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文檔簡介
1、. 案例 9月8日消息,小米官網信息顯示,小米手機排隊預訂人數已超過30萬,預訂截止。 小米手機于9月5日13:00開始接受網上排隊預訂,原計劃持續(xù)到月底。小米官網發(fā)出公告稱,截至9月6日23:40,排隊預訂人數超過30萬。 小米手機公告稱:“如果繼續(xù)接受預訂,后面的用戶可能在12月左右才能拿到手機。但總讓大家焦急的等待并不好,不過到那個時候,小米手機前30萬部賣完,我們的產能也就能跟上大家的購買能力,所以屆時就不需要再預訂了,大家到時候就隨時都可以購買,我們也可以隨時發(fā)貨了。” “對不起,我們又賣完了! ” 小米的成就 小米手機今日的成就主要體現在兩個方面,一個是一次又一次被刷新的銷售數據,
2、另一個便是消費者日益對小米品牌給予的優(yōu)良口碑。在創(chuàng)造一次又一次的銷售奇跡以后,2012年10月10日,上午十點小米1S手機第四輪開放購買正式開始,本次小米提供20萬臺小米1S手機供搶購,其中包含了5萬臺電信版以及15萬臺標準版,參與搶購的用戶依然是那些提前預約的用戶。目前,這20萬臺小米1S手機已經在3分15秒內售罄。有著這樣強大的銷售數據下,與其伴隨的的是小米優(yōu)良的的客戶服務態(tài)度,于是人們紛紛把小米贊稱為中國的“iphone”! 小米手機較其他手機的五大優(yōu)勢 手機續(xù)航能力出色 散熱能力突出 信號穩(wěn)定 大屏幕 照相效果極佳 小米手機營銷策略 利用小米手機發(fā)布會促銷 渠道策略 利用網絡廣告促銷
3、產品策略:概念營銷 概念營銷是一種杠桿,可以迅速啟動消費認知、釋放消費欲望,令產品在短短數個月內紅遍市場。 a、定位于發(fā)燒友手機 b、高品質,硬件配置 定價策略:低價打開市場 低價打開市場價格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一,直接關系到企業(yè)的收益。 只相信口碑傳播小米的信仰是專心做產品,相信好的產品會說話,相信用戶會口口相傳。 消息半遮半露,讓人猜測 小米手機工程機的秒殺告一段落,沒有資格參與活動的米粉們可是憋足了勁等待著9月5號的預定。此前有消息傳出,小米手機正式版的預定限量 10000臺,沒有資格的限制。這兩天,又出傳聞說9月5號需要500積分的米粉才有資格預定。寧可信其有不可信其無
4、,小米論壇里刷米的人都鬧翻了天,錯過了工程機,如果再預定不到正式版,估計會有大多米粉要吐血了。 小米手機的這個營銷策略也非??崴铺O果的公關,蘋果的新產品上市之前的造勢也是煞費苦心,消息總是遮一半露半,讓媒體跟著跑,讓果粉跟著追,然后在萬眾矚目下發(fā)布新產品。而且在新產品發(fā)布之后,總是會出現貨源不足的情況,讓人買不到心癢癢。 手機自身缺陷 屏幕翹腳問題 手機掉漆問題 后蓋縫隙閉合不嚴密問題 原裝配件中沒有耳機的問題 在小米論壇,發(fā)現里面的問題反饋高達5000多條, 包括了發(fā)貨速度慢,掉漆,相機無法拍照,頻繁死機,無法開機,通話嚴重破音等十幾個問題。還有部分用戶申請退換機。 小米手機風險 1.手機自
