武漢大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會參賽方案策劃書

1、建行“e路通”杯2008全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽大賽指導(dǎo)單位：中華人民共和國工業(yè)和信息化部大賽主辦單位：大賽主協(xié)辦單位：aimibitttmt?tccw«*ovw corwww* tarn武漢大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會參賽方案策劃書electronic commerce association of whuhan universityplanning book（注：“武漢大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會”為在共青團武漢大學(xué)委員會注冊的官方協(xié)會，未經(jīng)授權(quán)禁 止任何組織和個人使用該名稱以及電子商務(wù)協(xié)會徽標(biāo)策劃書第一部分31. 方案背景 42. 校內(nèi)盈利新模式81.2盈利模式一 91.3盈利模式二171.4盈

2、利模式三191.5盈利模式四2328策劃書第二部分（商務(wù)應(yīng)用實例）策劃方案 第一部分:sns交友社區(qū)多途徑盈利解決方案以校內(nèi)網(wǎng)為例ixiaonei、方案研究背景校園sns與電子商務(wù)相結(jié)介的理論研究背景隨著互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展，sns營銷逐漸成為研究的熱點問題，人們也在不 斷探索sns的發(fā)展方向和創(chuàng)新的贏利模式，木方案從社會某礎(chǔ)情況，sns用戶數(shù)量，sns 用八現(xiàn)實購買力，sns網(wǎng)站自身，sns用八特征，sns發(fā)展現(xiàn)狀和sns發(fā)展趨勢這兒人層 面描述了 sns問題的研究背呆，指出了 sns網(wǎng)站在現(xiàn)階段發(fā)展的瓶頸，展示了 sns網(wǎng)站未 來發(fā)展的可行方向，展示了 sns尤其是校園sns與電子商

3、務(wù)相結(jié)介的美好發(fā)展前景，并為 校內(nèi)網(wǎng)提出了七種創(chuàng)新商務(wù)贏利模式。1.引言早在上世紀(jì)的六十年代，美國著名社會心理學(xué)家米爾格倫(stanley milgram)就已經(jīng) 創(chuàng)立了 “六度分割”理論作為對社會性網(wǎng)絡(luò)的早期理解。而根據(jù)該理論創(chuàng)立的sns, 即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，已經(jīng)無可否認地成為互聯(lián)網(wǎng)上新的熱點。sns,全稱social networking services,是一個釆用分布式技術(shù)，即采用p2p技術(shù)，構(gòu)建的下一代基 于個人的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)軟件。而sns網(wǎng)站作為基于社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系系統(tǒng)思想的網(wǎng)站通過分 布式軟件編程，幫助人們建立個人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，即社會性網(wǎng)絡(luò)。sns作為一種透 過人際網(wǎng)絡(luò)而形成的互聯(lián)網(wǎng)服

4、務(wù)，從社交行為看，sns服務(wù)是靠著人們將交線下關(guān)系搬移 到網(wǎng)上，與其他人的關(guān)系鏈互而形成更人的關(guān)系鏈。然而，經(jīng)過了三年市場培育期之后， 本土 sns網(wǎng)站仍未找到贏利的金鑰匙。電子商務(wù)作為在開放的網(wǎng)絡(luò)條件下的重要的新型商 業(yè)運營模式，因其口身特性為研究電子商務(wù)創(chuàng)新模式，體現(xiàn)sns網(wǎng)站用戶黏度優(yōu)勢以增加 盈利增t點，最終達到用戶與企業(yè)z間的雙贏局面創(chuàng)造了可行性條件。2研究背景校內(nèi)網(wǎng)(xiaonei. com)(1)sns成為網(wǎng)絡(luò)霸主新生代市場監(jiān)測機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)是大學(xué)生接觸頻率最高的媒體，即使在2006年, 大學(xué)生屮互聯(lián)網(wǎng)的“重度使用者”(一周超過十小時的使用者)就已經(jīng)達到了百分z 49.6,

5、 2007年人學(xué)生每日的互聯(lián)網(wǎng)接觸率達到白分之97.6,日均接觸互聯(lián)網(wǎng)2.2小時。在人學(xué)生接 觸互聯(lián)網(wǎng)的過程中，對以校內(nèi)網(wǎng)等為代衣的sns網(wǎng)站訪問量也在以驚人的速度迅猛增長。 山于高校具有相對較強的獨立性和封閉性，一般大眾媒體輻射非常有限，具調(diào)查顯示，從大 學(xué)牛口常媒體接觸情況來看，報紙，雜志，廣播等傳統(tǒng)媒體對大學(xué)牛的影響越來越小，因此 在高校屮商業(yè)活動難以充分展開，經(jīng)常冇限制發(fā)布商業(yè)信息的事情發(fā)生，因此，如何利用好 校園sns這個有利武器，對于打開高校市場具有重人意義。從sns用戶情況來看，校內(nèi)網(wǎng)作為本土 sns網(wǎng)站的霸主，壟斷了大學(xué)生群體白分之九 十的市場份額，日均訪問量2.9億，h登錄人

6、次1130萬。根據(jù)艾瑞市場咨詢公司的報告顯 示，校內(nèi)網(wǎng)的人均月度瀏覽頁面數(shù)，人均單口訪問次數(shù)，人均單口瀏覽頁面數(shù)，人均單口有 效瀏覽時間，人均單次瀏覽頁面數(shù)等五項指標(biāo)均名列第一，均超過主流門戶網(wǎng)站。校內(nèi)網(wǎng)在 擁有大量大學(xué)生用戶的同時，白領(lǐng)用戶的數(shù)量也在不斷增加。校內(nèi)網(wǎng)的用戶黏度甚至超過主 流門戶網(wǎng)站，作為衡量用戶忠誠度計劃的重要指標(biāo)，用戶黏度對于整個公司的品牌形象起著 至關(guān)重要的作用。而且，由于大部分sns網(wǎng)站都冇其所針對的主體用戶群，因此相對來說 具有更強的針對性。以校內(nèi)網(wǎng)為例，其所針對的用戶主要是高校的人學(xué)生，而h由于校內(nèi)網(wǎng) 是推行實名制最好的sns網(wǎng)站，因此在以校內(nèi)網(wǎng)作為平臺進行一系列商

7、業(yè)活動時更準(zhǔn)確， 更高效。(2) sns用戶主體購買力分析從sns用戶現(xiàn)實購買力來看，我國大學(xué)生平均每學(xué)期的資金入賬為5919元，來源主要 是家庭支持，其次為兼職收入，大學(xué)生每學(xué)期人均支出高達5819元，而將大學(xué)生在兩個假 期的支岀計算在內(nèi)，我國大學(xué)牛每年的平均支出已經(jīng)在1.2萬元以上，超過了城鎮(zhèn)居民 9472. 2元的人均年收入。大學(xué)生一年的開銷，平均每人每年5500元，這就意味若校園有1200 億的市場。這樣一個龐大的校園群體，無論是從它的現(xiàn)實購買力來看，還是從這個能體對未 來市場的影響力來看，都是任何人所不能忽視的。人學(xué)生作為社會經(jīng)營群體，是未來新富群 體的生力軍，具有高收入，高學(xué)歷，高

