人力資源規(guī)劃供需預(yù)測(cè)的技術(shù)

1、l本章知識(shí)點(diǎn)l人力資源規(guī)劃的含義l人力資源規(guī)劃的作用l人力資源規(guī)劃的內(nèi)容l人力資源規(guī)劃的程序 精品資料網(wǎng)1本章技能點(diǎn)人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)人力資源供給預(yù)測(cè)的技術(shù)人力資源規(guī)劃書2提高員工的滿意度和促進(jìn)員工的發(fā)展；提高員工的滿意度和促進(jìn)員工的發(fā)展；3簡(jiǎn)言之簡(jiǎn)言之使恰當(dāng)數(shù)量的合格人員在合適的使恰當(dāng)數(shù)量的合格人員在合適的 時(shí)間進(jìn)入合適的工作崗位時(shí)間進(jìn)入合適的工作崗位4增強(qiáng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，確保企業(yè)增強(qiáng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，確保企業(yè)的人力需求；的人力需求；優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力資源的結(jié)構(gòu)；優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力資源的結(jié)構(gòu)；使個(gè)人行為與組織目標(biāo)相吻合。使個(gè)人行為與組織目標(biāo)相吻合。5減少流動(dòng)率；減少流動(dòng)率；填補(bǔ)一個(gè)職位的需

2、要與獲得滿足這填補(bǔ)一個(gè)職位的需要與獲得滿足這種需要的合格人員之間存在明顯的種需要的合格人員之間存在明顯的時(shí)間延滯。時(shí)間延滯。6人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃總體規(guī)劃總體規(guī)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃晉升計(jì)劃晉升計(jì)劃補(bǔ)充更新計(jì)劃補(bǔ)充更新計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃薪酬計(jì)劃薪酬計(jì)劃績(jī)效評(píng)估計(jì)劃績(jī)效評(píng)估計(jì)劃職業(yè)生涯計(jì)劃職業(yè)生涯計(jì)劃7組織的總體發(fā)展戰(zhàn)略組織的總體發(fā)展戰(zhàn)略 組織的外部環(huán)境組織的外部環(huán)境 組織現(xiàn)有的人力資源狀況組織現(xiàn)有的人力資源狀況 人力資源供給與需求預(yù)測(cè)人力資源供給與需求預(yù)測(cè) 制定人力資源計(jì)劃制定人力資源計(jì)劃 人力資源計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)控人力資源計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)控 人力資源計(jì)劃的評(píng)估、調(diào)整系統(tǒng)人力資源計(jì)劃的評(píng)估、調(diào)整系統(tǒng)

3、制定人力資源計(jì)劃制定人力資源計(jì)劃8制定職務(wù)編制計(jì)劃；制定職務(wù)編制計(jì)劃；制定人員盤點(diǎn)計(jì)劃制定人員盤點(diǎn)計(jì)劃 ；預(yù)測(cè)人員需求預(yù)測(cè)人員需求 ；確定員工供給計(jì)劃確定員工供給計(jì)劃 ；9制定培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)計(jì)劃 ；制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃 ；編寫人力資源部費(fèi)用預(yù)算編寫人力資源部費(fèi)用預(yù)算 ；關(guān)鍵任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策關(guān)鍵任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策 。10一、人力資源需求預(yù)測(cè)的含義一、人力資源需求預(yù)測(cè)的含義 組織為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而對(duì)未來所組織為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而對(duì)未來所 需員工數(shù)量和種類的估算需員工數(shù)量和種類的估算 是人力資源預(yù)測(cè)的重點(diǎn)是人力資源預(yù)測(cè)的重點(diǎn)11二、影響人力資源需求的因素二、影響

