201X物業(yè)管理部門工作計(jì)劃范文

1、201X物業(yè)管理部門工作計(jì)劃范文201X物業(yè)管理部門工作計(jì)劃范文按照201X年物業(yè)公司組織架構(gòu)的設(shè)置及聘任文件，我負(fù)責(zé)濟(jì)南西 片區(qū)物業(yè)管理部工作，這個(gè)管理部有政務(wù)大廈、工商局、人事局、新 華社、省委黨校、鐵路局、省紀(jì)委等七個(gè)物業(yè)項(xiàng)目組成，總管理面積 達(dá)三十多萬(wàn)平米，其中多數(shù)項(xiàng)目都是既有住宅，也有辦公樓的綜合型 物業(yè)，它代表著公司在濟(jì)南、在山東物業(yè)管理行業(yè)的管理水平和市場(chǎng) 形象。這些項(xiàng)目絕大多數(shù)接管期已超過(guò)一年，業(yè)主從最初享受物業(yè)管 理的新鮮感到逐步淡薄，取而代之的更高服務(wù)期望和更加挑剔的眼 光。面對(duì)著201X年勞動(dòng)合同法的實(shí)施，物業(yè)管理行業(yè)用工形勢(shì)的 嚴(yán)峻和成本的增加，業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)的逐年增加，各項(xiàng)

2、目管理骨干的稀釋， 管理難度和規(guī)模的不斷增加，如何帶領(lǐng)員工創(chuàng)新積極的工作，不斷夯 實(shí)項(xiàng)目的管理水平，推廣潤(rùn)華物業(yè)品牌，是我這一年工作的重點(diǎn)。我 的工作目標(biāo)是1、黨政機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理形成潤(rùn)華物業(yè)模式和特色2、潤(rùn)華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)3、培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。4、重視細(xì)節(jié)管理，加強(qiáng)良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。5、 重視項(xiàng)目的潛力挖掘，是物業(yè)收入有所增加。為了完成工作 我的工作目標(biāo)，我將實(shí)行如下工作措施1、創(chuàng)建和諧辦公樓，推行機(jī)關(guān)辦公樓健康文化1）編寫辦公樓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，主要包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、 電梯困人、受傷疾病等子預(yù)案，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況編寫成冊(cè)

3、，廣泛 向業(yè)主宣傳，營(yíng)造安全氛圍。 2) 各管理處配備安全便利箱，放置打氣 筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等，為業(yè)主提供方便，以 備不時(shí)之需。 3) 辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦健康專欄，共分為春夏秋冬四期八刊， 宣傳健康知識(shí)，內(nèi)容涵蓋飲食、運(yùn)動(dòng)、疾病、營(yíng)養(yǎng)等方面，營(yíng)造健康 文化氛圍，把健康知識(shí)送到業(yè)主手中。2、延伸機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍： 在原有的首問(wèn)責(zé)任制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步延伸服務(wù)滿足業(yè)主需求， 對(duì)于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至 家中電視機(jī)故障、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒有約定的問(wèn)題，管理處把 業(yè)主當(dāng)朋友，急其所急，建立服務(wù)服務(wù)電話檔案，有意識(shí)聯(lián)系一些家 具維修、門窗維修

4、、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木 工泥水工等，以及自來(lái)水、煤氣、供電局等維修電話，在業(yè)主需要時(shí) 提供給他們，解業(yè)主燃眉之急。3、在管理處推行 五不 服務(wù)，這是微笑服務(wù)的重要體現(xiàn)。一是對(duì)業(yè)主的詢問(wèn)不說(shuō) 不 字;二是對(duì)業(yè)主的投訴不說(shuō) 不 字;三是對(duì)崗位內(nèi)外的需求不說(shuō) 不 字 ;四是面對(duì)困難棘手的問(wèn)題不說(shuō) 不 字; 五是對(duì)公司沒有的服務(wù)項(xiàng)目 不說(shuō) 不 字。4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求，推出服務(wù)新舉措。1制定XX年濟(jì)南西片區(qū)物業(yè)管理部的企業(yè)文化工作計(jì)劃。2、建立通訊員制度。每一名管理處設(shè)立一名通訊員，以潤(rùn)華報(bào)、 百年潤(rùn)華、濟(jì)南物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地，負(fù)責(zé)本管理處的宣 傳報(bào)道工作