8、職位，高消費，高感度等等特點。大學(xué)生對新信息的 接受能力授快，有很強的品牌觀和歸屬感，大學(xué)牛的行為意識活動能夠直接影響周圍人，因 此對社會冇一定的示范和引領(lǐng)的作用，而r由于大學(xué)生由于高度一致的群體認同感而產(chǎn)生的 潮汐性消費，即一個新事物，新品牌在人學(xué)生市場的滲透會在某一個節(jié)點呈現(xiàn)出突然的高峰, 使得我們有必要尋找創(chuàng)新的模式將電子商務(wù)與sns網(wǎng)站相整合，形成在web2. 0下能夠?qū)⑿?園市場整合的娛樂互動平臺。(3) sns需求分析從sns網(wǎng)站自身來看，校內(nèi)網(wǎng)作為校園sns的典型代表，其傳播主體是個體間的人際 傳播。校內(nèi)網(wǎng)集成了多種媒介的功能，因此能夠達到更簡易的實現(xiàn)主體需求的1=1的。校園 s

9、ns作為非群休化的傳播模式，其傳播的起點和終點都是個休。不管是個人與個人之間，述 是個人創(chuàng)造的內(nèi)容與內(nèi)容z間，亦或是個人匯聚的群體與群體z間，都是以口組織為中心, 不同的自組織方式達成架構(gòu)。校園sns還激發(fā)了個體產(chǎn)生微內(nèi)容這一人際傳播的主體內(nèi)容的 熱情，因此促進了微內(nèi)容的人量增加。在校園sns結(jié)構(gòu)中，任何一個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點都可以發(fā)布微 內(nèi)容，且這些微內(nèi)容都可以以非線形方式流入網(wǎng)絡(luò)之中。校園sns致力于做到自由，安全地 控制個人隱私，具有嚴密的分級隱私設(shè)置，而這也是對內(nèi)容控制加強的體現(xiàn)。校園sns融合 多種媒介，做到了傳播符號的多元化，口益成為一種音視頻及文本兼具的集人成式的媒介, 補充了以往網(wǎng)絡(luò)人際

10、傳播所缺失的輔助性手段。校園sns網(wǎng)站人際傳播的本質(zhì)特征就是互 動，而多渠道反饋的整介有力地說明了這種互動性。校園sns突破了傳統(tǒng)媒介限制，真正還 原了現(xiàn)實中人際傳播最為重要的多向互動和即時反饋。校園sns還實行了實名制，公開了各 種產(chǎn)生影響的社會因素，從而較好地還原了社會悄境，從而冇效的促使用戶自律，杜絕了不 良文化蔓延。實名制確立的行為道徳標(biāo)準(zhǔn)得益于高質(zhì)量的誠信體系，由千千力丿j的川戶產(chǎn)生, 乂反過來規(guī)范千千萬萬的用戶，實名制対于校園sns的構(gòu)成有著至關(guān)重要的意義。從sns用戶特征來看，校園sns用戶在需求上存在高度的共性，信息的傳遞存在實質(zhì) 價值，能較直接的達到溝通效果，因此更加同齡化且

11、具有指定性。作為“同輩群體”，校園 sns用戶具冇尋求同質(zhì)性，相似性交往客體的欲求，冇大致相同的狀況，容易產(chǎn)生較高的心 理認同感，容易形成口己的亞文化，從而形成一致的價值觀和行為規(guī)范。當(dāng)sns用八之間進 行交流時，雙方必然有共同特質(zhì)或是共同朋友，這是雙方能夠交流的前提。這種針対性的交 流，既集成了完善內(nèi)容的個人頁，也使得雙方在交流z前就能對対方有直觀形象的了解，因 此更加凸顯了用戶z間進行交流的目的性與直接性。校園sns的用戶都是具有能動性的主 體，用戶之間的交流是主體間的交互傳播，因此具有主體間性。校園sns用八在實名制體制 下排除了虛擬性，確立了真實性，加上真實姓名的心理暗示作用，因此較好

12、地解決了交往中 普遍岀現(xiàn)的不信任感問題。（4） sns現(xiàn)有盈利模式從sns發(fā)展現(xiàn)狀以及相應(yīng)創(chuàng)新贏利模式看，公眾普遍對于通過互聯(lián)網(wǎng)平臺來進行真正 意義上的社交仍然存在一定程度的偏見，-方而是因為sns網(wǎng)站對于真實社交的模擬仍然有 不小的差距，人們更愿意進行真實的社交活動，另一方面山于sns網(wǎng)站沒有做到真止意義上 的實名制，使公眾不敢于進行真實的交流互動，虛假事件數(shù)見不鮮。同時，木土 sns網(wǎng)站照 搬國外成功s7s網(wǎng)站既定模式，缺乏本土特色，由于文化差異使得公眾無法產(chǎn)生認同感與歸 屬感，而h網(wǎng)站定位與市場需求匹介度不高，人脈資源單簿分散，缺乏創(chuàng)新贏利模式。事實 匕 校園sns網(wǎng)站贏利模式不外乎三種

13、: 為廠商進行廣告等形式的商業(yè)宣傳，從中獲得贏利。與傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站類似，校園sns網(wǎng)站也從為商業(yè)宣傳中獲得贏利，然而與傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站 不同的是，校園sns網(wǎng)站由于其針對性和口碑效應(yīng)，廣告的效果比傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站要好的多 得多，以校內(nèi)網(wǎng)為例，其投放的廣告都與它的用戶主體需求相符合，而且廣告語言使用上更 具有吸引力，能夠迅速地使用八敞開心扉進行交流，溝通和傳播。而且，校內(nèi)sns網(wǎng)站利用 其本身的特性開展了一些其他型式的商業(yè)宣傳，還是以校內(nèi)網(wǎng)為例，校內(nèi)網(wǎng)制作了一些引人 入勝的游戲，并在這些游戲之中不斷穿插一些與游戲本身風(fēng)格相符合的廣告內(nèi)容，使用八在 不知不覺的過程接受了廣告的宣傳，效果優(yōu)秀而h不會有傳統(tǒng)媒

14、體進行商業(yè)宣傳時用戶產(chǎn)生 的抵觸心理。然而，由于現(xiàn)行的sns網(wǎng)站尚未形成測試廣告投放效果的完整評價體系，許多 sns網(wǎng)站并沒冇獲得與其宣傳效果相符合的贏利收入，因此如何實現(xiàn)對廣告投放效果的全面 評估，將會是sns網(wǎng)站提高贏利值得思考的重要課題。事實上，sns網(wǎng)站完全可以嘗試以自 身所具有的能力來確定標(biāo)準(zhǔn)。仍然以校內(nèi)網(wǎng)為例，校內(nèi)網(wǎng)可以在對自身所具有的投票功能完 善后使用英來進行廣告效果調(diào)查，完全可以準(zhǔn)確地檢驗廣告活動是否取得了預(yù)期效果的行 為。通過投票校內(nèi)網(wǎng)可以準(zhǔn)確地把握廣告計劃在取得預(yù)定目標(biāo)的效率以及使用各種的效率, 還可以獲得廣告接觸率，接受廣告內(nèi)容的忖標(biāo)消費者數(shù)量，按照廣告導(dǎo)向采取行動的消

15、費者 數(shù)量等重要數(shù)據(jù)，從而可以根據(jù)具體情況不斷調(diào)整廣告投放策略以達到預(yù)定目標(biāo)，也i大1為有 具體數(shù)據(jù)作為評價標(biāo)準(zhǔn)町以獲得與其宣傳效果和匹合的贏利收入，而廠商也通過対廣告效果 的縱橫向?qū)澅?，更愿意在sns網(wǎng)站上進行商業(yè)宣傳。校內(nèi)網(wǎng)的投票功能不僅可以用于確立對 其口身廣告宣傳效果的評價標(biāo)準(zhǔn)，還可以利用其用戶資源進行市場調(diào)査向廠商收取費用或?qū)?其用戶資源供給如艾瑞網(wǎng)等調(diào)杳機構(gòu)進行調(diào)查從而收取一定費用，sns網(wǎng)站由于其網(wǎng)站自 身和用戶群的特征，完全對以考慮這種創(chuàng)新的贏利模式。 為用戶提供增值服務(wù)，收取一定的費用。sns網(wǎng)站發(fā)展到今天，其自身的功能經(jīng)歷了由少到多的演變過程，可是公眾對于更多功 能的需求聲

