中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查報告

1、中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)查報告張三（計算機技術(shù) 201532103027）摘要：電子商務(wù)是利用電子工具和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進行的商務(wù)活動，它開創(chuàng)了人們對產(chǎn)品購銷的一種全新模式，對以往人們面對面進行的實物購銷提出了革命性的挑戰(zhàn)，隨著電子商務(wù)營銷渠道的深入，愈來愈多的傳統(tǒng)企業(yè)將商品推入電商平臺開展營銷，以期改變傳統(tǒng)營銷渠道履蓋范圍小、成本高、現(xiàn)金流緩慢等瓶頸。面對電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，眾多傳統(tǒng)上市公司都摩拳擦掌，從傳統(tǒng)的線下營銷渠道轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷，紛紛駐入電子商務(wù)領(lǐng)域，但是電子商務(wù)在中國發(fā)展的20年的時間里，也出現(xiàn)了很多問題，如何有效的發(fā)現(xiàn)這些問題，并解決問題已近是電子商務(wù)的首要之急。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，零售

2、業(yè)，電商，互聯(lián)網(wǎng)+A survey of the current situation of the development of China's e-commerceJack YangAbstract:E-commerce is the use of electronic tools and network communication technology for business activities, it started to product purchase and sale of a new model, material procurement of previous pe

3、ople face to face the revolutionary challenge, with the deepening of e-commerce marketing channels, more and more traditional enterprise to push the goods into the electric business platform to carry out the marketing, in order to change the traditional marketing channels for flipping range is small

4、, high cost, slow cash flow bottleneck, etc. In the face of the rapid development of e-commerce, many listed companies are more vigorously, traditional from the traditional offline marketing channels to the network marketing, are in the e-commerce, but the electronic commerce in China 20 years of de

5、velopment, there have been many problems, how to effectively find the problem, and solve problems has nearly is the most important of the electronic commerce.Key words: e-commerce, retail, electricity, Internet +1 引言電子商務(wù)源于英文Electronic Commerce或Electronic Business,縮寫為EC或EB,其主要含義包括兩個主要內(nèi)容,其一是指電子商務(wù)方式,其二

6、是商貿(mào)活動.隨著IT行業(yè)的不斷強健,電子商務(wù)也有著廣泛的定義:電子商務(wù)實質(zhì)掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人,系統(tǒng)地利用各種電子工具和網(wǎng)路高效率,低成本地從事以商品為中心地各種商業(yè)貿(mào)易活動.1997年11月在法國舉行的國際商會回憶(The World Business Agenda for Electronic Commerce),到會的專家給電子商務(wù)做了一個比較全面而有權(quán)威的定義:”電子商務(wù),是指實現(xiàn)整個商業(yè)過程中個階段的交易活動的電子化。隨著人類社會從業(yè)社會邁向信息社會，世界上每個國家都在不遺余力地推進社會信息化。作為信息化過程中最重要的推動力電子商務(wù)已成為新的經(jīng)濟增長點。發(fā)展電子商務(wù),對于合理組

7、織企業(yè)的信息流、資金流和物流，增加貿(mào)易機會，降低貿(mào)易成本，簡化貿(mào)易流程,提高貿(mào)易效率,加速實現(xiàn)信息化具有重要意義。作為一個潛在的巨大市場 ,中國的電子商務(wù)在政府的重視與指導(dǎo)下,出現(xiàn)了前所未有的發(fā)展勢頭。如今，國家大力支持電子商務(wù)，出臺了各種激勵政策，各級政府都把電子商務(wù)發(fā)展作為首要任務(wù)，很多企業(yè)都希望通過電子商務(wù)拓寬自己的業(yè)務(wù)渠道，提高品牌知名度，增加產(chǎn)品銷售量。然而在電子商務(wù)極為“繁榮”的背后，卻隱含著各種問題，這不但困擾著企業(yè)，也困擾著消費者，更是各級政府關(guān)心的重要問題。如何找出這些問題并有效地解決它們 ,是中國政府及廣大電子商務(wù)平臺面臨的迫切問題。2 當前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀 當前，我國電

8、子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)出一些突出特點：相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展迅猛，已經(jīng)初步形成功能完善的業(yè)態(tài)體系；零售電子商務(wù)平臺化趨勢日益明顯，平臺之間競爭激烈，市場日益集中，開始出現(xiàn)一種新型的壟斷（或寡頭壟斷）局面；電商平臺之間的混戰(zhàn)局面日益激烈，比如阿里巴巴，亞馬遜中國，京東，蘇寧，電商平臺的地位和作用日益凸顯，電商平臺、政府監(jiān)管部門與進行網(wǎng)上銷售的企業(yè)之間正形成一種新的市場治理結(jié)構(gòu)；跨境電子交易發(fā)展迅速，但是尚未形成有效的發(fā)展模式；區(qū)域發(fā)展不平衡情況顯著，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要集中在長三角、珠三角和北京等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，而且出現(xiàn)企業(yè)日益集中的趨勢1。我國近年來的電子商務(wù)交易額增長率一直保持快速增長勢頭，并以GDP7-

