非人力資源經(jīng)理的人力資源管理學(xué)員版

1、二二0一0年七月十一日非人力資源經(jīng)理的人力資源管理非人力資源經(jīng)理的人力資源管理2目目 錄錄 1 1、用心理解人力資源、用心理解人力資源 2、識(shí)人有術(shù)，找到優(yōu)秀的下屬 3、激勵(lì)、激勵(lì)再激勵(lì) 5、現(xiàn)場互動(dòng)與學(xué)員問答 4、實(shí)戰(zhàn)案例與問題解決3第一講第一講 用心理解人力資源管理用心理解人力資源管理本講重點(diǎn)本講重點(diǎn)什么是人力資源管理人力資源體系都包括哪些？直線部門與HR部門應(yīng)該如何有效配合4什么是人力資源管理什么是人力資源管理人力資源管理是指企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理方法,對(duì)人力資源的選選、用用、育育和留留等方面所進(jìn)行的計(jì)劃計(jì)劃、組織組織、指揮指揮、控制控制和協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)等一系列活動(dòng),最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一系一

2、系列管理行為列管理行為。 5互動(dòng)：人力資源體系都包括哪些？互動(dòng)：人力資源體系都包括哪些？人力規(guī)劃人力資源管理績效管理招聘配置薪資福利培訓(xùn)開發(fā)激勵(lì)6直線部門與直線部門與HRHR部門應(yīng)該如何有效配合部門應(yīng)該如何有效配合序號(hào)序號(hào)項(xiàng)目項(xiàng)目1 12 2管理者選擇管理者選擇備注備注1招聘初試復(fù)試2培訓(xùn)新員工崗位技能3薪酬建議決定4績效體系設(shè)計(jì)部門考核5激勵(lì)精神物質(zhì)6制度制訂執(zhí)行7離職面談初談復(fù)談8爭議糾紛初談復(fù)談9人力規(guī)劃配合主導(dǎo)10人員增減配合主導(dǎo)7第二講第二講 識(shí)人有術(shù)，找到優(yōu)秀的下屬識(shí)人有術(shù)，找到優(yōu)秀的下屬本講重點(diǎn)本講重點(diǎn)確定用人標(biāo)準(zhǔn)找到優(yōu)秀的下屬就用這幾招如何應(yīng)對(duì)面試中的實(shí)戰(zhàn)問題8確定用人標(biāo)準(zhǔn)確定

3、用人標(biāo)準(zhǔn)有經(jīng)驗(yàn)的拿來就用的有工作緣的談的感覺好缺什么招什么能解決問題的象優(yōu)秀下屬的有培養(yǎng)價(jià)值的符合招聘這個(gè)職位目的9找到優(yōu)秀的下屬就用這幾招找到優(yōu)秀的下屬就用這幾招招聘面試問答行為面試法面試信息搜集表K、S、A、P、M、V尋找下屬的專業(yè)工具介紹10面試信息搜集表面試信息搜集表姓名性別年齡應(yīng)聘職位學(xué)歷所學(xué)專業(yè)血型婚否父母現(xiàn)居住地址選擇本公司/職業(yè)原因簡要描述 興趣愛好入職后直屬上司(風(fēng)格/能力等)簡單描述期望薪酬福利 11K K、S S、A A、P P、MM、V V法法所謂面試維度簡單地說就是主要從哪幾個(gè)方面衡量候選人。P：個(gè)性M：動(dòng)機(jī)V：價(jià)值觀K：知識(shí)S：技能A：能力12尋找下屬的專業(yè)工具介紹

4、尋找下屬的專業(yè)工具介紹序號(hào)序號(hào)項(xiàng)目項(xiàng)目1 12 23 34 45 5得分得分1 1招聘本職位的最主要目的2 2薪酬3 3用人觀4 4家庭影響5 5穩(wěn)定性6 6駕馭程度13互動(dòng)：互動(dòng)：我要發(fā)言現(xiàn)場演練：典型職位招聘的實(shí)戰(zhàn)模擬現(xiàn)場演練：典型職位招聘的實(shí)戰(zhàn)模擬14如何應(yīng)對(duì)面試中的實(shí)戰(zhàn)問題如何應(yīng)對(duì)面試中的實(shí)戰(zhàn)問題招聘準(zhǔn)備他在撒謊嗎？如何篩選簡歷如何設(shè)計(jì)面試題目遇到面試專家怎么辦？如何快速審查被面試者？如何成為一個(gè)合格的面試官？招到的人員不符合要求怎么辦？招聘時(shí)如果人員合適，但感覺薪資要求過高怎么辦？15課程重點(diǎn)課程重點(diǎn)什么是激勵(lì)如何用心理解激勵(lì)建立適合公司的激勵(lì)系統(tǒng)3維度激勵(lì)員工的關(guān)鍵技巧因人而異、因