16、依然高漲。以校內(nèi)網(wǎng)為例，校內(nèi)網(wǎng)在經(jīng)過慎垂考慮和一系列的測試z后才小心翼 翼地開放了紫豆服務(wù)，但在三天內(nèi)網(wǎng)絡(luò)上就出現(xiàn)了可以替代紫豆的各種代碼，較少部分用八 產(chǎn)生了抵觸心理，大部分用八為校內(nèi)網(wǎng)向過度商業(yè)化方向發(fā)展而擔(dān)憂，町以說校內(nèi)網(wǎng)開通紫 豆服務(wù)并沒有達到其預(yù)期目標(biāo)。一些sns網(wǎng)站還通過為用戶制作有特色的dty產(chǎn)品等形式贏 利，但效果并不十分明顯。事實上，sns網(wǎng)站利用其自身特點完全可以在不同領(lǐng)域獲得新的 贏利點。在歐美等發(fā)達國家，網(wǎng)絡(luò)招聘的方式已經(jīng)深入人心，成為人學(xué)畢業(yè)生和職員求職 的首選方式，而國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)招聘由于多方面的原因述處于起步階段。以校內(nèi)網(wǎng)為例， 校內(nèi)網(wǎng)那個作為壟斷校園sns市場的霸主

17、，其覆蓋面z廣，影響力z深是以往任何 媒介都無法比擬的，網(wǎng)絡(luò)招聘依托sns這個平臺，可以達到傳統(tǒng)招聘方式無法獲得 的效果。由于招卿完全在互聯(lián)網(wǎng)上進行，因此招鳴雙方不受時間，地域限制，還人大 節(jié)約了信息遞交，整理，發(fā)布等一系列工作的人力和費用。而且，由于人部分sns 網(wǎng)站都有其主體用戶群，如校內(nèi)網(wǎng)的用八主要是高校大學(xué)生，因此用人單位在招聘時 更有針對性，從而減少了招轉(zhuǎn)過程中的盲目行為。用人單位還可以根據(jù)sns網(wǎng)站提 供的應(yīng)聘者的資料來對應(yīng)聘者進行初步篩選。校內(nèi)網(wǎng)是推行實名制最好的sns網(wǎng)站， 在實名制的庇佑下信息真實度大人提高，網(wǎng)絡(luò)招鳴的不信任感也大大減低，用人單位 還可以通過向應(yīng)聘者的好友詢問

18、等方式從側(cè)面來了解應(yīng)聘者的各方面情況與能力。sns網(wǎng)站在充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺z時，一方面可以為用人單位發(fā)布招聘信息從而收取 一定量的信息發(fā)布費用，一方面可以向用戶提供及時快捷的招聘信息，酌情收取提供 信息的費用。sns網(wǎng)站還可以在很多領(lǐng)域挖掘出新的贏利點，比如sns網(wǎng)站可以組 織用戶參加公益活動，增加用戶活躍度，擴大用戶的關(guān)系網(wǎng)，一些面對學(xué)生的sns 網(wǎng)站如校內(nèi)網(wǎng)可以考慮與開辦遠程教育的教育類網(wǎng)站合作為用戶提供教育服務(wù)，從而 獲得一定的贏利等等。sns網(wǎng)站一定要將眼光放寬廣，利用自身特點不斷突破，尋 求創(chuàng)新的贏利模式，如此才是不斷發(fā)展的長久之計。 在用戶之間的交易過程中獲得盈利。國內(nèi)各大c2c網(wǎng)站

19、都十分重視用戶交易過程屮收収于續(xù)費而獲得的盈利，如果sns網(wǎng)站 能較好的與電子商務(wù)相結(jié)合，將會rfl此帶來大筆收入。sns網(wǎng)站可以利用其口身特點開展比 較有特色的服務(wù)。以校內(nèi)網(wǎng)為例，可以考慮采用“買麥網(wǎng)”的以物易物的模式，校內(nèi)網(wǎng)已經(jīng) 開通“跳蚤市場”試水電子商務(wù)，雖然現(xiàn)在的“跳蚤市場”僅是一個為買家賣家提供交易消 息的平臺，但憑借其口大的用戶資源相信在止式進軍電子商務(wù)后也會有不俗的表現(xiàn)。校內(nèi)網(wǎng) 還可以考慮采用“威客網(wǎng)”的任務(wù)型電子商務(wù)模式，比如用戶在校內(nèi)網(wǎng)上送給好友一個虛擬 禮物，可以在現(xiàn)實屮也送給好友一個實體禮物。在此過程中校內(nèi)網(wǎng)不但可以通過多種形式盈 利，還可以擴人用戶的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使用戶在

20、線下擴人社交而，從而達到顯著提髙用八活躍度 與黏稠度的目的。sns網(wǎng)站在努力尋求創(chuàng)新盈利模式的同時，也要爭取不斷提高用戶數(shù)量和活躍度，對于 sns網(wǎng)站而言，用戶黏稠度重于一切。只要有用戶，而且用戶長期活躍，變現(xiàn)方式是遲早的 事。不管是雛形的sns,還是真正的sns,要使網(wǎng)站正常運作并且發(fā)展壯大，都要關(guān)注用戶的心理，行為，需求等，進而開發(fā)岀用戶喜愛的服務(wù)，才能獲得盈利。本方案針對sns的 典型個案校內(nèi)網(wǎng)設(shè)計了一整套詳細的盈利方案，幫助校內(nèi)網(wǎng)完成盈利。二、校內(nèi)網(wǎng)創(chuàng)新盈利解決方案盈利模式一：引入非現(xiàn)金c2c交易模式完善校內(nèi)集市1、校內(nèi)網(wǎng)跳蚤市場的由來和發(fā)展?fàn)顩r2008年1月4 口，校內(nèi)網(wǎng)正式推出新功

21、能“校內(nèi)集市，這一功能的推出在意料之屮, 在個人信息真實度很高的校內(nèi)網(wǎng)，開展c2c業(yè)務(wù)是大勢所趨。與當(dāng)前所冇的c2c模式不 同，校內(nèi)集市借助校內(nèi)網(wǎng)的高真實度，使得交易的可信度大大增加。在校內(nèi)集市發(fā)布交易信息時有詳細的分類，而且發(fā)布者可以選擇在自己的“網(wǎng)絡(luò)屮 發(fā)布，使得投放更加有效。該功能而向校內(nèi)星級用戶開放，且每位校內(nèi)用八只能發(fā)布最 多5條的交易信息：校內(nèi)推出集市旨在更方便其用八的使用，利用網(wǎng)絡(luò)解決用八在生活 中的問題，而不是面向網(wǎng)絡(luò)商戶。發(fā)布信息后宜接投放到集市頁面，沒育固定的交易平 臺正由于校內(nèi)高真實的信息網(wǎng)絡(luò)，交易者應(yīng)該人多會選擇當(dāng)面交易，可靠性值得信 賴。1丄校內(nèi)網(wǎng)跳蚤市場的現(xiàn)狀()x

