【推薦】醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃(4)

1、.2014年護(hù)理部工作計(jì)劃1醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃132014年護(hù)理部工作計(jì)劃162014年護(hù)理部工作計(jì)劃為將護(hù)理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，使護(hù)理工作更系統(tǒng)更年輕化，抓好工作質(zhì)量，特做出護(hù)理工作計(jì)劃：二、工作目標(biāo)：1健全護(hù)理“質(zhì)量、安全、服務(wù)”等各項(xiàng)管理制度，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。2強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。3堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)原則，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，使護(hù)理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會(huì)，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求。三、.各項(xiàng)工作指標(biāo)：項(xiàng) 目實(shí)際達(dá)標(biāo)院內(nèi)目標(biāo)區(qū)內(nèi)指標(biāo)合格分(院內(nèi))合格分(區(qū)內(nèi))1護(hù)理理論考試100%100%80分80分2護(hù)理技術(shù)操作100%1

2、00%90分90分3.病區(qū)管理100%100%90分90分4急救物品100%100%95分95分5急救物品完好率100%100%100%100%6基礎(chǔ)護(hù)理100%100%36分36分7分級(jí)護(hù)理90%90%80分80分8消毒隔離100%100%95分95分9護(hù)理文書書寫95%95%80分80分10常規(guī)器械消毒滅菌100%100%95分95分11處理后待滅菌物品98%98%95分95分12.事故發(fā)生次數(shù)000013院內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)（備案除外）000014特殊區(qū)域100%90分15患者健康教育100%95分16患者滿意度90%90%17優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房滿意率95%95%95%18工作計(jì)劃完成率95%95

3、%95%19論文發(fā)表（省級(jí)）3篇四、工作內(nèi)容及措施：（一）護(hù)理人力資源管理1根據(jù)實(shí)際開發(fā)床位數(shù)，力爭按床護(hù)比1：0.4配備護(hù)士。已作增加護(hù)士報(bào)告，（今年擬增加6名護(hù)士），以保證護(hù)理工作質(zhì)量。2依法規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)，堅(jiān)持護(hù)士準(zhǔn)入制度，做好2013年護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)及變更工作。3.對(duì)各層級(jí)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考評(píng)，完善全院護(hù)士資質(zhì)職責(zé)范圍檔案及業(yè)務(wù)考核檔案，完善各級(jí)各類護(hù)理人員年度考評(píng)機(jī)制，每月做好各級(jí)各類護(hù)士績效考核，年度做好綜合考核。（二）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控管理 1按照某某人民醫(yī)院臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)及檢查標(biāo)準(zhǔn)，完善二級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理體系，履行護(hù)理質(zhì)控委員會(huì)職責(zé)，制定2013年的二級(jí)護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃及持續(xù)改進(jìn)方案，并組

4、織實(shí)施，年終有質(zhì)控總結(jié)。2各護(hù)理質(zhì)量控制小組認(rèn)真履行職責(zé)，加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對(duì)護(hù)士護(hù)理操作流程質(zhì)量的督查。一、二級(jí)質(zhì)控管理按計(jì)劃開展質(zhì)控活動(dòng)，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，有檢查記錄、分析、改進(jìn)措施及評(píng)價(jià)。3各科室質(zhì)控小組每月全面檢查二次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向當(dāng)班護(hù)士和護(hù)士長反饋，護(hù)士長每半月小結(jié)一次，并在科室周會(huì)上通報(bào)；護(hù)理部專職質(zhì)控人員每月全面檢查一次，由護(hù)理部在每月一次的護(hù)士長例會(huì)上反饋，分析原因，提出整改辦法并通過護(hù)理區(qū)域網(wǎng)全院通報(bào)。護(hù)士對(duì)存在問題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100%。4護(hù)理部針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給相關(guān)科室和人員，并在下階段的環(huán)節(jié)控制中追蹤、

