策劃部工作總結(jié)報(bào)告

1、策劃部工作總結(jié)報(bào)告 策劃部工作總結(jié)報(bào)告 “山的那里策劃部工作總結(jié)報(bào)告 內(nèi)蒙古大學(xué)交通學(xué)院09級(jí)的熊紅亮，現(xiàn)任“山的那里青年志愿者愛心協(xié)會(huì)策劃部部長。下面請(qǐng)同意我為各位做一個(gè)簡短的工作總結(jié)。 “山的那里青年志愿者愛心支教協(xié)會(huì)策劃部作為“山的那里青年志愿者 愛心支教協(xié)會(huì)成立之初的五大部門之首，旨在為“山的那里青年志愿者愛心支教活動(dòng)的全過程做出總體方案，使支教活動(dòng)能有計(jì)劃，有目的，有順序的進(jìn)行。使得“山的那里青年志愿者愛心支教的支教活動(dòng)得到更好的開展。同時(shí)，通過策劃部，將各部門工作協(xié)調(diào)一致，統(tǒng)籌安排，為愛心支教活動(dòng)的順利展開提供堅(jiān)實(shí)的保證。 “山的那里青年志愿者愛心支教協(xié)會(huì)策劃部于201*年5月初成

2、立，策劃部主要為“山的那里青年志愿者愛心支教活動(dòng)提出具體可行方案，同時(shí)將不同的工作分配給各相關(guān)部門，并對(duì)各部門工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，策劃部在成立之初由志愿者熊紅亮擔(dān)任部長，由于該協(xié)會(huì)剛成立不久，人員分配及部門還不夠完善，因此暫時(shí)沒有其他部員。 說工作總結(jié)之前，我不得不提及一下策劃部的職能；策劃工作，構(gòu)思活動(dòng)如何展開，寫活動(dòng)策劃書，組織和分配工作。 策劃部作為一個(gè)提出總體方案，協(xié)調(diào)各部門工作的部門，對(duì)整個(gè)活動(dòng)的展開起著至關(guān)重要的作用，沒有具體的方案，沒有活動(dòng)的安排進(jìn)程，活動(dòng)就無法展開。在任何一個(gè)組織中，個(gè)人的力量總是微不夠道的，要體現(xiàn)出戰(zhàn)斗力，就必須有優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在任何時(shí)候，活動(dòng)策劃部所體現(xiàn)出的

3、這種意識(shí)，都讓我感到了一個(gè)組織的真正力量。我們之所以強(qiáng)大，是因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。我明白自己只是團(tuán)隊(duì)中的一環(huán)，但又是不可或缺的一環(huán)。團(tuán)隊(duì)要顯現(xiàn)出力量，每一環(huán)都必須發(fā)揮出自己的作用，互相之間還必須有分工協(xié)作。這種協(xié)作，不僅僅是部門內(nèi)部的協(xié)作，更是各部門之間的協(xié)作，只有這樣，我們的團(tuán)隊(duì)才會(huì)不斷壯大，我們的工作才會(huì)越做越出色。 活動(dòng)策劃部關(guān)于“山的那里青年志愿者愛心協(xié)會(huì)來說最重要的工作就是寫策劃，因?yàn)檫@是我們?cè)陉?duì)長闕興禮的帶動(dòng)下發(fā)起的新組織，對(duì)內(nèi)部而言沒有任何繼承，對(duì)外部而言沒有影響，正所謂“外不連內(nèi)不通，所有的一切都是零基礎(chǔ)，開展各項(xiàng)工作困難重重。且舉辦一個(gè)活動(dòng)，不管大小，首先第一步必須是策劃，所以

4、做每一個(gè)活動(dòng)，策劃部的人員都會(huì)以各種方式寫出策劃書，寫策劃書需要有端正的態(tài)度，革新的精神，活躍嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S，并且要有一定的計(jì)劃組織能力，合計(jì)問題要全面，做足后背資源，以防不備之需。 關(guān)于一個(gè)剛進(jìn)策劃部的新生做到這些是比較困難的，尤其是我這樣之前從未有過類似活動(dòng)的經(jīng)歷，更是難上加難，我們很多人之前甚至都沒有策劃這個(gè)概念。單純地以為策劃就是計(jì)劃，但當(dāng)我擔(dān)任策劃部部長和跟著隊(duì)長闕興禮組織了第一次“山的那里青年志愿者愛心支教活動(dòng)后就發(fā)現(xiàn)自己真的學(xué)到很多，策劃部，我們每個(gè)人都會(huì)說：我會(huì)寫策劃，我知道策劃到底是什么東西每個(gè)人都在進(jìn)步，都在成長，都體會(huì)著自己的辛酸，歡樂與成功。 我們互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，我們一