22、iaonei首頁 個人主頁修改好友 應(yīng)用游戲 站內(nèi)信(103)充值會員設(shè)置退岀搜素找人踐蚤市場首頁|我發(fā)布的信息|好友發(fā)布的信息丨發(fā)布信息落武漢市跳蚤市場我不在武漢市物品交易搜索電腦周邊(249)數(shù)砂目關(guān)(190)生活用品(144)手機通訊(48)化妝品(22)服裝飾品(142)彖具(5)書藉資料(193)票務(wù)交易(7)苴牠物品(74)工作(115)房屋(58)其槍(60)招聘(70)求租(29)失物招領(lǐng)(2)兼職(45)出租(22)培訓(xùn)講座(14)合租(7)其他(44)武漢市武漢大學(xué)物品交易(1074)1校內(nèi)網(wǎng)跳蚤市場首頁(武漢市)上圖是校內(nèi)網(wǎng)跳蚤市場的首頁和發(fā)布的一些商品情況，據(jù)此我們來分

23、析其特占八、1.1實名制校內(nèi)網(wǎng)成功的很人一部分因索是因為它實名制的推行。高真實度的sns網(wǎng)絡(luò)，在開展 c2c電子商務(wù)時具有很人優(yōu)勢，交易雙方的確定性、真實性、可靠性降低了交易風(fēng)險，非 技術(shù)方面的電子商務(wù)安全得到了保證。校內(nèi)集市就是在一個真實性極高的網(wǎng)絡(luò)中建立起來 的。實名制不僅保證了線上商品信息的準(zhǔn)確和真是，也保證了以盈利為目的的商家無法十預(yù), 即使沒冇信用保障體制，同學(xué)們也可以快樂買單。12商品的種類和數(shù)量在校內(nèi)集市上的商品種類和數(shù)量都很少。在圖1屮可看到校內(nèi)集市買賣的是什么物品、 數(shù)量是多少。由于固定的受眾，商品的種類上有很人限制，主要都是人學(xué)生經(jīng)常接觸和使用 的物品。町以理解物品的種類受

24、到限制，但在數(shù)量上確實沒有達到理想中的冃標(biāo)。通過數(shù)據(jù) 來說明：校內(nèi)網(wǎng)武漢大學(xué)群組共有50,000 （校內(nèi)網(wǎng)群組上限）人，在武漢大學(xué)跳蚤市場中發(fā) 布交易信息的冇物品交易（198）、工作（8）、房屋（18）、其他（10）,假定每條信息是由不 同的用戶發(fā)布，參與度不到4.68%；武漢市共有69.35力（2006年數(shù)據(jù)）在校人學(xué)生，校內(nèi) 網(wǎng)跳蚤市場中一共有1,307條物品信息，也假定每條信息是巾不同的用戶發(fā)布，參與度不 到 1.89%o這樣低的參與度原因有三：笫一，商品是二手的，“二手的就是你用過了不要的，是不好的”，大部分人都這樣認為, 無論在線上還是線下，都在無形中減少了購買的欲望。第二，c2c交

25、易過于商業(yè)化，在校內(nèi)網(wǎng)上的大部分用戶都是為了交友、娛樂等因素， 比起騰訊qq,校內(nèi)網(wǎng)的商業(yè)程度并不高（這就是除了實名制校內(nèi)網(wǎng)吸引廣人學(xué)子的乂一人 原因），一片純凈的交友空間和一個獨立的分享平臺，是學(xué)生們最希望的，因此金錢實物交 易的校內(nèi)集市沒有火起來。笫三，商品的價格較高，一般賣家都會高估自己商品的價值，而買家會低估商品的價值, 而且二手商品的價值由于其使用程度的不同很難估量，買賣雙方不好達成一致意見，而r絕 大多數(shù)大學(xué)生的生活都有家庭的支持，対他們來說，舊東西賣出去當(dāng)然好，賣不出去也不著 急，二手物品的滯留時間就了，其價值不斷的損耗，二手商品沒能進入下一個流通環(huán)節(jié), 賣不出去就成為其最終結(jié)果

26、。1.3同城“同城”這個詞在現(xiàn)在的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)中已經(jīng)不再陌牛，就是在這個網(wǎng)絡(luò)上同一個地區(qū)。在 開展c2c業(yè)務(wù)時，問題z就是物流城市的間隔越遠，物流的費用就越高，尤其是在 二手物品交易時，人部分物品木庁的價值不是很高，高額的物流費用讓交易z后。同城在某 種程度上解決了這個問題。在校內(nèi)網(wǎng)跳雖審場的主頁上，并沒有羅列太多商晶的信息，只是 簡單列出了某一個城市或者某一個大學(xué)內(nèi)商品的信息，如果要查看其他城市的信息，則需要 對所在城市進行選擇。對于在校大學(xué)牛，二手物品交易的種類是很有限的，書籍、數(shù)碼產(chǎn)品、 生活用品是最多的兒種，同城的交換方式免去了高額的物流費用，而且多數(shù)人會選擇當(dāng)血驗 貨付款，省去了退款退貨

27、的麻煩。從另一個方面來講，同城乂有很人的局限性。隨著我國物流業(yè)高速發(fā)展，城市之間的商 品運輸費用大大降低了，同時，由于二手商品的數(shù)量和種類上都無法達到新產(chǎn)品的規(guī)模，往 往同一個地區(qū)找不到需求方需要的產(chǎn)品，去其他地區(qū)尋找也是很多人能夠接受的。校內(nèi)集市 沒有跨地區(qū)的在線交易平臺，甚至通過“選擇所在城市”限制跨地區(qū)交易的進行(三個月才 能更改“所在城市”，只能瀏覽同一地區(qū)的商品)，只提供了商品單方面的發(fā)布信息，打擊了 川戶交易的積極性。2、舍得網(wǎng)(http:/www.shedewane.com/index.htm )由來和交易模式別針換別墅的交易并非沒有可能。成立于2007年8月的舍得網(wǎng)在在口己的介

28、紹中這樣說：我們是一伙手上有大量閑 置物品的人；n多書籍、雜志、影碟、cd、玩具、游戲裝備、生活用品，賣了可惜，放 著占地；我們對現(xiàn)有的以物易物的交換模式感到厭倦，不想帶著一顆已經(jīng)被污染的心靈 回到原始社會：我們愿和“同類充分"共享"資源，我為人人、人人為我。爲(wèi)得制瞌跚soq匕磯和的號找運創(chuàng)，萩相a ： 61舎得券：11含佛幣:o teg*品妙賂甸除mw （as舎ms） 覇份若匠i我的存i an舎需券i于機楓冊i客祖專區(qū)i幫對申心i會需毛i <?wru | ie岀 ««*-?大2t戰(zhàn)快邂味的朋灰加入e?驀成竝b.應(yīng) > 晁戀其矗2 9兀人艮幣

29、？客恥般窩 15irrhio 00-18 00010-84796282“jjcr： ffln 手機知碼 具射衛(wèi)女第 9 竦具論色 0v區(qū)身戶外電初 w m 譏全«s 我的舎得 晰手優(yōu)品盤拍am*£ 全«16*品 任務(wù)已蛭聲記的俺轄品總敕330324只倉一張含召歹怯脫這丿必任:一件用玄檢品i艇交易成功率93%避w件換劭品并給穂妥的人，堆肚銘衣鉗一張矗h亦登記恂品nc滝交朗耐ar示丨任務(wù)主找小八！ i含件m,粘用堆、冊山丿燧i 優(yōu)品寬抬，如出懷的址愛？i含綁“總”計劃"乞與我將髮心斥駅？islur衣it士？性點速juttt-i ®?詫吆斑念e龍島?

