùn)的目標(biāo)不斷更新知識(shí)，開(kāi)拓勞動(dòng)技能改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為適應(yīng)組織發(fā)展，完成戰(zhàn)略目標(biāo)滿足員工需求，協(xié)助員工發(fā)展49員工培訓(xùn)的8種形式互動(dòng)小組法案例研討法講授法費(fèi)用低，反饋效果好，適用于知識(shí)類(lèi)的培訓(xùn)提高人際關(guān)系與溝通能力效果依賴于培訓(xùn)教師的水平適用于管理人員的人際關(guān)系與溝通訓(xùn)練網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法角色扮演法試聽(tīng)技術(shù)法信息傳遞多樣化，反饋效果好、實(shí)踐性強(qiáng)、費(fèi)用低，多用于人際關(guān)

17、系能力訓(xùn)練信息量大新知識(shí)、觀念傳遞優(yōu)勢(shì)明顯節(jié)省集中培訓(xùn)的時(shí)間與費(fèi)用是培訓(xùn)發(fā)展的必然趨勢(shì)自學(xué)法討論法經(jīng)濟(jì)實(shí)用監(jiān)督性差優(yōu)點(diǎn)：便于培訓(xùn)者控制整個(gè)過(guò)程缺點(diǎn)：?jiǎn)蜗蛐畔鬟f，反饋效果差適用于理念性知識(shí)的培訓(xùn)優(yōu)點(diǎn)：直觀鮮明缺點(diǎn)：反饋與實(shí)踐較差，成本高，容易過(guò)時(shí)適用于企業(yè)概況、傳授技巧等培訓(xùn)研討會(huì)多以專題演練為主，信息多向傳遞，反饋效果好費(fèi)用高小組討論法，信息多向傳遞，參與性高，費(fèi)用低，對(duì)培訓(xùn)老師的要求高50員工培訓(xùn)的作用任職資格認(rèn)證培訓(xùn)及發(fā)展職位及職業(yè)發(fā)展所需的素質(zhì)模型技能知識(shí)品格價(jià)值觀自我形象企業(yè)員工培訓(xùn)，作為直接提高經(jīng)營(yíng)者能力水平和員工技能，為 提供新的工作思路、知識(shí)、信息、技能，增長(zhǎng)員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)

18、新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開(kāi)發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的 人力資本投資。51員工培訓(xùn)的作用增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感促進(jìn)企業(yè)和員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，蘇兆優(yōu)秀的企業(yè)文化提高員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，梳理企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力適應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)永繼經(jīng)營(yíng)的生命力培訓(xùn)-是企業(yè)騰飛的翅膀52培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的原則戰(zhàn)略原則理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用原則知識(shí)技能培訓(xùn)與企業(yè)文化兼顧的原則全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高相結(jié)合的原則培訓(xùn)效果的反饋與強(qiáng)化原則培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的基本原則為培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方向不偏離組織預(yù)定的目標(biāo)

19、，企業(yè)必須制定基本原則，并依此為指導(dǎo)。53如何建立有效的員工培訓(xùn)體系培訓(xùn)-人力資本再生產(chǎn)的重要方式人力資本論創(chuàng)始人西奧多.舒爾茨在20世紀(jì)60年代得出一個(gè)突破性結(jié)論：在現(xiàn)代社會(huì)，人的素質(zhì)的提高，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所起的作用比資本和勞動(dòng)的增加所起的作用要大的多，而人的知識(shí)才能基本上是投資的產(chǎn)物。54有效員工培訓(xùn)體系的特點(diǎn)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向著眼于企業(yè)核心需求多層次、全方位考慮員工自我發(fā)展的需要培訓(xùn)體系是否有效的判斷標(biāo)準(zhǔn)是否能夠增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)只有根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，才能做出符合自己持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)體系根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)預(yù)測(cè)對(duì)于人力資本的需求，提前為企業(yè)需求做好人才培養(yǎng)