5、時(shí)而變的激勵(lì)清單第三講第三講 激勵(lì)、激勵(lì)再激勵(lì)激勵(lì)、激勵(lì)再激勵(lì)16研討：如果你是小研討：如果你是小A A的上司，如何激勵(lì)小的上司，如何激勵(lì)小A A。小A是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富，工作能力很強(qiáng)的員工，是部門的核心骨干。在剛進(jìn)公司時(shí)，工作效率很高，責(zé)任心很強(qiáng)。但一年后，發(fā)現(xiàn)小A的積極性變低了，感覺有些心不在焉，找他面談的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，小A覺得部門的工作他已經(jīng)爛熟于心，現(xiàn)在基本都是在做重復(fù)性工作，感覺比較迷茫，缺乏工作的動(dòng)力。研討：如果你是小A的上司，如何激勵(lì)小A？17什么是激勵(lì)什么是激勵(lì)是指運(yùn)用是指運(yùn)用管理技巧管理技巧，調(diào)動(dòng)員工的，調(diào)動(dòng)員工的積極性積極性、主動(dòng)性主動(dòng)性，激發(fā)激發(fā)員工潛能員工潛能，從而使員工將工

6、作，從而使員工將工作越做越好越做越好的手段。的手段。18員工激勵(lì)員工激勵(lì)4 4幅圖幅圖19全面建立適合公司發(fā)展的激勵(lì)系統(tǒng)全面建立適合公司發(fā)展的激勵(lì)系統(tǒng)企業(yè)激勵(lì)自我激勵(lì)激勵(lì)系統(tǒng)基本工資、年資、雙薪資金、紅利、社會(huì)保險(xiǎn)、內(nèi)部股份、福利、勞保、假期等樂趣、成就感、尊重、友誼與關(guān)懷、個(gè)人空間、榮譽(yù)、表揚(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)等教育與培訓(xùn)、職務(wù)與權(quán)力、晉升、知識(shí)與技能等價(jià)值觀、擺正心態(tài)、勇于競爭、內(nèi)省等物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)成長與發(fā)展20第一節(jié)第一節(jié) 不可忽視的自我激勵(lì)不可忽視的自我激勵(lì)能能知知愿愿21第二節(jié)第二節(jié) 金錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的金錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的上司激勵(lì)方式上司激勵(lì)方式高管激勵(lì)高管激勵(lì)薪

7、酬機(jī)制薪酬機(jī)制高管激勵(lì)要有自己的一招上司要薪酬激勵(lì)方式變化有術(shù)設(shè)計(jì)具有競爭力的薪酬機(jī)制22第三節(jié)第三節(jié) 精神激勵(lì)精神激勵(lì)1818法法愿景愿景目標(biāo)目標(biāo)競爭競爭情感情感精神精神情感情感文化文化團(tuán)隊(duì)活動(dòng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)23分享：搭建下屬激勵(lì)平臺(tái)的四條跑道分享：搭建下屬激勵(lì)平臺(tái)的四條跑道我想往哪一路線發(fā)展？價(jià)值、理想、成就動(dòng)機(jī)、 興趣我適合往哪一路線發(fā)展？智慧、技能、情商、學(xué)歷、性格我可以往哪一路線發(fā)展？組織環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境自己的人生目標(biāo)分析自己的人生目標(biāo)分析自己與他人的優(yōu)劣分析自己與他人的優(yōu)劣分析挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)分析挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)分析目標(biāo)取向機(jī)會(huì)取向能力取向職業(yè)趨向職業(yè)趨向24綜合演練：綜合演練：因人而異、因時(shí)而變的激勵(lì)清單因人而異、因時(shí)而變的激勵(lì)清單序號(hào)發(fā)現(xiàn)問題歸類方法選擇說明25綜合演練綜合演練如何讓新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)？如何提高員工對(duì)工作的成就感?員工要離職又說不出原因，怎么辦？老員工不要績效而選擇不加班怎么辦？老員工不愿教新員工，起不到帶頭作用怎么辦？有些員工心態(tài)好，效率也高，但處事毛躁，效果不好？當(dāng)員工對(duì)工作體現(xiàn)出枯燥無味，沒有積極性時(shí)該怎么辦？員工自認(rèn)為做到自己最佳狀態(tài)，但部門