5、起參加了“山的那里青年志愿者愛心支教的各種活動(dòng)，“捐一縷書香，獻(xiàn)一份愛心這個(gè)雖然是我們五月份剛剛發(fā)起，卻是永遠(yuǎn)不會(huì)停止的活動(dòng)，我們要盡自己綿薄之力，把這個(gè)組織，這份愛心一直傳遞下去，雖然由于組織剛剛成立，沒有任何的影響力，在開展活動(dòng)的過程中碰到不少障礙，以至于有些計(jì)劃不得不有所改變，實(shí)在有些惋惜，但是我們?cè)跒樗冻鰰r(shí)所獲得的永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，第一次支教活動(dòng)也獲得很大的成功。 “山的那里青年志愿者愛心支教第一屆活動(dòng)，在韓冬老師的指導(dǎo)下，從內(nèi)蒙不遠(yuǎn)萬里向貴州進(jìn)軍，地點(diǎn)是貴州省納雍縣化作中學(xué)，在毫無經(jīng)驗(yàn)的狀況下團(tuán)隊(duì)自己摸索著前進(jìn)，雖然韓冬老師沒有親臨現(xiàn)場，但由于策劃書經(jīng)過韓冬老師多次的指導(dǎo)與提議，以及化

6、作鄉(xiāng)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和化作中學(xué)蒙喧校長多次審核，在按照策劃書來開展活動(dòng)的過程中還算成功，在開班典禮中有化作鄉(xiāng)鄉(xiāng)長楊科，副鄉(xiāng)長秦勇，化作中學(xué)校長蒙喧以及多位學(xué)校主任親臨現(xiàn)場，為“山的那里青年志愿者愛心支教活動(dòng)的開展?fàn)幑馓聿剩够顒?dòng)擴(kuò)展了影響力，深入人心，這是可喜的事?？墒怯捎诓邉澋氖韬觯行┘?xì)節(jié)工作沒有安排到位，也應(yīng)該做自我反思和檢討。在本次策劃過程中，主要有三大塊的活動(dòng)，即開班典禮，趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)和散學(xué)典禮，在進(jìn)行這些活動(dòng)的過程中，有些環(huán)節(jié)出了些問題，從總體來看，有環(huán)境因素也有人為因素，比如由于天氣的原因，把原本定在星期天上午開展的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)提前到周六下午，由于決定有些倉促，以至于有些工作不能按照原定

7、的時(shí)間展開，有些志愿者對(duì)所負(fù)責(zé)的工作沒有認(rèn)真落實(shí)。總之，在我們的整個(gè)工作過程中，我們的工作效率有時(shí)還是低了一些，有待提升。 在策劃部，有共同的感受好像一直在寫策劃，這是必經(jīng)的一個(gè)過程，既然加入策劃部就應(yīng)該明白策劃部的職能，寫策劃，天天寫，但是我們的策劃會(huì)寫的越來越好，越來越熟，從最初的改了又改到現(xiàn)在的一次成功，這是一種收獲的喜悅，你努力了，你成功，只有你自己能體會(huì)到別人無法懂得餓喜悅，我只希望“山的那里青年志愿者愛心支教的精神持續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，所以在下一屆的支教活動(dòng)中，我們一起努力，獻(xiàn)出一份愛，溫暖一群人。 策劃部就是一片肥沃的土壤，只要你善于汲取，它總會(huì)為你提供足夠的養(yǎng)分和陽光。我為能生活在這樣

