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文檔簡介
1、下半年個人工作參考計劃2020下半年個人工作打算強化隊伍建立、制度建立,努力提高員工的本身素養(yǎng)1、組織本部門員工認真學習"十x大"文件,統(tǒng)一思想認識,強化職業(yè)道德教育,加強責任感,進一步提高員工的效勞認識和業(yè)務(wù)素養(yǎng),以勝任情勢的開展和工作的需要。2、堅持治理育人、效勞育人的方向,倡導"勤思、務(wù)實、高效、優(yōu)質(zhì)"的工作作風,讓全體后勤人員認識學校后勤工作的重要性,解放思想,實事求是,逐步養(yǎng)成良好的工作適應,以高度的責任感、緊迫感和主人翁認識投入到工作中來。3、聯(lián)絡(luò)校本實際,完善各項制度,制定施行細則。依照后勤工作復雜性、周期性、突擊性、艱辛性的工作實際,本著
2、目的指向明確、任務(wù)要求合理、責任權(quán)利明晰,職責界定標準、運作過程有序、操作手續(xù)完備、檢查催促有據(jù)、考核獎懲清楚的原則,進一步完善各項規(guī)章制度,制定相應的施行細則、完善考評機制,加強過程治理。4、通過咨詢卷調(diào)查等方式廣泛征求師生員工對工作人員效勞態(tài)度,效勞質(zhì)量的意見和要求,對存在咨詢題及時與相關(guān)部門和相關(guān)人員溝通,防止類似咨詢題再度發(fā)生。二、抓好常規(guī)治理,提升效勞質(zhì)量,打造立體后勤1、加強學校的財物治理,尤其是學校財產(chǎn)的治理。進一步完善購物、保管、使用等財產(chǎn)治理制度,做到制度健全,職責明確,帳物相符,帳帳相符;完備購物申請、進出庫手續(xù),保管責任到人。本學期將著手對學校全部財產(chǎn)進展登記、造冊、統(tǒng)計
3、、量化、存檔等工作,強化財產(chǎn)治理,使學校財產(chǎn)治理逐步走上標準化、明細化、專業(yè)化,嚴防學校財產(chǎn)的流失。2、加強對固定財產(chǎn)增減工作的治理,認真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,定期定時進展固定資產(chǎn)的核對工作,做到帳、物相符,要依照固定財產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定,及時登記入帳,需報損的應依照有關(guān)規(guī)定及填報固定資產(chǎn)報損表,上報有關(guān)部門審批。3、加強對低值易耗品的治理工作,嚴格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。進一步標準維修工作的程序,堅持實行公物巡查檢修制度,做到主動檢查、及時維修、厲行節(jié)約、杜絕浪費。對各班級、各部門、各專業(yè)教室公物實行登記承包治理,落實損壞賠償制度,把公物的損壞維修、賠償與班級和班主任考核評比掛鉤。5、積極探究食堂治理新機
4、制,認真貫徹膳食治理制度,加強食品衛(wèi)生法落實力度,確保師生飲食平安,加強對食堂的本錢核算,對飯菜質(zhì)量、價格等實行嚴格的監(jiān)管,及時的提示和必要的處分。6、在推進后勤效勞社會化的過程中,特別要關(guān)注貧困學生,制造勤工儉學效勞工作崗位,使學生在為社會效勞中實在體會到社會責任感,同時也處理部分同學的生活困難咨詢題。三、節(jié)儉辦學,開源節(jié)流,打造節(jié)約后勤1、精細治理,層層節(jié)約。要重點抓好學校節(jié)水節(jié)電的治理工作,制定水電作息時間表、制定宿舍空調(diào)使用治理規(guī)定,加大檢查力度,確保措施落實到位,對長明燈、長流水現(xiàn)象予以曝光、并將檢查結(jié)果納入到文明辦公室評選、文明班級評選、班主任考核、個人績效考核中。2、抓好購物治理
5、,大宗物資采購采納招投標方式,在各方面管好用好每一分錢,但凡購物必定貨比三家,盡量批發(fā)。同時抓好庫存物資的治理,執(zhí)行各項用品信譽登記制度,減少浪費。3、超市、小賣部接著采納公開招租的方法,努力為學校開源節(jié)流。四、強化平安工作,建立平安校園,打造高效后勤進一步加強綜合治理工作,嚴格執(zhí)行各項平安治理制度,結(jié)實樹立平安無小事、責任重于泰山的理念,健全落實治保平安的各項措施,加強治防平安和交通平安教育,確保學校平安穩(wěn)定。做到組織落實,措施落實,行動落實。行政部每日巡查校園、每周發(fā)布巡查記載統(tǒng)計,發(fā)覺咨詢題及時處理,杜絕隱患。開學初,用廣播講話等手段對全校學生進展平安教育,同進加強對食堂、小賣部食品平安
6、衛(wèi)生的督查,加強校園里各項設(shè)備平安檢查與維修,確保校園平安無事故。2020下半年個人工作打算如今我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:一、塌實做事,認真履行本職工作。首先本人能從產(chǎn)品知識入手,在理解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶材料進展分析,其次本人經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在咨詢題及應對方案,以求共同提高。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進展歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有工程的客戶作為重點跟進客戶,并依照他們的需求量來分配訪問次數(shù)。力求把單子促成,從而到達銷售的目的。分析客戶的同時,必須建立
7、本人的客戶群。依照我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是非常理解,也確實是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比擬薄弱,單子也比擬小,但是成功率比擬高,價格也能夠做得高些。像如此的客戶就能夠列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控工程的部門的,由于他們有這方面的客戶資源,有開展的前景,因此假如能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比擬可觀的。二、主動積極,力求按時按量完成任務(wù)。每天主動積極的訪問客戶,并確保訪問質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作打算。訪問客戶是銷售的根底,沒有訪問就沒有銷
8、售,而且由于人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情根底,提高客戶對我們的信任度之后方有時機銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作,比方協(xié)助查找材料,協(xié)助做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的時機。即便當時沒有能立即成交,但是他們會不斷記得你的功績的,往后有用到的都會主動找到我們的。三、做好售后效勞不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的咨詢題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是構(gòu)成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反響一個咨詢題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細理解情況,并盡量找出咨詢題的所在,假如找不出緣故的,也不要焦急,
