xx集團(tuán)績(jī)效考核調(diào)查問(wèn)卷表(部門經(jīng)理用).

1、xx集團(tuán)績(jī)效考核用表(部門經(jīng)理用)各位同志： 大家好！ 為了更好地實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司總部的績(jī)效管理的工作，促進(jìn)集團(tuán)公司總部職能管理部門的工作質(zhì)量的提高，人力資源部需要對(duì)職能管理部門進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。 填寫問(wèn)卷大概需要占用您20分鐘，您所提供的信息對(duì)我們、對(duì)公司非常有價(jià)值！ 您的答案人力資源部將給予嚴(yán)格保密，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的保密控制！ 期望您積極參與、客觀評(píng)價(jià)，支持我們的工作。 一、 行政后勤部 1.不滿意 2.不太滿意 3.一般 4.比較滿意 5.非常滿意 1. 總體上，您對(duì)行政后勤部新財(cái)年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何評(píng)價(jià)行政后勤部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ （1） 有進(jìn)步 （

2、2） 無(wú)變化 （3） 有退步 3. 具體有哪些變化？ 4. 下面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià) （1） 部門創(chuàng)新意識(shí) 1 2 3 4 5 （2） 問(wèn)題解決 1 2 3 4 5 （3） 工作流程有序 1 2 3 4 5 （4） 工作效率 1 2 3 4 5 （5） 持續(xù)改進(jìn)服務(wù) 1 2 3 4 5 （6） 實(shí)現(xiàn)承諾 1 2 3 4 5 （7） 客戶界面 1 2 3 4 5 5. 您對(duì)行政后勤部的以下具體業(yè)務(wù)的滿意情況如何？ 1 2 3 4 5 （1） 在制度建設(shè)和管理政策制訂上 1 2 3 4 5 （2） 公司物業(yè)環(huán)境的規(guī)模和建設(shè) 1 2 3 4 5 6. 在問(wèn)

3、題中，如果您選擇了的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具體工作的改進(jìn)。 7.下季度，行政后勤部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？ 因發(fā)帖格式問(wèn)題,只能看到文字. 篇幅所限,只上傳了一份.其他陸續(xù)上傳! 有興趣了解整套考核表格的朋友可以去上的(免費(fèi)資料區(qū))下載,或留下地址我發(fā)給你. 二、 財(cái)務(wù)部 1.不滿意 2.不太滿意 3.一般 4.比較滿意 5.非常滿意 1. 總體上，您對(duì)財(cái)務(wù)部新財(cái)年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ （1） 有進(jìn)步 （2） 無(wú)變化 （3） 有退步 3. 具體有哪些變化？ 4. 下面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行

4、滿意度評(píng)價(jià) （1） 部門創(chuàng)新意識(shí) 1 2 3 4 5 （2） 問(wèn)題解決 1 2 3 4 5 （3） 工作流程有序 1 2 3 4 5 （4） 工作效率 1 2 3 4 5 （5） 持續(xù)改進(jìn)服務(wù) 1 2 3 4 5 （6） 實(shí)現(xiàn)承諾 1 2 3 4 5 （7） 客戶界面 1 2 3 4 5 5. 您對(duì)財(cái)務(wù)部的以下具體業(yè)務(wù)的滿意情況如何？ （1） 在制度建設(shè)和管理政策制訂上 1 2 3 4 5 （2） 對(duì)各部門和下屬企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持 1 2 3 4 5 6. 對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表工作的滿意度 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足： （1） 提供及時(shí)性 （2） 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性 （3） 數(shù)據(jù)全面性 （4） 其

5、他 7. 對(duì)公司經(jīng)營(yíng)分析工作的滿意度 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足： （1） 報(bào)告及時(shí)性 （2） 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性 （3） 內(nèi)容適用性 （4） 分析深入 （5） 熟悉業(yè)務(wù) （6） 其他 8. 對(duì)資金統(tǒng)籌安排和調(diào)度工作的滿意度 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足： （1） 合理性 （2） 有效性 （3） 運(yùn)作考核體系建設(shè) （4） 專業(yè)水平 （5） 其他 9. 對(duì)預(yù)算工作的滿意度 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足： （1） 前期培訓(xùn) （2） 大項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算方法的合理性 （3） 過(guò)程指導(dǎo) （4） 信息反饋和溝通 （5） 預(yù)算審批的組織和協(xié)調(diào) （6） 其他 10. 在問(wèn)題中，如果您選擇了的

