多用戶商城網(wǎng)站功能策劃方案

1、安徽弄潮兒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 特產(chǎn)網(wǎng)開發(fā)策劃方案書二二一二二一年十二月十一日前言近年來，隨著Internet的迅速崛起，電子商務(wù)開始流行起來，越來越多的商家在網(wǎng)上建起網(wǎng)購商城，向消費(fèi)者展示出一種新穎的購物理念，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們的生活節(jié)奏當(dāng)然不斷提高，網(wǎng)絡(luò)的盛行，給網(wǎng)購商城帶來了巨大的前景，給消費(fèi)者帶來了輕松化的生活。網(wǎng)上購物環(huán)境逐步的改善,表現(xiàn)在網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的大眾化，物流和銀行結(jié)算的暢通,以及市場運(yùn)作的規(guī)范和相應(yīng)政策法規(guī)的完善。網(wǎng)上購物已經(jīng)成為現(xiàn)在一種流行的購物方式，網(wǎng)上購物的觀念已深入人心。網(wǎng)站系統(tǒng)劃分：網(wǎng)站系統(tǒng)劃分為兩部分，一是網(wǎng)站前臺系統(tǒng)；二是網(wǎng)站后臺系統(tǒng)。對應(yīng)用戶分兩種,一是外部用戶，即

2、網(wǎng)站訪問者，二是網(wǎng)站系統(tǒng)管理員及商家會員,個(gè)人會員。網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境網(wǎng)站開發(fā)以 PHP 為編程語言，以 MySQL 為數(shù)據(jù)庫,并使用 Apache/IIS/Nginx（任意一種即可） 提供 web 服務(wù)的產(chǎn)品。服務(wù)器運(yùn)行環(huán)境: PHP、MySQL、Apache/IIS/Nginx 構(gòu)成的環(huán)境。其中，IIS 主要用于 Windows 服務(wù)器，域名:suzo.cc，其他Apache、Nginx 多用于 Linux 服務(wù)器.網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則一致性符合網(wǎng)站的定位思想，各頁面之間要有連續(xù)性；易用性-系統(tǒng)設(shè)計(jì)制作使用的技術(shù)對使用者的專業(yè)技能沒有特殊要求，方便個(gè)人和客戶的使用;高效性-論壇頁面的設(shè)計(jì)簡潔、美觀，盡可

3、能地提高瀏覽速度，突出主要信息。導(dǎo)航系統(tǒng)在層次清晰的同時(shí)方便瀏覽者對相關(guān)信息和服務(wù)的訪問；可擴(kuò)展性為保證未來發(fā)展的需要，同時(shí)兼顧系統(tǒng)建設(shè)的階段性，盡量減少模塊間的連動(dòng)設(shè)計(jì)，便于今后系統(tǒng)擴(kuò)展與升級；安全穩(wěn)定性-在充分考慮網(wǎng)站功能的同時(shí)，應(yīng)格外重視網(wǎng)站的安全和穩(wěn)定性；多用戶考慮到論壇的使用者同時(shí)操作的情況，系統(tǒng)支持多人操作；可移植性原則采用的開發(fā)技術(shù)不僅滿足現(xiàn)在的應(yīng)用需求,而且要適應(yīng)未來的發(fā)展趨勢，在以后的升級、移植工作方便,降低二次開發(fā)成本.一、 商城前臺1。 商品展示 模塊形式展示商城后臺推薦到首頁的o 商品分類， o 展示推薦商品的圖片和商品名稱 （賣家付費(fèi)， 后臺可設(shè)定展示最大數(shù)量和申請最

4、大數(shù)， 多于展示數(shù)量的自動(dòng)隨機(jī)展示， 但須確保展示機(jī)會均等, ） o 賣家店鋪 (賣家付費(fèi)， 后臺可設(shè)定展示最大數(shù)量和申請最大數(shù),多于展示數(shù)量的自動(dòng)隨機(jī)展示, 但須確保展示機(jī)會均等) 展示熱賣的商品; 展示最近成交的商品;2. 商城公告 列表滾動(dòng)形式多條顯示商城近期公告，點(diǎn)擊公告鏈接彈出公告詳情頁面,查看公告;3。 商品分類展示 以簡潔清晰的多行多列方式展示商城商品所有一級二級分類，以便買家快速定位所需購買商品具體位置，快速瀏覽所需分類商品； 商品分類旁顯示該分類有多少件商品4。 商品列表 o 以列表形式展示買家所選分類商品和搜索到的商品，列表展示商品主要信息包括：商品縮略圖、商品名稱、 商品