5、。每月至少一篇， 20 號(hào)以前上報(bào)項(xiàng)目部，所有稿件除用于投稿外，管理部每月編寫文化簡(jiǎn)報(bào)，并發(fā)至各管理處，加強(qiáng)管理處的 溝通力度。附送：201X物價(jià)局上半年工作總結(jié)201X物價(jià)局上半年工作總結(jié)201X年上半年，物價(jià)局認(rèn)真貫徹委、政府決策部署，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng) 濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，圍繞中心、服務(wù)大局，履職盡責(zé)、狠抓落實(shí)，攻堅(jiān)克 難、主動(dòng)作為，價(jià)格工作實(shí)現(xiàn)了 “時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半”的目標(biāo)要 求。一、上半年工作情況（一）價(jià)格漲幅在合理區(qū)間，價(jià)格調(diào)控機(jī)制進(jìn)一步完善。今年1-6月份，我居民消費(fèi)價(jià)格總水平（CPI）同比上漲1.5%，漲幅較去年同 期回落1個(gè)百分點(diǎn)，漲幅為201X年以來(lái)同期最低，位列全國(guó)36個(gè)大 中城第1

6、1位（漲幅由高到低），后期價(jià)格總水平有望在相對(duì)低位保持 平穩(wěn)。我自1996年以來(lái)已連續(xù)20年實(shí)行價(jià)格調(diào)控目標(biāo)責(zé)任制，今年 政府辦公廳下發(fā)關(guān)于201X年繼續(xù)實(shí)行價(jià)格調(diào)控目標(biāo)責(zé)任制有關(guān)問(wèn)題 的通知，將年度價(jià)格調(diào)控目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化、量化，逐項(xiàng)分解落實(shí)到 政府16個(gè)部門和各區(qū)、政府，強(qiáng)化政府調(diào)控價(jià)格責(zé)任落實(shí)。搞好價(jià)格 監(jiān)測(cè)預(yù)警，堅(jiān)持糧油副食品價(jià)格監(jiān)測(cè)日?qǐng)?bào)制度，實(shí)施能源、房地產(chǎn)等 10項(xiàng)重要商品價(jià)格監(jiān)測(cè)報(bào)告制度，上報(bào)價(jià)格監(jiān)測(cè)報(bào)告50期、場(chǎng)信息和調(diào)查報(bào)告157份。通過(guò)民生商品價(jià)格發(fā)布平臺(tái)發(fā)布蔬菜、糧油肉蛋 奶、水產(chǎn)品等價(jià)格信息419期。組織實(shí)施社會(huì)救助和保障標(biāo)準(zhǔn)與物價(jià) 上漲掛鉤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，今年已發(fā)放價(jià)格臨時(shí)補(bǔ)

7、貼 1536.8 萬(wàn)余元、 34.1 萬(wàn) 余人次受益。及時(shí)組織開展成品油、天然氣價(jià)格調(diào)整后的場(chǎng)巡查，確 保政策落實(shí)到位。（二）價(jià)格改革全面加快推進(jìn)，重點(diǎn)領(lǐng)域改革實(shí)現(xiàn)突破。以重大 價(jià)格改革為龍頭，強(qiáng)化攻堅(jiān)意識(shí)、問(wèn)題導(dǎo)向，價(jià)格改革已取得階段性 成效。從今年 4月 1日起，我按照全國(guó)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格規(guī)范（201X年版）要求，分三批出臺(tái)了醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范價(jià)格政策，率 先成為全國(guó)成功出臺(tái)新版醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格政策的城。已出臺(tái)的新版 醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格共計(jì) 5507項(xiàng)，同時(shí)配套完善了醫(yī)療機(jī)構(gòu)控費(fèi)政策和 醫(yī)保支付政策。通過(guò)各部門協(xié)同配合、宣傳引導(dǎo)，確保了政策的平穩(wěn) 有序出臺(tái)，我的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革經(jīng)驗(yàn)做法得到了上

