醫(yī)院外科護(hù)理工作總結(jié)2020年

1、醫(yī)院外科護(hù)理工作總結(jié)2020年和年Xx外科在院黨委的的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合醫(yī)院中心工作，以開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)為 契機(jī)，深化以病人為中心的服務(wù)理念，緊緊圍繞改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì) 服務(wù)，提高護(hù)理水半的工作重點(diǎn)，不斷提升護(hù)理服務(wù)水半，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn) 服務(wù)流程，改善病區(qū)環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，努力開展工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如 下：一、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，不斷提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理能力。從以上兩組數(shù)字來看，我院護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊(duì)不 夠合理，影響護(hù)理人力的合理使用。護(hù)理人員短缺凸顯，護(hù)士床位比較低，醫(yī)護(hù)比例明顯 失調(diào)，現(xiàn)有護(hù)理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護(hù)理服務(wù)、

2、質(zhì)量、安全的需要，存在著 安全隱患，也制約護(hù)理質(zhì)量的深層次提高。堅(jiān)持了 “以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人 員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范。在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用 語。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，只有不斷學(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn)，才能在激烈的醫(yī)療競爭中立 于不敗之地。我科護(hù)理人員在臨床護(hù)理匸作中深深地體會(huì)到，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅需 要有扎實(shí)的理論知識(shí)、嫻熟的操作技能，護(hù)七富有同情心和盡職盡職的奉獻(xiàn)精神對護(hù)理事 業(yè)的發(fā)展起到推動(dòng)作用。1、以三基三嚴(yán)為基礎(chǔ)，護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能得到提高。認(rèn)真抓好三基學(xué)習(xí)和考核工作。 范圍涉及到基本知識(shí)、基本技能、基本操作

3、及其他急救知識(shí)等。同時(shí)積極參加護(hù)理部組織 的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高，根 據(jù)匸作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。我科在組織三基及專科技能的培訓(xùn)中, 特別強(qiáng)調(diào)臨床需要什么技能就重點(diǎn)學(xué)習(xí)和考核某項(xiàng)知識(shí)要點(diǎn)，做到考與做不分離的做法，使考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點(diǎn)評，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位 練兵。力爭使每個(gè)護(hù)士熟悉基本的技能業(yè)務(wù)，以老帶新，堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐，做到一崗多能, 形成個(gè)個(gè)愛學(xué)習(xí)、人人鉆研業(yè)務(wù)的好風(fēng)氣。既各司其責(zé)乂主動(dòng)配合，形成團(tuán)結(jié)和諧、朝氣 蓬勃、富有戰(zhàn)斗力、競爭力和創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)了凝聚力，提高了我科護(hù)理綜合素

4、質(zhì)、 工作效率。在3. 12護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽中，我科護(hù)士 Xx獲得操作比武一 等獎(jiǎng)。全年共參加全院組織的三基理論考試4次，Xx取得筆試全院第一名的好成績，合格 率98$以上。新進(jìn)護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間口覺的學(xué)習(xí)文化知識(shí)，報(bào)讀成人口考，續(xù)專、續(xù) 本。不斷提高自身文化修養(yǎng)。2、護(hù)理文書書寫規(guī)范培訓(xùn)，增強(qiáng)法律責(zé)任意識(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部的病歷書寫 基本規(guī)范（試行）和省制定的病歷書寫基本規(guī)范（試行）實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)了對病歷質(zhì)量 的檢查。工作護(hù)理文書的規(guī)范不但能更好的反映病人住院期間醫(yī)療護(hù)理動(dòng)態(tài)變化、為醫(yī)療 護(hù)理診斷提供重耍的依據(jù)，更為醫(yī)療護(hù)理行為提供了重要的法律憑證。我科把增強(qiáng)護(hù)理人 員的

5、法律意識(shí)和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量兩項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。組織護(hù)士參加 護(hù)理文書書寫規(guī)范培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫 態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紈漏，定期和不定期檢查及出院 病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整 改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，對責(zé)任心差，書寫潦草的護(hù)士進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。今年出院病歷份，護(hù) 理文書合格率達(dá)到了 98%O近5年來在分管業(yè)務(wù)工作中，深感口己責(zé)任重大，口己在業(yè)務(wù)上要帶好頭，還要組織、 督促好大家加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新專業(yè)知識(shí)。在當(dāng)前這種市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)，各行業(yè)日新月 異在突飛猛進(jìn)，目前