9、9的2-3倍的速率在增長。自 2010 年突破 4 萬億元以來，中國電子商務(wù)交易額每年以人民幣2萬億元左右的增幅增長，日益成為拉動國民經(jīng)濟增長的重要動力和引擎。2015年我國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模為4萬億元，已經(jīng)超越美國，成為世界第一電子商務(wù)大國。而2015年11月11日阿里巴巴"雙十一"節(jié)日交易額達到900億元，更是讓人們看到我國網(wǎng)絡(luò)零售市場發(fā)展的巨大潛力。毫無疑問，電子商務(wù)正在成為拉動國民經(jīng)濟保持快速可持續(xù)增長的重要動力和引擎。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的2015-2020年中國電子商務(wù)市場競爭及企業(yè)競爭策略分析報告分析顯示，2015年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達16.2萬億，同比

10、2014年的12.3萬億，增長21.2%。在電子商務(wù)各細分行業(yè)中，本地生活O2O38.4%、網(wǎng)絡(luò)購物37.2%的強勁增長拉動了電子商務(wù)整體的增長。中國已成為交易額超過美國的全球最大網(wǎng)絡(luò)零售市場，網(wǎng)絡(luò)購物也成為推動中國電子商務(wù)市場發(fā)展的重要力量2。2010-2014年中國電子商務(wù)規(guī)模及增長率2007-2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模及增長率 艾瑞咨詢年度數(shù)據(jù)電商O2O報告分析認為，各企業(yè)繼續(xù)加大移動端發(fā)力，擴張品類等是電子商務(wù)滲透的主要原因。移動端的隨時隨地、碎片化、高互動等特征，讓移動端成為紐帶，助推網(wǎng)購市場向“線上+線下”，“社交+消費“，“PC+手機+TV”，“娛樂+消費”等方向發(fā)展，實現(xiàn)整合營

11、銷、多屏互動等模式。另外，隨著逐漸活躍的農(nóng)村市場，移動端依靠相比PC端更便宜的設(shè)備和更便捷的操作特征，將占有越來越重要的地位3。伴隨著社會信息化進程的加快，特別是互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，電子商務(wù)作為較先進的商業(yè)模式在中國快速興起并呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，中國的電商企業(yè)如阿里、京東、蘇寧等也迅速崛起，在帶來社會生活方式和思維方式變革的同時也給傳統(tǒng)零售企業(yè)造成了巨大的沖擊。這使得越來越多的企業(yè)包括一些傳統(tǒng)企業(yè)也開始關(guān)注這個虛擬交易王國中潛在的巨大市場份額，紛紛開展“互聯(lián)網(wǎng)+”行動或直接轉(zhuǎn)型進軍電商市場。由此可見中國的電子商務(wù)市場巨大，發(fā)展?jié)摿o限，并且電子商務(wù)目前已經(jīng)不僅僅局限與一個方

12、面，幾個行業(yè)，它已經(jīng)融入了我們生活的方方面面，衣、食、住、行的各個方面都離不開電子商務(wù)，如今被炒得火熱的P2P金融平臺，其實質(zhì)也是電子商務(wù)，由此可見中國的電子商務(wù)已經(jīng)上升到了一個新高度。3 當前電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題中國經(jīng)濟的突飛猛進的發(fā)展給電子商務(wù)帶來了巨大的機會，中國如今的電子商務(wù)巨頭，如阿里巴巴，京東，蘇寧等電商平臺都是依靠國家的經(jīng)濟發(fā)展和政策的大力支持發(fā)展起來的，但是由于中國電子商務(wù)起步較晚，沒有像美國的電子商務(wù)那樣發(fā)展了幾十年，所以在發(fā)展中難免會存在一些問題，回顧中國電子商務(wù)的發(fā)展史，10年前存在的問題，現(xiàn)在基本上都得到了有效的解決，比如電子商務(wù)的安全性和可靠性，電子商務(wù)人才的匱乏