6、答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具體工作的改進(jìn)。 11. 下季度，財(cái)務(wù)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？ 三、 信息管理部 1.不滿意 2.不太滿意 3.一般 4.比較滿意 5.非常滿意 1. 總體上，您對(duì)信息管理部新財(cái)年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何評(píng)價(jià)信息管理部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ （1） 有進(jìn)步 （2） 無(wú)變化 （3） 有退步 3. 具體有哪些變化？ 4. 下面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià) （1）部門創(chuàng)新意識(shí) 1 2 3 4 5 （2）問(wèn)題解決 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4

7、5 （5）持續(xù)改進(jìn)服務(wù) 1 2 3 4 5 （6）實(shí)現(xiàn)承諾 1 2 3 4 5 （7）客戶界面 1 2 3 4 5 5. 您對(duì)信息管理部相關(guān)制度建設(shè)的滿意度？ 1 2 3 4 5 6. 在先進(jìn)信息化理念、方法和技術(shù)的介紹和引進(jìn)方面，您對(duì)信息管理部的滿意度如何？ 1 2 3 4 5 7. 您對(duì)信息管理部的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中的滿意度？ 1 2 3 4 5 在哪些方面還存在不足： （1） 溝通和合作精神 （2） 技術(shù)支持力度 （3） 設(shè)計(jì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和便于操作性 （4） 系統(tǒng)維護(hù)的響應(yīng)速度 （5） 問(wèn)題解決效果 （6） 系統(tǒng)使用的培訓(xùn) （7） 其他 8. 在問(wèn)題中，如果您選擇了的答案，煩請(qǐng)您具體

8、說(shuō)明原因，以便具體工作的改進(jìn)。 9. 下季度，信息管理部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？ 四、 文化和培訓(xùn)部 1.不滿意 2.不太滿意 3.一般 4.比較滿意 5.非常滿意 1. 總體上，您對(duì)文化和培訓(xùn)部新財(cái)年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何評(píng)價(jià)文化和培訓(xùn)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ （1） 有進(jìn)步 （2） 無(wú)變化 （3） 有退步 3. 具體有哪些變化？ 4. 下面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià) （1）部門創(chuàng)新意識(shí) 1 2 3 4 5 （2）問(wèn)題解決 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5

9、）持續(xù)改進(jìn)服務(wù) 1 2 3 4 5 （6）實(shí)現(xiàn)承諾 1 2 3 4 5 （7）客戶界面 1 2 3 4 5 5. 您對(duì)公司“企業(yè)文化”的宣傳工作是否感到滿意？ 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足： （1） 宣傳力度 （2） 易接受程度 （3） 宣傳及時(shí)性 （4） 宣傳途徑和方式的多樣性 （5） 其他 6. 您對(duì)通用技術(shù)培訓(xùn)工作的滿意度？ 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足： （1） 課程的多樣性 （2） 課程實(shí)用性內(nèi)容深度培訓(xùn)教師水平培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)間 （3） 其他 7. 您對(duì)專業(yè)技能培訓(xùn)工作的滿意度？ 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足： （1） 課程的多樣性 （2） 課程實(shí)用性

10、（3） 內(nèi)容深度 （4） 培訓(xùn)教師水平 （5） 培訓(xùn)方式 （6） 培訓(xùn)時(shí)間 （7） 其他 8. 您對(duì) X X 雜志是否滿意？ 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足： （1） 可讀性 （2） 內(nèi)容豐富 （3） 主體突出 （4） 重大事件報(bào)道及時(shí)性 （5） 其他 9. 在問(wèn)題中，如果您選擇了的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具體工作的改進(jìn)。 10. 下季度，文化和培訓(xùn)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？ 五、 人力資源部 1.不滿意 2.不太滿意 3.一般 4.比較滿意 5.非常滿意 1. 總體上，您對(duì)人力資源部新財(cái)年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何評(píng)價(jià)人力資源部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？

