采購(gòu)師復(fù)習(xí)講述

1、國(guó)家采購(gòu)師（二級(jí)）復(fù)習(xí)資料（一） 一、單選： 1進(jìn)行國(guó)際采購(gòu)時(shí)，通常銀行費(fèi)用較為高昂和復(fù)雜的支付方式是（ ）。 A、電匯 B、跟單托收 C、信用證 D、光票托收 2審查相關(guān)單據(jù)和記錄時(shí)，不需要審查（ ）。 A、訂單的編制過(guò)程及內(nèi)容B、采購(gòu)業(yè)務(wù)原始憑證的真實(shí)性及合法性 C、采購(gòu)業(yè)務(wù)記賬依據(jù)的完備性D、財(cái)務(wù)驗(yàn)收制度是否嚴(yán)密 3（ ）條款規(guī)定了買(mǎi)賣(mài)雙方必須明確交貨時(shí)間、裝運(yùn)地和目的地等問(wèn)題。 A、保險(xiǎn)條款 B、裝運(yùn)條款 C、質(zhì)量條款 D、數(shù)量條款 4. （ ）是指零售商與生產(chǎn)商將品類(lèi)視為一個(gè)策略經(jīng)營(yíng)單位，以提升消費(fèi)者價(jià)值為焦點(diǎn)，共同管理品類(lèi)的過(guò)程。 A、品類(lèi)管理 B、品類(lèi)管理的流程 C、品類(lèi)劃分 D

2、、品類(lèi)評(píng)估 5在購(gòu)買(mǎi)服務(wù)范疇內(nèi)，以滿(mǎn)足生產(chǎn)組織、品質(zhì)控制等需求的是（ ）顧客。 A、單體的 B、有特殊需求的 C、團(tuán)體的 D、挑剔的 6（ ）是從影響相關(guān)問(wèn)題的許多可變因素中選出一兩個(gè)因素，將它們置于同一條件下進(jìn)行小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)，然后對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果做出分析，確定研究結(jié)果是否值得大規(guī)模推廣。 A、訪(fǎng)問(wèn)法 B、觀察法 C、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法 D、堵截法 7 在移動(dòng)平均預(yù)測(cè)法中，（ ）值是預(yù)測(cè)選取的關(guān)鍵。 A、N B、a C、t D、E 8設(shè)備采購(gòu)方式可以選擇（ ）。 A 自行購(gòu)買(mǎi)、委托購(gòu)買(mǎi)還是調(diào)撥購(gòu)買(mǎi) B自行購(gòu)買(mǎi)下設(shè)備集中購(gòu)買(mǎi)與分散購(gòu)買(mǎi)的選擇 C 常規(guī)購(gòu)買(mǎi)與招標(biāo)購(gòu)買(mǎi)的選擇 D國(guó)內(nèi)采購(gòu)與國(guó)際采購(gòu)的選擇 9. 在產(chǎn)

3、品生產(chǎn)周期中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是“快”的階段是指（ ）。 A、引入期 B、成長(zhǎng)期 C、成熟期 D、 衰退期 10. 下列有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)量體系認(rèn)證，說(shuō)法不正確的是（ ）。 A、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證針對(duì)特定的產(chǎn)品 B、質(zhì)量體系認(rèn)證可以用于企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品 C、質(zhì)量體系認(rèn)證等同于ISO9000族系列的有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) D、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的對(duì)象還包括服務(wù) 11在庫(kù)存管理時(shí)，訂貨點(diǎn)的計(jì)算公式是（ ）。 A、訂貨點(diǎn)=平均日需求量*平均訂貨周期+安全庫(kù)存量 B、訂貨點(diǎn)=平均日需求量+周轉(zhuǎn)庫(kù)存量 C、訂貨點(diǎn)=平均日需求量+安全庫(kù)存量+周轉(zhuǎn)庫(kù)存量 D、訂貨點(diǎn)=平均日需求量*平均訂貨周期+季節(jié)性庫(kù)存量 11對(duì)供應(yīng)商選擇的短

4、期考核標(biāo)準(zhǔn)包括商品質(zhì)量合格、價(jià)格水平低、交易費(fèi)用少、交付是否及時(shí)以及（ ）。 A、整體服務(wù)水平好 B、是否具有健全的企業(yè)體制 C、經(jīng)營(yíng)理念是否與公司相近D、其產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展方向能否符合公司的需求 12. 在業(yè)務(wù)外包過(guò)程中CEM 即“合同設(shè)備制造商”是合同的（ ）。 A、發(fā)包方 B、受托方 C、委托方 D、品牌生產(chǎn)者 13. 關(guān)于電子數(shù)據(jù)交換(EDI)的定義，不正確的說(shuō)法是（ ）。 A、EDI是存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合B、EDI是計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)之間結(jié)構(gòu)化的事務(wù)數(shù)據(jù)交換 C、EDI將數(shù)據(jù)和信息規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化 D、EDI的信息傳遞速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)方式 14下列哪項(xiàng)屬于專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的目標(biāo)（ ）。

5、 A、樹(shù)立服務(wù)意識(shí) B、提高初中級(jí)采購(gòu)員的思想水平和個(gè)人素質(zhì) C、掌握與物流工作相關(guān)的知識(shí)和技巧 D、講究效率 15對(duì)因崗位發(fā)生變化或職務(wù)被晉升的初中及采購(gòu)人員采取的培訓(xùn)方法是（ ）。 A、在職培訓(xùn) B、程序化教學(xué) C、講座 D、會(huì)議培訓(xùn) 16在對(duì)采購(gòu)員和助理采購(gòu)師進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)時(shí)，（ ）是為了特定目的而去影響人們的內(nèi)在需要或動(dòng)機(jī)，從而強(qiáng)化、引導(dǎo)或改變?nèi)藗冃袨榈姆磸?fù)過(guò)程。 A、“傳幫帶”方法 B、激勵(lì)手段 C、物質(zhì)激勵(lì) D、精神激勵(lì) 17對(duì)于處于需要滿(mǎn)足自我實(shí)現(xiàn)需求階段的初衷及采購(gòu)人員，需采取的激勵(lì)方式是（ ）。 A、需求激勵(lì) B、提供獎(jiǎng)金 C、給予升遷機(jī)會(huì) D、提供其不斷完善自我的機(jī)會(huì) 二、多

6、選： 1.MRP 是一個(gè)一體化集成系統(tǒng)，同時(shí)（ ）。 A、它的所有數(shù)據(jù)來(lái)源于企業(yè)的中央數(shù)據(jù)庫(kù)B、它具有模擬仿真功能 C、其各子系統(tǒng)在統(tǒng)計(jì)表的數(shù)據(jù)環(huán)境下工作 D、它把企業(yè)中的各個(gè)子系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái) E、它能夠根據(jù)不同的決策方針模擬出各種未來(lái)將會(huì)發(fā)生的結(jié)果。 2選擇采購(gòu)軟件的方法與步驟包括（ ）。 A、訪(fǎng)問(wèn)同行業(yè)用戶(hù)B、訪(fǎng)問(wèn)軟件公司C、觀摩演示 D、用企業(yè)的數(shù)據(jù)上機(jī)操練E、訪(fǎng)問(wèn)軟件公司的用戶(hù) 3. 采購(gòu)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)為（ ）。 A、采購(gòu)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的先決條件B、采購(gòu)是貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的因素 C、采購(gòu)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)D、采購(gòu)是企業(yè)成本控制的重要環(huán)節(jié) E 采購(gòu)是企業(yè)效

7、益的重要因素 4. 定量訂貨法的核心步驟包括（ ）。 A、確定訂貨點(diǎn) B、訂貨批量 C、具體實(shí)施步驟 D、訂貨周期 E、訂貨需求 5. 企業(yè)發(fā)展自有品牌產(chǎn)品應(yīng)具備的條件包括（ ）。 A、企業(yè)應(yīng)具備一定的規(guī)模 B、企業(yè)應(yīng)有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì) C、有較強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力 D、有較好的商譽(yù)條件 E、有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力 6.電子商務(wù)采購(gòu)的主要優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為（ ）。 A、為采購(gòu)提供了無(wú)時(shí)空無(wú)國(guó)界的環(huán)境 B、實(shí)現(xiàn)降低采購(gòu)成本提高采購(gòu)效率的目的 C、采購(gòu)過(guò)程更加公平、公正、公開(kāi) D、有利于優(yōu)化企業(yè)的管理資源 E、讓企業(yè)無(wú)需再進(jìn)行采購(gòu)貨物的選擇 7. 影響渠道選擇的因素包括（ ）。 A、產(chǎn)品特性 B、中間商特性 C、競(jìng)

