電商倉庫盤點(diǎn)技能培訓(xùn)常見盤點(diǎn)方法與盤點(diǎn)操作步驟

1、盤點(diǎn)技能盤點(diǎn)是倉庫管理過程中不可缺少的一項(xiàng)重要工作，是考核、檢驗(yàn)庫存管理的重要手段。商品在作業(yè)及保管過程中因收發(fā)貨頻繁、計(jì)量誤差、記錄不實(shí)、自然損耗、異常損耗等原因，造成庫存實(shí)物數(shù)量與信息系統(tǒng)數(shù)量不符的情況。盤點(diǎn)是為了避免賬、物不符的情況，對庫存商品進(jìn)行定期、不定期盤點(diǎn)或清查，從中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，進(jìn)而查明賬、物差異的原因并調(diào)整賬面數(shù)量，最終獲得正確的庫存情況，真正實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)量和狀態(tài)與實(shí)物數(shù)量和狀態(tài)相符過程。 盤點(diǎn)已成為倉庫保管作業(yè)的一項(xiàng)重要日常工作。通過盤點(diǎn)可以達(dá)到： 1、核對實(shí)物賬和系統(tǒng)賬及檢查貨物狀態(tài)是否正常1、 確切掌握實(shí)際庫存狀況，保證庫存商品質(zhì)量良好、數(shù)量正確。2、 可以通過查找

2、庫存差異的原因，來改善、加強(qiáng)庫存管理，為庫存分配、補(bǔ)貨、發(fā)貨等作業(yè)提供良好的作業(yè)基礎(chǔ)。一、 常見的幾種盤點(diǎn)方法常見的盤點(diǎn)方法包括如下幾類：電商倉庫幾種常見的盤點(diǎn)方法序號盤點(diǎn)方法操作說明和特點(diǎn)1動態(tài)盤點(diǎn)指核對處于動態(tài)商品（即發(fā)生過收、發(fā)作業(yè)的商品）的余額是否與系統(tǒng)相符。動態(tài)盤點(diǎn)有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)和及時(shí)處理。推薦使用RF盤點(diǎn)。2循環(huán)盤點(diǎn)指周而復(fù)始地連續(xù)盤點(diǎn)庫存商品，每天、每周按照順序一部分一部分的進(jìn)行盤點(diǎn)，保證在計(jì)劃期間內(nèi)每項(xiàng)商品完成一次盤點(diǎn)。循環(huán)盤點(diǎn)是保持存貨記錄準(zhǔn)確性的可靠方法。表單、RF盤點(diǎn)皆可。3期末盤點(diǎn)指在期末對所有庫存商品進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)。必須關(guān)閉倉庫做全面的商品清點(diǎn)，因此對商品的核對十分

3、方面和準(zhǔn)確，可以避免盤點(diǎn)中不少錯(cuò)誤，簡化存貨的日常核算工作。推薦使用表單盤點(diǎn)。4重點(diǎn)盤點(diǎn)指對進(jìn)出頻率高或易損耗的，或昂貴的貨品所用的一種盤點(diǎn)方法。5全面盤點(diǎn)指對在庫商品進(jìn)行全面的盤點(diǎn)清查，多用于清倉查庫或年中、年終盤點(diǎn)。6ABC盤點(diǎn)指運(yùn)用ABC分類思想，對倉庫商品根據(jù)出貨周轉(zhuǎn)率、價(jià)值劃分為ABC三類商品：A類為周轉(zhuǎn)快、價(jià)值高，做到日盤；B類周轉(zhuǎn)一般、價(jià)值一般，做到周盤；C類周轉(zhuǎn)慢、價(jià)值低，做到月盤。ABC盤點(diǎn)融合了重點(diǎn)盤點(diǎn)、循環(huán)盤點(diǎn)的特點(diǎn)。7臨時(shí)盤點(diǎn)指突擊性盤點(diǎn)，根據(jù)臨時(shí)情況如客戶要求的臨時(shí)盤點(diǎn)。以上幾種方法是常用的并未包含所有盤點(diǎn)方法，選擇哪種方法要根據(jù)倉庫貨品的情況和客戶要求以及倉庫管理需

