會展實習報告（大全）

1、會展實習報告（大全）簡介第一篇：會展實習報告（大全）會展實習報告 通過這一次的會展認知實習，更好的了解會展這個大體系，對運營、作用、布置有了一個好的了解，同時對自己的專業(yè)的認識加深，帶著自己所學的知識去體驗整個展覽過程。這次的會展是發(fā)展旅游業(yè)，來自各個地方的旅游代表展臺，來這里發(fā)展與宣傳自己地方的各大旅游景點與文明特色。 天津梅江會展中心是規(guī)模最大的會展中心，是一座集展覽、會議、商務、餐飲等多功能于一體的現(xiàn)代智能化展館，設施完善，具有國際標準，是舉辦大型展覽、高端會議的理想場所，還能夠建設滿足大型宴會、集會、慶典活動等各類需求。這次舉辦的旅游業(yè)發(fā)展的大型展會也是很有影響力的，旅游產(chǎn)業(yè)博覽會將以

2、旅游裝備制造業(yè)為核心，有展示了房車、游艇、等旅游裝備；旅游景區(qū)設施設備、旅游酒店用品、旅游商品、旅游紀念品；地區(qū)旅游形象、旅游線路和產(chǎn)品等。按照展示內(nèi)容分為6大主題展區(qū)，第一個展區(qū)為房車露營、戶外裝備展區(qū)，主要包括房車、移動別墅、木屋、露營帳篷、移動環(huán)保廁所、電瓶車等旅游設施設備，給人們提供環(huán)保節(jié)能的意識，方便了旅游，解決了吃飯住宿交通的各個問題，使人們更便捷以及無阻力的區(qū)去享受旅游。第二個展區(qū)為航空、游艇、水上設施展區(qū)，展區(qū)集中展示通用航空飛機、直升機、全氣候飛行教練模擬器、國內(nèi)外游艇、水上游樂設施等，普及了交通知識，廣開了交通路線，更方便人們出國旅行。第三個展區(qū)為智慧旅游發(fā)展創(chuàng)新展區(qū)，該展

3、區(qū)展示智慧旅游城市、智慧旅游景區(qū)、智慧酒店、智慧旅行社、智慧旅游信息服務等。各大地區(qū)的旅游展臺的布置，顏色、格調、以及宣傳單的設計，都十分的有特點，還有各地的民謠、神話傳說，還利用了各項活動，如表演地方節(jié)目或是掃二維碼關注領獎，這都擴大了自己地方的宣傳，給人們更大的吸引力。第四個展區(qū)為日本旅游商品精品展區(qū)，該展區(qū)集中展示日本各區(qū)域旅游形象、旅游食品、旅游紀念品、酒店設備用品、休閑度假產(chǎn)品、赴日研修項目、文化交流表演等，介紹了日本的各種文化，進而更讓人向往。第五個展區(qū)為旅游時尚精品展區(qū)，該展區(qū)集中展示國內(nèi)外名車、名包、名表、珠寶、名特優(yōu)旅游商品和紀念品等旅游時尚用品，還展示高爾夫球用品和攝影攝像

4、器材等。第六個展區(qū)為國家、地區(qū)及省市旅游展區(qū)。分為旅行社現(xiàn)場展賣區(qū)，港口城市展區(qū)，旅游婚慶館等。將展示各地旅游特色產(chǎn)品，推介優(yōu)勢旅游度假資源、旅游線路、蜜月旅行產(chǎn)品，可以順帶著推展旅游的銷量。 這幾個區(qū)域的瀏覽后，對旅游業(yè)的認識更為透徹，通過會展增加了游客量這是必然的，同時也推進了各個城市的發(fā)展。而會場的布置也尤為重要，各個展臺的精心布置，用來突出個地方的文化氣息。 第二篇：會展實習報告實習報告第27屆深圳國際家具展于2012年3月19-22日在深圳會展中心盛大開幕，本屆深圳國際家具展覽會(簡稱：深圳國際家具展)由深圳市家具行業(yè)協(xié)會、深圳市德賽展覽有限公司共同主辦承辦，預計展位面積160000

