電商培訓(xùn)工作總結(jié)

1、電商培訓(xùn)工作總結(jié)篇一：電商培訓(xùn)心得體會(huì)電商培訓(xùn)心得體會(huì)丁文寶通過(guò)一天的電商培訓(xùn)，學(xué)到了很多關(guān)于電子商務(wù)方面的 知識(shí)，一開(kāi)始我就對(duì)電子商務(wù)充滿了好奇。電子商務(wù)到底是 什么？為什么現(xiàn)如今我們身邊有關(guān)電子商務(wù)的話題越來(lái)越 多。電子商務(wù)到底是什么，就是網(wǎng)上購(gòu)物嗎？就是淘寶嗎？ 慢慢的，我了解到電子商務(wù)不僅僅是這些，它們只不過(guò)是電 子商務(wù)的冰山一角。其實(shí)在這堂課開(kāi)始之前我們就接觸過(guò)電子商務(wù)，我們經(jīng) 常在淘寶上購(gòu)物，但是對(duì)于淘寶的運(yùn)營(yíng)模式我還是第一次接 觸。我覺(jué)得電子商務(wù)是個(gè)很神奇的東西，電子商務(wù)并不是簡(jiǎn) 單書上的定義，他需要我們應(yīng)用，了解，熟練掌握他的技術(shù)。 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是實(shí)現(xiàn)交易的電子化，最明顯的問(wèn)題就

2、是企業(yè)的 電子商務(wù)，因?yàn)樗麑?duì)企業(yè)帶來(lái)什么利潤(rùn)，那么他也會(huì)對(duì)整個(gè) 社會(huì)有貢獻(xiàn)。電子商務(wù)盈利模式在最近幾年內(nèi)主要是靠B2B和B2c這樣的模式，這兩種交易模式從根本上講是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn) 的主要代表作。電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式，所以B2B和B2C都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向， 只有P2P, 即通過(guò)建立在英特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)才是電子商務(wù)未來(lái)打發(fā)展方向電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)歷三個(gè)階段。第一階段（1992年1997年），電子商務(wù)由現(xiàn)；第二階段（1997年一一2000 年），電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)事網(wǎng)上交易，也就是學(xué)界和商業(yè) 機(jī)構(gòu)經(jīng)常討論的 B2B、B2C、C2C;第三階段（2000年

3、 ？）， 電子商務(wù)進(jìn)入P2P階段。另外，物流配送在電子商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程中起著至關(guān)重要 的作用。如果沒(méi)有物流配送，那么電子商務(wù)也就真成為了人 們口中所說(shuō)的虛擬營(yíng)銷了。配送方式又是現(xiàn)代物流的一個(gè)核 心內(nèi)容，可以說(shuō)是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和系統(tǒng) 物流思想的綜合產(chǎn)物，和人們一般所熟悉的送貨”有本質(zhì)上的區(qū)別。從新經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看，被認(rèn)為是新經(jīng)濟(jì)中新生產(chǎn)方 式的 零庫(kù)存生產(chǎn)方式 工是電子商務(wù)的重要組成部分。企業(yè) 界普遍認(rèn)識(shí)到配送是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要組成部分，它能給企 業(yè)創(chuàng)造由更多盈利,是企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力的手段" 通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)電子商務(wù)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。電 子商務(wù)作為一個(gè)很新的學(xué)

4、科，很多人并不真正不了解：有的 認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易，即建一個(gè)網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品； 有的企業(yè)甚至認(rèn)為只是建一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，做一做宣傳而已。其實(shí) 企業(yè)電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面 結(jié)合起來(lái)的一種應(yīng)用。簡(jiǎn)單地說(shuō)，電子商務(wù)就是利用全球化 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，它不是單純的技術(shù)問(wèn)題，而是代表 了一次新的經(jīng)濟(jì)革命，預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。篇二：電子商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告電子商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告馬永杰2015年11年14日由于本人在平時(shí)工作中逐步意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)對(duì)目前各種傳 統(tǒng)行業(yè)的影響力，就開(kāi)始想著嘗試學(xué)

