成功人事的七種習(xí)慣

1、高效能人士的高效能人士的 七種習(xí)慣七種習(xí)慣12/10/2021112/10/2021212/10/2021312/10/2021412/10/2021512/10/20216文化決定你的觀念文化決定你的觀念觀念決定你的心態(tài)觀念決定你的心態(tài)心態(tài)決定你的行為心態(tài)決定你的行為行為決定你的習(xí)慣行為決定你的習(xí)慣習(xí)慣決定你的未來習(xí)慣決定你的未來12/10/20217知知 識識(做什么做什么,為何做為何做)意意 愿愿(想要去做想要去做) 技技 能能(怎么做怎么做)習(xí)習(xí) 慣慣12/10/20218 形象、技術(shù)及技巧固然可以影響一個人外在形象、技術(shù)及技巧固然可以影響一個人外在的成功，但是良好的品格才可孕育真正的

2、效能。的成功，但是良好的品格才可孕育真正的效能。品品 格格做人技巧做人技巧 冰山理論冰山理論12/10/20219品格品格能力能力信任信任值得被信任值得被信任品格品格品格與能力品格與能力良好品格的人展現(xiàn)正直、成熟、良好品格的人展現(xiàn)正直、成熟、以及富足的心態(tài)以及富足的心態(tài)高能力的人在專業(yè)的范圍中具高能力的人在專業(yè)的范圍中具備知識及技能備知識及技能能力能力12/10/202110齒輪理論齒輪理論12/10/202111經(jīng)營模式的改變經(jīng)營模式的改變木桶理論 一只木桶的最大容量取決于最低的木條,而不是最高的。12/10/202112預(yù)期產(chǎn)出的結(jié)果產(chǎn)出產(chǎn)出產(chǎn)出/ /產(chǎn)能的平衡：效能原則產(chǎn)能的平衡：效能原

3、則維護(hù)保存強(qiáng)化能產(chǎn)出預(yù)期結(jié)果的資源產(chǎn)能12/10/20211312/10/202114組織 聯(lián)盟個人 值得被信任 由“內(nèi)” 而 “外”12/10/202115感情投資感情投資（存款）（存款）階段階段/事項(xiàng)事項(xiàng)感情投資感情投資（取款）（取款）事事 項(xiàng)項(xiàng)感感情情投投資資12/10/202116親和及有禮貌親和及有禮貌不親和且不禮貌不親和且不禮貌遵守諾言遵守諾言違背諾言違背諾言尊重期望尊重期望違背期望違背期望對缺席者忠誠對缺席者忠誠/不做兩面人不做兩面人不忠誠，兩面人不忠誠，兩面人認(rèn)錯道歉認(rèn)錯道歉驕傲、自負(fù)、傲慢、自大驕傲、自負(fù)、傲慢、自大存款存款提款提款12/10/20211719891989年幸

4、福雜志曾經(jīng)刊載年幸福雜志曾經(jīng)刊載韋爾奇的六大準(zhǔn)則韋爾奇的六大準(zhǔn)則12/10/202118 一、掌握自己的命運(yùn)，否則將受人掌握。掌握自己的命運(yùn)，否則將受人掌握。19891989年幸福雜志曾經(jīng)刊載韋爾奇的六大準(zhǔn)則年幸福雜志曾經(jīng)刊載韋爾奇的六大準(zhǔn)則 二、面對現(xiàn)實(shí)，不要生活在過去或幻想之中。二、面對現(xiàn)實(shí)，不要生活在過去或幻想之中。三、坦誠待人三、坦誠待人四、別只是管理，要學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)。四、別只是管理，要學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)。五、在被迫改革之前就進(jìn)行改革。五、在被迫改革之前就進(jìn)行改革。六、若無競爭優(yōu)勢，切勿與之競爭。六、若無競爭優(yōu)勢，切勿與之競爭。12/10/202119將事情做對；將事情做對；效率；效率；速度；速度；