5、平方米。深圳家具展定位高端設計展，集中了國內(nèi)的各大家具品牌及世界知名品牌，一直以來都是關于未來生活設計的引領者。本屆深圳展還將推出電子商務展廳，整合網(wǎng)絡平臺、家具企業(yè)、經(jīng)銷商、運營商、物流、售后服務等多方資源，推動家具行業(yè)電子商務的發(fā)展。本屆展覽會的幾大特點：1、設計巨蛋：創(chuàng)意設計巨蛋，未來生活國際品牌跨界大展!關于未來生活的設計，世界頂級家居、spa、汽車等跨界品牌以及世界著名設計大師們帶來的奢華之旅！2、家具網(wǎng)絡銷售模式體驗館：傳統(tǒng)家具的未來家具電子銷售網(wǎng)絡這次展會共有860家參展商參加，第27屆深圳國際家具展將對參展企業(yè)分13個家具系列進行最佳產(chǎn)品評選，最佳展位評選，選出最具優(yōu)秀的深圳生

6、活模式的代表，推動家具行業(yè)的設計發(fā)展；并通過質量環(huán)保的評選來促進企業(yè)制造生產(chǎn)管理的進一步科學化。就因為這個評選的環(huán)節(jié)，因此有了我所在的小組活動評選小組。我們小組工作就是負責引領5位有著各高校的教授，協(xié)會會長等頭銜的評委到各個展位進行產(chǎn)品評分以及展位評分。前前后后我們共工作了4天。18號那天我們?nèi)グ亚捌诠ぷ髯龊?，把參加評選的紙放入亞克力牌里，并分發(fā)參選的參評牌到各自的參展商，并熟悉整個會展場館以及規(guī)劃明天正式開始時引領評委的最佳路線，讓評委在最短的路線走完整個場館，因為評委只有5位，要在兩天時間內(nèi)把1-9號館里所有的參加評選的參展商走遍。19號深圳國際家具展正式開始的那天，我們要提前到各個展位跟

7、產(chǎn)品評選的負責人溝通好，讓他們做好準備并把參評牌放到相應的產(chǎn)品上去，好讓評委的評分工作順利快速進行。我們也還安排了5位同學當評委助理，幫評委拎評委收集到的家具資料以及確保評委沒有掉隊，結果還是有的評委走得快，有的走得慢，有的評委還對自己喜愛的家具上住步觀賞，導致幾度走亂，但后來還是通過助理們的溝通，評選工作得以正常進行?？赡苡捎趧倓偨邮诌@項工作，負責帶隊的同學表現(xiàn)得有些羞澀，不敢讓滯留太久的評委快速進行，導致早上走完1號館的任務進行到12點30分才得以結束，不過評委也跟我們工作人員一直餓著肚子按計劃完成了工作。19號下午，我們依然是帶領評委從2號館以此外下巡場進行評分。有了早上的經(jīng)驗，下午就顯

8、得熟練了許多。到了5點的準閉館時間我們就已經(jīng)走完了2346號館，還提前把20號的一些任務完成了。20號由于有了昨天的提前完成工作，我們僅僅用了一個上午就把兩天的所有評委巡場任務完成了。一天半下來確實把評委以及工作人員累壞了，雖說工作不是十分辛苦，但是要走遍整個會展所有的場館確實不簡單，以往跟家人來參觀也只是蜻蜓點水似的逛逛感興趣的場館，這次有生以來第一次把會展逛得如此透徹，就連我們的主管也一看到座位就馬上坐下了。下午的工作就十分簡單輕松了，我們把21號的“深圳國際家具展參展企業(yè)系列評選、質量環(huán)保獎頒獎典禮”所頒發(fā)的獎杯核對一下名字以及數(shù)量就結束了。相對于這幾天的工作，21號的“深圳國際家具展參

9、展企業(yè)系列評選、質量環(huán)保獎頒獎典禮”就顯得最為辛苦了。我們要自己搬桌子整理獎杯，仿佛就像學生會舉辦活動那樣，還好對于從事學生會工作的我來說還是游刃有余，但是也對比出家協(xié)對于此類活動的經(jīng)驗不足。這就體現(xiàn)在我們后來發(fā)獎時一度陷入混亂，領獎人沒有秩序的沖上后臺，導致我們的工作十分混亂。但經(jīng)過主持人的說明已經(jīng)我們工作人員的安排猜得以正常進行。幾天的會展實習轉眼就結束，讓我十分難忘，讓我從中領悟到許多的東西。這些東西都會讓我終生受用。會展實習讓我見識了更多社會層次的任務，加深了我與社會各階層人的感情，拉近我與社會的距離，也讓我開闊了視野，增長了才干。社會才是學習和受教育的大課堂，社會是把我們才學校學到的

