個體的心理資本建設(shè)(共32頁).ppt

1、王偉印溫曉珊LOGOPage 2目錄目錄一心理資本簡介一心理資本簡介 二二 PCPC的構(gòu)成的構(gòu)成三潛在的三潛在的PCPC能力能力四四PCPC的測量與開發(fā)的測量與開發(fā)五五PCPC的研究綜述的研究綜述LOGOPage 3一、簡介一、簡介基礎(chǔ)與背景基礎(chǔ)與背景定義定義學(xué)術(shù)基礎(chǔ)學(xué)術(shù)基礎(chǔ)應(yīng)用（現(xiàn)實(shí)）應(yīng)用（現(xiàn)實(shí)）背景背景LOGOPage 4簡介簡介學(xué)術(shù)基礎(chǔ)學(xué)術(shù)基礎(chǔ)Fred Luthans 2002 年首次提出。POB的包含標(biāo)準(zhǔn)： 1.積極性；2.以理論與研究為基礎(chǔ)；3.有效的測量；4.是狀態(tài)類的個體特征和可開發(fā)；5.影響績效。 心理學(xué)的三項使命：1、治療精神疾??；2、幫助健康者更幸福更多產(chǎn)；3、發(fā)揮人的潛能

2、。拾起遺忘的使命 LOGOPage 5簡介簡介應(yīng)用（現(xiàn)實(shí)）背景應(yīng)用（現(xiàn)實(shí)）背景n 心理資本是建立在人力資本（“你知道什么”）和社會資本（“你認(rèn)識誰”）現(xiàn)有理論和研究基礎(chǔ)之上的，并且超越了人力資本和社會資本。n 心理資本關(guān)注的是“你是什么樣的人”，或者從發(fā)展的角度看，是“你在成為什么樣的人”。 n 心理資本可以包括知識、技能、專長以及經(jīng)驗，因為這些也屬于“你是什么樣的人”。心理資本也可以包括社會支持和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等，因為這些也是“你是什么樣的人”的一部分。真正能體現(xiàn)超越的心理能力的是心理資本，尤其是其中的“你在成為什么樣的人”這一部分。就是說，心理資本包括了從現(xiàn)實(shí)自我（人力資本、社會資本與心理資本）

3、向可能自我的轉(zhuǎn)變（發(fā)展）。 LOGOPage 6簡介簡介應(yīng)用（現(xiàn)實(shí)）背景應(yīng)用（現(xiàn)實(shí)）背景人力資本人力資本心理資本心理資本社會資本社會資本LOGOPage 7形成競爭優(yōu)勢的資源標(biāo)準(zhǔn)n 長久性（long term），即該資源能否形成長久的競爭優(yōu)勢，具有長久的生命力，而非曇花一現(xiàn)；n 唯一性（unique），只有你有，別的組織沒有；n 可積累性（cumulative），該資源能夠持續(xù)不斷的為組織增加競爭優(yōu)勢；n 相互連通性（interconnected），每種成分相互協(xié)同形成整體的競爭優(yōu)勢；n 可更新性（renewable），該資源能夠不斷地得到更新和補(bǔ)充。 傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢來源正以加速度消失?？沙掷m(xù)

4、的競爭優(yōu)勢，還是要通過那些與特定環(huán)境相關(guān)的、可積累的、可更新的、很難被模仿的因素來獲得。LOGOPage 8簡介定義心理資本是個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出來的一種積極心理狀態(tài)，具體表現(xiàn)為：（1）在面對充滿挑戰(zhàn)性的工作時，有信心（自我效能）并能付出必要的努力來獲得成功；（2）對現(xiàn)在與未來的成功有積極的歸因（樂觀）；（3）對目標(biāo)鍥而不舍，為取得成功在必要時能調(diào)整實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑（希望）；（4）當(dāng)身處逆境和被問題困擾時，能夠持之以恒，迅速復(fù)原并超越（韌性），以取得成功。心理資本是一個更高層次的核心構(gòu)念，它是很多符合POB標(biāo)準(zhǔn)的能力的集合體，并且這些能力不僅以累加的方式，而且會以協(xié)同的方式發(fā)揮作用。 L