5、落實(shí)整改情況，科室和個(gè)人對(duì)提出整改的護(hù)理措施完成率達(dá)90%以上，對(duì)無整改效果的雙倍扣科室質(zhì)量分，對(duì)個(gè)人反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，科室雙倍落實(shí)到個(gè)人，以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的有效性。5護(hù)理質(zhì)控管理委員會(huì)每季度召開會(huì)議一次，對(duì)護(hù)理質(zhì)量存在問題進(jìn)行分析、討論，有結(jié)論、有處理意見及整改措施。要求各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)達(dá)標(biāo)。6對(duì)發(fā)生的護(hù)理投訴、差錯(cuò)、事故按規(guī)定時(shí)限上報(bào)護(hù)理部，鼓勵(lì)報(bào)告護(hù)理不良事件，對(duì)已發(fā)生的不良事件從系統(tǒng)上找原因，護(hù)理部每月組織討論分析，提出相應(yīng)的防范措施，改進(jìn)相應(yīng)的管理機(jī)制與工作流程。7特殊區(qū)域管理：加強(qiáng)對(duì)急診科、手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)室等部門進(jìn)行重點(diǎn)管理，定期檢查、改進(jìn)。（1）布局合理，

6、分區(qū)明確，環(huán)境整潔、安靜、安全。（2）建立完整的工作制度，如：護(hù)理人員崗位培訓(xùn)制度、崗位責(zé)任制度、交接班制度、消毒隔離制度、搶救工作制度、儀器管理制度、探視制度、查對(duì)制度、各種監(jiān)護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等，并保證實(shí)施。（3）護(hù)理人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，隨時(shí)準(zhǔn)備好急救藥品、器械，掌握急救的基本操作技術(shù)，靈活機(jī)動(dòng)地配合醫(yī)生完成搶救病人。（4）保持呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、除顫器、起搏器、輸液泵、心電圖機(jī)、洗胃機(jī)等性能良好。（5）手術(shù)室護(hù)理人員主動(dòng)配合臨床開展術(shù)前、術(shù)后訪視評(píng)估工作，體現(xiàn)人文關(guān)懷。擇期手術(shù)訪視率70%。（6）消毒供應(yīng)室建立滅菌物品環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控規(guī)范及流程，有實(shí)施記錄。（7）一次性醫(yī)療用品到位。消毒供應(yīng)室下收

7、下送符合無菌配送與回收原則。（8）消毒供應(yīng)室有驗(yàn)收合格證，消毒員必須持有培訓(xùn)上崗證。護(hù)士必須持有護(hù)士注冊(cè)執(zhí)業(yè)證。8.感染控制管理：加大醫(yī)院感染控制力度，嚴(yán)格遵守消毒隔離制度執(zhí)行，做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果均應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)做好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。（三）重視環(huán)節(jié)管理，確保護(hù)理安全1認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部制定的綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)（指南）2護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作。3實(shí)行病區(qū)護(hù)士長每日查房四次，科室護(hù)長定期查房、護(hù)理部不定期參加各病區(qū)的晨會(huì)交接班

8、制度，檢查晨間護(hù)理、病區(qū)管理狀況、夜班工作質(zhì)量、醫(yī)囑的執(zhí)行和分級(jí)護(hù)理落實(shí)情況，根據(jù)病人情況及交接班情況進(jìn)行總結(jié)、點(diǎn)評(píng)，提出整改措施。4要求護(hù)士長每周跟科主任查房1次，了解患者病情，聽取醫(yī)療組對(duì)護(hù)理工作的要求，指導(dǎo)改進(jìn)護(hù)理工作。5護(hù)士長做好微觀管理，堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、物品班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。（1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班、重點(diǎn)查房。（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、手術(shù)、危重病人、新

9、技術(shù)、疑難病例、特殊檢查及治療、或有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人護(hù)士長要重點(diǎn)督促、檢查，并監(jiān)控醫(yī)囑的執(zhí)行情況、各項(xiàng)護(hù)理措施的落實(shí)及護(hù)理記錄書寫質(zhì)量。（3）時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行不定時(shí)查房。（4）護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn)、手術(shù)前準(zhǔn)備、各種管道管理等，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。6護(hù)理不良事件管理：建立主動(dòng)不良事件報(bào)告制度，督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)采取措施，使護(hù)理不良事件消滅在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)生不良事件即按預(yù)案及程序處置，使后果降至最低限度。實(shí)行壓瘡、跌倒、墜床危險(xiǎn)因素評(píng)估、監(jiān)控制度，