5、鏈接、商品價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、 剩余時(shí)間,賣家誠信度。賣家如是月費(fèi)用戶， 有特別的圖示標(biāo)示為特約商家， 或經(jīng)總站 查證為實(shí)體公司 o 支持列表按商品價(jià)格以正序或倒序排序功能， o 支持列表按商品所在地進(jìn)行篩選, o 支持列表按照剩余時(shí)間以正序或倒序排序功能； o 支持列表按照賣家的誠信度以正序或倒序排序功能， * o 支持列表分頁及輸入頁碼直接跳轉(zhuǎn)功能;o 賣家可以付費(fèi)把商品重復(fù)展示于分類或子分類每頁的頂部， (全部列出）o 賣家可以付費(fèi)把商品標(biāo)題以特別顏色或粗體展示5。 商品搜索 o 商品搜索支持基本搜索、高級搜索、熱門關(guān)鍵字搜索三種形式的搜索功能?；舅阉饕陨唐逢P(guān)鍵字+商品大類形式以進(jìn)行快速搜索；

6、高級搜索包括商品關(guān)鍵字、商品分類、買賣方式、價(jià)格范圍、運(yùn)費(fèi)支付方式、所在地、新舊程度、結(jié)束時(shí)間等多字段組合查詢，以使買家準(zhǔn)確定位所需購買商品位置；熱門關(guān)鍵字搜索功能是由系統(tǒng)根據(jù)買家搜索頻率自動(dòng)確定熱門搜索關(guān)鍵詞,并將這些熱門關(guān)鍵詞以快速搜索鏈接形式自動(dòng)展示，買家可直接通過熱門商品關(guān)鍵詞搜索商品； o 搜尋結(jié)果列表頂部有每個(gè)分類的結(jié)果數(shù)量6. 商品收藏 商品收藏功能，買家可將自己感興趣的商品收藏在買家的收藏夾里,收藏 的商品以名稱和鏈接的形式保存在收藏夾,買家可隨時(shí)進(jìn)入收藏夾查看所 收藏的商品.7。 商城使用幫助 商城設(shè)置專門的使用幫助文檔區(qū)域，分類列表形式顯示商城各種功能的使用幫助和注意事項(xiàng)。

7、用戶可在使用幫助欄目內(nèi)使用幫助搜索功能查找相關(guān)的使用幫助。8。 商品購買 o 買家可在商品的銷售有效期內(nèi)購買商品，購買商品過程填寫：購買數(shù)量、運(yùn)輸方式(買家支付運(yùn)費(fèi)的情況下）、收貨地址、郵編、（香港不需要郵編）聯(lián)系人、聯(lián)系電話等詳細(xì)購買信息，或者買家可直接選擇已錄入過的收貨地址， o 商品購買成功后買家可在會員中心查看所購買的商品，并可在會員中心對所購買的商品進(jìn)行其它操作。9 商品留言 買家可在商品詳細(xì)查看頁面對商品進(jìn)行留言，并可在賣家回復(fù)之后看到賣家關(guān)于買家留言的回復(fù).10 商城廣告展示 商城預(yù)留的廣告位置的廣告發(fā)布展示，瀏覽者可點(diǎn)擊廣告進(jìn)入廣告鏈接的地址.11 舉報(bào)投訴 用戶可對商城內(nèi)的違

8、規(guī)或可疑商品進(jìn)行舉報(bào),可以對違規(guī)或可疑商家進(jìn)行舉報(bào),用戶可就交易過程中的糾紛對買家或賣家進(jìn)行投訴。二、 會員中心1。 會員注冊 用戶可通過商城的快速注冊通道快速注冊為商城會員，也可以在注冊過程中選擇填寫會員詳細(xì)信息進(jìn)行詳細(xì)注冊 必須以郵箱激活注冊 必須填寫?yīng)氁坏碾娫捥柎a及身份證字號， 身份證字號在數(shù)據(jù)庫中加密，電話可用以定期做人手抽檢訪問， 如被查證為假賬戶， 假賬戶及其所做的所有評價(jià)一律刪除 (以上小功能可避免假賬戶偽做誠信, 這是所有類似系統(tǒng)都沒有的， 但是可保障有一個(gè)較公正的平臺）2。 會員登陸退出 用戶可在商城頂部的快速登陸入口登陸商城，也可以在商城登陸頁面進(jìn)行登陸。會員可在登陸后使用

