一起學(xué)網(wǎng)校自考公共關(guān)系學(xué)最新復(fù)習(xí)資料一

1、公共關(guān)系學(xué)復(fù)習(xí)資料20下列屬于公共關(guān)系專項(xiàng)活動(dòng)的有（D 記者招待題，解釋政府立場，爭取公眾的理解與支持屬于政府公復(fù)習(xí)（一）會(huì)）。關(guān)中的 ( C協(xié)商對(duì)話 ) 。單選題：21下列對(duì)新聞傳播的特征描述不正確的是：（B新聞43高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系的（B、較為穩(wěn)1（ B公眾關(guān)系 ）不僅指市場上生活資料的購買者即傳播具有趣味性（新鮮性）。定、安全）狀態(tài)。消費(fèi)者，還包括生產(chǎn)資料的購買者即用戶。22在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定44談判雙方利益的最后防線是（D、協(xié)議點(diǎn) ）2公共關(guān)系產(chǎn)生的最主要原因是（C商品經(jīng)濟(jì)的繁位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于45搞開放組織活動(dòng)（D、既公開

2、又不能泄密）榮）。（B廣告宣傳部門 ）。46在國內(nèi)開展公共關(guān)系工作，一般不需要提高知名度3公共關(guān)系活動(dòng)是受一定的客觀規(guī)律制約的。（D公23樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的是（ B、政府）眾導(dǎo)向 ）規(guī)律要求社會(huì)組織無論做任何事情，都要以公的（ B提高素質(zhì)功能 ）。47.我國第一家專業(yè)公共關(guān)系公司成立于（C、 1986眾的需求作為出發(fā)點(diǎn)。24直接影響著組織其他各方面的關(guān)系，如員工家屬關(guān)年 ）。4（ B社會(huì)型公共關(guān)系 ）是組織參加某些社會(huì)公益活系、本地顧客關(guān)系等的是（C. 社區(qū)關(guān)系）48.以下哪種公共關(guān)系的歸屬便于最高領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮動(dòng)，并以此來擴(kuò)大自身的影響。如各種慶典、紀(jì)念活動(dòng)25國

3、際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立的時(shí)間是（D 1955（ A、歸屬于辦公室）。等。年）。49.被周圍的人所信賴而起著輿論指導(dǎo)作用的人是（A、5使公共關(guān)系由一種活動(dòng)，一種社會(huì)現(xiàn)象變?yōu)橐婚T科學(xué)26 企業(yè)“言必信，行必果”，一諾千金，不缺斤少先驅(qū)者）。的杰出人物是（ C愛德華 ?伯奈斯 ）。兩，不以次充好，不欺詐，屬于企業(yè)“CS 戰(zhàn)略”中的50.“把關(guān)人 ”這個(gè)概念出自（B、群體生活渠6（ C服務(wù)型 ）公共關(guān)系是一種以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主（C. 理念滿意 ）道）。要手段的公共關(guān)系活動(dòng)方式。27人口數(shù)量、年齡構(gòu)成、生理狀況、文化水平構(gòu)成了51.讓談判者通過介紹相互認(rèn)識(shí)的階段是談判的（A、7公共關(guān)系調(diào)查研究是公共關(guān)

4、系的基礎(chǔ)工作，發(fā)揮著社會(huì)組織的（ D、社會(huì)文化環(huán)境）。導(dǎo)人階段 ）。（ B管理功能 ）。28被稱為“無邊界的媒介”的是（D、因特網(wǎng) ）5219 世紀(jì) 30年代，在美國由紐約太陽報(bào)領(lǐng)頭，掀8以（ A信息傳播 ）為公共關(guān)系目標(biāo)，是初創(chuàng)組織大29宣傳型公關(guān)的效果側(cè)重于（A提高組織的知名起了一場（ B揭丑運(yùn)動(dòng) ）。量公共關(guān)系工作的核心內(nèi)容。度）53象征物屬于組織 VI 系統(tǒng)的（ 基本要素 ）。9公共關(guān)系活動(dòng)具有（B目標(biāo)性、主觀性和技巧性）30 兩極傳播理論的首創(chuàng)者是（C、拉扎斯菲爾54 1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公關(guān)關(guān)系學(xué)著的特點(diǎn)。德）作是（C. 有效的公共關(guān)系）10曾經(jīng)被美國乃至世界公共

5、關(guān)系愛好者奉為" 公關(guān)圣經(jīng)31現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的55組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（A公共關(guān)系狀" 的著作是（ C有效公共關(guān)系）。（ A雙向交流）態(tài)）。11 （ B企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)）是企業(yè)所有工作者行為32公共關(guān)系是一種（D 傳播溝通職能 ）56成員之間聯(lián)系少，群體氣氛不一定和諧，很難產(chǎn)生表現(xiàn)的綜合，企業(yè)制度對(duì)所有員工的要求及各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)33不受空間限制，傳播范圍最廣大的大眾傳播媒介是激勵(lì)效應(yīng)的人及傳播線路是（C. 交結(jié)式）營活動(dòng)的再現(xiàn)等。（ A、電視）57分析組織的自我形象與實(shí)際形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)12在公共關(guān)系信息傳播中，群體傳播應(yīng)屬于（D大眾34

6、組織與公眾溝通的重要途徑就是運(yùn)用（D、大眾傳使用（D. 形象要素差距圖）傳播 ）的類型。播）。58公共關(guān)系主體處于公共關(guān)系的（A核心）位13 艾維 ?李是第一位將公共關(guān)系引上（D職業(yè)化 ）軌35組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是(C公共關(guān)系狀置。道的人物。態(tài) ) 。59公 安、稅務(wù)和上級(jí)管理部門屬于（A、組織公14公共關(guān)系學(xué)是研究（D組織與其公眾之間關(guān)系的36組織形象的基礎(chǔ)是 ( D產(chǎn)品形象 ) 。眾）公眾。學(xué)科 ）。37高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系哪一種狀態(tài)：60電話調(diào)查的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是（A速度快、范圍廣、回答15公共關(guān)系長期戰(zhàn)略規(guī)劃，指（C五年以上 ）的公共( B較為安全、穩(wěn)定) 。率高 A）關(guān)系