8、爭(zhēng)特性 D、顧客特性 E、企業(yè)自身?xiàng)l件 8. 常用的采購(gòu)商品質(zhì)量控制方法有（ ）。 A、審核評(píng)定法 B、監(jiān)督檢查法 C、檢驗(yàn)試驗(yàn)法 D、預(yù)檢自檢法 E、普檢互檢法 9.企業(yè)開(kāi)發(fā)自有品牌可通過(guò)（ ）的方式。 A、委托生產(chǎn)性質(zhì)的貼牌生產(chǎn) B、投資于生產(chǎn)企業(yè) C、OEM D、并購(gòu)生產(chǎn)企業(yè) 10.在促銷(xiāo)活動(dòng)中可通過(guò)（ ）主題來(lái)進(jìn)行。 A、開(kāi)業(yè) B、周年店慶 C、例行性 D、競(jìng)爭(zhēng)性 E、主題事件 11招標(biāo)采購(gòu)的計(jì)劃階段包括（ ）。 A、確定招標(biāo)采購(gòu)內(nèi)容 B、確定招標(biāo)采購(gòu)資金 C、確定招標(biāo)采購(gòu)主體 D、確定項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃 E、總結(jié)招標(biāo)采購(gòu)成果12選購(gòu)采購(gòu)軟件需考慮的因素包括（ ）。 A、符合企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模B、

9、軟件效能與成本C、軟件的易用性與穩(wěn)定性 D、軟件的擴(kuò)展性E、軟件供應(yīng)商 三、判斷： 1.公約和我國(guó)合同法均規(guī)定，接受送達(dá)發(fā)盤(pán)人時(shí)生效。 （ ）2. 定期訂貨法是預(yù)先確定一個(gè)訂貨周期和一個(gè)最高庫(kù)存量，周期性地檢查庫(kù)存并發(fā)出訂貨。 （ ）3. 發(fā)盤(pán)撤回的條件是發(fā)盤(pán)人向受盤(pán)人發(fā)出撤回的通知即可。 （ ）4. 在產(chǎn)品的價(jià)值評(píng)估法中，成本法適用于評(píng)估商標(biāo)以及著作權(quán)等項(xiàng)目。 （ ）5. 采購(gòu)僅僅是一種購(gòu)買(mǎi)行為。 （ ）6. 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，根據(jù)服務(wù)對(duì)象來(lái)決定是否遵守承諾并不違反職業(yè)道德規(guī)范中關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的要求。 （ ）7. 職業(yè)紀(jì)律是企業(yè)的行為規(guī)范，職業(yè)紀(jì)律具有隨意性的特點(diǎn)。 （ ）8. 股東以其出資額為

10、限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人屬于股份有限公司。 （ ）9. 企業(yè)可通過(guò)自制和外購(gòu)兩種途徑獲得零部件。 （ ）10. 發(fā)盤(pán)和還盤(pán)是合同成立必不可少的兩個(gè)基本環(huán)節(jié)。 （ ）11.在產(chǎn)品的價(jià)值評(píng)估法中，市場(chǎng)法適用于通用的計(jì)算機(jī)軟件和硬件行業(yè)的采購(gòu)。 （ ）12. 訂立軟件買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)不僅要明確供應(yīng)商提供的培訓(xùn)課程、人員、資料、費(fèi)用和時(shí)間安排，而且要明確未履行合同培訓(xùn)條款的懲罰措施。 （ ）13. 案例研究培訓(xùn)具有可以雙向溝通，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)。 （ ）14. 商品入庫(kù)管理時(shí)的貨位選擇是在商品分區(qū)分類(lèi)管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。 （ ）15. 以市場(chǎng)需求強(qiáng)度及消費(fèi)者

11、感受為主要依據(jù)的定價(jià)方法是目標(biāo)定價(jià)法。 （ ）16. 采購(gòu)經(jīng)濟(jì)批量并不是編制采購(gòu)計(jì)劃所必需考慮的因素。 （ ）17. 在渠道選擇時(shí)，需考慮中間商的特性。 （ ）18. 在ABC分類(lèi)庫(kù)存控制法中，品種相對(duì)少的一類(lèi)也是銷(xiāo)售額較低的一類(lèi)。 四、簡(jiǎn)答題 1、簡(jiǎn)述影響采購(gòu)預(yù)算編制的主要因素。2、簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容。 3、簡(jiǎn)述威脅網(wǎng)絡(luò)安全的主要因素。 4、簡(jiǎn)述采購(gòu)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方案的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。5、簡(jiǎn)述制約采購(gòu)經(jīng)濟(jì)批量的要素。 6、簡(jiǎn)述對(duì)第三方誠(chéng)信評(píng)估的一般流程。 7、簡(jiǎn)述分散采購(gòu)、集中采購(gòu)以及分散與集中相結(jié)合采購(gòu)的特點(diǎn)。 8、簡(jiǎn)述制定采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)注意事項(xiàng)。 9、簡(jiǎn)述發(fā)展自有品牌產(chǎn)品應(yīng)具備的

12、條件。 10、簡(jiǎn)述采購(gòu)管理信息化方案可行性論證的影響因素 。11、簡(jiǎn)述企業(yè)自有品牌的開(kāi)發(fā)方式。 12、簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的功能。 13、簡(jiǎn)述確定采購(gòu)設(shè)備需求考慮的因素。 14、簡(jiǎn)述采購(gòu)設(shè)備程序的種類(lèi)。 15、簡(jiǎn)述評(píng)定供應(yīng)商等級(jí)的合作與服務(wù)指標(biāo)。16、簡(jiǎn)述ABC三類(lèi)物品的管理控制方法。 17、簡(jiǎn)述零部件認(rèn)證計(jì)劃準(zhǔn)備工作中包含的基本內(nèi)容。18、簡(jiǎn)述招標(biāo)采購(gòu)的計(jì)劃階段所包含的工作內(nèi)容。 19、簡(jiǎn)述零售業(yè)自有品牌開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的定義。 20、簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的新奧爾良法。 21、畫(huà)圖表示品類(lèi)管理的一般流程并簡(jiǎn)述前四個(gè)步驟的作用。22、簡(jiǎn)述企業(yè)采購(gòu)部門(mén)信息流去向的部門(mén)類(lèi)型。 23、畫(huà)圖表示MRP的邏輯原理并簡(jiǎn)述

13、各部分之間的關(guān)系。 24、用列表說(shuō)明建立采購(gòu)培訓(xùn)體系的主要內(nèi)容。 25、簡(jiǎn)述滾動(dòng)預(yù)算的主要特征并以2008年為基礎(chǔ)用圖表舉例 。 26、簡(jiǎn)述制定物料消耗定額的三種方法及各自特點(diǎn) 27、說(shuō)明采購(gòu)洽商培訓(xùn)計(jì)劃的編制內(nèi)容 28、畫(huà)圖表示MRP的邏輯原理并簡(jiǎn)述各部分之間的關(guān)系。 五、論述題 1、市場(chǎng)調(diào)查的主要方式有哪些，闡述其特點(diǎn)并論述市場(chǎng)調(diào)查對(duì)選擇供應(yīng)商的作用 2、試述處理采購(gòu)糾紛的方法、原則以及其影響因素。 3、論述不合格品的發(fā)現(xiàn)方法和質(zhì)量責(zé)任，同時(shí)闡述如何管理、處理不合格品？ 4、試述質(zhì)量成本與采購(gòu)質(zhì)量成本的定義及兩者之間的關(guān)系。 5、試述預(yù)付、分期付款與延期付款的作用、適用范圍和注意事項(xiàng)。 6