10、所有東西得以實踐的平臺，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下更為堅實的基礎，但是類似這種機會恐怕就要等到我畢業(yè)后自己去社會找尋了。通過這次實習機會，切身的了解到了一個會展由計劃到成功舉辦的過程。其中必須經(jīng)過嚴密的安排與籌劃，還要準備多套方案應對隨時可能發(fā)生的突發(fā)事件。其次我們這次的崗位是團體性很強的。每位成員都是團隊中不可分割的一部分，各司其職，要通過互相配合互相溝通才能更高效的完成任務。通過這段工作時間的仔細觀察得到的啟發(fā)是會展其實是展示一個城市綜合實力的一個窗口。我們的表現(xiàn)不但代表著xxxxx的一面，更重要的是代表這深圳這座城市的會展水平與服務水平。會展期

11、間來自世界各地的觀眾首先面對的就是我們這些基層員工，所以我們種種表現(xiàn)最直接的成為他們評判這次會展乃至這座城市展會的水平。所以在以后的工作當中應把責任分析清楚，盡心盡力做到最好。我們要利用這次實習中總結到的經(jīng)驗運用在下一次的實踐實習當中。這次的實習我們總結和很多經(jīng)驗與不足，是一個經(jīng)驗累計的過程，有利于以后的工作。在以后的工作中時刻提醒自己。意識到自己的專業(yè)知識面的欠缺，在以后的學習過程中有針對性的彌補欠缺的知識。這是課堂中不能體會到的?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”這短暫的幾天會展實習讓我感覺自己所學知識的膚淺和實際運用中的專業(yè)知識的缺乏。我們要多接觸社會的各種挑戰(zhàn)才能真正得到成長。第三篇：

12、會展實習報告“展會實習報告” 所在院系 文化產(chǎn)業(yè)學院專業(yè)班級 2014級 會展經(jīng)濟與管理1班 姓名學號 黃承杰提交日期 2016年7月5日 展會基本信息 展覽地點：中國廈門廈門國際會議展覽中心 展覽時間：2016/07/1-7/4 展覽內(nèi)容 1、轎車、越野車、商務車 2、房車、客車 3、汽車新能源的技術及裝備 4、汽車相關的裝具用品 5、游艇參展對象 1、汽車生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商 2、游艇生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商 3、汽車新動力系統(tǒng)的研發(fā)機構和廠商 4、汽車相關產(chǎn)品的廠商和服務機構展會配套活動 海峽西岸汽車后市場產(chǎn)業(yè)博覽會 海西汽博會童模大賽 海西汽博會攝影大賽 海西汽博會趣味自駕游 主辦單位 中國機械工

13、業(yè)聯(lián)合會 支持單位 廈門市人民政府 協(xié)辦單位 廈門市貿(mào)促會 廈門市人民政府臺灣事務辦公室臺灣區(qū)車輛工業(yè)同業(yè)公會承辦單位廈門市汽車流通協(xié)會 執(zhí)行機構 廈門中機聯(lián)華國際展覽有限公司 參展對象 1、汽車生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商 2、游艇生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商 3、汽車新動力系統(tǒng)的研發(fā)機構和廠商 4、汽車相關產(chǎn)品的廠商和服務機構 展覽內(nèi)容 1、轎車、越野車、商務車 2、房車、客車 3、汽車新能源的技術及裝備 4、汽車相關的裝具用品5、游艇 收費標準 booth rate 1、室內(nèi)光地(36平方米起租) a.主通道兩側及大門入口處690元/平方米 b.非主通道490元/平方米 2、國際標準展位(3x3平方米)8000

14、元/個3、室外光地(200平方米起租)300元/平方米 志愿者心得 在接駁車的時候要大家盡量保持安靜，讓司機師傅會提前一點停車等待，按照號數(shù)發(fā)車，詢問乘客瞎扯地點，不方便的在后面乘客就說一聲要下車，這樣我們到站就會停車，要不我們就直接開走，節(jié)約大家的時間。每次，我都會盡量給特殊乘客上車安排座位。特殊乘客上車后，若是沒座位了，我就問愿不愿意站著或者等下一班車，我也會帶著特殊乘客到年輕人旁邊，請他讓座，然后對讓座者說幾聲謝謝。實在沒辦法給他騰位子時，就會對他說聲抱歉。這樣的我，時常被乘客感謝著、包容著，非常幸福。也更加堅定，要用實際行動，引導大家養(yǎng)成自主讓座的習慣，而不是我們志愿者在車上時被動讓座