7、計(jì)劃。38 ( B政府公眾 ) 是所有傳播溝通對(duì)象中最具社會(huì)61民航代理實(shí)行“里程卡”活動(dòng)，積累一定航程，便16 （ C記者招待會(huì) ）是公共關(guān)系人員與新聞界聯(lián)絡(luò)權(quán)威性的對(duì)象?？色@得一張“免票”，不花錢飛一程。這種做法（D、的重要形式，是一種極具影響的公共關(guān)系活動(dòng)。39組織以自身的名義，在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，維護(hù)性公關(guān)）17 公關(guān)廣告既屬于公共關(guān)系活動(dòng)的一部分，又屬于廣提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是( C公益廣告 )。 .62.公共關(guān)系的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是（D 傳播溝通）告的范疇，它集公關(guān)的特點(diǎn)與廣告的特點(diǎn)于一身，形成40一般情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)( C23 次就63公共關(guān)系可直接稱為（A公眾關(guān)系

8、）了一種特殊的廣告。公關(guān)廣告在選擇目標(biāo)上注重（C長夠了)。64公共關(guān)系專門運(yùn)用各種傳播溝通媒介來處理（B期性和系統(tǒng)性 ）。41處于整個(gè)CI系統(tǒng)的最高層的是( A理念識(shí)別系組織與公眾之間的關(guān)系）18 組織要想建立良好的內(nèi)部公共關(guān)系，首要的問題是統(tǒng) ) 。65 20世紀(jì)初，美國新聞界大量發(fā)表指責(zé)企業(yè)丑行的文（ A滿足員工物質(zhì)和精神的需求）。42當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問題時(shí)，與有關(guān)的公眾組織、群體章和漫畫，在歷史上被稱為（B 清垃圾運(yùn)動(dòng)（揭丑運(yùn)19公共關(guān)系學(xué)是（ D 是一門獨(dú)立的學(xué)科）?；騻€(gè)人面對(duì)面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問動(dòng)）1/1366公共關(guān)系的參謀作用是從（A科學(xué)技術(shù)系統(tǒng)的角的（ B提高素質(zhì)功

9、能）。114組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（A、從事實(shí)出度提供咨詢建議）92 在人際交往的過程中，距離也是一種傳達(dá)態(tài)度的信發(fā)）67聘請(qǐng)公關(guān)顧問公司的長處是（B 客觀性強(qiáng)）息，親密距離是指A 0.45M以內(nèi)115（ A、媒介公眾）是公關(guān)工作對(duì)象中最敏感、最68組織形象的基礎(chǔ)是（D、產(chǎn)品形象 ）。艾維 ?李是公共關(guān)系學(xué)創(chuàng)立的鼻祖，他的最根本的公重要的一個(gè)部分。69公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立的時(shí)間是（ D、1955共關(guān)系理念是（B、說真話）。116人們思想中想向他人公開的內(nèi)容是（B、開放年）。93 標(biāo)志我國公共關(guān)系走向職業(yè)化和行業(yè)化的道路的事區(qū)）70談判雙方利益的最后防線是（D、協(xié)議點(diǎn) ）。件是（B、

10、2000年推行公關(guān)員職業(yè)上崗考試）117公關(guān)禮儀最根本的原則就是（B、尊重公71被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是( B艾維李 )。94 公關(guān)人員對(duì)正在出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)測，幫助組織制眾）72民主參與法是用來協(xié)調(diào)(D內(nèi)部公眾關(guān)系 ) 。定相應(yīng)的對(duì)策，這稱為（C.危機(jī)管理）118. 現(xiàn)代公共關(guān)系理論的精髓是（A、傳播溝通）。73分析組織的自我形象與實(shí)際形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)95 通過記者招待會(huì)形成輿論效果是一種（C 兩極傳119最具宏觀意義的公共關(guān)系發(fā)展趨勢是（D、全球性使用 ( D形象要素差距圖 ) 。播方式）溝通與合作 ）。74針對(duì)性強(qiáng)的大眾傳播媒介是( B雜志 )96 危機(jī)事件的處理，對(duì)新聞界的策略一般是

11、（C、統(tǒng)120. 具有顯著的跨文化特征的是（A、國際公眾）。75組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接一發(fā)言口徑）121.適用于組織開創(chuàng)階段的公關(guān)活動(dòng)方式是（A、建設(shè)觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是(G型網(wǎng)絡(luò) ) 。97著名記者、社會(huì)名流一般屬于（D 被追求公眾）型公關(guān)）。76搞開放組織活動(dòng)(D既公開又不能泄密) 。98 公共關(guān)系傳播活動(dòng)區(qū)別于其他傳播活動(dòng)的特征之一122成員之間聯(lián)系少，群體氣氛不一定和諧，很難產(chǎn)生77由純粹的幾何點(diǎn)、線、面、體組成的視覺符碼屬于是（C 以塑造形象為目標(biāo)）激勵(lì)效應(yīng)的人際傳播線路是（C交結(jié)式）。( A具像類)。99 1903 年 1906 年首創(chuàng)世界上最早的公