13、等這都是當年制約中國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，如今這些問題都得到了有效解決。但是新時期，電子商務(wù)又面臨著新的問題，其中主要集中在以下四點：1） 電子商務(wù)平臺的爆炸式增長與無效益形成了巨大的反差中國目前的電子商務(wù)平臺已經(jīng)滲透到了每個行業(yè)，每個領(lǐng)域都出現(xiàn)了許多電商平臺，由于激烈的競爭，各大電商平臺都通過“燒錢”補貼的方式來增加流量，吸引用戶，但是這種方式我認為是不可持續(xù)的，“光混節(jié)”淘寶商城全天交易額達幾百億元、刷新電子商務(wù)單日銷售額紀錄Error! Reference source not found.。瘋狂的不只是淘寶，京東、當當、凡客、亞馬遜中國等電商平臺先后紛紛打響年底促銷大戰(zhàn)。然而，這些華麗數(shù)

14、字卻掩蓋不住背后的陰影：促銷戰(zhàn)下顧客歡樂商家流血。中國的大型網(wǎng)上零售商幾乎全線虧損。2） 產(chǎn)品質(zhì)量和信譽問題由于電子商務(wù)自身的局限性，使得顧客不能看到貨物，不能全面的了解商品的信息，所以使得許多電商平臺出現(xiàn)了假貨，劣質(zhì)產(chǎn)品，比如有些外賣平臺，根本不能保證食物的安全性，地溝油，無照經(jīng)營等情況的爆出，更加劇了人們對電商平臺的擔憂0。假冒偽劣產(chǎn)品不但影響了消費者，更加影響了企業(yè)。使生產(chǎn)企業(yè)遭受巨大損失。3） 法律制度監(jiān)管的不健全由于中國電子商務(wù)發(fā)展時間短，發(fā)展迅速，所以很多制度法律還不健全。由于電子商務(wù)發(fā)展迅猛,且目前仍在高速發(fā)展過程中,電子商務(wù)遇到的法律問題還將在網(wǎng)絡(luò)交易中不斷出現(xiàn),因而目前要使用

15、電子商務(wù)法律體系的制訂一氣呵成是不可能的,只能就目前己成熟或己達成共識的法律問題制訂相應(yīng)的法規(guī),并在電子商務(wù)發(fā)展過程中加以不斷完善和修改。所以在準確把握科技與電子商務(wù)、電子支付的聯(lián)系的同時,要解決信息化社會所帶來的一切新的問題4。使信息社會始終處于良性、有序的發(fā)展之中，就必須把信息社會納入規(guī)范化、法律化的軌道。運用法律手段對新的社會關(guān)系予以規(guī)范和調(diào)整，而僅靠傳統(tǒng)的法律體系已經(jīng)越來越不能滿足信息社會的需要，這就需要制定出適應(yīng)信息化社會的法律制度Error! Reference source not found.。4） 電子商務(wù)發(fā)展的區(qū)域不平衡我國電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟特征，東南沿海屬于較

16、為發(fā)達地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對落后。在中國的大城市中，由于資源，交通，配送等問題得到了很好的解決，所以其電子商務(wù)發(fā)展水平遠遠超越農(nóng)村偏遠地區(qū)。且差距在進一步擴大Error! Reference source not found.。4 總結(jié)與展望總結(jié)中國電子商務(wù)的發(fā)展成果,在探討促進我國電子商務(wù)的發(fā)展的有效途徑的基礎(chǔ)上,提出規(guī)范和發(fā)展我國電子商務(wù)業(yè),完善和建立電子商務(wù)法律制度的建議。同時,還要推動社會各界積極參與科技信息化、電子商務(wù)、電子支付平臺等方面的發(fā)展,開展交流與合作,最終實現(xiàn)我國電子商務(wù)事業(yè)和諧、健康的發(fā)展。其次，對那些經(jīng)濟比較發(fā)達、信息化程度相對較高、對電子商務(wù)有需求和有效益的地區(qū)，特別是一些有條件的沿海省市，以及內(nèi)地的少數(shù)省會城市和中心城市，應(yīng)不失時機地發(fā)展各種方式的電子商務(wù)，發(fā)揮其示范效應(yīng)，以便向其地區(qū)推廣普及。電子商務(wù)平臺要積極思考未來的商業(yè)模式，不能以“燒錢”的方式來競爭，要尋求一條健康可持續(xù)的發(fā)展大道。全社會要提高電子商務(wù)意識，加強產(chǎn)權(quán)意識，拒絕盜版，抵制假貨。電商平臺更應(yīng)該承擔起社會的責任，積極配合有關(guān)部門打擊假冒偽劣產(chǎn)品。對不法商家堅決查處，同時國家應(yīng)該把更多的優(yōu)惠政策偏向欠發(fā)展，落后偏遠地區(qū)，倡導(dǎo)當?shù)厝嗣穹e極發(fā)展電子商務(wù)，讓他們共享電子商務(wù)帶來的發(fā)展