5、身缺陷 2.售后服務遭質疑 3.輿論壓力挑戰(zhàn) 輿論壓力挑戰(zhàn) 米黑試圖要利用,編造各種各樣的負面消息來毀滅小米手機的形象。此外,由于小米手機自身缺陷以及用戶對其售后服務的質疑,推動媒體以及廣大群眾對小米手機的熱烈討論,社會輿論對小米手機未來發(fā)展產生巨大壓力。 售后服務遭質疑 小米手機目前公布了三大售后途徑:電話客服、微博客服在線客服。不過電話客服被大家公認幾乎無法打入,而向微博客服和在線客服發(fā)出的消息也幾乎石沉大海,遇到手機問題的用戶面臨著投訴無門的境地。小米公司方面的客服人員也表示,在正常情況下,退、換貨只需要35個工作日,但要經過“申請換貨、跨地區(qū)手機快遞、手機工程師檢測、重新快遞送還手機”
6、等步驟,可能需要至少68個工作日,這也讓小米手機所宣稱的五日內維修完畢存在較大的困難。 全國只有7個城市有名為“小米之家”的服務站,服務站數量少也使得小米手機的售后服務無法到位。 目前性能強勁的小米1s售價1499元,1s青春版價格也只需要1299元,小米2 售價1999元。心動了嗎,親!心動不如行動哦,趕快登陸小米官網 對于小米的一些思考 點擊此處添加腳注信息 我們無論從哪個角度上思考,對于今天雷布斯與他的“米phone”的成就,我們只能用嘆為觀止來形容。 對于當今世界的手機行業(yè)來說,三星、iphone和其他高端手機盡分天下的時候,雷軍 依舊選擇進軍這個行業(yè)我們不得不佩服他的勇氣,敢于拼搏,
7、勇于開創(chuàng)自己的天地!而如今對于它取得的成就就是對小米創(chuàng)業(yè)團隊最好的慰藉! 當然,金無足赤,人無完人,在令人贊賞的高性價比的閃耀光環(huán)下,擺脫不了的是人們 小米手機品位的更高的追求。 我們期待雷布斯與他的“米phone”會為我們續(xù)寫新的神話,相信他們已在路上。 祝福小米手機越來越來好 * * * * * * * 此處添加公司信息 LOGO * * LOGO “雷”布斯與他的“米Phone” -小米手機戰(zhàn)略分析 米phone橫空出世 那是2011年的<a name=baidusnap0></a>夏天</B>,當人們還沉浸在iphone與安卓高端機所帶來的非凡體驗時
8、,令眾多手持國產山寨機的草根一族艷羨不已。這時有一個人攜來一款神機。它有著不亞于三星、摩托羅拉、htc等品牌的硬件配置,擁有讓無數人津津樂道的操作系統(tǒng)。更是有著親民的價格!從此,“雷布斯”便與他的“米phone”響徹于神州大地! 點擊此處添加腳注信息 關于雷布斯 雷軍,現任金山軟件公司董事長,小米 科技CEO。曾任金山公司執(zhí)行董事及董事 會副主席,著名天使投資人。因為小米 手機外形酷似ipho-ne,而且從生產發(fā)布 銷售的路線都與ipone 相似,而且雷軍 本人在中國的IT界也與喬布斯在美國的影 響有著些許共同 之處,部分程度上處于 對他本人的肯定,被國人戲稱為 “雷布斯”。 名字來歷 雷軍介
9、紹小米名字的由來,表示小米拼音是mi,首先是Mobile Internet,小米要做移動互聯網公司;其次,我們希望“小米”這個親切可愛的名字成為大家的朋友。另外,小米全新的LOGO倒過來是一個心字,少一個點,意味著讓用戶省一點心。 小米手機的創(chuàng)始人雷軍憑借其自身的名聲號召力,自稱自己是喬布斯的超級粉絲,一場向蘋果和喬布斯致敬”的發(fā)布會的小米手機發(fā)布會于8月16日在中國北京召開。如此發(fā)布國產手機的企業(yè),小米是第一個!不可否認,小米手機這招高調宣傳發(fā)布會取得了眾媒體手機發(fā)燒友的關注。 采用全線上售賣的方式,節(jié)約成本。充分利用了網購的時尚性。小米未來還會走線下的傳統(tǒng)手機銷售方式,也一樣會走運營商定制的方式。
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