12、關(guān)公司的是123被譽(yù)為公共關(guān)系學(xué)之父的是（B艾維 ?李）。78企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)具有獨(dú)特風(fēng)格的廠名和商標(biāo)是處于（D艾維?李 ）124公關(guān)關(guān)系的英文是（C. Public RelationsC）（B、發(fā)展困難時(shí)期）100公共關(guān)系主要被應(yīng)用于（C 各類社會(huì)組織）125公關(guān)談判的第三個(gè)階段是（A 交鋒階段）。79建設(shè)型公關(guān)主要適用于組織發(fā)展的（A 、初創(chuàng)時(shí)101公關(guān)人員的業(yè)務(wù)專長應(yīng)該是（A傳播溝通技術(shù)與126策劃“海斯事件”為企業(yè)進(jìn)行宣傳的是（D巴納期）業(yè)務(wù)方面）姆）。80公關(guān)談判的第三個(gè)階段是（C、交鋒階段 ）102在部門所屬型的公共關(guān)系中，把公共關(guān)系職能定位127公共關(guān)系產(chǎn)生的原因是（B市場經(jīng)濟(jì)）。8

13、1公關(guān)禮儀作為一種（B、傳播與溝通）的技巧，于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（B、廣128傳播主體向相對(duì)集中的較大的公眾群體進(jìn)行傳播是公關(guān)人員在社會(huì)交往中必須遵循的禮節(jié)和儀式。告宣傳部門 ）。（ B、大眾傳播）82.公共關(guān)系狀態(tài)是指C、組織賴以生存、發(fā)展的公眾103民主參與法是用來協(xié)調(diào)（D、內(nèi)部公共關(guān)系）的。129知名度是（C 評(píng)價(jià)名氣大小的客觀尺度）環(huán)境情況104公共關(guān)系可直接稱為( A公眾關(guān)系)。130知名度要產(chǎn)生正面的積極的效應(yīng)，必須以83.公共關(guān)系的傳播推廣職責(zé)首先在于（B、告知公105 1952 年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)（C 美譽(yù)度為基礎(chǔ)）眾）。著作是 ( C

14、有效的公共關(guān)系) 。131通過電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊進(jìn)行傳播，是84.既是內(nèi)部公關(guān)工作的對(duì)象，又是外部公關(guān)工作的主106在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定（ D 、大眾傳播）體是（ B、內(nèi)部公眾）。位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于132公共關(guān)系是一種（A組織的活動(dòng)和功能）85.能夠較為直觀的顯示組織的自我形象和實(shí)際形象之(B廣告宣傳部門 ) 。133公共關(guān)系狀態(tài)指的是組織與公眾之間的（A社會(huì)間現(xiàn)實(shí)差距的是（A、組織形象要素差距圖）。107 ( A媒介公眾 ) 是公關(guān)工作對(duì)象中最敏感、最重關(guān)系狀態(tài)和公眾輿論狀態(tài)）86.對(duì)提出的問題事先擬好若干答案，要求調(diào)查對(duì)象選要的一部分。

15、134 1923 年，愛德華 ?伯納斯出版的第一本公關(guān)專著是擇一個(gè)或數(shù)個(gè)答案，屬于封閉式問卷中的哪種形式（B、108組織與公眾溝通的重要途徑就是運(yùn)用( D大眾傳播（ B 公眾輿論的形成）多項(xiàng)選擇）。國內(nèi)電視 ) 。135在市場競爭中，公共關(guān)系主要是一種（A產(chǎn)品品87.企業(yè)標(biāo)志在視覺傳達(dá)中的基本功能是（C、識(shí)別109 ( B政府公眾 ) 是所有傳播溝通對(duì)象中最具社會(huì)權(quán)牌聲譽(yù)和企業(yè)形象競爭的主要手段）性 ）。威性的對(duì)象。136雙方互為傳播的主、客體，隨時(shí)調(diào)整傳播的角色，88把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按110把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按是（ B大眾傳播 ）事實(shí)重要性排

16、列事件的新聞公報(bào)結(jié)構(gòu)是（A倒金字塔結(jié)事實(shí)的重要性排列事件是( A倒金字塔結(jié)構(gòu))。137（ A、媒介公眾）是公關(guān)工作對(duì)象中最敏感、最構(gòu)）。111平均幅度的讓步又被稱為( D階梯式)。重要的一個(gè)部分。89現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的112展覽會(huì)可以使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益138自我與他人、個(gè)人對(duì)個(gè)人的傳播活動(dòng)屬于（B、人（ C雙向交流）。的作用，它是 ( C宣傳性的)。際傳播）。90服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成113 講究禮儀，在個(gè)人、在組織、在社會(huì)，都能對(duì)139組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是( B傳播溝通 )（ A 正裝 ）、社交裝和便裝三種。( C素質(zhì))、形象和風(fēng)

17、氣具有改進(jìn)、提高、創(chuàng)優(yōu)等推140組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是( A從事實(shí)出91樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系動(dòng)作用。發(fā))。2/13141 與公共關(guān)系部比較，公共關(guān)系公司的長處之一是察法 C 問卷調(diào)查法D 訪問法( D職業(yè)水準(zhǔn)較高)。8傳播渠道二分法包括A組織傳播 D. 大眾傳播142 組織與公眾溝通的重要途徑就是運(yùn)用( D大眾傳B. 親身傳播 C. 人際傳播 E. 群體傳播播 ) 。9專業(yè)公共關(guān)系公司的基本職能有公共關(guān)系咨詢143贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出B、傳播信息資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種( DD 社會(huì)事10 廣播傳播信息的弱點(diǎn)是A、儲(chǔ)存性差B、公

18、眾業(yè) ) 。選擇性差 D、只有聲音，注意力易分散144一般情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)( C 23 次就11 社會(huì)組織主動(dòng)向公眾介紹自己，給公眾以良好的第夠了)。一印象，屬于C、建設(shè)型公關(guān)E 、宣傳型公關(guān)145搞開放組織活動(dòng) ( D既公開又不能泄密 ) 。12新聞稿的結(jié)構(gòu)包括B.倒金字塔結(jié)構(gòu)C.并列結(jié)構(gòu) E.146展覽會(huì)可以使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益順時(shí)結(jié)構(gòu)的作用，它是 (C宣傳性的)。13 公共關(guān)系公司的基本類型包括B 、專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)型147組織行為識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫是公司 C、綜合服務(wù)型公司( CBI)。14 公共關(guān)系廣告有如下類型B、贊助廣告C、響應(yīng)148公關(guān)禮儀最根本的原則就是(

