如何提高員工的質(zhì)量意識(shí)

1、關(guān)于如何提升公司員工質(zhì)量意識(shí)的規(guī)劃針對(duì)全面質(zhì)量管理的要求，穩(wěn)步提升產(chǎn)品的質(zhì)量,首要是提高公司員工的質(zhì)量意識(shí).1、完善員工績(jī)效考核機(jī)制（質(zhì)量)，將現(xiàn)行的考核方案完善，以組為單位實(shí)行組長(zhǎng)責(zé)任制，對(duì)做好做壞有一個(gè)明顯的標(biāo)準(zhǔn)。前期階段多鼓勵(lì)，考評(píng)一班組位單位考評(píng)以質(zhì)檢的報(bào)表為依據(jù)。2、借質(zhì)量月活動(dòng)的契機(jī)。每月持續(xù)的進(jìn)行“質(zhì)量標(biāo)兵",“優(yōu)秀質(zhì)量團(tuán)隊(duì)（掛紅旗）”的評(píng)比活動(dòng)，但是涉及到獎(jiǎng)勵(lì)的方式需要探討:從績(jī)效體現(xiàn)還是直接從公司爭(zhēng)取資源? 3、不斷提高管理及員工的質(zhì)量意識(shí)，采取一一對(duì)應(yīng)的方式:QE（QE主管）對(duì)車(chē)間主任,領(lǐng)班對(duì)應(yīng)班長(zhǎng),QC員對(duì)應(yīng)生產(chǎn)一線的員工,逐級(jí)提高，先提高車(chē)間主任的，再提高組長(zhǎng)

2、的,然后再提高員工的，因?yàn)楣芾淼难孕兄苯佑绊懫湎聦俚难孕?，管理?duì)下屬的要求會(huì)直接影響下屬的工作方向和重點(diǎn)的偏移。每名QC員每1周，或者2周對(duì)1名生產(chǎn)人員進(jìn)行質(zhì)量知識(shí)的交流，首先是關(guān)鍵崗位人員（產(chǎn)品調(diào)試人員）,然后是關(guān)鍵工序，主要先對(duì)思想積極的員工進(jìn)行質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)，交流。先讓一部分人的意識(shí)提高起來(lái) .4,健全培訓(xùn)方法,必須要做到持續(xù)的跟進(jìn)，明確員工在不同的階段的質(zhì)量知識(shí)的側(cè)重點(diǎn)，員工剛?cè)霃S時(shí)的質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)該盡量是宣貫我司的質(zhì)量目標(biāo)方針，大的方面的東西，進(jìn)入崗位前SOP的學(xué)習(xí)，在員工工作2周(員工對(duì)一些產(chǎn)品及做事有了簡(jiǎn)單的了解）左右后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的程序文件的學(xué)習(xí)（讓他們知道我們要做事，而且要知道我們?cè)摪?/p>

3、照什么程序，規(guī)范來(lái)操作），后階段可以進(jìn)行質(zhì)量工具（七大手法等）的培訓(xùn)。對(duì)于所有出現(xiàn)的不合格,品質(zhì)有義務(wù)向操作者給出合理的解釋說(shuō)明為什么不合格，對(duì)于員工不懂的地方,品質(zhì)有義務(wù)跟進(jìn)相關(guān)部門(mén)或者自行對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、講解，讓員工感覺(jué)品質(zhì)在幫助他學(xué)習(xí)，在各車(chē)間都進(jìn)行培訓(xùn)，將質(zhì)量意識(shí)、思想植入員工頭腦,每次1、5小時(shí)以?xún)?nèi),讓員工覺(jué)得這是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),促進(jìn)其的積極性，同時(shí)可以從中挖掘出一些QC的后備人才。5、對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中品質(zhì)于生產(chǎn)之間存在沖突問(wèn)題的解決方案：首先要求每個(gè)QC員的心態(tài)要保持良好:我們是為生產(chǎn)服務(wù)的，大家只是公司內(nèi)部工作的分工不同而已。沒(méi)有上下之分,對(duì)生產(chǎn)人員應(yīng)互相尊重，絕對(duì)禁止將個(gè)人恩怨帶

4、入工作中，自己無(wú)法處理時(shí)一定要向上級(jí)匯報(bào),出現(xiàn)辱罵、打架、威脅情況時(shí)一律退回人力資源.6、設(shè)立具體的質(zhì)量目標(biāo)，品質(zhì)部?jī)?nèi)部各班組及個(gè)人都應(yīng)設(shè)置對(duì)應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)，以及協(xié)助生產(chǎn)各班組設(shè)立他們的質(zhì)量目標(biāo)。7、生產(chǎn)班組長(zhǎng)必須推動(dòng)組內(nèi)質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)一些不良行為及時(shí)追查，使每位員工都養(yǎng)成一個(gè)良好的操作習(xí)慣，品質(zhì)起好監(jiān)督作用，將現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)異常及時(shí)反饋給組長(zhǎng),對(duì)于問(wèn)題的處理，一定是協(xié)助生產(chǎn)解決，幫他們解決問(wèn)題。對(duì)于生產(chǎn)反饋的問(wèn)題，我們一定給予支持和鼓勵(lì),幫他們分析,不管怎樣要給予明確的答復(fù)，每月進(jìn)行匯總，鼓勵(lì)他們提合理化建議，而且可以引導(dǎo)他們提合理話建議。8、充分利用宣傳欄的作用（意識(shí)提升宣傳最關(guān)鍵）,對(duì)于質(zhì)量