10、對(duì)壓瘡帶入病人及科內(nèi)發(fā)生壓瘡、跌倒、留置高危導(dǎo)管脫落患者及時(shí)采取護(hù)理措施并逐級(jí)報(bào)告，護(hù)理部追蹤督查。7加強(qiáng)對(duì)護(hù)理核心制度（11個(gè)核心制度）執(zhí)行，落實(shí)督導(dǎo)。8積極開展護(hù)理新技術(shù)、新項(xiàng)目，對(duì)新病種護(hù)長應(yīng)及時(shí)制定護(hù)理常規(guī)指導(dǎo)護(hù)士工作。9每逢節(jié)假日前組織病區(qū)護(hù)士長對(duì)科室設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行常規(guī)檢查，注重性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好；護(hù)理部隨機(jī)檢查各科室急救物品及藥品、搶救儀器、設(shè)備處于應(yīng)急狀態(tài)。（四）全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng) 1啟動(dòng)第四批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)積極穩(wěn)妥，以務(wù)實(shí)的精神全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的開展。在原有六個(gè)優(yōu)護(hù)病區(qū)的基礎(chǔ)上，確定婦產(chǎn)科、感染科兩個(gè)科室為第四批優(yōu)護(hù)病區(qū)，2

11、013年由病房向手術(shù)室、門診、急診等部門推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；全院共8個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)，覆蓋率達(dá)100%。2推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的責(zé)任制護(hù)理模式，實(shí)行護(hù)士分管病人，包床到護(hù)，讓護(hù)士樹立正確的專業(yè)思想，轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念，深化以“病人為中心”理念，豐富護(hù)理服務(wù)工作內(nèi)涵，切實(shí)做到全方位地護(hù)理病人。3繼續(xù)完善有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)。4建立相應(yīng)的績效考核制度及激勵(lì)措施：從病人對(duì)護(hù)士的滿意度及工作量考核護(hù)士，落實(shí)激勵(lì)措施。（五）加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍的培養(yǎng)，提高護(hù)士長管理水平1組織護(hù)士長參加區(qū)內(nèi)管理學(xué)習(xí)班，更新護(hù)理管理理念，提高護(hù)理管理技巧，規(guī)范護(hù)理管理模式，強(qiáng)化護(hù)患溝通的技能培養(yǎng)等培訓(xùn)。2.每月召開護(hù)

12、士長例會(huì)一次，布置、協(xié)調(diào)工作，組織護(hù)長土進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。3.護(hù)理部每月對(duì)護(hù)士長管理工作考查一次，對(duì)護(hù)士長管理工作做出評(píng)價(jià)。4.護(hù)理部不定期查房，聽取護(hù)士長匯報(bào)近期護(hù)理管理工作情況，需要協(xié)助解決的問題，現(xiàn)場指導(dǎo)護(hù)士長工作。5.了解護(hù)長排班工作，要求彈性排班、合理排班。（六）護(hù)士培訓(xùn)及考核1.制定各級(jí)各類護(hù)士的培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施對(duì)各級(jí)各類護(hù)士的在職培訓(xùn)，完成各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，每人每年要求完成25學(xué)分。2加強(qiáng)?？婆嘤?xùn)，護(hù)理部每季度組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房1次，各科室每月組織查房一次，護(hù)長每日至少四查房，對(duì)危重疑難病例、特殊病例、護(hù)理問題較多的病人，通過查房，解決患者的護(hù)理問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高護(hù)士的工作能力

13、和業(yè)務(wù)素質(zhì)。3護(hù)理會(huì)診制度落實(shí)，病區(qū)護(hù)士長按制度的相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行護(hù)理會(huì)診，通過會(huì)診，提高護(hù)士解決患者護(hù)理問題的手段和方法。4鼓勵(lì)護(hù)理人員參與護(hù)理科研，引進(jìn)護(hù)理新技術(shù)，積極積累資料，撰寫護(hù)理論文，總結(jié)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極投稿，在省級(jí)以上刊物發(fā)表2篇。5加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)：（1）崗前培訓(xùn)：凡到醫(yī)院的新護(hù)士，必須進(jìn)行入職考試和崗前培訓(xùn)。內(nèi)容：醫(yī)院行政管理規(guī)章制度、護(hù)理核心制度、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)理基本技能操作等。（2）在崗培訓(xùn)：制定與落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)和“三基”考核計(jì)劃（內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等），落實(shí)分層次培訓(xùn)，提高護(hù)士三基理