5、方法；方法；實(shí)踐；實(shí)踐；在系統(tǒng)中；在系統(tǒng)中；很快地爬上梯子很快地爬上梯子；做正確的事；做正確的事；效能；效能；方向；方向；目的；目的；原則；原則；改善系統(tǒng)；改善系統(tǒng)；梯子是否靠對墻；梯子是否靠對墻；12/10/202120 世界最具有生產(chǎn)力的公司世界最具有生產(chǎn)力的公司 的共同特征的共同特征12/10/2021211、他們管理的是過程而不是管理人。、他們管理的是過程而不是管理人。他們不是追蹤生產(chǎn)多少，而是專注他們不是追蹤生產(chǎn)多少，而是專注于如何生產(chǎn)。于如何生產(chǎn)。世界最具有生產(chǎn)力的公司的共同特征世界最具有生產(chǎn)力的公司的共同特征12/10/2021222、他們利用過程標(biāo)示圖（、他們利用過程標(biāo)示圖（p

6、rocess mapping)和基準(zhǔn)點(diǎn)顯示改進(jìn)的機(jī)會。和基準(zhǔn)點(diǎn)顯示改進(jìn)的機(jī)會。（過程標(biāo)示圖是將特定工作的所有步驟過程標(biāo)示圖是將特定工作的所有步驟逐一記錄，不論有多么細(xì)微。基準(zhǔn)點(diǎn)則逐一記錄，不論有多么細(xì)微?；鶞?zhǔn)點(diǎn)則是比較自己和目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，例如競爭對手是比較自己和目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，例如競爭對手的績效）的績效）世界最具有生產(chǎn)力的公司的共同特征世界最具有生產(chǎn)力的公司的共同特征12/10/2021233、他們強(qiáng)調(diào)持續(xù)性的改進(jìn)，并且贊賞、他們強(qiáng)調(diào)持續(xù)性的改進(jìn)，并且贊賞小幅度的改進(jìn)。小幅度的改進(jìn)。世界最具有生產(chǎn)力的公司的共同特征世界最具有生產(chǎn)力的公司的共同特征12/10/2021244、他們以顧客的滿意程度作為績、他

7、們以顧客的滿意程度作為績效的衡量指標(biāo)?？朔誀奚櫩蜐M效的衡量指標(biāo)?？朔誀奚櫩蜐M意達(dá)到內(nèi)部目標(biāo)的傾向。意達(dá)到內(nèi)部目標(biāo)的傾向。世界最具有生產(chǎn)力的公司的共同特征世界最具有生產(chǎn)力的公司的共同特征12/10/2021255、他們通過不斷推出為有效率地、他們通過不斷推出為有效率地生產(chǎn)而設(shè)計(jì)的高質(zhì)量新產(chǎn)品來提生產(chǎn)而設(shè)計(jì)的高質(zhì)量新產(chǎn)品來提高生產(chǎn)率。高生產(chǎn)率。世界最具有生產(chǎn)力的公司的共同特征世界最具有生產(chǎn)力的公司的共同特征12/10/2021266、他們視供應(yīng)商為合伙人。、他們視供應(yīng)商為合伙人。世界最具有生產(chǎn)力的公司的共同特征世界最具有生產(chǎn)力的公司的共同特征12/10/202127長壽公司長壽的長壽公司長

8、壽的 關(guān)鍵因素關(guān)鍵因素殼牌集團(tuán)對長壽公司的調(diào)研結(jié)果殼牌集團(tuán)對長壽公司的調(diào)研結(jié)果12/10/202128長壽公司長壽的關(guān)鍵因素長壽公司長壽的關(guān)鍵因素 1) 長壽公司對自己周圍的長壽公司對自己周圍的環(huán)境都非常敏感環(huán)境都非常敏感,與周圍的世界與周圍的世界也非常和諧也非常和諧.當(dāng)環(huán)境改變時(shí)當(dāng)環(huán)境改變時(shí),它們它們可以隨時(shí)做出及時(shí)的反映可以隨時(shí)做出及時(shí)的反映.12/10/202129長壽公司長壽的關(guān)鍵因素長壽公司長壽的關(guān)鍵因素 2) 有凝聚力有凝聚力.員工有較強(qiáng)的員工有較強(qiáng)的認(rèn)同感認(rèn)同感, 無論他們?nèi)绾畏只療o論他們?nèi)绾畏只? 雇員雇員們們 (有時(shí)甚至包括供應(yīng)商有時(shí)甚至包括供應(yīng)商) 都認(rèn)為都認(rèn)為自己是一個整

