基于大數(shù)據(jù)時代下的場營銷------楊水英

1、基于大數(shù)據(jù)時代下的市場營銷微營銷實踐教學之策略 楊水英貴州省德江縣中等職業(yè)學校 貴州 德江 565200摘要 : 市場營銷既是一種組織職能， 也是為了組織自身及利益相 關者的利益而創(chuàng)造、傳播、 傳遞價值給客戶，并進行客戶關系管理的 一系列過程。 而微營銷是以移動互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺， 配合傳統(tǒng)網(wǎng) 絡媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續(xù)性的線上線下溝通， 建立和轉化、強化顧客關系，實現(xiàn)客戶價值的一系列過程。關鍵詞：大數(shù)據(jù) 微營銷一、簡述大數(shù)據(jù)的概念阿里集團董事局主席馬云曾說過： “很多人還沒搞清楚什么是 PC 互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)來了， 我們還沒搞清楚移動互聯(lián)的時候，大數(shù)據(jù) 時代又來了?！贝髷?shù)

2、據(jù)它是指以多元形式，自許多來源搜集而來的龐 大數(shù)據(jù)組，往往具有實時性，需要新處理模式才能具有更強的決策力、 洞察力和流程優(yōu)化能力的海量、 高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。 它的 意義是由人類日益普及的網(wǎng)絡行為所伴生的， 受到相關部門、 企業(yè)采 集的，蘊含數(shù)據(jù)生產(chǎn)者真實意圖、 喜好的，非傳統(tǒng)結構和意義的數(shù)據(jù)。 它就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)今階段的一種表象或特征， 無法用單臺的計算 機進行處理。比如，在企業(yè)對企業(yè)銷售的情況下，這些數(shù)據(jù)可能得自 社交網(wǎng)絡、電子商務網(wǎng)站、顧客來訪紀錄，還有許多其他來源，而已 這些數(shù)據(jù)， 并非公司顧客關系管理數(shù)據(jù)庫的常態(tài)數(shù)據(jù)組。 大數(shù)據(jù)是以云計算為支撐， 從各種各樣類型的數(shù)據(jù)中，

3、快速獲得有價值信息的一種前沿技術。在PC和移動智能終端迅速普及的當下社會，每天都有 數(shù)以億計的海量數(shù)據(jù)產(chǎn)生，誰能率先發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后隱藏的用戶價值， 挖掘用戶數(shù)據(jù)背后潛在的消費習慣、 購買動機和生活方式的差異與變 化，誰將在新的營銷環(huán)境下占領制高點。二、中職學校微營銷實踐教學存在問題1、微營銷指導教師素質(zhì)不足。 微營銷實踐教學指導教師雖然具 備一定實踐、社會 經(jīng)驗等教學條件，但是在操作“微”應用技術時 還需要具備一定的現(xiàn)代軟件知識， 大部分教師屬于營銷專業(yè)出身， 本 身在軟件接觸方面就比較薄弱，所以在指導學生應用“微”技術完成 實訓任務時有可能會誤導學生，從而使實習效果大打折扣。2、微營銷軟件開發(fā)

4、跟不上。 “微”應用在生活中的功能有很多例 如：微網(wǎng)站、微客戶、微預約、微團購等等，其都有相應的應用軟件 提供給操作者。 營銷實踐教學雖說有相應的教學影像資源、 教學環(huán)節(jié) 文獻資源以及教學操作訓練資源，但是卻沒有形成相應操作便捷的 “微”應用軟件，在使用上給操作者帶來時間和空間上的限制。3、微營銷考核體系不明確。 “微”應用技術允許學生在課后實踐 作業(yè)完成后通過“云”端將作業(yè)上傳至教師所管理的虛擬文件柜中， 其容量大、使用便捷。然而即使擁有龐大的作業(yè)“庫存”存儲，但是 缺少一個有效的評價體系依然不能達到營銷實踐教學的最終目的。 教 師沒有評價體系， 不知道如何對學生提交的虛擬作業(yè)以及更為細節(jié)的