8、一片土地上而感到幸運(yùn)。“山的那里青年志愿者愛心支教協(xié)會(huì)的成立，為我們提供了豐富的資源和機(jī)會(huì)。在這里，我開始了真正的學(xué)習(xí)和成長。并有幸結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的骨干成員，從他們每個(gè)人身上，我都能學(xué)到很多，受益匪淺。而且，“山的那里青年志愿者愛心支教協(xié)會(huì)這個(gè)溫暖的大家庭，還讓我熟悉了很多的朋友。可以說，這次活動(dòng)留給我的，絕不只是短暫的工作經(jīng)歷，在“山的那里青年志愿者愛心支教協(xié)會(huì)、在活動(dòng)策劃部的這段時(shí)光將永遠(yuǎn)是我歲月的墨跡里最濃重的一筆！ 擴(kuò)大閱讀：市場策劃部工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 201*年上半年市場策劃部工作總結(jié) 與下半年工作計(jì)劃 201*年上半年工作總結(jié) 201*年，是“十二五規(guī)劃的開局之年，也是我司

9、改革發(fā)展至關(guān)重要的一年。在此背景下，市場策劃部嚴(yán)格按照年初公司總經(jīng)理室工作思路，“明確目標(biāo)，理清思路，奮起直追，爭創(chuàng)有效新發(fā)展，圍繞新時(shí)期如何更好地開展業(yè)務(wù)工作、提升工作效能、促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的課題，扎實(shí)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，不斷革新和提升工作方式、方法，較好地完成上級(jí)主管部門下達(dá)布的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)近半年來的部門工作予以總結(jié)，并報(bào)告如下： 我部門保持以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部作業(yè)、強(qiáng)化部門架構(gòu)、提升整體能力，加強(qiáng)核心競爭力、擴(kuò)展市場占有、提升效益水平，努力構(gòu)建“客戶-產(chǎn)品-渠道三位一體的市場經(jīng)營新格局。1-6月份以來，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，在統(tǒng)籌全局經(jīng)營發(fā)展、組

10、織協(xié)調(diào)及策劃、宣揚(yáng)等方面都取得了一些成績，現(xiàn)將1-6月份的工作狀況總結(jié)如下： 一、科學(xué)制定發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化階段性推動(dòng)舉措 年初科學(xué)地制定全局業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)經(jīng)營管理以效益為中心，特別發(fā)展高效業(yè)務(wù)。 一強(qiáng)化全局經(jīng)營指導(dǎo) 把握上半年開門紅等關(guān)鍵點(diǎn)，科學(xué)合理地分解各項(xiàng)指標(biāo)，做好每月全局經(jīng)營分析工作，對(duì)每月經(jīng)營狀況進(jìn)行詳實(shí)細(xì)致的分 析，抓住每階段經(jīng)營中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)及難點(diǎn)問題，通過數(shù)據(jù)找出相關(guān)經(jīng)營問題，提出解決方案并貫徹落實(shí)。 二強(qiáng)化階段性的目標(biāo)推動(dòng) 針對(duì)全局業(yè)務(wù)重點(diǎn)的發(fā)展特性，設(shè)立階段性目標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)、重點(diǎn)項(xiàng)目推動(dòng)等方式促進(jìn)階段性業(yè)務(wù)的有效開展。強(qiáng)化了重點(diǎn)項(xiàng)目階段性推動(dòng)目標(biāo)，將分季度目標(biāo)與部門績

11、效相掛鉤，進(jìn)一步強(qiáng)化了過程管控。 二、注重業(yè)務(wù)發(fā)展與市場開發(fā)，明確目標(biāo)緊抓重點(diǎn)為著力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，特別發(fā)展重點(diǎn)高效業(yè)務(wù)，我部門確定了五大重點(diǎn)經(jīng)營項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤并較有成效地完成了項(xiàng)目的初步落實(shí)。我們對(duì)各大項(xiàng)目的序時(shí)進(jìn)度進(jìn)行了具體布暑。通過積極落實(shí)與推動(dòng)，半年度內(nèi)五大重點(diǎn)項(xiàng)目貫徹xx視頻監(jiān)控系統(tǒng)和xx土地交易系統(tǒng)，另三個(gè)項(xiàng)目如省xx局電子地圖、xxoa及組織報(bào)表系統(tǒng)項(xiàng)目等仍在跟蹤中。在項(xiàng)目運(yùn)作中，還完成了一批新客戶的初步接觸。 一通過執(zhí)行“行業(yè)+項(xiàng)目+專業(yè)+信息四位一體的業(yè)務(wù)開發(fā)模式，引領(lǐng)全局的經(jīng)營發(fā)展。一是立足重點(diǎn)行業(yè)及客戶的需求；二是強(qiáng)化公司文化理念，強(qiáng)化活動(dòng)造勢，無論是商會(huì)大會(huì)還是中小企業(yè)扶