30、&路之時亡|【臨手區(qū)】 一«5次.金戀"依港"從這雖開結(jié)2舍得網(wǎng)首頁示意圖舍得網(wǎng)是中國首家閑置物品交換平臺，物品種類包括書籍、雜志、影碟、cd、玩具、 游戲裝備、牛活用品等，均無需花錢購買，是閑置物品最佳處理中心。在舍得網(wǎng)的交易幾乎 是沒冇金錢參與的：購買商品冇舍得券，舍得券是在物品交換中才能得到的；物流費用支付 有舍得幣，不僅可以通過充值獲得，參與網(wǎng)站活動、邀請好友參加都能免費獲得舍得幣。在 現(xiàn)代這樣一個物質(zhì)的社會，這樣的原始的物物交換，吸引了絕人多數(shù)人的眼球。上而的的數(shù) 字可以顯示，舍得網(wǎng)閑置物品總數(shù)超過33萬件，交易成功率達93%o舍得網(wǎng)的成功，離不

31、 開一下兒個方面：2.1價值模糊的舍得券在舍得網(wǎng)上，所有閑置物品只對應(yīng)金、銀、銅券三種憑證，一物對一券來交換，而金、 銀、銅券z間則按照一金券兌五銀券、一銀券兌五銅券的比率。也就是說，只要你“舍11t25 件銅券物品，就能“換得''一件金券物品。今天的電子商務(wù)市場上，都是一手交錢一手交貨， 傳統(tǒng)的交易也是這樣，交易雙方會對物品的價值非常敏感，討價還價是一種很重要的手段。 所以無論是二手買賣還是以物易物，都會遇上一個阻礙交易的難題每個人都會高估自己 物品價值，而低估別人的物品價值。h常生活中的閑置物品，如果沒有方便的交易方式，nj' 能就會讓它一直待在儲藏室了，目前國內(nèi)兒

32、大二手交易網(wǎng)站采用的還是現(xiàn)金定價、結(jié)算的交 易模式，有些還專注于商品種類細分，雖然交易越來越簡單、網(wǎng)站服務(wù)越來越完善，但是這 種模式不太適介于小宗商品的交易，交易成本很高而繁瑣。事實上，舍得券充當(dāng)了一種緩沖品的功能，使得通過傳統(tǒng)二手換物很難實現(xiàn)的交易，在 舍得網(wǎng)上成為常例。目前，國內(nèi)二手易物網(wǎng)規(guī)模相對較小，以一對一換物為主，而這種交易 大多數(shù)都是妥協(xié)的產(chǎn)物。說你對能并不需要對方的物品，只是覺得大概價值差不多，就交易 了，但這些交易造成的后果非常尷尬，用一堆閑置物品換了另外一堆閑置物品。舍得券有效地模糊了傳統(tǒng)交易中的商品價值，成功地促進了買賣雙方的交易。用八往往 會“忘記”把口己得到的物品與原來

33、舍出的物品和比較。用戶很少會拿換到手的東西與當(dāng)初 舍出去的東西進行比較，尤其是當(dāng)這兩件東西對應(yīng)不同級別的舍得券的時候。2.2平衡閑置物品和購物欲望無論是在淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還是no.5上購物，所有人都有一個共同的擔(dān)憂，那就是自己 的銀包（當(dāng)然還有信用卡）。每當(dāng)興致勃勃在網(wǎng)上搜羅了一人堆自認為很便宜的物品，卻發(fā) 現(xiàn)這個刀的生活費都成了問題，尤其是發(fā)現(xiàn)買回來的東西并沒冇網(wǎng)店里描寫的那么好，低于 口己的期望時，不僅自己購物的欲望得不到滿足，nj能還會帶來一堆閑置的東西。但是網(wǎng)絡(luò) 中商品便宜的價格、花哨的圖片、較好的評價，還是吸引了瀏覽者的眼球，產(chǎn)生了購買的欲 望，人多數(shù)商家正是通過對消費者心理和行為的研

34、究，通過不斷改進自己的虛擬店鋪招彳來生 意。購物的欲望越高，閑置物品就堆積下來了。中國的二手物品交易并不如西方國家那樣普遍，交易的渠道也非常少。這造成了很多中 國年輕家庭一方面是堆積如山的閑置物品，一方面是仍然不斷產(chǎn)生新的購物需求。而口，在 目前全球金融危機的大背景下，國內(nèi)的一些年輕人群開始對工作和收入擔(dān)憂，就連一些收入 較高、有著較大購買力的職業(yè)青年，也開始認同對勤儉持家的理念。在舍得網(wǎng)上，不僅可以 舍出堆積如山的閑置物品，還可以以較低的成木換來你夢寐以求物件，既滿足了購物的欲望, 還很節(jié)省。雖然二手物品沒有大規(guī)模的種類和數(shù)目，但是70%以上的舍得網(wǎng)用戶表示，他 們對舍得網(wǎng)現(xiàn)有商品種類和數(shù)目

35、比較滿意，并農(nóng)示愿意拿出口 c的物件和別人交換。2.3不斷改進的交易平臺和物流保證現(xiàn)有交易流程圖:牽家煲交幸家選擇 事恥請求交易方式苦涇發(fā)貨并 境寫運單等待舍 冨同意支付舍得幣探同意雙方充成 身份認證舍嫁發(fā)賈并 填寫運單潯發(fā)貨并 填寫運單憲成交易索理收賞井唄成功索寡牧貨并臧成功3 舍得網(wǎng)交易程序, 詳見 http:/www.shedewcmg.eom/b 24638 dt 1 bbsview.htm舍得網(wǎng)的購買方式不斷完善，也建立起售后信用評價平臺，述提供了當(dāng)鋪、舍得券借 貸服務(wù)，不斷完善的舍得購物方式將吸引更多用戶。3、校內(nèi)網(wǎng)新模式設(shè)想和需求分析大學(xué)一畢業(yè)，很多學(xué)生就面臨著去外地工作、出國、

36、讀研的選擇，一大堆大學(xué)生活的必 需品很難處理；即使是平時，不想要的mp3、網(wǎng)購的不介適的衣服等都使學(xué)生不大的宿舍 顯得很擁擠，其實，人學(xué)生是開展二手物品交易的最好的人群：沒有過多的金錢、強烈的購 買欲望以及迅速接受新事物的能力，都使得舍得網(wǎng)的交易模式更適合于廣大學(xué)生。因此，我 們希望：校內(nèi)網(wǎng)采取舍得網(wǎng)的交易模式，融入口身的文化理念，打造屬于大學(xué)?？诩旱囊孜?交易平臺。31新交易模式（如圖）在實現(xiàn)這樣的交易模式時，必須針対用戶的特殊身份特殊考慮：（1）人學(xué)生的閑置物品種類有所局限，主要的是書籍、音響制品、數(shù)碼產(chǎn)品、宿舍裝 飾品之類，其中書籍的價值較小，數(shù)碼相機、手機、電腦的價值較大，這些物品的交

37、易在跳 蚤市場內(nèi)都是很常見的，因此 在考慮不同產(chǎn)詁的價格定位上，必須要考慮到這種大的差杲。（2）口前國內(nèi)的c2c業(yè)務(wù)都是免費的，網(wǎng)站提供用八免費的平臺，其主要收入是依靠 廣告位，但對于大學(xué)生這個特殊的群體，他們有著口己獨特的價值觀，網(wǎng)絡(luò)中過多的廣告必 然會降低他們參與的積極性，網(wǎng)站的布局和結(jié)構(gòu)不能過分的商業(yè)化，不然勢必會導(dǎo)致用戶的 流失。所以，在網(wǎng)站的盈利方式上必須仔細考慮。c2c業(yè)務(wù)盈利是必然的，但是國內(nèi)還沒 有形成良好的環(huán)境，還需要較氏一段時間來適應(yīng)電子商務(wù)的普及。（3）交易的安全性和保密性需加強?，F(xiàn)在的校內(nèi)集市只是一個單純的信息發(fā)布平臺， 但是一旦c2c或者說是p2p的業(yè)務(wù)大規(guī)模展開以后