5、 作業(yè)標準做出評定。三、通過現(xiàn)狀和存在問題分析提出以下幾點建議1、微營銷要重視微信、微博、QC等媒介與課程的銜接。要充分 地重視微信、微博、QC等傳播工具對于當前市場營銷的影響，在實 際的市場營銷教學過程中要善于將這些傳媒手段與課程相結合， 以達 到學生認識和了解的目的。微博、微信等信息支持各種平臺，包括手 機，電腦與其他傳統(tǒng)媒體。 同時傳播的方式有多樣性， 轉發(fā)非常方便。 利用名人效應能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。 在具體的實踐教學 過程中，老師可以有意識地選取企業(yè)使用微信、 微博等工具實現(xiàn)企業(yè) 成長的案例，引導學生思考，這樣就讓學生對此有更深刻的了解。2、 微營銷要實踐與操作并行，提高教

6、學效率。微營銷環(huán)境下的 市場營銷是一種實踐性較強的營銷手段，對于日常的教學過程來說， 要從理論和實踐兩方面對此進行充分地認識， 實踐與操作并行， 提高 教學的效率。對于微環(huán)境首先要有充分地認識，在這個基礎之上，老 師可以有目的地帶領學生到相關的實習企業(yè)進行實踐性學習， 讓他們 在企業(yè)環(huán)境中成長， 不斷地去了解微環(huán)境對于企業(yè)市場營銷的重要性 和意義，實踐能夠加速學生對于課堂理論的認識， 并將所學的知識成 功地運用到實際中去，提高個人的素質(zhì)和能力。四、微營銷實踐教學過程應該注意的問題及技巧1、明確教學目標，微營銷環(huán)境是媒介而非目的。在微營銷環(huán)境下的市場營銷教學實踐過程中， 首先要認識到的問題是，

7、微營銷作為 一種營銷手段，在教學實踐及企業(yè)的發(fā)展過程中有著很重要的意義， 但是任何的企業(yè)運作模式都應該是將微營銷環(huán)境當作必備的技術化 的手段，而不是最終的目的所在，這就要求在教學過程中，既要突出 微營銷的作用和意義， 但是不能夠過分地強調(diào)， 否則很可能會讓學生 對營銷本身產(chǎn)生一種錯位的認識， 一味地追求微營銷的實現(xiàn)， 會讓市 場營銷的實踐性過于盲目性，不利于企業(yè)的發(fā)展。2、抓住流行元素，拓寬營銷的平臺和題材。 市場營銷的教學從 本質(zhì)上說， 就是充分地把握當前社會的發(fā)展趨勢， 尋找到產(chǎn)品與大眾 消費的結合點，來促進產(chǎn)品的銷售。在具體的實踐教學過程中，要抓 住流行元素，努力地拓寬營銷的平臺。流行不

8、一定是好的，但一定是 最利于傳播的。通過微博、微信等媒介手段來把握當前的流行趨勢， 實現(xiàn)經(jīng)營目標。但是，微博微信上的流行是有時效性的，最好是在流 行剛剛成勢的時機進入， 抓住當前社會的最流行的元素， 當作營銷的 題材，不斷地促進經(jīng)營效率的提高。 在這些信息的萌芽階段就加以控 制，不能等到成熟期才開始著手看，否則會很快地面臨衰退期，不利 于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。3、不能盲目地追求收聽的數(shù)量。 微營銷作為市場營銷的一種重 要的媒介，微營銷的影響力、拓展性越強，就越能夠說明企業(yè)發(fā)展和 經(jīng)營的強大優(yōu)勢。 從很大程度上講， 微營銷環(huán)境就是衡量企業(yè)發(fā)展強 弱的綜合指標。但是，不能夠為了微營銷而微營銷，就是將微營銷形 式化，一味地追求收聽的數(shù)量，卻得不到任何的收益。這樣就會將微 營銷的意義與企業(yè)的發(fā)展本末倒置， 即使微營銷的影響力達到了很高 的水平，也不會讓自己的企業(yè)真正實現(xiàn)經(jīng)濟的收益， 因此在微營銷環(huán) 境下的市場營銷教學過程中，要讓學生認識到這一問題?？傊?，大數(shù)據(jù)時代下的市場營銷微營銷是隨著社會的進步和 媒介發(fā)展的成熟實現(xiàn)的新型營銷策略， 它在人們未來的社會生活中會 產(chǎn)生更大的作用， 是企業(yè)運作的最有力的手段。 在微營銷環(huán)境下的市 場營銷實踐教學中， 要充分地認識到它的重要性， 在