交通征費(fèi)稽查所兩個(gè)文明建設(shè)匯報(bào)材料 (5)

1、交通征費(fèi)稽查所兩個(gè)文明建設(shè)匯報(bào)材料 創(chuàng)新一流服務(wù)環(huán)境構(gòu)筑征管陽光平臺(tái)交通征費(fèi)稽查所交通征費(fèi)稽查所隸屬于局，位于號(hào)，大運(yùn)路西側(cè)，單位現(xiàn)有干部職工18人，其中大專文化程度9人、中專文化程度3人，黨員6人、班子成員4人。主要擔(dān)負(fù)著xx市區(qū)及xx縣區(qū)內(nèi)黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及個(gè) 體車戶等1300余戶、6200余臺(tái)機(jī)動(dòng)車輛、2560余萬元的養(yǎng)路費(fèi)和貨運(yùn)附加費(fèi)的征收任務(wù)。幾年來，在省交通廳、省征稽局和分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在地方各級(jí)政府的大力支持下，在社會(huì)各界的幫助和密切配合下，我所黨政一班人帶領(lǐng)全所干部職工勤奮工作、頑強(qiáng)拼搏，始終以“講文明、樹新風(fēng)、打基礎(chǔ)，抓管理”為宗旨，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為核心，以

2、規(guī)范管理為標(biāo)準(zhǔn)，以激勵(lì)機(jī)制為動(dòng)力，發(fā)揮原創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)，扎實(shí)基礎(chǔ)，使文明創(chuàng)建工作成為業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)有力的支撐，就在文明創(chuàng)建工作不斷推向更深、更高層次的同時(shí)，我所各項(xiàng)工作取得了長足的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)自動(dòng)化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，管理規(guī)范化，決策科學(xué)化，環(huán)境優(yōu)美化。從87年建所以來，我所年年超額完成規(guī)費(fèi)征收任務(wù)，截止今年10月份，我所已累計(jì)為國征費(fèi).1億元，各項(xiàng)考核指標(biāo)年年在全分局名列前茅，年年被省征稽局、朔州分局評(píng)為“先進(jìn)單位”、年年被xx縣區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為“先進(jìn)集體”。1996年被xx市委、市政府授予“市級(jí)文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)，1997年被xx市精神文明指導(dǎo)委員確立為“文明示范點(diǎn)”，1997年被xx省交通廳授予文明

3、標(biāo)兵所。1997年所黨支部被xx市委評(píng)為“紅旗黨組織”，并連續(xù)五年被省征稽局和朔州分局黨委評(píng)為“先進(jìn)基層黨支部”，2001年被省交通廳評(píng)為行業(yè)文明集體，2002年獲得團(tuán)省委、交通廳“青年文明號(hào)”和全省交通行業(yè)“文明示范窗口”的榮譽(yù)稱號(hào)，并被省征稽局評(píng)為省征稽系統(tǒng)“文明窗口征稽所”的榮譽(yù)稱號(hào)。今年9月份，我所檔案管理晉升為省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。在行風(fēng)評(píng)議中，我所也多次受到朔州糾風(fēng)辦表揚(yáng)。山西日?qǐng)?bào)、山西交通報(bào)、山西工人報(bào)、朔州日?qǐng)?bào)、朔州電視臺(tái)等新聞媒體也曾多次對(duì)我所的先進(jìn)事跡予以采訪報(bào)道。在群眾中樹立了良好的形象，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。下面，就我所兩個(gè)文明建設(shè)和各項(xiàng)工作開展的基本情況做一下簡要的匯報(bào)：

4、一、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)、夯實(shí)基礎(chǔ)管理近幾年來，隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的變化，以及國家稅費(fèi)改革的不斷推進(jìn)，征稽形勢(shì)變數(shù)增多，征稽環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，在傳統(tǒng)的管理模式不能適應(yīng)運(yùn)輸市場飛速發(fā)展要求的新形勢(shì)下，我們必須調(diào)整思路、更新觀念，不斷創(chuàng)新征管方法，增強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)由管理型向涵養(yǎng)型、服務(wù)型的轉(zhuǎn)變，把文明服務(wù)融入到我們征管工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，以公開、公平、高效的辦事效率，進(jìn)一步贏得廣大群眾的信賴。 1、以制度規(guī)范抓管理。面對(duì)我所18名干部職工，大專文化程度僅有9人，文化程度和文化素質(zhì)的不均衡，使業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平差距較大，參差不齊，崗位之間難以形成相互競爭、齊頭并進(jìn)的局面。為此

5、，我所在狠抓職工素質(zhì)提高的同時(shí)，組織業(yè)務(wù)骨干對(duì)各崗位工作進(jìn)行了認(rèn)真的研究探索，深入結(jié)合我所實(shí)際，制定出臺(tái)了制度規(guī)范管理匯編，全書涉及征費(fèi)管理、稽查管理、內(nèi)務(wù)管理、文明創(chuàng)建和黨建等五大部分，110多條， 7.7萬余字。內(nèi)容全面，要求具體，匯集了我所建所以來，特別是近年來征稽管理工作的具體做法。匯編的出臺(tái)，有效地彌補(bǔ)了征稽人員文化水平和業(yè)務(wù)水平的不足，使各項(xiàng)工作有章可循。通過參照學(xué)習(xí)匯編，使大家都知道每項(xiàng)工作怎么干、干到什么標(biāo)準(zhǔn)，找出自己存在的問題和不足，從而真正達(dá)到以制度促管理，向規(guī)范要效益的目的。 2、以崗位工作目標(biāo)責(zé)任制促管理為了進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)管理，我所實(shí)行了崗位工作目標(biāo)責(zé)任制管理模式，從

6、崗位人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作作風(fēng)、文明服務(wù)、執(zhí)法水平、廉潔自律等五個(gè)方面進(jìn)行明確、嚴(yán)格的規(guī)范和要求，與各個(gè)崗位簽訂了六個(gè)方面的工作目標(biāo)責(zé)任書，并實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督和考核，把崗位目標(biāo)責(zé)任制的完成情況和工資、評(píng)優(yōu)掛起鉤來，應(yīng)用考核和評(píng)議的杠桿作用，分別對(duì)每個(gè)崗位人員進(jìn)行評(píng)定。我們采取的是一月一考核，一季一評(píng)選，半年一兌現(xiàn)。在今年前三季度的考評(píng)中，涌現(xiàn)出了李剛等3名優(yōu)秀征稽員，被評(píng)為優(yōu)秀的征稽員，每半年可獲得所長獎(jiǎng)勵(lì)基金，年終優(yōu)先評(píng)選“優(yōu)秀工作者”，同時(shí)采取未位淘汰制，對(duì)連續(xù)2個(gè)月考核達(dá)不到80分的，堅(jiān)決予以淘汰，獎(jiǎng)勤罰懶，以點(diǎn)帶面，真正達(dá)到“抓兩頭，帶中間”的目的，為促進(jìn)基礎(chǔ)管理工作提供了強(qiáng)有力的保證。 3、以開展“文明創(chuàng)建”活動(dòng)為契機(jī)強(qiáng)管理今年以來，我們按照省廳的要求，在深入開展“2111”文明工程競賽活動(dòng)的基礎(chǔ)上，組織廣大干部職工積極開展了“做文明職