5、OGOPage 9心理資本的構(gòu)成心理資本的構(gòu)成自我效能自我效能韌性韌性理論模型 樂觀樂觀解釋風(fēng)格 心理結(jié)構(gòu) 希望希望1.定義2.成分： 意志力；路徑力LOGOPage 10自我效能自我效能與具體領(lǐng)域有關(guān)建立在練習(xí)或熟練掌握的基礎(chǔ) 總有提升的空間 受他人影響 變化象征化； 預(yù)先思考；觀察； 自我調(diào)節(jié)； 自我反思。 他們?yōu)樽约涸O(shè)立高目標(biāo)，并自己選擇困難的工作任務(wù)他們歡迎挑戰(zhàn)，并因挑戰(zhàn)而強(qiáng)大他們是高度自我激勵的人為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，他們會投入必要的努力當(dāng)面對困難時，他們會持之不懈顯著的正相關(guān)LOGOPage 11對自我效能進(jìn)行研究和實(shí)踐的展望對自我效能進(jìn)行研究和實(shí)踐的展望 n 隨著組織結(jié)構(gòu)的扁平化以及跨職能

6、團(tuán)隊的廣泛運(yùn)用，各領(lǐng)域、角色和組織層次的邊界變得模糊不清，個體和群體的相互作用機(jī)制將會是怎樣的？對個體自我效能的影響？個體如何在這種環(huán)境中把已經(jīng)建立起來的自我效能遷移到相關(guān)但又不同的領(lǐng)域？ n 群體成員的自我效能在什么情況下可以轉(zhuǎn)變?yōu)榧w效能？ n 重視如何進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)者自我效能開發(fā)？n 在全球化背景下，對于進(jìn)行跨時間、跨空間和跨文化領(lǐng)導(dǎo)的管理者，他們自我效能的基本點(diǎn)是什么？如何開發(fā)？ LOGOPage 12對希望進(jìn)行研究和實(shí)踐的展望與方向?qū)οＭM(jìn)行研究和實(shí)踐的展望與方向 n 對希望和績效之間的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究，考察哪些情境變量會影響它們之間的關(guān)系與臨界點(diǎn)。 n 研究者應(yīng)該深入組織去研究，如希望是

7、怎么形成的，是如何在溝通中表現(xiàn)出來的，等等 。n 意志力和路徑力的權(quán)重是不是相等的？動因與途徑之間的交互作用？那些情境因素會影響它們的相對權(quán)重 n 環(huán)境是如何對希望的開發(fā)產(chǎn)生影響的？ n 有哪些短期的干預(yù)可以增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的意志力和路徑力，以培育和維持更高水平的希望。LOGOPage 13對樂觀進(jìn)行研究和實(shí)踐的展望對樂觀進(jìn)行研究和實(shí)踐的展望 n 樂觀與悲觀的潛在關(guān)系、交互作用、中介變量和調(diào)節(jié)變量等？ n 靈活的樂觀的具體機(jī)制和過程？如何開發(fā)在樂觀與悲觀之間來回轉(zhuǎn)換的能力？人們在不同情境中決定采用何種解釋風(fēng)格的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ n 影響樂觀的適用性的情境因素。樂觀的解釋風(fēng)格有時也會與某些文化和價值

8、觀不相融合 。n 可以采取哪種干預(yù)方式去推動形成現(xiàn)實(shí)的樂觀，進(jìn)而對可持續(xù)成長和績效產(chǎn)生積極的影響？有哪些干預(yù)可以增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的樂觀、需要什么樣的條件才能把領(lǐng)導(dǎo)者的樂觀變成可傳染給下屬的樂觀？ LOGOPage 14韌性韌性那些會導(dǎo)致不良后果發(fā)生可能性提高的因素。 賦予事物意義的價值觀和信念在人們面對心理上和生理上的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)時，對于保持韌性非常重要。 一種可開發(fā)的能力，它能使人從逆境、沖突和失敗中，甚 至是從 積極事件、進(jìn)步以及與日俱增的責(zé)任中快速回彈或恢復(fù)過來。 根據(jù)某一具體的結(jié)果效標(biāo)，一群人及其所處情境中，能夠帶來積極結(jié)果的一種可能測量的特征。 LOGOPage 15對韌性進(jìn)行研究和實(shí)踐的展望對