9、體的一部分自己是一個整體的一部分.12/10/202130長壽公司長壽的關(guān)鍵因素長壽公司長壽的關(guān)鍵因素 3) 長壽公司是寬容的長壽公司是寬容的. 對于對于使公司經(jīng)營多元化的任何努力使公司經(jīng)營多元化的任何努力,長長壽公司總是避免使用集權(quán)化的管壽公司總是避免使用集權(quán)化的管理理.12/10/202131長壽公司長壽的關(guān)鍵因素長壽公司長壽的關(guān)鍵因素 4) 長壽公司在財(cái)政上是比較長壽公司在財(cái)政上是比較保守的保守的. 他們很節(jié)儉他們很節(jié)儉,不隨便裝大方不隨便裝大方.12/10/202132長壽公司的本質(zhì)長壽公司的本質(zhì) 1) 對周圍環(huán)境的敏感代表了公司創(chuàng)新與對周圍環(huán)境的敏感代表了公司創(chuàng)新與適應(yīng)的能力適應(yīng)的能

10、力. 2) 凝聚力與認(rèn)同感是公司建立社區(qū)與人凝聚力與認(rèn)同感是公司建立社區(qū)與人際關(guān)系的內(nèi)在能力的一些方面際關(guān)系的內(nèi)在能力的一些方面. 3) 寬容或者說分權(quán)都是公司的生態(tài)意識寬容或者說分權(quán)都是公司的生態(tài)意識的特征的特征: 它與公司內(nèi)部或外部的實(shí)體建立關(guān)它與公司內(nèi)部或外部的實(shí)體建立關(guān)系的能力系的能力. 4) 保守的財(cái)政是公司一個非常重要的特保守的財(cái)政是公司一個非常重要的特征征: 有效控制自己的增長與進(jìn)化的能力有效控制自己的增長與進(jìn)化的能力.12/10/20213321世紀(jì)競爭的要點(diǎn)世紀(jì)競爭的要點(diǎn)信息速度服務(wù)12/10/202134觀（觀（SEE）得（得（GET）做（做（DO）12/10/202135

11、給他一條魚給他一條魚, ,你只能喂飽他一天你只能喂飽他一天教他如何釣魚教他如何釣魚, ,你能喂他一輩子你能喂他一輩子 名言12/10/202136高效能人士的七種習(xí)慣高效能人士的七種習(xí)慣1.1. 主動積極主動積極2.2. 以終為始以終為始3.3. 要事第一要事第一4.4. 雙贏思維雙贏思維5.5. 知己解彼知己解彼6.6. 統(tǒng)合綜效統(tǒng)合綜效7.7. 不斷更新不斷更新12/10/2021373 3）要事第一）要事第一1 1）主動）主動 積極積極2 2）以終）以終 為始為始4 4）雙贏思維）雙贏思維5 5）知彼）知彼 解己解己6 6）統(tǒng)合）統(tǒng)合 綜效綜效7 7）不斷更新）不斷更新12/10/202

12、138游戲：九點(diǎn)連線 規(guī)則:筆不離紙,折筆為一筆12/10/202139四筆連線12/10/202140三筆連線12/10/2021413）要事第一1 1）主動）主動 積極積極2）以終 為始4）雙贏思維5）知彼 解己6）統(tǒng)合 綜效7）不斷更新12/10/20214212/10/202143原則，思維及流程原則，思維及流程基本原則基本原則主要思維主要思維主要流程主要流程12/10/202144受受制制于于人人主主動動積積極極刺 激反 應(yīng)刺 激反 應(yīng)選擇的自由自 覺想象力良 知獨(dú)立意志12/10/202145依價(jià)值觀來回應(yīng)依價(jià)值觀來回應(yīng)主動積極的人具有的三種特質(zhì)主動積極的人具有的三種特質(zhì)：一、依價(jià)

13、值觀來回應(yīng)一、依價(jià)值觀來回應(yīng)二、為他們自己的行為負(fù)責(zé)二、為他們自己的行為負(fù)責(zé)三、重點(diǎn)放在影響范圍上三、重點(diǎn)放在影響范圍上12/10/202146四種四種人類天賦潛能人類天賦潛能檢驗(yàn)思想情緒及行為檢驗(yàn)思想情緒及行為能超越經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)實(shí)的視野思考能超越經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)實(shí)的視野思考明辯對與錯，及遵循正直明辯對與錯，及遵循正直不受外力影響的行動不受外力影響的行動自覺自覺想象力想象力良知良知獨(dú)立意識獨(dú)立意識12/10/202147關(guān)切范圍關(guān)切范圍影響影響范圍范圍一個人的影響范圍包括所有一個人的影響范圍包括所有他或她可以影響的事情他或她可以影響的事情影響范圍影響范圍一個人的關(guān)切范圍包含所有一個人的關(guān)切范圍包含所有他或

