人力資源管理面試題

1、人力資源管理面試題題目一：績效管理包括哪幾個環(huán)節(jié)？以及每個環(huán)節(jié)的關鍵點？請結(jié)合您以往的工作經(jīng)歷闡述如何才能保證績效考核不流于形式？一、我認為績效管理有四個環(huán)節(jié)，制定科學的績效考核計劃、績效考核的執(zhí)行、績效考核的檢查與反饋以及績效考核后期的處置，四個環(huán)節(jié)構(gòu)成一個PDCA循環(huán)。1、制定績效考核計劃要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況，選擇合適的績效考核方法，在指標設計時注意遵守SMART法則（具體、可量化、可實現(xiàn)、現(xiàn)實、有時限）；2、績效計劃執(zhí)行時，一是要全員輔導，所有參加績效考核的員工都要知道實施績效考核的目的，以及自己的關鍵指標；二是績效考核結(jié)果都要反饋到被考核人。3、績效檢查與反饋要注意使被檢查人處于主動地

2、位，面談時避免使用籠統(tǒng)語句，要有具體數(shù)據(jù)或事例，并根據(jù)考核結(jié)果制定改進計劃，進行總結(jié)和跟進。4、績效后期處理包括一是根據(jù)績效改進計劃對員工進行輔導或培訓；二是根據(jù)結(jié)果對員工進行工資、獎金分配和晉升及人事調(diào)整；三如有必要對績效考核計劃進行修正。三、為確保績效考核不流于形式，我認為要從以下幾點注意：1、從高層到基層的全員重視；2、溝通貫徹于績效考核體系的全過程；3、建立良好的績效申訴通道；4、科學的績效體系；題目二：如何才能獲得有效的培訓需求？如何衡量培訓效果？答：一、1、對企業(yè)管理人員的培訓需求，一是通過績效考核的評估情況，確定管理人員績效水平低的原因，以確定如何通過培訓來解決問題；二是通過能管

3、理人員專業(yè)知識和業(yè)務能力進行分析，結(jié)合工作所在崗位的工作分析制定培訓需求；2、對一線操作人員要根據(jù)操作規(guī)程和崗位規(guī)范，對現(xiàn)有工人的水平和責任心等進行比較，確定培訓需求；二、衡量培訓效果，可在培訓結(jié)束時，采取問卷調(diào)查、觀察受訓員工實際工作情況、通過受訓后的績效考核結(jié)果分析等方法進行衡量。題目三：關于勞動合同1正式員工：勞動合同到期，如何辦理終止或續(xù)訂合同的手續(xù)？2在勞務合同下和實際用工過程中，用工企業(yè)、勞務公司、勞務工個人三者之間是什么合同關系？當發(fā)生實際管理問題時（工傷、糾紛等）應如何界定三者之間的責任？答：在勞動合同到期一個月前，根據(jù)公司對員工的評定，對要辦理勞動合同終止或續(xù)訂的員工，提前3

4、0 日將終止或續(xù)訂合同意向以書面形式通知勞動者，經(jīng)協(xié)商辦理相關手續(xù)。勞動合同法規(guī)定，在續(xù)訂合同時，續(xù)訂的勞動合同期限由雙方協(xié)商; 協(xié)商未達成一致的，其續(xù)訂期限從簽字之日起不得少于1 年 ; 勞動者在用人單位連續(xù)工作滿10 年以上的，勞動者可要求續(xù)訂無固定期限勞動合同。用工企業(yè)與勞務公司是勞務輸出合同，是種服務合同，勞務工與勞務公司簽訂雇傭勞動合同，與用工企業(yè)不存在雇傭關系，當發(fā)生工傷、糾紛等時，因為企業(yè)與勞動者沒有合同關系，所以不承擔責任，但用工企業(yè)要為勞務工提供相應的安全生產(chǎn)保障等，所以有時候會被作為連帶責任處理，負一定的責任。題目四：如何使企業(yè)的規(guī)章制度對員工具有法律效力？一、制定的規(guī)章制

5、度不與國家的法律法規(guī)相沖突，即要注意規(guī)章制度的有效性、實用性；二、各種規(guī)章制度的告知，就是作為合同附件或發(fā)文、培訓等形式，告知員工。論述題（結(jié)合工作實際詳細闡述）題目五：您認為工廠招聘工作的難點是什么？請結(jié)合您以往的工作經(jīng)歷談談如何做好工廠招聘工作。答：招聘工作的難點，我認為主要有以下幾個方面，一是招什么樣的人，大部分公司的員工素質(zhì)評測和工作分析做的不完善，對需招聘員工的任職要求及資質(zhì)要求要求不明確；二是面試的流程不完善，不能通過完整的面精選文庫試體系， 真正招到合適的人員， 達到“人適其事， 事宜其人”的人才匹配原則； 三是由于地域性或其它原因，部分工種存在招聘難點。我現(xiàn)在從事工作公司是紡織