4、人力資源需求的因素 員工工資的市場(chǎng)水平員工工資的市場(chǎng)水平 企業(yè)的規(guī)模變化企業(yè)的規(guī)模變化 企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)12 企業(yè)的經(jīng)營方向的變化 企業(yè)員工的流動(dòng)率思考：如何正確評(píng)判流動(dòng)率的大??？13確定人員編制和配置確定人員編制和配置人力資源盤點(diǎn)人力資源盤點(diǎn)缺編、超編缺編、超編預(yù)測(cè)退休人員預(yù)測(cè)退休人員預(yù)計(jì)離職人員預(yù)計(jì)離職人員現(xiàn)實(shí)人力資源需求現(xiàn)實(shí)人力資源需求未來流失人力資源未來流失人力資源14企業(yè)發(fā)展規(guī)劃未來增加的人力資源未來增加的人力資源 企業(yè)整體人力資源需求預(yù)測(cè)=現(xiàn)實(shí)人力資源需求 + 未來流失人力資源+未來增加的人力資源15 需求預(yù)測(cè)技術(shù)定性定性定量定量現(xiàn)狀規(guī)劃法現(xiàn)狀規(guī)劃法經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

5、分合預(yù)測(cè)法分合預(yù)測(cè)法散點(diǎn)圖法散點(diǎn)圖法德爾菲法德爾菲法趨勢(shì)外推法趨勢(shì)外推法線性回歸法線性回歸法計(jì)算機(jī)模擬法計(jì)算機(jī)模擬法16案例 某冰箱廠明年將有2個(gè)部門經(jīng)理退休，5個(gè)車間主任退休或調(diào)出本企業(yè)，52個(gè)工人退休或流動(dòng)到別的企業(yè)工作。 如何確定此廠的人力資源需求？ 17 假設(shè)該廠比較穩(wěn)定，生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)規(guī)模變化不大。 要點(diǎn)：企業(yè)規(guī)模和技術(shù)狀況不變； 各崗位需要的人員的量和質(zhì)不變； 預(yù)測(cè)規(guī)劃期內(nèi)的人員變動(dòng)情況18案例 某制衣廠在過去的制衣歷史中，平均每個(gè)工人每天做10條西褲，每20個(gè)工人需要一個(gè)組長來管理，每5個(gè)組長需要一個(gè)車間主任?，F(xiàn)在預(yù)測(cè)明年的銷售量將增加36萬條西褲，如何制定此制衣廠的人力資源規(guī)劃

6、？19下屬進(jìn)行需求預(yù)測(cè)下屬進(jìn)行需求預(yù)測(cè)綜合平衡各部門的預(yù)測(cè)數(shù)綜合平衡各部門的預(yù)測(cè)數(shù)預(yù)測(cè)企業(yè)的需求總數(shù)預(yù)測(cè)企業(yè)的需求總數(shù)20步驟：步驟： 選擇相關(guān)變量；選擇相關(guān)變量； 作出變量與人力資源需求量的作出變量與人力資源需求量的 坐標(biāo)系，描點(diǎn)；坐標(biāo)系，描點(diǎn)； 繪出接近各點(diǎn)的直線。繪出接近各點(diǎn)的直線。21案例 某醫(yī)院要建一個(gè)擁有500個(gè)床位的 住院部，問需要護(hù)士多少？ (床位護(hù)士)22調(diào)查醫(yī)院調(diào)查醫(yī)院病床數(shù)病床數(shù)護(hù)士人數(shù)護(hù)士人數(shù)甲醫(yī)院甲醫(yī)院35035乙醫(yī)院乙醫(yī)院42041丙醫(yī)院丙醫(yī)院61058丁醫(yī)院丁醫(yī)院47050戊醫(yī)院戊醫(yī)院5305423100 200 300 400 500 600 床數(shù)床數(shù)06050

