公司使命戰(zhàn)略管理案例展示

1、公司使命 關(guān)于使命的兩個(gè)案例分析案例一：德?tīng)査镜氖姑?1993年，德?tīng)査娇展镜氖紫瘓?zhí)行官羅納爾德W阿蘭是這樣表述了公司的使命：我們想讓德?tīng)査境蔀槿蜃詈玫暮娇展尽?我們不僅是，而且想要成為一個(gè)革新的、積極進(jìn)取的、有倫理道德的、成功的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者，以最高的顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供去往全球的機(jī)會(huì)。我們將繼續(xù)尋求機(jī)會(huì)，通過(guò)進(jìn)入新的航線創(chuàng)建新的戰(zhàn)略聯(lián)盟，擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)范圍。 因?yàn)槲覀兿脒M(jìn)入我們最了解的業(yè)務(wù)航空運(yùn)輸及相關(guān)服務(wù)。我們決不會(huì)離開(kāi)我們的根。我們深信，航空業(yè)有著長(zhǎng)期的前途，有利潤(rùn)，有增長(zhǎng)，我們將繼續(xù)在這個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)境中集中我們的時(shí)間、精力和投資。 我們極其看重顧客的忠誠(chéng)度，職員的忠誠(chéng)度，

2、以及投資者的忠誠(chéng)度。對(duì)于旅行者和貨物托運(yùn)者，我們將不斷地提供最好的服務(wù)和價(jià)值。對(duì)于我們的員工，我們將繼續(xù)提供更富挑戰(zhàn)性、高報(bào)酬和以工作成績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的工作環(huán)境，認(rèn)可并感謝他們的貢獻(xiàn)。對(duì)于我們的股東，我們將獲取一個(gè)穩(wěn)定的超群的回報(bào)率。思考題： 1、通過(guò)研究德?tīng)査镜膽?zhàn)略，判斷德?tīng)査镜氖姑四男﹥?nèi)容？你認(rèn)為還應(yīng)該增加些什么內(nèi)容？1、使命：讓德?tīng)査境蔀槿蜃詈玫暮娇展尽?成為一個(gè)革新的、積極進(jìn)取的、有倫理道德的、成功的市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)者，以最高的顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供去往全球的機(jī)會(huì)。 尋求機(jī)會(huì)，通過(guò)進(jìn)入新的航線創(chuàng)建新的戰(zhàn)略聯(lián)盟，擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)范圍。 對(duì)于旅行者和貨物托運(yùn)者，我們將不斷地提供最

3、好的服務(wù)和價(jià)值。對(duì)于我們的員工，我們將繼續(xù)提供更富挑戰(zhàn)性、高報(bào)酬和以工作成績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的工作環(huán)境，認(rèn)可并感謝他們的貢獻(xiàn)。對(duì)于我們的股東，我們將獲取一個(gè)穩(wěn)定的超群的回報(bào)率。2、增加的內(nèi)容：高效率、低耗能，環(huán)保的航空公司案例2英特爾公司大幅改變公司使命英特爾公司大幅改變公司使命Inter案例二：英特爾公司大幅改變公司使命 格羅夫和英特爾在80年代中期遇到了一次這種戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)。當(dāng)時(shí)，計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)芯片是英特爾的主要業(yè)務(wù)，而日本的制造商想要占領(lǐng)存儲(chǔ)芯片業(yè)務(wù)，因此將它們相對(duì)英特爾以及其他芯片生產(chǎn)商的價(jià)格降低了10%，每一次美國(guó)的生產(chǎn)商在日本生產(chǎn)商降價(jià)之后回應(yīng)日本生產(chǎn)商的降價(jià)行為時(shí)，日本的生產(chǎn)商則又降低10%，為

4、了對(duì)付日本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的這種挑釁性的定價(jià)策略，英特爾公司研究出了很多戰(zhàn)略選擇-建立巨大的存儲(chǔ)芯片生產(chǎn)工廠，以克服日本生產(chǎn)商的成本優(yōu)勢(shì)；投資研究與開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)出更加高級(jí)的存儲(chǔ)芯片；撤退到日本生產(chǎn)商的并不感興趣的小市場(chǎng)上去。最后格羅夫認(rèn)為，所有這些戰(zhàn)略選擇都不能為公司帶來(lái)很好的前景，最好的長(zhǎng)期解決方案是放棄存儲(chǔ)芯片業(yè)務(wù)-盡管這塊業(yè)務(wù)占英特爾公司收入的70%。 然后，格羅夫?qū)⒂⑻貭柕娜磕芰χ铝τ跒閭€(gè)人計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)出更強(qiáng)大的微處理器(英特爾早在70年代的早期就已經(jīng)開(kāi)發(fā)出來(lái)了一種微處理器，但是由于微處理器市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，生產(chǎn)能力過(guò)剩，所以英特爾現(xiàn)在才將公司的資源集中在存儲(chǔ)器芯片上)。 從存儲(chǔ)器芯片業(yè)務(wù)撤退

5、，使英特爾公司在1986年承擔(dān)了1.73億美元的賬面價(jià)值注銷(xiāo)，并全力以赴參與微處理器業(yè)務(wù)格羅夫所做的這項(xiàng)大膽的決策實(shí)際上給英特爾公司帶來(lái)了一個(gè)新的戰(zhàn)略使命：成為個(gè)人計(jì)算機(jī)行業(yè)微處理器最主要的供應(yīng)商，使個(gè)人計(jì)算機(jī)成為公司和家庭應(yīng)用的核心，成為推動(dòng)個(gè)人計(jì)算機(jī)技術(shù)前進(jìn)的一個(gè)無(wú)可爭(zhēng)辯的領(lǐng)導(dǎo)者。今天，85%的個(gè)人電腦帶有“Intel Inside”的標(biāo)簽，同時(shí)，英特爾公司是美國(guó)1996年盈利最大的五家公司之一，營(yíng)業(yè)收入為208億美元，稅后利潤(rùn)為52億美元。思考題一：1、英特爾公司為什么改變了企業(yè)的使命？因?yàn)楫?dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)芯片是英特爾的主要業(yè)務(wù)，而日本制造商采用了挑戰(zhàn)性的成本定價(jià)策略，使因特爾公司不得不調(diào)整發(fā)展方向和戰(zhàn)略方向?yàn)榱私o公司帶來(lái)更好的發(fā)展前景思考題二：你設(shè)想一下，英特爾公司以前的使命是什么？成為存儲(chǔ)芯片市 場(chǎng)的龍頭老大思考題三： 是，定價(jià)戰(zhàn)略屬于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)是，定價(jià)戰(zhàn)略屬于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，它具有芯片生產(chǎn)上的成略，它具有芯片生產(chǎn)上的成本優(yōu)勢(shì)本優(yōu)勢(shì)；3、英特爾公司的日本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)是否是一個(gè)戰(zhàn)略問(wèn)題？在此輸入標(biāo)題輸入文字在此錄入