15、。九天的志愿者生活，讓我成長著、快樂著、憧憬著。大體上，我的志愿之旅是平和的，雖然九天的志愿者生活結束了，但從中獲得的收獲將一直伴隨了我。結交的新朋友，通過展務三組的微信群而時常聯(lián)系著，分享著；得到的肯定，讓我覺得活著很有意義；收獲的快樂，讓我覺得生活是美好！總之，這次的志愿之旅，讓我在奉獻中快樂著、幸福著！大學生青年志愿者是一個特殊的團體，它代表著一個樂于奉獻，用心服務的“學雷鋒”的團體。我是一名大學生，同樣是一名青年志愿者，能夠參入這個團體我感到很榮幸，我將以一顆真誠的心，為他人服務，雷鋒精神一直都激勵著我向目標前進。 周五，以“低碳·美麗·車生活”為主題的2016海峽

16、西岸汽車博覽會（以下簡稱2016海西汽博會）將在廈門國際會展中心隆重啟幕。上周，廈門市汽車流通協(xié)會秘書長蔡在養(yǎng)接受本報記者專訪，解密本屆海西汽博會的精彩亮點。86個品牌參展， 規(guī)模全面升級 海西汽博會已連續(xù)舉辦十一屆，從以當?shù)亟?jīng)銷商參展為主的地區(qū)性車展，成長為汽車生產(chǎn)廠商盛裝參展的國家級區(qū)域性專業(yè)汽車展會，本屆展會的檔次、規(guī)模還將進一步升級。 蔡在養(yǎng)告訴記者，本屆海西汽博會將使用會展中心一期、二期、三期共計11個展館，展覽面積達到8萬平方米，為歷屆之最。截至6月17日，共有200家企業(yè)（126家經(jīng)銷商、74家廠家）、86個品牌確認參展。其中自主、合資品牌58個，進口豪車品牌28個，還有林肯、知

17、豆等品牌首次加盟，為市民打造全方位的汽車展銷盛會。 17輛大巴免費接送， 安全又便利 隨著展會規(guī)模不斷升級，本屆海西汽博會的觀展人數(shù)預計突破新高。而組委會始終把展會安全工作放在首位，將從多個方面加強展會安全，確保車展順利進行。蔡在養(yǎng)表示，主辦方將采取一系列便民利民服務，讓市民觀展無憂。如在展會期間，每天九點十五分前會展中心周圍的停車場不對外開放，參展企業(yè)的員工需將車停到其他停車場，或拼車前往。如此一來，保障了展會周邊交通安全與秩序，更將緩解觀展市民的停車難題。 “今年主辦方還租下紫荊廣場、建發(fā)大廈的停車場，市民可在此停車，而后免費乘坐汽博會擺渡車前往展會現(xiàn)場，還可享受主辦方給予的停車補貼。”據(jù)

18、蔡在養(yǎng)介紹，今年的擺渡車多達17輛，且都是安全、舒適的大型客車，讓市民觀展更舒適、便捷。這些便民利民信息，在近一個月來已通過本報、廈門晚報、廈門電視臺、廈門廣播電臺、公交移動頻道、商圈led等媒體平臺，進行了全方位宣傳覆蓋，確保市民及時獲知。 7大配套活動， 關注社會公益 在2016海西汽博會上，除了炫目新車、購車優(yōu)惠，市民們還可以參與 “汽車人之夜” 、“向黨獻禮·汽車工業(yè)文化成就展”、2016海峽西岸汽車后市場產(chǎn)業(yè)博覽會等7大配套活動。其中，“向黨獻禮·汽車工業(yè)文化成就展”將在展會現(xiàn)場以汽車文化長廊的方式呈現(xiàn)，展出豐富的圖片資料和實物，展示世界汽車工業(yè)發(fā)展歷史和我國汽車

19、工業(yè)的偉大成就，讓觀眾在買車、賞車的同時，領略意趣深遠的汽車文化?！瓣P注公益也是2016海西汽博會的一大亮點?！辈淘陴B(yǎng)說，“如大愛人間·慈善捐贈活動，組委會將攜手相關單位向教育基金會捐贈愛心款，推動基礎教育建設和困難生源的幫扶；又如記憶·分享2016海西汽博會影像大賽暨繪車生活兒童繪畫大賽，融入公益與親子主題，孩子們的繪畫作品將現(xiàn)場進行拍賣，所籌善款全部用于公益事業(yè)；再如少兒好聲音大賽，將邀請重量級嘉賓到場助陣義演募捐?！?“2016海西汽博會組委會將秉持讓收益回饋到社會中的理念，繼續(xù)從門票收益中提取部分資金，捐獻給慈善機構，把愛延伸，更好地回饋社會?！辈淘陴B(yǎng)最后如是說。第