4、要選擇，可以單獨(dú)選擇一種方法也可以多種方法結(jié)合使用。二、盤點(diǎn)操作培訓(xùn)盤點(diǎn)已成為倉庫保管作業(yè)的一項(xiàng)重要日常工作。看似簡單，實(shí)際上卻是一個(gè)技術(shù)活，有許多要點(diǎn)和技能需要掌握，需要盤點(diǎn)人員具有較高素質(zhì)，才能保證盤點(diǎn)準(zhǔn)確性和有效性，現(xiàn)在就從一下幾點(diǎn)來簡單介紹盤點(diǎn)人員需要掌握的基本技能。1.看（掃）：貨物碼、庫位碼 是否一致盤點(diǎn)表貨物碼庫位碼實(shí)際貨物碼實(shí)際庫位碼是否一致如果一致，則進(jìn)行第二步操作清；如不一致，則按照記的要求操作。 2.清：清理出庫位中的所有零件，注意上下左右?guī)煳慌c庫位夾縫。3.點(diǎn)： 點(diǎn)數(shù)時(shí)注意最小包裝數(shù)，供應(yīng)商包裝箱的注意整箱數(shù)量，是否已開箱。具體計(jì)數(shù)方法如下： 1）盤點(diǎn)總數(shù)量應(yīng)為一個(gè)總值

5、,不可為 160+120。2）以前盤點(diǎn)已封箱貨品：全部開箱點(diǎn)數(shù)，點(diǎn)數(shù)完成后重新封箱，并在箱外注明封箱貨物碼、封箱日期、封箱數(shù)量、封箱人。(封箱標(biāo)簽)3）盤點(diǎn)時(shí)不可隨意在單證上亂畫亂寫。4）盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)庫位貨品與盤點(diǎn)表不符時(shí),應(yīng)登記在異常表上。5）高層貨物需用云梯或搬下后在地面盤點(diǎn)。 6）盤點(diǎn)時(shí)任何不清楚的情況應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告,并在異常表填寫情況說明。7）盤完一頁后應(yīng)及時(shí)去換單,核算員及時(shí)錄入盤點(diǎn)數(shù)據(jù),第一時(shí)間核對出差異,交給倉庫主管安排人員去復(fù)盤。8）對任何差異的確定,都要盤點(diǎn)人,復(fù)盤人,主管人經(jīng)過二次以上盤點(diǎn)后才可確認(rèn)。9）主管及相關(guān)人員對盤點(diǎn)結(jié)果要分析(差異產(chǎn)生的原因,盤點(diǎn)人力,物力的量化)。

6、10）倉庫盤點(diǎn)主管應(yīng)對一切盤點(diǎn)活動進(jìn)行培訓(xùn)與盤點(diǎn)跟蹤,做好復(fù)盤,復(fù)盤要求如同初盤。4.記： 記錄清楚規(guī)范，字體工整，并將相應(yīng)的要素登記在規(guī)定位置（盤點(diǎn)數(shù)量、盤點(diǎn)日期、盤點(diǎn)人），盤點(diǎn)數(shù)量統(tǒng)一采用阿拉伯?dāng)?shù)字1、2、3、4、5、6、7、8、9、0。1） 庫位確認(rèn)無貨品時(shí)統(tǒng)一用“0”表示，不可采用其他記錄方式。2） 庫位上有盤點(diǎn)表上沒有的貨品時(shí)，將貨物碼，庫位碼、數(shù)量記錄在異常表上。3） 填寫錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)在原來的記錄上劃線作廢，并將正確的記錄寫在原記錄下方，并由盤點(diǎn)人簽字.5、盤點(diǎn)表格：三、盤點(diǎn)作業(yè)流程盤點(diǎn)作業(yè)方式主要有兩種：表單盤點(diǎn)和RF盤點(diǎn)。其中，表單盤點(diǎn)比較傳統(tǒng)，盤點(diǎn)的依據(jù)是盤點(diǎn)表；RF盤點(diǎn)相對先