14、、試述MRPII的演化過(guò)程和流程階段的特點(diǎn)，并闡述其與ERP的關(guān)系。7、論述質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵、分類(lèi)及闡述對(duì)該體系的理解。 8、試述單項(xiàng)商品價(jià)格變化的預(yù)測(cè)手段，并闡述價(jià)格預(yù)測(cè)對(duì)商務(wù)洽談的作用。 9、論述采購(gòu)戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)并闡述其方案的實(shí)施條件和步驟。 10、試述采購(gòu)戰(zhàn)略聯(lián)盟的內(nèi)涵、特點(diǎn)及維持和改善采購(gòu)戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的方法。六、計(jì)算題 1、某企業(yè)計(jì)劃需要采購(gòu)某種物料200噸，甲、乙兩個(gè)供應(yīng)商的物料質(zhì)量均符合企業(yè)的要求，信譽(yù)也比較好。距離企業(yè)比較近的甲供應(yīng)商的的報(bào)價(jià)為每噸320元，運(yùn)費(fèi)每噸5元，訂貨費(fèi)用（采購(gòu)中固定費(fèi)用）支出為200元。距離企業(yè)比較遠(yuǎn)的乙供應(yīng)商的報(bào)價(jià)為每噸300元，運(yùn)費(fèi)為每噸30元，

15、訂購(gòu)費(fèi)用支出為500元。 （1）請(qǐng)簡(jiǎn)述狹義采購(gòu)成本和廣義采購(gòu)成本的定義 （2）判斷題中哪一個(gè)是應(yīng)該選擇的合格供應(yīng)商？題中的采購(gòu)屬于上述哪種類(lèi)型的采購(gòu)成本？ 2、某公司是生產(chǎn)某機(jī)械產(chǎn)品的制造業(yè)，依計(jì)劃每年需要采購(gòu)X零件10000個(gè)，該零件的單位購(gòu)買(mǎi)價(jià)格是16元，一次訂購(gòu)費(fèi)100元，每個(gè)零件年倉(cāng)儲(chǔ)保管成本是8元，求X零件的經(jīng)濟(jì)訂貨批量，每年的總庫(kù)存成本，每年的訂貨次數(shù)和訂貨之間的間隔時(shí)間。 3、簡(jiǎn)述經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型的原理，并求出以下經(jīng)濟(jì)訂貨批量和總成本 假設(shè)某企業(yè)某物資的單次訂貨費(fèi)用400元/次、單位存貨費(fèi)用為200元/單位，按單位存貨價(jià)值計(jì)算的每年持有成本為50%，年度需求量=4000單位,利用

16、經(jīng)濟(jì)訂貨批量公式，求出該物資的經(jīng)濟(jì)訂貨批量Q*。 七、案例分析 1、C公司向D公司進(jìn)口定做木制賓館家具700套，合同規(guī)定買(mǎi)方發(fā)現(xiàn)單貨不符時(shí)索賠期限為貨到目的港的30天內(nèi)，付款期限為90天內(nèi)。 由于C公司的客戶(hù)E賓館尚未建好，家具無(wú)法安裝。兩個(gè)月后，待賓館完工，家具就位，發(fā)現(xiàn)某些家具起翹，就向D公司提出拒付，但D公司依據(jù)合同規(guī)定的單貨不符時(shí)索賠期限為貨到目的港的30天內(nèi)，如今D公司發(fā)單貨不符（家具起翹）提出拒付的時(shí)間已是到貨目的港的2個(gè)月以后了，這早已超過(guò)了合同規(guī)定的單貨不符的索賠期限。最終D公司理由充足的拒絕了索賠。 問(wèn)題：在上面的案例中，是采購(gòu)合同的哪個(gè)方面出了問(wèn)題？你認(rèn)為應(yīng)該如何防范這些問(wèn)

17、題的發(fā)生？ 2、A集團(tuán)的采購(gòu)管理創(chuàng)新 2000年以來(lái)，A在全集團(tuán)范圍內(nèi)由物流推進(jìn)本部統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理全集團(tuán)的物流改革工作，本部下設(shè)采購(gòu)、配送、儲(chǔ)運(yùn)三個(gè)事業(yè)部,使得采購(gòu)、生產(chǎn)支持、物資配送從戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)了一體化。 改革后的采購(gòu)事業(yè)部的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)向供應(yīng)商采購(gòu)產(chǎn)品所需要的零部件，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理。具體包括以下內(nèi)容：供應(yīng)商的優(yōu)化，招標(biāo)、下達(dá)采購(gòu)計(jì)劃，零部件的選購(gòu)以及全球化采購(gòu)，管理全球網(wǎng)絡(luò)資源。A物流整合開(kāi)始后，第一步就是整合采購(gòu)，將集團(tuán)的采購(gòu)活動(dòng)全部集中，開(kāi)展規(guī)?；?jīng)營(yíng)，全球化經(jīng)營(yíng)，全球化采購(gòu)，并納入了國(guó)際化的供應(yīng)商，在全球范圍內(nèi)采購(gòu)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的零部件。其戰(zhàn)略是在最低總成本條件下通過(guò)及時(shí)的購(gòu)買(mǎi)來(lái)支持

18、制造系統(tǒng)。大到幾百萬(wàn)元的設(shè)備，小到一些辦公用品諸如圓珠筆、訂書(shū)機(jī)等都按統(tǒng)一采購(gòu)進(jìn)行操作。利用整合后的集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，大宗物料實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模采購(gòu)，從而獲得國(guó)內(nèi)同行業(yè)內(nèi)最優(yōu)的性能價(jià)格比。例如彩色顯像管，整合前只能拿到生產(chǎn)商二、三類(lèi)用戶(hù)的價(jià)格，統(tǒng)一采購(gòu)后，就可享受生產(chǎn)商一類(lèi)客戶(hù)價(jià)格，平均每臺(tái)至少可便宜10元，而且供貨服務(wù)得到保證。僅此一項(xiàng)，A全年至少節(jié)約580萬(wàn)元。A一年的采購(gòu)費(fèi)用是100多億,大約15000個(gè)品種,供應(yīng)商有2000多家。A通過(guò)整合采購(gòu),加強(qiáng)采購(gòu)管理,使供應(yīng)商的數(shù)目減少到1000多家,集團(tuán)采購(gòu)人員減掉了1/3,并且集中采購(gòu)、招標(biāo)競(jìng)價(jià)使成本每年降低5%以上。一旦實(shí)施網(wǎng)上采購(gòu),采購(gòu)價(jià)格更會(huì)大幅下

19、降。但A認(rèn)為優(yōu)化供應(yīng)商比單純降價(jià)更重要。因此,A與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,讓供應(yīng)商參與有關(guān)零部件設(shè)計(jì)。A美高美彩電的開(kāi)發(fā)過(guò)程就是同供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)合開(kāi)發(fā)、并行開(kāi)發(fā)的典型事例。美高美彩電的開(kāi)發(fā)周期一般需要6個(gè)月的時(shí)間,但A使供應(yīng)商成為合作伙伴,讓其參與開(kāi)發(fā)過(guò)程,同供應(yīng)商不斷進(jìn)行技術(shù)交流,并且讓供應(yīng)商提前進(jìn)入了模具設(shè)計(jì)。通過(guò)聯(lián)合開(kāi)發(fā)使美高美彩電開(kāi)發(fā)周期大大縮短,僅用了2個(gè)多月的時(shí)間。世界500強(qiáng)企業(yè)有許多巳成為A的供應(yīng)商,如GE就與A建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,并且為了方便供貨,有許多企業(yè)在青島設(shè)廠,滿(mǎn)足AJIT運(yùn)作的要求。 問(wèn)題1： 從A采購(gòu)事業(yè)部的主要職責(zé)著手，簡(jiǎn)要說(shuō)明A采購(gòu)流程改革的必要性和基本特點(diǎn)