12、持資金審核等，積極融入公司經(jīng)營理念，協(xié)辦、參加各類活動(dòng)，有效促進(jìn)公司產(chǎn)品及服務(wù)的植入宣揚(yáng)，同時(shí)也有效達(dá)到了與不同部門的溝通交流。 二明確了客戶資源乃重點(diǎn)項(xiàng)目順利開展的核心，今年加大力度開展了客戶走訪，執(zhí)行每月一到二位的走訪制度，并將反饋的客戶需求信息及時(shí)上報(bào)，以團(tuán)隊(duì)理念經(jīng)營方案營銷，執(zhí)行回 訪制度。通過近半年的實(shí)際走訪起到了一定的效果，開發(fā)成熟了一批客戶。這一舉措有效帶動(dòng)了客戶資源，有利于重點(diǎn)項(xiàng)目的順利開展。 三、客戶管理與業(yè)務(wù)宣揚(yáng) 依據(jù)公司的相關(guān)要求，制定了本年度大客戶管理的相關(guān)規(guī)定和要求，將各項(xiàng)工作重點(diǎn)和目標(biāo)要求明確到位，指導(dǎo)一線全面重視大客戶管理工作。1-6月組織開展了分層走訪、專題客戶

13、走訪，到6月為止，我部全局走訪政府、企業(yè)客戶數(shù)十家，完成計(jì)劃的90%。 市場策劃部嚴(yán)格秉承公司企業(yè)對(duì)外宣揚(yáng)規(guī)范，全方位維護(hù)公司形象。以重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)宣揚(yáng)為原則，合理利用各類媒介，制定了全年宣揚(yáng)工作計(jì)劃及預(yù)算安排。 1-6月市場部主要宣揚(yáng)工作如下： 1、做好網(wǎng)站、商務(wù)網(wǎng)的對(duì)外宣揚(yáng)工作；2、以各類活動(dòng)為契機(jī)，做好公司業(yè)務(wù)宣揚(yáng)，收到優(yōu)良社會(huì)效益；3、充分利用自身媒體，如網(wǎng)站、企業(yè)宣揚(yáng)畫冊(cè)等，以印刷宣揚(yáng)品為主，做好相關(guān)產(chǎn)品等重點(diǎn)項(xiàng)目宣揚(yáng)工作；4、完成了客戶走訪的所有資料料準(zhǔn)備及發(fā)送工作。 在工作中，市場部強(qiáng)化了與專業(yè)的溝通，加強(qiáng)了與其它部室的互動(dòng)，搭建了互相溝通的渠道。 四、積極參加會(huì)里各項(xiàng)工作，樹立公

14、司優(yōu)良形象一201*年新年伊始，我受公司派遣，與xx部一道參加了xx組織的全省中小企業(yè)國際市場開拓資金的審核工作，克服了工作繁雜、審核量大，時(shí)間緊跨度長等因素，較快較好地完成 了審核任務(wù)。 二參加xx第一次會(huì)員代表大會(huì)的組織籌備工作。工作主要有組織會(huì)員企業(yè)參會(huì)，協(xié)調(diào)300多位企業(yè)會(huì)員的參會(huì)材料上報(bào)、會(huì)員信息收集、參會(huì)通知及現(xiàn)場安排、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)會(huì)務(wù)協(xié)調(diào)等工作。會(huì)后受到了領(lǐng)導(dǎo)及會(huì)員企業(yè)一致好評(píng)。 三參加第六屆xx會(huì)的籌備及組織工作。由于今年大會(huì)組織方式調(diào)整，今年與四部委協(xié)調(diào)工作，使今年的組展工作帶來了更大的難度。無論如此，我們克服困難，在最短的時(shí)間里組織企業(yè)參展，在我負(fù)責(zé)的組里，組織參展企業(yè)23