7、進(jìn)，盤點(diǎn)依據(jù)是RF終端顯示貨品信息。它們的作業(yè)流程分別如下：1、 表單盤點(diǎn)表單盤點(diǎn)流程如下圖所示：是盤點(diǎn)開始盤點(diǎn)準(zhǔn)備初盤盤點(diǎn)核對盤點(diǎn)結(jié)果與系統(tǒng)賬是否一致差異統(tǒng)計(jì)差異復(fù)盤盤點(diǎn)確認(rèn)差異處理盤點(diǎn)結(jié)束否圖3-2-1 表單盤點(diǎn)作業(yè)流程圖表單盤點(diǎn)作業(yè)流程關(guān)鍵步驟說明：A、 盤點(diǎn)準(zhǔn)備1） 制作盤點(diǎn)計(jì)劃，確定盤點(diǎn)程序和盤點(diǎn)方法。2） 安排盤點(diǎn)人員。3） 盤點(diǎn)登記表、盤點(diǎn)表、異常登記表打印準(zhǔn)備。4） 盤點(diǎn)工具的準(zhǔn)備5） 倉庫清理。B、 初盤由各初盤人員先點(diǎn)清所負(fù)責(zé)區(qū)域的貨品，將清點(diǎn)結(jié)果填入盤點(diǎn)表，并在盤點(diǎn)表上簽字。盤點(diǎn)表 （表3-2-1）客戶貨物編碼貨物名稱庫位實(shí)盤數(shù)備注001143-0000069634【PO

8、RSCHE 保時(shí)捷】男士運(yùn)動襪（灰色）AP0502B001425-0000144566【莎瑪斯】華麗扣SMS0373500AP0502B000617-0000023180迪斯尼魔術(shù)彩繪-小熊溫尼（wap1-8）AP0502C000000-0000108943【D：espina黛比娜】睡眠蕾絲眼罩 (黑色)AP0503B000170-0000007761【兔之力】馬桶泡騰去污片AP0503B000000-0000098418【選夫人】美容套/九件套 紫色 XT017AP0503B000053-0000022439【Baby Baby】小猴毛毯及毛絨玩具（棕）AP0503D001010-00000

9、60347【歐姿麗雅】翩翩彩蝶刺繡小褲（紅色）AP0504B000826-0000027485【好事達(dá)】寬域雙格單抽柜(黑橡)AP0505A000000-0000010494(市場開業(yè)活動)熒光留言板AP0505B001334-0000090066【日光生活】兒童學(xué)習(xí)筷子N050AP0601C000149-0000010455【美家生活】女士鞋架AP0601D000563-0000167745【TANITA百利達(dá)】水滴型溫濕度計(jì)510粉AP0602C 盤點(diǎn)人簽字： 開始時(shí)間： 完成時(shí)間：C、盤點(diǎn)核對，統(tǒng)計(jì)差異核算員負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)錄入電子表格中，然后通過數(shù)據(jù)透視，對比盤點(diǎn)數(shù)與系統(tǒng)數(shù)。如果數(shù)據(jù)一致則確

10、認(rèn)盤點(diǎn)數(shù)；如果不一致，篩選出差異，打印復(fù)盤表進(jìn)行復(fù)盤。D、復(fù)盤盤點(diǎn)人根據(jù)復(fù)盤表對盤點(diǎn)差異進(jìn)行復(fù)盤，用以確認(rèn)差異，并在復(fù)盤表上簽字。E、盤點(diǎn)結(jié)果處理倉庫主管核對財(cái)務(wù)信息與盤點(diǎn)信息是否一致，若不一致，進(jìn)行差異統(tǒng)計(jì)，核查差異原因，并修改財(cái)務(wù)信息。F、盤點(diǎn)確認(rèn)盤點(diǎn)結(jié)果處理完畢，倉庫主管簽字確認(rèn)，并撰寫盤點(diǎn)報(bào)告。2、 RF盤點(diǎn)是開始盤點(diǎn)準(zhǔn)備庫位掃描掃描商品掃描貨品盤點(diǎn)總數(shù)與系統(tǒng)信息是否一致差異查詢盤點(diǎn)確認(rèn)差異處理結(jié)束否數(shù)量輸入RF盤點(diǎn)流程如下圖所示：圖3-2-2 RF盤點(diǎn)作業(yè)流程圖RF盤點(diǎn)關(guān)鍵步驟說明：A、 盤點(diǎn)準(zhǔn)備1） 準(zhǔn)備RF及備好更換電池。2） 檢查無線網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。3） 安排盤點(diǎn)人員。B、