5、方面的好的案例、改進(jìn)方案、提出的建議、質(zhì)量個(gè)人、集體進(jìn)行宣傳。一定是多宣傳?？梢钥紤]定期進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題回顧展（主要是圖片）：定期將質(zhì)量問(wèn)題以照片的形式進(jìn)行宣傳教育。9、定期的溝通會(huì)：領(lǐng)班、生產(chǎn)班組長(zhǎng),車(chē)間主任,有需要支持的地方互相溝通.目前的品質(zhì)QC員每周與生產(chǎn)一起開(kāi)一次的方案繼續(xù)執(zhí)行，每周的領(lǐng)班組織的班長(zhǎng)的周報(bào)內(nèi)容的通報(bào)，可以邀請(qǐng)IQC人員參加。10、信息的共享問(wèn)題，因?yàn)閮?nèi)部信息的流通不是很順暢，對(duì)于品質(zhì)知道的信息一定要與生產(chǎn)共享，領(lǐng)班對(duì)生產(chǎn)班長(zhǎng)及時(shí)通知?？蛻舻奶厥庖?，一定要傳達(dá)到具體的操作者。11、可以開(kāi)展質(zhì)量學(xué)習(xí)班活動(dòng)（有必要是進(jìn)行):對(duì)于每月各車(chē)間出現(xiàn)問(wèn)題比效多的班組或者個(gè)人,組織單獨(dú)

6、的質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)，可以起到刺激作用（質(zhì)量不好的對(duì)象）。 關(guān)于團(tuán)隊(duì)整體活力的提升 一個(gè)有活力的團(tuán)隊(duì)才能激發(fā)員工的積極性，讓他們更好的發(fā)揮自己的知識(shí)，并激發(fā)他們的工作的積極性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力,做出有創(chuàng)造性的工作,并且心態(tài)積極主動(dòng)，熱愛(ài)工作，對(duì)工作有責(zé)任心。1. 大力倡導(dǎo)品質(zhì)的文化：?？?？/2. 人員結(jié)構(gòu)的合理搭配，目前的QC員-領(lǐng)班-MQE主管；MQE為品質(zhì)產(chǎn)品技術(shù)、品質(zhì)管理工具的支持人員。三個(gè)層次的人員各有側(cè)重點(diǎn)不同。3. 提升班組的凝聚力，可以通過(guò)組織班組的活動(dòng)（吃飯等形式)進(jìn)行交流溝通。(如果是現(xiàn)場(chǎng)所有人的話需要經(jīng)費(fèi)問(wèn)題）4. 對(duì)于每月的優(yōu)秀員工到各班組進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流(寫(xiě)書(shū)面的報(bào)告）.在三個(gè)班

7、組進(jìn)行報(bào)告（時(shí)間5分鐘），由各領(lǐng)班發(fā)出邀請(qǐng)。5. 做好員工的檔案管理（包括知識(shí)水平，個(gè)人愛(ài)好等等),可以在員工生日的當(dāng)天早上唱生日歌,及時(shí)了解QC員的情況，在工作上、言語(yǔ)上做好鼓勵(lì)和支持（領(lǐng)班組織）.6. 營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍，按照目前的規(guī)劃繼續(xù)培訓(xùn)，必要時(shí)調(diào)整,QE工程時(shí)要對(duì)QC員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，這種培訓(xùn)是隨時(shí)的,個(gè)人經(jīng)驗(yàn)：當(dāng)領(lǐng)班、QE、主管在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),首先是讓QC員自己找問(wèn)題，找到后讓其分析,不管對(duì)與錯(cuò)首先是表示認(rèn)可（畢竟他認(rèn)真的想了）,然后是幫他分析錯(cuò)誤的原因。讓他在這個(gè)過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)，特別是有質(zhì)量問(wèn)題是可以鼓勵(lì)QC員先自己分析，然后告訴他應(yīng)該怎么分析.對(duì)于內(nèi)部有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)的欲望的人，應(yīng)該多支持，多鼓勵(lì)，并且多指導(dǎo).7. 引導(dǎo)QC員提合理化建議:個(gè)人覺(jué)得領(lǐng)班、QE可以在過(guò)程中有意識(shí)的將一些想法傳遞給QC員，讓他們感覺(jué)是自己想出來(lái)的，去提建議，做改進(jìn)。8. QC員的輪崗：可以一對(duì)一的互相學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)確認(rèn)可以達(dá)到要求后給予換崗，這樣可以讓QC員學(xué)到更多的產(chǎn)品知識(shí)?？梢愿鶕?jù)QC員想學(xué)習(xí)的知識(shí)給予適當(dāng)安排.9. 領(lǐng)班與QE工作的協(xié)調(diào)，分工明確，對(duì)于日常管理的方面多尊重領(lǐng)班的決定，對(duì)于產(chǎn)品方面多尊重QE的決定. 以上是我對(duì)這2個(gè)方面的一些想法。有些想法可能不是特別成熟，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。