11、 （1） 有進(jìn)步 （2） 無(wú)變化 （3） 有退步 3. 具體有哪些變化？ 4. 下面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià) （1）部門創(chuàng)新意識(shí) 1 2 3 4 5 （2）問(wèn)題解決 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）持續(xù)改進(jìn)服務(wù) 1 2 3 4 5 （6）實(shí)現(xiàn)承諾 1 2 3 4 5 （7）客戶界面 1 2 3 4 5 5. 您對(duì)公司相關(guān)人事制度建設(shè)的滿意度？ 1 2 3 4 5 6. 您對(duì)崗位管理工作的滿意度？ 1 2 3 4 5 7. 在部門考核工作方面，您對(duì)人力資源部是否滿意？ 1 2 3 4 5

12、 在哪些方面還存在不足： （1） 組織和協(xié)調(diào)能力 （2） 前期溝通及時(shí)性 （3） 對(duì)部門制訂考核方案的支持力度 （4） 對(duì)部門的意見(jiàn)和建議尊重程度 （5） 面試結(jié)果提供的及時(shí)性 （6） 評(píng)價(jià)方法和技術(shù)的有效性 （7） 面試技術(shù)和方法的培訓(xùn) （8） （9） 其他 8. 您對(duì)干部管理工作的滿意度？ 1 2 3 4 5 9. 您對(duì)員工發(fā)展工作的滿意度？ 1 2 3 4 5 10. 您對(duì)招聘渠道和面試甄選工作的滿意度？ 1 2 3 4 5 在哪些方面還存在不足： 1 2 3 4 5 （1） 外部招聘渠道專業(yè)化 （2） 內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)招聘信息更新的及時(shí)性 （3） 人員簡(jiǎn)歷的及時(shí)性和可選擇性不夠 （4） 咨詢

13、服務(wù)提供部及時(shí) （5） 面試結(jié)果提供的及時(shí)性 （6） 評(píng)價(jià)方法和技術(shù)的有效性 （7） 面試技術(shù)和方法的培訓(xùn) （8） 其他 11. 在問(wèn)題中，如果您選擇了的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具體工作的改進(jìn)。 12. 下季度，人力資源部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？ 六、 法務(wù)部 1.不滿意 2.不太滿意 3.一般 4.比較滿意 5.非常滿意 1. 總體上，您對(duì)法務(wù)部新財(cái)年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何評(píng)價(jià)法務(wù)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ （1） 有進(jìn)步 （2） 無(wú)變化 （3） 有退步 3. 具體有哪些變化？ 4. 下面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià) （

14、1）部門創(chuàng)新意識(shí) 1 2 3 4 5 （2）問(wèn)題解決 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）持續(xù)改進(jìn)服務(wù) 1 2 3 4 5 （6）實(shí)現(xiàn)承諾 1 2 3 4 5 （7）客戶界面 1 2 3 4 5 5. 在合同審核管理制度設(shè)計(jì)方面，您對(duì)法務(wù)部門工作的滿意度？ 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足： （1） 管理制度各理性 （2） 保證有效控制合同風(fēng)險(xiǎn) （3） 對(duì)制度執(zhí)行的有效監(jiān)控其他 （4） 其他 6. 在保密制度管理方面，您對(duì)法務(wù)部門工作的滿意度？ 1 2 3 4 5 在哪些方面存在不足： （1） 執(zhí)行的有效監(jiān)控 （2） 保密

