時(shí)代光華學(xué)習(xí)課程沖突管理測(cè)試題答案

1、單選題1.沖突的類型從性質(zhì)上劃分:1.學(xué)習(xí)課程:回答：正確種族沖突、民族沖突沖突管理2.廠 辯論、口角3.C個(gè)人之間和集團(tuán)之間的沖突4.仇殺、械斗2.防范、處理沖突最有效的方法是:回答：正確1.一份詳細(xì)的處理計(jì)劃2.r一套具有強(qiáng)制性的法律3.一個(gè)有影響力的權(quán)威人士4.一套切合時(shí)宜的制度3.下列沖突誘因?qū)儆诒粍?dòng)誘因的是:回答：正確1.鼓勵(lì)沖突2.運(yùn)用溝通3." 信息不對(duì)稱4.變革組織4.引發(fā)沖突的根源是:回答：正確1.分歧A2.利益B3.面子C4.收入D5.沖突的診斷思考的思路有:回答：正確1.解決的難易程度和解決的方法2. B解決的人和解決的方法解決的難易程度和解決的人3. C解決的

2、目的和解決的方法4. D6.對(duì)于低和諧度、低目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的沖突，應(yīng):回答：錯(cuò)誤1.A以維持和諧為重，采取克制的處理辦法2.以避免爭(zhēng)執(zhí)為重，采取回避的處理辦法3.C以創(chuàng)新方法為重，采取合作的處理辦法4.廠以雙方讓步的方式處理，即采取妥協(xié)的處理辦法7.導(dǎo)致壓力的三大因素是:回答：正確1.心理因素、環(huán)境因素、A管理因素2.心理因素、管理因素、B角色因素3.心理因素、環(huán)境因素、角色因素4.生理因素、環(huán)境因素、角色因素8.以下關(guān)于溝通的理解不正確的是:回答：正確1."溝通過程無失敗與成功之分2.° 溝通，是人與人之間的思想和信息的交換3.溝通是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的

3、過程4.溝通是把一個(gè)組織中的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段9.消除誘發(fā)沖突的最佳辦法是:回答：正確1.減少內(nèi)心的沖突A2.減少直接的沖突3.減少間接的沖突4.減少外在的沖突D10.以下做法不能改變行為的是:回答：錯(cuò)誤1. Ar降低速度2. B學(xué)會(huì)授權(quán)3. C廣提高傾聽能力4. D廠學(xué)會(huì)做計(jì)劃11.建立健全人格的基礎(chǔ)是：回答：正確1. A "培養(yǎng)人的種種良好習(xí)慣2.育人向善B3.身體健康C4.身心健康12.壓力的預(yù)警信號(hào)不包括:回答：正確1.生理信號(hào)A2.情緒信號(hào)B3.情感信號(hào)C4. D r 行為信號(hào)13.組織沖突發(fā)生的必然原因是：回答：正確1.2.3.4."經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體的機(jī)會(huì)主義行為傾向B人的兩面性°管理失衡J 組織設(shè)計(jì)存在問題14.對(duì)于人生的四大支柱，表述正確的是:回答:正確1.r 工作：繼續(xù)革命的保障r 一2. B 健康：緩解壓力的良藥3. C 愛好：實(shí)現(xiàn)價(jià)值的舞臺(tái)4.作 家庭：暴風(fēng)驟雨的港灣15.避