20、。 8. Acme是一家大型家用電器制造公司和組裝公司。公司遵循大幅度減少基本供應(yīng)商的方針政策，現(xiàn)在用于生產(chǎn)制造家用吸塵器的序號(hào)為149的部件的供應(yīng)商只有一個(gè)人了。吸塵器的銷(xiāo)售量在國(guó)內(nèi)和出口的總和超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)。149號(hào)部件是非常便宜的，但它卻是一個(gè)含有高安全風(fēng)險(xiǎn)的部件，其中一個(gè)要求就是部件的電器絕緣必須足夠可靠，以防止用戶(hù)使用時(shí)遭到電擊。 149號(hào)部件是由Elston電氣工業(yè)公司供貨的。Elston公司是在6年前被Acme公司從5各潛在的供應(yīng)商候選名單中挑選出來(lái)的。當(dāng)時(shí)的選擇原則是Elston產(chǎn)品的價(jià)格與最相近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格相比是相當(dāng)便宜的。另外，Elston已具備了相關(guān)的BSENISO質(zhì)量

21、資格證書(shū)，ACME公司設(shè)計(jì)人員和采購(gòu)人員對(duì)他的質(zhì)量管理系統(tǒng)也做了全面徹底的獨(dú)立調(diào)查。Elston公司以每?jī)商斓拈g隔向Acme公司供應(yīng)149號(hào)部件750件，估計(jì)每月要用15000件。Elston的車(chē)間位于Acme公司60英里遠(yuǎn)的地方，所以，Acme公司只要有兩天用量的緩沖存貨即可，合同中的條款已確認(rèn)Acme公司無(wú)需對(duì)149號(hào)部件在進(jìn)行任何獨(dú)立的進(jìn)貨檢驗(yàn)。 直到現(xiàn)在，Elston公司供應(yīng)的149號(hào)部件沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何質(zhì)量問(wèn)題的記錄。因此，Acme公司按照慣例續(xù)簽新的一年的合同，僅僅需要協(xié)商適當(dāng)?shù)奶岣邇r(jià)格。由于對(duì)所供應(yīng)部件的質(zhì)量的信任，從下達(dá)最初的訂單起，Acme公司就沒(méi)有再對(duì)Elston公司的質(zhì)量管

22、理系統(tǒng)做審計(jì)。 然而，Acme公司近來(lái)開(kāi)始接到零售商的抱怨了，用戶(hù)開(kāi)始反映Acme公司的吸塵器有輕微的電擊現(xiàn)象，更嚴(yán)重的是一個(gè)心臟衰弱的用戶(hù)使用Acme公司吸塵器時(shí)收到電擊致死，該用戶(hù)的律師來(lái)信聲稱(chēng)對(duì)Acme公司要采取法律行動(dòng)。對(duì)Acme公司吸塵器的負(fù)面報(bào)道也出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的宣傳媒體上，因此，銷(xiāo)售量也開(kāi)始大大下滑。 經(jīng)調(diào)查，已確定電擊是由于149號(hào)部件造成的。進(jìn)一步的調(diào)查又揭露出，正是Elston公司在不通知Acme公司的情況下決定在149號(hào)部件中使用更便宜的絕緣材料，通過(guò)這種降低成本的方法才使Elston公司保持了相當(dāng)便宜的價(jià)格。 對(duì)此，Acme公司已經(jīng)決定召回它在過(guò)去4個(gè)月中銷(xiāo)售出去的3500

23、0臺(tái)吸塵器。公司也已經(jīng)發(fā)出指示，絕緣材料必須恢復(fù)到原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)，但是公司知道，它的新供應(yīng)商要達(dá)到這個(gè)要求至少需要14天，而且也必然要提高價(jià)格。在此期間，Acme公司的生產(chǎn)組裝線(xiàn)必須停頓下來(lái)。 問(wèn)題1：對(duì)于149號(hào)部件的采購(gòu)，應(yīng)當(dāng)與供應(yīng)商建立何種關(guān)系？為什么？怎樣建立？ 3、2003年某月，某行業(yè)協(xié)會(huì)屬下的17家供貨商聯(lián)合向家樂(lè)福發(fā)難，要求家樂(lè)?？车裟承┎缓侠硎召M(fèi)，否則他們將集體撤離家樂(lè)福。雙方的談判不歡而散。該行業(yè)協(xié)會(huì)說(shuō)，一些供貨商由于家樂(lè)福的高額進(jìn)場(chǎng)費(fèi)而造成虧損。隨后，來(lái)自北京、南京等地的部分供貨商聲援這家行業(yè)協(xié)會(huì)，家樂(lè)福面臨四面楚歌。 形成對(duì)比的是，世界最大的零售商沃爾瑪對(duì)國(guó)內(nèi)供貨商一般只收

24、幾百元作為所謂的“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”，而且2003年6月沃爾瑪?shù)奖本╅_(kāi)店時(shí)，向供應(yīng)商公開(kāi)承諾免收進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。 沃爾瑪給人們留下印象最深的是它的整套先進(jìn)、高效的采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。沃爾瑪?shù)墓芾砟Ｊ揭呀?jīng)跨越了企業(yè)內(nèi)部管理和與外界“溝通”的范疇，而是形成了以自身為鏈主，鏈接生產(chǎn)廠商與顧客的全球供應(yīng)鏈。其創(chuàng)始人山姆沃爾頓有句話(huà)說(shuō)：“供應(yīng)鏈制勝的關(guān)鍵永遠(yuǎn)都要比對(duì)手更好地控制成本”。 問(wèn)題1：結(jié)合零售商采購(gòu)的特點(diǎn)，試剖析家樂(lè)福收取高額進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的弊端，并分析沃爾瑪采取免費(fèi)進(jìn)場(chǎng)的必要性和有效性。 問(wèn)題2：請(qǐng)你為家樂(lè)福設(shè)計(jì)改進(jìn)方案，以保持其與供應(yīng)商的合作。答 案 一、單選： 1 C 2 A 3 B 4A 5 B 6 C 7

25、A 8 ABCD 9 B 10A 11 A 12A 13 B 14 A 14 C 16 A 17 B 18 A 二、多選： 1 ABCDE 2 ABCDE 3 ABCDE 4 AB 5 ABCDE 6ABCD 7ABCDE 8 ABC 9 ABCD 10 ABCE 11 ABCDE 12ABCDE 三、判斷 1 2 3 X 4 X 5 X 6 X 7 X 8 X 9 10 X 11 12 13 14 15 X 16 X 17 18X四、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述影響采購(gòu)預(yù)算編制的主要因素。76（1）采購(gòu)預(yù)算編制的影響因素 1)物料標(biāo)準(zhǔn)成本的設(shè)定。 2)生產(chǎn)效率。 3)預(yù)期價(jià)格。(2)編制預(yù)算的注意事項(xiàng) 1

26、)加強(qiáng)采購(gòu)部門(mén)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)和其他接口部門(mén)的溝通。 2)適當(dāng)改變績(jī)效評(píng)估方式。 3)選擇洽當(dāng)?shù)念A(yù)算形式，注重現(xiàn)金流。 4)建立趨勢(shì)模型。 2、簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容。2 答： 采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查是進(jìn)行需求確定和編制采購(gòu)計(jì)劃的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。 采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的組織策劃 過(guò)程，如圖 1-1 所示。 明確調(diào)查目的與 主題 確 定調(diào) 查對(duì) 象和單位 確定市場(chǎng) 調(diào)查項(xiàng)目 選定市場(chǎng) 調(diào)查方法撰寫(xiě)調(diào)查項(xiàng)目建 議書(shū)明確市場(chǎng)調(diào)查 進(jìn)度估算市場(chǎng)調(diào)查費(fèi) 用圖 1-1采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查的組織策劃過(guò)程3、簡(jiǎn)述威脅網(wǎng)絡(luò)安全的主要因素。270 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)面臨的安全威脅大體可分為兩種：一是對(duì)網(wǎng)絡(luò)本身的威脅，二是對(duì)網(wǎng)絡(luò)中信 息的威脅。 對(duì)網(wǎng)絡(luò)

27、本身的威脅包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)平臺(tái)的威脅； 對(duì)網(wǎng)絡(luò)中信息的 威脅除了包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)的威脅外，還包括對(duì)處理這些數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件的威脅。 影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的因素很多， 對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的威脅主要來(lái)自人為的無(wú)意失誤、 人為的惡意 攻擊和網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)的漏洞和“后門(mén)”三個(gè)方面的因素。 人為的無(wú)意失誤是造成網(wǎng)絡(luò)不安全的重要原因。 網(wǎng)絡(luò)管理員在這方面不但肩負(fù)重任， 還面 臨越來(lái)越大的壓力。稍有考慮不周，安全配置不當(dāng)，就會(huì)造成安全漏洞。另外，用戶(hù)安全意 識(shí)不強(qiáng)， 不按照安全規(guī)定操作， 如口令選擇不慎， 將自己的賬戶(hù)隨意轉(zhuǎn)借他人或與別人共享， 都會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全帶來(lái)威脅。 人為的惡意攻擊是目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