15、范圍劃分的合理性 （3） 制度設(shè)計(jì)合理的合理性 （4） 其他 7. 對(duì)合同起草、修改和審核工作的滿意度？ 1 2 3 4 5 在哪些方面還存在不足： （1） 相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)不夠 （2） 合同范本少 （3） 工作態(tài)度不好 （4） 業(yè)務(wù)水平低 （5） 反饋不及時(shí) （6） 不了解其他部門業(yè)務(wù) （7） 對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)支持力度不夠 （8） 其他 8. 對(duì)法律咨詢工作的滿意度？ 1 2 3 4 5 在哪些方面還存在不足： （1） 工作態(tài)度 （2） 反饋及時(shí)性 （3） 業(yè)務(wù)水平 （4） 其他部門業(yè)務(wù)了解 （5） 其他 9. 在問(wèn)題中，如果您選擇了的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具體工作的改進(jìn)。 10. 下季度，法

16、務(wù)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？ 七、 審計(jì)部 1.不滿意 2.不太滿意 3.一般 4.比較滿意 5.非常滿意 1. 總體上，您對(duì)審計(jì)部新財(cái)年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何評(píng)價(jià)審計(jì)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ （1） 有進(jìn)步 （2） 無(wú)變化 （3） 有退步 3. 具體有哪些變化？ 4. 下面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià) （1）部門創(chuàng)新意識(shí) 1 2 3 4 5 （2）問(wèn)題解決 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）持續(xù)改進(jìn)服務(wù) 1 2 3 4 5 （6）實(shí)現(xiàn)承諾 1 2 3 4 5

17、 （7）客戶界面 1 2 3 4 5 5. 您對(duì)審計(jì)部相關(guān)制度建設(shè)的滿意度？ 1 2 3 4 5 6. 您對(duì)審計(jì)部門項(xiàng)目組織、計(jì)劃和實(shí)施能力？ 1 2 3 4 5 7. 您對(duì)審計(jì)部門的報(bào)告的總體滿意度？ 1 2 3 4 5 在哪些方面還存在不足： （1） 審計(jì)方法的科學(xué)性 （2） 整體結(jié)論的恰當(dāng)性 （3） 揭示問(wèn)題的準(zhǔn)確性 （4） 建議的建設(shè)性 （5） 問(wèn)題落實(shí)的監(jiān)控和推動(dòng)力 （6） 其他 8. 在問(wèn)題中，如果您選擇了的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具體工作的改進(jìn)。 9. 下季度，審計(jì)部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？ 八、 企劃(客戶關(guān)系)部 1.不滿意 2.不太滿意 3.一般 4.比較滿意

18、5.非常滿意 1. 總體上，您對(duì)企劃(客戶關(guān)系)部新財(cái)年的工作是否滿意？ 1 2 3 4 5 2. 您如何評(píng)價(jià)企劃(客戶關(guān)系)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ （1） 有進(jìn)步 （2） 無(wú)變化 （3） 有退步 3. 具體有哪些變化？ 4. 下面我們想了解一下您對(duì)該部門的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià) （1）部門創(chuàng)新意識(shí) 1 2 3 4 5 （2）問(wèn)題解決 1 2 3 4 5 （3）工作流程有序 1 2 3 4 5 （4）工作效率 1 2 3 4 5 （5）持續(xù)改進(jìn)服務(wù) 1 2 3 4 5 （6）實(shí)現(xiàn)承諾 1 2 3 4 5 （7）客戶界面 1 2 3 4 5 5. 您對(duì)企劃（客戶關(guān)系）部以下具體業(yè)務(wù)的滿意情況如何？ 1 2 3 4 5 （1） 對(duì)公司戰(zhàn)略決策制訂的支持力度 （2） 對(duì)公司內(nèi)部管理思想的宣貫和推進(jìn) （3） 公司部門規(guī)劃審批工作的組織 （4） 公司質(zhì)量投訴監(jiān)控和危機(jī)預(yù)防系統(tǒng)的建設(shè) （5） 對(duì)公司網(wǎng)站規(guī)劃的建設(shè) （6） 對(duì)重大戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)信息的對(duì)外發(fā)布工作 （7） 對(duì)總裁室日常工作的運(yùn)作維護(hù) （8） 其他 6. 在問(wèn)題中，如果您選擇了的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具體工作的改進(jìn)。 7. 下季度，企劃（客戶關(guān)系）部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？ 九、 品牌市場(chǎng)部 1.不滿意 2.不太滿意 3.一般 4.比較滿意 5