9、先穩(wěn)定客戶的情緒,撫慰客戶,然后再承諾一定能幫他處理咨詢題,讓他放心,再把咨詢題跟公司的技術(shù)人員反響,然后再找出處理的方案。在我成交的客戶里,有反響出現(xiàn)咨詢題的也不少,但是通過協(xié)調(diào)和協(xié)助處理以后,大多客戶都對我們的效勞感到非常滿意。非常多都立即表示要接著合作,有工程有需要采購的都立即跟我們聯(lián)絡(luò)。四、堅持學習人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高本身的業(yè)務(wù)才能;再有時間還能夠?qū)W習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比擬,從而能理解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。五、多理解行業(yè)信息理解我們的競爭對手我們的同行,理解如今市場上做得比
10、擬好的產(chǎn)品,理解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)懷的咨詢題。只有理解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的推斷,遇到咨詢題才能隨機應變。六、后半年的打算在半年銷售總結(jié)會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距非常大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,因此我要在下半年迎頭趕上。盡管她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高本人的銷售量,爭取趕上他們。我要給本人定一個明確的目的,在后半年里
11、爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售打算,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。如此才能每天都明確的明白本人的任務(wù),才能明確本人訪問客戶的目的,提高訪問的質(zhì)量。由于我上半年工作打算做得不詳細,訪問客戶比擬盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以致銷量比擬少,所有在后半年要改變方法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。最后我要感激我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和協(xié)助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。2020下半年個人工作打算一、 以客戶為中心,做好結(jié)算效勞工作??蛻羰俏覀兊纳嬷?,作為營業(yè)部又是對外的窗口,效勞的好壞直截
12、了當妨礙到我行的信譽1、我行不斷倡導的“首咨詢責任制”、“滿時點效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將接著執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的效勞要求越來越高,不單單在臨柜效勞中更表達在我行的效勞品種上,除了接著做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收買業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種效勞品種,提高我行的競爭才能。3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò),參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶效勞。盡管已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但由于各種各樣的緣故還沒有能做到真正的綜合,是我營
13、業(yè)部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結(jié)算方法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多理解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、接著做好銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推行使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、 強內(nèi)操縱度治理,防備風險,保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的標準、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、催促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要務(wù)實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,加強迫度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶治理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門效勞。3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,標準會計印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的平安,進一步提高我行防備外來結(jié)算風險的手段。5、標準業(yè)務(wù)操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)覺隱患,減少過失杜絕結(jié)算事故。6、實在履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的全面素養(yǎng)。員工的素養(yǎng)如何是銀行能否開展的根本,在目前人員流淌頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素養(yǎng)的隊伍1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著非常美,事實上充滿競爭和風險,因此到我營業(yè)部需要有一定的心理素養(yǎng)和文化涵養(yǎng)。在用人上以員工的才能且要
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