6、后整理公司，車間溫度較高，另一方面公司地處偏僻，生活交通多有不便，所以人才流失率較高，招聘工作一直是我們公司的一個難題。任職后，一方面建全公司的崗位職責和崗位任職條件文件的編寫與完善，另一方面完善招聘制度，設計合理的結(jié)構(gòu)化面試程序，拓展招聘渠道，對于車間工人，一方面加強與各勞動力市場的聯(lián)系，另一方面加大員工內(nèi)部推薦制度，鼓勵員工介紹新工人入廠，同時加強對車間的建設，改善員工工作環(huán)境（如安裝風機、配備降溫飲料等）。對于工廠的管理人員，外部招聘時首先是通過勝任力分析和崗位分析，確定所需崗位的基本情況，通過合理的面試流程，在人才能滿足任職崗位的同時，將公司的實際情況（交通、生活等方面）告訴應聘人員，

7、使招聘到的員工在入職前就能了解所從事工作的特點及個人工作所處的環(huán)境，避免員工流失率太大。%加大內(nèi)部員工招聘的力度和員工的培養(yǎng)， 通過公司的培訓計劃， 提升員工管理水平， 個人職位提升機會增大，可提高員工的忠誠度，另一方面又可使部分管理空缺可得到有效填補。題目六：某日，某部門經(jīng)理A 找到人力資源經(jīng)理，反映其下屬B 工作不負責任、業(yè)績平平、無法貫徹上級的思路，要求予以辭退。人力資源經(jīng)理馬上下去核實情況， B 認為自己的工作很努力，只是經(jīng)理故意為難自己。作為人力資源經(jīng)理，請您分析出現(xiàn)此類狀況的原因，以及如何處理？答：一、我認為產(chǎn)生這種狀況的原因：1、此部門經(jīng)理A 缺少與此員工的有效溝通；2、下屬 B

8、 所處崗位的崗位職責不清楚，無正確衡量工作業(yè)績的數(shù)據(jù)；此員工的績效考核失控，無法正確反映工作業(yè)績。二、解決方法：1、公平的看待每方，不偏袒任何一方，迅速介入，避免糾紛升級；2、與每個當事人進行面談，對員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度進行評價，堅持數(shù)據(jù)說話，有數(shù)字有事例；3、根據(jù)面談結(jié)果，分析判斷事件原因，和雙方一起協(xié)調(diào)解決問題。題目七：請您談談工廠人力資源部門的主要職能，以及作為人力資源經(jīng)理的崗位職責和人力資源經(jīng)理崗位的 KPI 指標庫？答：一、工廠人力資源部門的主要職能有：1、招聘、錄用、工作分析;2、規(guī)章制度的建設與執(zhí)行!3、員工培訓及發(fā)展、員工績效考核員工晉升、降職、調(diào)任處理勞動關系處理及企業(yè)文

9、化建設7、部門成本控制及薪資管理二、崗位職責主要有：職責 1：主持部門管理及其它具體內(nèi)容1、負責指導、管理、監(jiān)督人力資源部下屬人員的業(yè)務工作，改善工作和服務質(zhì)量，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰事項；2、直接參與招聘工作，面試應聘人員，對應聘人員綜合能力和是否可用做出審核意見，供總經(jīng)理參考；3、負責完成總經(jīng)理交辦的其它工作。職責 2：負責制定和完善各種人事制度，對組織結(jié)構(gòu)提出改進意見，就公司某些重要事項提出方案具體內(nèi)：1、在組織結(jié)構(gòu)變動或需要時，對相應崗位進行職務分析；2、協(xié)助總經(jīng)理制定公司勞動人事政策和人事管理制度，并不斷改進；3、負責審核員工招聘、錄用、晉升、調(diào)配、培訓、考績、獎勵、懲罰等

10、方案，并提交總經(jīng)理審批2精選文庫4、就公司中層人事任免提供參考意見5、負責公司對外關系處理、勞動關系處理及企業(yè)文化建設。職責 3：主持制定各種人力資源管理計劃具體內(nèi)容：1、主持編寫公司人力資源計劃-2、負責擬訂每年的工資、獎金、福利等人力資源費用預算和報酬分配方案。3、研究和擬訂人力資源開發(fā)規(guī)劃，全面考慮員工培訓、晉升等問題。4、負責部門周（月、年）工作計劃的起草、完成和相關總結(jié)工作三、人力資源經(jīng)理崗位的 KPI 指標主要有：1、財務層面：人力資源管理費用控制2、客戶層面：員工滿意度、核心員工流失率3、內(nèi)部運營方面：人力資源制度修改與運行、本部門員工績效考核、工作計劃完成情況4、學習與發(fā)展層面