38、，交易的女全性和保密性就是必須考慮 的因索，涉及現(xiàn)金的交易必須有第三方支付平臺保證，最人程度上保護用戶的交易信息。由 于實名制是校內(nèi)網(wǎng)的一大特色，在用戶的個人資料保護上在不斷完善，新模式是對此更高的 要求。i對"卜r方“卜1霊:訂a±ji*«»zm*k li u假方發(fā)n h供方"卜eiixtt*»«* i4校內(nèi)網(wǎng)跳蚤市場模型構(gòu)想模式說明：（1）交個刖友，免費提供適用于價值不高的商品，如閑置書籍、手機掛件之類物品， 是供物品的所有者白主選擇，一旦確定選擇，在物品交易或失效前不能収消；由供方免費提 供需方，需方承擔(dān)物流費用，交易

39、順利完成后供方可獲取“慷慨徽章”一個（名字待確定）, 同時獲得雙倍信用額，交易雙方自動升級為好友。用戶可以提供不限數(shù)h的商品，但在一定 時i'可內(nèi)只能索取一立數(shù)額的商品，這個數(shù)額的會隨著用戶“慷慨徽章”的增多而增多。（2）以金易物傳統(tǒng)c2c商務(wù)模式，通過在線交易支付或線下交易完成，不再詳述。此 交易模式適用于跳塗帀場內(nèi)原有商品的正常交易，新的商品若選擇此交易方式，則要支付一 定數(shù)額的紫豆，原來商品過期后重新發(fā)布即為新發(fā)布商品。這種交易模式保證校內(nèi)網(wǎng)現(xiàn)有的 商品交易正常進行，收取發(fā)布費用是不提倡金錢交易。雙方完成交易厲，相互評價。（3）以物易物一一與舍得網(wǎng)的交易模式基本相同，校內(nèi)幣作為唯

40、一的等價物，分為鐵、銅、 銀、金、鉆五種，比例均為5： 1,其屮鐵幣的價值大約是rmb5元，這是考慮到人學(xué)生交 換物品從課本到電腦價值不等和其他一些因索。物流費用rfl需方通過校內(nèi)紫豆支付給供方。 雙方完成交易后，和互評價。由于物流產(chǎn)生的紫豆可以購買校內(nèi)網(wǎng)提供的虛擬商品，也可以 兌現(xiàn)，兌現(xiàn)的申請和完成需要一個過渡期。（4）一旦這樣一個模式建立起來，校內(nèi)網(wǎng)可以提供其他的服務(wù)，比如a用戶在跳雖市 場上找到一件自己喜歡的物品，但是忖前自己的商品還沒冇“售出”，沒冇足夠的校內(nèi)幣“購 買”，則町以向校內(nèi)網(wǎng)巾請借貸，在規(guī)定時間內(nèi)免息，超出借貸期需要支付一定的利息，如 果不能止常還款或支付利息將扣除用戶的信

41、用額度。又例如b用戶手上有一件價值比較模 糊的商品，b自己也不好對商品定價，則可以采取拍賣的形式，如果拍賣的物品超過了 b 的底價，則校內(nèi)可以根據(jù)（實際交易價格一底價），收取一定數(shù)額的手續(xù)費，這樣交易雙方 都獲得了最人的剩余價值。在這樣的交易形式當(dāng)中，真正實現(xiàn)了 p2p,同時也增強了人學(xué)生 的信用觀念和商業(yè)頭腦，是大學(xué)生進入社會前的鍛煉。3.2新交易模式的商業(yè)價值3.2.1增加用戶的活躍度商品的發(fā)布、交易、信用評價都需要用戶花費一處的時間來完成，商品的購買也需耍一 定的搜尋成本，這在無形z中捉高了用戶在校內(nèi)網(wǎng)的滯留時間；同時，新的模式被廣泛接受, 會冇更多的用戶加入到跳蚤市場來“出售”或“購買

42、”商品。更多的用戶和不斷展開的新頁 面，增加了廣告投放的機會。對于sns來說，用戶的活躍度是最人的商機。322紫豆的“兌現(xiàn)”需要說明的是，紫豆的兌現(xiàn)是有一定的條件的，例如由于物殆交易產(chǎn)生的物流費用可以 兌現(xiàn)，可以通過提交申請、審批換得供方已支付的物流費用；而對于用戶通過其他方式，例 如充值、參加活動，這樣的紫豆是不可以兌現(xiàn)的。這也是一個商機，就拿支付寶來說，如果 你已經(jīng)向支付寶內(nèi)充值，而這個數(shù)額是很小的，你愿意花費時間再將支付寶內(nèi)的錢轉(zhuǎn)回銀 行卡么？大多數(shù)用戶不會，因為這樣很麻煩，而且金額不大。同理，完成一筆交易后的校內(nèi) 網(wǎng)用戶，人多也不會通過麻煩的手續(xù)換回現(xiàn)金，而是選擇留在賬戶內(nèi)作為下一次消

43、費的備用, 而一旦校內(nèi)網(wǎng)推出一些誘人的商品或者禮物，用戶會樂意用自己支付的物流費用“購買”的 紫豆為好友送上祝福。這樣，紫豆在網(wǎng)站中就是''流通的貨幣”，這遠比通過充值購買紫豆 的數(shù)量多。3.2.3其他服務(wù)在交易模式說明（4）中說道兩種方法，借貸和拍賣，這兩種方式都是這對在校內(nèi)已注 冊的星級用戶免費提供的，雖然都是小額的借貸或者拍賣，但是當(dāng)交易的人數(shù)不斷上升時, 這種極少稱多的效應(yīng)就會逐漸明顯。線上的借貸和拍賣也是顯示著信用卡業(yè)務(wù)和拍賣業(yè)務(wù)在 網(wǎng)絡(luò)中的一種表現(xiàn)形式，人學(xué)生對于這樣的模式有新鮮感，接受能力強，這種服務(wù)的發(fā)展也 有一定的市場，值得更深層次的研究。3.2.4 sns發(fā)

44、展的必然趨勢社區(qū)電子商務(wù)是發(fā)展的大趨勢，虛擬社區(qū)用戶黏性高、規(guī)模大，用戶群體區(qū)分明顯，用 戶乙間的溝通交流多，因此相互z間信任度較高是發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)能夠成為 電子商務(wù)有效的平臺：其一，圈子達成精準(zhǔn)營銷社區(qū)中的圈子往往聚集了具有相近需求 傾向的網(wǎng)民，使得推廣更加深入，同時更具針對性；其二傳播促成口碑形成：社區(qū)中很 容易形成對某企業(yè)或產(chǎn)品評價的“聲音”，從而影響其他社區(qū)用八的消費決策。其三，互動了 解真實需求一一川戶之間信任程度較高，其交流的信息真實性也很高。對于企業(yè)而言，能夠 借此及時發(fā)現(xiàn)用戶的真實體驗感受和需求變化，從而快速地推出更具針対性的產(chǎn)品和營銷策 略。校內(nèi)網(wǎng)已經(jīng)具有社區(qū)電