5、習(xí)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)方面 的知識(shí)。然而這樣的例子很快就在我們身邊發(fā)生：我們輝豐 自從采用的農(nóng)一網(wǎng)這個(gè)線上平臺(tái)后，簡(jiǎn)直帶來(lái)了讓人想象不 到的效果。應(yīng)用我們董事長(zhǎng)仲漢根先生的一句話要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)我更堅(jiān)定了自己的信念， 我的系統(tǒng)的學(xué) 習(xí)電子商務(wù)。下面我首先做一下培訓(xùn)的小結(jié)，然后簡(jiǎn)單的介 紹一下我們培訓(xùn)的內(nèi)容。小結(jié)：其實(shí)此次電商培訓(xùn)學(xué)習(xí)給我最深刻的一個(gè)體會(huì)就是，按 照目前這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，任何一家企業(yè)如果不大量的投 入人力財(cái)力在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷上，最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)你和那些已經(jīng)在 電商領(lǐng)域跨由很大一步的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間會(huì)產(chǎn)生很難超越的 差距?；ヂ?lián)網(wǎng)+”的思路今后哪個(gè)企業(yè)走的好哪個(gè)企業(yè)就能穩(wěn)站住這一塊市場(chǎng)。就

6、我們總部江蘇輝豐農(nóng)化的電商之路而 言，結(jié)合這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容在這里我也想提由自己的一些 看法：首先不得不說(shuō)走上輝豐農(nóng)一網(wǎng)這條道路，的確對(duì)輝豐股 份今后的發(fā)展起著戰(zhàn)略性的意義。輝豐農(nóng)化的第一步電商之 路應(yīng)該算是入駐阿里巴巴平臺(tái)。其實(shí)在阿里這個(gè)平臺(tái)給我們 帶來(lái)的最大的利益是起到一種全國(guó)范圍內(nèi)的宣傳作用。但說(shuō) 到底阿里主營(yíng)的還是批發(fā)，所以在阿里上下單的主要還是經(jīng) 銷商。所以并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正的 B2C,并沒(méi)有直接面向消費(fèi)者 （也就是我們的農(nóng)民朋友）。而農(nóng)一網(wǎng)開(kāi)始慢慢嘗試著打破 這樣的格局了，我們的農(nóng)民朋友可以實(shí)現(xiàn)直接的線上購(gòu)買 了。但這里任然存在這一些問(wèn)題可能也是困擾輝豐農(nóng)化電商 發(fā)展的一個(gè)瓶頸問(wèn)題（當(dāng)

7、然我目前分析的也不太全面）。問(wèn)題一：我們的最終產(chǎn)品使用者是我們的農(nóng)民百姓，而且絕大部門都 是一些中年的農(nóng)民朋友，對(duì)于電腦網(wǎng)絡(luò)而言他們可能無(wú)法適 應(yīng)，或者是不會(huì)使用。解決方案：這邊我的個(gè)人想法是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品手機(jī)化。目前智能手機(jī)的 使用率已經(jīng)超過(guò)了 90%,手機(jī)app也成為大眾使用產(chǎn)品。如 果將農(nóng)一網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)手機(jī) app化，個(gè)人認(rèn)為會(huì)大大提升客戶 量?？蛻粼谄脚_(tái)上訂購(gòu)產(chǎn)品后直接由就近的農(nóng)一網(wǎng)站點(diǎn)配送。（當(dāng)然還可以采用微信的方法）問(wèn)題二：產(chǎn)品代理商的需找問(wèn)題。尋找的代理商，我的意見(jiàn)是不 能逢人需要就給他開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)辦農(nóng)一網(wǎng)代理。需要對(duì)他的農(nóng)藥方 面的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行考察。這方面知識(shí)不過(guò)關(guān)，無(wú)法解決農(nóng)民 朋友的農(nóng)藥