9、安全退出功能退出商城,注銷自己的登陸信息.3。 會員密碼找回 商城提供會員的密碼找回功能，會員可在遺忘密碼時(shí)使用會員密碼找回功能,填寫注冊時(shí)的相關(guān)注冊信息及注冊郵箱地址，商城自動(dòng)確認(rèn)用戶填寫的信息正確與否,在信息正確的情況下將用戶修改密碼的鏈接發(fā)送到用戶注冊的郵箱里,用戶可在收到找回密碼的郵件后，在鏈接的有效期內(nèi)使用修改密碼鏈接進(jìn)行密碼重置.4。 買家功能（1） 已買到商品 會員在已買到的商品里可查看自己已經(jīng)買到的商品的詳細(xì)信息及交易信息，查看已買到的商品的交易狀態(tài)，查看商品賣家的信息并給賣家發(fā)送站內(nèi)短信，可對已買到的商品進(jìn)行支付和收貨等操作，可對已完成交易的商品進(jìn)行交易評價(jià).（2） 團(tuán)購的商

10、品 會員可在團(tuán)購的商品頁面里查看自己參與并正在團(tuán)購中的商品，查看該團(tuán)購商品的詳細(xì)信息、團(tuán)購價(jià)格、出價(jià)狀態(tài)、剩余時(shí)間等信息；會員可查看自己參與的團(tuán)購結(jié)束的商品,并對商品進(jìn)行支付和收貨等操作，可對已完成交易的團(tuán)購商品進(jìn)行交易評價(jià).（3) 競拍中的商品 會員可在競拍中的商品頁面查看自己參與競拍且競拍尚未結(jié)束的商品，可查看競拍中的商品詳細(xì)信息，查看會員自己的出價(jià)和競拍的當(dāng)前出價(jià),查看競拍的商品的剩余時(shí)間等信息。（4） 競拍結(jié)束的商品 會員可在競拍結(jié)束的商品頁面查看自己參與競拍且競拍已經(jīng)結(jié)束的商品,可查看自己競拍成功或競拍失敗的商品,并對競拍成功商品進(jìn)行支付和收貨等操作,可對已完成交易的競拍商品進(jìn)行交易

11、評價(jià).（5） 賣家留言查看回復(fù) 會員可在賣家留言查看回復(fù)頁面下查看賣家給買家的留言,并可對留言 進(jìn)行回復(fù)操作。5. 賣家功能(1） 出售商品 會員選擇所出售商品所對應(yīng)的商品類目，填寫商品具體信息和運(yùn)費(fèi)及商品出售的相關(guān)設(shè)置進(jìn)行商品發(fā)布。（2) 已賣出的商品 賣家可在已賣出商品頁面查看已賣出的商品,查看已賣出商品的詳細(xì)信息及交易信息，查看買家的詳細(xì)信息并可給買家發(fā)送站內(nèi)短信，可對已賣出的商品進(jìn)行發(fā)貨操作，可對已完成交易的商品進(jìn)行交易評價(jià).（3) 出售中的商品 賣家可在出售中的商品頁面查看出售中的商品,并可對出售中的商品進(jìn)行查看、編輯、下架、刪除、商品推薦等操作。賣家在瀏覽自己的商品(或商品列表）時(shí)

12、， 可以查看 有多少人瀏覽過該商品， 有多少人收藏過該商品及 有多少人把這商品介紹給朋友，從而得知商品的標(biāo)題， 售價(jià)及熱門程度以檢討策略。（4) 倉庫中的商品 會員可在倉庫中的商品頁面查看未發(fā)布的商品、未售出且已結(jié)束出售的 商品、部分售出且已結(jié)束出售的商品及已全部售出的商品,會員可對上述商品進(jìn)行查看、編輯、刪除、上架等操作。(5） 征求中的商品。 把征求和以物易物混為一體，因?yàn)槠綍r(shí)賣家都算是以物易物, 只是交易的物是錢， 一般人在征求物品的時(shí)候, 也是以錢去征求一些商品, 可以在賣家功能中， 加入征求功能, 作為交換的可以是一般征求時(shí)用的錢, 或者其它物品。本項(xiàng)目預(yù)期在 4 月 20 日作為輔