11、RF掃描儲位依照RF提示，掃描貨品所對應(yīng)儲位的庫位碼碼。C、RF掃描貨品操作人員輸入系統(tǒng)權(quán)限，進(jìn)入盤點(diǎn)界面，輸入客戶代碼，新建盤點(diǎn)表，然后依照RF提示，掃描貨品條碼，同一貨品只需掃描一次條。D、數(shù)量輸入依據(jù)RF提示，輸入盤點(diǎn)貨品清點(diǎn)后的數(shù)量，并查看該庫位是否還有其他貨品，有則繼續(xù)重復(fù)上面的步驟，掃描貨品條碼，再次掃描該庫位碼，輸入清點(diǎn)數(shù)量。E、數(shù)據(jù)核對通過無線網(wǎng)絡(luò)將盤點(diǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳入系統(tǒng)中并結(jié)合系統(tǒng)中實(shí)時(shí)庫存，查詢盤點(diǎn)差異，如無差異則將進(jìn)行盤點(diǎn)確認(rèn)，如存在差異則進(jìn)行差異處理。F、盤點(diǎn)結(jié)果處理倉庫主管核對財(cái)務(wù)信息與盤點(diǎn)信息是否一致，若不一致，進(jìn)行差異統(tǒng)計(jì)，核查差異原因，并修改財(cái)務(wù)信息。G、盤點(diǎn)確認(rèn)

12、盤點(diǎn)結(jié)果處理完畢，倉庫主管系統(tǒng)確認(rèn)，并撰寫盤點(diǎn)報(bào)告。四、盤點(diǎn)報(bào)告1、盤點(diǎn)計(jì)劃1）、盤點(diǎn)目的 核對倉庫現(xiàn)有實(shí)物庫存與系統(tǒng)庫存、客戶庫存是否一致，貨物狀態(tài)是否完好，確保庫存、庫位準(zhǔn)確率。A、 盤點(diǎn)對象 B、 盤點(diǎn)時(shí)間 C、 盤點(diǎn)方法、盤點(diǎn)形式（表單盤點(diǎn)、RF盤點(diǎn)） D、 參盤人數(shù) E、 盤點(diǎn)組織:（1）、人員安排總負(fù)責(zé)人： 現(xiàn)場負(fù)責(zé)人： 數(shù)據(jù)錄入整理： 異常處理： 盤點(diǎn)人 2）、職責(zé)要求：總負(fù)責(zé)人：整體協(xié)調(diào)、有效指揮 ，對此次盤點(diǎn)工作負(fù)全面責(zé)任。現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：盤點(diǎn)工具準(zhǔn)備（夾板、筆、盤點(diǎn)表、異常暫放容器等），盤點(diǎn)基本要求培訓(xùn)（盤點(diǎn)方法、異常登記上報(bào)、盤點(diǎn)操作細(xì)節(jié)），盤點(diǎn)過程中異常處理，盤點(diǎn)人員合理有

13、序安排，盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。數(shù)據(jù)錄入整理：盤點(diǎn)表的發(fā)放與收集，盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的錄入整理，異常登記盤點(diǎn)人：嚴(yán)格按照盤點(diǎn)操作要求進(jìn)行盤點(diǎn)，確保盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性并對盤點(diǎn)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，雙方盤點(diǎn)人必須在盤點(diǎn)表簽字。異常處理：對盤點(diǎn)過程出現(xiàn)的異常及時(shí)處理。3）、盤前準(zhǔn)備 盤點(diǎn)培訓(xùn) 分召開盤點(diǎn)動員會（點(diǎn)名分組，各組負(fù)責(zé)人工作說明）。根據(jù)盤點(diǎn)方法確定是否提前結(jié)束收發(fā)存業(yè)務(wù)，全線停止作業(yè)。核算員全打好盤點(diǎn)表、異常登記表及盤點(diǎn)表交接登記表，以備次日使用。 特別說明：人員及時(shí)到崗，若無特殊原因，一律不準(zhǔn)請假，若確需請假，必須向平臺經(jīng)理提出請假申請，否則視為曠工。每個(gè)人務(wù)必嚴(yán)守崗位，不得隨意離崗。穿著工裝戴工牌。安保組加大巡