9、韌性進(jìn)行研究和實(shí)踐的展望 n 韌性的縱向研究：韌性的開發(fā)方式，形成機(jī)制，韌性開發(fā)的結(jié)果？以及通過韌性開發(fā)來推動進(jìn)一步的成長與發(fā)展所涉及的過程、機(jī)制和戰(zhàn)略。 n 韌性與組織承諾、組織公民行為、員工幸福感等的關(guān)系？ n 韌性群體層面的研究？ n 跨文化背景下開發(fā)韌性的微干預(yù)措施？LOGOPage 16LOGOPage 17潛在的心理資本潛在的心理資本認(rèn)知類認(rèn)知類情感類情感類社會類社會類更高層次類更高層次類LOGOPage 18LOGOPage 19LOGOPage 20PC測量測量通過第三方獲得被評價者個體心理資本方面的資料 心理資本與一些結(jié)果變量有著密切的關(guān)系 通過編制心理資本測量問卷進(jìn)行(追蹤

10、)測量或通過實(shí)驗研究法來收集員工心理資本狀況的數(shù)據(jù)或資料。 自我報自我報告法告法專家評專家評定法、觀察定法、觀察法法結(jié)果變量結(jié)果變量的測量的測量LOGOPage 21LOGOPage 22PC測量測量n PCQ問卷(見word）n 論文問卷的修訂（溫磊、七十三、張玉柱對心理資本問卷的一個初步修訂，探索性和驗證性因素分析 結(jié)合） 預(yù)測預(yù)測修訂修訂正式問卷正式問卷數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 驗證性因素分析結(jié)果顯示， 四因素模型比一因素模型更好的擬合了數(shù)據(jù)。但一因素模型的擬合程度也是可以接受的， 表明因子間存在不可忽略的相關(guān)，各因子間的關(guān)系有頗大的共通性，由單一高階因子表達(dá)也并無不可。心理資本的產(chǎn)生是一個多因素共通作

11、用的結(jié)果，如情緒智力，感恩，寬恕，勇氣等因素都與其密切相關(guān)，因此四因素結(jié)構(gòu)可能還不夠全面，問卷可以進(jìn)行進(jìn)一步的修訂。LOGOPage 23PC測量測量n 中國職工心理資本內(nèi)容結(jié)構(gòu)及其與態(tài)度行為變量關(guān)系實(shí)證研究 （惠青山、凌文銓 ）（1）探索性研究：文獻(xiàn)查閱）探索性研究：文獻(xiàn)查閱開放式問卷開放式問卷預(yù)測（探索性因素分預(yù)測（探索性因素分析）析）正式施測（正式施測（6點(diǎn)量表）點(diǎn)量表）（2）驗證性研究。）驗證性研究。 本研究通過探索性因子分析和驗證性因子分析發(fā)現(xiàn)，中國文化背景下員工心理資本內(nèi)容包括四個維度，即冷靜、希望、樂觀、自信，每個維度均由個測量題目構(gòu)成信度和效度分析表明，本研究研制的中國文化背景

12、下心理資本內(nèi)容問卷具有較高的可靠性和有效性。 研究中提出心理資本概念中新增加的冷靜維度與情緒智力的含義相似。提出情緒智力包含五個方面認(rèn)識自己情緒、管理自己情緒、自我激勵、認(rèn)識他人情緒、妥善處理人際關(guān)系。心理資本與情緒智力概念有一定的聯(lián)系，但情緒智力其它幾個維度是否屬于心理資本，這將是未來研究的一個議題。 LOGOPage 24四維度開發(fā)策略四維度開發(fā)策略 自我效能自我效能1.熟練掌握與成功體驗2.替代學(xué)習(xí)/模仿3.社會說服和積極反饋 4.心理和生理覺醒以及健康 希望希望1.目標(biāo)設(shè)置彈性目標(biāo)2.方法檢查 3.員工參與 4.獎勵機(jī)制 5.提供資源 6.戰(zhàn)略協(xié)同7.培訓(xùn) 8.尋找具有希望的故事 樂觀