20、和儲(chǔ)備多渠道、多層次的構(gòu)建培訓(xùn)體系，達(dá)到全員參與、共同分享培訓(xùn)成果的效果，使得培訓(xùn)方法和內(nèi)容適合被培訓(xùn)者人的最高需要是自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的最終目的是實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配55有效的培訓(xùn)體系應(yīng)充分考慮員工的自我發(fā)展需要馬斯洛雪球理論生理需要安全需要社交需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要培訓(xùn)的目的實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)占率的匹配明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)不斷更新知識(shí)，開(kāi)拓勞動(dòng)技能改進(jìn)員工動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為適應(yīng)組織發(fā)展實(shí)現(xiàn)占率目標(biāo)實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展獲取個(gè)人成就56建立有效培訓(xùn)體系的基本原則Text理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)以致用原則全員培訓(xùn)重點(diǎn)提高原則因材施教原則講求實(shí)效原則激勵(lì)原則57建立有效的培訓(xùn)體系培訓(xùn)需求與評(píng)估如何建立

21、有效的培訓(xùn)體系一般性培訓(xùn)活動(dòng)特殊性培訓(xùn)活動(dòng)培訓(xùn)需求分析有哪些方法評(píng)價(jià)中心績(jī)效考評(píng)調(diào)查分析業(yè)務(wù)分析組織分析工作分析特殊性培訓(xùn)活動(dòng)可以利用自我申請(qǐng)的方式，以符合工作專業(yè)需要58培訓(xùn)需求評(píng)估培訓(xùn)需求與評(píng)估如何建立有效的培訓(xùn)體系是否和企業(yè)文化一致是否和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致所涉及到的員工數(shù)目對(duì)組織目標(biāo)的重要性通過(guò)培訓(xùn)業(yè)務(wù)水平可以提高的程度59如何建立有效的培訓(xùn)體系培訓(xùn)需求與評(píng)估如何建立有效的培訓(xùn)體系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)方式培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估優(yōu)化設(shè)計(jì)內(nèi)部培訓(xùn)外部培訓(xùn)規(guī)模較小的企業(yè)規(guī)模大的企業(yè)資金、人員培訓(xùn)內(nèi)容60培訓(xùn)需求與評(píng)估如何建立有效的培訓(xùn)體系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)方式培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估優(yōu)化設(shè)計(jì)

22、高層管理人員中層人員人際交往能力的訓(xùn)練和引導(dǎo)延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間演講、討論及報(bào)告方式灌輸理念能力短期密集討論學(xué)習(xí)方法人數(shù)不宜太多普通職員專業(yè)技能培養(yǎng)大班制長(zhǎng)期性延伸教育加強(qiáng)事務(wù)操作61培訓(xùn)需求與評(píng)估如何建立有效的培訓(xùn)體系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)方式培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估優(yōu)化設(shè)計(jì)工作教導(dǎo)工作論調(diào)工作見(jiàn)習(xí)工作指派專門(mén)的培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)、技能、態(tài)度的培訓(xùn)職內(nèi)培訓(xùn)職外培訓(xùn)62培訓(xùn)需求與評(píng)估如何建立有效的培訓(xùn)體系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)方式培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估優(yōu)化設(shè)計(jì)培訓(xùn)管理程序培訓(xùn)方法討論分發(fā)需求調(diào)查表培訓(xùn)內(nèi)容自主管理核定匯總審核會(huì)議討論通過(guò)人力資源管理部門(mén)直屬主管人力資源管理部門(mén)上級(jí)主管年度計(jì)劃會(huì)議演講座談模擬多