8、使用中的問(wèn)題會(huì)對(duì)公司形象也會(huì)帶來(lái)影響。解決方案：個(gè)人的觀點(diǎn)是，成立一批地推團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán) 隊(duì)的主要任務(wù)一個(gè)是尋找代理商，最好是那些地方的農(nóng)藥經(jīng) 銷商。另一塊對(duì)我們平臺(tái)的宣傳，這一塊就是挨家挨戶地推 式宣傳我們的網(wǎng)頁(yè)或者手機(jī)軟件。當(dāng)然對(duì)于我們輝豐石化這一塊而言的話，首先主要的做好 網(wǎng)站這一塊，以及前期的宣傳工作，可以與一些大型的認(rèn)可 度高的石化網(wǎng)站合作。做好我們公司的宣傳推廣，提高公司 知名度。就平臺(tái)而言個(gè)人感覺(jué)目前沒(méi)有很大必要，石化企業(yè) 主要的是大宗產(chǎn)品，那么他的本身主要就是 B2B的模式，是 由企業(yè)直接面向企業(yè)的，傳統(tǒng)模式中本來(lái)就沒(méi)有太多的中間 商環(huán)節(jié)。因而目前的主要工作是我們這么大的倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目

9、的宣傳工作，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的宣傳也是最快最 有效的方法。電子商務(wù)廣義上講是通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公 司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享 信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金等各 個(gè)環(huán)節(jié)的效率。電子商務(wù)是我國(guó)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的成略產(chǎn) 業(yè)，不是一個(gè)產(chǎn)業(yè)而是一個(gè)時(shí)代。電子商務(wù)的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)就是顛覆了傳統(tǒng)銷售模式，可以將公司的產(chǎn)品直接由售到客 戶手中。減少了大量中間商的環(huán)節(jié)，當(dāng)然產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手 中的價(jià)格也大大降低，消費(fèi)者也更加樂(lè)意購(gòu)買?，F(xiàn)在近兩年的網(wǎng)民網(wǎng)上購(gòu)物以每年30%的速度增加.從這個(gè)意義上說(shuō)電子商務(wù)的未來(lái)不是

10、C2C,而是B2C,（生產(chǎn)企業(yè)直接面向消 費(fèi)者）傳統(tǒng)企業(yè)尤其是生產(chǎn)企業(yè)將是未來(lái)電子商務(wù)的主力也 由傳統(tǒng)的互聯(lián)同的臺(tái)式電腦轉(zhuǎn)變成手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)同，整體使用率達(dá)80.9%.手機(jī)支付成為網(wǎng)絡(luò)最新亮點(diǎn)。電子商務(wù)培訓(xùn)的主要學(xué)習(xí)課程第一部分：微平臺(tái)營(yíng)銷（微博、微信、二維碼）1.微博在當(dāng)前形勢(shì)下的運(yùn)作技巧 社會(huì)化媒體在營(yíng)銷上的優(yōu)勢(shì) 微博營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和本質(zhì) 微博賬號(hào)的定位 微博的裝修及賬號(hào)設(shè)置 微博內(nèi)容規(guī)劃及發(fā)布技巧 如何獲得微博粉絲 定位精準(zhǔn)用戶及與用戶互動(dòng)實(shí)戰(zhàn)技巧 關(guān)于微營(yíng)銷主要方案：了解騰訊的龐大客戶群體的重要性，包括阿里巴巴的精 準(zhǔn)客戶群體，那么很明顯，做好微營(yíng)銷，首先必須具備三個(gè) 大條件，第一個(gè)就是精準(zhǔn)

11、客戶群體，和無(wú)用粉絲群體。第二個(gè)就是完美的裝飾空間及互動(dòng)，要留住客戶。第三個(gè)當(dāng)然最重要了就是在這些客戶中進(jìn)行營(yíng)銷了。另外關(guān)于自媒體，自媒體，聽(tīng)名詞應(yīng)該就明白，以自我 為中心，讓更多的人來(lái)關(guān)注我的一舉一動(dòng)，微營(yíng)銷采用的營(yíng) 銷方式也算是一種自媒體，怎樣運(yùn)用自己這個(gè)自媒體，主要 有以下幾種方法，第一，互相關(guān)注第二，建設(shè)完美的自媒體平臺(tái)，比如微信公眾平臺(tái)，除 了內(nèi)容豐富外，更多的是讓客戶關(guān)注你有東西可看，最重要 的是帶動(dòng)客戶的積極性，方法很多，比如活動(dòng)，獎(jiǎng)品，作為 每一個(gè)開(kāi)店的老板，在這一塊肯定不會(huì)有問(wèn)題的，我相信。篇三：電子商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)電子商務(wù)培訓(xùn)總結(jié)今年暑假我很有幸參加了新型電子商務(wù)（網(wǎng)商實(shí)戰(zhàn)、跨