7、40302010人數(shù)人數(shù)24 調(diào)查調(diào)查4(反反3)調(diào)查表調(diào)查表3(反反2)調(diào)查表2(反饋1)調(diào)查表調(diào)查表1第一輪結(jié)果第一輪結(jié)果第二輪結(jié)果第二輪結(jié)果第三輪結(jié)果第三輪結(jié)果第四輪結(jié)果第四輪結(jié)果 專家組專家組 協(xié)調(diào)組協(xié)調(diào)組預(yù)測(cè)結(jié)果統(tǒng)計(jì)調(diào)整統(tǒng)計(jì)調(diào)整德爾斐法調(diào)查過程25步驟：步驟：選擇相關(guān)變量選擇相關(guān)變量分析相關(guān)變量與人力資源需求的關(guān)系分析相關(guān)變量與人力資源需求的關(guān)系計(jì)算平均勞動(dòng)生產(chǎn)率計(jì)算平均勞動(dòng)生產(chǎn)率計(jì)算所需人數(shù)計(jì)算所需人數(shù)適合于短中期或比較穩(wěn)定的企業(yè)的預(yù)測(cè)適合于短中期或比較穩(wěn)定的企業(yè)的預(yù)測(cè)26 某空調(diào)制造公司的人力資源需求某空調(diào)制造公司的人力資源需求 年份年份 產(chǎn)量產(chǎn)量 勞動(dòng)生產(chǎn)率勞動(dòng)生產(chǎn)率 員工需求

8、量員工需求量 （萬臺(tái)）（臺(tái)人）（萬臺(tái)）（臺(tái)人） （人）（人） 1997 20 50 4000 1998 30 55 5455 1999 40 55 7273 2000 60 50 12000 2001 70 60 11667 2002 80 ？ ？27A、一元線性回歸分析法、一元線性回歸分析法 公式：公式： a + b XB、多元回歸分析法、多元回歸分析法 公式：公式：Y 0 + a1X1 + a2 X2 + 十二、計(jì)算機(jī)模擬法十二、計(jì)算機(jī)模擬法28確定原則確定原則A、所選相關(guān)變量應(yīng)反映本企業(yè)的基本、所選相關(guān)變量應(yīng)反映本企業(yè)的基本 特征；特征；B、所選相關(guān)變量和所需員工成比例；、所選相關(guān)變量和

9、所需員工成比例；C、針對(duì)不同產(chǎn)品、不同員工進(jìn)行需求、針對(duì)不同產(chǎn)品、不同員工進(jìn)行需求 預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)29使 用 狀 況（%）預(yù) 測(cè) 技 術(shù)短期(2 年以內(nèi))中期(2-5 年)長期(5 年以上)管理人員判斷法經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法替換單法德爾菲法回歸分析法計(jì)算機(jī)模擬法其他技術(shù)75283621378311534619116127181137030一、人力資源供給預(yù)測(cè)的含義一、人力資源供給預(yù)測(cè)的含義 企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo)，對(duì)未來一段時(shí)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其既定目標(biāo)，對(duì)未來一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)內(nèi)部和外部人員補(bǔ)充情況的預(yù)測(cè)。間內(nèi)企業(yè)內(nèi)部和外部人員補(bǔ)充情況的預(yù)測(cè)。 a.外部供給預(yù)測(cè)外部供給預(yù)測(cè) b .內(nèi)部供給預(yù)測(cè)內(nèi)部供給預(yù)測(cè)31人力資源盤點(diǎn)

10、人力資源盤點(diǎn)統(tǒng)計(jì)人力資源調(diào)整情況統(tǒng)計(jì)人力資源調(diào)整情況內(nèi)部人力資源供給內(nèi)部人力資源供給32分析地區(qū)性影響因素分析地區(qū)性影響因素分析全國性影響因素分析全國性影響因素外部人力資源供給外部人力資源供給33 企業(yè)人力資源供給=內(nèi)部人力資源供給+外部人力資源供給34A、技能清單（又稱技能儲(chǔ)備、技能清單（又稱技能儲(chǔ)備 ）B、現(xiàn)狀核查法、現(xiàn)狀核查法C、管理人員接替模型（職位置換卡）、管理人員接替模型（職位置換卡）D、人員接續(xù)計(jì)劃（模型）、人員接續(xù)計(jì)劃（模型）E、馬爾可夫預(yù)測(cè)方法、馬爾可夫預(yù)測(cè)方法 （轉(zhuǎn)換矩陣方法）（轉(zhuǎn)換矩陣方法）35A、技能清單、技能清單 （又稱技能儲(chǔ)備（又稱技能儲(chǔ)備 ） 反映員工工作能力特征

