國家開放大學(xué)電大?？啤稄V告業(yè)務(wù)》2024期末試題

1、國家開放大學(xué)電大?？茝V告業(yè)務(wù)2024期末試題及答案（試卷號(hào)：2460）一、選擇題（每小題2分，共20分。以下各題均有1個(gè)或1個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將恰當(dāng)?shù)拇鸢盖暗淖帜?填入括號(hào)中，多選、漏選或錯(cuò)選均不得分）1. 我國廣告的監(jiān)督管理機(jī)關(guān)是（）oA. 縣級(jí)以上人民政府工商行政管理部門B. 國家工商行政管理局C. 廣告監(jiān)督管理司D. 中國廣告協(xié)會(huì)2. 在廣告公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃中，計(jì)劃的前提可分為公司內(nèi)部和公司外部的，公司外部的前提條件可分為哪幾類？（）A. -般環(huán)境B. 競爭情況C. 廣告公司所處的市場D. 要素市場3. 廣告公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)立了客戶部、創(chuàng)作部、調(diào)研部、媒介部、公關(guān)部等，這種設(shè)置部門組織結(jié)

2、構(gòu)的方法是（）。A. 按職能設(shè)置的組織結(jié)構(gòu)B. 按客戶設(shè)置的組織結(jié)構(gòu)C. 按產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)置的組織結(jié)構(gòu)D. 按矩陣設(shè)置的部門組織結(jié)構(gòu)4. 北京奧美的人員評(píng)估系統(tǒng)包含三個(gè)表格，它們是（）0A. 評(píng)估及發(fā)展計(jì)劃B. 自我評(píng)估C. 主管人員評(píng)估及發(fā)展計(jì)劃D. 成長評(píng)估5. 在一家廣告公司中，能體現(xiàn)公司實(shí)力的最重要的因素是（）oA. 人員B. 公司的作品C. 資金D. 公司的利潤6. 以下各項(xiàng)中，屬于廣告訊息調(diào)查的是（）。A. 廣告主題的調(diào)查B. 媒體特性調(diào)查C. 廣告概念的調(diào)查D. 廣告運(yùn)動(dòng)效果測定7. 廣告公司針對(duì)某個(gè)客戶某個(gè)品牌的廣告策略主要是在（）完成的。A. 創(chuàng)作部B. 媒介部C. 客戶服務(wù)部

3、D. 市場調(diào)研部8. 在廣告公司對(duì)客戶的新業(yè)務(wù)提案中，應(yīng)該注意（）oA. 觀點(diǎn)要集中B. 提案過程富有戲劇性、容易記憶C多談廣告公司自己D.內(nèi)容應(yīng)集中在潛在客戶的業(yè)務(wù)上9. 廣告公司管理客戶的方法有哪些？（）A. 建議客戶合理地利用調(diào)查B. 堅(jiān)持財(cái)務(wù)上的開放C. 不斷給客戶灌輸一些廣告觀念D. 建議客戶為廣告運(yùn)動(dòng)而精簡機(jī)構(gòu)10. 廣告公司有兩類基本的溝通：外部溝通和內(nèi)部溝通，外部溝通的主要對(duì)象是（A. 新聞界B. 客戶C. 公司員工D. 潛在員工二、填空題（每空1分，共10分）11 .廣告公司最明顯的特征是代理，即接受委托，提供服務(wù)。12. 我國最大的廣告行業(yè)組織是中國廣告協(xié)會(huì)。13. 公司管

4、理有五個(gè)基本職能：計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)以及控制。14. 廣告公司最基木的業(yè)務(wù)部門有客戶服務(wù)部、創(chuàng)作部、市場調(diào)研部和媒介部。15. 在廣告公司中，CD指的是創(chuàng)作總監(jiān)。16. 廣告活動(dòng)中的調(diào)查包括三個(gè)方而：市場調(diào)查、媒介調(diào)查和廣告效果調(diào)查，其中，廣告效果調(diào)查貫 穿于整個(gè)廣告活動(dòng)的始終。17. 李?yuàn)W貝納于1935年創(chuàng)立于美國。18. 廣告公司提案的觀點(diǎn)和主題來自于廣告公司對(duì)潛在客戶的評(píng)估。19. 服務(wù)費(fèi)制的創(chuàng)立者是大衛(wèi)-奧格威。三、名詞解釋（每小題4分，共12分）20. 媒介代理：叩廣告公司接受媒介的委托銷售版面或時(shí)段。21 .全面服務(wù)型廣告公司：是指從廣告公司的服務(wù)功能和經(jīng)營范圍上說，