12、境電商、移動(dòng)電商）雙師素質(zhì)培訓(xùn)，從 7月18日到7月30 日開(kāi)始了近兩周的學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)演練。在這13天的時(shí)間里我們了解了電商的發(fā)展歷程，如何玩 轉(zhuǎn)淘寶，無(wú)憂開(kāi)店，后臺(tái)管理，店鋪裝修，店鋪引流，移動(dòng)電商平臺(tái)搭建，微信公眾平臺(tái)后臺(tái)的管理等實(shí)際知識(shí)，也聽(tīng) 到了一批電商人給我們成功的分享，阿里巴巴安徽負(fù)責(zé)人楊 志浩分享自己崢曝歲月，東方機(jī)械網(wǎng)張旭分享的速賣通現(xiàn)狀 和方向，蘑菇社區(qū)、多易善老總分享的 O2O無(wú)不把我們對(duì)電 商的認(rèn)識(shí)提高到一個(gè)新的臺(tái)階，向我們分享了如何把電商和 學(xué)校教育更好的融合在一起，更好的教育指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí) 踐，讓我們受益匪淺。更難能可貴的是此次學(xué)習(xí)讓我們?nèi)?的電子商務(wù)老師能有機(jī)會(huì)聚在

13、一起組織討論交流，讓我們更 好的相互學(xué)習(xí)和進(jìn)步。大家在一起探討電子商務(wù)的發(fā)展趨 勢(shì)，交流電子商務(wù)教學(xué)心得，共同研究商務(wù)實(shí)戰(zhàn)可能行。十 幾天的學(xué)習(xí)讓我們對(duì)電子商務(wù)專業(yè)有了更深層次的了解，探 索電子商務(wù)發(fā)展的前程和趨勢(shì)。作為一個(gè)外行人的我來(lái)說(shuō)，我開(kāi)始學(xué)習(xí)的是經(jīng)濟(jì)學(xué)，在 學(xué)校從事市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)管理方面的教學(xué)此次電子商務(wù)培 訓(xùn)也是我初次接觸電商。從中更是受益匪淺，從對(duì)電商知之 甚少到初步的了解，深入的操作，感受電商的發(fā)展和不易， 同時(shí)對(duì)電商的未來(lái)也充滿了信心和展望。也為以后我校電子 商務(wù)專業(yè)建設(shè)，電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置，專業(yè)教學(xué)，學(xué)校宣傳等 都有很大的幫助和提高。此次培訓(xùn)不僅僅告訴我們一種電商 的操作和使用

14、，更培養(yǎng)我們我們自身的電商思維，電商的眼 光和眼界。電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。我們所探討的電子商務(wù)主要是以 EDI （電子數(shù)據(jù)交換） 和INTERNET來(lái)完成 的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正 的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。電子商務(wù)已經(jīng)成為 現(xiàn)在社會(huì)普遍接受，并讓大多數(shù)人在使用，從沿海到內(nèi)地，從城市到農(nóng)村，跨越各種年齡層。電子商務(wù)成為一種不可或缺的時(shí)代潮流。電子商務(wù)是 新經(jīng)濟(jì)”的核心，網(wǎng)上的信息傳 遞和信息經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)上的交易，網(wǎng)上的結(jié)算等等都是依托互聯(lián) 網(wǎng)新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容。同