14、她關(guān)心的事件在內(nèi)。他或她關(guān)心的事件在內(nèi)。關(guān)切范圍關(guān)切范圍12/10/202148擴(kuò)展你的影響范圍擴(kuò)展你的影響范圍主動積極的主動積極的焦點(diǎn)焦點(diǎn)被動消極的被動消極的焦點(diǎn)焦點(diǎn)影響影響范圍范圍影響影響范圍范圍12/10/202149主動積極主動積極我選擇去我選擇去我控制我自己的感受我控制我自己的感受讓我們發(fā)展變通的方案讓我們發(fā)展變通的方案我能我能被動消極被動消極我必須去我必須去他令我非常生氣他令我非常生氣我無能為力我無能為力除非除非才能才能主動積極與被動消極的話語主動積極與被動消極的話語12/10/202150 如果你認(rèn)為問題都是外界如果你認(rèn)為問題都是外界造成的造成的, ,那么這樣的思維本身就那么這樣

15、的思維本身就是問題之所在。是問題之所在。 名言12/10/2021513）要事第一1）主動 積極2 2）以終）以終 為始為始4）雙贏思維5）知彼 解己6）統(tǒng)合 綜效7）不斷更新12/10/202152游戲：吸管插土豆12/10/20215312/10/202154原則，思維及流程原則，思維及流程基本原則基本原則主要思維主要思維主要流程主要流程12/10/202155不要去講做不成的理由，不要去講做不成的理由，要去找能夠做成的條件。要去找能夠做成的條件。 名言12/10/202156先確定目標(biāo)先確定目標(biāo) 后找尋方法后找尋方法12/10/202157確定自己的生活愿景確定自己的生活愿景 及工作愿景

16、及工作愿景確定人生的目標(biāo)確定人生的目標(biāo) 及階段性目標(biāo)及階段性目標(biāo) 12/10/202158目目 標(biāo)標(biāo) 管管 理理1.目標(biāo)計(jì)劃管理目標(biāo)計(jì)劃管理2目標(biāo)預(yù)算管理目標(biāo)預(yù)算管理12/10/202159 規(guī)劃長期目標(biāo)規(guī)劃長期目標(biāo)使命宣言角 色目 標(biāo) 規(guī)劃每周目標(biāo)規(guī)劃每周目標(biāo)角 色計(jì) 劃目 標(biāo)行 事 歷授 權(quán)12/10/20216012/10/2021613 3）要事第一）要事第一1）主動 積極2）以終 為始4）雙贏思維5）知彼 解己6）統(tǒng)合 綜效7）不斷更新12/10/20216212/10/202163原則，思維及流程原則，思維及流程基本原則基本原則主要思維主要思維主要流程主要流程12/10/20216

17、4傳統(tǒng)觀念傳統(tǒng)觀念 現(xiàn)代觀念現(xiàn)代觀念時(shí)時(shí) 鐘鐘速速 度度日日 程程 表表效效 率率管管 理理羅羅 盤盤方方 向向關(guān)關(guān) 系系 角角 色色效效 能能領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo)12/10/202165 緊緊 急急 不不 緊緊 急急 重重要要不不重重要要II I IIII V12/10/20216612/10/202167 偏 重 第 三 類 事 務(wù) IIII I II V12/10/202168 偏 重 第 三、四 類 事 務(wù) IIII I II V12/10/202169 偏 重 第 二 類 事 務(wù) I II12/10/202170 緊 急 不 緊 急重要不重要II I IIII V12/10/202171游戲：

18、規(guī)范你的“大石頭”12/10/2021723）要事第一1）主動 積極2）以終 為始4 4）雙贏思維）雙贏思維5）知彼 解己6）統(tǒng)合 綜效7）不斷更新12/10/20217312/10/202174原則，思維及流程原則，思維及流程基本原則基本原則主要思維主要思維主要流程主要流程12/10/202175雙贏思維知彼解己統(tǒng)合綜效12/10/202176 富足/匱乏的心態(tài) * 富足的心態(tài)（相信宇宙有足夠的資源提供給每個人）（相信宇宙有足夠的資源提供給每個人）* 匱乏的心態(tài)（資源不足夠供給每個人（資源不足夠供給每個人, ,我一定要先得到）我一定要先得到）12/10/202177 低 勇 氣 高高關(guān)懷低1