15、4家，組織參展展位264個(gè)，與會(huì)期間企業(yè)計(jì)劃合同成交金額達(dá)數(shù)億元。給第六屆跨采會(huì)交了一份滿意的答卷。 201*年下半年工作計(jì)劃 下半年市場部將持續(xù)圍繞公司總經(jīng)理室工作理念，持續(xù)圍繞年初制定的工作總體思路，認(rèn)真規(guī)劃好國土軟件等重大項(xiàng)目的良性發(fā)展，綜合合計(jì)發(fā)展規(guī)模、速度與效益，做到規(guī)模與效益發(fā)展的統(tǒng)一，鞏固我司在全省在行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的重要地位。 一、業(yè)務(wù)發(fā)展與市場開發(fā) 實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)特別、支撐到位、協(xié)調(diào)發(fā)展。規(guī)劃好業(yè)務(wù)板塊與專業(yè)的良性發(fā)展，力爭實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展速度的統(tǒng)一。強(qiáng)化對(duì)專業(yè)層面的技術(shù)支撐，加強(qiáng)專業(yè)發(fā)展能力。持續(xù)執(zhí)行“行業(yè)+項(xiàng)目+專業(yè)+信息四位一體的業(yè)務(wù)開發(fā)模式，整合資源，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增

16、長，引領(lǐng)公司經(jīng)營發(fā)展。 1、以重點(diǎn)項(xiàng)目為抓手，以客戶走訪為基礎(chǔ)，階段推動(dòng)各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，全面把握重點(diǎn)項(xiàng)目的序時(shí)進(jìn)程。 2、全面開拓安徽國土市場，力爭以xx為中心的周邊省市地區(qū)輻射圈市場。將以xx國土項(xiàng)目為契機(jī)，全力打開安徽國土市場新局面，將“xx國土系列軟件推廣到安徽乃至周邊更多的省市、地區(qū)。 3、策劃組織201*國土項(xiàng)目推介系列活動(dòng)，在客戶、項(xiàng)目與內(nèi)部流程優(yōu)化上革新做法，進(jìn)一步帶動(dòng)國土項(xiàng)目的效益型增長及我司在行業(yè)內(nèi)形象的提升。 4、政府類軟件項(xiàng)目的強(qiáng)力跟進(jìn)。二、營銷體系建設(shè) 持續(xù)深入營銷體系建設(shè)。一是爭取完善一支營銷隊(duì)伍；二是進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提升素養(yǎng)，采用按部就班的系統(tǒng)培訓(xùn)模式。 三

17、、客戶管理 深入“客戶資產(chǎn)理念的傳導(dǎo)，提升“客戶價(jià)值。一是做好客戶基礎(chǔ)管理，完善機(jī)構(gòu)設(shè)，規(guī)范系統(tǒng)的操作。二是提升客戶管理的實(shí)戰(zhàn)效用，通過強(qiáng)化對(duì)客戶資源的梳理和分析，及時(shí)關(guān)注行業(yè)客戶和重點(diǎn)大客戶軟件使用發(fā)展趨勢，實(shí)現(xiàn)客觀數(shù)據(jù)分析為業(yè)務(wù)發(fā)展提供依據(jù)。三是以客戶為中心，執(zhí)行分等分級(jí)管理，開展形式多樣的大客戶維護(hù)活動(dòng)，逐步推行客戶差異化服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的提升。四是統(tǒng)籌預(yù)算安排，完善大客戶管理激勵(lì)辦法；五是整合資源，提升大客戶規(guī)模效益，促進(jìn)發(fā)展。 持續(xù)做好客戶開發(fā)工作，落實(shí)中小企業(yè)走訪活動(dòng)，以方案營銷與項(xiàng)目支撐客戶走訪，強(qiáng)化過程監(jiān)控與后續(xù)反饋力度，通過激 勵(lì)與考核措施保證走訪質(zhì)量。 四、業(yè)務(wù)宣揚(yáng) 1、按照省公司的宣揚(yáng)要求，規(guī)劃下半年品牌與業(yè)務(wù)宣揚(yáng)。綜合運(yùn)用現(xiàn)有宣揚(yáng)資源包括自有資源，如網(wǎng)站、企業(yè)宣揚(yáng)畫冊(cè)和擬建設(shè)的業(yè)務(wù)演示系統(tǒng)等方式，綜合各專業(yè)及重點(diǎn)項(xiàng)目宣揚(yáng)需求，合理布、提前預(yù)算，建立健全業(yè)務(wù)宣揚(yáng)申報(bào)等管控體系。 2、開展公司三大品牌的業(yè)務(wù)宣揚(yáng)。 3、下半年是我司各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的關(guān)鍵時(shí)節(jié)。依據(jù)業(yè)務(wù)要求和時(shí)間進(jìn)度，對(duì)重點(diǎn)市場