8、級(jí)部門及有關(guān)領(lǐng) 導(dǎo)充分肯定。今年 5 月，全面啟動(dòng)了我城供水價(jià)格改革，精心設(shè)計(jì)水 價(jià)改革方案，對(duì)居民階梯分檔水量設(shè)置、階梯價(jià)格水平等反復(fù)進(jìn)行方 案比對(duì)，并制定了對(duì)低收入群體的水價(jià)補(bǔ)貼政策。重要節(jié)點(diǎn)步步銜 接，環(huán)環(huán)相扣，先后召開了征求意見會(huì)、座談會(huì)、專家論證會(huì)等 5 次 較大范圍的會(huì)議，按照程序召開了價(jià)格聽證會(huì)，廣泛征求了社會(huì)各方 面的意見，對(duì)水價(jià)改革實(shí)施方案作了進(jìn)一步修改完善，目前已呈報(bào)政 府決策。我地鐵票制票價(jià)制定工作、管道天然氣價(jià)格調(diào)整和建立居民 階梯氣價(jià)工作進(jìn)展順利。（三）積極運(yùn)用價(jià)格政策，為調(diào)結(jié)構(gòu)穩(wěn)增長(zhǎng)促改革提供保障。著 力建立差別化、動(dòng)態(tài)化的價(jià)格調(diào)整機(jī)制。 4月1 日，出臺(tái)非居民用管

9、道 天然氣和車用天然氣價(jià)格調(diào)整政策，平穩(wěn)實(shí)施了非居民用增量氣與存 量氣價(jià)格并軌。高度重視解決我電價(jià)過(guò)高問(wèn)題，通過(guò)多方協(xié)調(diào)努力， 我省今年 4 月出臺(tái)的降低銷售電價(jià)政策中，我工商業(yè)銷售電價(jià)在全省 第3頁(yè)共7頁(yè)降幅最大，年可減輕全工商業(yè)電費(fèi)支出約 6 億元，與其他價(jià)區(qū)的價(jià)差 進(jìn)一步縮小。我 2 家企業(yè)光伏發(fā)電項(xiàng)目上網(wǎng)電價(jià)獲批。出臺(tái)了電動(dòng)汽 車充電服務(wù)費(fèi)政策，為新能源汽車應(yīng)用推廣營(yíng)造了良好的價(jià)格環(huán)境。 核準(zhǔn)了 40 個(gè)公共租賃住房項(xiàng)目的租金標(biāo)準(zhǔn)。加大價(jià)格簡(jiǎn)政放權(quán)工作力 度，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、省今年以來(lái)放開的藥品等 36 項(xiàng)商品和服務(wù)價(jià)格， 承接好我省下放的 15 項(xiàng)價(jià)格管理權(quán)限，依據(jù)調(diào)整后的政策，在全省

10、率 先出臺(tái)了征地年產(chǎn)值和地上附著物青苗補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案。按照便 民、高效的原則，賦予高新區(qū) 6 項(xiàng)價(jià)格管理權(quán)限，取消了民辦幼兒園 收費(fèi)備案手續(xù)，進(jìn)一步激發(fā)了場(chǎng)活力。（四）組織實(shí)施普遍性降費(fèi)政策，加大減負(fù)治亂工作力度。組織 實(shí)施國(guó)家、省對(duì)小微企業(yè)取消、暫停、免征 54 項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)，繼 續(xù)落實(shí)我減免、暫停、后置征收 69 項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)，對(duì)省級(jí)以上開 發(fā)園區(qū)項(xiàng)目落地審批零收費(fèi)，切實(shí)減輕企業(yè)和社會(huì)負(fù)擔(dān)。開展行政審 批中介服務(wù)收費(fèi)，涉及場(chǎng)監(jiān)管和準(zhǔn)入以及其他具有強(qiáng)制壟斷性的涉企 經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)，行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)涉企收費(fèi)清理規(guī)范工作，逐項(xiàng)梳理， 摸清底數(shù)，列出清單，分類提出規(guī)范意見。開展了進(jìn)出口環(huán)節(jié)收

11、費(fèi)的 調(diào)研和清理工作，全面落實(shí)減免出口法定檢驗(yàn)商品費(fèi)用政策。加強(qiáng)行 政事業(yè)性收費(fèi)監(jiān)管方式改革，取消了收費(fèi)許可證發(fā)放和年審，及時(shí)跟 進(jìn)事中事后監(jiān)管，同步建立了收費(fèi)單位情況和收支狀況年度報(bào)告、收 費(fèi)目錄清單制度，全面實(shí)施行政事業(yè)性收費(fèi)網(wǎng)上監(jiān)管。（五）強(qiáng)化價(jià)格行政執(zhí)法，及時(shí)跟進(jìn)事中事后監(jiān)管。根據(jù)群眾舉 報(bào)投訴反映出的熱點(diǎn)問(wèn)題，部署對(duì)游覽參觀點(diǎn)、零售藥店、駕培服 務(wù)、停車服務(wù)、物業(yè)服務(wù)等五個(gè)領(lǐng)域的價(jià)格和收費(fèi)行為開展為期半年 的專項(xiàng)治理行動(dòng)，已檢查游覽參觀點(diǎn)及商品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶 120 家，發(fā)放價(jià) 格政策提醒函 150 余份、標(biāo)價(jià)簽 1000余張，下發(fā)責(zé)令整改通知書 8 份。截至目前，對(duì) 99 家零售藥店的價(jià)