28、所面臨的最大威脅。人為攻擊又可以分為兩類(lèi)：一類(lèi) 是主動(dòng)攻擊， 它以各種方式有選擇地破壞系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的有效性和完整性； 另一類(lèi)是被動(dòng)攻擊， 它是在不影響網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)正常運(yùn)行的情況下，進(jìn)行截獲、竊取、破譯以獲得重要機(jī)密信 息。這兩種攻擊均可對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)造成極大的危害，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓或機(jī)密泄漏。 網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng)不可能百分之百無(wú)缺陷和無(wú)漏洞。另外，許多軟件都存在設(shè)計(jì)編程人員為 了方便而設(shè)置的“后門(mén)” 。這些漏洞和“后門(mén)”恰恰是黑客進(jìn)行攻擊的首選目標(biāo)。 4、簡(jiǎn)述采購(gòu)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方案的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。261 5、簡(jiǎn)述制約采購(gòu)經(jīng)濟(jì)批量的要素。32 經(jīng)濟(jì)采購(gòu)批量，也稱(chēng)最佳進(jìn)貨批量，它是指在一定時(shí)期內(nèi)進(jìn)貨總量不變的條

29、件下，使采購(gòu)費(fèi) 用和儲(chǔ)存費(fèi)用總和最小的采購(gòu)批量。 (1)采購(gòu)費(fèi)用。是隨采購(gòu)次數(shù)變動(dòng)而變動(dòng)的費(fèi)用，包括差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)等。該費(fèi)用與采 購(gòu)批量成反比關(guān)系，即采購(gòu)批量越大，采購(gòu)次數(shù)越少，從而使采購(gòu)費(fèi)用下降。(2)儲(chǔ)存費(fèi)用。是隨儲(chǔ)存量變動(dòng)而變動(dòng)的費(fèi)用，包括倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、占用資金利息費(fèi)用、商品 損耗費(fèi)用等。該費(fèi)用與采購(gòu)批量成正比關(guān)系，因?yàn)椴少?gòu)批量越大，平均儲(chǔ)存量越大，儲(chǔ)存費(fèi) 用越高。 6、簡(jiǎn)述對(duì)第三方誠(chéng)信評(píng)估的一般流程。210 7、簡(jiǎn)述分散采購(gòu)、集中采購(gòu)以及分散與集中相結(jié)合采購(gòu)的特點(diǎn)。125 1 集中制是指由企業(yè)的采購(gòu)部門(mén)全權(quán)負(fù)責(zé)企業(yè)采購(gòu)工作，統(tǒng)一組織采購(gòu)進(jìn)貨業(yè)務(wù)。 2 分散制是指按照需要由各單位自行設(shè)立采購(gòu)部

30、門(mén)負(fù)責(zé)采購(gòu)工作、 以滿(mǎn)足部門(mén)生產(chǎn)需要。 3 混合制是指由集中制采購(gòu)和分散制采購(gòu)組合成的一種新型采購(gòu)制度?；旌现铺攸c(diǎn)介于集中制和分散制兩者之間。 8、簡(jiǎn)述制定采購(gòu)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)注意事項(xiàng)。 答案見(jiàn)書(shū) P187 （1） 采購(gòu)人員擬定一套合適的包括規(guī)格、圖樣、與采購(gòu)訂單的法則，確保供應(yīng)物料 的要求得以明確，完全為供應(yīng)商所了解； （2） 合格供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序； （3） 質(zhì)量保證協(xié)議和解決糾紛的條款； （4） 接受檢驗(yàn)計(jì)劃和管制； （5） 接受質(zhì)量記錄。 9、簡(jiǎn)述發(fā)展自有品牌產(chǎn)品應(yīng)具備的條件。96 10、簡(jiǎn)述采購(gòu)管理信息化方案可行性論證的影響因素 。252 11、簡(jiǎn)述企業(yè)自有品牌的開(kāi)發(fā)方式。79 1

31、2、簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的功能。答案見(jiàn)書(shū) P266 （1） 數(shù)據(jù)模式定義； （2） 數(shù)據(jù)存取的物理構(gòu)建； （3） 數(shù)據(jù)操縱； （4） 數(shù)據(jù)的完整性、安全性定義與檢查； （5） 數(shù)據(jù)庫(kù)的并發(fā)控制與故障恢復(fù)； （6） 數(shù)據(jù)的服務(wù)，如拷貝、轉(zhuǎn)存、重組、性能監(jiān)測(cè)、分析等。 13、簡(jiǎn)述確定采購(gòu)設(shè)備需求考慮的因素。64 14、簡(jiǎn)述采購(gòu)設(shè)備程序的種類(lèi)。64 15、簡(jiǎn)述評(píng)定供應(yīng)商等級(jí)的合作與服務(wù)指標(biāo)。207 16、簡(jiǎn)述 ABC 三類(lèi)物品的管理控制方法。 ABC 物料分類(lèi)方法作為管理 materials（物料）的一種方法，它一般把庫(kù)存 materials（物 料）分成三類(lèi)： 一、A 類(lèi)物品：高值-其價(jià)值占庫(kù)存總值

32、 70-80%的相對(duì)少數(shù)物品。通常為物品的 15-20%。 二、B 類(lèi)物品：中值-其總值占庫(kù)存總值的 15-20%。物品數(shù)居中，通常占物品的 30-40%。 三、C 類(lèi)物品：低值-其庫(kù)存總值幾乎可以忽略不計(jì)，只占 5-10%。是物品的大多數(shù)，通常 占 60-70%。 17、簡(jiǎn)述零部件認(rèn)證計(jì)劃準(zhǔn)備工作中包含的基本內(nèi)容。P61-62 答：零件認(rèn)證計(jì)劃的準(zhǔn)備工作包括以下七個(gè)方面：1、接收由開(kāi)發(fā)部門(mén)提交的零部件開(kāi)發(fā)批 量計(jì)劃；2、接收余量需求計(jì)劃；3、熟悉準(zhǔn)備供應(yīng)商群體認(rèn)證環(huán)境信息資料；4、制定認(rèn)證 計(jì)劃說(shuō)明書(shū)；5、認(rèn)證需求；6、計(jì)算認(rèn)證容量；7、制定認(rèn)證計(jì)劃 18、簡(jiǎn)述招標(biāo)采購(gòu)的計(jì)劃階段所包含的工作

33、內(nèi)容。 P127 答：制定招標(biāo)采購(gòu)計(jì)劃的程序包括以下四點(diǎn)：1、 確定招標(biāo)采購(gòu)內(nèi)容；2、確定招標(biāo)采購(gòu)資金； 3、確定招標(biāo)采購(gòu)主體；4、確定項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃。 19、簡(jiǎn)述零售業(yè)自有品牌開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的定義。94 20、簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的新奧爾良法。254 21、畫(huà)圖表示品類(lèi)管理的一般流程并簡(jiǎn)述前四個(gè)步驟的作用。82 品類(lèi)管理的一般流程是：進(jìn)行品類(lèi)定定義、決定這個(gè)品類(lèi)在零售商中所扮演的角色、進(jìn) 行品類(lèi)評(píng)估、進(jìn)行品類(lèi)分表、制定品類(lèi)策略和站、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行計(jì)劃，如圖 2-8 所示。 品類(lèi)定義 Category definition品類(lèi)角色 Category Role品類(lèi)評(píng)估 Category assessment 品類(lèi)