20、四篇：會展實習報告醫(yī)療器械展實習報告 姓名：徐成龍學號：160510141專業(yè)：會展策劃和管理 主辦單位: 中國醫(yī)療保健國際交流促進會 中國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)協(xié)會 中華醫(yī)學交流學會展會介紹：cmeh已成功舉辦十九屆，在經(jīng)歷了多年的不斷發(fā)展，現(xiàn)已成為全國最大的國際醫(yī)療器械展覽會之一。展出內(nèi)容全面涵蓋了包括醫(yī)用電子、醫(yī)學影像設備、病房護理及輔助設備、醫(yī)療用品、衛(wèi)生材料、體外診斷試劑、光學、急救、康復護理以及醫(yī)療信息技術等產(chǎn)品，直接并全面服務于醫(yī)療器械行業(yè)從源頭到終端整條醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈。每一屆來自20多個國家的1000多家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)和超過全球30多個國家和地區(qū)的政府機構采購、醫(yī)院買家和經(jīng)銷商匯聚cmeh

21、交易、交流；隨著展會面積擴大、參展企業(yè)增多以及觀眾數(shù)量的逐年上升， cmeh已分別固定在上海、北京兩地舉辦。 第二十屆中國（上海）國際醫(yī)療器械展覽會由北京展亞國際展覽有限公司將于2017年7月13日15日將在上海世博展覽館隆重舉行，作為最具規(guī)模及影響力的醫(yī)療器械領域盛會，cmeh將整合資源為國內(nèi)外醫(yī)療器械廠商提供一個既能做出口也能做國內(nèi)貿(mào)易的平臺展會，讓國內(nèi)外展商更能有效開拓國際和國內(nèi)市場。cmeh將在有7千萬人次參觀過的上海世博展覽館展出，組織單位本著為企業(yè)開拓市場、增進交流、擴大銷售服務的宗旨，推動醫(yī)療器械行業(yè)市場的繁榮。相信本次展會定為你帶來無限商機，望各醫(yī)療器械相關單位積極報名參與！展

22、館介紹：本屆展覽會在全球知名展覽館-上海世博會主題館舉辦 上海世博會主題館是一座設施先進、節(jié)能環(huán)保、功能齊全的現(xiàn)代化會展場地，也是一座現(xiàn)代化兆瓦級太陽能屋頂展覽館。上海世博展覽館屋頂面積為6萬平方米，其中鋪設太陽能板面積達3萬平方米，總發(fā)電量達2.5兆瓦。 上海世博會主題館處2010中國上海世博會核心區(qū)域，位居世博軸西側，緊臨中國館、世博中心和演藝中心，擁有10萬平米現(xiàn)代化展覽場地面積，為亞洲最大的展館雙向跨度無柱空間。 上海世博會主題館交通極為便捷。地鐵 6號線、7號線、8號線和13號線均可到達展館，主題館周邊連接南浦大橋、盧浦大橋、打浦路隧道等過江要道和浦東上南路、耀華路主干線，坐擁數(shù)十條

23、公交線路。 展會優(yōu)勢：供應商可以： 通過“cmeh”低成本結識、接觸到高質量的采購商，成為眾多潛在的國外采購商的供應商； 通過“cmeh”可以與采購商進行面對面溝通，直接了解采購商的需求、戰(zhàn)略以及采購動向； 通過“cmeh”把自己的聯(lián)絡方式及企業(yè)文化傳遞到參會的采購商，是一個最低成本的銷售機會； 供應商還可以： 現(xiàn)場達成交易：展覽的時間雖然短，但由于直接與商家進行面對面的會談，便于達成協(xié)議或意向。 搜索潛在客戶：3天的展覽，將助您接觸到新的潛在客戶。 企業(yè)及產(chǎn)品宣傳：展覽會是一種立體的廣告，增進采購商對產(chǎn)品、服務的了解，宜于接受。 樹立企業(yè)形象：在同行業(yè)和用戶領域樹立好的企業(yè)形象、提升行業(yè)地位