13、樂觀1.包容過去 2.珍惜現(xiàn)在 3.尋找未來的機(jī)會 4.有效的社會網(wǎng)絡(luò)和支持 韌性韌性1.關(guān)注韌性資產(chǎn)2.關(guān)注危害因素 3.關(guān)注過程。 干預(yù)模型（見干預(yù)模型（見word）LOGOPage 25外文文獻(xiàn)PC的研究綜述的研究綜述中文文獻(xiàn)LOGOPage 26外文文獻(xiàn)外文文獻(xiàn)n Developing the Psychological Capital of Resiliencyn Potential Added Value of Psychological Capital in Predicting Work Attitudesn The Implications of Positive Psych

14、ological Capital on Employee Absenteeismn The Additive Value of Positive Psychological Capital in Predicting Work Attitudes and Behaviors n Authentic Leadership and Positive Psychological Capital: The Mediating Role of Trust at the Group Level of Analysisn Can Positive Employees Help Positive Organi

15、zational Change? Impact of Psychological Capital and Emotions on Relevant Attitudes and Behaviorsn In the Eyes of the Beholder: Transformational Leadership, Positive Psychological Capital, and Performancen Psychological capital:A positive resource for combating employee stress and turnoverLOGOPage 2

16、7外文文獻(xiàn)外文文獻(xiàn)心理資本基礎(chǔ)性研究心理資本概念、內(nèi)容、模型實(shí)用性研究員工層面組織層面心里資本與員工壓力、曠工、離職率、心理調(diào)適；心理資本在預(yù)測員工工作態(tài)度時的研究心理資本在態(tài)度和行為上對積極組織改變的影響；變革型領(lǐng)導(dǎo)、積極心理資本與績效的影響探討LOGOPage 28中文文獻(xiàn)中文文獻(xiàn)n 1惠青山.中國職工心理資本內(nèi)容結(jié)構(gòu)及其與態(tài)度行為變量關(guān)系實(shí)證研究OL.中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫，2009，3n 2曾暉，周詳.開發(fā)成功心理資本J.企業(yè)管理，2005，11n 3Fred Luthans，Carolyn MYoussef，Bruce JAvolio李超平譯心理資本M北京： 中國輕工業(yè)出版社，2

17、008，1n 4仲理峰心理資本研究評述與展望J心理科學(xué)進(jìn)展，2007，15(3):482-487n 5王雁飛，朱瑜心理資本理論與相關(guān)研究進(jìn)展外國經(jīng)濟(jì)與管理：第29卷，第5期20075n 6仲理峰.心理資本對員工的工作績效、組織承諾及組織公民行為的影響心理學(xué)報，200739(2)：328334n 7唐春燕,江麗英.開發(fā)員工的心理資本企業(yè)未來關(guān)注的焦點(diǎn)J.科教文匯，2008，12n 8唐強(qiáng).企業(yè)員工心理資本結(jié)構(gòu)維度及其因果關(guān)系的初步驗證OL.中國學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫，2008，4n 9田喜洲.我國企業(yè)員工心理資本結(jié)構(gòu)研究J.中國地質(zhì)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）：第9卷，第1期.2009，1n 10蔣建武，

18、趙曙明心理資本與戰(zhàn)略人力資源管理J經(jīng)濟(jì)管理，2007(9)n 11謝華.培養(yǎng)員工的積極心理品質(zhì)積極心理學(xué)對人力資源管理的啟示J.商業(yè)現(xiàn)代化，2008，1 LOGOPage 29n 12李斌，林玲.心理資本及其研究進(jìn)展綜述J.華中師范大學(xué)研究生報，第16卷，第 2期.2009.6n 13田喜洲.從人力資本、社會資本到心理資本人力資源管理的新取向J.商業(yè)研究，2009，1n 14魯虹，葛玉輝.加強(qiáng)心理資本管理，減少員工工作倦怠J.江蘇商輪，2008，3n 15田喜洲，蒲勇健.積極心理資本及其在旅游業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用J.旅游科學(xué)：第22卷，第1期.2008，2n 16魏榮，黃志斌.企業(yè)科技創(chuàng)新團(tuán)隊心里資本結(jié)構(gòu)及開發(fā)路徑J.中國科技論壇，2008，11n 17張墨.企業(yè)員工心理資本的模型及