19、 B尊重公眾) 。廣告 D 、公益廣告149（C、公共關(guān)系顧問）是公共關(guān)系的專職高級(jí)15 選擇和應(yīng)用傳播溝通媒介的原則有A聯(lián)系目標(biāo)原工作者，為專業(yè)的公共關(guān)系咨詢公司工作。則 B 適應(yīng)對(duì)象原則C合乎經(jīng)濟(jì)原則D區(qū)別內(nèi)容原則150 不受空間限制，傳播范圍最大的大眾傳播媒介是16營銷中的6P S 是在4P S 的基礎(chǔ)上發(fā)展的，其中（ A、電視）的新增的兩個(gè)“ P”是指 B公共關(guān)系 C 政治權(quán)力151贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出17 雜志傳播信息的弱點(diǎn)有B 出版周期長C聲勢小資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（D、社會(huì)事D 理解能力受限業(yè)）18評(píng) 估公關(guān)效果的方法有 A、內(nèi)部、外部監(jiān)察法

20、152關(guān)系營銷的理論基礎(chǔ)與前提是（B、 6PS）B、直接 C 傳播檢查法D、公眾行為檢查法E、領(lǐng)153. 1947年，成立第一所公共關(guān)系學(xué)院的是（C、波士導(dǎo)檢查法頓大學(xué) ）。19公共關(guān)系部的主要特點(diǎn)是（ A、領(lǐng)導(dǎo)性 E、協(xié)同性）154公共關(guān)系意識(shí)的核心是（D 樹立形象意思）。20公共關(guān)系的基本要素包括A 組織B傳播155. 態(tài)度一致性改變是（A、改變?cè)袘B(tài)度的強(qiáng)度）。21 把求真務(wù)實(shí)的原則貫徹到調(diào)查工作中應(yīng)做到A 真156. 提出 5W模式的是（ A、拉斯韋爾）。實(shí) B 客觀 D全面 E正義157. 某企業(yè)向廣大公眾表示祝福的賀辭屬于（C、響應(yīng)22. 公共關(guān)系學(xué)主要從傳播溝通對(duì)象的角度研究A

21、、公廣告 ）。眾的總體特征B、個(gè)目標(biāo)公眾的具體特點(diǎn)E、影響公眾行多選題：為和輿論的心理、文化等因素1.公共關(guān)系觀念包括（A、形象觀念B、公眾觀念 C、23. 目前，公共關(guān)系呈現(xiàn)的一些新特點(diǎn)有A 、公關(guān)理論傳播觀念 D、互惠觀念E、服務(wù)觀念 ）整合化 B、公關(guān)實(shí)務(wù)專業(yè)化C、公關(guān)手段現(xiàn)代化D、公關(guān)2.協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容主要有B、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系E. 協(xié)調(diào)教育層次化E、公關(guān)地位戰(zhàn)略化外部關(guān)系24. 根據(jù)組織的價(jià)值取向，可將公眾劃分為A 、受歡迎3.“公眾”一詞基本涵義所規(guī)定的基本特征是A、整的公眾 B、不受歡迎的公眾C、被追求的公眾體性 B、共同性 C、多樣性 D、變化性 E、相關(guān)性25. 檢測公關(guān)效果

22、的方法包括A 、公關(guān)形象效果檢測B、4.公共關(guān)系管理過程的相關(guān)因素有A、環(huán)境因素系列公關(guān)年度工作報(bào)告C、公關(guān)社會(huì)效益評(píng)價(jià)D、新聞輿論分C、傳播技術(shù)因素系列E、形象因素系列析 E、公關(guān)廣告效果測量5.隨機(jī)抽樣的具體方法有A、間隔隨機(jī)抽樣B、分層隨26. 公關(guān)危機(jī)的三種主要形態(tài)是A 、組織行為不當(dāng)引起機(jī)抽樣 C、分區(qū)多級(jí)隨機(jī)抽樣D、整群抽樣的危機(jī) B、突發(fā)事件引起的危機(jī)C、實(shí)報(bào)導(dǎo)引起的危機(jī)6.理念識(shí)別系統(tǒng)MIS具體表現(xiàn)為B、企業(yè)的經(jīng)營信條27. 視覺識(shí)別系統(tǒng)VIS 的基本要素包括 B 、企業(yè)標(biāo)志C、C、企業(yè)的精神標(biāo)語D、企業(yè)的座右銘E、企業(yè)的經(jīng)營策企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體D、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色E、企業(yè)象征圖案略28評(píng)

23、估公關(guān)效果的方法有A內(nèi)外部監(jiān)察法B 直接觀7公共關(guān)系調(diào)查的方法主要包括A文獻(xiàn)調(diào)查法B 觀察法 D公眾行為檢測法29公關(guān)關(guān)系觀念主要有A 形象觀念B. 互惠觀念 C.協(xié)調(diào)觀念 D. 公眾觀念30作為客戶選擇專業(yè)公關(guān)公司應(yīng)著重考慮C 、公司咨信 D、廣告內(nèi)容 E 、人員素質(zhì) F 、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)31公共關(guān)系的基本職責(zé)是A、收集信息B 、輔助決策C 、傳播推廣 D 、協(xié)調(diào)溝通E、提供服務(wù)32組織形象定位的三要素是D、主體個(gè)性E 、傳達(dá)方式F 、公眾認(rèn)識(shí)33下述情形中可能引發(fā)公關(guān)危機(jī)的有A.產(chǎn)品質(zhì)量不合格B.知假售假 D. 嚴(yán)重的自然災(zāi)害 E. 針對(duì)組織的失實(shí)新聞報(bào)導(dǎo)34根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，可將公眾區(qū)別為