24、。 加深市場了解：在與采購商交流中了解市場的需求和潛力，比日常的市場調研要直觀和準確。 開發(fā)市場、建立營銷渠道：利用參加展覽會開發(fā)市場和尋找客戶，物色代理商或合資伙伴。 拓寬國際視野：達成國際合作的有效平臺，使產(chǎn)品和企業(yè)更準確的走向國際化。 供需關系互動：會上聚集著您以往客戶或供貨單位，可方便于您在此進行互動與答謝活動。 學習發(fā)展經(jīng)驗：與其他的供應商相比較，了解別人的企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗。 參展范圍：醫(yī)學影像：ct、dr、醫(yī)用x射線系統(tǒng)、超聲診斷儀、磁共振設備、腫瘤治療機、醫(yī)用膠片及處理系統(tǒng) 遠程移動智能監(jiān)護醫(yī)療：睡眠監(jiān)測儀、遠程心電、血壓、血氧、體溫檢測、云血壓計、藍牙血壓血糖監(jiān)護、可穿戴醫(yī)療及健康

25、小屋等 診斷治療設備：內(nèi)窺鏡系統(tǒng)、五官科治儀器、動態(tài)分析儀器、低溫冷凍設備、透析治療設備、急救器材等； 手術器械、電刀及耗材、吻合器、縫合器、縫合針/線、激光手術儀器、超聲手術等。 病房護理設備及器具：床、車、臺、柜、架等； 消毒用品：醫(yī)用空氣消毒器、真空滅菌器、超聲波清洗系統(tǒng)、消毒液/劑、 輔助產(chǎn)品：制氧機、呼吸機、血壓計、血糖儀、體溫計、電位治療儀、射線防護用品、制氧供氧設備、血庫裝備、醫(yī)用數(shù)據(jù)及圖像處理設備、康復器械、殘疾人專用器材等； 口腔醫(yī)療器材、骨科醫(yī)療設備、眼科醫(yī)療設備； 醫(yī)療用品及衛(wèi)生材料：醫(yī)繃帶、紗布、口罩、手術衣、醫(yī)用橡皮膏、創(chuàng)口貼、棉球、醫(yī)用手套、手術保護膜、醫(yī)用透氣膠帶

26、、膠粘劑、敷貼、一次性注射器、輸液器等； 手術室、急救室、診療室設備及器具等； 醫(yī)療信息技術、軟件及電子病歷等； 新型醫(yī)療儀器和醫(yī)用配套儀器：高新醫(yī)療產(chǎn)品、專利醫(yī)療產(chǎn)品及國際科技醫(yī)療項目等 實習崗位：客服/推廣代表 實習動機與目的：通過實踐，將自己理論與實踐相結合，在實踐中提高運用知識的能力。使自己理論知識更加成熟、充實和實際。 實習的內(nèi)容與過程 作為沒有經(jīng)驗的我實習的工作主要是在公司兩個崗位上展開的，并且大多是跟前輩學習，從旁做協(xié)，下面我具體介紹一下我實習的內(nèi)容。 會展客服代表 客服、客服代表及會展客服代表的涵義。 客戶服務(customer service)，是指一種以客戶為導向的價值觀，

27、它整合及管理在預先設定的最優(yōu)成本服務組合中的客戶界面的所有要素。 客戶服務代表(csr)是隨著外資企業(yè)的注入而引進一種職位。csr主要通過全面的服務建立并提高客戶與公司的緊密心理聯(lián)結，幫助公司建立安全可靠、長期持久的客戶關系。 會展客服代表是會展業(yè)務流程再造而產(chǎn)生一種新的崗位。 會展客服代表的主要職責 在公司客戶服務部和客服主管指導下，負責展覽項目的客服業(yè)務工作，我的具體職責大概有如下： 1，配合展覽會銷售的需要，按職責范圍和業(yè)務流程從事展覽項目的客服工作; 2，與項目銷售經(jīng)理(主管)及項目推廣代表共同設計展覽會展位圖，并負責制作展位; 3，參與展覽會展位銷售合同，配合財務人員審查合同、保管合