14、論與操作水平。按崗位需求舉辦護(hù)理技能培訓(xùn)班，如臨床護(hù)理技能、護(hù)理急救技能、管道護(hù)理技能、危重病人的觀察技能等，提高護(hù)士崗位技能。a.護(hù)理部每季度組織一次全院護(hù)理人員的?？谱o(hù)理常規(guī)及護(hù)理核心制度考試。b.護(hù)理部每季度組織一次參加工作五年以下護(hù)理人員的三基理論知識(shí)和技能操作考試。c.每季度組織1次全院護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)課，內(nèi)容為護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、工作流程、三基知識(shí)、應(yīng)急預(yù)案等。d.各科室每月組織1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),實(shí)行科內(nèi)晨會(huì)提問制度，以“缺什么學(xué)什么”“有什么問題就講什么”強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。（3）安排一次全院性的護(hù)士禮儀培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化知識(shí)，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，提高全院護(hù)士的綜合素質(zhì)

15、。（4）鼓勵(lì)護(hù)理人員在職繼續(xù)學(xué)習(xí)，通過自學(xué)考試或函授等方法提高學(xué)歷層次，改善護(hù)理隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)。（七）護(hù)理教學(xué)工作1按計(jì)劃做好2013年大、中專護(hù)理實(shí)習(xí)生的接收工作，制定教學(xué)計(jì)劃，明確帶教內(nèi)容，組織實(shí)施。2按計(jì)劃做好實(shí)習(xí)生崗前培訓(xùn)及定期召開實(shí)習(xí)生講課及座談會(huì)。3保證帶教老師資質(zhì)符合規(guī)定，做好帶教培訓(xùn)，護(hù)理部不定期檢查帶教質(zhì)量、帶教老師的教學(xué)態(tài)度及業(yè)務(wù)水平，要求及時(shí)完成學(xué)生的考核及按要求完成教學(xué)手冊(cè)。4護(hù)士長、帶教組長承擔(dān)護(hù)理部組織的教學(xué)授課任務(wù)，要求任課老師認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課件，以多媒體課件上課。5護(hù)理教學(xué)質(zhì)量管理納入二級(jí)質(zhì)控，每季度檢查一次，合格率95%。（八）護(hù)理科研工作1組織召開全院護(hù)理科研

16、學(xué)術(shù)會(huì)議，討論制定2013年護(hù)理科研工作計(jì)劃并落實(shí)。2各科成立科研小組，做出科研計(jì)劃。3鼓勵(lì)各科開展護(hù)理范圍的與醫(yī)療配套的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)項(xiàng)目，并做好申報(bào)、審批、指導(dǎo)、總結(jié)工作。4增強(qiáng)科研意識(shí)，鼓勵(lì)各科室結(jié)合臨床科研工作，積極申報(bào)護(hù)理科研課題。5年內(nèi)爭取3篇論文在護(hù)理核心期刊上發(fā)表。（九）努力協(xié)調(diào)解決各系統(tǒng)存在問題1按全區(qū)消毒供應(yīng)中心工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，嚴(yán)格管理，爭取今年通過消毒供應(yīng)中心的驗(yàn)收工作，取得合格證書。2多與總務(wù)后勤、藥械部門協(xié)調(diào)，爭取醫(yī)院對(duì)臨床護(hù)理的支持系統(tǒng)，合理簡化、優(yōu)化病區(qū)領(lǐng)物、領(lǐng)藥、給藥流程，做到專人配送，讓護(hù)士有更多時(shí)間服務(wù)患者。3改善電腦系統(tǒng)的醫(yī)囑處理系統(tǒng)，改繁從簡，優(yōu)化各種護(hù)

17、理表格設(shè)置及應(yīng)用，實(shí)行護(hù)理文書電子文檔。2013年護(hù)理季、月工作重點(diǎn)季度季 度 工 作 重 點(diǎn)月份月 工 作 重 點(diǎn)第一季度1制定2013年護(hù)理工作計(jì)劃22012年年終護(hù)士大會(huì)3在職培訓(xùn)(1)新護(hù)士崗前培訓(xùn)(2)全院護(hù)理查房：外三科(3)全院講座：醫(yī)院護(hù)理改革(4)護(hù)理人員心肺復(fù)蘇培訓(xùn)及考核4質(zhì)量管理(1)修訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)(2)重點(diǎn)檢查春節(jié)前的急救藥品及器械管理(3)重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量督查：病人安全措施落實(shí)（用藥、管道、防墜床、跌倒、壓瘡）5修訂各科疾病護(hù)理常規(guī)6制定2013年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃7“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”動(dòng)員會(huì)、階段總結(jié)交流會(huì)8與陪護(hù)公司共同籌備開展陪護(hù)工作9第一季度護(hù)士理論