24、A 、順意公眾 B 、逆意公眾C 、邊緣公眾公關(guān)四步工作法的內(nèi)容是A 公關(guān)調(diào)查B公關(guān)策劃C 公關(guān)實(shí)施 D 公關(guān)評(píng)估35公共關(guān)系工作的第一步，需要完成的任務(wù)有A甄別公眾對(duì)象 B 測量輿情民意 C評(píng)價(jià)組織形D尋找差距，發(fā)現(xiàn)問題36公共關(guān)系預(yù)算的基本構(gòu)成有A勞務(wù)報(bào)酬 B 行政辦公經(jīng)費(fèi) C 專業(yè)器材和成品制作費(fèi)用D 廣告費(fèi)及大眾媒介宣傳費(fèi)用37公共關(guān)系學(xué)是（）相結(jié)合的產(chǎn)物。A管理學(xué)科 C傳播學(xué)科38. 組織與名流建立良好關(guān)系是為了A借助于名流的知識(shí)和專長 B借助于名流的關(guān)系和聲望39組織內(nèi)部刊物可分為A 、內(nèi)部發(fā)行B、對(duì)外發(fā)行C、公開發(fā)行 D 、內(nèi)外混合發(fā)行E、國際發(fā)行40公眾心理特點(diǎn)有A、心理需求的

25、廣泛性B 、利益追求的共同性C、信息暗示的易受性 C 、行為模仿的普遍性E、情緒感染的強(qiáng)烈性41公共關(guān)系涉及的學(xué)科有A倫理學(xué)B管理學(xué)C社會(huì)學(xué) D 營銷學(xué) E傳播學(xué)國42. 愛德華 ?伯尼斯作為公共關(guān)系學(xué)科化的一名旗手，其代表作主要有A、公眾輿論的形成B、輿論C、公共關(guān)系學(xué)43.專業(yè)公共關(guān)系公司服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)有A、客觀公正B、技術(shù)全面、專業(yè)性強(qiáng)C、適應(yīng)性強(qiáng)44. 人們對(duì)客觀事實(shí)的知覺經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)程度不同的變形或歪曲，造成這種現(xiàn)象的原因是B、知覺的選擇性C、知覺的偏見性45. 非語言傳播符號(hào)主要有A、身勢語言 B、表情語言46. 對(duì)于一些禮節(jié)下列說法正確的是A、把身份低的介紹給身份高的D、把年紀(jì)大的介紹

26、給年紀(jì)輕的E、把男子介紹給女子47.政府開拓公眾參政議政的社會(huì)渠道有A、社會(huì)協(xié)商對(duì)3/13話 B、公眾議政活動(dòng)C、公眾投票公決公關(guān) D 矯正型公關(guān)5、廣告 是一種“付費(fèi)傳播”，即廣告主付費(fèi)購買傳播媒48 馬斯洛的“需要層次論”將人的需要分成一些層69社會(huì)組織的基本特征有A、目的性 B、整體性介的使用權(quán)（如報(bào)紙的版面、電視的播出時(shí)間）來推銷次，它們是 A生理的需要 B 安全的需要 C 歸屬和愛70報(bào)紙傳播信息的優(yōu)勢有A、傳播面廣和傳播迅速B、其產(chǎn)品、服務(wù)或觀念。的需要 D 尊重的需要E 自我實(shí)現(xiàn)的需要具有新聞性，閱讀率高 C、文字表現(xiàn)能力強(qiáng)6、游說 是個(gè)人或組織有目的地利用語言、文字或其他49中

27、國公共關(guān)系的發(fā)展大致經(jīng)歷了發(fā)展階段。B、導(dǎo)入D、便于保存和查找傳播媒介對(duì)特定的信息進(jìn)行講解、說明，以鼓動(dòng)受眾階段C 、迅速發(fā)展時(shí)期D 、穩(wěn)定成熟發(fā)展時(shí)期71根據(jù)公眾的發(fā)展過程，公眾分為 A、潛在公眾按照自己的意圖行事的一種勸服性傳播。50公共關(guān)系的構(gòu)成要素有B、公眾 C、媒介 E、社會(huì)組B、知曉公眾C 、行動(dòng)公眾D 、非公眾7、全員公關(guān)管理即“全員 PR 管理”，指通過全員的公織72美譽(yù)度與知名度是的關(guān)系A(chǔ)、基礎(chǔ)和前提B、口碑和關(guān)教育與培訓(xùn)，增強(qiáng)全員的公關(guān)意識(shí)，提高全員公關(guān)行51公眾的特征A、整體性B 、共同性C、相關(guān)性名氣為的自覺性，加強(qiáng)整體的公關(guān)配合與協(xié)調(diào)，發(fā)動(dòng)全員的D、多樣性73 廣播傳

28、播信息的優(yōu)勢有A、傳播面廣B、儲(chǔ)存性公關(guān)努力，形成濃厚的組織公關(guān)氛圍與公關(guān)文化。52高美譽(yù)度 / 低知名度是一種較為的公共關(guān)系狀態(tài)B 、強(qiáng) C 、傳播迅速8、首要公眾 即關(guān)系到組織生死存亡、決定組織成敗的那安全 C、穩(wěn)定74公共關(guān)系的“三度”目標(biāo)是指A、知名度C、美譽(yù)度部分公眾對(duì)象。53在市場競爭中，公共關(guān)系主要是一種A. 品牌聲譽(yù)競D、和諧度9、邊緣公眾 是指對(duì)組織持中間態(tài)度，觀點(diǎn)和意向不明朗爭的手段 C企業(yè)形象競爭的手段75新聞五要素（ 5W）是指A 何時(shí)（ When） B何地的公眾對(duì)象。54現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展經(jīng)歷了階段。A 、孕育 B、產(chǎn)生（ where） C何事（ what） D 何因