23、種方式結(jié)合員工與講師共同制定目標(biāo)、主題、場(chǎng)地63培訓(xùn)需求與評(píng)估如何建立有效的培訓(xùn)體系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)方式培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估優(yōu)化設(shè)計(jì)與考核相結(jié)合，觀察培訓(xùn)過(guò)程中參訓(xùn)著的反應(yīng)及意見(jiàn)執(zhí)行時(shí)應(yīng)注重彈性原則和例外管理注意事前溝通，塑造學(xué)習(xí)氣氛，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍64培訓(xùn)需求與評(píng)估如何建立有效的培訓(xùn)體系培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)方式培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估優(yōu)化設(shè)計(jì)利用觀察法、面談或意見(jiàn)調(diào)查等方式了解參訓(xùn)者對(duì)內(nèi)容、主題、教材、環(huán)境等的滿意度學(xué)習(xí)效果-利用筆試或心得體會(huì)，了解其只是增加程度行為改變-觀察參訓(xùn)者行為及訪談其主管或同事對(duì)工作實(shí)際的測(cè)定-一般收到外來(lái)因素的影響65員工培訓(xùn)管理制度培訓(xùn)流程培訓(xùn)目標(biāo)

24、培訓(xùn)分類(lèi)p優(yōu)化員工知識(shí)結(jié)構(gòu)p提升技能水平、工作績(jī)效和能力p增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和歸屬感p穿件學(xué)習(xí)型組織66培訓(xùn)流程培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)分類(lèi)p 崗前培訓(xùn)（新員工到職、調(diào)職員工）p 在職培訓(xùn)p 專題培訓(xùn)67培訓(xùn)流程培訓(xùn)目標(biāo)培訓(xùn)分類(lèi)臨時(shí)安排的培訓(xùn)：1234567868四、薪酬與福利激勵(lì)員工最有效手段之一69薪酬的概念薪酬現(xiàn)金 非現(xiàn)金 固定 浮動(dòng) 方 式 要素 目的基本工資 職位/能力 短期 長(zhǎng)期 崗位津貼 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金 職責(zé) 結(jié)果 獎(jiǎng)勵(lì)/分紅 法定福利 公司福利 榮譽(yù)與晉升 成就感 歸屬感 安全感 培訓(xùn)與發(fā)展70薪酬的內(nèi)部公平特點(diǎn)根據(jù)亞當(dāng)斯的公平理論發(fā)現(xiàn)：內(nèi)部公平感71由上述理論可發(fā)現(xiàn)薪酬內(nèi)部公平的5個(gè)特點(diǎn)：Tex

25、t1Text2Text3Text4Text5內(nèi)部公平是員工的主觀感受內(nèi)部比較是產(chǎn)生內(nèi)部公平的途徑與個(gè)人付出緊密相關(guān)的薪酬內(nèi)部公平是基于過(guò)程公平的結(jié)果公平追求內(nèi)部公平的員工要求的是基于過(guò)程公平的結(jié)果公平通過(guò)薪酬調(diào)查、查閱薪酬報(bào)告來(lái)完善企業(yè)薪酬制度72薪酬的內(nèi)部公平內(nèi)涵關(guān)注員工薪酬內(nèi)部公平觀的建設(shè)體現(xiàn)員工勞動(dòng)的多樣性和能動(dòng)性強(qiáng)調(diào)薪酬制度的有效執(zhí)行引導(dǎo)員工樹(shù)立合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)建立內(nèi)部一致的薪酬公平觀關(guān)注職位相對(duì)價(jià)值，同工同酬關(guān)注個(gè)人績(jī)效，按績(jī)分配公正的執(zhí)行程序保障著公正的薪酬制度的真正實(shí)現(xiàn)73實(shí)現(xiàn)薪酬內(nèi)部公平方法 建立并宣傳合理的公平觀 1職位評(píng)價(jià) 2 基于績(jī)效的薪酬 3秘密薪酬 4 有效的監(jiān)督制度和