28、同文件正本、對合同執(zhí)行情況進行臺賬登記，根據(jù)銷售合同確認參展商展位位置; 4，參與編輯并督導發(fā)送參展商手冊 5，負責執(zhí)行專業(yè)觀眾邀請計劃，主要組織電話邀請、群發(fā)電子郵件和手機短信。 6，負責收集、整理專業(yè)觀眾數(shù)據(jù); 7，參與展覽館、展品物流、標準展位搭建、保安、保潔等合同談判工作; 8，檢查銷售合同和參展商手冊的實施兌現(xiàn)情況; 9，負責展覽會現(xiàn)場服務工作，主要有包括： (1)參與展覽館的展位布置于搭建工作，負責標準展位開口、楣板文字、展具確認工作;負責展會現(xiàn)場服務性公共設施搭建工作; (2)參與展覽會現(xiàn)場服務咨詢工作，包括參展商展位裝修用電、設備用電、展位裝修延時加班申請協(xié)助工作; (3)參與

29、專業(yè)觀眾的接待、登記工作，及咨詢工作。 (4)參與臨時外聘接待人員的培訓及管理工作; (5)參與參展商現(xiàn)場問卷調查工作; (6)參與展覽會現(xiàn)場因服務質量引發(fā)或突發(fā)事件的處理工作; (7)參與展覽會期間閉展安全檢查工作，參與展覽會撤展現(xiàn)場管理，負責發(fā)放參展物品出門證; (8)參與展覽會期間汽車通行證、參展證、參觀證的發(fā)放及管理工作; (9)參與參展商入住推薦酒店的接待管理工作 (10)參與展覽會后參展商現(xiàn)場問卷、專業(yè)觀眾統(tǒng)計分析工作; (11)完成公司交待的其他事項 第五篇：會展實習報告演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案 會展實習報告 會展實習報告 實習性質：專業(yè)認

30、知實習 實習目的：所謂認知實習，就是更好的了解自己的專業(yè)，并通過一周的社會調查，認識實踐，接觸實踐，以此來明確自己以后的專業(yè)方向。 理論聯(lián)系實際越來越受到人們的普遍關注,作為天之轎子的大學生,在課堂里學習到的知識如何才可以很好的聯(lián)系到實際生活?如何才可以將課堂里的知識帶到社會實踐當中去,更好的為社會服務?這些都受到了社會的普遍關注。為了更好的將課堂里學習到的理論知識與社會實踐相結合,加深對公共事業(yè)管理專業(yè)的了解與認識，進一步明確自己所選的專業(yè)方向。越來越多的大學生選擇到實踐當中去,用自己在課堂里學習到的知識為地方服務,讓實踐來檢驗自己所學的理論知識。選擇到青旅進行暑期社會實踐實習,也是為了更好

31、的將自己在課堂書本學習到的東西很好的應用到社會實踐相結合,更好的服務于社會。所以暑假期間,我于2009年8月21日到8月28日到xx嘉興平湖青年旅行社(由于我們那里沒有專門的會展中心，所以選擇了一家經(jīng)營會展業(yè)務的旅行社)進行了為期一個星期的暑期社會實踐實習。 實習過程 作為一個大一新生，我很清楚的知道，自己的專業(yè)技術，經(jīng)驗和動手能力都不如前輩們豐富。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起。 精心收集精心編輯 精致閱讀 如需請下載！ 演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案 第一天，即2009年8月21日，我坐在辦公室的第一天，潘總就拿來一份

32、廣交會的名單給我，讓我聯(lián)系，我記得當時雖然承諾了下來，但是心里一直發(fā)虛，于是我便懷著一顆忐忑不安的心，當時不敢打電話，于是我就想用qq交談(當然之前我問過潘總要用什么聯(lián)系，他說可以打電話，也有qq號)因為這樣即使我底氣不足，但不會被發(fā)現(xiàn)，但是，他不在線上，然后我就開始苦惱，我要不要打電話，我的第一句話該說些什么，終于在我有勇氣播出第一個電話之后，對面?zhèn)鱽淼膮s是忙音。幸好過一會之后，他用qq跟我聯(lián)系上了，他的態(tài)度很友好，讓我提著的心落了下來，雖然結果并不滿意，但至少我成功的跨出了第一步。之后的幾天我有聽到旁邊的業(yè)務員的通話，“您好，我是青旅的小姚，我們將有一個活動?！睆乃膶υ捴?，我了解到在電話

33、推薦展位時，必須注意三點：(1)電話表示了解客戶的需求(2)將需求與特點、利益相結合(3)注意確認客戶是否認同。當然這對話進行下去要態(tài)度好，說話的音質和音色也要讓人覺得舒服。 在下午時候，發(fā)生了一件事情，因為有一個要去安吉的團，但是導游卻不夠了，于是臨時安排我和另一位導游去。因為她也沒去過，所以考慮到這個因素，一個人帶著，另一個人就去找食宿。由于團里有小孩子，所以要特別注意安全，去爬山的時候，既要顧著前面，又要顧著后面，感覺特別累。所以這兩天下來之后，我深刻的理解了導游的工作-是個體力活啊?；氐郊业臅r候，都有股沖動，就是明天不想去上班了。但是第四天8月24日還是爬了起來，繼續(xù)回到打電話，聊qq