18、及操作考試一1制定2013年護(hù)理工作計(jì)劃22012年年終護(hù)士大會(huì)3全院講座：醫(yī)院護(hù)理改革4進(jìn)行病區(qū)春節(jié)前安全檢查5每月護(hù)長例會(huì)二1修訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)2、重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量督查：病人安全措施落實(shí)（用藥、管道、防墜床、跌倒、壓瘡）3新護(hù)士崗前培訓(xùn)4與陪護(hù)公司共同籌備開展陪護(hù)工作5修訂各科疾病護(hù)理常規(guī)6制定2013年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃7每月護(hù)長例會(huì)三1.“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”動(dòng)員會(huì)，階段總結(jié)交流會(huì)2全院護(hù)理查房3護(hù)理人員心肺復(fù)蘇培訓(xùn)及考核4第一季度護(hù)士理論及操作考試5每月護(hù)長例會(huì)第二季度1護(hù)士節(jié)慶?；顒?dòng)2在職培訓(xùn)(1)全院護(hù)理查房：兒科(2)全院講座：科研申報(bào)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)3質(zhì)量管理(1)修訂護(hù)理質(zhì)

19、量標(biāo)準(zhǔn)(2)重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量督查（節(jié)假日、夜間、交接班制度的落實(shí)）(3)督查基礎(chǔ)護(hù)理及“服藥到口”落實(shí)情況3深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，發(fā)展第四批優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)（婦產(chǎn)科、感染科）4陪護(hù)質(zhì)量督查（與陪護(hù)公司共同進(jìn)行）5“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”階段總結(jié)交流會(huì)6第二季度護(hù)士理論及操作考試7上半年護(hù)理工作總結(jié)四1全院講座：科研申報(bào)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)2修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量督查（節(jié)假日、夜間、交接班的制度的落實(shí)）4“五一” 節(jié)前護(hù)理安全檢查5每月護(hù)長例會(huì)五1護(hù)士節(jié)慶?；顒?dòng)2發(fā)展第四批優(yōu)護(hù)病區(qū)（婦產(chǎn)科、感染科）3全院護(hù)理查房4督查基礎(chǔ)護(hù)理及“服藥到口”落實(shí)情況5每月護(hù)長例會(huì)六1防護(hù)質(zhì)量督查2“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”階段總結(jié)交流會(huì)3

20、第二季度護(hù)士理論及操作考試4上半年護(hù)理工作總結(jié)5每月護(hù)長例會(huì)2013年護(hù)理季、月工作重點(diǎn)季度季 度 工 作 重 點(diǎn)月份月 工 作 重 點(diǎn)第三季度1實(shí)習(xí)教學(xué)安排2在職培訓(xùn)(1)全院護(hù)理查房一外一科(2)全院講座3質(zhì)量管理(1)修訂護(hù)理相關(guān)規(guī)章制度(2)查對(duì)制度的落實(shí)及重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量督查(3)督查基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況(4)特殊部門質(zhì)量督查4啟動(dòng)麻醉科、門急診科為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)單元5“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)階段總結(jié)交流會(huì)6陪護(hù)質(zhì)量督查（與陪護(hù)公司共同進(jìn)行）7第三季度護(hù)士理論及操作考試七1實(shí)習(xí)教學(xué)安排2查對(duì)制度的落實(shí)3修訂護(hù)理相關(guān)規(guī)章制度4每月護(hù)長例會(huì)八1重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量督查2全院護(hù)理查房3特殊部門質(zhì)量督察4全院講座

21、5每月護(hù)長例會(huì)九1_ 啟動(dòng)麻醉科、門急診科為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)單元2陪護(hù)質(zhì)量督查3“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)階段總結(jié)交流會(huì)4督查基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況5第三季度護(hù)士理論及操作考試6每月護(hù)長例會(huì)第四季度1護(hù)理新技術(shù)、新業(yè)務(wù)論壇一一外出學(xué)習(xí)見聞、護(hù)理科研匯報(bào)2在職培訓(xùn)(1)全院護(hù)理查房：內(nèi)一科(2)全院講座3質(zhì)量管理(1)重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量督查：節(jié)假日病區(qū)管理制度的落實(shí)(2)消毒隔離制度的落實(shí)(3)特殊部門質(zhì)量督查4評(píng)教評(píng)學(xué)活動(dòng)5年終學(xué)分統(tǒng)計(jì)6陪護(hù)質(zhì)量督察7第四季度護(hù)士理論及操作考試8“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”階段總結(jié)交流會(huì)9年度工作總結(jié)十1_ 重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量督查：國慶節(jié)前病區(qū)管理制度的落實(shí)1_ 護(hù)理新技術(shù)、新業(yè)務(wù)論壇一一外出學(xué)習(xí)見