15、事電子 商務(wù)的大發(fā)展離不開(kāi)倉(cāng)儲(chǔ)和物流的巨大進(jìn)步，這幾年阿里巴 巴、京東都在布局自己的物流系統(tǒng)，在我們的生活中我們更 看到民營(yíng)物流的巨大發(fā)展，四通一達(dá)，順豐等民營(yíng)物流的不斷壯大，讓整個(gè)電子商務(wù)都贏來(lái)了巨大的發(fā)展前景。由此可見(jiàn)現(xiàn)代的電子商務(wù)是由網(wǎng)上信息傳遞、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結(jié)算、物流配送這些步驟共同構(gòu)建的大系統(tǒng)，由此可見(jiàn)，電子商務(wù)這種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造由來(lái)的，是兩者一體化的產(chǎn)物。經(jīng)過(guò)這幾年的不斷發(fā)展和完善，電子商務(wù)已經(jīng)取得了巨 大的進(jìn)步并在商業(yè)領(lǐng)域取得巨大的成功。同時(shí)電商的發(fā)展也讓電子商務(wù) B2B、B2C、C2C、P2P、O2O、國(guó)際貿(mào)易都取 得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。企業(yè)電子商務(wù)化，

16、大勢(shì)所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云演講時(shí)的一句說(shuō)，現(xiàn)在大家都說(shuō)是危機(jī)，其實(shí)是機(jī)會(huì)， 大家都在說(shuō)機(jī)會(huì)時(shí)，反而是危機(jī)要來(lái)了。現(xiàn)階段，將是電子 商務(wù)在中國(guó)發(fā)展的高速發(fā)展，但電商的競(jìng)爭(zhēng)也接踵而至，新 形勢(shì)下我們也可以看到，阿里巴巴的重心，從開(kāi)始的c店向b店的發(fā)展，政策向天貓、阿里巴巴傾斜。很多C店不可避免的倒閉或者經(jīng)營(yíng)困難。電商的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)的激烈，如何更好 的引來(lái)流量，如何增加點(diǎn)擊量，如何增加成交量，如何節(jié)約 網(wǎng)店的成本。如何在維護(hù)好自己的平臺(tái)都是新形勢(shì)下作為電 子商務(wù)人要考慮的問(wèn)題。加之電子商務(wù)的國(guó)際化，阿里巴巴 主要表現(xiàn)為速賣通，更給了電商人更多的思考和努力的方 向。電子商務(wù)的發(fā)展他符合現(xiàn)在人們的

17、生活習(xí)慣，他有自己 的特點(diǎn)，首先他有更廣闊的環(huán)境：人們不受時(shí)間的限制，不 受空間的限制，不受傳統(tǒng)購(gòu)物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地在 網(wǎng)上交易。其次有更廣闊的市場(chǎng)：在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì)變得 很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以 在全球的任何一家商家購(gòu)物。再者有更快速的流通和低廉的 價(jià)格：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的 開(kāi)支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時(shí) 代的要求：如今人們?cè)絹?lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購(gòu)物 的環(huán)境，網(wǎng)上購(gòu)物，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購(gòu)物過(guò)程。這樣一看 電子商務(wù)高速發(fā)展也就不足為奇。當(dāng)然我們也看到電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在不在是一股腦的熱 情，一個(gè)人去付由自己努力和汗水就可以做的很好的年代 了。電商高速發(fā)展之后現(xiàn)在已經(jīng)慢慢的向精細(xì)化發(fā)展的方 向。要看清整個(gè)市場(chǎng)的行情，運(yùn)營(yíng)要有精準(zhǔn)的眼光和掌控的 能力，美工要把圖片做的更加精美和創(chuàng)意，物流要快速且準(zhǔn) 確，客服要更好的把握客戶的心理和交流技巧。電子商務(wù)更 要關(guān)心團(tuán)隊(duì)和群體的合作。21世紀(jì)是電子的時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì) 相結(jié)合的時(shí)代。確實(shí)，我相信在不久的將來(lái)電商將越來(lái)越普 及，電子商務(wù)也將越來(lái)越受人們所推崇。此外我驚嘆于一個(gè) 大的交易模式內(nèi)部各環(huán)節(jié)的緊扣性和結(jié)合性。