29、（ why ）10 、知曉公眾 即已經(jīng)知曉自己的處境，明確意識(shí)到自己期（“說真話”時(shí)期）C 、發(fā)展期（“投公眾所好”時(shí)E 何人（ who ）面臨的問題與特定組織有關(guān)，迫切需要進(jìn)一步了解與該期）76組織形象最基本的構(gòu)成指標(biāo)是A知名度B 美譽(yù)度問題有關(guān)的所有信息，并開始向組織提出有關(guān)的權(quán)益要55戰(zhàn)略型公關(guān)模式有（A 建設(shè)型公關(guān)模式B促進(jìn)型77在市場營銷中，公共關(guān)系側(cè)重于A塑造企業(yè)整體形求。公關(guān)模式 C 維系型公關(guān)模式D 防御型公關(guān)模式象 B 強(qiáng)化企業(yè)形象的市場影響力11 、賭金持有人是積極公眾，指與某一組織聯(lián)系在一56公共關(guān)系工作的第二步，需要完成的任務(wù)有A制定78電視傳播信息的優(yōu)勢有A視聽結(jié)合，

30、傳達(dá)效果好B起、與該組織有著相互影響關(guān)系的人們。公共關(guān)系目標(biāo)B 制定公共關(guān)系工作規(guī)劃C制定公共關(guān)紀(jì)實(shí)性強(qiáng)，有現(xiàn)場感D 傳播迅速，影響面廣12 、名流公眾 指那些對(duì)社會(huì)輿論和社會(huì)生活具有較大影系實(shí)施方案79 消費(fèi)者心理學(xué)按照消費(fèi)者的年齡和性別，將消費(fèi)市響力和號(hào)召力的有名望人士。57企業(yè)內(nèi)部的傳播溝通活動(dòng)有A座談會(huì)B聯(lián)歡會(huì)場劃分成 A、兒童市場。 C、老年市場 D 、女性市場E、13 、優(yōu)勢需要 在同一時(shí)間、地點(diǎn)、條件下，人存在多種C 協(xié)商對(duì)話會(huì)男性市場需要，其中占優(yōu)勢地位、決定著人們行為的需要稱為優(yōu)58 現(xiàn)代信息社會(huì)中管理學(xué)發(fā)展的一個(gè)趨勢是日益重視80 在公眾關(guān)系思想的發(fā)展過程中，最有代表性的思

31、想勢需要。A傳播資源B信息資源家分別是。（ A、巴納姆 B 、艾維 * 李 C、伯尼斯D、卡14 、流言 是提不出任何信得過的確切根據(jù)，而在人們中59公共關(guān)系的基本要素包括A、組織 B、傳播 E、公眾特里普和森特）互相傳播的一種特定的虛假信息。60 CI 設(shè)計(jì)的源頭最早出現(xiàn)在A、美國 C、德國81 公共關(guān)系觀念主要有。(A 形象觀念B互惠觀念15、雙向不平衡模式運(yùn)用調(diào)查研究來幫助組織設(shè)計(jì)傳播61演講的結(jié)尾形式包括A、總結(jié)式B、激情式 C、C協(xié)調(diào)觀念 D 公眾觀念 E傳播觀念國內(nèi)的信息，這些信息能夠更加有效地促使戰(zhàn)略公眾按組織深思式 D 、幽默式 E、借用式)所需的方式行事。62.在賣方市場條件

32、下，銷售者可以B、不考慮消費(fèi)者需主觀題：16 、征詢型公關(guān)主要運(yùn)用收集信息、社會(huì)調(diào)查、民意測要 D、不需要公共關(guān)系名詞：驗(yàn)、輿論分析等信息反饋手段，了解輿情民意，把握時(shí)63.公共關(guān)系公司按經(jīng)營方式分類可分為D、合作型公共1、公共關(guān)系狀態(tài) 公共關(guān)系狀態(tài)即一個(gè)組織與其公眾環(huán)境勢動(dòng)態(tài)，檢測組織環(huán)境，為決策提供咨詢。關(guān)系公司 E、獨(dú)立型公共關(guān)系公司之間客觀上存在的關(guān)系狀況和輿論狀況。17 、“把關(guān)人 ”又稱“守門人”，是指在信息傳播過程64.構(gòu)成態(tài)度的三因素是C、認(rèn)知 D、情感 E、意圖2、公共關(guān)系活動(dòng) 即運(yùn)用傳播溝通的方法去協(xié)調(diào)組織的社中，對(duì)信息的提供、制作、編輯和報(bào)導(dǎo)能夠采取“疏65.電子媒介在信

33、息傳播中具有的特征是A 、技術(shù)性 B、會(huì)關(guān)系，影響組織的公眾輿論，塑造組織的良好形象，導(dǎo)”與“抑制”行為的關(guān)鍵人物。遠(yuǎn)播性 C、生動(dòng)性 D、時(shí)效性優(yōu)化組織的運(yùn)作環(huán)境的一系列公共關(guān)系工作。18 、制造新聞 策劃具有新聞價(jià)值的事件也叫做“制造新66.對(duì)于以下禮節(jié)，說法錯(cuò)誤的是B、握手時(shí)男士先伸手3、公共關(guān)系觀念 是一種影響和制約著組織的政策和行為聞”或“策劃新聞”，是組織爭取新聞宣傳機(jī)會(huì)的一種C、握手時(shí)客人先伸手的經(jīng)營觀念和管理哲學(xué)，它不僅指導(dǎo)著公共關(guān)系實(shí)務(wù)工技巧。即在真實(shí)的、不損害公眾利益的前提下，策劃、67.樹立政府工作人員的“公眾至上”意識(shí)主要從三方作的健康發(fā)展，而且滲透到管理者日常行為的各