13、助部分完成。(6） 商品推薦 賣家可在商品推薦頁面管理自己的推薦商品，可對未推薦的商品進(jìn)行推薦操作，或取消已推薦的商品.(7) 批量發(fā)布商品（8） 批量編輯商品（9） 買家留言查看回復(fù) 會員可在買家留言查看回復(fù)頁面下查看買家給賣家的留言,并可對留言進(jìn)行回復(fù)操作.（10） 申請開店 會員在未開店的情況下可申請開店，提交相關(guān)申請開店信息.（11） 查看我的店鋪 賣家可查看已開通的店鋪及店鋪內(nèi)的商品。（12） 管理我的店鋪 賣家可在管理我的店鋪頁面進(jìn)行店鋪管理，具體操作見“四、賣家店鋪管理”（13） 賬戶管理 賬戶充值 賬戶結(jié)余 （平時(shí)賣家付費(fèi)， 即是扣除賬戶結(jié)余， 結(jié)余可以為負(fù)數(shù)， 由總站設(shè)定最大

14、負(fù)數(shù)值) 收款方式設(shè)定 (有 paypal, 貨到付款, 買家支付給總站（如支付寶）, 線下轉(zhuǎn)帳， 以物易物) 運(yùn)送方式設(shè)定 （不建議總站預(yù)設(shè)運(yùn)送方式， 可限制運(yùn)送方式的種類為35 個(gè)， 但由賣家個(gè)別設(shè)定， 并按不同商品對該 35 種方式定價(jià)) 賬戶類型狀態(tài)及申請(月費(fèi)用戶， 特約商家, 或經(jīng)總站查證為實(shí)體公司,或按誠信級別等等， 如有賬戶被檢查中或被封鎖， 亦可于這里看到）、賬戶貨幣設(shè)定、賬戶時(shí)間設(shè)定.6 信用查看管理 會員可在信用查看管理頁面查看自己的買家信用和賣家信用的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)及內(nèi)容7 會員資料管理 會員可在此頁面修改會員注冊資料和會員詳細(xì)信息，可修改會員登陸密碼.8 收貨地址管理 會員

15、可在收貨地址管理頁面,查看、編輯、刪除已錄入的收貨地址，添加新的收貨地址。9 我的建議 會員可在我的建議頁面提交關(guān)于商城及其它方面的建議10 站內(nèi)短信 (1） 發(fā)站內(nèi)信會員可對其它會員發(fā)送站內(nèi)短信 (2) 收件箱 會員可在收件箱查看、刪除站內(nèi)短信，回復(fù)站內(nèi)短信 （3） 發(fā)件箱 會員可在發(fā)件箱查看、編輯、刪除、發(fā)送發(fā)件箱內(nèi)的站內(nèi)短信。 (4） 回收站 會員可在回收站內(nèi)查看已做刪除標(biāo)記的站內(nèi)短信,并對回收站內(nèi)的短信進(jìn)行徹底刪除操作，可對回收站進(jìn)行清空操作。三、 賣家店鋪展示1。 店鋪展示 查看店鋪展示頁面2. 店鋪收藏功能 會員可使用店鋪收藏功能將關(guān)注的店鋪添加到收藏夾里,會員可在收藏夾里直接查看

16、已收藏的店鋪。3。 店鋪商品展示 店鋪商品圖片列表展示，推薦欄展示店主推薦的商品4. 店鋪?zhàn)远x商品類目 店鋪展示頁面展示店主自定義的商品類目5。 店鋪友情鏈接 展示店主增加的店鋪的友情鏈接6. 店鋪留言 會員可對店鋪進(jìn)行留言，詢問店主相關(guān)商品或交易信息.7. 店鋪貨幣選擇， 以便為國際化做預(yù)備8. 店鋪商品搜索 瀏覽者可在店鋪內(nèi)進(jìn)行簡單商品搜索功能.四、 賣家店鋪管理1. 賣家店鋪基本設(shè)置 賣家可在開通店鋪后進(jìn)行店鋪基本信息設(shè)置，設(shè)置店鋪名、店鋪類目、主營項(xiàng)目、店鋪公告、店標(biāo)、店鋪介紹等信息.2。 店鋪?zhàn)远x商品類目管理 店主可自定義店鋪商品類目，對店鋪里的商品進(jìn)行歸類，并可對自定義的類目進(jìn)