11、的一張列表；反映員工工作能力特征的一張列表； 了解現(xiàn)有員工調(diào)換工作崗位的可能性了解現(xiàn)有員工調(diào)換工作崗位的可能性36B、現(xiàn)狀核查法、現(xiàn)狀核查法對(duì)企業(yè)職位進(jìn)行分類，劃分級(jí)別；對(duì)企業(yè)職位進(jìn)行分類，劃分級(jí)別；確定每一職位每一級(jí)別的人數(shù)確定每一職位每一級(jí)別的人數(shù) （短期、靜態(tài)的預(yù)測(cè)方法）（短期、靜態(tài)的預(yù)測(cè)方法）37A：管理類：管理類 B：技術(shù)類：技術(shù)類 C：服務(wù)類：服務(wù)類 D：操作類：操作類A1 2B13C12D123A29A326 A461 B211 B337 B498 C2 7 C3 19 C4 75 D2 97 D3116 D465738該方法記錄各個(gè)管理人員的工作該方法記錄各個(gè)管理人員的工作績(jī)效

12、、晉升的可能性、所需要的訓(xùn)績(jī)效、晉升的可能性、所需要的訓(xùn)練等內(nèi)容。練等內(nèi)容。置換圖描述的是可以勝任組織中關(guān)置換圖描述的是可以勝任組織中關(guān)鍵崗位的個(gè)人鍵崗位的個(gè)人39 總經(jīng)理劉（46歲） A王（40歲） B生產(chǎn)經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理王（王（40歲）歲）B張（張（41歲）歲）A財(cái)務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理高（高（48歲）歲）B徐（徐（38歲）歲）B人事經(jīng)理人事經(jīng)理姚（姚（45歲）歲）B魯（魯（40歲）歲）B提升代碼：A表示馬上提升；B表示需要一定的開發(fā)例圖一40總經(jīng)理總經(jīng)理查理查理斯蒂芬斯蒂芬 A斯隆斯隆 C銷售副經(jīng)理銷售副經(jīng)理 斯蒂芬斯蒂芬思生思生 A斯通斯通 B 生產(chǎn)副經(jīng)理 斯隆 資源開發(fā)副經(jīng)理 巴拉德斯通斯通 B

13、斯林達(dá)斯林達(dá) C斯蒂特斯蒂特 A萬生萬生 B提升代碼：提升代碼：A：需要相當(dāng)程度的發(fā)展：需要相當(dāng)程度的發(fā)展 B：需要少量的發(fā)展：需要少量的發(fā)展 D：已準(zhǔn)備就緒：已準(zhǔn)備就緒例圖二41 辭職 2人外部招聘 3人 該崗位上現(xiàn)有 開除 1人提升進(jìn)來 5人 員工人數(shù) 降職 1人 50人 退休 6人 晉升 7人 流入總量 8人 流出總量 17人該崗位員工的內(nèi)部供給量=該崗位上現(xiàn)有員工人數(shù)流出總量+流入總量 =50人17人+8人=41人 D、人員接續(xù)計(jì)劃、人員接續(xù)計(jì)劃42內(nèi)部供給量?jī)?nèi)部供給量=現(xiàn)有員工數(shù)量流出總量現(xiàn)有員工數(shù)量流出總量 流入總量流入總量流出總量辭職數(shù)開除數(shù)降職數(shù)流出總量辭職數(shù)開除數(shù)降職數(shù) 退休