34、個(gè)方舉辦具有新聞價(jià)值的事件或活動(dòng)，吸引新聞界和公眾的面人手，它們是C、公眾選擇意識(shí)D、契約意識(shí)E、政務(wù)面，成為引導(dǎo)、規(guī)范著組織行為的一種價(jià)值觀念和行為注意力，制造新聞熱點(diǎn)，爭取被報(bào)道的機(jī)會(huì)，使本組織公開意識(shí)準(zhǔn)則。成為新聞的主角，以達(dá)到提高知名度、擴(kuò)大社會(huì)影響的68 公關(guān)策略是指組織根據(jù)環(huán)境的善及組織自身的變4、形象 指組織的總體特征和實(shí)際表現(xiàn)在社會(huì)公眾中獲得目的?；?，所采取的公共關(guān)系行為方式。具體而言，公關(guān)策略的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。一個(gè)組織的社會(huì)形象體現(xiàn)了它的社會(huì)關(guān)19 、公共關(guān)系危機(jī)指突然發(fā)生的、嚴(yán)重?fù)p害組織形象、包括以下幾種A建設(shè)型公關(guān)B 維系型公關(guān)C 進(jìn)攻型系狀態(tài)和社會(huì)輿論狀態(tài)的總和。給組織造成

35、嚴(yán)重?fù)p失的事件，如公眾的指責(zé)批評(píng)、惡性4/13事故等。20 、響應(yīng)廣告 即用來表示組織與社會(huì)各界具有關(guān)聯(lián)性和共同性的一種廣告。21 、整合營銷傳播 簡稱 IMC，又稱統(tǒng)合營銷傳播。有人稱它為新廣告，是近年出現(xiàn)的營銷廣告的新概念，其核心思想是將與企業(yè)進(jìn)行市場營銷有關(guān)的一切傳播活動(dòng)一元化。22、政府公共關(guān)系即政府與社會(huì)公眾之間的傳播管理。23、議程設(shè)置24 、需要層次理論 即馬斯洛需要層次理論，該理論把需求分成生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要、和自我實(shí)現(xiàn)需要五類，依次由較低層次到較高層次排列，其內(nèi)容有三方面：人類有五種基本需要，需要是有層次的，行為是由優(yōu)勢需要所決定。25 、逆意公眾 指對(duì)組

36、織的政策、行為或產(chǎn)品持否定意向和反對(duì)態(tài)度的公眾對(duì)象。26 、知名度 指一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，是評(píng)價(jià)組織名氣大小的客觀尺度，側(cè)重于“量”的評(píng)價(jià)，即組織對(duì)社會(huì)公眾影響的廣度和深度。27 、美譽(yù)度 指一個(gè)組織獲得公眾信任、好感、接納和歡迎的程度，是評(píng)價(jià)組織聲譽(yù)好壞的社會(huì)指標(biāo)，側(cè)重于“質(zhì)”的評(píng)價(jià)，即組織的社會(huì)影響的好壞。28 、輿論 是公眾的意見與看法，是社會(huì)全體成員或大多數(shù)人的共同信念，是人們彼此間信息溝通后的一種共鳴。29 、社區(qū)公眾 指組織所在地的區(qū)域關(guān)系對(duì)象，包括當(dāng)?shù)氐墓芾聿块T、地方團(tuán)體組織、左鄰右舍的居民百姓。簡答：1、公共關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的社會(huì)條件？文化心理由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”；

37、社會(huì)政治民主政治取代專制政治；經(jīng)濟(jì)發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)；物質(zhì)技術(shù)大眾傳播超越個(gè)體傳播2、公共關(guān)系的基本職責(zé)是什么？收集信息，輔助決策，傳播推廣，溝通協(xié)調(diào)，提供服務(wù)3、公共關(guān)系的功能是什么？公共關(guān)系對(duì)組織的直接功能主要表現(xiàn)為樹立組織的良好形象，協(xié)調(diào)組織的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；公共關(guān)系對(duì)個(gè)人和社會(huì)還有間接功能，即提高個(gè)人素質(zhì)和優(yōu)化社會(huì)環(huán)境的作用。4、樹立組織形象的意義？組織形象是組織的無形資產(chǎn)。良好的組織形象會(huì)給組織帶來特定的價(jià)值。良好的組織形象能夠激勵(lì)士氣。良好的組織形象，還有利于營造和諧的組織社區(qū)環(huán)境。5、公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)公關(guān)理論整合化；公關(guān)實(shí)務(wù)專業(yè)化；公關(guān)手段現(xiàn)代化；公關(guān)教育層次化；公關(guān)地位戰(zhàn)略

38、化；6、公共關(guān)系職能應(yīng)用的新趨勢：市場公共關(guān)系的熱潮；金融公共關(guān)系的動(dòng)態(tài)；政府公共關(guān)系的焦點(diǎn)；全球性問題帶來的全球性溝通與合作的大趨勢。7、組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)的模式：部門隸屬型，部門并列型，高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型，公共關(guān)系委員會(huì)8、公共關(guān)系公司的經(jīng)營范圍咨詢?cè)\斷，聯(lián)絡(luò)溝通，收集信息，新聞代理，廣告代理，推介產(chǎn)品，會(huì)議服務(wù)，策劃活動(dòng)，禮賓服務(wù)，印刷制作，音像制作，培訓(xùn)服務(wù)9、聘請(qǐng)公關(guān)顧問應(yīng)注意的問題 ：選擇有專業(yè)水準(zhǔn)及良好品德的顧問；信任顧問，為其提供真實(shí)準(zhǔn)確的資料；與顧問保持良好的溝通與合作，定期邀請(qǐng)顧問出席情況分析會(huì)和決策會(huì)議；尊重顧問的判斷意見，虛心聽取忠告，不予采納要作出詳細(xì)說明；以防火為主、防病