5、可以幫助廣告主提供關(guān)于廣 告運(yùn)作全過程、全方位的服務(wù)的這一類廣告公司。服務(wù)內(nèi)容包括市場調(diào)研、廣告策劃、媒介計(jì)劃和購買、 廣告創(chuàng)意和制作、公關(guān)活動(dòng)等等相關(guān)活動(dòng)。22.廣告主：是指為推銷商品或服務(wù)，自行或委托他人設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布廣告的法人及其他經(jīng)濟(jì)組織 或者個(gè)人。廣告主是廣告行為的發(fā)起者，是廣告信息內(nèi)容的來源。四、簡答題（每小題10分，共40分）1. 專業(yè)廣告公司最基本的業(yè)務(wù)部門有哪幾個(gè)？其職能分別是什么。答：廣告公司最基本的業(yè)務(wù)部門有四個(gè)：客戶服務(wù)部、創(chuàng)作部、市場調(diào)查部、媒介部。（2分）客戶服務(wù)部的主要職能是聯(lián)系客戶并為客戶的廣告活動(dòng)進(jìn)行策劃、管理及支配廣告公司的內(nèi)部資源;（2分）創(chuàng)作部一方而從

6、客戶及客戶服務(wù)部了解廣告活動(dòng)的目的，然后由創(chuàng)作人員進(jìn)行構(gòu)想，繼而發(fā)展成廣告 創(chuàng)意，同時(shí)也負(fù)責(zé)將這些創(chuàng)意制作成完善的廣告作品；（2分）媒介部的職責(zé)是制定并實(shí)施最有效、最合理的媒介計(jì)劃；（2分）市場調(diào)查部的工作貫穿整個(gè)廣告活動(dòng)的始終，從事前對(duì)產(chǎn)品、消費(fèi)者、市場的調(diào)查分析到廣告活動(dòng)中、 廣告活動(dòng)后的效果調(diào)So （2分）2. 在廣告公司中，應(yīng)該如何對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行管理，以保證他們成為公司中起作用的成員？答：在廣告公司中，對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行管理，應(yīng)做到以下幾方面：（1）專業(yè)人員職務(wù)的目標(biāo)必須是專業(yè)的目標(biāo)，（2分）（2）公司應(yīng)給專業(yè)員工提供一個(gè)與管理人員平行的晉級(jí)階梯；（2分）（3）專業(yè)員工應(yīng)該得到同樣多的報(bào)酬

7、；（2分）（4）對(duì)專業(yè)人員的工作，公司要給予充分的尊重；（2分（5）專業(yè)人員的工作要得到公司內(nèi)外的承認(rèn)。（2分）3. 對(duì)廣告公司和員工來說，產(chǎn)生“大創(chuàng)意”需要哪些條件？答：對(duì)廣告公司和員工來說，產(chǎn)生“大創(chuàng)意”需要的條件有：（1）知識(shí)；包括廣告技巧知識(shí)、生活的有關(guān)知識(shí)、營銷業(yè)務(wù)知識(shí)、所做廣告的產(chǎn)品或服務(wù)的知識(shí)、對(duì) 客戶的知識(shí)等。（2分）（2）智力和心態(tài)；（2分）（3）對(duì)好創(chuàng)意的堅(jiān)信和堅(jiān)持不懈的努力；（2分）（4）幽默感；（2分）（5）熱情、積極和不屈不撓的精神。（2分）4. 按照會(huì)議的議程，會(huì)議可分為哪幾類？分別有什么特點(diǎn)？答：按照會(huì)議的議程，會(huì)議可分為四類：（1）先知性的；即有某件事必須由某位

8、特別的人物宣布，或是需要特別解釋或評(píng)論，這種會(huì)議既不需 要做結(jié)論，也不需要采取行動(dòng)，會(huì)議只需接受報(bào)告，加以討論就行了。分）（2）建設(shè)性的。即專以討論什么做主題，如商討客戶的產(chǎn)品或品牌策略、營銷建議等。需要與會(huì)者在 掌握事實(shí)的基礎(chǔ)上提供新想法、新創(chuàng)意。分）（3）執(zhí)行性的。在執(zhí)行性會(huì)議上，會(huì)員最大的貢獻(xiàn)是擔(dān)負(fù)執(zhí)行的責(zé)任。公司的總經(jīng)理或其他會(huì)議負(fù)責(zé) 人分解任務(wù)，并分配給合適的人去完成。分）（4）立法性的。這種會(huì)議通常決定公司的規(guī)章制度、慣例及議程，公司的一切活動(dòng)應(yīng)遵循會(huì)議的規(guī)定。（2. 5 分）五、論述題（本題18分）27.試舉例論述廣告主與廣告公司的主要合作方式。答：廣告主委托廣告代理公司，尋求專業(yè)幫助的方式主要有三種：（1）委托一家綜合廣告代理公司全權(quán)代理、處理廣告事務(wù)。對(duì)廣告公司而言，這樣的業(yè)務(wù)量最大；對(duì) 廣告主而言，這種代理容易與廣告公司溝通，便于廣告公司全而掌握廣告主的整體情況。這種方式的不足 之處是這種代理對(duì)廣告公司全而服務(wù)的要求較高，企業(yè)的廣告行為容易受制于一家廣告代理公司，缺乏必 要的競爭。（6分）（2）將企業(yè)的產(chǎn)品或品牌，分散委托不同的廣告代理公司。這種方式的優(yōu)點(diǎn)在于廣告代理公司之間會(huì) 形成良性競爭的風(fēng)氣，可以確保對(duì)廣告主服務(wù)的品質(zhì)，其缺點(diǎn)是廣告代理公司之間會(huì)因看法不同而可能產(chǎn) 生策略