22、聞、護(hù)理科研匯報(bào)3護(hù)理講座4每月護(hù)長例會(huì)十一1消毒隔離制度的落實(shí)2全院護(hù)理查房3評(píng)教評(píng)學(xué)活動(dòng)4特殊部門質(zhì)量督察5每月護(hù)長例會(huì)十二1陪護(hù)質(zhì)量督察2年終學(xué)分統(tǒng)計(jì)3第四季度護(hù)士理論及操作考試6“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”階段總結(jié)交流會(huì)7每月護(hù)長例會(huì)8年度工作總結(jié)醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的 “三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作 1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。 2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的

23、培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。 4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。 （二）加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng) 1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素

24、養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。 安排全院性的講座和爭取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。 （三）更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。 二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平 （一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管

25、理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。 （二）加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。 （三）促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。 電子商務(wù)論文網(wǎng)為您提供電子商務(wù)畢業(yè)論文等范文,希望2011年醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃能給您帶來幫助，本站永久唯一域名:。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效 （一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室

26、質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。 （二）建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。 （三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員護(hù)士長護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。 （四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理： 1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī)

27、學(xué)教育網(wǎng)搜集整理查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。 2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。 3、強(qiáng)化護(hù)士長對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。 四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量 （一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。 （二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求

28、信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。 五、做好教學(xué)、科研工作 （一）指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。 （二）各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。 （三）護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。 （四）增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭年內(nèi)

29、引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng)。 （五）計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。2011年供應(yīng)室護(hù)理工作計(jì)劃 新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳工作計(jì)劃 2011年醫(yī)院宣傳工作計(jì)劃 護(hù)士長工作計(jì)劃 手術(shù)室?guī)Ы坦ぷ饔?jì)劃 醫(yī)院健康促進(jìn)工作計(jì)劃 醫(yī)院營銷部年度工作計(jì)劃 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作思路及工作舉措。 電子商務(wù)論文網(wǎng)為您提供電子商務(wù)畢業(yè)論文等范文,希望2011年醫(yī)院護(hù)理部工作計(jì)劃能給您帶來幫助，本站永久唯一域名:。2014年護(hù)理部工作計(jì)劃 為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以

30、病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度。現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下。一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。1、 不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每周護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。2、 將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，并有監(jiān)督檢查記錄。3、 加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行彈性排班制，嚴(yán)格床頭交接班，減少工作中

31、的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。4、 加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。5、 加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。6、 對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床

32、操作技能等。7、 進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。8、 堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品、藥品完好率達(dá)100%。9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。2、 以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。1、 主管護(hù)

33、士真誠接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。2、 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。3、 建立健康教育處方，每月召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評(píng)教育。三、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。四、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。1、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，?？评碚撝R(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)等。2、每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇術(shù)演示，熟悉掌握急救器材及儀器的

34、使用。3、每周一早晨會(huì)為護(hù)理藥理知識(shí)小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。并由護(hù)士長提問醫(yī)院核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。4、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。5、加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。要求所有護(hù)理人員按規(guī)定時(shí)間要求積極參加，實(shí)行實(shí)名制簽名；科室組織不及時(shí)，落實(shí)不到位，護(hù)士長考核扣除相應(yīng)分值；（1）規(guī)定每月10號(hào)為全院護(hù)理人員集中學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)日，內(nèi)容按護(hù)理部規(guī)劃進(jìn)行，要求各科室合理安排，所有護(hù)理人員積極參加，并認(rèn)真做好筆記；（2）要求兩個(gè)病區(qū)積極組織護(hù)理業(yè)務(wù)教學(xué)查房，一月一次，要求各科室護(hù)士長全部參加，并做好記錄；（3）兩病區(qū)堅(jiān)持一周一次的護(hù)理業(yè)務(wù)查房，由護(hù)士長根據(jù)科室所住患者類別，組織人員，安排查房學(xué)習(xí)并做好記錄；（4）全院護(hù)理人員要求抄寫業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，以第四版護(hù)理三基為主，由護(hù)理部統(tǒng)一安排抄寫內(nèi)容，