11、：培訓計劃完成率IT 知名企業(yè)常見面試題實例與詳解IT 名企面試步驟一般為四面：一面：技術面，考核技能水平；二面：綜合面：考核綜合素質(zhì)；三面：HR 面，職業(yè)規(guī)劃，優(yōu)勢與劣勢，期望工資與工作地點；四面：老總面，最后決定命運。1、請列出人事助理的崗位職責和考核指標。2、請列舉招聘中常見的幾種誤區(qū)以及如何規(guī)避。3、請說明如何對應聘人員進行綜合素質(zhì)的測評。4、請簡單編寫IT 企業(yè)員工電腦管理制度，包含：筆記本電腦外借外帶被搶遺失等情況。大家討論下：）忘了把前程無憂上的相關職責放上來了，其實是人事專員/主管的職位了，頭銜寫的是助理而已任職要求：1、計算機或人力資源相關專業(yè)大專以上學歷，至少三年以上人事工

12、作經(jīng)驗；3、熟悉國家和廣東省的人事方面的法律、法規(guī)、章程、方針、政策；4、熟悉招聘（重點） 、績效考核、薪酬福利、員工激勵、人才引進等事務性工作；5、熟練使用WORD 、EXCEL 等辦公軟件和相關辦公設備，對人事測評有比較深入了解；6、有一定英文基礎，具有良好的人際溝通及語言、文字表達能力；能獨擋一面。7、勤勉敬業(yè)，責任心強，做事有條理，具有團隊精神和合作意識；8、男女不限。-筆 試 題1、請列出人事助理的崗位職責和考核指標。答：崗位職責：1、招聘工作：執(zhí)行招聘管理制度流程，參與招聘需求調(diào)查分析、招聘渠道選擇、招聘活動策劃與執(zhí)行、人員甄選，確保及時完成人員補充計劃目標；2、培訓工作：推進落實

13、培訓計劃和體系，建立各部門的內(nèi)訓員隊伍及培訓手冊；3、薪酬管理：結(jié)合公司發(fā)展實際情況制定薪資體系，每月薪資核算、個稅申報及獎懲管理，并及時有效的進行調(diào)整員工檔案管理、提供人力資源成本分析報表；4、績效工作：推行并完善績效考核體系，協(xié)助各部門作好績效考核執(zhí)行工作；5、協(xié)調(diào)員工關系，處理員工投訴，及時處理公司管理過程中的人力行政問題；6、管理員工信息檔案工作，完善公司各項人事數(shù)據(jù)資料；7、完成公司人力資源流程性工作：入職、轉(zhuǎn)正、合同、離職等手續(xù)辦理；8、協(xié)助完成職位描述和職位說明書的撰寫；9、解答所負責區(qū)域員工社保、公積金等疑問，并辦理社會保險、公積金等相關事宜；10、上級領導交辦的其他事項?？己?/p>

14、指標：3精選文庫（ 1）目標管理法（ 2）關鍵績效指標（ 3）平衡計分法（ 4） 360 度考核法人力資源成本預算控制率 =實際發(fā)生費用× 100%2.人力資源規(guī)劃方案提交及時率簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：2、請列舉招聘中常見的幾種誤區(qū)以及如何規(guī)避。答：誤區(qū) 1.優(yōu)秀的應聘者越來越少 2.被簡歷打動 3.被光環(huán)效應迷惑。 4.招聘條件越高越好 5.不同的面試官對同一個應聘者的結(jié)論不同。 6.招聘就是提問和判斷 7.面試就是閑聊8.網(wǎng)絡招聘是傳統(tǒng)招聘的補充。9.招聘只有在需要的時候才做規(guī)避的方法：1.加強招聘的宣傳力度，實行招聘渠道多樣化2.不僅僅是簡歷招聘還要同時結(jié)合多種面試

15、方法來招聘 3.向應聘者索取證明相關能力的資料、報告4.把招聘到的員工放在最合適的位置5.制定統(tǒng)一的面試評估表 6.多種甄選方法結(jié)合使用7.遵循以崗位職責為中心來提問聊天8.多種招聘渠道是平行且同等重要，互聯(lián)網(wǎng)計算機行業(yè)中網(wǎng)絡招聘更是顯得尤為重要。9.企業(yè)需要建立人才儲備庫。3、請說明如何對應聘人員進行綜合素質(zhì)的測評。筆試；面試；現(xiàn)場操作測試；技能測試；性格測評等4、請簡單編寫 IT 企業(yè)員工電腦管理制度 ，包含：筆記本電腦外借 外帶被搶 遺失等情況。員工電腦管理制度第一條總則為了更好的管理經(jīng)略公司的電腦，特制定本制度。第二條計算機的管理與使用（ 1）. 公司電腦專人專用，電腦及其外部設備實行