6、醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生。只有不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平, 從而避免醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)事故的發(fā)生。我曾多次外面培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，不但充實(shí)和完善口己。 通過99年赴武漢學(xué)習(xí)回院后成功開展肝破裂修補(bǔ)術(shù)，脾破裂切除術(shù)，膽騏切除術(shù)，腸梗 阻，甲狀腺手術(shù)等，贏得了院方及群眾認(rèn)可，為單位和個(gè)人取得了良好的社會(huì)反響，曾多 次被上級主管單位授予先進(jìn)表彰。在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，*外科全體護(hù)士在科主任科 護(hù)士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了全區(qū)護(hù)士健康體檢、全院護(hù)士資料收集、信息錄入等護(hù)士聯(lián)網(wǎng)管 理的注冊和換發(fā)證工作。3、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提升人性化服務(wù)水半。大方

7、得體的行為能為患者帶來良好的心境。 科室在組織護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)時(shí)，要求護(hù)士舉止文雅，端莊大方，動(dòng)作輕巧，著裝整齊， 與病人交往面帶微笑，態(tài)度和藹，使護(hù)士外在形象與內(nèi)在修養(yǎng)相結(jié)合。今年，我科老年人 股骨折患者多，生活護(hù)理是老年患者最基本的需求。為此我科把為患者做生活護(hù)理作為護(hù) 理工作的重要一部分，護(hù)士主動(dòng)幫助患者翻身、拍背，使病人得到全面、及時(shí)、滿意的護(hù) 理。病人稱贊護(hù)士技術(shù)精湛，服務(wù)一流。在強(qiáng)化人性化護(hù)理教育后，護(hù)士轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念, 較好的克服了粗心、大意、毛躁等缺點(diǎn)，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)更濃厚一些。也讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理的主 題在為患者的服務(wù)過程中得到了較好的體現(xiàn)。在護(hù)理部組織的優(yōu)秀護(hù)士評選中，我科Xx、

8、Xx等榮獲護(hù)士之星稱號。二、嚴(yán)格規(guī)章制度，抓好護(hù)理質(zhì)量安全管理。每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素，針對問題，提出整改措施, 消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，定期和不定期各項(xiàng)護(hù)理制度 的執(zhí)行情況。確保安全醫(yī)療的根本保證。1、明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，熟悉口己的 工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)。引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、基礎(chǔ) 護(hù)理、健康指導(dǎo)職責(zé)。杜絕了病人口換吊瓶、口拔針、口服用藥不到口、健康教育不到位 的現(xiàn)象。2、堅(jiān)持查對制度。（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周總核對1-2次，并有記錄；（2）護(hù)理操 作時(shí)要求三査

9、七對；（3）堅(jiān)持填寫輸液卡。3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，規(guī)范了護(hù)理常用各種 標(biāo)牌、標(biāo)簽（如床頭牌、一覽表、輸液卡、氧氣吊牌、物品標(biāo)簽等），加強(qiáng)了病區(qū)藥品管理 特別是毒麻藥品、危險(xiǎn)藥品管理，加強(qiáng)了操作時(shí)的細(xì)節(jié)管理。醫(yī)院的發(fā)展關(guān)鍵是否有人才，有了人才容易創(chuàng)新，容易出成績，在一年中全院業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)十次，各科每月堅(jiān)持學(xué)習(xí)2次;護(hù)理查房每科二次，全院大查房一次;每月護(hù)理技術(shù)考核 一次，全部合格率100$;三基理論全院培訓(xùn)一次，考核一次;積極開展科研活動(dòng)，內(nèi)科的科 研論文己報(bào)送廠里參加創(chuàng)新項(xiàng)目評選，其它項(xiàng)目也初見成效;繼續(xù)再教育考核每季一次， 從而提高了全體護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今

10、年有三名護(hù)士長到太原省衛(wèi)生廳參加培訓(xùn)，全體 護(hù)七長參加了護(hù)理部組織的院感和護(hù)理新知識(shí)、新理論的培訓(xùn)。從而提高了她們的管理意 識(shí)和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)。根據(jù)科室待點(diǎn)對護(hù)理床頭 交接班的重點(diǎn)、時(shí)間耍求、內(nèi)容、流程等進(jìn)行規(guī)范。使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升， 對患者的病情觀察得到連續(xù)。5、嚴(yán)格執(zhí)行了病區(qū)消毒隔離制度。堅(jiān)持了每夭對病區(qū)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消 毒，一次性用品使用后及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促。對各種消毒液濃 度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃，為病人營造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境。建立了普外科手術(shù)備皮的細(xì)節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護(hù)士都能夠按此執(zhí)行，達(dá)到了有效 提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的；全年護(hù)理住院病人Xx人（與上年同比増加Xx）,其中病危病人Xx人（同比増加Xx）;一 級護(hù)理Xx夭（同比增Xx）,搶救危重病人Xx人次（同比增加Xx