34、評(píng)估 Category Review 品類(lèi)評(píng)分表 Category Scorecard品類(lèi)策略 Category Strategies品類(lèi)戰(zhàn)術(shù) Category Tactics執(zhí)行計(jì)劃 Plan Implementation 22、簡(jiǎn)述企業(yè)采購(gòu)部門(mén)信息流去向的部門(mén)類(lèi)型。 P251 答：采購(gòu)信息流向這些部門(mén)： 1) 高層管理層。 2) 工程技術(shù)部門(mén)。 3）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)。 4) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。 5) 生產(chǎn)部門(mén)。 6）法律、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)部門(mén)。 7）倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)。 23、畫(huà)圖表示 MRP 的邏輯原理并簡(jiǎn)述各部分之間的關(guān)系。 P38 答： 生產(chǎn)什么？ 主生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃 MPS 需要什么? 主產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件 BOM

35、 生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 每一項(xiàng)加工件的 建議計(jì)劃 ·開(kāi)始生產(chǎn)日期和 完工日期 ·需求數(shù)量 物料需求計(jì)劃 MRP 有什么？ 庫(kù)存文件 采購(gòu)計(jì)劃 每一項(xiàng)采購(gòu)件的 建議計(jì)劃 ·訂貨日期和到貨 日期 ·需求數(shù)量圖 1-8 MRP 邏輯原理 MRP 的邏輯原理如圖 1-8 所示。從圖中可以看出，物料需求計(jì)劃（MRP）是根據(jù)主生產(chǎn) 進(jìn)度計(jì)劃（MPS）、主產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)文件（BOM）和庫(kù)存文件而形成的 24、用列表說(shuō)明建立采購(gòu)培訓(xùn)體系的主要內(nèi)容。P276 答：采購(gòu)培訓(xùn)體系應(yīng)包括長(zhǎng)期職務(wù)培訓(xùn)、短期業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)和自學(xué)等方式。見(jiàn) 表 7-4。25、簡(jiǎn)述滾動(dòng)預(yù)算的主要特征并以

36、2008 年為基礎(chǔ)用圖表舉例 。104 答：滾動(dòng)式計(jì)劃一般是由執(zhí)行計(jì)劃和預(yù)測(cè)計(jì)劃兩部分組成。如企業(yè)季、月份計(jì)劃，即可 分為執(zhí)行、準(zhǔn)備、預(yù)測(cè)三個(gè)部分，按照近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則進(jìn)行編制。第一個(gè)月為執(zhí)行計(jì)劃，要 求各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)都十分明確貝體， 便于執(zhí)行第二個(gè)月準(zhǔn)備計(jì)劃， 當(dāng)時(shí)掌握的資料也應(yīng)細(xì)致一 些。第三個(gè)月為預(yù)測(cè)計(jì)劃，由于比執(zhí)行期稍遠(yuǎn)，不確的因素較多，可以較粗一些，但必須預(yù) 測(cè)出趨勢(shì)和問(wèn)題。編制時(shí)打破季度界限，一滾三個(gè)月；即在編第一個(gè)月執(zhí)行時(shí)，同時(shí)編出第 二個(gè)月的準(zhǔn)備計(jì)劃和第三個(gè)月的預(yù)測(cè)計(jì)劃(見(jiàn)圖 2-13)；這樣由簡(jiǎn)到繁，周而復(fù)始，計(jì)劃始 終不會(huì)中斷。不論到哪一個(gè)月，都可以做到“細(xì)一、抓二、看三”，即

37、細(xì)致編好第一個(gè)月計(jì) 劃，及時(shí)抓住第二個(gè)月的重點(diǎn)，提早看出第三個(gè)月的問(wèn)題，而采取解決措施。這樣就使采購(gòu) 工作增加了預(yù)見(jiàn)性、主動(dòng)性和靈活性。 執(zhí)行計(jì)劃 1月 準(zhǔn)備計(jì)劃 2月 2月 預(yù)測(cè)計(jì)劃 3月 3月 3月 4月 4月 4月 圖 2-13 計(jì)劃滾動(dòng)方法示意圖 5月 5月 6月26、簡(jiǎn)述制定物料消耗定額的三種方法及各自特點(diǎn) 50 27、說(shuō)明采購(gòu)洽商培訓(xùn)計(jì)劃的編制內(nèi)容 277 28、畫(huà)圖表示 MRP 的邏輯原理并簡(jiǎn)述各部分之間的關(guān)系。五、論述題1、市場(chǎng)調(diào)查的主要方式有哪些，闡述其特點(diǎn)并論述市場(chǎng)調(diào)查對(duì)選擇供應(yīng)商的作用 142、試述處理采購(gòu)糾紛的方法、原則以及其影響因素。 . 處理采購(gòu)糾紛的常用方法有：

38、（1） 協(xié)商解決，即在平等自愿、互讓互利的基礎(chǔ)上，直接進(jìn)行磋商或者談判，自行 達(dá)成協(xié)議，從而解決爭(zhēng)議。 （2） 調(diào)解解決，即由第三方主持，從中斡旋，在分清是非、明確責(zé)任的基礎(chǔ)上，促 成雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議，從而解決糾紛。 （3） 仲裁解決，指當(dāng)事人雙方發(fā)生九分后，雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議，將其爭(zhēng)議提 交專(zhuān)門(mén)的仲裁機(jī)構(gòu)作出具有約束力的裁決。 仲裁解決的基本原則包括自愿原則、 獨(dú)立原 則以及一裁終局原則。 （4） 訴訟解決，指當(dāng)事人將爭(zhēng)議訴之法庭，在其他訴訟參與人的參加下，人民法院 按照法定程序?qū)徖砩虅?wù)糾紛案件并作出判決。 . 處理原則：（1） 首先糾紛雙方先采用協(xié)商解決的方式，自行達(dá)成協(xié)議，解決

39、爭(zhēng)議。 （2） 如果雙方未能達(dá)成協(xié)議，可以找第三方進(jìn)行調(diào)解，必須找一個(gè)相對(duì)中立、又具 有足夠法律知識(shí)的中間人（如律師等）來(lái)進(jìn)行調(diào)解解決。 （3） 如果仍舊不能解決糾紛，再采用仲裁解決，仍舊不能的話(huà)只能選擇訴訟解決。 （4） 一般情況下，都不會(huì)提升到法律層面，而是經(jīng)濟(jì)處罰。 （5） 盡量按照合同里的詳細(xì)列明處罰的條款來(lái)處理糾紛。 3、論述不合格品的發(fā)現(xiàn)方法和質(zhì)量責(zé)任，同時(shí)闡述如何管理、處理不合格品？194 4、試述質(zhì)量成本與采購(gòu)質(zhì)量成本的定義及兩者之間的關(guān)系。201 5、試述預(yù)付、分期付款與延期付款的作用、適用范圍和注意事項(xiàng)。P179，P183 答：比較預(yù)付、分期付款、延期付款三種支付手續(xù)： 一

40、、預(yù)付、分期付款、延期付款三種支付手續(xù) 1預(yù)付支付手續(xù) 提前支付（預(yù)付）對(duì)于采購(gòu)方來(lái)說(shuō)是最不安全的支付方式，因?yàn)檫@將面臨幾種風(fēng)險(xiǎn)，如 未發(fā)送貨物、貨物延遲發(fā)送、發(fā)錯(cuò)貨物等。 2分期付款支付手續(xù) 其具體做法是，買(mǎi)賣(mài)雙方在合同中規(guī)定，在產(chǎn)品投產(chǎn)前，買(mǎi)方采用匯付方式，先交部分 貨款作為訂金， 在進(jìn)口商付出訂金前， 出口商應(yīng)向其提供出口許可證影印本和銀行開(kāi)具的保 函。除訂金外，其余貨款， 可按不同階段分期支付， 買(mǎi)方開(kāi)立不可撤銷(xiāo)的信用證，即期付款。 每期付款的日程和每期支付的金額，則根據(jù)商品的性質(zhì)、加工階段或交貨日程，由買(mǎi)賣(mài)雙方 約定。最后一期貨款一般是在交貨時(shí)、到貨后或質(zhì)量保證期屆滿(mǎn)時(shí)付清。因此，按