45、子商務(wù)開展的必要條件和比較優(yōu)勢，適介的交易模式會吸引更多 的用戶。盈利模式二：啟動sns招聘服務(wù)招聘服務(wù)背景網(wǎng)絡(luò)招刪作為人們?nèi)四憞L試的新產(chǎn)物，以成木低廉，迅速，便捷及人性化，精準(zhǔn)化的特 點，為眾多求職者及用人單-位所青睞并逐漸盛行。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，在個人與用人單位的應(yīng) 聘招聘活動中，有7t分之七十的用人小位選擇網(wǎng)絡(luò)招聘作為初步篩選。加上近期的金融危機, 招聘服務(wù)類行業(yè)的市場拓展將會迎來一個新的高峰。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站問題分析目詢招聘類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有諸多問題，例如用人單位對于網(wǎng)絡(luò)招聘并不十分熱心，應(yīng)聘者對 于網(wǎng)絡(luò)招聘的參與度也較低，一般求職招聘網(wǎng)站求職成功率其至小于ri分之二，招聘網(wǎng)站對 網(wǎng)站內(nèi)所有信

46、息不負責(zé)甄別真假，因此提供的信息血目混珠，真假難辨，應(yīng)聘者受騙上當(dāng)受 騙的事情也時冇發(fā)生。而r還存在一些用人單位為擴大知名度發(fā)布招聘信息可是卻不招收一 個員工的情況，有些網(wǎng)站為了提高點擊率，提供人量無效信息，網(wǎng)站提供的信息沒有時效性, 使得很多應(yīng)聘者肓目求職，浪費時間和精力。校內(nèi)網(wǎng)啟動招聘服務(wù)核心優(yōu)勢一. sns網(wǎng)站的實名制可以顯著提高信息真實度讓眾多應(yīng)聘者和用人單位在網(wǎng)絡(luò)招聘面前裹足不前的根本困擾就是網(wǎng)絡(luò)上提供的信息 真實度實在不高，應(yīng)聘者擔(dān)心口 c費盡千辛萬苦進入的單位是一家名不副實的皮包公司，而 用人單位則拒心口己沒有招到可以擔(dān)當(dāng)工作的合適人才。在這樣的情況下，我們不妨將眼光 投向推行實

47、名制較為成功的sns網(wǎng)站。校內(nèi)網(wǎng)是實名制推行的最好的sns網(wǎng)站，實名制作 為由用戶產(chǎn)生乂規(guī)范用戶的道徳標(biāo)準(zhǔn)，是質(zhì)量很高的誠信體系。如果在這個平臺上進行招聘 應(yīng)聘者將能很全而地了解用人單位平時的信用情況，校內(nèi)網(wǎng)作為校園sns網(wǎng)站，其對于用 人單位發(fā)布招聘信息審核更加嚴格。同樣的道理，用人單位對于應(yīng)聘者的了解也更加立體, 而ji用人單位可以以向應(yīng)轉(zhuǎn)者好友作調(diào)查等形式從多個角度了解應(yīng)聘者的情況。因此sns 網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)招聘的結(jié)合，可以較好地解決這類問題，增加招聘應(yīng)聘雙方的信任感，從而提高 網(wǎng)絡(luò)招聘成功率。二. sns網(wǎng)站的用戶數(shù)量與用戶特征可以保證網(wǎng)絡(luò)招聘效率事實上，很多用人單位z所以不愿意使用網(wǎng)絡(luò)招

48、聘是因為雖然網(wǎng)絡(luò)招聘成本很低，但是 招刪時效率很低。人部分sns網(wǎng)站都有其針對的用戶主題，如校內(nèi)網(wǎng)的用戶主要是高校人 學(xué)生，用人單位在招聘時可以精確到學(xué)校其至專業(yè)，校內(nèi)網(wǎng)作為本+. sns網(wǎng)站的霸主，壟 斷了大學(xué)生群體t?分之九十的帀場份額，fi均訪問量2.9億，h登錄人次1130萬。根據(jù)艾 瑞市場咨詢公司的報告顯示，校內(nèi)網(wǎng)的人均月度瀏覽頁面數(shù)，人均單fi訪問次數(shù)，人均單日 瀏覽頁面數(shù)，人均單日冇效瀏覽時間，人均單次瀏覽頁面數(shù)等五項指標(biāo)均名列第一，均超過 主流門戶網(wǎng)站。有大的用八數(shù)量和精確的用八層次做保證，這就使得網(wǎng)絡(luò)招聘的效率大大 提高。三. sns網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)招聘可以增加盈利，為用戶提供更

49、好的服務(wù)，達到雙贏的 目的sns網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)招聘相結(jié)合之厲，一方而用人單位和應(yīng)聘者都有了進行招聘活動的好 的平臺，增加了 sns網(wǎng)站的用戶活躍度和用戶粘稠度，實際上為sns網(wǎng)站帶了隱形受益。 另一方面sns網(wǎng)站可以向用人單位收取發(fā)布信息的費用，酌情向用戶收取提供招聘信息的 費用。這些利潤看似不多，然而根據(jù)“長尾理論”，sns網(wǎng)站完全可以憑此作為盈利創(chuàng)新模 式，在服務(wù)客戶的同時有了收入，達到雙贏的kl的。觀點理論依據(jù)：sns網(wǎng)站在與網(wǎng)絡(luò)招聘相結(jié)合的過程中看似盈利不多，實則不然。根據(jù)長尾理論:bodyimlonglonvcrp1，左邊（紅色部分）是少量而市場價值相對人的部分，右邊（藍色部分）是人量而

50、市場 價值相對小的部分。從“長尾理論”模型圖中可以發(fā)現(xiàn)，紅色區(qū)域和藍色區(qū)域的面積大約相 等。在互聯(lián)網(wǎng)模式下的網(wǎng)絡(luò)招聘，有些現(xiàn)彖需要用長尾理論解釋，如果能把大量市場價值相 對較小的部分（藍色部分）都匯聚起來將可能創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠?qū)⒈缓鲆暤?市場和不被重視的單元個體高效匯聚起來，從而為成就長尾理論提供可能。深層次上來說, 長尾理論的背厲是利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢滿足廣人用八的個性化需求，究其原因是傳統(tǒng)經(jīng)濟環(huán)境 下關(guān)注廣大用八提供個性化需求是要花費大成本的，但是通過合理的設(shè)計，對以讓長尾理 論發(fā)揮作用，在互聯(lián)網(wǎng)匕匯聚用戶提供他們需求的服務(wù)而不用花費太多成木。盈利模式三：啟動sns招聘服務(wù)三、實

51、時市場調(diào)查在校內(nèi)網(wǎng)的推行1、我國傳統(tǒng)市場調(diào)查行業(yè)現(xiàn)狀市場調(diào)查與預(yù)測行業(yè)從20世紀(jì)90年代初開始在中國誕生，h前已處于蓬勃發(fā)展的時期。然而在這個階段，市場調(diào)查與預(yù)測公司經(jīng)常面臨著尷尬的局面。綜介起來看，主要有:（1）技術(shù)匚具欠缺當(dāng)前市場調(diào)杳與預(yù)測公司進入門檻低，三五個人幾臺電腦就可以注冊一家?guī)増稣{(diào)查與 預(yù)測公司，而口.只要經(jīng)營者知識淵博一點，揣摩客戶心理多一點。時不時在媒體上做做廣告, 生意就唾手可得，在技術(shù)工具上缺乏標(biāo)準(zhǔn)化。能否解決客戶的問題，除了觀念領(lǐng)先和分析問 題的能力z外，使用的工具是否先進也是一個關(guān)鍵。（2）數(shù)據(jù)分析能力參差不齊隨著城市化建設(shè)速度的加快，居民的安金和防范意識越來越強。這