39、為主，不要出事了才急忙聘顧問；聘請(qǐng)顧問應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定，因?yàn)殡p方的合作默契要一個(gè)磨合期。10 、公共關(guān)系人員的基本素質(zhì)：一、公共關(guān)系人員要具備以下公共關(guān)系意識(shí)：塑造形象的意識(shí)；服務(wù)公眾的意識(shí)；真誠互惠的意識(shí)；溝通交流的意識(shí)；立足長遠(yuǎn)的意識(shí)；創(chuàng)新審美的意識(shí)，二、公共關(guān)系人員應(yīng)具備以下心理素質(zhì)：自信的心理；熱情的心理；開放的心理，三、公共關(guān)系人員應(yīng)具備良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)：公共關(guān)系從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括：公共關(guān)系的基本理論知識(shí)、公共關(guān)系的基本實(shí)務(wù)知識(shí)，公共關(guān)系從業(yè)人員的能力結(jié)構(gòu)包括：較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力、良好的組織能力、健全的思維和謀劃能力、敏銳的觀察能力、很好的自治自控和靈活應(yīng)變的能力、善于與

40、他人交往的能力、掌握政策、理論的能力，四、公共關(guān)系人員還應(yīng)具備一定的職業(yè)道德：公正、正派、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、真實(shí)（公共關(guān)系工作的生命線）、保密。11 、公共關(guān)系人員的心理素質(zhì)有哪些？自信的心理；熱情的心理；開放的心理12 、公共關(guān)系人員的基本能力有哪些？較強(qiáng)的文字和口頭表達(dá)能力；良好的組織能力；健全的思維和謀劃能力；敏銳的觀察能力；很好的自治自控和靈活應(yīng)變的能力；善于與他人交往的能力；掌握政策、理論的能力13 、不同性質(zhì)的組織有哪些類型？互益性組織，如各種黨派團(tuán)體、職業(yè)團(tuán)體、群眾社團(tuán)組織、宗教組織等。營利性組織，如工商企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、旅游服務(wù)業(yè)等一營利為目的的組織。服務(wù)性組織，如公益學(xué)校，醫(yī)院、社會(huì)

41、福利工作機(jī)構(gòu)等非營利組織。公益性組織，如政府部門、公共安全機(jī)關(guān)、消防隊(duì)等。14 、根據(jù)組織分類與公關(guān)行為特征可分為：競爭性營利組織；競爭性非營利組織；獨(dú)占性非營利組織；獨(dú)占性營利組織15 、目標(biāo)公眾的分類內(nèi)部公眾、社區(qū)公眾、顧客公眾、媒介公眾、政府公眾、名流公眾、國際公眾16 、 顧客公眾的公關(guān)意義？良好的顧客關(guān)系能夠?yàn)榻M織帶來直接的利益；良好的顧客關(guān)系體現(xiàn)企業(yè)組織正確的經(jīng)營觀念和行為。17 、媒介公眾的公關(guān)意義良好的媒介關(guān)系有利于形成良好的公眾輿論；良好的媒介關(guān)系是運(yùn)用大眾傳播手段的前提。18 、制約知覺選擇性的因素有哪些？客觀因素：知覺對(duì)象本身的特征、對(duì)象和背景的差別、對(duì)象的組合，主觀因素

42、：需要和動(dòng)機(jī)、興趣、性格、氣質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)19 、知覺的偏見常見的原因首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、定型作用20 、影響和改變態(tài)度的因素有哪些？社會(huì)因素、團(tuán)體因素、宣傳因素、個(gè)性因素、態(tài)度系統(tǒng)特性因素21 、追隨流行的心理原因？從眾與模仿、求新欲望、自我防御與自我顯示、追隨流行有個(gè)別差異。22 、影響人們價(jià)值觀的因素？個(gè)人的成就感、事業(yè)心；過去的成功或失敗的經(jīng)歷；周圍環(huán)境、生活條件的影響；對(duì)目標(biāo)的接近程度。23 、怎樣防止出現(xiàn)公眾的逆反心理？ 要防止出現(xiàn)公眾的逆反心理，公關(guān)工作人員就應(yīng)當(dāng)細(xì)心研究公眾對(duì)“自由”的看法與認(rèn)識(shí)；充分尊重和順應(yīng)他們的“自由”，不能讓他們感覺到自己的“自由”被剝奪；還要注

43、意傳播的信息量和刺激量要適度，信息量過大，刺激量過度就容易是傳播對(duì)象產(chǎn)生厭煩情緒，同樣也會(huì)產(chǎn)生逆反心理。24 、加強(qiáng)組織公共關(guān)系管理的意義？ 增強(qiáng)公共關(guān)系工作的系統(tǒng)性；提高公共關(guān)系工作的可控性；加強(qiáng)公共關(guān)系工作的預(yù)測性；促進(jìn)公共關(guān)系工作的成熟性。25 、公共關(guān)系管理過程的基本模式 四步工作法；六步工作法26 、組織自我形象的分析的內(nèi)容組織實(shí)態(tài)的調(diào)查分5/13析；員工階層的調(diào)查分析；管理階層的調(diào)查分析；決策階層的研究分析27 、組織形象的構(gòu)成因素 組織的產(chǎn)品形象；組織的管理形象組織的人員形象；組織的環(huán)境形象；組織的文化形象；組織的社區(qū)形象；組織的標(biāo)識(shí)形象；組織的媒介形象28 、建立有效的公眾形象應(yīng)注意的方面 組織利益與公眾利益的協(xié)調(diào)與平衡；總體形象與特定形象的協(xié)調(diào)與平衡；知名度與美譽(yù)度的協(xié)調(diào)與平衡29 、選擇和應(yīng)用傳播的溝通媒介的原則？ 聯(lián)系目標(biāo)原則；適應(yīng)對(duì)象原則；區(qū)別內(nèi)容原則；合乎經(jīng)濟(jì)原