19、2/10/202178不能做損人不利己的事不能做損人不利己的事12/10/202179如何與經(jīng)銷商建立雙贏思維如何與經(jīng)銷商建立雙贏思維12/10/202180游戲： 如何實(shí)現(xiàn)雙贏模式 12/10/2021813）要事第一1）主動 積極2）以終 為始4）雙贏思維5 5）知彼）知彼 解己解己6）統(tǒng)合 綜效7）不斷更新12/10/2021821 1、找出、找出3 3個自愿者，讓他們出課室；個自愿者，讓他們出課室；2 2、交代：、交代： * * 自愿者逐一進(jìn)教室；自愿者逐一進(jìn)教室； * * 旁觀者指導(dǎo)：旁觀者指導(dǎo)：- - 第一次第一次 引導(dǎo)自愿者尋找（正確信息）引導(dǎo)自愿者尋找（正確信息） - - 第二

20、次第二次 引導(dǎo)自愿者尋找（錯誤信息）引導(dǎo)自愿者尋找（錯誤信息） - - 第三次第三次 引導(dǎo)自愿者尋找（模糊信息）引導(dǎo)自愿者尋找（模糊信息）3 3、活動及活動總結(jié)、活動及活動總結(jié)（現(xiàn)實(shí)當(dāng)中如何確保正確信息）；（現(xiàn)實(shí)當(dāng)中如何確保正確信息）；12/10/20218312/10/202184原則，思維及流程原則，思維及流程基本原則基本原則主要思維主要思維主要流程主要流程12/10/202185 要渡過這個充滿啟示及要渡過這個充滿啟示及動亂的年代動亂的年代, ,我們需要相互我們需要相互聆聽。聆聽。 名言12/10/202186 因?yàn)橐驗(yàn)椤奥牨日f難上百倍聽比說難上百倍”12/10/202187低低 合合

21、作作 高高高高信信賴賴低低自我防衛(wèi)自我防衛(wèi)（損人利己或損己利人）（損人利己或損己利人）彼此尊重彼此尊重（妥協(xié)）（妥協(xié)）統(tǒng)合綜效統(tǒng)合綜效（利人利己）（利人利己）12/10/202188 自傳式回應(yīng)自傳式回應(yīng) 語言文字語言文字7%7%語調(diào)語氣語調(diào)語氣38%38%非語言非語言/ /肢體語言肢體語言55%55%12/10/202189 同理心傾聽的回應(yīng)同理心傾聽的回應(yīng) 1 1、重述字句；、重述字句；2 2、重整內(nèi)容；、重整內(nèi)容；3 3、反映感受；、反映感受；4 4、重整內(nèi)容及反映感受；、重整內(nèi)容及反映感受；5 5、覺察同理心傾聽是否適當(dāng)或需求、覺察同理心傾聽是否適當(dāng)或需求；12/10/202190先承

22、認(rèn)對方的觀點(diǎn)先承認(rèn)對方的觀點(diǎn), , 再表達(dá)自己的態(tài)度。再表達(dá)自己的態(tài)度。12/10/2021913）要事第一1）主動 積極2）以終 為始4）雙贏思維5）知彼 解己6 6）統(tǒng)合）統(tǒng)合 綜效綜效7）不斷更新12/10/2021921.1.將全班分成三個大組將全班分成三個大組. .2.2.每組每兩人為一小組每組每兩人為一小組, ,一人帶上眼罩一人帶上眼罩, ,由由 另一人指揮找到目標(biāo)另一人指揮找到目標(biāo). .交換繼續(xù)交換繼續(xù). .3.3.看那一組時(shí)間最短看那一組時(shí)間最短. .12/10/20219312/10/202194原則，思維及流程原則，思維及流程基本原則基本原則主要思維主要思維主要流程主要流程12/10/202195統(tǒng)合綜效統(tǒng)合綜效問題問題或或機(jī)會機(jī)會統(tǒng)合綜效統(tǒng)合綜效習(xí)慣習(xí)慣4 4、5 5、6 6行動及流程行動及流程結(jié)果結(jié)果 統(tǒng)合綜效模式統(tǒng)合綜效模式 12/10/202196 力量往往來自差異性力量往往來自差異性, ,而而非相似之處非相似之處 。 名言12/10/2021973）要事第一1）主動