52、使得一份好的調(diào)查抽 樣方案經(jīng)常遇到實地訪問的挑戰(zhàn)。一些調(diào)查與預(yù)測公司為了給客戶冇個交待，不惜犧牲職業(yè) 道徳，假數(shù)據(jù)隨處可見。同是一個數(shù)據(jù)，在a那里分析是一冋事，在b那里分析乂成了另 外一冋事，研究水平的參差不齊使得數(shù)據(jù)的解釋經(jīng)常會失之毫厘、謬以千里。于是，理論化 和實用化也成為調(diào)杳公司的兩難選擇。很多研究人員不去仔細研究客八需求就開始設(shè)計問 卷，經(jīng)常將-些無關(guān)的問題放到問卷里，最后的結(jié)果讓客八迷失在數(shù)據(jù)的汪洋大海中。2、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)査的優(yōu)勢分析（1）便捷性和低費用a網(wǎng)上市場調(diào)杳可節(jié)省傳統(tǒng)的市場調(diào)杳中所耗費的大量人力和物力。b在網(wǎng)絡(luò)上進行調(diào)查，只需耍一臺能上網(wǎng)的計算機即可。c調(diào)查者在企業(yè)站點上發(fā)出

53、電子調(diào)查問卷，網(wǎng)民自愿填寫，然后通過統(tǒng)計分析軟件對訪問 者反饋回來的信息進行整理和分析。d網(wǎng)上審場調(diào)杳在收集過程中不需要派出調(diào)杳人員，不受天氣和距離的限制，不需要印刷 調(diào)杳問卷，調(diào)杳過程中最繁重、最關(guān)鍵的信息收集和錄入丄作將分布到眾多網(wǎng)上用八的終端 上完成。e線上調(diào)查可以是無人值守和不間接地接受調(diào)查填表，信息檢驗和信息處理工作均由計算機 自動完成。marktstudiepolyethylen hope(2) 交互性和充分性網(wǎng)絡(luò)的最人優(yōu)勢是交互性。這種交互性在網(wǎng)上市場調(diào)研中體現(xiàn)在如下兩點：其一是在網(wǎng) 上調(diào)杳時，被訪問者可以及時就問卷相關(guān)的問題提出自己的看法和建議，可減少因問卷設(shè)計 不合理而導(dǎo)致的

54、調(diào)杳結(jié)論出現(xiàn)偏差等問題。其二是被訪問者對以口山地在網(wǎng)上發(fā)表口 c的看 法，同時沒冇時間的限制。而傳統(tǒng)的市場調(diào)研是不町能做到這些的，例如，面談法中的路上 攔截調(diào)查，它的調(diào)查時間較短，不能超過10分鐘，否則被調(diào)查者肯定會不耐煩，因而對訪 問調(diào)查員的要求非常高。(3) 調(diào)杳結(jié)來的可靠性和客觀性rh于企業(yè)站點的訪問者一般都對企業(yè)產(chǎn)品有一定的興趣，所以這種基于顧客和潛衣顧客 的市場調(diào)研結(jié)果是客觀和真實的，它在很大程度上反映了消費者的消費心態(tài)和市場發(fā)展。被 調(diào)查者在完全自愿的原則下參與調(diào)查，調(diào)查的針對性更強。而傳統(tǒng)的市場調(diào)查中的面談法中 的攔截詢問法，實質(zhì)上是帶有一定的“強制性”的。網(wǎng)上市場調(diào)查可以避免傳

55、統(tǒng)市場調(diào)研中 人為因素所導(dǎo)致的調(diào)查結(jié)論的偏差，被訪問者是在完全獨立思考的環(huán)境中接受調(diào)查的，能最 大限度地保證調(diào)杳結(jié)果的客觀性。3、校內(nèi)網(wǎng)與網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查相結(jié)合的新模式網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查可以成為一個營收渠道，向公司企業(yè)提供實時市場調(diào)查和問卷調(diào)查服務(wù)服 務(wù)。在這一模式之下，校內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)站將對龐人的用八進行細分，細分標(biāo)準(zhǔn)包括地理位置、興 趣愛好、消費傾向等等。企業(yè)對以根據(jù)細分人群，發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)的問卷，網(wǎng)民可以 實時冋答，廠商可以最快速獲得市場信息。項11接洽確定調(diào)査需求分析并確定調(diào)査目標(biāo)人畔確定調(diào)何活動方案制作調(diào)我衣導(dǎo)出調(diào)査數(shù)據(jù)縱蹤分析調(diào)代數(shù)據(jù)編埒調(diào)査報告(1) 轉(zhuǎn)換并提升校內(nèi)網(wǎng)形象校內(nèi)網(wǎng)在網(wǎng)民心中一

56、直是高校大學(xué)生的聚集場所，但是近期宣布新定位為"互動溝通平 臺”，并止式啟用新logoo千橡集團ceo陳一舟衣示，校內(nèi)網(wǎng)己把sns的冃標(biāo)年齡層從原 來的年輕人為主擴展到了所有年齡層。“校內(nèi)的最終日標(biāo)，是將強人的用八群優(yōu)勢放人到極 限，打造互動溝通平臺，成為所有網(wǎng)民h常?；畹囊徊糠?。”根據(jù)校內(nèi)網(wǎng)公布的資料顯示， 該網(wǎng)站日前擁有注冊用戶4000力，其屮白領(lǐng)用戶1500多力。采用網(wǎng)絡(luò)m場調(diào)查計劃允許公司有目標(biāo)地選擇其用八，作為新品上市的調(diào)查對象。這些 公司可以根據(jù)所選擇的川戶詳細資料，例如是否單身或已婚，甚至是否為同性戀提出問題。 將校內(nèi)網(wǎng)看作同樣是h領(lǐng)階層的重要聚集地將使所有人受益，關(guān)注

57、校內(nèi)的并非只有寢室里的 中國大學(xué)生。網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的引進將向外界表明，校內(nèi)網(wǎng)是一個嚴肅而冇洞察力的社區(qū)，進 而徹底改變了該社交網(wǎng)站只有學(xué)牛使用的固有形象，將其用戶提升為具備“嚴肅而有洞察力” 的成年用戶，從而為營銷主提供冇用的人口統(tǒng)計信息奠定基礎(chǔ)。(2) 進一步體現(xiàn)用戶價值中國網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查與預(yù)測業(yè)的興起比較晚。最早成立的網(wǎng)絡(luò)咨詢公司是1997年6月成立 的中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心。其后直到2002年。網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查與預(yù)測業(yè)才逐步發(fā)展起來。有資 料衣明，在“十五''期間，國家投入信息化的費用高達4億元，中國互聯(lián)網(wǎng)研究和咨詢市場在 2000年至2020年將步入調(diào)整成長階段，市場規(guī)模從1億元增

58、至12億元。此外，中國加入wto 對國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查與預(yù)測業(yè)來說更是一個千載難逢的良機，由此不難預(yù)見網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查與 預(yù)測業(yè)在我國將有i分廣闊的發(fā)展前最。而校內(nèi)網(wǎng)海量的用八信息和用八忠誠度，對于進行 m場調(diào)查的公司而言，其價值“難以估量覽不管是對校內(nèi)網(wǎng)還是進行咨詢調(diào)查的企業(yè)，校內(nèi) 網(wǎng)川戶的價值都將通過此舉得以提升。(3) 采取的具體措施：a 咨詢的層次要從低層次向高層次轉(zhuǎn)變，山原來的信息咨詢、管理咨詢逐步向戰(zhàn)略咨詢 轉(zhuǎn)變，要將先進的管理思想、全新的商業(yè)運作模式與現(xiàn)代it技術(shù)手段相結(jié)合，為客戶提供 商業(yè)模式的研究與戰(zhàn)略咨詢服務(wù)。b 咨詢的重點要從網(wǎng)絡(luò)企業(yè)向傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變。要以國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)化為契機，立足木土優(yōu) 勢，將咨詢重點轉(zhuǎn)到為傳統(tǒng)企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的相關(guān)