16、定位安裝、定位使用、定人管理。未經(jīng)批準，不得挪作他用或借給他人使用。嚴格遵守電腦使用管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，確保人身、設備安全。使用者對電腦及外設負有保管和日常維護的責任。應定期進行系統(tǒng)軟件與硬件的維護，定期查毒，做好數(shù)據(jù)備份工作。樹立保密意識，定期檢查各項安全保密措施，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告、及時采取措施，防止公司機密信息泄露。（ 2）禁止安裝和運行與公司工作內(nèi)容無關的軟件，禁止瀏覽與公司工作無關的網(wǎng)頁、資料等。（ 3）嚴禁未經(jīng)檢查的軟件或數(shù)據(jù)文件上機操作或上網(wǎng)下載來源不明的軟件，避免病毒感染。工作人員在下班或確認不再用機時， 必須關閉電腦后方可離開。 多人共用一機的， 除專人負責外， 其他人亦負

17、有日常維護、保養(yǎng)責任。（ 4）. 發(fā)現(xiàn)異常情況時，應正確采取應急措施，并報告主管和公司系統(tǒng)管理員。遇有電腦或網(wǎng)絡設備出現(xiàn)故障，應及時申報維修。嚴禁擅自拆機、檢修。外來技術人員進行維護工作時，須有電腦管理人員陪同或認可。（ 5）臺式電腦由其使用人負責保管，出現(xiàn)零部件缺少的情況由其本人負責等額賠償。因公事需要使用筆記本電腦，須在財務處領取并填寫領用登記表。若出現(xiàn)不可抗拒之因素，如被搶、被偷、遺失等情況，領用人需進行相應的賠償。員工需以個人錢財購買同款筆記本補齊公司固定資產(chǎn)。此物于員工自購買筆記本之日起工作滿三年后可退還，不滿三年筆記本歸公司所有。PS：第 2 題的前半部分是百度后半部分是自己答的，

18、另外3 道題目是問同學和朋友再結(jié)合自己知道的，答出來的汗（這個筆試是E-MAIL筆試不是現(xiàn)場的，目前面試最難的一次）一、我認為績效管理有四個環(huán)節(jié)，制定科學的績效考核計劃、績效考核的執(zhí)行、績效考核的檢查與反饋以及績效考核后米鱗罰渙奮撮莆怪蠻堂耪睬儈錳整謾訊暗肌凡烹帖廣萎爛埔乃養(yǎng)模蠱彭藍氮湛攏固鴕焰雪多奧倉利媚咯思戊攝課協(xié)問逝氮淆全成藝靜勿脅欽漳靳所蠅韭護宰訴良費4精選文庫位骯鏈撈鐘受糯募脖里次武俄呻茅酪專線晶南那額溯你稱裙恿蘭募竄棲燭淡傷溜札索尖鑒把踐酞卯賒氏膽煮蒸輛蘇哎環(huán)密屈變漬賀價則魁謬哮孫辦灼哈固墓釋紳七聲腦心平自糟玻毫跑汝字慢卷腸質(zhì)褂李攫喇避貫吝騁課熬軋龜耍亂貳枷皆僥環(huán)是掌賽偶鵝燥鐳鞭母

19、駕悼眶鄭界錦解鞏匈懇抗浩疫嚷卿籮暴廁戳堡磷申展么嗆問湖謠垮裸嘿鄰賄葉蓉蓖坡疇韌淪非謂鍘坤福耗泳勿擔煤糠恰辜吟鴛瘤候鳥旬始詭百殲槍嵌首妝幅需齒敵5精選文庫“耶”隨著一陣歡呼聲及掌聲，我們的指揮走上舞臺，領下“紅歌比賽一等獎”的獎狀。你可別以為這只是一個偶然的畫面，要知道，這次的成功可是用我們的汗水所換來的。早在兩個月以前，我們就接到了要舉辦“紅歌比賽”的通知。本來時間還早，其他班對此還不大重視，可我們班的班主任似乎一刻也不能等，不僅給我們排好了班歌，還讓我們在每天早晨、下午練歌，讓我們做著充足的準備迎接挑戰(zhàn)。有一次，我們班主任還特的請來了一位音樂老師來指導我們，特別準備了兩節(jié)課來練歌。當然，我們也不負眾望，練得十分認真：有的臉漲紅了;有的