41、分期付款 條件簽訂的合同，實(shí)際上是一種即期合同，貨物的所有權(quán)在付清最后一筆貨款時(shí)轉(zhuǎn)移。 3延期付款支付手續(xù) 常見(jiàn)的做法是，買(mǎi)賣(mài)雙方在合同中規(guī)定，在訂約后的一定時(shí)期內(nèi)，由進(jìn)口人憑出口人提 供的出口許可證影印本和出口人銀行提供的退款保證書(shū)或備用信用證， 交付一部分貨款作為 訂金，然后像上述分期付款一樣，按工程和交貨進(jìn)度，分期支付一小部分貨款，這部分貨款 可用遠(yuǎn)期匯票或期票支付。其余大部分貨款，是在交貨后若干年內(nèi)，一般是 3-5 年，有時(shí)可 長(zhǎng)達(dá) 15 年，分期（通常是每半年 1 期）連同利息一并支付， 即采用遠(yuǎn)期信用證支付。 按照金額大小及供應(yīng)期間的長(zhǎng)短可分為幾期，例如：第一期款為預(yù)定期（訂金），

42、簽訂合 約并辦理保證，經(jīng)認(rèn)可后給付，其數(shù)額以不超過(guò)采總價(jià) 30%為限。第二期款，以供應(yīng)進(jìn)度至 一半或物料運(yùn)抵企業(yè)時(shí)再付采購(gòu)總價(jià)的 40%。第三期款（即尾款），以物料運(yùn)抵企業(yè)經(jīng)驗(yàn)收 合格后給付，但末期應(yīng)不少于采購(gòu)總價(jià)的 10%。 在延期付款的條件下，貨物所有權(quán)一般在交貨時(shí)轉(zhuǎn)移。 二、預(yù)付、分期付款與延期付款的概念與意義，以及應(yīng)注意的問(wèn)題 1預(yù)付、分期付款與延期付款的概念與意義 (1)采購(gòu)中的預(yù)付賬款 預(yù)付是企業(yè)按照采購(gòu)合同，預(yù)付給供應(yīng)商貨款的一種支付方式。其目的主要是為了 獲得穩(wěn)定的供應(yīng)，有時(shí)也是為了解決供應(yīng)商周轉(zhuǎn)資金短缺問(wèn)題。通常，預(yù)付款不具有擔(dān)保債 務(wù)的履行作用，也不能證明合同的成立。如收受

43、預(yù)付款一方違約，只需返還所收款項(xiàng)，因此 存在一定財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。 預(yù)付通常發(fā)生在市場(chǎng)供應(yīng)緊張或者生產(chǎn)周期較長(zhǎng)等情況下。例如，有些材料或物資 雖然有現(xiàn)貨隨時(shí)供應(yīng)，但其價(jià)格受市場(chǎng)供求關(guān)系的影響波動(dòng)較大。因此，企業(yè)為了規(guī)避價(jià)格 風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)長(zhǎng)期需要供應(yīng)的材料或物料，采用預(yù)先訂購(gòu)的方式，將未來(lái)的成本控制在目前水平 上，這實(shí)際類(lèi)似一種期權(quán)。在預(yù)付方式下，采購(gòu)方形成預(yù)付賬款，財(cái)務(wù)和審計(jì)部門(mén)對(duì)此設(shè)置專(zhuān)門(mén)賬戶(hù)管理。從 采購(gòu)角度，可能發(fā)生利用預(yù)付賬款賬戶(hù)記錄不真實(shí)交易，其表現(xiàn)形式為： 1)私借款項(xiàng)，即預(yù)付的款項(xiàng)并不是采購(gòu)業(yè)務(wù)引起的，而是經(jīng)辦人員利用職務(wù)之便，以預(yù) 付貨款名義把款項(xiàng)私借給其他單位或個(gè)人。 2)多計(jì)金額。 3

44、)不合邏輯的業(yè)務(wù)， 如在市場(chǎng)供應(yīng)充足且不存在長(zhǎng)期供應(yīng)緊缺的情況下， 采用預(yù)付方式 簽訂采購(gòu)合同。 4)虛構(gòu)交易，搞預(yù)付欺詐。 (2)采購(gòu)中的分期付款 分期付款全稱(chēng)為按工程或交貨進(jìn)度分期付款。這是在生產(chǎn)周期長(zhǎng)、原材料昂貴或?qū)?門(mén)為買(mǎi)方加工生產(chǎn)的一些大型機(jī)器設(shè)備、 工程項(xiàng)目等交易中經(jīng)常使用的一種支付方式。 由于 最后一期貨款一般是在交貨時(shí)、到貨后或質(zhì)量保證期屆滿(mǎn)時(shí)付清。因此，按分期付款條件簽 訂的合同，實(shí)際上是一種即期合同，貨物的所有權(quán)在付清最后一筆貨款時(shí)轉(zhuǎn)移。 (3)采購(gòu)中的延期付款 延期付款是通過(guò)提供中長(zhǎng)期信貸以推動(dòng)出口， 尤其是機(jī)器設(shè)備出口的一種支付方式。 在許多國(guó)家，屬于出口信貸中的賣(mài)方信

45、貸的范疇。在成套設(shè)備和大宗交易的情況下，由于成 交金額較大，買(mǎi)方一時(shí)難以付清全部貨款，可采用延期付款的辦法。在延期付款條件下，出 口人為了本身周轉(zhuǎn)的需要，在給進(jìn)口人提供信貸的同時(shí)，需要向銀行貸入資金，而這方面發(fā) 生的利息費(fèi)用， 通常都要轉(zhuǎn)移給進(jìn)口人負(fù)擔(dān)。 由于延期付款的貨款大部分是在交貨后一段相 當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)分期攤付，所以它是一種賒銷(xiāo)，也就是買(mǎi)方利用了賣(mài)方的資金。在延期付款的 場(chǎng)合，如合同無(wú)特殊規(guī)定，貨物的所有權(quán)一般在交貨時(shí)轉(zhuǎn)移。 2預(yù)付、分期付款與延期付款應(yīng)注意的問(wèn)題 (1)采用預(yù)付作為付款方式 其貨款在供應(yīng)商交貨前，提前支付（預(yù)付）對(duì)于進(jìn)口方來(lái)說(shuō)是最不安全的支付方式， 其面臨的風(fēng)險(xiǎn)有未發(fā)送

46、貨物、貨物延遲發(fā)送、發(fā)錯(cuò)貨物等。因此，只有在采購(gòu)方對(duì)供應(yīng)商的 經(jīng)濟(jì)實(shí)力、資信能力比較了解的前提下，才可以考慮使用。 (2)采用分期付款的方式 其貨款是在交貨時(shí)基本付清，買(mǎi)方?jīng)]有利用賣(mài)方的資金，是一種即期付現(xiàn)，因而買(mǎi) 方不存在利息負(fù)擔(dān)問(wèn)題，只要付清最后一筆貨款，貨物所有權(quán)即進(jìn)行轉(zhuǎn)移。 (3)采用延期付款的方式 大部分貨款是在交貨后一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)分期攤付， 是一種賒銷(xiāo)， 等于賣(mài)方提供 一筆商業(yè)信貸，因此，買(mǎi)方要向賣(mài)方支付利息，貨物的所有權(quán)一般在貨物交付時(shí)轉(zhuǎn)移。延期 付款是采購(gòu)方利用供應(yīng)商資金的一種形式，一般貨價(jià)較高，供應(yīng)商承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也比較大，如 按延期付款條件簽訂合約， 供應(yīng)商一般結(jié)合利息、

47、費(fèi)用和價(jià)格等等因素進(jìn)行考慮， 權(quán)衡得失， 做出適當(dāng)?shù)倪x擇。 6、試述 MRPII 的演化過(guò)程和流程階段的特點(diǎn)，并闡述其與 ERP 的關(guān)系。 一、定義 制造資源計(jì)劃簡(jiǎn)稱(chēng)為 MRPII，它是以物料需求計(jì)劃 MRP 為核心，覆蓋企業(yè)生產(chǎn)活 動(dòng)所有領(lǐng)域、有效利用資源的生產(chǎn)管理思想和方法的人機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。 二、演化過(guò)程及流程附段的特點(diǎn)： 1. 物流需求計(jì)劃（MRP） （1） 狹義的 MRP。 20 世紀(jì) 60 年代人們?cè)谟?jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)了“物料需求計(jì)劃” ，它主要用于庫(kù)存控制。 可在數(shù)周內(nèi)擬定零件需求的詳細(xì)報(bào)告， 可用來(lái)補(bǔ)充訂貨及調(diào)整原有的訂貨， 以滿(mǎn)足生產(chǎn)變化的需求。 （2） 閉環(huán)的 MRP。 到了 20