14、數(shù)晉升數(shù)退休數(shù)晉升數(shù)流入總量晉升進(jìn)入數(shù)外部招聘數(shù)流入總量晉升進(jìn)入數(shù)外部招聘數(shù) 降職進(jìn)入數(shù)降職進(jìn)入數(shù)43 提提升升上上去去D提提升升上上來來E招聘進(jìn)來招聘進(jìn)來C退休退休F解聘解聘G提升受阻提升受阻H現(xiàn)有人員現(xiàn)有人員可提升人員可提升人員AB44 人員接續(xù)模型人員接續(xù)模型年份年份職級(jí)職級(jí)45 外來 調(diào)出或退休 企業(yè)內(nèi) 進(jìn)制度性退出 年齡、精力 體力不適合自愿 離職 調(diào)整 招工領(lǐng)導(dǎo)干部技術(shù)人員管理人員操作人員（需充沛精力）操作人員(不需充沛精力）46步驟：作一個(gè)人員變動(dòng)矩陣表 (流動(dòng)概率矩陣) ；作出組織內(nèi)部未來勞動(dòng)力的凈供給量表 47重點(diǎn)：外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的供給情況重點(diǎn)：外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的供給情況來源：

15、畢業(yè)生來源：畢業(yè)生 待業(yè)者、專業(yè)退伍軍人待業(yè)者、專業(yè)退伍軍人 在職同行、其他在職同行、其他考慮因素：考慮因素： 地區(qū)性影響因素地區(qū)性影響因素 全國性影響因素全國性影響因素48企業(yè)所在地的人力資源現(xiàn)狀；企業(yè)所在地的人力資源現(xiàn)狀；企業(yè)所在地對(duì)人力資源的吸引程度；企業(yè)所在地對(duì)人力資源的吸引程度；企業(yè)自身的吸引程度企業(yè)自身的吸引程度49預(yù)期經(jīng)濟(jì)增長；預(yù)期經(jīng)濟(jì)增長；預(yù)期失業(yè)率；預(yù)期失業(yè)率；全國范圍的職業(yè)市場(chǎng)狀況全國范圍的職業(yè)市場(chǎng)狀況50一、人力資源需求與供給的四種關(guān)系供求平衡；供不應(yīng)求；供過于求；結(jié)構(gòu)失衡。51A、供不應(yīng)求的調(diào)整方法、供不應(yīng)求的調(diào)整方法內(nèi)部晉升內(nèi)部晉升培訓(xùn)培訓(xùn)延長工作時(shí)間延長工作時(shí)間52

16、聘用臨時(shí)工聘用臨時(shí)工調(diào)整工作設(shè)計(jì)調(diào)整工作設(shè)計(jì)返聘返聘外部招聘外部招聘53辭退員工辭退員工臨時(shí)關(guān)閉不盈利的部門臨時(shí)關(guān)閉不盈利的部門提前退休提前退休54減少工作時(shí)間減少工作時(shí)間培訓(xùn)，儲(chǔ)備人才培訓(xùn)，儲(chǔ)備人才一崗多人一崗多人增加無薪假期增加無薪假期55上述兩種調(diào)整方法的綜合運(yùn)用上述兩種調(diào)整方法的綜合運(yùn)用討論：從內(nèi)部選拔還是外部招聘？討論：從內(nèi)部選拔還是外部招聘？ (結(jié)合招聘結(jié)合招聘)56案例 供求預(yù)測(cè)平衡圖人員需求量人員需求量人員供給量人員供給量晉升方向晉升方向職務(wù)代號(hào)職務(wù)代號(hào)某企業(yè)有管理、技術(shù)、服務(wù)和生產(chǎn)類某企業(yè)有管理、技術(shù)、服務(wù)和生產(chǎn)類4個(gè)職系個(gè)職系共共16個(gè)職務(wù)（見下圖）個(gè)職務(wù)（見下圖）討論題：如何調(diào)整以達(dá)到平衡？討論題：如何調(diào)整以達(dá)到平衡？57A：管理類：管理類 B：技術(shù)類：技術(shù)類 C：服務(wù)類：服務(wù)類 D：操作類：操作類A1B13C17D111A28A319 A480 B210 B335 B493 C2 13 C3 60 C4 231 D2 25 D386 D462132481282378113187156122