17、行添加、編輯、刪除、排序等操作。3。 店鋪推薦商品 店主可設(shè)置店鋪里的商品為店鋪推薦商品，店鋪推薦商品將出現(xiàn)在店鋪的推薦欄和店主發(fā)布的商品詳細(xì)頁的推薦欄內(nèi)。以增加推薦商品的展示機(jī)會，提高商品售出機(jī)率。4. 友情鏈接管理 店主可添加、修改、刪除店鋪的友情鏈接,以增加友情鏈接店鋪的瀏覽量,增加店主之間的交流和商品展示的機(jī)會.5. 店鋪留言管理 查看買家在店鋪內(nèi)的留言信息，可刪除買家的店鋪留言，可對買家的店鋪留言進(jìn)行回復(fù)和店鋪留言顯示.6 店鋪風(fēng)格模板管理 店主可在店鋪風(fēng)格模板管理頁面選擇店鋪模板風(fēng)格。7 月費(fèi)店主才有的賬單設(shè)定 賬單樣式設(shè)定- 只有自己的公司標(biāo)志， 沒有商城的標(biāo)志、賬單查看/搜尋功

18、能8 店鋪積分設(shè)定 設(shè)定積分，優(yōu)惠促銷活動(dòng)，分享提成。五、 多用戶商城后臺1。 商城基本信息設(shè)置 o 設(shè)置商城的基本信息, o 包括商城的名稱、 o 商城域名地址、 o 商城關(guān)鍵字、 o 商城 LOGO、 o 開店是否需要審核 o 商城中用的地區(qū)列表可以由運(yùn)營商自訂， 以便國內(nèi)外用戶隨時(shí)自訂 o 商城貨幣列表及設(shè)定, 以便為國際化做預(yù)備， 最好可以手動(dòng)或自動(dòng)到其它網(wǎng)站更新兌換率， 并按運(yùn)營商需要加上一個(gè)兌換差價(jià) o 商城時(shí)間設(shè)定， 以便為國際化做預(yù)備 o 商城語言 o 會員注冊協(xié)議設(shè)定 o 商城免責(zé)聲明設(shè)定等商城基本信息；2。 商城顯示設(shè)置 o 對商城內(nèi)容的顯示進(jìn)行設(shè)置控制，包括縮略圖的寬高、

19、商品縮略圖等比例縮小、商品縮略圖按固定的寬高縮小裁剪、各部分列表頁每頁顯示的記錄個(gè)數(shù)等顯示設(shè)置的控制。3. 商城公告管理 添加、編輯、刪除商城公告，商城公告的發(fā)布和取消等操作。4。 商城幫助信息管理 添加、編輯、刪除商城的幫助信息,添加、編輯、刪除商城幫助信息的分類.5 商城商品類目管理 添加、編輯、刪除商城商品的類目,對商品類目進(jìn)行排序、關(guān)閉、開啟等操作6 商城商品分類屬性管理 對某個(gè)商品類目所涉及的商品屬性的管理，添加、編輯、刪除某個(gè)類目下的商品屬性和說明，添加、編輯、刪除某個(gè)商品屬性下的具 體選項(xiàng)內(nèi)容,對商品分類屬性進(jìn)行排序操作。7 商城商品管理 查看商城所有出售中的商品,并可查看商品的詳細(xì)信息、賣家資料，可對商品進(jìn)行商城推薦、熱賣等顯示操作，可對商品內(nèi)容進(jìn)行審查,可對違規(guī)商品進(jìn)行下架、刪除操作,并記入賣家違規(guī)記錄。8 商城會員管理 列表顯示商城所有會員信息,可使用搜索條件搜索符合查詢條件的會員，可分類顯示商城非賣家和賣家，可對商城會員帳號進(jìn)行警告、停用、啟用、限制交易、