26、溝通制度 574影響薪酬體系的因素企業(yè)外部因素 企業(yè)內(nèi)部因素p人力資源市場(chǎng)的供需關(guān)系p地區(qū)及行業(yè)的特點(diǎn)與慣例p當(dāng)?shù)厣钏絧國(guó)家的相關(guān)法令和法規(guī)p企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容p企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的狀況與實(shí)際支付能力p企業(yè)的管理哲學(xué)與企業(yè)文化75如何實(shí)現(xiàn)薪酬效能最大化在薪酬構(gòu)成上增強(qiáng)激勵(lì)性因素設(shè)計(jì)適合員工需要的福利項(xiàng)目薪酬的差異性薪酬的剛性激勵(lì)作用最強(qiáng)激勵(lì)作用最弱菜單式福利員工自由選擇，各取所需穩(wěn)定的薪酬模式，增加薪酬中的固定成分，讓員工有安全感，適合新興公司高彈性薪酬模式，適合員工懶散，想加大激勵(lì)力度的公司76戰(zhàn)略薪酬管理體系以戰(zhàn)略定位以崗定級(jí)4P薪酬P(guān)rice以績(jī)效定獎(jiǎng)以能力定薪PositionPerson

27、Performance根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略，制定薪酬價(jià)位根據(jù)個(gè)人績(jī)效，發(fā)放獎(jiǎng)金根據(jù)個(gè)人能力，確定薪酬根據(jù)崗位要求，制定級(jí)別77薪酬運(yùn)作模式企業(yè)成熟期成長(zhǎng)期衰退期階段高彈模式高穩(wěn)定模式折中模式企業(yè)在不同階段，所采用的薪酬運(yùn)作模式不一樣78如何減少員工薪酬不公平感p明確付出與有效付出，收入與部分收入、全部收入等概念的差別p通過(guò)公開(kāi)的職位評(píng)價(jià)手段增加員工對(duì)自身崗位的價(jià)值認(rèn)識(shí)p嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度p秘密薪酬79集團(tuán)化企業(yè)薪酬管理怎樣設(shè)計(jì)才能滿足集團(tuán)化企業(yè)管理的需求？80集團(tuán)化企業(yè)薪酬管理規(guī)范下屬公司的薪酬、福利項(xiàng)目規(guī)范集團(tuán)公司派出的董事、監(jiān)事、經(jīng)營(yíng)層和財(cái)務(wù)人員的薪酬81福利的基本概念福 利津 貼以現(xiàn)金形式固定

28、發(fā)放保險(xiǎn) 實(shí)物 股票期權(quán)培訓(xùn)帶薪年假兩者發(fā)放形式越來(lái)越實(shí)用化、人性化82福利的內(nèi)容為職工生活提供方便而建立的集體福利設(shè)施為活躍職工文化而建立的各種文化、體育設(shè)施興建職工宿舍為減輕職工負(fù)擔(dān)、保證基本生活而建立的各種補(bǔ)貼制度83福利的項(xiàng)目廣義福利狹義福利法定福利補(bǔ)充福利非經(jīng)濟(jì)性福利經(jīng)濟(jì)性福利個(gè)人福利集體福利工資、獎(jiǎng)金法定節(jié)假日社會(huì)保險(xiǎn)特殊情況下的工資支付工資總額外補(bǔ)貼工資性補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼房租補(bǔ)貼通訊補(bǔ)貼職工食堂健身房圖書(shū)館探親假冬季取暖補(bǔ)貼住房性福利交通性福利飲食性福利咨詢性服務(wù)保護(hù)性服務(wù)工作環(huán)境保護(hù)84彈性福利設(shè)計(jì)的六項(xiàng)原則組織占率導(dǎo)向遵紀(jì)守法原則成本控制原則彈性福利設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則6312系統(tǒng)性設(shè)計(jì)原則4行政與人力成本之投入5動(dòng)態(tài)調(diào)整原則85福利的重要性吸引優(yōu)秀員工提高員工士氣降低員工離職率激勵(lì)員工凝聚員工提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益86五、績(jī)效管理什么是績(jī)效管理87