14、查和檢查力度。 4）、盤中事項(xiàng)各負(fù)責(zé)人必須保持聯(lián)系，若有對講機(jī)的保持暢通；態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，盤點(diǎn)結(jié)束，必須簽字，對盤點(diǎn)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)異常做好登記及時(shí)反饋并；數(shù)字和庫位填寫要清楚識別，準(zhǔn)確無誤；對于數(shù)字有問題的貨物，一定要再次點(diǎn)數(shù)并核實(shí)。有異常，及時(shí)向領(lǐng)隊(duì)提出，禁止任何形式的不了了之行為；盤點(diǎn)表采取簽收發(fā)放和簽字回收方式。詳情建盤點(diǎn)表簽收單；禁止任何好奇心等原因拆開貨品包裝。5）、盤后事宜現(xiàn)場主管，盤點(diǎn)后對賬、差異排查等工作。倉庫對此次盤點(diǎn)做盤點(diǎn)工作匯報(bào)與盤點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、問題等總結(jié)。2、盤點(diǎn)結(jié)果通過表格將相關(guān)數(shù)據(jù)整理出來，然后做個(gè)比較，更加直觀看出盤點(diǎn)的差異。3、盤點(diǎn)差異原因分析盤點(diǎn)差異產(chǎn)生的原

15、因是多方面的，可能是倉庫日常管理出現(xiàn)差錯(cuò)，也可能是盤點(diǎn)人員盤點(diǎn)有誤。因此，出現(xiàn)盤點(diǎn)差異時(shí)，可以按照以下程序追查和原因。A、檢查盤點(diǎn)記錄。確定盤點(diǎn)差異是否由于盤點(diǎn)工作中的計(jì)數(shù)差錯(cuò)或記錄差異造成的。B、詢問盤點(diǎn)人員。確定其是否有不遵循盤點(diǎn)步驟，或有漏點(diǎn)、復(fù)點(diǎn)等情況的發(fā)生。C、復(fù)核庫存賬目和各環(huán)節(jié)的作業(yè)記錄。通過復(fù)核庫存賬目及記錄憑證，檢查記錄過程中是否有無憑據(jù)記錄、重復(fù)記錄、記錄差錯(cuò)等情況。D、確定差異原因。如果經(jīng)過以上步驟，發(fā)現(xiàn)均不是產(chǎn)生差異的原因后，則可以判斷是由于盜竊、丟失、貪污等原因產(chǎn)生的庫存差錯(cuò)。倉庫在以后管理工作中，應(yīng)該加強(qiáng)安保措施。4、盤點(diǎn)差異處理A、由于人為盤點(diǎn)操作不規(guī)范導(dǎo)致的盤點(diǎn)

16、差異，可通過再次復(fù)盤解決。B、由于賬務(wù)制度造成的盤點(diǎn)差異，由主管部門調(diào)整和完善賬務(wù)制度。C、由于庫位混亂造成的差異，可以通過庫位調(diào)整解決。D、由于貨物狀態(tài)問題，可以通過狀態(tài)調(diào)整來解決。E、盈虧差異。如果出現(xiàn)盤盈，及時(shí)上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)實(shí)際情況作出增加庫存，或者統(tǒng)計(jì)在賬，加強(qiáng)保管，保證以后賬務(wù)處理。如果出現(xiàn)盤虧，判斷盤虧原因：對于發(fā)錯(cuò)貨的，公司應(yīng)予以相關(guān)責(zé)任人適當(dāng)處罰，并及時(shí)查找追回貨品；對于因管理不善而丟失貨品則公司應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，以賠償?shù)确绞絹斫鉀Q問題。F、分析盤點(diǎn)產(chǎn)生差異的原因并制定對策，請上級主管部門就盤點(diǎn)差異的處理方法進(jìn)行批示。5、盤點(diǎn)質(zhì)量考核A、考核評價(jià)指標(biāo)評價(jià)盤點(diǎn)作業(yè)的指標(biāo)有很多，在此只列舉幾種常用的，盤點(diǎn)數(shù)量誤差、盤點(diǎn)數(shù)量誤差率，盤點(diǎn)品項(xiàng)誤差率、單位盤差品金額等。具體如下：盤點(diǎn)數(shù)量誤差 = 實(shí)際庫存數(shù) 賬面庫存數(shù)盤點(diǎn)數(shù)量誤差率 = 盤點(diǎn)數(shù)量誤差 ÷ 實(shí)際庫存數(shù) × 100盤點(diǎn)品項(xiàng)誤差率 = 盤點(diǎn)品項(xiàng)誤差數(shù) ÷ 盤點(diǎn)實(shí)際品項(xiàng)數(shù) × 100單位盤差品金額 = 盤點(diǎn)誤差金額 ÷ 盤點(diǎn)誤差和量 × 100B、獎(jiǎng)懲考核a、盤點(diǎn)差錯(cuò)率在規(guī)定范圍內(nèi)者，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，如1以內(nèi)，30元。b、所有盤點(diǎn)無任何誤差者，