34、的生活中。當然已經(jīng)不是廣交會的那個了，我只是負責一些別精心收集精心編輯 精致閱讀 如需請下載！ 演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案 人的咨詢什么的。后來學會了如何傳真，復印，打印。應該說這些東西都比較高級了，全自動的。最后一天，就是辦理了一下交接。把我所處理的一些東西打印出來，交給了潘總。 在這一星期里，由于旅行社午間還是很空的，就翻翻那邊的書籍，跟前輩聊聊天，所以短期的實習，讓我學到了不少東西，對展會我也有了自己的一些看法有了一些感想，因此把它做個整理，以此作為我今后學習的方向。 個人實習認識與感想總結： 一、對會展業(yè)概念的理解 會展是指圍繞特定主題多人在特定時

35、空的集聚交流活動，狹義的會展僅指展覽會和會議;廣義的會展是會議、展覽會和節(jié)事活動，獎勵旅游的統(tǒng)稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動，其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運動、文化活動、節(jié)慶活動等。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等是會展活動的基本形式，世界博覽會為最典型的會展活動。 經(jīng)過我個人的理解，我覺得，所謂會展，是指多個人或是多個群體懷著各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地點或通過網(wǎng)絡方式進行的相互活動。這樣定義會展的概念就使它涵蓋面更加廣泛了，更加接近生活

36、，讓人更容易理解什么是會展，以及會展會有什么樣的發(fā)展前景，這也是會展業(yè)作為一種獨立行業(yè)的發(fā)展趨勢。他不僅精心收集精心編輯 精致閱讀 如需請下載！ 演講稿 工作總結 調研報告 講話稿 事跡材料 心得體會 策劃方案 局限與展覽、展銷、會議、招商會等方面。他還延伸到各種節(jié)慶活動、體育賽事、文化活動以及民間婚禮、喪禮及各種酒席等。還有學校里的同學聚會、生日慶祝等等。總之，只要是有多個人或是多個群體參加的公同活動，就會必須要有組織者、服務者以及為需求者提供場所、提供設施等。朝著這種趨勢發(fā)展，會展業(yè)將更加龐大，更加接近人們的日常生活，形成一系列服務體系。 二、當前會展業(yè)發(fā)展態(tài)勢以及前景 會展業(yè)素有“城市的

37、面包”和“經(jīng)濟的晴雨表”之稱,做為一個新興的產(chǎn)業(yè)倍受關注。我認為從大趨勢上講，會展業(yè)有很大的發(fā)展生命力，有非常大的商業(yè)空間。但就目前來看，我國會展業(yè)發(fā)展還不成熟，雖然起點很高，但它還是處于起步階段。從我自身來看，會展職工平常都沒什么事做，因此工資也不高。很多人對于會展業(yè)都不了解，很多前輩都是在黑暗中自己摸索出來的道路。雖然前路坎坷，但我認為，正因為如此才體現(xiàn)它的價值所在，有句話說得好，有缺點才有進步。因為會展業(yè)還發(fā)展不成熟，所以在我們國家還有很大的上升空間，發(fā)展機遇也是比較大的。在會展發(fā)展的起步階段，更有利于我們在以后的創(chuàng)業(yè)中大膽開拓，大膽創(chuàng)新。更有利于我們把握行業(yè)的發(fā)展方向。 會展業(yè)當前的發(fā)展態(tài)勢可以從宏觀和微觀上看，從宏觀上講，會展業(yè)的發(fā)展趨勢有很大進步?，F(xiàn)代會展從1894年德國萊比錫樣品博覽會開始，發(fā)展到今天的國際性展覽貿(mào)易活動，已經(jīng)走過了100多年的歷史。歐洲成為世界展覽業(yè)的發(fā)源地。經(jīng)過一百多年的積累和發(fā)展，歐洲會展經(jīng)濟整體勢力強大、規(guī)模大、國際化程度高、貿(mào)易性強，成為精心收集精心編輯 精致閱讀 如需請下載！ 演講稿 工作總結 調研報告 講