12、格行為進(jìn)行了巡查指導(dǎo)，對(duì)個(gè)別 零售藥店中草藥不標(biāo)價(jià)或標(biāo)價(jià)不規(guī)范、優(yōu)惠活動(dòng)用語(yǔ)不規(guī)范的行為進(jìn) 行了指導(dǎo)規(guī)范。受理并查處了 6 起網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物價(jià)格舉報(bào)案件。加大重大 節(jié)假日價(jià)格監(jiān)督檢查工作力度，組織實(shí)施節(jié)假日價(jià)格應(yīng)急檢查工作制 度，兩次召開了商貿(mào)流通、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)單位和停車場(chǎng)價(jià)格提醒會(huì)，發(fā)放 價(jià)格政策提醒函 500 余份，下達(dá)責(zé)令整改通知書 20余份，處罰價(jià)格違 法行為 8 起。開展涉企收費(fèi)、教育、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格專項(xiàng)檢查，檢查經(jīng) 營(yíng)單位 31 家。加強(qiáng)價(jià)格誠(chéng)信體系建設(shè)，積極構(gòu)建價(jià)格誠(chéng)信平臺(tái)，擬定 了經(jīng)營(yíng)者價(jià)格誠(chéng)信信息管理辦法和醫(yī)療機(jī)構(gòu)價(jià)格行為規(guī)范，健全價(jià)格 信用信息檔案，完善場(chǎng)主體信用信息記錄。上半年實(shí)施經(jīng)

13、濟(jì)制裁總金 額 1138 萬(wàn)元，其中沒收違法所得 595.40 萬(wàn)元，罰款 542.68 萬(wàn)元。受 理價(jià)格舉報(bào)投訴咨詢 5077 件，其中價(jià)格咨詢 4204件，舉報(bào)投訴 873 件，辦結(jié)率為 100%。（六）拓寬價(jià)格公共服務(wù)領(lǐng)域，提升價(jià)格服務(wù)水平。著力做好涉 紀(jì)、涉案、涉稅、服務(wù)政府價(jià)格認(rèn)定工作，已完成各類價(jià)格鑒證案件 4076 件，鑒證總額 36.83 億元。其中涉稅財(cái)物價(jià)格認(rèn)定標(biāo)的由房產(chǎn)、 土地等有形資產(chǎn)，延伸到股權(quán)等無(wú)形資產(chǎn)，上半年涉稅財(cái)物價(jià)格認(rèn)定 15 件，認(rèn)定金額 7.82 億元。開展了城供水、管道天然氣、部分游覽參 觀點(diǎn)等定價(jià)成本監(jiān)審工作，出具價(jià)格成本監(jiān)審報(bào)告 9 個(gè)。參與“行風(fēng) 在線”、“網(wǎng)絡(luò)在線問(wèn)政”活動(dòng) 5 次，解答價(jià)格咨詢和投訴 141個(gè)； 通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、“物價(jià)”政務(wù)微博等平臺(tái)發(fā)布新聞稿件 50 余條，認(rèn) 真做好重點(diǎn)領(lǐng)域價(jià)格信息公開工作，受到了政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦 公室通報(bào)表?yè)P(yáng)。二、存在問(wèn)題和下半年工作打算上半年，我價(jià)格工作取得了一定 的成績(jī)，但還存在一些不足 , 需要在下步工作中進(jìn)一步加以改進(jìn)。主要 表現(xiàn)在：推進(jìn)價(jià)格改革與加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)的有機(jī)結(jié)合方面，還沒有形成制度 化、規(guī)范化、常態(tài)化；在放開具備競(jìng)爭(zhēng)條件的商品和服務(wù)價(jià)格的同 時(shí)，如何加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，防范和應(yīng)對(duì)場(chǎng)失靈的價(jià)格調(diào)控機(jī)制，需 要改進(jìn)監(jiān)管方式方法。下半年，我局將圍繞