48、世紀(jì) 70 年代，為了及時(shí)調(diào)整需求和計(jì)劃，出現(xiàn)了具有反饋功能的閉環(huán) MRP，把財(cái)務(wù)子系統(tǒng)和生產(chǎn)子系統(tǒng)結(jié)合為一體，采用計(jì)劃執(zhí)行反饋的管理邏輯， 有效地對(duì)生產(chǎn)各項(xiàng)資源進(jìn)行規(guī)劃和控制。 2. 制造資源計(jì)劃（MRPII） 。 80 年代末，人們又將生產(chǎn)活動(dòng)中的主要環(huán)節(jié)銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、成本、工程技術(shù)等與閉 環(huán) MRP 集成為一個(gè)系統(tǒng)，成為管理整個(gè)企業(yè)的一種綜合性的制定計(jì)劃的工具。美國(guó)的 OliverWight 把這種綜合的管理技術(shù)稱(chēng)之為制造資源計(jì)劃 MRPII 再后來(lái)，出現(xiàn) ERP 企業(yè)資源計(jì)劃，它是在 MRPII 的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，給出了 新的結(jié)構(gòu)， 把客戶(hù)需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資

49、源整合在一起， 體現(xiàn) 了完全按用戶(hù)需求制造的思想。 7、論述質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵、分類(lèi)及闡述對(duì)該體系的理解。197 P185 表 4-2 答：表 4-2 歸納了采購(gòu)質(zhì)量管理流程設(shè)計(jì)與控制要點(diǎn)。一般情況下，可以按照事前規(guī)劃、事 中執(zhí)行和事后考評(píng)的三段設(shè)計(jì)思路，規(guī)劃和設(shè)計(jì)采購(gòu)質(zhì)量管理流程。審 查 項(xiàng)目 審查內(nèi)容 審查要點(diǎn) 審查方法 合格 一般不合格 嚴(yán)重 不合 格 采 購(gòu) 制度 1、制定采購(gòu)原材料、 1、是否制定了采購(gòu) 零部件的質(zhì)量控制制 度 質(zhì)量控制制度 2、制度內(nèi)容是否完 整合理 查有關(guān)文件 制度健全， 內(nèi)容完整 建 立 了 制 度，但內(nèi)容 不完善 無(wú)采 購(gòu)原 材 料、 外購(gòu) 件的 質(zhì)量 控制

50、制度 2、 如有外協(xié)加工等委 托服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)制定 相應(yīng)的質(zhì)量管理控制 方法 1、是否制定了外協(xié) 加工等委托服務(wù)項(xiàng) 目的質(zhì)量管理控制 方法 2、該辦法內(nèi)容是否 完整合理 供 方 評(píng)價(jià) 1、制定供方評(píng)價(jià)準(zhǔn) 則，并進(jìn)行評(píng)價(jià) 1、是否制定了供方 評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 2、是否按規(guī)定進(jìn)行 了供方評(píng)價(jià) 查供方評(píng)價(jià)準(zhǔn) 則， 并抽查若干 個(gè)供方檔案和 采購(gòu)合同（關(guān) 鍵、安全件必 查） 2、保存原材料、 零部 件的供方及外協(xié)單位 的名單和供貨、協(xié)作 質(zhì)量記錄，以進(jìn)行質(zhì) 1、是否保存供方及 外協(xié)單位名單和供 貨、協(xié)作記錄 2、是否對(duì)供方及協(xié) 查有關(guān)記錄， 抽 查若干個(gè)供方 檔案和采購(gòu)合 同（關(guān)鍵、安全 質(zhì)量記錄齊 全，對(duì)供方

51、 及協(xié)作方質(zhì) 量控制有效 供貨、協(xié)作 質(zhì)量記錄不 全 評(píng)價(jià)準(zhǔn)則科 學(xué)、客觀， 評(píng)價(jià)過(guò)程符 合規(guī)則 一般件未從 合格供方中 采購(gòu)的未超 過(guò) 10% 查有關(guān)文件 制度健全， 內(nèi)容完整 建 立 了 制 度，但內(nèi)容 不完善 無(wú)有 關(guān)的 質(zhì)量 管理 控制 辦法 違反 評(píng)價(jià) 準(zhǔn)則 和評(píng) 價(jià)程 序量控制作方進(jìn)行質(zhì)量控制 1、 是 否 有 采 購(gòu) 文 件（如：采購(gòu)計(jì) 劃、采購(gòu)清單、 采購(gòu)合同等）件必查）有文件，但 質(zhì)量要求不 抽若干種主要 外購(gòu)?fù)鈪f(xié)作， 查 有關(guān)采購(gòu)文件 及記錄 根據(jù)正式批 準(zhǔn)的采購(gòu)文 件進(jìn)行采購(gòu) 明確，或個(gè) 別文件未批 準(zhǔn)，或個(gè)別 外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件 未按采購(gòu)文 件進(jìn)行采購(gòu) 采 購(gòu) 文件企業(yè)應(yīng)根據(jù)正

52、式批準(zhǔn) 的采購(gòu)文件進(jìn)行采購(gòu)2、 采 購(gòu) 文 件 是 否 明確了驗(yàn)收規(guī) 定 3、 采 購(gòu) 文 件 是 否 經(jīng)正式批準(zhǔn) 4、 是 否 按 采 購(gòu) 文 件進(jìn)行采購(gòu)采 購(gòu) 驗(yàn)證按規(guī)定對(duì)采購(gòu)的原材 料、零部件以及外協(xié) 件進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)或者 根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行質(zhì) 量驗(yàn)證，檢驗(yàn)或驗(yàn)證 的記錄應(yīng)該齊全1、 是 否 對(duì) 采 購(gòu) 及 外協(xié)件的質(zhì)量 檢驗(yàn)或驗(yàn)證作 出規(guī)定 2、 是 否 按 規(guī) 定 進(jìn) 行檢驗(yàn)或驗(yàn)證 記錄 3、 是 否 保 留 檢 驗(yàn) 或驗(yàn)證的記錄檢查有關(guān)檢驗(yàn) 或驗(yàn)證規(guī)定， 并 抽查若干份檢 驗(yàn)或驗(yàn)證記錄按規(guī)定進(jìn)行 質(zhì)量檢驗(yàn)， 檢驗(yàn)或驗(yàn)證 的記錄齊全規(guī)定不夠完 驗(yàn)證有缺漏 項(xiàng)，記錄不 齊全無(wú)進(jìn) 驗(yàn)、 驗(yàn)證

53、 規(guī)范 或未 按規(guī) 定進(jìn) 行質(zhì) 量檢 驗(yàn)， 無(wú)檢 驗(yàn)或 驗(yàn)證 的記 錄善；或檢驗(yàn)、 貨檢8、試述單項(xiàng)商品價(jià)格變化的預(yù)測(cè)手段，并闡述價(jià)格預(yù)測(cè)對(duì)商務(wù)洽談的作用。11 9、論述采購(gòu)戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)并闡述其方案的實(shí)施條件和步驟。P213 共 12 點(diǎn) 答：采購(gòu)戰(zhàn)略聯(lián)盟方案的實(shí)施條件： (1)得到高層管理者的重視 (2)嚴(yán)格的供應(yīng)商選擇 (3)持續(xù)努力地改進(jìn) 4)目標(biāo)一致 (5)支持體系和文件 (6)不斷關(guān)注雙贏機(jī)會(huì) （7）廣泛溝通和分享信息 (8)建立信任 (9)資源支持 (10)考評(píng)體系 (11)內(nèi)部教育 (12)組織連續(xù)性10、試述采購(gòu)戰(zhàn)略聯(lián)盟的內(nèi)涵、特點(diǎn)及維持和改善采購(gòu)戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的方法。213六、計(jì)算題1、某企業(yè)計(jì)劃需要采購(gòu)某種物料 200 噸，甲、乙兩個(gè)供應(yīng)商的物料質(zhì)量均符合企業(yè)的要求， 信譽(yù)也比較好。距