酒店月度培訓(xùn)計(jì)劃

1、.月份：一月二零一一年序號(hào)需用時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容參加人員負(fù)責(zé)人160分鐘酒店基本概況新入店員工人事部260分鐘酒店儀容儀表新入店員工人事部360分鐘酒店服務(wù)意識(shí)新入店員工人事部460分鐘軍訓(xùn)新入店員工保安部560分鐘軍訓(xùn)新入店員工保安部660分鐘英語(專業(yè)英語)全體員工人事部760分鐘英語(問候用語)全體員工人事部860分鐘英語(電話用語)全體員工人事部960分鐘英語(介紹用語)全體員工人事部1060分鐘英語(時(shí)間天氣)全體員工人事部1160分鐘客房工作流程客房工作人員客房部1260分鐘客房工作流程客房工作人員客房部1360分鐘餐飲工作流程餐飲工作人員餐飲部1460分鐘餐飲工作流程餐飲工作人員餐飲部

2、月份：二月二零一一年序號(hào)需用時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容參加人員負(fù)責(zé)人160分鐘酒店基本概況新入店員工人事部260分鐘酒店儀容儀表新入店員工人事部360分鐘酒店服務(wù)意識(shí)新入店員工人事部460分鐘軍訓(xùn)新入店員工保安部560分鐘軍訓(xùn)新入店員工保安部660分鐘英語(專業(yè)英語)全體員工人事部760分鐘英語(問候用語)全體員工人事部860分鐘英語(電話用語)全體員工人事部960分鐘英語(介紹用語)全體員工人事部1060分鐘英語(時(shí)間天氣)全體員工人事部1160分鐘客房工作流程客房工作人員客房部1260分鐘客房工作流程客房工作人員客房部1360分鐘餐飲工作流程餐飲工作人員餐飲部1460分鐘餐飲工作流程餐飲工作人員餐飲部月

3、份：三月二零一一年序號(hào)需用時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容參加人員負(fù)責(zé)人160分鐘酒店基本概況新入店員工人事部260分鐘酒店儀容儀表新入店員工人事部360分鐘酒店服務(wù)意識(shí)新入店員工人事部460分鐘軍訓(xùn)新入店員工保安部560分鐘軍訓(xùn)新入店員工保安部660分鐘英語(專業(yè)英語)全體員工人事部760分鐘英語(問候用語)全體員工人事部860分鐘英語(電話用語)全體員工人事部960分鐘英語(介紹用語)全體員工人事部1060分鐘英語(時(shí)間天氣)全體員工人事部1160分鐘客房工作流程客房工作人員客房部1260分鐘客房工作流程客房工作人員客房部1360分鐘餐飲工作流程餐飲工作人員餐飲部1460分鐘餐飲工作流程餐飲工作人員餐飲部月份：四月二零一一年序號(hào)需用時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容參加人員負(fù)責(zé)人160分鐘酒店基本概況新入店員工人事部260分鐘酒店儀容儀表新入店員工人事部360分鐘酒店服務(wù)意識(shí)新入店員工人事部460分鐘軍訓(xùn)新入店員工保安部560分鐘軍訓(xùn)新入店員工保安部660分鐘普通話培訓(xùn)全體員工人事部760分鐘普通話培訓(xùn)全體員工人事部860分鐘普通話培訓(xùn)全體員工人事部960分鐘普通話培訓(xùn)全體員工人事部1060分鐘普通話培訓(xùn)全體員工人事部1160分鐘外聘老師培訓(xùn)全體員工人事部1260分鐘外聘老師培訓(xùn)全體員工人